HUURDERS BELANGEN VERENIGING Sleutelwoord 2 2013 | negende jaargang | nummer Een voorbeeld voor heel Nederland! Wat doen we als De Sleutel voor u? Zo luidde de kop van een pagina groot artikel in De Stentor van 11 oktober. Momenteel vindt er groot onderhoud plaats aan 91 huurwoningen uit de jaren ‘60 in Kerschoten. Regelmatig worden we benaderd met de vraag of we een klusje in uw huis of tuin kunnen uitvoeren. De beller verwart ons dan met het Servicefonds van De Goede Woning. Pagina 2 Pagina 5 Belangrijke ontwikkelingen Er gebeurt veel in corporatieland. Het bestuur van De Sleutel heeft Krista Walter, directeur bestuurder bij De Goede Woning, gevraagd de situatie te schetsen. Dit zal ik hieronder zo helder mogelijk proberen te doen. Pagina 6 Kerschoten Energie Neutraal (KEN) Een voorbeeld voor heel Nederland! Zo luidde de kop van een paginagroot artikel in De Stentor van 11 oktober. KEN is een uniek project omdat het Ministerie van Binnenlandse Zaken Kerschoten heeft gekozen als voorloper van het GEN project: Gebieden Energie Neutraal. Momenteel vindt er in Kerschoten groot onderhoud plaats aan 91 huurwoningen uit de jaren ’60. Benieuwd naar wat er gaat gebeuren heb ik op woensdag 2 oktober een gesprek met Peter Deugd, projectleider van De Goede Woning. Bij dit groot onderhoud is geen huurverhoging verschuldigd. Een andere prettige bijkomstigheid is dat de bewoner tijdens de werkzaamheden zijn huis niet uit hoeft. Ziet een bewoner toch op tegen de overlast, dan kan er kosteloos gebruik worden gemaakt van de rustunit, aan de Einsteinlaan. Verder is er ook een douche-en wasunit geplaatst, waar de bewoners gebruik van kunnen maken. In verband met het onderhoud ontvangen bewoners een tegemoetkoming (de hoogte van dit bedrag hangt af van de werkzaamheden die in de woning worden uitgevoerd). In aansluiting met KEN heeft De Goede Woning in de proefwoning aan de Pasteurstraat 7 verregaande energiebesparende voorzieningen aangebracht. Deze maatregelen worden de komende 2 jaar gemonitord door aannemersbedrijf BAM. Hoe is de procedure? Alle bewoners krijgen bezoek van de projectconsulent van De Goede Woning en de uitvoerder van BAM om te inventariseren wat er moet gebeuren. Alles gebeurt in overleg. Bewoners kunnen bij een badkamer-, toilet- of keukenverbetering zelf de keuzes maken bij Bruynzeel. Wil een bewoner een in goede staat verkerend keukenblok niet vervangen, is dat een bespreekpunt. Wil een Nieuwe technieken met betrekking tot energie besparing zijn toegepast in de Pasteurstraat 7. bewoner luxe-opties, is dat tegen meerprijs mogelijk. Vlak voor de geplande werkzaamheden beginnen, komt de aannemer langs voor een laatste check en om de exacte begindatum te melden. Ook kijkt hij of er voldoende werkruimte is: moeten meubels aan de kant? Moet het zonnescherm eraf? Hangen er gordijnen in de weg? Extra isolerende voorzieningen Het is ook mogelijk om extra isolerende maatregelen te laten aanbrengen, zoals muur-, dak- en vloerisolatie; hiervoor is per onderdeel wél huurverhoging verschuldigd. Bewoners van koopwoningen Ook alle bewoners van koopwoningen worden benaderd; het is voor hen uiteraard voordelig om mee te doen. De aannemer biedt offertes aan en De Goede Woning kan hierover desgewenst advies geven. Voor de aannemer is het praktischer dat bewoners van koopwoningen meedoen. Bewonersbezoek Een dag later ga ik op bewonersbezoek met Ellis Aardenburg, projectconsulent van De Goede Woning en Marcel Duenk, uitvoerder van BAM. We worden hartelijk ontvangen door mevrouw Moscoso uit de Robert Kochstraat. Ze woont vanaf 2006 in deze woning en is lid van De Sleutel. Ellis vertelt welke voorzieningen er vervangen kunnen worden en het blijkt dat er in 2006 al onderhoud is geweest. In deze woning worden in ieder geval kozijnen geplaatst, verder komt er Hr++ glas, nieuwe vensterbanken, voor-, achter- en bergingdeur en een mechanisch ventilatiesysteem. Omdat Kerschoten onder beschermd stadsgezicht valt, heeft de gemeente inspraak in de kleur en het model van de voordeur. 2 Sleutelwoord Bij de vraag of er extra energiebesparende voorzieningen geplaatst moeten worden, geeft mevrouw aan dat ze dat beslist niet wil. Ze heeft een TV-programma gezien waarin mensen aangaven dat ze van isolatie hoofdpijnklachten kregen. Marcel vertelt dat hier waarschijnlijk ‘pur’ als isolatiemateriaal is gebruikt. Voor deze woningen worden er parels gebruikt en deze isolatie leidt niet tot klachten. Het wooncomfort in het hele huis zal omhoog gaan en mevrouw besluit toch dat ze overgaat tot isolatie! We beginnen in de keuken waar de aansluiting van de afzuigkap aangepast moet worden en gaan dan naar buiten. De kozijnen zien er slecht uit, het voegwerk laat wat te wensen over en Marcel ontdekt een kapotte gevelsteen. Er is misschien toch al muurisolatie aangebracht en dit wordt uitgezocht. Mevrouw neemt ons mee naar de berging, er is lekkage. Dit valt niet onder groot onderhoud maar onder reparatieklacht en wordt aan De Goede Woning doorgegeven. Dan gaan we naar de bovenste verdieping van het huis. In alle slaapkamers is een koudebrug aangebracht omdat de vloer van de verdieping doorloopt in de buitengevel en voor kou zorgt. Mevrouw krijgt een vergoeding voor het vervangen van kozijnen. Als er schade ontstaat of er nog vragen zijn, kan ze bij Ellis Aardenburg of de aannemer terecht. De werklui zijn te herkennen aan hun hesjes: zonder hesje geen toegang tot de woning. Naar schatting zullen de werkzaamheden aan dit huis in het eerste kwartaal van 2014 beginnen. Alle afspraken zijn inmiddels vastgelegd. Zodra de woning klaar is, komt de aannemer controleren of alle werkzaamheden zijn verricht. Dan moet er voor akkoord worden getekend en is de klus geklaard! Maar … tegen die tijd ben ik allang wezen kijken hoe het geworden is! Anna Weuring Op bezoek bij… Vanaf november 2012 verzorg ik de ledenadministratie bij HBV De Sleutel. Om enigszins op de hoogte te zijn van de taken van een huurdersbelangenvereniging, was ik op 11 juni 2013 aanwezig op de Algemene Ledenvergadering. Nieuwsgierig naar wat ik kan verwachten loop ik op deze avond het gebouw van De Sleutel binnen. Verrast door de grote opkomst, hierbij speelt de onrust rondom de huurverhoging een rol, begint de vergadering. Voor de pauze is er een algemeen gedeelte met o.a. mededelingen van het bestuur. Er zijn nog openstaande bestuursvacatures: twee bestuursleden (Wim Brom en Bé Bolt) vertrekken omdat hun termijn erop zit en één bestuurslid (André Huiskamp) stopt om privéredenen. Tijdens de vergadering wordt al snel duidelijk hoe belangrijk de bewonerscommissies zijn en wat ze voor ‘hun’ achterban kunnen betekenen. Na de pauze komt de huurverhoging aan de orde; er worden veel vragen gesteld want er zijn nog veel onduidelijkheden. Wat betekent het voor de privacy van de bewoners nu de belastingdienst verplicht is inkomensgegevens aan de woningbouwcorporaties door te geven? Ook zijn er vragen over veranderde gezinssituaties en daardoor gewijzigde verzamelinkomens én over scheefwonen. Er wordt duidelijk uitgelegd hoe bewoners een bezwaarschrift kunnen indienen en wat de inzendtermijn daarvoor is. Nadat er veel is opgehelderd, zijn er tijdens de rondvraag complimenten voor ‘Sleutelwoord’ en voor het duidelijke verhaal van onze voorzitter. Waardevol om eens zo’n avond bij te wonen, ik kan het iedereen aan raden! Anna Weuring Sleutelwoord 3 De Huurcommissie Bent u het niet eens met De Goede Woning over de huurprijs, onderhoud of servicekosten van uw woning? Dan kunt u mogelijk na de Geschillencommissie van De Goede Woning - waarin ook twee vertegenwoordigers vanuit De Sleutel zitting hebben - de landelijke Huurcommissie inschakelen om een uitspraak te doen over uw probleem. Om welke woningen gaat het? De Huurcommissie behandelt geschillen over zelfstan dige woningen, kamers, woonwagens en woonwagenstandplaatsen. Het gaat daarbij alleen om woningen in de sociale sector (niet-geliberaliseerd). Meer informatie over geliberaliseerde huurcontracten, inclusief een tabel met de liberalisatiegrenzen is te vinden op de website van Rijksoverheid.nl. Let op: woont u nog geen 6 maanden in een woning, dan kunt u de Huurcommissie ook inschakelen als u een geliberaliseerde huurprijs heeft. Wanneer kunt u bij de Huurcommissie terecht? Huurders en verhuurders kunnen in de volgende situaties mogelijk een procedure starten bij de Huurcommissie. Het is wel aan te raden om eerst te proberen er samen uit te komen, voordat u een verzoek indient. •U bent het niet eens met de door de verhuurder voorgestelde huurverhoging. •U wilt huurverlaging omdat het aantal punten niet klopt of omdat uw inkomen is gedaald, nadat u een inkomensafhankelijke huurverhoging heeft gekregen. •U bent het niet eens met huurverhoging na woningverbetering. •U wilt tijdelijke huurverlaging vanwege achterstallig onderhoud. •U vindt uw maandelijks voorschot voor servicekosten te hoog of u bent het niet eens met de jaarafrekening. •U woont nog geen zes maanden in een woning en wilt weten wat een redelijke huurprijs is. •U wilt uw all-inprijs laten splitsen in kale huurprijs en servicekosten. Voor allerlei punten die geen betrekking hebben op het bovenstaande kunt u niet bij de huurcommissie terecht. De start van de procedure bij de Huurcommissie kost u € 25,-, een bedrag dat u terugkrijgt als u in het gelijk wordt gesteld. Voor u als huurder is het altijd van belang kopieën m.b.t. uw klacht naar De Sleutel te sturen zodat wij het geschil kunnen blijven volgen. Voor meer informatie zie: www.huurcommissie.nl. Vindt u op de website niet de informatie die u zoekt, dan kunt u de Huurcommissie gratis bellen, telefoon 0800 - 488 472 43. Bert Mentink BC-avond nr 6 De zesde avond voor alle bewonerscommissies ging vooral over ‘Visitatie’. Elke vier jaar wordt namelijk De Goede Woning ‘gevisiteerd’ (=doorgelicht) door een extern bureau. De eerstvolgende keer is in 2014. U als huurder hebt hierbij inspraak…. via uw bewonerscommissie die onder De Sleutel valt. Ingrid de Langen, penningmeester van De Sleutel, geeft aan het begin van de avond de veertien aanwezige bewonerscommissies alle nodige informatie. Als vervolg daarop gaan de commissies aan de slag met drie 4 Sleutelwoord vragen. Allereerst wordt hun mening gevraagd over de kwaliteit van de woningen, vervolgens over de kwaliteit van hun buurt/wijk en tot slot over de medewerkers van De Goede Woning die een taak hebben in hun wijk zoals de buurtbeheerder en de woonconsulenten. De bestuursleden van De Sleutel nemen alle meningen van de bewonerscommissie mee in het gesprek dat ze volgend jaar zullen hebben met de visitatiecommissie. In het laatste deel van de bijeenkomst vertellen de bewonerscommissies waar ze dit jaar mee bezig zijn en welke plannen ze hebben voor het komende jaar. Het enthousiasme voor de tweejaarlijkse BC-avonden is nog groot gezien de opkomst en de reacties. Reden voor het bestuur van De Sleutel om weer twee avonden te organiseren in 2014! Heleen Keus-Asveld Wij snoeien geen heg en repareren geen lekkende kraan Regelmatig worden we benaderd met de vraag of we een klusje in uw huis of tuin kunnen uitvoeren. De beller verwart ons dan met het Servicefonds van De Goede Woning, een fonds dat – wanneer u daar lid van bent – kleine en kortdurende klusjes voor u uitvoert. Kijkt u maar eens op de website van De Goede Woning of vraag de folder. De Sleutel heeft veel kennis en ervaring verzameld, die kan worden uitgewisseld en gebruikt. Een aantal wijken en complexen heeft een bewonerscommissie die zich speciaal richt op hun buurt/complex. Deze bewonerscommissies zijn opgenomen in De Sleutel en zijn een platform voor onderling contact, kennisuitwisseling en -overdracht. Mocht u moeilijkheden hebben met De Goede Woning dan proberen wij te bemiddelen, maar ....... altijd eerst proberen om zelf een oplossing te vinden samen met de verhuurder. De Sleutel is geen klachtenbureau, maar u kunt altijd hulp vragen. Wij staan open voor al uw vragen en opmerkingen omtrent het wonen in uw buurt. Wij zijn een Huurdersbelangenvereniging. Waarom is dat nodig? Omdat de verhuurder (De Goede Woning) wettelijk verplicht is om overleg te voeren met haar huurders over renovatie, slopen en bouwen van woningen, de jaarlijkse huurverhoging, het veranderen van het huurcontract en andere zaken. Het zou niet makkelijk zijn om alle betreffende huurders bijeen te roepen als een verhuurder iets wil wijzigen. Daarom is er De Sleutel, een huurdersbelangenvereniging, die uw stem aan De Goede Woning laat horen. Uw inbreng is van groot belang, immers zonder u weten wij niet wat u wilt. We willen graag weten wat uw ervaringen zijn als huurder en zijn benieuwd naar uw mening. Maar De Sleutel doet meer Wij ondersteunen de huurders, adviseren en informeren hen. Aandachtspunten zijn de rechtspositie van huurders, goed onderhoud aan woningen, het behoud van voldoende betaalbare huurwoningen, een goede en veilige woonomgeving en inspraak van huurders bij renovatie, sloop en nieuwbouw. De Sleutel is lid van De Woonbond die opkomt voor de belangen van alle huurders in Nederland. Ze is een vraagbaak, bijvoorbeeld bij juridische problemen of ingewikkelde onderwerpen zoals de afgelopen (inkomensafhankelijke) huurverhoging. De Woonbond spreekt met de Minister van Wonen en Rijksdienst over zaken die alle huurders aangaan, zoals de jaarlijkse huuraanpassing, de huurtoeslag en het bouwen van het aantal woningen. Dat is dus ook voor u van belang. Wij snoeien en repareren dus niet, maar komen wel voor uw belangen als huurder op! Jan van Dongen, voorzitter HBV De Sleutel Sleutelwoord 5 belangrijke ontwikkelingen Er gebeurt veel in corporatieland. Daarover leest of hoort u ongetwijfeld ook via de media. Het bestuur van De Sleutel heeft mij gevraagd de situatie te schetsen. Dit zal ik hieronder zo helder mogelijk proberen te doen. Wat speelt er allemaal? In Nederland staan ruim 2,4 miljoen corporatiewoningen. In onze stad zijn dat er 19.500. In Apeldoorn bieden we daarmee ruim 50.000 mensen een thuis. Dat is bijna een derde van de inwoners in onze stad en dorpen. De huidige minister wil de corporatiesector graag verkleinen. In de nieuwe woonvisie van de gemeente Apeldoorn (wordt op dit moment van schrijven vrijgegeven voor inspraak) gaat de gemeente uit van het op peil houden van ons woningbezit in de stad. Dat is mooi, want veel landelijke politici vinden dat mensen zich zoveel mogelijk zelf moeten kunnen redden op de woningmarkt. Dat terwijl dit in de praktijk niet altijd even makkelijk is. Sociale huisvesting te groot In het Europees Parlement vindt men ook dat de omvang van de sociale huisvesting in Nederland te groot is. Ook is men van mening dat woningcorporaties de markt niet mogen verstoren. Daarom is besloten dat corporaties alleen nog maar woningen mogen bouwen met een huur boven de € 681,02 (prijspeil 2013) als de gemeente hierom vraagt. En dan alleen als er geen commerciële partijen bereid zijn dit te doen. Voor De Goede Woning betekent dit dat we in dit segment weinig tot geen nieuwbouw meer zullen ontwikkelen. Woningen toebedelen aan de doelgroep Sinds 2011 moeten corporaties 90 procent van de woningen die vrij komen verhuren aan mensen met een huishoudinkomen tot € 34.229,-. Het voordeel hiervan is dat de beschikbare woningen zoveel mogelijk worden toebedeeld aan onze doelgroep. Het nadeel is de enorme administratie die hierbij komt kijken. Niet alleen voor ons, maar ook voor u als huurder. Financiële bijdrage aan de overheid Ons land kampt met een begrotingsprobleem. In het regeerakkoord is bepaald dat ook woningcorporaties een bijdrage moeten leveren aan de oplossing. Corporaties betalen dan ook vanaf 2013 een verhuurdersheffing. Dit is een soort belasting. Het gaat daarbij om miljoenen euro’s. Een grote rekening die we jaarlijks aan de overheid moeten betalen. Hierdoor was het nodig om verder terug te gaan in onze bedrijfslasten. Tot mijn spijt hebben wij daarom dit jaar afscheid moeten nemen van een aantal collega’s. Daarnaast hebben we een kantoorpand 6 Sleutelwoord gesloten. Ook was het noodzakelijk om de inkomensafhankelijke huurverhoging door te voeren voor de mensen met hogere inkomens en middeninkomens. Blijven investeren in kwaliteit Wij willen graag blijven investeren in de kwaliteit van onze woningen en in de leefbaarheid. Dit in een wereld die snel aan het veranderen is. De woningmarkt is niet meer de woningmarkt van enkele jaren geleden. Zowel de huur- als de koopmarkt is veranderd. Ook hier een nieuwe werkelijkheid. Toch willen we vasthouden aan onze koers. Om dit te kunnen realiseren zijn de komende jaren bij De Goede Woning 125 extra verkopen nodig. Daarover hebben we met De Sleutel en de gemeente Apeldoorn gesproken. Betrokken bewoners zijn daarover geïnformeerd. Het is fijn te constateren dat een aantal van onze trouwe huurders overwegen hun woning te kopen. We leven, wonen en werken in een tijd waarin snel veel verandert. Voor iedereen. Ook voor woningcorporaties. Daarover spreken we elke maand met uw huurdersbelangenvereniging De Sleutel. Samen kijken we daarbij hoe we u, juist ook in de huidige tijd, zo goed mogelijk van dienst kunnen zijn. Krista Walter, directeur bestuurder De Goede Woning Begroting 2014 Net als vorig jaar krijgt u de gelegenheid te reageren op onze begroting voor het komend jaar. Ik nodig alle leden uit om vragen over de begroting te stellen aan [email protected]. Pas hierna zal de begroting zijn goedgekeurd. Laat u horen! Ingrid de Langen, penningmeester HBV De Sleutel Begroting 2012 Realisatie 2012 Begroting 2013 Begroting 2014 Eigen inkomsten Contributies Huur Rente Totaal eigen inkomsten 15.250 1.000 250 16.500 13.651 1.690 308 15.649 15.000 1.580 150 16.730 13.500 900 150 14.550 Inkomsten uit bijdrage DGW Vaste bijdrage Rente verenigingsreserve Secretariaat/Administratie Woonbond Bijdrage BC’s Bijdrage Sleutelwoord Totaal inkomsten vanuit DGW Totaal inkomsten 2.500 2.343 24.500 7.800 1.000 10.000 48.143 64.643 2.500 2.342 23.523 8.140 2.500 2.343 24.500 8.000 2.500 2.342 24.500 10.000 10.000 46.505 62.154 10.000 47.343 64.073 10.000 49.342 63.892 Uitgaven Kantoor Secretariaat/Boekhouding Antwoordnummer Abonnement ICT Telefoon/Porti/Betalingsverkeer KvK Ledenadministratie/werving Diverse onvoorzien Beheerderskosten Reserveringen Totaal kantoorkosten 25.000 250 1.250 1450 28 1.500 150 700 250 30.578 21.098 202 1.296 1.033 24 2.641 732 644 248 27.918 23.400 250 1.250 1.125 28 1.500 200 700 250 28.703 23.000 250 1.500 1.100 28 1.500 500 700 250 28.828 Huisvesting G/W/E + vaste lasten Schoonmaak kantoor Verzekering Div.onkosten kantoor Afschrijvingen Totaal huisvestingskosten Organisatie Bestuurskosten BC avonden en ledenvergadering Woonbond Bewonerscommissies Totaal organisatiekosten 500 1.000 50 1.000 500 3050 399 788 50 690 500 2.427 500 800 50 1.000 500 2850 500 800 56 1.000 500 2856 7.000 3.600 7.800 5.000 23.400 5.236 1.800 8.338 2.795 18.169 7.000 2.400 8.000 5.000 22.400 7.000 2.200 10.000 4.000 23.200 Communicatie Sleutelwoord Representatie Totaal werving/communicatie 10.000 2.500 12.500 7.514 1.704 9.218 10.000 2.000 12.000 10.000 2.000 12.000 Totaal uitgaven Saldo inkomsten-uitgaven 69.528 -4.885 57.732 4.422 65.953 -1880 66.884 -2992 Sleutelwoord 7 In Memoriam Albert Eefting Op vrijdag 2 augustus j.l. overleed in het hospice Apeldoorn ons redactielid Albert Eefting. Albert leerde ik kennen toen ik in februari 2003 bij De Sleutel ging werken. Hij was voorzitter van de bewonerscommissie Orden en bezocht trouw in die functie de vergaderingen van de Ledenraad. Toen door zijn ziekte het spreken hem moeilijk ging vallen, werd hij redactielid van ons blad Sleutelwoord want schrijven kon hij! Hij interviewde bestuursleden, schreef informatieve stukken, corrigeerde ons en sleep ons bij waar het nodig was. Met veel geduld zette hij nieuwe redactieleden op het goede spoor. Mailen met hem was bijzonder door zijn woordgebruik en zijn oprechte belangstelling. Albert was een veelzijdig man die bescheiden deed over de vele capaciteiten die hij had. Samen met zijn vrouw Jenny heeft hij menige tocht gemaakt met hun boot. Hij schreef er een boek over ‘Varen door Duitsland’(2008). Op vrijdag 9 augustus vond onder grote belangstelling zijn uitvaart plaats. Wij gedenken hem bij De Sleutel met groot respect. Heleen Keus-Asveld, eindredacteur Sleutelwoord. Bent u onze nieuwe secretaris? spreekuur Elke eerste maandag van de maand houdt De Sleutel van 10.00 tot 12.00 uur spreekuur, met uitzondering van de maand juli. Leden van De Sleutel kunnen dan bij ons terecht voor vragen en/of advies. U kunt een afspraak maken voor dit spreekuur via het secretariaat, telefoon 521 45 10 of via de e-mail: [email protected] Informatie www.desleutel-apd.nl Omdat onze secretaris Jan van Dongen voorzitter van De Sleutel is geworden, zijn we op zoek naar een nieuwe secretaris. Welke huurder van De Goede Woning komt eens met ons praten over die functie? Stuur een mailtje ([email protected]) en we nemen contact met u op. Ingrid de Langen, penningmeester HBV De Sleutel contact opnemen met de sleutel Om ons te bereiken zijn er verschillende mogelijkheden: • U stuurt een mailtje naar [email protected]. Het secretariaat kijkt dagelijks naar de mail en neemt zo snel mogelijk contact met u op. • U komt de eerste maandag van de maand tussen 10.00 en 12.00 uur naar het spreekuur van De Sleutel, wel even telefonisch of schriftelijk aanmelden. • U belt naar De Sleutel (tel 055-5214510). Op dinsdag- en vrijdagmorgen krijgt u het secretariaat aan de telefoon, buiten die tijden kunt u de voicemail inspreken en wordt u teruggebeld. • U schrijft naar De Sleutel. Het adres is: Gemzenstraat 2a, 7315 EM Apeldoorn colofon Sleutelwoord is een uitgave van Huurdersb elangenvereniging De Sleutel en verschijnt twee keer per jaar. 9e jaargang, nr 2 november 2013 uitgave Huurdersbelangenvereniging De Sleutel redactie Heleen Keus-Asveld (eindredactie) Bert Mentink Anna Weuring foto’s Heleen Keus-Asveld (p 1,2,3b,4 en 6) Anna Weuring (3a) ontwerp Delvorm.nl, Apeldoorn druk VDA-groep, Apeldoorn
© Copyright 2024 ExpyDoc
