Het rendement van investeren in talent

Het rendement
van investeren
in talent
Quickscan maakt effect
talentbehoud meetbaar
Het rendement van investeren in talent
Als er bij u een medewerker vertrekt, hoelang duurt het dan voordat er een vervanger gevonden is?
Welk werk blijft liggen? En hoe lang duurt het voor een nieuwe medewerker volledig inzetbaar is? Je
hoeft geen kerngeleerde te zijn om uit te rekenen dat personeelsverloop geld kost. Zeker als kandidaten
met de juiste papieren en ervaring voor een functie niet voor het opscheppen zijn. De Quickscan
Talentbehoud maakt voor ondernemers in vijf minuten inzichtelijk wat investeren in het behoud van
mensen hen op kan leveren.
Ondanks de hoge werkloosheidscijfers
heeft 37% van de organisaties nog altijd
moeite om technisch personeel te
vinden, zo blijkt uit het onafhankelijke
HR-trendonderzoek 2014-2015 van
Berenschot, ADP Nederland en
Performa Uitgeverij onder 700 HRprofessionals. “Wat opvalt, is dat vooral
praktijkgerichte technici, dus technici op
mbo- en hbo-niveau, schaars zijn”,
vertelt Hans van der Spek van
Berenschot. “Die blijken nog veel
lastiger te vinden dan technici die van
de universiteit komen. Er lopen al jaren
allerlei initiatieven om jongeren
vroegtijdig interesse voor technische
opleidingen en beroepen bij te brengen,
maar de tekorten zijn nog niet
weggewerkt. Dat is voor technische
bedrijven reden te meer om te zorgen
dat medewerkers die ze eenmaal in
dienst hebben, ook blijven.”
KLAAR VOOR DE TOEKOMST
Talentbehoud, of talentmanagement,
staat dan ook niet voor niets hoog op de
prioriteitenlijst van veel HRprofessionals die aan het
trendonderzoek meewerkten. Van der
Spek: “Als je organisaties vraagt wat ze
daaronder verstaan en hoe ze dat
invullen, krijg je heel verschillende
antwoorden. De een pakt ontwikkeling
van medewerkers organisatiebreed aan,
de ander concentreert zich op een
beperkte groep medewerkers. En daar
zit van alles tussenin. Trainingen en
opleidingen zijn de instrumenten die
organisaties het vaakst inzetten,
individueel of in groepsverband.
Daarmee slaan ze twee vliegen in één
klap: ze behouden waardevolle mensen
voor hun bedrijf en zorgen dat hun
organisatie klaar is voor de toekomst.”
BELANG VAN EFFECT METEN
Het is goed om die resultaten
vervolgens ook meetbaar te maken,
vindt Van der Spek. “Om te beginnen
WAT VERSTAAN WIJ ONDER INVESTEREN IN TALENTBEHOUD?
Bij investeren in talentbehoud kunt u denken aan scholing personeel, kansen
bieden voor loopbaanontwikkeling en duurzame inzetbaarheid, optimaliseren
van de stijl van leidinggeven, maar ook aan het versterken van het arbo- en
verzuimbeleid. Aandacht voor mensen en wat hen bezighoudt staat bij
talentbehoud centraal.
Hans van der Spek
helpt het om vooraf na te denken over
wat je eigenlijk met je investeringen wil
bereiken. Geef je mensen een training
om de productiviteit te verhogen? Wil je
met job rotation de interne mobiliteit
vergroten? Dan wil je dat effect ook
terugzien. En zie je dat niet, dan is het
tijd om over een andere aanpak na te
denken. Wat je bovendien vaak ziet, is
dat als het even wat minder gaat in een
bedrijf, de opleidingsplannen als eerste
sneuvelen. Alsof het geen effect heeft
als je daarin snoeit. Door inzichtelijk te
maken wat je investeringen in de
ontwikkelingen van medewerkers
opleveren, kun je juist de economische
meerwaarde laten zien van die
inspanningen. Daarbij is het essentieel
om ook de gevolgen van het „nulscenario‟ mee te nemen: wat zijn de
effecten als we niets doen? Zo kun je
hard maken dat de ontwikkeling van
medewerkers een bijdrage levert aan de
ontwikkeling van de organisatie als
geheel.”
VERTREK KOST GELD
De Quickscan Talentbehoud draagt bij
aan dat inzicht. Deze online tool geeft
aan de hand van enkele eenvoudige
vragen een indicatie van de opbrengst
van investeringen in talentbehoud. De
rekenmethode is in opdracht van
TechniekTalent.nu ontwikkeld door
Cinop Advies, samen met adviseurs van
fondsen uit verschillende technische
branches. Cris van Osch, senior
manager Cinop: “De tool laat zowel de
kosten als de baten zien. Aan de
kostenkant zit het vertrek van
medewerkers; voordat er iemand
Cris van Osch
gevonden is die hetzelfde werk kan
doen met dezelfde productiviteit, ben je
vaak alweer drie maanden verder. Op
die kosten bespaar je als je mensen
langer weet vast te houden. We weten
dat investeren in de ontwikkeling van
medewerkers een effectief middel is om
dat te doen. Effectiever dan
bijvoorbeeld salarisverhoging: mensen
vinden de sfeer, cultuur en
mogelijkheden om zich te ontplooien in
hun werk belangrijker dan geld. Maar
ook investeren in opleiding in
ontwikkeling kost natuurlijk geld.
Trainingen zijn niet gratis, en de tijd die
je medewerkers daarmee bezig zijn, zijn
ze niet inzetbaar voor hun normale
werkzaamheden. Dat hebben we
allemaal meegenomen.”
GEÏNFORMEERDE AANNAMES
Tegenover die kosten staan
opbrengsten. Van Osch: “Niet alleen
omdat het verloop omlaag gaat, maar
ook omdat medewerkers die beter
toegerust en meer gemotiveerd zijn,
gemiddeld productiever zijn. Ze
verzuimen bovendien minder en maken
minder fouten. Ook die factoren zijn in
het rekenmodel verwerkt. Daarvoor
hebben we een aantal aannames
gedaan. Maar wel goed geïnformeerde
aannames, geen slagen in de lucht. Zo
hebben we uitgebreid gebruikgemaakt
van cijfers en gegevens die uit
wetenschappelijk onderzoek naar voren
gekomen zijn. En we hebben samen
met de adviseurs van de fondsen een
rondgang gemaakt langs zo‟n veertig
technische bedrijven, waar we ook nog
veel gegevens hebben opgehaald. Op
basis van al die gegevens levert de
quickscan een aardige indicatie op van
wat investeren in talent voor jouw type
bedrijf oplevert. Waarna een adviseur je
kan helpen de resultaten verder te
verfijnen voor jouw onderneming. En op
basis daarvan afgewogen beslissingen
te nemen.”
EEN GOEDE STIMULANS
De Quickscan Talentbehoud is ontwikkeld in opdracht van TechniekTalent.nu,
in samenwerking met sociale partners, O&O-fondsen en bedrijven uit de
technische sector. Jan Zanen, bestuurslid van TechniekTalent.nu, zat in de
stuurgroep die het ontstaan en ontwikkeling van de online tool begeleidde. “Ik
ben heel blij met de versie waar we op uitgekomen zijn”, vertelt hij. “Het is een
compacte, laagdrempelige en eenvoudige test die je heel snel en zonder
begeleiding kunt uitvoeren. Ik denk dat vooral mkb-ondernemers hierdoor
gestimuleerd worden om te kijken wat talentbehoud voor hun organisatie kan
betekenen. De quickscan geeft daarvan een goede indruk. Ondernemers
kunnen vervolgens zelf beslissen wat ze ermee doen en of ze met een adviseur
verder gaan praten.”
Jan Zanen
Weten wat investeren in talentbehoud voor uw organisatie kan betekenen? De
Quickscan Talentbehoud geeft u in vijf minuten een goede indicatie. Vul hem
direct in, uw anonimiteit is gegarandeerd.
FINANCIËLE PRIKKEL
Het belang van de Quickscan
Talentbehoud zit „m volgens Van Osch
in de manier van denken: “Als je de
economische component niet scherp
hebt, blijft het investeren in de
ontwikkeling van medewerkers toch een
wilskwestie. De quickscan geeft je ook
een financiële prikkel. Dat is belangrijk
voor ondernemers die elke euro maar
één keer kunnen uitgeven. Doe je dat
aan je gebouw, je productielijn of aan
de ontwikkeling van medewerkers? Het
is de sport een goede balans te vinden.
Juist daarom is het goed om ook die
economische afweging te kunnen
maken.”
ELKE EURO BETAALT ZICH
TERUG
Levert investeren in medewerkers nou
altijd geld op? Van Osch: “Natuurlijk zijn
er ook gevallen denkbaar waarin de
opbrengsten niet zo groot zijn. Als jij
een bedrijf hebt met moderne machines
die goed werken en er vertrekt één keer
in de acht jaar iemand voor wie je dan
binnen twee weken een vervanger hebt
die nauwelijks ingewerkt hoeft te
worden, hoef je misschien niet te
investeren in talentbehoud. Althans niet
om economische redenen. Maar in de
praktijk zie je bijna altijd dat elke euro
die je in het behoud van goede mensen
steekt, zich dubbel en dwars
terugbetaalt. Ook al zijn we met de
aannames in het rekenmodel aan de
voorzichtige kant gebleven.”
GEEN HANDREM OP GETALLEN
De quickscan geeft een indicatie, geen
harde cijfers. “Daar gaat het ook niet
om”, vindt Van Osch. “Je kunt zo‟n test
heel specifiek maken, maar dan moet je
organisaties die die test willen doen,
heel veel gedetailleerde vragen stellen.
Terwijl wij de quickscan juist
laagdrempelig wilden houden.
Bovendien leiden al die details af van
de werkelijke vraag: is jouw organisatie
goed voorbereid op de toekomst? Hoe
los je het op als mensen vertrekken?”
Van der Spek is het met hem eens:
“HR-medewerkers zijn vaak heel
terughoudend met cijfers en getallen,
maar die handrem is echt niet nodig. De
quickscan maakt duidelijk wat het effect
is van investeren in talentbehoud,
voornamelijk als het gaat om
vervangingskosten. Dat is gebaseerd op
aannames, maar dat zijn de cijfers van
de financiële en commerciële afdelingen
van organisaties ook. Alle
voorspellingen hangen aan elkaar van
aannames. Maar dat soort
voorspellingen zijn wel heel waardevol.
De Quickscan Talentbehoud is dat ook.”
DE QUICKSCAN TALENTBEHOUD
De Quickscan Talentbehoud is een snelle test waarmee bedrijven inzicht krijgen over of het voor hen interessant is zich meer
te richten op het behouden van hun medewerkers. Bedrijven kunnen op www.talentinbedrijf.nu de Quickscan Talentbehoud
invullen. Dit gaat snel en eenvoudig en bestaat uit:
• Het invullen van kengetallen over de loonsom, de omzet van het bedrijf, het aantal fte en gegevens over het verloop op
jaarbasis
• Het beantwoorden van vier ja/nee vragen die te maken hebben met de werving en inzetbaarheid van personeel
Op basis van de quickscan wordt er automatisch een rapportage gemaakt met een eerste indicatie van het rendement van
talentbehoud, de risico‟s en de kansen voor het bedrijf.
Het bedrijf krijgt hiermee meer inzicht in of (verder investeren in) talentbehoud belangrijk is en wat het oplevert. Als bedrijven
meer willen weten over talentbehoud of naar aanleiding van de rapportage vragen hebben, worden zij verwezen naar een
adviseur van de brancheorganisatie of het opleidingsfonds.
De quickscan en rapportage zijn volstrekt anoniem. Het bedrijf vult geen naam of adresgegevens in en de ingegeven
kengetallen zijn dus niet te herleiden naar een specifiek bedrijf.
Meer
weten?
Dit is het vijfde artikel in een serie van artikelen met boeiende inzichten,
vernieuwende visies en interessante interviews over het behoud van (jong)
talent in de techniek. De artikelen zijn bedoeld voor iedereen die zich
bezighoudt met het werven, opleiden en behouden van medewerkers in de
techniek.
Tekst: Annemieke Bartholomeus, december 2014 - TechniekTalent.nu
Foto‟s: TechniekBeeldbank.nu en Xander Remkes

Download Report