Prestatieverslag West Friesland

Prestatie verslag
West-Friesland
2013
Alkmaar, 5 mei 2014 dnoDoen
Inhoudsopgave
INLEIDING............................................................................................................................................ 4
Missie en Visie ................................................................................................................................................. 6
HOOFDSTUK 1: AANMELDINGEN................................................................................................. 6
Inleiding ........................................................................................................................................................... 6
§ 1.1 Aantal aanmeldingen onderverdeeld in sekse en leeftijdscategorie ........................................................ 7
§ 1.2 Laatste verblijfplaats bij aanmelding ....................................................................................................... 8
§ 1.3 Aangemeld door ...................................................................................................................................... 9
§ 1.4 Wachtlijst voor opvang .......................................................................................................................... 10
§ 1.5 Resultaat aanmelding ............................................................................................................................ 11
HOOFDSTUK 2: TRAJECTEN ....................................................................................................... 12
Inleiding ......................................................................................................................................................... 12
§ 2.1 Aantal trajecten 2013 ............................................................................................................................ 12
§ 2.2 Culturele herkomst ................................................................................................................................ 14
§ 2.3 Inkomstensoort bij binnenkomst en vertrek .......................................................................................... 15
§ 2.4 Dagbesteding bij binnenkomst en vertrek ............................................................................................. 17
§ 2.5 Onderliggende problemen ..................................................................................................................... 18
§ 2.6 Resultaat begeleidingen ........................................................................................................................ 20
§ 2.7 Leeftijdsopbouw .................................................................................................................................... 22
HOOFDSTUK 3: VOORZIENINGEN ............................................................................................. 22
Inleiding ......................................................................................................................................................... 22
§ 3.1 Trainingshuis ......................................................................................................................................... 22
§ 3.2 Wonen in de wijk ................................................................................................................................... 23
§ 3.3 Kamers met Kansen ............................................................................................................................... 24
§ 3.5 Nachtopvang bezetting .......................................................................................................................... 26
2
§ 3.6 Leeftijdsopbouw bezoekers nachtopvang .............................................................................................. 27
SLOTWOORD ................................................................................................................................... 27
3
Inleiding
Hierbij ontvangt u het prestatieverslag op hoofdlijnen en detail voor de centrumgemeente Hoorn.
Gemeente Hoorn faciliteert de maatschappelijke opvang en begeleiding voor de regio WestFriesland.
In drie hoofdstukken wordt gerapporteerd over de activiteiten in West-Friesland en worden deze
in cijfers zichtbaar gemaakt. De hoofdstukken zijn als volgt:
1. aanmeldingen (voor begeleiding, opvang en wonen),
2. lopende begeleidingstrajecten
3. voorzieningen,
In 2013 is een jaar geweest met veel ontwikkelingen voor dnoDoen. 2013 is tevens een jaar
geweest waarin veel mensen een beroep hebben gedaan op dnoDoen en hierdoor heeft dnoDoen
meer dan ooit begeleiding en opvang geleverd aan kwetsbare mensen. Onze grenzen van wat wij
kunnen begeleiden en opvangen zijn daarbij overschreden,
De nachtopvang heeft een waardevolle functie binnen de maatschappelijke opvang. Ook van de
nachtopvang is veel gebruikgemaakt. Helaas heeft ook een ernstig incident plaatsgevonden
waarin een medewerker van dnoDoen ernstig gewond is geraakt. Door de inzet van dnoDoen,
maar ook de ketenpartners hebben wij de situatie rondom de nachtopvang ferm aangepakt en
was de rust en orde al na de zomer vakantie in de wijk teruggekeerd.
De kern van de begeleiding en opvang van dnoDoen, naast het trainingshuis, bestaat uit
kortdurende ambulante crisisopvang in de wijk. Deze ambulante crisisplekken vangen mensen in
nood op in een reguliere woonomgeving. Deze manier van werken bevordert de deelname aan de
maatschappij voor kwetsbare burgers. Het is een voorziening die goed past binnen de visie op
begeleiding en ondersteuning van dnoDoen. Om deze mensen weer verder te helpen zijn
woningen nodig in het reguliere woning aanbod in de regio. Aangezien deze woningen er
onvoldoende heeft dnoDoen problemen met de doorstroom en wachtlijsten. Deze laatste lopen
op de laatste tijd, tot een onacceptabel niveau.
DnoDoen wil de komende jaren werken met het Housing First Principe. Niet meer mensen tijdelijk
opvangen en eventueel naar andere tijdelijke opvang verplaatsten, maar gelijk vanaf de start
mensen opvangen in een woning waarin een nieuwe start kan worden gemaakt. Deze vorm van
huisvesting heeft voor een groot deel van de doelgroepen die gebruik maakt van de
maatschappelijke opvang een bewezen nut.
Kamer met kansen is in 2013 officieel is geopend. Kamers met Kansen is een project voor
kansrijke jongeren met een baan of opleiding die door omstandigheden huisvestingsproblematiek
hebben. dnoDoen heeft dit project in nauwe samenwerking met Intermaris ontwikkeld. Dit project
sluit aan bij de krachten van jongeren en is daarmee geheel passend bij de visie van dnoDoen op
hulpverlening.
Kortom in 2013 is veel gebeurd, een jaar waar we met trots op terug kijken. Het overgrote deel
van mensen die een beroep op dnoDoen hebben gedaan zijn positief uitgestroomd naar reguliere
huisvesting hebben betaald werk gevonden of zijn met een opleiding gestart en hebben hun leven
weer opgepakt.
4
In 2014 werken we met hetzelfde enthousiasme en ondernemerschap. Niettemin kijken wij
echter wel met zorgen naar de nabije toekomst, wij zullen onze prestaties moeten gaan terug
brengen naar onze capaciteit afspraak met de gemeente. dnoDoen kan het zich niet meer
financieel veroorloven activiteiten te ontplooien waarvoor geen financiële dekking is.
Hil Rabenberg
Directeur bestuurder
5
Missie en Visie
Wij hebben de begeleiding en opvang/ wonen van de kwetsbare mensen in West Friesland met
de volgende missie en visie uitgevoerd.
Missie
‘Wij geloven dat ieder mens zich kan en wil verbeteren. Ook mensen die kwetsbaar zijn en die het
zonder dak of thuis moetenstellen, hebben het recht op een volwaardige plek in onze
maatschappij. Juist voor deze mensen willen wij er zijn. Wij willen hen helpen hun leven zo goed
mogelijk op te pakken en mee te doen. Mensen uitdagen meer uit zichzelf te halen, dat is wat wij
‘Doen’.
Visie
‘Wij helpen mensen die door complexe problemen dak- of thuisloos zijn of dit dreigen te worden,
met begeleiding, opvang en woonondersteuning. Als dat nodig is, bieden wij mensen een veilige
plek in een van onze voorzieningen. Wij bieden hulp op maat. Zo kort mogelijk, maar zolang als
nodig is. Wij stimuleren de kracht en zelfredzaamheid van mensen en hun netwerk van familie,
vrienden en bekenden. Ook werken wij nauw samen met organisaties voor wonen, welzijn en
zorg’.
Dit alles doen wij onder het motto: dnoDoen, méér met mensen…
Werkgebied
dnoDoen heeft drie vestigingen in de regie Noord-Holland Noord. Deze zijn gelegen in NoordKennemerland (Alkmaar), West-Friesland (Hoorn) en de Kop van Noord-Holland (Den Helder).
Vanuit deze vestigingen wordt met behoud van de lokale ‘kleur’ begeleiding, opvang en
woonondersteuning verzorgd. Dit prestatieverslag gaat over de vestiging West-Friesland, gelegen
in de centrumgemeente Hoorn.
Hoofdstuk 1: Aanmeldingen
Inleiding
dnoDoen maakt in haar werkwijze gebruik van een zogenaamde Centrale Voordeur. Dit is een
centraal meldpunt voor alle vormen van begeleiding en voorzieningen van dnoDoen.
In 2013 bedroeg het aantal aanmeldingen bij de Centrale Voordeur 444 aanmeldingen. Er zijn dit
jaar 78 kinderen aangemeld. Het hierbij om ouder(s) die zich aanmelden met als bijkomende
vraag begeleiding en/of opvang voor hun kinderen. Wanneer men deze kinderen meeneemt in de
tellingen is het totaal aantal aanmelding 522 personen. Hieronder een grafische weergave van
het aantal volwassenen die zijn aangemeld voor begeleiding.
6
Aantal aanmeldingen
500
400
300
200
100
0
aantal aanmeldingen
man
264
vrouw
180
totaal
444
Cliënten melden zich veelal telefonisch, soms aan de deur, soms per e-mail. Aanmeldingen van
personen die niet in West-Friesland verblijven worden niet genoteerd en niet geteld als
aanmelding.
Er is altijd een aanmeldgesprek met de cliënt, ook als deze door een derde wordt aangemeld.
Tijdens de aanmeldfase wordt gecheckt of een cliënt uit de regio komt en of wij een aanbod
kunnen doen die past bij de hulpvraag. Het uitgangspunt is altijd dat er om psychosociale
redenen een huisvestingsprobleem is ontstaan, veelal in combinatie met andere problematiek.
Ook wordt gecheckt of er voor deze cliënt restricties gelden bij dnoDoen en of er contra-indicaties
gelden.
Cliënten die niet uit de regio komen worden verwezen naar geëigende instellingen in de eigen
regio. dnoDoen wijkt af van de regiobinding als de cliënt aantoonbare en voldoende reden heeft
voor vestiging in West-Friesland en het verzoek is ondersteund door een externe hulpverlener.
Bij doorverwijzingen betrekt de voordeurmedewerker externe instanties om de cliënt naar een
juiste voorziening te geleiden. Dat kan zijn terug naar huis zijn (jongeren), een voorziening voor
verstandelijk beperkten, psychiatrie of verslavingszorg, of naar een andere regio.
Cliënten met een positief aanmeldingsbesluit komen in aanmerking voor een intake. Tijdens de
intake wordt uitgebreid gesproken over de situatie van de cliënt op acht leefgebieden:
huisvesting, financiën, zingeving, dagbesteding, psychisch, lichamelijk, sociaal en praktisch
functioneren. Na de intake wordt besloten of de betrokken cliënt kan worden begeleid.
§ 1.1 Aantal aanmeldingen onderverdeeld in sekse en leeftijdscategorie
In onderstaande tabel is het aantal aanmeldingen weergegeven naar leeftijd. Kinderen zijn in
deze categorie niet geteld.
7
250
89
200
91
150
155
100
109
50
0
> 25
17-25
Man
Vrouw
§ 1.2 Laatste verblijfplaats bij aanmelding
Van elke cliënt die zich bij ons meldt registreren wij wat volgens de gemeentelijke
basisadministratie (GBA) de laatste verblijfplaats is geweest. Onderstaande grafieken tonen de
procentuele verdeling hiervan over de populatie. De bovenste grafiek toont de verdeling bij
jongeren tussen de 17 tot en met 25 jaar. De onderste grafiek toont de verdeling bij volwassenen
van 25 jaar en ouder.
De plaatsen zijn geclusterd naar gemeenten. Gemeenten buiten de regio West-Friesland (bv
Purmerend of Zaandam) onder overig geclusterd
Verblijfplaats bij aanmelding 17-25
Drechterland
2%
Medemblik
2%
Stede broec
8%
Overig
1%
Enkhuizen
12%
Hoorn
75%
8
Verblijfplaats bij aanmelding > 25
Stede broec
5%
Koggenland
Drechterland
3%
1%
Medemblik
2%
Overig
1%
Enkhuizen
7%
Hoorn
81%
§ 1.3 Aangemeld door
Cliënten worden op verschillende wijze bij ons aangemeld. Grofweg kan er gesproken worden van
drie categorieën aanmeldingen, te weten: De zelfmelding, melding door familie en melding door
officiële instanties. De grafieken hieronder tonen de manier waarop is aangemeld, waarbij veel
voorkomende officiële instanties apart zijn vermeld. De bovenste grafiek toont de verdeling bij de
categorie 17 t/m 25 jaar (zwerfjongeren). De onderste grafiek toont de verdeling bij volwassenen
van 25 jaar en ouder.
Aanmelding door 17-25
Gemeenten
1%
GGD
-1%
Familie
11%
Zelfmelding
52%
Meld
V&A
OGGZ
1%
1%
Overige instantie
33%
9
GGZ
1%
Aanmelding door > 25
Brijder
Gemeenten
4%
AMW 1%
GGD
Familie
1%
0%
5%
Nachtopvang
0%
Overige instantie
21%
Zelfmelding
65%
Politie
3%
§ 1.4 Wachtlijst voor opvang
Hieronder een weergave van de gemiddelde duur van de wachtlijst in dagen. Deze grafiek toont
het aantal dagen dat cliënten moeten wachten, alvorens ze in aanmerking komen voor een
structurele opvangplek (géén nachtopvang). Deze grafiek is gebaseerd o.b.v. van een steekproef.
Wachttijd in dagen per leeftijdscategorie
150
Tabel wachtlijst voor opvang
100
50
75
Leeftijdscategorie
17 - 23
> 23
Gemiddeld
119
> 23
17-23
10
gem. wachttijd in dagen
119 dagen
75 dagen
89 dagen
§ 1.5 Resultaat aanmelding
In onderstaande tabellen is het resultaat weergegeven van het aantal aanmeldingen met een
aanmeldingsbesluit.
Resultaat aanmelding 17-25
Advies
1%
Afwijzing
32%
Toewijzing
42%
In onderzoek
14%
Doorverwijzing
11%
Resultaat aanmelding > 25
Toewijzing
38%
In onderzoek
14%
Afwijzing
33%
Doorverwijzing
15%
11
Hoofdstuk 2: Trajecten
Inleiding
dnoDoen biedt enerzijds (traject)begeleiding en anderzijds een voorziening aan waar nodig. In dit
hoofdstuk beschrijven wij de (traject)begeleidingen qua soort en geven we een beschrijving van
de cliënten.
De begeleiding is zowel individueel als groepsgericht. De aanpak die dnoDoen hanteert is mutimethodisch. De combinatie is ontwikkeld door de RINO-Groep en gebaseerd op aantoonbaar
effectieve methodieken. De begeleiding wordt vormgegeven met behulp van 8-fasenmodel. Het 8fasenmodel is een kapstok die de hulpverlening opdeelt in 8-fasen. Daarnaast wordt er binnen dit
model gewerkt met 8-leefgebieden. Meer met mensen is het motto van dnoDoen. Veel mensen
die bij dnoDoen aankloppen kampen echter met ernstige motivatieproblemen. In navolging op
onze missie geloven we bij dnoDoen dat ieder mens zich kan en wil verbeteren. Ook mensen die
kwetsbaar zijn en die het zonder dak of thuis moeten stellen. Vanuit deze visie is er gekozen voor
methodieken die allen gericht zijn op het vergroten van zelfredzaamheid. Het gaat dan om de
volgende methodieken: Motiverende Gespreksvoering, Casemanagement, de Korte
Oplossingsgerichte methode, Strength Based werken en het competentiemodel (Bannink, 2010;
Miller & Rollnick, 2002; Rapp & Goscha, 2006). Binnenkort wordt er in de jongerenbegeleiding
gewerkt de Houvast methodiek van Judith Wolf. Al deze methodieken zijn gericht op het
versterken van hoop en verwachting, hetgeen sterk aansluit bij onze visie op hulpverlening.
Trajectbegeleiding bij dnoDoen bestaat naast woonbegeleiding. In West-Friesland en NoordKennemerland heeft iedere cliënt een vaste trajectbegeleider, waar deze cliënt ook wordt
opgevangen bij dnoDoen (alleen bij de nachtopvang is trajectbegeleiding facultatief). Daarnaast
heeft de cliënt een woonbegeleider wanneer hij in een voorziening van dnoDoen is opgenomen.
De trajectbegeleider zorgt voor de situatie-analyse, het begeleidingsplan en de evaluatie. Ook de
contacten met externe hulpverleners worden door de trajectbegeleider onderhouden. De
trajectbegeleider schakelt waar nodig externe partners in. dnoDoen wil de levenskwaliteit van de
cliënt verhogen. Dit betekent dat de trajectbegeleiders actief op zoek gaan naar eventuele
onderliggende problemen en vervolgens de cliënt motiveren richting gepaste zorg.
§ 2.1 Aantal trajecten 2013
Onderstaande tabel geeft het aantal personen weer die in 2013 een traject hebben gevolgd bij
dnoDoen. Het gaat om een totaal van 146 personen die begeleiding hebben ontvangen, excl.
kinderen. Er zijn 59 kinderen geteld die met hun ouders zijn meegekomen. Deze kinderen worden
niet meegeteld in onderstaande grafieken.
Daarnaast gaat het bij onderstaande grafieken om unieke personen in het CVS. Het kan zo zijn
dat er meerdere begeleidingen hebben plaatsgevonden voor dezelfde cliënt. Deze zijn als één
geteld.
12
Hieronder een weergave per doelgroep.
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
34
17-25
27
57
28
Man
Vrouw
13
> 25
§ 2.2 Culturele herkomst
In de onderstaande tabellen is de culturele herkomst van onze cliënten weergegeven per
leeftijdscategorie.
Geboorteland 17-25
Amerika
2%
Somalië
4%
Sint Maarten
4%
Onbekend
4%
Colombia
2%
Angola
Curaçao
2%
5%
Irak
2%
Jamaica
2%
Liberia
2%
Marokko
2%
Namibie
2%
Nederland
70%
Geboorteland > 25
Onbekend
5%
Somalië
1%
Nederlandse
Antillen
2%
Afganistan
1%
Turkije
2%
Suriname
9%
Bosnie-Herzegovina
Angola
Colombia
1%
1% Armenië
1%
1%
Curaçao
7% Iran
1%
Marokko
2%
Nederland
64%
14
§ 2.3 Inkomstensoort bij binnenkomst en vertrek
Hieronder is de verdeling in inkomstensoort van de populatie weergegeven in procenten van het
totaal.
Inkomsten 17 t/m 25 jaar bij binnenkomst
WW
2%
WWB
11%
Geen
25%
Wajong
21%
Loon
20%
Studiebeurs
21%
Inkomsten 17 t/m 25 jaar bij vertrek
WWB
25%
Wajong
33%
Loon
34%
Studiebeurs
8%
15
Inkomsten > 25 jaar bij binnenkomst
Ziektewet
4%
Onbekend
1%
Geen
20%
LBU
2%
WWB
34%
Loon
15%
WW
6%
WAO
6%
Wajong
10%
Pensioen
1%
Studiebeurs
1%
Inkomsten > 25 jaar bij vertrek
Ziektewet
4%
WWB
25%
LBU
4%
Loon
46%
WAO
4%
Wajong
13%
Studiebeurs
4%
16
§ 2.4 Dagbesteding bij binnenkomst en vertrek
Hieronder staan vermeldt welke dagbesteding onze populatie heeft op het moment van de start
van de begeleiding en bij het vertrek.
Dagbesteding 17 t/m 25 jaar bij binnenkomst
Vrijwillig werk
7%
Betaald werk
29%
Opleiding
16%
Geen
48%
Dagbesteding 17 t/m 25 jaar bij vertrek
Vrijwillig werk
8%
Opleiding
17%
Betaald werk
33%
Geen
42%
17
Dagbesteding > 25 jaar bij binnenkomst
Vrijwillig werk
7%
Opleiding
2%
Onbekend
6%
Betaald werk
17%
Huishouding
5%
Geen
63%
Dagbesteding > 25 jaar bij vertrek
Opleiding
8%
Vrijwillig werk
4%
Huishouding
13%
Betaald werk
58%
Geen
17%
§ 2.5 Onderliggende problemen
De grafiek van onderliggende problemen toont de aanwezigheid van gediagnosticeerde
stoornissen (al dan niet recent) van de uitgestroomde cliënten.
De categorie diagnostiek vastgesteld betreft psychische en/of psychiatrische diagnostiek. De
categorie verslaving wordt ingevuld wanneer een cliënt ooit in zijn leven in contact is geweest met
de verslavingszorg of wanneer de diagnose verslaving, afhankelijkheid of misbruik ooit in het
leven is vastgesteld.
18
De categorie vermoeden wordt ingevuld wanneer er sterke aanwijzingen zijn dat de cliënt kampt
met een probleem uit één van de andere categorieën, terwijl er (nog) geen fysiek bewijs is.
Onderliggende problemen > 25 jaar
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
DSM
Diagnose
GGZ
Verslaving
Onbekend
IQ < 80
Nee
Jeugd
Vermoeden
diagnose
diagnose
Ja
Onderliggende problemen 17 t/m 25 jaar
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
DSM
Diagnose
GGZ
Verslaving
Onbekend
IQ < 80
Jeugd
diagnose
Nee
Ja
19
Vermoeden
diagnose
§ 2.6 Resultaat begeleidingen
Resultaat drukken we uit in twee graadmeters:
1. de mate waarin de doelen zijn gehaald
2. de wijze van doorstroom.
Onderstaande grafieken tonen de slagingspercentages, c.q. in hoeverre de doelen, die de cliënt
en hulpverlener tijdens de begeleiding hebben afgesproken, zijn gehaald.
De doelen zijn in het begeleidingsplan opgesteld, volgens de wensen van de cliënt over de zaken
die noodzakelijk zijn voor zelfstandig wonen. De mate waarin de doelen worden gehaald kan
worden gezien als een graadmeter voor succes. Er zijn drie categorieën, te weten:
• Merendeel van de doelen gehaald (75 a 100% van alle doelen)
• Doelen gedeeltelijk gehaald (50 a 75% van de doelen)
• Onvoldoende doelen gehaald (0 tot 50% van de doelen)
Onderstaande grafiek heeft betrekking op de afgeronde trajecten in het jaar 2013.
Doelen gehaald 17 t/m 25 jaar
Onvoldoende
25%
Gedeeltelijk
33%
Meerendeel
42%
Doelen gehaald > 25 jaar
Onvoldoende
13%
Meerendeel
87%
20
De volgende onderstaande tabellen tonen de wijze van uitstroom in percentages. Er zijn vijf
categorieën:
1. verwezen
2. met ondersteuning verder
3. zelfstandig verder
4. door dnoDoen beëindigd (einde dnoDoen)
5. door cliënt beëindigd (einde cliënt)
De eerste drie categorieën worden gekozen wanneer de trajecten naar verwachting zijn afgerond
in één van die richtingen. Categorie drie en vier geven een vroegtijdige beëindiging weer. Bij
jongere is er relatief vaak sprake van vroegtijdige beëindiging. Bovenstaande grafiek toont echter
aan dat bij een groot deel van de jongeren de doelen deels of merendeels zijn gehaald. Het
vroegtijdige einde is daarmee geen negatief resultaat te noemen.
Wijze van uitstroom 17 t/m 25 jaar
Einde cliënt
8%
Zelfstandig
50%
Einde DNO
42%
Wijze van uitstroom > 25 jaar
Einde cliënt
4%
Einde DNO
17%
Zelfstandig
71%
Ondersteuning
8%
21
§ 2.7 Leeftijdsopbouw
In dit rapport is er een consequent onderscheid aangebracht tussen zwerfjongeren en 25
plussers. Om een volledig beeld te geven van de leeftijdsverdeling van de gehele clientèle is
onderstaande tabel opgenomen. Er zijn 10 categorieën van ieder tien jaar. Er zijn dit jaar geen
cliënten ouder dan 70 jaar aangetroffen in de opvang. Kinderen zijn in deze leeftijdsopbouw niet
meegenomen.
Leeftijd
60-70
2%
40-50
18%
50-60
6%
30-40
19%
17-20
16%
20-30
39%
Hoofdstuk 3: Voorzieningen
Inleiding
dnoDoen kent verschillende voorzieningen, te weten:
1. Trainingshuis
2. Wonen in de Wijk, inclusief korte en lange ambulante trajecten (in verdienwoning, eigen huis,
of
op straat)
3. Nachtopvang
4. Kamers met Kansen
Aan deze voorzieningen en begeleidingsvormen zijn er in dit verslag hoofdstukken gewijd. Deze
hoofdstukken geven een beeld van de bezetting, het verloop en geven weer in hoeverre er is
voldaan aan de capaciteitsafspraken met de gemeente.
§ 3.1 Trainingshuis
Het trainingshuis biedt begeleiding aan mensen die door verschillende omstandigheden tijdelijk
niet zelfstandig kunnen wonen en dak- of thuisloos zijn. De reden van het niet zelfstandig kunnen
wonen kan te maken hebben met psychosociale problematiek van de cliënt en met het ontbreken
van de vaardigheden of motivatie.
Daarnaast kampen cliënten dikwijls met problemen op het gebied van verslaving, psychiatrie
en/of verstandelijke beperking. Daarnaast is er psychosociale begeleiding gericht op het tot zijn
recht komen van de cliënt in wisselwerking met zijn omgeving. Bij het trainingshuis ligt de nadruk
22
op het ontwikkelen, vergroten en behouden van vaardigheden. Het trainingshuis wordt ingezet
wanneer de vaardigheden die noodzakelijk zijn om zelfstandig te wonen nog aangeleerd moeten
worden. Hierbij valt te denken aan vaardigheden zoals boodschappen doen, schoonmaken,
koken en dergelijke. Het trainingshuis is qua begeleiding de meest intensieve vorm van
begeleiding in onze reguliere opvang.
De cliënt heeft begeleiding van een trajectbegeleider en indien nodig een woonbegeleider. De
bewoners kunnen tussen 8.00- 23.00 uur een beroep doen op een medewerker van dnoDoen.
Woonbegeleiders en trajectbegeleiders bieden begeleiding. De begeleiding is zowel individueel
als groepsgericht en is gebaseerd op de empowerment methode. De woonbegeleider biedt in het
kader van het begeleidingsplan individuele hulp. Daarnaast organiseert hij/zij (samen met andere
instellingen) groepsgerichte activiteiten gericht op het aanleren van vaardigheden (zoals koken,
cursus budgetteren etc.). De cliënten zijn verantwoordelijk voor hun eigen levensonderhoud en
dat van eventuele meekomende kinderen.
De trajectbegeleider doorloopt samen met de woonbegeleider en cliënt de gehele 8-fasencyclus.
De trajectbegeleider heeft hier de eindverantwoordelijkheid voor. De begeleidingsplannen kunnen
afspraken bevatten die pas in een volgende afdeling worden uitgevoerd.
De trajectbegeleider schakelt waar nodig externe partners in. dnoDoen wil de levenskwaliteit van
de cliënt verhogen. Dit betekent dat de trajectbegeleiders actief op zoek gaan naar eventuele
onderliggende problemen en vervolgens de cliënt motiveren richting gepaste zorg. Dit alles met
een scherp oog voor het tempo van de cliënt.
Er zijn vanuit de gemeente 15 plaatsen op jaarbasis begroot. Hieronder kunt u lezen dat er meer
zorg is geleverd dan er is ingekocht door de gemeente.
Totaal aantal personen
opgevangen
Afspraak gemeente
15
Daadwerkelijk geleverd
44 Personen
§ 3.2 Wonen in de wijk
Wonen in de wijk biedt begeleiding aan mensen die door verschillende omstandigheden tijdelijk
niet zelfstandig kunnen wonen en dak- of thuisloos zijn. De reden van het niet zelfstandig kunnen
wonen kan te maken hebben met psychosociale problematiek van de cliënt en met het ontbreken
van de vaardigheden of motivatie. Daarnaast kampen cliënten dikwijls met problemen op het
gebied van verslaving, psychiatrie, verstandelijke beperking of een combinatie hiervan. Een zo
hoog mogelijke kwaliteit van leven voor de cliënt is een belangrijk streven in de begeleiding.
De begeleiding richt zich op het motiveren tot en het coördineren van gespecialiseerde zorg voor
deze problemen. Daarnaast is er psychosociale begeleiding, gericht op het tot zijn recht laten
komen van de cliënt in wisselwerking met zijn omgeving. Als laatste richt de begeleiding zich op
het ontwikkelen, vergroten en behouden van vaardigheden.
23
De cliënt heeft begeleiding van een trajectbegeleider en indien nodig een woonbegeleider. De
bewoners kunnen binnen kantooruren een beroep doen op een medewerker van stichting
dnoDoen.
De begeleiding is individueel en is gebaseerd op de empowerment methode. De woonbegeleider
biedt in het kader van het begeleidingsplan individuele hulp. De cliënten zijn verantwoordelijk
voor hun eigen levensonderhoud en dat van eventuele meekomende kinderen. Er zijn vanuit de
gemeente 51 plaatsen op jaarbasis begroot. Daarnaast zijn er 16 plekken ambulante
crisisopvang begroot. Acht plekken daarvan zijn ingezet voor Kamers met Kansen wat in 2013 is
gestart. De gevraagde prestatie is daarmee 59 Plaatsen. Onder deze 59 plaatsen valt Wonen in
de Wijk, ambulante begeleiding en verdienwoningen.
Totaal aantal
Afspraak gemeente
59
waarvan min. 6 voor
zwerfjongeren
Daadwerkelijk geleverd
82
Waarvan 23 jongeren tot 25
jaar
§ 3.3 Kamers met Kansen
Kamers met Kansen is een landelijk concept. Een raamwerk, dat is opgezet om met steun in de
rug de stap te zetten naar zelfstandigheid. Overal in het land verschijnen projecten van Kamers
met Kansen. Overal anders, omdat iedere plaats of streek nu eenmaal anders is. Maar allemaal
met hetzelfde doel. Jongeren de kans geven om hun eigen leven te kunnen gaan leiden.
Kamers met Kansen “de Nachtegaal” is gevestigd in de wijk Kersenboogert aan de Nachtegaal
147 t/m 152. Het mooie pand bestaat uit 6 woningen met 4 kamers, iedere woning heeft zijn
eigen opgang. Er is een royale tuin en ruime berging voor alle bewoners beschikbaar.
Woningcorporatie Intermaris is eigenaar van het pand. Het gebouw is helemaal door hem
opgeknapt en geschikt gemaakt voor Kamers met Kansen. Er zijn 24 Plekken beschikbaar.
Iedere woning heeft een gemeenschappelijke woonkamer, keuken, een toilet en douche.
Bij Kamers met kansen wordt met de houvast methode gewerkt. Door het Onderzoekscentrum
maatschappelijke zorg is in de afgelopen jaren samen met jongeren en begeleiders hard gewerkt
aan de uitwerking van een krachtgerichte basismethodiek. De krachtgerichte basismethodiek kan
worden beschouwd als een evidence based én practice based interventie. Er is een
methodiekboek en een werkboek beschikbaar. Daarnaast is er voor begeleiders een handleiding
voor een krachtgericht begeleidingstraject gemaakt, als houvast in het dagelijkse werk.
De krachtgerichte basismethodiek biedt een visie op bejegening en groei en gaat uit van de eigen
kracht van jongeren. Centraal staan: een op vertrouwen gebaseerde werkrelatie, respect voor de
autonomie van jongeren zonder confrontaties uit de weg te gaan en actieve ondersteuning aan
jongeren bij het vaststellen van doelen en een actieplan en het krijgen van noodzakelijke bronnen
om dat plan te realiseren.
In de krachtgerichte benadering draait het om het eigen herstelproces van jongeren. Herstel staat
voor het leven zoveel mogelijk in eigen hand en handelingscontrole, verbinding met anderen, een
positieve identiteit en zelfvertrouwen en een zingevend bestaan en hoop en perspectief op de
toekomst. Herstel kan groei en ontwikkeling impliceren, maar kan ook stabilisering van de
situatie inhouden. Primair gaat het om het vinden van een optimale aansluiting tussen wat de
jongere kan en wil en wat de omgeving eist en biedt. Kortom een innoverende en aantoonbaar
24
effectieve methode. In onderstaande tabel staat het gevraagde en daadwerkelijk geleverde
aantal trajecten.
Afspraak gemeente
8
Totaal aantal
Verdeling plekken in de wijk
Ambulante
begeleiding
1%
Trainingshuis
31%
Kamers met Kansen
11%
Begeleid wonen
57%
25
Daadwerkelijk geleverd
24
§ 3.5 Nachtopvang bezetting
De grafiek toont de gemiddelde bezetting per maand t.o.v. de maximale bezetting. Het
gemiddelde bezettingspercentage over 2012 was 91% bezetting. Afspraak met de gemeente
Hoorn is dat wij 8 plaatsen beschikbaar stellen. Vanaf november hebben wij het aantal plekken
tijdelijk kunnen uitbreiden.
Bezetting nachtopvang
dec
nov
okt
sept
aug
juli
juni
mei
apr
mrt
febr
jan
-
5
10
15
26
20
Bezetting nachtopvang
jan
14
febr
15
mrt
18
apr
17
mei
12
juni
9
juli
14
aug
15
sept
15
okt
14
nov
16
dec
15
§ 3.6 Leeftijdsopbouw bezoekers nachtopvang
Om een beeld te geven van de leeftijdsverdeling van de bezoekers van de nachtopvang is
onderstaande tabel opgenomen. Er zijn negen categorieën van ieder tien jaar. Er is dit jaar 1
cliënt van 80 aangetroffen in de nachtopvang.
Leeftijdopbouw populatie nachtopvang Hoorn
18-20
3%
70-80
1%
60-70
2%
onbekend
15%
20-30
27%
50-60
14%
40-50
19%
30-40
19%
Slotwoord
Wij hopen dat de lezer een beeld heeft gekregen van onze inspanningen om de bij ons
ingeschreven cliënten op een zo goed mogelijke manier naar de samenleving te begeleiden.
Wij denken het verschil te kunnen maken en mensen een eerlijke nieuwe start te geven, zonder
opnieuw af te glijden naar een bestaan in de marge en/of op straat.
mr. J.H. Rabenberg
Directeur bestuurder.
27

Download Report