HARVEST werft aan: TEAM MANAGER NL / FR Over Harvest Harvest is een communication center gespecialiseerd in het beantwoorden van telefoonverkeer, uitgaande telefoonacties, het aansturen en opvolgen van online kanalen. Wie graag meewerkt aan een hoogstaande kwalitatieve dienstverlening, is bij Harvest aan het juiste adres. Dankzij onze rijke ervaring in de contactcenterwereld weten we dat onze medewerkers het verschil maken! Harvest investeert dan ook bewust in jouw ontwikkeling via permanente opleiding en coaching. Verantwoordelijkheden Competentie Arbeidsvoorwaarden Interesse? Je werkt op een unieke en gloednieuwe locatie in Antwerpen (Eilandje) en werkt er met de meest recente communicatietechnologie. De tools van morgen staan vandaag reeds voor jou ter beschikking! - Aansturing en begeleiding van een team van coaches en advisors in België en Offshore - Dagelijks sturen op KPI’s - Vertalen van KPI’s naar concrete acties/actie plannen - Voorstellen voor procesoptimalisatie - People management - Aanspreekpunt voor de klant - Je beschikt idealiter over een eerste werkervaring als leidinggevende - Door je mensgerichte aanpak til jij je medewerkers naar een hoger niveau - Je beschikt minstens over een bachelordiploma of bent gelijkwaardig door relevante werkervaring - Frans (mondeling en schriftelijk) is een pre - Jouw analysevermogen laat je toe problemen efficiënt aan te pakken - Je bent een sterke communicator die to-the-point en transparant boodschappen kan overbrengen - Ondernemerschap en resultaatgerichtheid zorgen ervoor dat jij successen behaalt - Jij slaat de brug tussen het hoger management en het team van klantadviseurs - Een 9-to-5-mentaliteit is niet aan jou besteed - groeimogelijkheden - een competitieve verloning aangevuld met extralegale voordelen - een moderne werkomgeving voorzien van de meest recente communicatietechnologie - voortdurende vorming en begeleiding Stuur je cv en motivatietekst naar [email protected]
© Copyright 2024 ExpyDoc
