Werkafspraken spoedaanvragen huishoudelijke hulp

Werkafspraken SPOEDAANVRAGEN HUISHOUDELIJKE HULP tussen de transferpunten
ziekenhuizen en de gemeenten:
Den Haag, Leidschendam-Voorburg, Zoetermeer, Rijswijk, Delft, Midden Delfland, Westland,
Pijnacker – Nootdorp, Maassluis, Wassenaar, Rotterdam en Hoek van Holland
Gemeente Den Haag
Contactpersoon: Tania Wagenaar, teammanager Individuele voorzieningen
T: 06-52486110 E: [email protected]
Tel.WMO-Loket: 14070
Enkelvoudige aanvragen:
- via point naar de gemeente
- de gemeente zet het besluit in point
- point dossier 10 dagen open laten staan omdat klant niet altijd bereikbaar is.
Gecombineerde aanvragen waarbij de zorg via het CIZ wordt aangevraagd en huishoudelijke hulp
via de gemeente:
- pointaanvraag versturen naar CIZ en de aanvraag voor spoed huishoudelijke hulp via link
website http://www.denhaag.nl/home/bewoners/loket/zorg-en-welzijn/spoedhv.htm
Gecombineerde aanvragen waarbij de zorg via een SIP afgehandeld kan worden en huishoudelijke
hulp via de gemeente:
- de transferverpleegkundige maakt een SIP en stuurt de point aanvraag naar de gemeente;
SIP wordt via aanmeldfunctionaliteit afgehandeld en als bijlage aan pointdossier gehangen.
Gemeente Leidschendam Voorburg
Contactpersoon: Patricia Tevreden E: [email protected]
Tel. WMO-Loket: 14070
Alle spoedaanvragen (enkelvoudig en gecombineerd) verlopen via dezelfde werkwijze
Enkelvoudige aanvragen
Voor de transfermedewerker
- De aanvraag gaat via POINT direct naar de VVT instelling met daarbij de opmerking dat het
een spoedaanvraag betreft.
De geselecteerde zorgaanbieders die werken met Point:
Florence en ZAB
Voor de zorgaanbieder:
- De zorgaanbieder mailt binnen 24 uur dat een spoedaanvraag is ontvangen via [email protected]. In de email staan de gegevens van de klant en de
reden voor zorg.
Versie april 2014
-
-
Bij een spoedaanvraag mag maximaal 2 weken zorg worden ingezet in afwachting van de
beschikking van de gemeente.
De zorgaanbieder draagt ook zorg voor het aanvraagformulier o.a. door de aanvrager te
faciliteren bij de formele aanvraag. Binnen 2 werkdagen moet de klant een officiële
aanvraag voor hulp bij het huishouden indienen.
Wil de klant geen aanvraag indienen of ondertekenen, dan dient de zorg te worden
beëindigd.
De zorgaanbieder draagt zorg voor de eigen bijdrage en meldt de klant aan bij het CAK.
Gecombineerde aanvragen waarbij de zorg via een SIP afgehandeld kan worden en huishoudelijke
hulp via de gemeente:
- Alleen een point aanvraag naar de zorgaanbieder als het een spoedaanvraag betreft met
daarbij ook de opmerking dat er spoed HV nodig is, SIP wordt via aanmeldfunctionaliteit
afgehandeld en als bijlage aan pointdossier gehangen.
Gecombineerde aanvragen waarbij de zorg via het CIZ wordt aangevraagd en huishoudelijke hulp
via gemeente:
- Pointaanvraag naar CIZ en naar de zorgaanbieder met de vermelding dat het om een
spoedaanvraag huishoudelijke hulp gaat.
Gemeente Zoetermeer
Contactpersoon: Mw. A. van Rijn E: [email protected]
Tel WMO-Loket: 14079
De gemeente Zoetermeer heeft aanvullende documenten:
- Meldingsformulier spoed huishoudelijke hulp
- Huishoudelijke hulp: wat is spoed en wat niet
Documenten zijn bijgevoegd.
Aanvragen
- De aanvraag kan worden ingediend door het ‘meldingsformulier spoed huishoudelijke hulp’
in te vullen en te mailen naar: [email protected]
Voor de gemeentes Rijswijk, Delft, Midden Delfland, Westland, Pijnacker - Nootdorp en
Maassluis gelden bij het aanvragen van spoed HV de volgende afspraken:
-
Alleen vermelding van personalia; dat het een spoedaanvraag betreft of een aanvraag met
voorrang en de ontslagdatum.
Spoedaanvragen zijn aanvragen die niet langer kunnen wachten dan 24 uur.
Aanvragen met voorrang zijn de andere aanvragen vanuit het transferpunt.
Gemeente Rijswijk
- Aanvraag rechtstreeks naar WMO loket gemeente met een mail naar [email protected]
-
SPOED vermelden
Het telefoonnummer van het WMO loket kan aan de cliënt worden gegeven: 070-3261972
Gemeente Delft
-
Aanvraag rechtstreeks naar WMOloket gemeente met een mail naar [email protected]
De gemeente neemt binnen 48 uur contact op met de cliënt.
Het telefoonnummer van Startpunt Wonen, Zorg, Welzijn kan aan de cliënt worden
gegeven: 015-2140707 [van 09.00 – 13.00 uur] Email: [email protected]
Versie april 2014
Gemeente Midden Delfland [Den Hoorn, Schipluiden, Maasland, ’t Woudt]
-
-
Enkelvoudige aanvraag via WMOzaken: 015-3804245/243/25. Gegevens worden
telefonisch verwerkt. Of per email: [email protected]
Bij combi aanvragen, aanvraag indienen bij CIZ; zij sturen aanvraag door naar WMOzaken.
Het telefoonnummer van het WMOloket kan aan de cliënt worden gegeven: 0153804245 [dinsdag t/m vrijdag 09.00 – 12.30 uur].
Gemeente Westland
-
Aanvraag via mail: [email protected]
Het telefoonnummer van het STIPloket kan aan de cliënt worden gegeven:
0174-315040.
STIP loket Wateringen : 0174-315045 (van 14:00 tot 17:00 uur)
Gemeente Pijnacker – Nootdorp
-
Aanvraag rechtstreeks naar WMOloket met een mail naar
[email protected]
Het telefoonnummer van het WMOloket kan aan de cliënt worden gegeven: 14015
Gemeente Maassluis
-
Aanvraag via mail naar [email protected]
SPOED vermelden
Gemeente Wassenaar
-
Geen werkafspraken.
Telefonisch contact met WMO-loket is meestal voldoende en dan nemen zij contact op met
de cliënt.
Wmo-loket Infomaat Lokaal Loket
Maandag tot en met vrijdag van 08.30 tot 12.00 uur te bereiken.
Johan de Wittstraat 45
2242 LV Wassenaar
088 – 654 95 44
[email protected]
http://www.wassenaar.nl/de_gemeente/wmo/het_wmo_loket
Gemeente Rotterdam en Hoek van Holland
-
Aanvraag via afdeling Individuele Voorzieningen, openingstijden van 08.30 – 12.00 uur en
van 13.00 – 16.30 uur
Telefoonnummer: 14010
Digitaal aanmelden: http://www.rotterdam.nl/product:hulp_bij_het_huishouden
Versie april 2014