1 Dit boek gaat over integriteitzorg®: het antwoord op

Dit boek gaat over integriteitzorg®: het antwoord op de vraag wat mensen in een werksituatie nodig
hebben om integer te handelen en hoe een werkgever, een leidinggevende of manager daar zorg
voor kan dragen.
Integriteit is heel persoonlijk. Het raakt de kern van ons bestaan, het is het hoogste menselijk goed.
Als we dat aan de orde stellen voelt iedereen zich aangevallen. Je ego staat dan ter discussie, hoe
groot of klein die ook is.
Dit boek gaat dus niet over de vraag of u integer bent. Het gaat evenmin over de vraag of anderen
integer zijn. Het gaat over integere bedrijfsvoering.
Ieder mens heeft een gevoel voor integriteit. Dat zie je ook bij dieren. Als twee groepen apen iedere
dag komkommers krijgen dan is iedere aap tevreden. Als vervolgens de ene groep apen, in het zicht
van de andere, druiven krijgt in plaats van komkommers, dan is de andere groep apen boos. Terwijl
er voor hen niets verandert.
Er vindt in hun ogen een integriteitschending plaats: de bedrijfsvoering is niet integer.
De “gedupeerde” apen uiten hun ongenoegen door te krijsen, door agressief gedrag tegen de
verzorgers, door zich terug te trekken of door te klagen.
Voor iedere manager is dit gedrag herkenbaar als het om ontevreden medewerkers gaat.
In dit voorbeeld heeft het weinig nut om de boze, zielige en klagende apen met hun klachten naar
een bedrijfsarts te sturen, tijdens een beoordelingsgesprek een POP (persoonlijk
ontwikkelingsprogramma) op te stellen of hen te straffen voor hun niet integere gedrag.
In de meeste organisaties wordt integriteit bevorderd door regels en procedures te formuleren en de
naleving ervan te bewaken. Dat heet compliance.
Toch blijkt dat bij bedrijven waar grote integriteitschendingen worden geconstateerd, de compliance
prima op orde te zijn. Bevorderen van integriteit is dus veel complexer en lastiger dan alleen met
regels is af te dwingen. Medewerkers hebben meer nodig om integer te handelen. Zowel op
individueel, relationeel, systemisch en situationeel niveau.
In de volgende hoofdstukken beschrijf ik, gebaseerd op recente psychologische inzichten, wat u als
leidinggevende, als manager, als bedrijfsarts of als consultant kunt doen om de veiligheid en
integriteit in een organisatie te bevorderen.
Maarten Kouwenhoven, psycholoog.
Ermelo 2011
Stichting Bevordering Veiligheid en Integriteit
KVK-nummer: 50498290 Bankrekeningnummer: ABN AMRO 623746564
Tel. 0341- 844038 [email protected] www.stichtingbvi.nl
1
Stichting Bevordering Veiligheid en Integriteit
KVK-nummer: 50498290 Bankrekeningnummer: ABN AMRO 623746564
Tel. 0341- 844038 [email protected] www.stichtingbvi.nl
2
Stichting Bevordering Veiligheid en Integriteit
KVK-nummer: 50498290 Bankrekeningnummer: ABN AMRO 623746564
Tel. 0341- 844038 [email protected] www.stichtingbvi.nl
3
Stichting Bevordering Veiligheid en Integriteit
KVK-nummer: 50498290 Bankrekeningnummer: ABN AMRO 623746564
Tel. 0341- 844038 [email protected] www.stichtingbvi.nl
4

Download Report