I JAARGANG 9·2014· NUMMER 2 •••• Tijdschrift _onflicthantering aIIIUITGEVERS Mediatorsfederatie SERVICES Iv ederland I ARTIKELEN INTERVIEW 7 13 Business mediation Door Manon onderzocht Schonewille Koos Rasser: 'Advocaten lieten we thuis' Door Bipin Taneja en Aukje Nauta Business mediation is nog niet de aantrekkelijke vanzelfsprekende eerste Octrooien leiden in het bedrijfsleven keuze voor bedrijven in conflict. Wat is dat regelmatig tot conflicten. Hoe worden die eigenlijk, business mediation? En wat doet opgelost? Speelt mediation een rol? Koos een typische business mediator? Manon Rasseris octrooigemachtigde, Schonewille geeft een overzicht van de mediator. Hij vertelt over zijn ervaring met verschillende soorten conflictmanagement, het oplossen van octrooiconflicten kenmerken van zakelijke geschillen en tips rol van mediation daarin. advocaat en en de voor de mediator. En put hierbij uit internationale onderzoeken. Verder in dit nummer De mediation van Wat je zegt ben je zelf door Corinne Lemkes 5 Gehoorde klachten Een verslag: doen of laten? 12 Artikelen De zitting, een rechtbanknovelle door Margot van Cleef-Metsaars Het competentieprofiel van de business mediator door Jacques de Waart De wind in de wieken door Linda Reijerkerk en Fon ten Thij 17 27 32 Signalering ZAM Vereniging Zakelijke Mediation door Eva Schutte De Vereniging Corporate Mediation door Martin Brink MIN TIJDSCHRIFT CONFLICTHANTERING 30 30 Nummer 2, 2014 I DE REDACTIE Inhoud Alex Brenninkmeijer, hoofdredacteur, is lid van de Europese Rekenkamer, Martin Euwema is hoogleraar organisatiepsychologie aan de KULeuven, PROFESSIONELE VAARDIGHEDEN Lenka Hora Adema is organisatiecoach MOe, (team-) coach, MfNregistermediator en mediation-assessor, INTERVIEW 19 23 Wat hebben de mediator en de advocaat aan elkaar? Marcel Wanrooy: 'Professionals hebben veel talenten, maar niet dat voor ondergeschiktheid' Door John Bosnak Door Arnoud Christy Hupkes is MfN registermediator, trainer, coach en partner bij Dialogue bv. Vei/brief Vaakbestaat er over en weer onbegrip bij mediators en advocaten over elkaars Medici en andere hoogontwikkelde taakvervulling bij (business) mediations. mensen, ze hebben veel kwaliteiten, maar Hoe is de rolverdeling? Wat is de conflicthanteren is er daar niet een van. Hun meerwaarde van een advocaat bij een grote ego zit hen in de weg. Mediator mediation? En waarom zou een advocaat Marcel Wanrooy heeft zich erin zijn cliënt mediation adviseren? John gespecialiseerd om conflicten bij zulke Bosnakgeeft een gebruiksaanwijzing. mensen op te lossen. 'Ze zijn minder makkelijk aan te sturen en om mee samen Esther Kluwer is senior docent! onderzoeker bij sociale en organisatiepsychologie aan de Universiteit Utrecht. Aukje Nauta is bijzonder hoogleraar organisatiepsychologie aan de UvAen partner bij adviesbureau Factor Vijf. te werken. Logisch, want ze zijn gewend de knapste en de beste te zijn: Leike van Oss is organisatieadviseur en interimmanager bij Organisatievragen, Professionele vaardigheden Co-ouderschap: tips voor een kritische toets door Joost van der Waerden 34 Column Macho's, maffia en mediation door Chris Barbiers 38 Tuchtrechtspraak Communicatie en transparantie zijn essentieel door Aai Schaberg 39 Juristerij Let op bij de advocaatkosten in arbeidszaken door EvaSchutte en Jacqueline Spierdijk 42 . F/\.~L:L-;nT RECHTEN 5l3UOTHEEi( I ... - TIJDSCHRIFTCONFLICTHANTERING Nummer 2, 2014 Sdu UitgeVerL- ~_"W Fred Schonewille is mediator (Hoefnagels Family Mediation), auteur, docent-onderzoeker en rechter-plaatsvervanger bij de rechtbank Zutphen, Lisette Sloots, redactiesecretaris, is zelfstandig projectmanager met als expertisegebied mediation en klachten, 3