Klantenservicebericht

Klantenservicebericht
Cisco WebEx: Service Pack wordt toegepast op [[DATE]] voor [[WEBEXURL]]
Beste klant van Cisco WebEx,
Cisco WebEx stuurt dit bericht naar belangrijke zakelijke contacten via https://[[WEBEXURL]].
Van zaterdag 1 november 2014 19:00 uur tot zondag 2 november 2014 2:00 uur gaat Cisco een Service Pack
implementeren in de volgende WebEx-services:
•
•
•
Cisco WebEx Meeting Center
Cisco WebEx Training Center
Cisco WebEx Event Center
Deze e-mail bevat informatie om een probleemloze overgang te garanderen.
Aanvullende tools voor bescherming van uw WebEx-vergadergegevens
Cisco wil er zeker van zijn dat uw alle noodzakelijke informatie hebt om de beste beslissingen te nemen over het gebruik
van WebEx in uw organisatie. We hebben u recent een notificatie gestuurd over de optimale werkwijzen voor het
configureren en gebruik van WebEx op de beste manier voor uw bedrijfsbehoeften. We hebben daarnaast
sitebeheerders uitgerust met enkele tools voor sitebeheer om uw site te configureren voor optimale privacy.
Privacyinstellingen voor elk Center is afzonderlijk te configureren
We introduceren nu een nieuwe mogelijkheid waardoor u de privacyinstellingen per center afzonderlijk kunt
configureren. Met deze nieuwe mogelijkheid kunt u eenvoudiger WebEx aanpassen om te voldoen aan uw
bedrijfsbehoeften alsmede uw vergaderingen en informatie privé en veilig te houden. U kunt bijvoorbeeld nu
vergaderingen van Meeting Center instellen op privé en nog steeds doorgaan met vergaderingen hosten die voor
iedereen zichtbaar zijn in andere centers.
XML API-invloeden
Met de nieuwste release van WBS29.9 (XMLAPI8.0.0) beïnvloeden de volgende opties de configuratie van de
afzonderlijke centers.
-
VEREISTE ACTIE: Bekijk deze instellingen en maak de gewenste selectie voor halverwege december. Deze
instelling wordt automatisch gewijzigd naar 'Niet in lijst' voor alle sites die nog geen selectie hebben gemaakt.
Optie
Alle vergaderingen moeten
niet worden weergegeven
Oud gedrag
- Hiermee wordt de
mogelijkheid verwijderd
om door vergaderingen te
bladeren in meerdere
producten
- Hiermee wordt de
Nieuw gedrag
Er zijn drie opties beschikbaar
- Alle vergaderingen,
sessies en gebeurtenissen
moeten niet worden
weergegeven als APIgedrag
Klantenservicebericht
mogelijkheid verwijderd
om meer vergaderingen
weer te geven in product
Alle vergaderingen niet
weergeven (knop)
-
-
Standaard
privacyinstellingen plannen
Alle vergaderingen moeten
een wachtwoord hebben
-
Hiermee wordt de
databasefunctie
uitgegeven om alle
bestaande vergaderingen
om te zetten naar niet in
lijst
Hiermee wordt de
gebruiker gevraagd welk
center moet worden
gewijzigd
Hiermee kunt u beheren
of nieuwe vergaderingen
wel of niet worden
weergegeven
API-gedrag:
- Alle vergaderingen die zijn
gepland via XML API voor
alle centers, worden
aangevinkt. Als de
markering niet is
aangevinkt, worden
vergaderingen standaard
niet weergegeven maar
trainingen en
gebeurtenissen worden
wel weergegeven tenzij
het element 'lijst' wordt
gebruikt.
- Hiermee wordt het
verplicht voor
vergaderingen om een
wachtwoord te hebben
- Gebruikers kunnen geen
vergaderingen zonder
wachtwoord maken
Alle nieuwe en bestaande
vergaderingen worden standaard
niet weergegeven. Nieuwe
vergaderingen worden standaard
overschreven als het element 'lijst'
wordt gebruikt.
Er zijn drie knoppen beschikbaar
waarmee u actie kunt
ondernemen op afzonderlijke
centers.
API-gedrag:
vergaderingen die eerder werden
weergegeven, worden niet
teruggezet.
De optie is nu beschikbaar voor
verschillende centers
API-gedrag:
Alle vergaderingen die zijn
gepland via XML API hebben de
markering center-specifiek
aangevinkt. Dit stuurt de
standaard vergaderingsweergave
tenzij het element 'lijst' wordt
gebruikt.
De optie is nu beschikbaar voor
verschillende centers
API-gedrag:
Alle vergaderingen die zijn
gepland of bewerkt via XML API
hebben de markering centerspecifiek aangevinkt.
Belangrijke opmerking:
-
Als u API's van WebEx gebruikt, kunnen uw integraties worden beïnvloed omdat deze nieuwe
privacyinstellingen ook de standaard privacyinstellingen van vergaderingen die zijn gemaakt via API's
beïnvloeden.
Klantenservicebericht
Lijst met XML API's die zijn beïnvloed: CreateMeeting, CreateTeleConferenceSession, CreateTrainingSession,
CreateEvent, SetMeeting, SetTeleConferenceSession, SetTrainingSession, SetEvent, GetMeeting,
GetTeleConferenceSession, GetTrainingSession, GetEvent, lstSummarySession, GetOneClickSettings,
SetOneClickSettings
In de onderstaande afbeelding worden de wijzigingen in de pagina's van sitebeheer weergegeven waarmee aanvullende
privacyfunctionaliteit wordt geboden voor elke van de centers.
Belangrijke opmerking:
Standaard privacyselectie is vereist
Klantenservicebericht
-
Zoals we hebben gevraagd in de vorige notificatie, kiest u 'Standaard privacyinstellingen van planner' voor alle
centers. Halverwege december wordt deze instelling automatisch gewijzigd naar 'Niet in lijst' voor alle sites die
nog geen selectie hebben gemaakt.
Daarnaast brengt de nieuwste versie van WBS29.9 wijzigingen aan in Sitebeheer, Planner en gebruikersinterface van
Productiviteitstools om een host te waarschuwen wanneer een vergadering wordt weergegeven of geen wachtwoord
heeft. Dit kan sitebeheerders helpen, WebEx-hosts zijn bewust van de privacyinstellingen die zij kiezen en dit kan
bekendmaking van informatie voorkomen.
Klantenservicebericht
Afb. 1: geeft de waarschuwing voor een host weer in de WebEx-planner wanneer een vergadering wordt
weergegeven
Afb. 2: geeft de waarschuwing voor een host weer in productiviteitstools wanneer een vergadering wordt
weergegeven
Klantenservicebericht
Fig. 3: geeft de waarschuwing weer voor een sitebeheerder wanneer de privacyopties worden gewijzigd
Contact opnemen voor ondersteuning
Als u last hebt van onderbrekingen bij een Cisco WebEx-service, waaronder WebEx Messenger en
vergaderingsservices, belt u de WebEx-helpdesk op +1-866-229-3239 of +1-408-435-7088. U kunt ook online een
ticket openen op https://www.webex.com/support/support-overview.html.
Als u zich buiten de VS bevindt, gaat u naar de volgende koppeling https://support.webex.com/support/phonenumbers.html voor lokale ondersteuningsnummers.
Met vriendelijke groet,
WebEx-klantenservice
Cisco Systems, Inc.