Hoe int DAS uw onbetaalde facturen? Een klant betaalt uw factuur niet. U hebt al meerdere herinneringen gestuurd en misschien zelfs nagebeld, maar zonder resultaat. Daarom hebt u DAS ingeschakeld. Hieronder leest u welke stappen we zetten om uw factuur te innen. Zo weet u precies wat u komende tijd van ons kunt verwachten. • Houd bij alle gesprekken het meldingsnummer van uw incasso-opdracht bij de hand. • Neemt uw klant contact met u op? Onderneem zelf geen actie en verwijs hem door naar DAS. 1 2 Online uw incassoopdracht volgen U ontvangt per e-mail een ontvangstbevestiging met het meldingsnummer van uw incasso-opdracht. Enkele dagen later ontvangt u per e-mail een inlogcode en een wachtwoord voor de beveiligde internetomgeving. Hier kunt u de voortgang van uw incasso-opdracht nauwlettend volgen. Volg k uw zaa online > 3 Toewijzing incassospecialist Binnen drie werkdagen nadat u de factuur hebt ingediend, laten we u weten welke incassospecialist voor u aan de slag gaat. > Incassospecialist start het incassotraject Om uw factuur te innen, nemen we in korte tijd meerdere keren contact op met uw klant. Dit doen we schriftelijk, telefonisch en per e-mail. We vragen uw klant om de factuur zo snel mogelijk te betalen, inclusief rente en incassokosten. Heeft uw klant een goede reden om niet te betalen? Dan hoort u dat direct. U kunt dan samen afspraken maken over de vervolg stappen. En komt u er samen niet uit, dan kunt u natuurlijk onze hulp weer inroepen. 4 > Incasso-opdracht afgerond Het buitengerechtelijk incassotraject neemt maximaal 50 dagen in beslag. Vaak leidt dit tot een oplossing: meestal heeft de klant de openstaande factuur dan volledig betaald, een deel ervan of hebben we een betalingsregeling met hem afgesproken. Let op Innen we de factuur gedeeltelijk, dan betaalt u de incassokosten volgens de Wet Incassokosten. Incassokosten van DAS DAS hanteert de incassokosten die in uw algemene voorwaarden staan. Dit geldt alleen bij zakelijke incassozaken. Zijn uw algemene voorwaarden niet van toepassing of staan er geen bepalingen over incassokosten in uw algemene voorwaarden? Dan berekenen wij de incassokosten volgens de Wet Incassokosten. Om uw factuur te innen, nemen we in korte tijd meerdere keren contact op met uw klant. Procedure voor de rechter Verzekerd voor incasso? Leidt het incassotraject niet tot betaling, dan kunnen we voor u een gerechtelijke procedure starten. We onderzoeken eerst of uw vordering juridisch en financieel kans van slagen heeft. Zo ja, dan starten we met uw toestemming een gerechtelijke procedure. Voor bedragen tot en met 25.000 euro loopt die via het kantongerecht en voor hogere bedragen via de rechtbank. Hebt u een zakelijke rechtsbijstandverzekering met incasso van DAS? Dan bent u verzekerd van onze hulp bij het innen van de factuur. In de polisvoorwaarden leest u wanneer u incassobijstand krijgt. Zo weet u precies wat onze afspraken zijn. U hebt de voorwaarden met uw polis ontvangen. Meer informatie Bel 088 3279 800 (ma t/m vr van 08:30 tot 17:30 uur) [email protected] Kijk op www.das.nl 11.14
© Copyright 2024 ExpyDoc
