Macinform april 2014 - Macintosh Retail Group

2
Macinform
UITGAVE APRIL 2014
SCAPINO HOUDT
VAST AAN KERNWAARDEN
40 JAAR JONG!
Nea International introduceert
nieuwe lederen inlegzool
8
Kwantum heeft maximale grip op
logistiek
12
Brantano Belux in contact met
Facebook-fans
13
Brantano UK en Jones Bootmaker
samen sterker
14
Scapino en Dolcis steunen wetenschappelijk onderzoek Diabetes Fonds
16
Nieuwe opleiding voor medewerkers
Macintosh Fashion NL
In mei 1974 werd in Assen de eerste Scapino-winkel
geopend. De naam was die van een clown uit het circus welke de toenmalige oprichter van de winkel met
zijn kinderen bezocht. De clown heeft ook heel lang
een prominente rol gespeeld in de communicatieuitingen van Scapino. Uiteindelijk verdween de clown
maar de kenmerken van iedere clown - vrolijkheid en
mensen plezieren - zijn tot op de dag van vandaag de
kernwaarden gebleven van Scapino. De winkels zijn
nog steeds kleurrijk en Scapino noemt die vrolijkheid
tegenwoordig ‘Klanthousiast’. Ook de Scapino medewerkers stralen dit uit.
Veertig jaar geleden hanteerde Scapino de volgende
slogan: ‘…kwaliteit met guldens voordeel…’; Dit
credo is ook nu nog van kracht want klanten vinden
bij Scapino altijd een kwalitatief prima product,
maar dan wel goedkoper dan elders. Het enige verschil met nu is dat de gulden heeft plaats gemaakt
voor de euro.
Wie jarig is trakteert
Inmiddels is Scapino van die ene winkel in Assen
uitgegroeid tot zo’n 210 winkels in geheel Neder-
vervolg op pagina 2
4
land en tot grootste aanbieder op het gebied
van schoenen, mode, sport- en vrijetijdsartikelen voor het hele gezin. In België heeft
Scapino ruim 25 winkels op goed bereikbare
retailcenters met goede parkeermogelijkheden aan de rand van de stad.
1986
1986
2003
In 1974 was Scapino een van de eerste zogenaamde zelfbedieningsschoenwinkels. De
meeste schoenenwinkels in die tijd waren
vooral kleine familiewinkels. Scapino werkt
sinds jaar en dag samen met bekende merken als ECCO, NIKE en ADIDAS. Om het
40-jarig jubileum niet onopgemerkt voorbij
te laten gaan, pakt Scapino vanaf haar
verjaardag begin mei flink uit met speciale
acties in de winkels en in de webshop’:
www.scapino.nl
Want wie jarig is trakteert…
1993
AN
BR
E
I
T
C
A
E-
UX
BEL
O
N
A
T
N
E
G
I
E
N
I
D
N
K
A
U
H
L
GE
LIN
FF
O
N
E
INE
L
ON
E
L
L
O
ESV
SUCC
De populaire dobbelsteen-kortingsactie van Brantano
Belux kreeg begin dit jaar tijdens de solden (uitverkoop)
niet alleen in de winkel maar ook op internet een vervolg.
Klanten werden uitgenodigd het geluk in eigen hand te
nemen en in de winkel of op internet de dobbelsteen te
laten rollen voor een extra korting variërend van 5 tot
20%.
Dat deze uitnodiging niet aan dovemansoren was gericht,
bleek uit de extra toeloop in de winkels en de aankopen
met extra korting op internet.
2
Korting met een druk op de knop
In elke Brantano-winkel konden klanten tijdens
solns de sol
den met de dobbelsteen gooien om zo een extra korting
te bemachtigen. Dit jaar konden ook de online klanten
op de website van Brantano profiteren van deze actie.
Met een druk op de knop gooiden zij de dobbelsteen
- maximaal één keer per dag. De extra korting bovenop
de soldenprijzen werd vervolgens bij de bestelling van
de klant verrekend.
Nieuwsbrief-abonnees werden via email uitgenodigd
het geluk in eigen hand te nemen. Ook werd Facebook
ingezet om de populaire dobbelactie bij alle fans bekend
te maken.
3
FRAGMENTEN JAARVERSLAG 2013
HIGHLIGHTS 2013
•
Omzet per sector
900
810
Omzet 6,8% lager (constante wisselkoersen)
720
in zeer moeilijke retailmarkt.
•
630
540
Tekenen van herstel in vierde kwartaal,
450
zowel bij Fashion als Living.
•
Cross channel omzet € 46,9 mln (+ 19,7%).
•
Operationele EBITDA duidelijk positief
360
270
180
90
0
(€ 20,5 mln), maar lager dan in 2012.
•
In € mln
Positieve operationele EBIT in Q4 compenseert
2012
2013
2013
%
2012
%
drie eerste kwartalen grotendeels.
Fashion
640,3
77,9
701,0
78,5
•
Operationeel
(2012:
mln).
Oper
Op
erat
er
atio
at
ione
io
neel
ne
el nnettoresultaat
etto
et
tore
to
resu
re
sult
su
ltaa
lt
aatt - € 44,5
aa
,55 ml
mlnn (2
(201
012:
01
2: € 110,0
0,00 ml
mln)
n).
n)
Living
181,8
22,1
192,3
21,5
•
Dividendbeleid staat geen uitkering toe (2012: € 0,20).
822,1
100,0
893,2
100,0
•
Financieringsconvenanten aangepast; overleg over herfinanciering.
•
Halfords.
Verkoop Halfords
ds..
ds
Wilt u het volledige jaarverslag bekijken, kijk dan
op www.macintosh.nl of
vraag het aan bij Marjon
Geuns:
[email protected]
of bel +31 43 3280728
Totaal
Omzet per land
900
810
720
630
540
450
360
270
180
90
0
2012
2013
In € mln
2013
%
2012
%
NL
433,4
52,7
477,6
53,5
BeLux
166,7
20,3
176,6
19,8
UK
213,0
25,9
232,0
26,0
9,0
1,1
7,0
0,7
Overig
NEA INTERNATIONAL INTRODUCEERT NIEUWE LEDEREN INLEGZOOL
ZOOL
PSB SHOE INSOLE FITTING
MAAKT SCHOEN PASSEND
ZAA
De PSB Shoe Insole Fitting is een lederen
D
inlegzool die het volume van de schoen met
circa een halve schoenmaat reduceert.
Door
de combinatie van een basislaag met
D
een
ee comfortabele toplaag maak je op een
ee
manier een iets te ruime of slippprettige
pr
e
pende
pend
pe
ndee schoen passend.
nd
De ttoplaag van de inlegzool is gemaakt van het
leer van runderen die vrij kunnen grazen. Dit leer,
ook wel splitleer of suède genoemd, wordt ecologisch
gelooid. De basislaag van deze inlegzool is gemaakt van
samengeperste restanten van natuurlijk leer gemengd met
natuurrubber. Beide lagen samen vormen een zeer comfortabele zool die geschikt is voor zowel platte schoenen
als schoenen met een hak.
De PSB Shoe Insole Fitting is verkrijgbaar van schoen-
MEN
ON
31
M
DU
UR
DERNE
4
maat 24/25 tot en met schoenmaat
46/47 en is heel gemakkelijk in de
exacte vorm en maat te knippen.
Vier op een rij
Naast de PSB Shoe Insole Fitting stond
Nea International ook aan de wieg van de PSB
Shoe Insole Warming, de PSB Shoe Insole Cooling en de PSB Shoe Insole Supporting. NEA stond
niet alleen aan de wieg, maar heeft deze ook ontworpen,
produceert ze zelf en levert de insoles aan de formules.
De inlegzolen zijn verkrijgbaar bij alle schoenformules
in Nederland, bij Brantano en Scapino in België en bij
Brantano en Jones Bootmaker in het Verenigd Koninkrijk.
PSB Shoe Insoles; happy feet - happy nature.
EXCLUSIEF IN NEDERLAND BIJ MACINTOSH FASHION NL:
HUSH PUPPIES
ZIJN WEER TERUG!
Sinds de lancering van het Amerikaanse schoenmerk
Hush Puppies in 1958 hebben deze zeer comfortabele
schoenen steeds meer voet aan de grond gekregen. Hush
Puppies was het eerste schoenenmerk ter wereld dat aan
de basis stond van een dagelijkse casual outfit. Hush
Puppies-schoenen inspireren tot op de dag van vandaag.
Macintosh Fashion NL heeft als exclusieve retailer van
Hush Puppies in Nederland een streepje voor en laat via
haar winkelformules de klanten hiervan mee profiteren.
Nieuwe collectie
Omdat comfortabele en casual schoenen sinds jaar en
dag een belangrijke rol spelen in de collecties van de
verschillende formules, heeft Hush Puppies inmiddels
een prominente plek in veel winkels. Het populaire
merk biedt een brede collectie kwaliteitsschoenen voor
het hele gezin. Hush Puppies zijn altijd comfortabel,
bijzonder stijlvol en verrassend vriendelijk geprijsd.
Aantrekkelijke korting
De nieuwe collectie van Hush Puppies krijgt dit voorjaar bij Dolcis en Scapino een extra podium. Klanten
worden met een introductiekorting van 15% uitgenodigd om kennis te maken met de nieuwe Hush Puppies
collectie. Het merk is prominent aanwezig in folders en
etalages en in leuke acties voor het hele gezin. De ervaring leert dat klanten die eenmaal Hush Puppies hebben
gedragen erg te spreken zijn over de kwaliteit en comfort van dit merk. Velen blijven dan ook trouw aan
Hush Puppies.
De aantrekkelijke acties van Dolcis en Scapino gaan
ook beslist een belangrijk steentje bijdragen aan de sympathie voor de aandoenlijke basset hound, het merkbeeld van Hush Puppies. Dit voorjaar wordt echt een
stukje vrolijker met Hush Puppies, het merk waarvan je
gaat houden.
5
CENTRALE ROL VOOR FULFILMENTCENTER
KWANTUM:
MAXIMALE GRIP OP LOGISTIEK
Gemak dient de mens. Daarom kiezen steeds meer klanten er voor
om hun aankopen thuis te laten bezorgen op een moment dat het
hen schikt. Begin dit jaar heeft Kwantum een speciaal fulfilmentcenter in het meubelmagazijn in gebruik genomen. Op termijn
zullen ook alle webwinkel aankopen vanuit dit center afgehandeld
worden waardoor Kwantum zelf
meer grip heeft op het
complete
bezorgproces.
In één hand
Met deze ontwikkelingen professionaliseert Kwantum het thuisbezorgproces nog verder. Wanneer een
klant in de winkel besluit de - volumineuze - aankopen te laten bezorgen dan worden deze in het fulfilmentcenter van Kwantum verzameld, gecontromentc
leerd, eventueel herpakt en één dag voor levering
door de logistiek dienstverlener opgehaald en op de
gewenste datum afgeleverd. De afdeling Services
gewen
Kwantum draagt zorg voor de centrale afhanvan K
deling, de afspraakplanning en vragen van klanten
deling
de order. De geoliede samenwerking tussen het
over d
fulfilmentcenter, de winkel en de afdeling Services
fulfilm
zorgt voor een foutloze afhandeling. En omdat
Kwantum ook de juiste vervoerder voor de klus
Kwan
kiest iis er maximale grip op de kosten en de snelheid
de orderafhandeling en blijft Kwantum dé
van d
nummer 1’ voordeelaanbieder offline én online.
numm
KWANTUM GEEFT AFVAL EEN BETERE TOEKOMST
Nieuw leven
Van het retourgenomen papier en karton
wordt nieuw papier gemaakt voor
bijvoorbeeld landelijke nieuwsbladen.
Folie wordt hergebruikt in de productie van koffiebekers en ‘shopping’ tassen.
En hergebruikte metalen zijn te vinden in bijvoorbeeld spijkers en
behuizingen van lampen.
32
MEN
DU
ZAA
M
Sinds begin 2014 werkt Kwantum nauw samen met
Recycling Consultants Nederland (RCN). Samen met
hen heeft Kwantum zich het doel gesteld alle afvalstromen van winkels en distributiecentra zo goed mogelijk
te scheiden en aan te bieden bij verschillende afvalverwerkers. Zij verwerken de afvalstoffen zo goed mogelijk tot nieuwe grondstoffen. De wijze van verwerking
wordt gebaseerd op de ladder van Lansink. Deze ladder geeft verschillende ‘treden’ met opties voor het
verwerken van afval. Hoe hoger op deze ladder, hoe
beter het is voor mens en milieu.
UR
ON
AFVAL IS GRONDSTOF
VOOR MORGEN
DERNE
Wijzer
In alle filialen van Kwantum hangen
afvalwijzers die duidelijk maken welke afvalstromen
er zijn en wat er met deze afvalstromen moet gebeuren om uiteindelijk tot een nieuwe grondstof te
komen. Zo is het voor elke medewerker altijd inzichtelijk hoe de afvalstromen gescheiden moeten worden.
Eco-straat
Het distributiecentrum in Tilburg herbergt een zogeheten ‘eco-straat’ waarin de reguliere afvalstromen
vanuit de filialen worden verzameld en verwerkt. In
nauwe samenwerking met RCN worden deze verschillende afvalstromen opgehaald om te worden
verwerkt tot grondstof. De incidentele afvalstromen,
zoals bijvoorbeeld tijdens de verbouwing van een
filiaal, worden hier op een gelijke manier behandeld.
De samenwerking met RCN en de beheersing van
de afvalstromen is succesvol en inmiddels is RCN
ook een samenwerking aangegaan met Macintosh
Fashion om de afvalverwerking vanaf het distributiecentrum in Den Bosch te coördineren. Zo draagt
iedereen een steentje bij aan een betere toekomst.
A Preventie
B Hergebruik
C Recycling R1
D Energie
E Verbranden D10
F Storten
6
Afb: De ladder van Lansink
Nuttige
toepassing
Verwijdering
STOREMANAGERS MAKEN KENNIS MET NIEUWE COLLECTIES
S
T
T-
RO
PE
A
M
P
OP
‘WERELDREIS’
TIJDENS
RETAILDAG
BRANTANO
BELUX
TC
A
O
DI
BO
IN
Z
Wie de klant centraal zet, moet niet alleen oog en oor voor
ze hebben maar ook op de hoogte zijn van de laatste trends in
mode en uiteraard in de eigen collectie. Tijdens de tweejaarlijkse Retailday werden begin dit jaar alle storemanagers van
Brantano uitgenodigd om een cross channel ‘wereldreis’ te
maken.
Voeling met de collectie
De insteek van de dag was vooral om de storemanagers
nog meer voeling te laten krijgen met de collectie om dit
over te dragen aan de winkelmedewerkers. Zij ontdekten
achtergronden en eigenschappen van de collectie, voelden
het materiaal en deelden ervaringen met collega’s om
zodoende de klanten nog beter van dienst te kunnen zijn.
Worldwide
Tijdens de retaildag werden speciale workshops en een
modeshow gehouden. De collecties werden gepresenteerd
in inspirerende landenthema’s. Op deze ontdekkingsreis
reisden de storemanagers naar New York, Tenerife, India,
Brazil en Saint-Tropez. In een on- en offline beleving passeerden de laatste ontwikkelingen de revue. Het wereldthema werd gecompleteerd met een ‘Bootcamp’, een
‘Taxfree jewellery shop’ en een ‘Taxfree shop accessories’.
Verder werd er een speciale workshop klantenservice gegeven en alles uitgelegd over de toegevoegde waarde van
Brantano’s 3D-voetscantechniek.
Al met al een inspirerende wereldreis voor de storemanagers van Brantano Belux.
TE
N
I
ER
FF
N
EW
YO
RK
E
BRAZIEL
7
DE KLANT ALS MODEL IN SPECIALE FOTOSHOOT
OTOSHOOT
KLANTEN GEVEN
GEZICHT
AAN INTREZA
Onder het motto ‘iedereen kan model worden’ organiseerde
Intreza onlangs een modellenwedstrijd waarbij iedereen, van jong
tot oud, welkom was. Per slot van rekening vindt ook iedereen bij
Intreza de schoenen, tassen en accessoires die men zoekt. Het
worden nu de klanten die Intreza gezicht gaan geven.
Uit het hele land
De potentiële modellen werden via social media opgeroepen.
Van klein tot groot, van de allerjongsten tot opa’s en oma’s,
iedereen kon zich aanmelden om het
gezicht van Intreza te worden. Meer
gezich
dan 300 modellen in alle leeftijdscategorieën
gorie uit het hele land kwamen naar
de sspeciale castingdag. Tijdens deze
dag werden uiteindelijk 30 modellen
gekozen
voor de Intreza-fotoshoot.
gek
8
Fotoshoot
Alle modellen verzamelden zich in de fotostudio en werden als
echte professionals door een visagiste en haarstylist onder handen genomen. Onder regie van een speciale modefotograaf
ontpopte iedereen zich voor de camera tot een écht model. Het
resultaat mocht er zijn en zal binnenkort op intreza.nl te
bewonderen zijn. Een line-up van modellen die recht doet aan
de diversiteit van de collectie.
Bjorn Smulders, shopmanager Intreza.nl: “Het is belangrijk
dat iedereen zich kan herkennen in de collectie van Intreza, van
jong tot oud, van behoudend tot fashionable en dat kun je het
beste met echte klanten tot uitdrukking brengen.”
De modellen werden allemaal beloond en gingen tevreden en
met een ervaring rijker naar huis. De foto’s zullen gebruikt
worden op de website en flyers van Intreza.
Benieuwd? Volg www.intreza.nl
DOLCIS LEGT NADRUK OP TOEGEVOEGDE WAARDE WINKEL
NIEUWE FRISSE LOOK
VOOR
DOLCIS
Dit voorjaar openen de eerste 38 gerestylede Dolcis-winkels
s-w
winkels de
deuren. Dit in navolging van de succesvolle restyling va
van
an tien Dolcis-filialen
in 2013. De restyling is erop gericht om de winkelbeleving
eleving
eving van klanten te
optimaliseren. Een andere indeling waarbij merk- en
staan,
n themapresentatie centraal
t
moet zorgen voor meer shopplezier bij Dolcis.
Focus op merkpresentatie
Dolcis speelt optimaal in op de merkbeleving van de klant. In de gerestylde winkels krijgen de
verschillende schoenenmerken meer ruimte in inspirerende themapresentaties.
Kwaliteit en comfort staan voorop bij Dolcis. A-merken zoals PIURE, Hush Puppies en No
Stress ontbreken dan ook niet. In de nieuwe presentaties wordt de focus op de onderscheidende producteigenschappen gelegd. Hierdoor wordt in één oogopslag duidelijk waar de verschillende merken voor staan. Helder en handig voor klanten. Dames, heren en kids vinden
dan ook bij Dolcis voor iedere gelegenheid een passende schoen. Naast het ruime aanbod
krijgen klanten een deskundig advies op maat en bovendien 100 dagen retourrecht.
Dolcis blijft verrassen!
9
DESIGNED BY
ONTDEK DE EXCLUSIEVE
‘SIGNATURE’ TASSENCOLLECTIE,
DESIGNED BY STEVEN DEDUYTSCHE
SUCCESVOL MODEONTWERPER
LANCEERT MINI-COLLECTIE BIJ BRANTANO BELUX
STEVEN DEDUYTSCHE’S
SIGNATURE COLLECTIE
Steven Deduytsche is een veelbelovende Belgische modeontwerper die in 2009 zijn
eerste winkel in Kortrijk opende. Inmiddels zijn er in België 15 luxeboetieks die
zijn exclusieve tassencollecties aanbieden. In nauwe samenwerking met Brantano
lanceerde Steven Deduytsche onlangs een exclusieve mini-collectie: de Signature
Collectie. Verkrijgbaar bij Brantano België.
Exclusieve online aanbiedingen
Voor de echte koopjes was je bij de Scapino-stand
aan het juiste adres. Sneakers voor maar vijftien
euro, ballerina’s voor twee tientjes en - de hit van
de beurs - veterbooties voor maar vijfendertig
euro: de schoenen vlogen over de toonbank. Net
als de populaire gratis shoppers die de eerste tien
minuten van de dag uitgedeeld werden. Een bomvolle Scapino-stand was het resultaat. En om het
voor de bezoekers extra gemakkelijk te maken
werden de gekochte online aanbiedingen de volgende dag
g ggratis thuisbezorgd.
g
Befaamd
De ontwerpen van Steven Deduytsche genieten ook steeds meer bekendheid
buiten België. Zijn tassencollecties zijn inmiddels ook verkijgbaar in de
Verenigde Staten, Japan, het Verenigd
Koninkrijk, China, de Arabische
Emiraten en in de taxfree boetieks van
verschillende grote luchthavens.
Hand van de meester
De Signature Collectie geeft uitdrukking aan Steven Deduytsche’s statement: ‘making impression’ en past
perfect bij Brantano. De ontwerpen
weerspiegelen een uitgesproken persoonlijkheid, zorgen voor het nodige
verrassingseffect en geven een outfit in
een handomdraai een tikkeltje meer
klasse...
Voor- en achterkant van de
draagtas van de actuele
campagne.
10
SCAPINO SCOORT
OP HUISHOUDBEURS
Meedio
M
dio fe
di
febr
bruuaari vonnd dee 69e
9e ediittiie
ie vvaan de Hui
uish
shou
sh
oouud
uddbbeu
urrss pla
laaatts iin
n de Am
msstter
erda
dam
am RA
AII.. De ni
nieu
nieu
euw
wsste
te snnuufj
fjeess, vo
voor
voor
ororddeeliige
ge koo
oopj
opj
pjes
pjes
e en vo
ooorral
al een
e geezzel
elli
elli
ligee sfeeer
er ziijjn k
keenm
nmerrke
kenndd voooor ddee beken
ek
ken
nde
de Huiish
s oudb
ouudb
dbeu
beu
urs
rs. Een be
b zoek aan
an de
beur
be
urss is een
en pop
o ul
ulai
aiir ui
uitj
tje en dé ple
plleek
k om een
eeen pe
perrrfffec
eccttee aan
ect
a bied
edin
ng tee sco
core
renn.
n. Ook
k Sca
capiinoo was
as, net als voorga
gaaan
ande
de
j re
ja
ren,
n,, pro
r miine
nent
n aan
nt
anwezig
zig oopp dezze be
beur
urss.. Ecch
hteer diit jja
aar
ar met een
en ‘ssuurrppri
rissi
sing
sing
ng tw
wiistt’’....
Pimp je schoen
Dit jaar verraste Scapino de
bezoekers met een activiteit:
‘Pimp je schoen’. En dit sloeg
aan! Veel dames ‘pimpten’ hun
gekochte schoenen met pailletten, kraaltjes en glitterstiften en
verlieten met een exclusief paar
schoenen tevreden de stand van
Scapino.
Gratis schoenen
Bezoekers die hun email-adres achterlieten, maakten kans op
een jaar lang gratis schoenen van Scapino. Maar liefst 15.000
email-adressen werden zo verzameld en inmiddels zijn de vier
gelukkige winnaars, die een jaar lang gratis schoenen bij Scapino kunnen scoren, bekend gemaakt.
Volgend jaar weer meer…
e
b
.
o
n
a
brant
FOCUS OP DIENSTVERLENING
STEEDS MEER AANDACHT
VOOR KLANT BIJ
BRANTANO BELUX
In België is de slogan van Brantano ‘what a shoe can do’ alom bekend.
Begin dit jaar werd de baseline versterkt door de toevoeging van de
twee woorden ’for you’. Zo wordt onderstreept dat bij Brantano de
klant koning is en centraal staat: ‘what a shoe can do for you’.
Overal centraal
Het nieuwe credo weerklinkt in Brantano’s radiospot, is zichtbaar
op Brantano’s draagtassen en krijgt extra inhoud in Brantano’s
klantbenadering.
Maar niet alleen worden bij Brantano de klanten in de watten
gelegd, ook is er extra aandacht voor de medewerkers. Bij de lancering van het ‘customers centricity’-programma kreeg iedere medewerker een blokje met “thanks to be part of our team, our hero in
2014” en werd getrakteerd op een doosje boordevol heerlijke chocolaatjes. Met daarop uiteraard heel veel aandacht voor de nieuwe
baseline ‘what a shoe can do for you’.
11
KWANTUM KLAAR VOOR HET VOORJAAR
STEL JE EIGEN SFEER SA
Kwantum heeft ook dit jaar weer een prachtige en scherp geprijsde tuincollectie. In de tuinspecial 2014 vol inspirerende ideeën en
aanbiedingen vindt de prijsbewuste consument alles voor een
prachtig voorjaar en zomer: van sfeervolle decoratieve tuin- en
balkonartikelen tot luxe comfortabele loungesets. Natuurlijk is
alles ook op kwantum.nl te vinden.
Strak in stijl
Een belangrijke trend voor 2014 zijn strak vormgegeven materialen en de kleuren wit en taupe. Een mooi voorbeeld hiervan
is loungeset Sardinië met een aluminium frame en comfortabele kussens of de tuinset Pisa. De uittrekbare tafel is van
aluminium met polywood (kunststof hout) en de bijpassende
stoelen zijn eveneens van aluminium in de kleuren wit met
taupe.
Mix & Match
Hout blijft in en is in de tuinmeubelcollectie van Kwantum in
allerlei toepassingen terug te vinden; van rustieke tafel of leuk
tête-a-tête bankje tot modieuze sfeervolle loungesets. Omdat
Kwantum haar maatschappelijke verantwoordelijkheid neemt,
wordt er uitsluitend FSC gecertificeerd hout gebruikt.
Ter inspiratie: houten tafels kun je stijlvol combineren met andere
stoelen uit de collectie zoals de kunststof stapelstoel Dante die in
verschillende actuele kleuren verkrijgbaar is.
Onderhoudsvrij materiaal
In de collectie zijn ook tuinmeubelen, gemaakt uit Polywood. Dit is
een duurzame kunststof die aanvoelt als hout en net zo stevig is. Dit
onderhoudsvrije materiaal werd vorig jaar door Kwantum geïntroduceerd binnen de tuincollectie en viel bij klanten erg in de smaak.
Dit jaar is het aandeel Polywood meubelen verder uitgebreid.
Thuis in je eigen tuin
Loungesets blijven ook dit tuinseizoen ongekend populair. Voor wie
al een loungeset heeft kan deze heel makkelijk met wat kleine aanpassingen een nieuwe look geven.
Voor wie beschut tegen zon en regen wil zitten, is de 375 cm brede
Markies de perfecte oplossing. Maak het geheel compleet met een
heater en je kunt ook bij fris weer gezellig buiten blijven zitten.
Kwantum inspireert, en doet dat op een verrassende en prijsbewuste
manier.
SOCIAL MEDIA RAAKT STEEDS VERDER INGEBURGERD
BRANTANO BELUX IN CONTACT MET
FACEBOOK-FANS
stijladvies op maat en een heerlijke lunch. Dit was een unieke beleving die door de fans erg werd gewaardeerd.
Brantano plaatst dagelijks nieuwe content op haar Facebook pagina.
Zo blijft Brantano bij haar fans top of mind. Om een nauwere band
met fans te onderhouden plaatst Brantano deze altijd op de eerste
plaats. Zo worden zij als eerste op de hoogte gebracht van nieuwe
acties en promoties, leuke wedstrijden en exclusieve events. Inmiddels
zijn er al bijna 70.000 trouwe fans die Brantano volgen.
Brantano fan panel
Twintig Facebook-fans (tien Nederlandstalige en 10 Franstalige)
kregen de kans om gedurende 3 weken een nieuw model van Skechers te testen en deel uit te maken van het Brantano fan panel i.s.m.
Skechers. Nadien zouden hun bevindingen op Facebook en op de
website gedeeld worden. De geselecteerde winnaars genoten op
zaterdag 8 maart van een exclusieve Skechers-presentatie, inclusief
12
Fotowedstrijd
Ter gelegenheid van de Oude Schoenenactie van Brantano werden
fans opgeroepen om een gekke foto te maken. Uitgangspunt was
Brantano’s grappige campagnebeeld van deze actie. De meest originele en gekke inzendingen werden beloond met schoenen voor hun
hele gezin. De deelnemende Facebook-fans zorgden zo voor veel
‘buzz’ rondom de campagne van Brantano.
Op reis
Ter gelegenheid van de Internationale Vrouwendag organiseerde
Brantano in samenwerking met sunweb.be een wedstrijd waarbij
fans kans maakten op een reis voor twee personen naar Turkije,
Kreta of de Franse Alpen. Hieraan namen maar liefst meer dan
18.000 fans deel.
AMEN
BRANTANO UK EN JONES BOOTMAKER
“SAMEN
STERKER”
2014 ging in het Verenigd Koninkrijk van
start met een speciale Macintosh Fashion
UK conferentie. Voor het eerst kwamen alle
storemanagers van Brantano UK en Jones
Bootmaker samen om de nieuwe plannen en
kansen voor dit jaar in kaart te brengen.
Best Store winner Brantano Longton
Best Store winner Jones Bootmaker Covent Garden
Teamwork
Country Managing Director David Short
opende en sloot de dag met inspirerende
woorden over de voordelen van de centralisatie van de belangrijkste retailfuncties in
het hoofkantoor en distributiecentrum in
Leicestershire.
David Short: “We moeten nu vooral
beseffen dat we één familie, één organisatie, één team zijn. Dat is onze kracht.
Door als team samen te werken kunnen
we meer. We moeten elkaar helpen en
ondersteunen, maar onze winkelformules
Brantano en Jones Bootmaker behouden
duidelijk hun eigen identiteit.”
Andrew White, Commercieel Directeur
van Jones Bootmaker en Simon Cook,
Commercieel Directeur van Brantano UK
splitsten vervolgens de groep storemanagers in twee teams die gedurende de rest
van de dag een mix van belangrijke doelstellingen, motiverende sessies en speciale
workshops over verkooptechnieken kregen voorgeschoteld. Al met al een zeer
zinvolle dag met postief ingestelde
Lively product discussions
storemanagers die boordevol inspiratie
naar hun winkels terugkeerden om de kassa’s nog meer te laten rinkelen.
Lorna Jeffs, storemanager van Jones
Bootmaker in Farnham: “Ik was onder de
indruk van de passie en het enthousiasme.
Als je weet en voelt dat je de steun van het
moederbedrijf hebt, ben je extra gemotiveerd om nog een tandje bij te zetten.”
Best winkel
Als afsluiting van de dag was er een ontspannende avond waar de successen van
het afgelopen jaar de revue passeerden en
de beste winkels van 2013 werden bekendgemaakt en onderscheiden. De prijs voor
de beste winkel in 2013 ging naar de
Brantano-winkel in Longton en de Jones
Bootmaker-winkel in Covent Garden.
Well done!
Succes meten
Als merk is het altijd belangrijk om te weten hoe succesvol je
inspanningen naar je fan base zijn. Deels wordt dit gemeten aan de
hand van het aantal fans dat de pagina telt en het aantal reacties en
likes op de inviduele berichten. Daarnaast wordt ook rekening
gehouden met een aantal belangrijke KPI’s (Key Performance
Indicators) om te meten hoe acties gewaardeerd worden door fans.
Meer weten over ‘What a shoe can do for you?’
Check www.facebook.com/brantano.schoenen
13
SCAPINO’S MODIEUZE EN BETAALBARE COLLECTIE KINDERSCHOENEN
DR. VISSER: SYMBOOL
VAN KWALITEIT
Al bijna 15 jaar lang hanteert Scapino het Dr. Visser keurmerk voor haar kinderschoenen. Het is daadwerkelijk dé
garantie voor kwaliteit!
Dr. Jan D. Visser is orthopedisch chirurg en als het om
voeten gaat, bestaan er voor Dr. Visser geen geheimen.
Samen met Dr. Visser is Scapino zo’n 15 jaar geleden
gestart met het ontwikkelen van kinderschoenen die niet
alleen betaalbaar zijn maar ook verantwoord en modieus.
Keurmerk
Slechte kinderschoenen kunnen tijdens de groei
tot allerlei voet- en gewrichtsproblemen leiden.
Maar goede en verantwoorde kinderschoenen
waren vaak erg duur waardoor niet iedereen in
staat was deze te kopen. Samen met Dr. Visser,
de medisch specialist waar kinderen met voetproblemen uit heel Nederland naar toe kwamen, ontwikkelde Scapino een verantwoorde
kinderschoenencollectie die door de grote aantallen ook nog eens vriendelijk geprijsd waren.
Dr. Visser keurt elk seizoen de nieuwe modellen en alleen kinderschoenen die door hem
worden goedgekeurd, komen in de collectie van
Scapino.
Kenmerken Dr Visser collectie:
• Perfecte pasvorm met ruimte voor de tenen en extra
stevigheid rondom de hiel;
• gemaakt van soepel leer of hoogwaardig canvas;
• leren binnenzijde;
• buigzame zool voor een goede voetafwikkeling.
Generaties
Inmiddels is de Dr. Visser collectie van Scapino
een begrip geworden in Nederland. Gieneke
Hessels van Scapino stelt ieder jaar opnieuw samen met Dr. Visser - de nieuwe collectie
samen. Klanten waarderen de consistente kwaliteit, het keurmerk en het feit dat zij deze verantwoorde en prettig geprijsde schoenen voor hun
kinderen kunnen kopen. Voor veel moeders die
het beste willen voor hun kind is Scapino met de
Dr. Visser collectie al jaren hun voorkeurswinkel. Veel jonge moeders die zelf ooit op Dr. Visser schoenen hebben gelopen, kopen deze nu
voor hun eigen kinderen! Hiermee is Scapino
van generatie op generatie goed voor kwaliteit
met euro’s voordeel. En dat loont!
OVERHANDIGING CHEQUE AAN DIABETES FONDS
SCAPINO EN DOLCIS STEUNEN
WETENSCHAPPELIJK ONDERZOEK
Wetenschappelijk onderzoek
Het bedrag van maar liefst € 143.841,- wordt besteed aan
wetenschappelijk onderzoek naar voetproblemen bij
mensen met diabetes en beginnende voetproblemen. Diabetes kan ernstige gevolgen hebben: van hartaandoeningen, slechter zien of zelfs blind worden tot beschadiging
van nieren en zenuwstelsel. In Nederland hebben circa
één miljoen mensen diabetes.
Hanneke Dessing, directeur DiaVoor meer informatie over de
Orchard diabetes collectie zie:
betes Fonds: “Scapino en Dolcis
www.diabetesschoenen.com
verdienen een grote pluim.
Voor meer informatie over de
Op de foto staan van links naar rechts (dus wisselend boven / beneden).
gehele Orchard
Suzanne Pieper (Diabetes Fonds), Miranda Mol (Fontys Paramedische Hogeschool),
comfortschoenen collectie:
Rob Müller (NEA International), Remco Uittenboogaard (Scapino), Rob Oremans
(Macintosh Fashion NL), Sicco Bus (AMC-UvA), Hanneke Dessing (Diabetes
www.scapino.nl/orchard
Fonds), Dries Hettinga (Diabetes Fonds), Karin Hoogeveen (Diabetes Fonds)
www.dolcis.nl/orchard
www.brantano.be/nl/orchard
DU
UR
ZAA
33
M
14
DERNE
M
De schoenen zijn kwalitatief goed én betaalbaar voor
mensen met diabetes met beginnende voetproblemen.
De ontwikkelaars hebben de aanbevelingen van hett
expertteam van het Diabetes Fonds heel serieuss
genomen; het is een mooi voorbeeld van hoe
oe jee
onderzoek naar de praktijk kunt brengen.”
ON
Samen met een expertteam van het Diabetes Fonds hebben
deskundigen van Macintosh, Scapino en Nea International
een collectie betaalbare en comfortabele schoenen ontwikkeld voor mensen met diabetes die beginnende voetproblemen hebben. Deze schoenencollectie, de Orchard Diabetes
collectie, is inmiddels verkrijgbaar bij Scapino en Dolcis in
Nederland. Van ieder verkocht paar werd door Scapino en
Dolcis een bedrag voor het Diabetes Fonds opzij gezet.
Recentelijk is het totaalbedrag middels een cheque aan het
Diabetes Fonds overhandigd.
ACTIE BRENGT
JONGEREN IN BEWEGING
Van 17 februari tot en met zondag 9 maart jl. werd door
Dolcis, Invito, Manfield, PRO 0031, Scapino en webshop Intreza.nl de voorjaarseditie van de schoeninzamelingsactie
‘Goed doen met je oude schoen’ georganiseerd. In totaal werden er ruim
187.074 paar oude schoenen ingeleverd, wat resulteerde in een donatie
van € 37.414,80 voor de goede doelen:
dance4life en Jeugdsportfonds.
ZAA
34
MEN
M
DU
UR
ON
MEN
GOED DOEN MET JE OUDE SCHOEN
DERNE
Weer succesvol
Ook de voorjaarseditie van 2014 van de ‘Goed doen met
je oude schoen’-actie was weer een succes. Van elk paar
schoenen dat werd ingeleverd werd € 0,20 aan de goede
doelen gedoneerd. Voor ieder ingeleverd paar oude
schoenen ontving men een kortingsbon ter waarde van
€ 10,- die meteen inwisselbaar was bij de deelnemende
winkels en bijbehorende webshops. Macintosh Fashion
NL organiseert de actie twee keer per jaar, de volgende
staat in het najaar gepland.
Jongeren in beweging
‘Jongeren’ en ‘beweging’ zijn begrippen die de door
‘Goed doen met je oude schoen’ gesteunde goede doelen
gemeen hebben. Jeugdsportfonds creëert sportkansen
voor kinderen die om financiële redenen geen lid kunnen worden van een sportvereniging. De opbrengst van
de ruim 124.482 ingeleverde paar oude schoenen bij
Scapino was goed voor een donatie van €24.896,40
voor Jeugdsportfonds. Jeannette Jongejans, Jeugdsportfonds: “Dankzij de super sympathieke actie ‘Goed
doen met je oude schoen’ kunnen we 100 kinderen een
jaar lang laten sporten! Hierdoor krijgen deze kinderen
kans op een betere toekomst.”
Ook Brantano BeLux sloot in maart een wederom
succesvolle oude schoenenactie af.
Maar liefst 830.960 paar oude schoenen werden
ingezameld. In totaal schonk Brantano Belux
€ 298.210,- aan vijf goede doelen; Stichting Vlaamse
Schoolsport, Kinderkankerfonds, School zonder pesten, Schoenenfonds en de Stichting tegen kanker.
dance4life maakt gebruik van muziek en dans om jongeren te betrekken bij het wereldwijd terugdringen van de
verspreiding van hiv en aids. Dolcis, Invito, Manfield en
PRO 0031 hebben 62.592 paar oude schoenen ingezameld. Hiervoor mocht dance4life een cheque ter waarde
van € 12.518,40 in ontvangst nemen. Mireille Drost,
dance4life: “Wij zijn superblij met de actie en donatie
voor dance4life, echt te gek! Met dit bedrag kunnen we
zeker 500 jongeren de juiste informatie geven over seks
en seksualiteit. En dat is hard nodig!”
Ga voor meer informatie naar
www.goeddoenmetjeoudeschoen.nl
15
NIEUWE OPLEIDING VOOR INKOOP-, E-COMMERCE- EN
MARKETINGMEDEWERKERS MACINTOSH FASHION NL
MACADEMY: BRON
VAN NIEUW TALENT
Op de winkelvloer moet het gebeuren. Daar moeten we
van bezoekers klanten maken. Natuurlijk is er veel theoretische kennis, maar hoe het daadwerkelijk in de praktijk wordt gebracht is weer een ander verhaal. Macintosh
hecht dan ook veel waarde aan goede deskundige medewerkers en biedt verschillende opleidingen en trainingen
aan. In 2013 bijvoorbeeld hebben de verschillende winkelformules
Macintosh ruim 25.000 dagen scholing
kelf
ke
lfor
ormu
mule
less va
van Ma
gegeven
aan ruim 5.000 medewerkers.
gge
eg
Opvallend
is dat er steeds meer gebruik
O
Op
p
wordt van e-learning, waarggemaakt
ge
em
door
ddo
oo medewerkers op tijden dat het hun
uitkomt,
kunnen deelnemen aan opleiuui
it
Nieuwe telg in het opleidingsddingen.
di
in
van Macintosh is MacAdemy,
aaanbod
an
eeen
ee
en speciale opleiding voor talenten in
e-commerce en marketing.
iinkoop,
in
nk
Van klein naar groot
Medewerkers worden gestimuleerd deel te nemen aan
de opleidingsprogramma’s en trainingen. De opleidingen zijn afgestemd op de verschillende niveaus en de
verschillende functies binnen de organisatie en variëren
van MBO (kader) tot universitaire (bij)scholingen.
Veel opleidingen worden door eigen ervaren mensen
van Macintosh verzorgd. Per slot van rekening is ook
in retail-land de praktijk vaak de beste leerschool.
Naast de e-learning modules worden individuele opleidingen en grootschalige bijeenkomsten – voor meer
dan 400 filiaalmanagers - verzorgd.
Uit de praktijk
In januari van dit jaar is MacAdemy van start gegaan.
Een opleiding speciaal bedoeld voor talenten in inkoop,
e-commerce en marketing. Alle ‘docenten’ van deze
opleiding zijn directieleden of managers van winkelformules of van Macintosh omdat ook het overdragen
van ervaring - en de kneepjes van het vak - van groot
belang is. Het opleidingsprogramma is qua niveau vergelijkbaar met dat van de betere business schools in
Europa. De totale opleiding duurt 18 maanden waarbij
aandacht geschonken wordt aan: suppliers management, retail marketing, financials, personal effectiveness, supply chain & planning en cross channel retail.
16
COLOFON:
Redactie:
Redactieadres:
Realisatie:
Druk:
Mr. P.T.A. Hünen
Macintosh Retail Group
Postbus 110, 6190 AC Maastricht-Airport
www.macintosh.nl
Caris & Sak | Heerlen | www.carissak.nl
Drukkerij Schrijen-Lippertz | Voerendaal/Stein
Deze Macinform is gedrukt
op FSC gecertificeerd papier.

Download Report