ALL-CRM AC-Mailing Interface Handleiding Auteur: Datum: Versie: Reference: Thijs Haarman 08-01-2015 v1.4 © 2014-2015, All-CRM 1 Inhoudsopgave 1 Inhoudsopgave 2 2 Document geschiedenis 4 3 Disclaimer & Legal 5 4 Inleiding 6 5 MailChimp 7 5.1 Privacy voorwaarden 5.2 Verschillende versies van MailChimp 5.2.1 Prijzen 5.2.2 Gratis account 5.2.3 Autorespons 7 7 7 7 7 Gebruik MailChimp 9 6 7 6.1 Account 6.2 Mail design 6.2.1 Mail design instellingen 6.2.2 Mail Design ontwerp “MailChimp” 9 12 12 14 Gebruik AC-Mailing Interface 18 7.1 De web link 18 7.2 Web links toevoegen 19 7.2.1 Web links koppelen aan een afbeelding 19 7.2.2 Web links toevoegen aan een tekst 20 7.2.3 Web links laten verwijzen naar webpagina of landingspagina 21 7.3 Test mail versturen 22 7.4 AC-Reporting-Mailing 23 7.4.1 Aanmelden 23 7.4.2 Tabblad “Info” 25 7.4.3 Tabblad “URL” 27 7.4.3.1 Tabblad “Projectmember” ......................................................28 7.4.3.2 Tabblad “Intrests” .................................................................31 7.4.3.3 Tabblad “Appointment” ..........................................................32 7.4.3.4 Tabblad “Selection Member” ...................................................34 7.4.4 Tabblad “Select Members” 35 7.4.4.1 Contactgegevens importeren in AC-Maling Interface ..................35 7.4.4.2 Contactgegevens importeren in MailChimp ...............................38 7.4.5 Tabblad “Reports” 41 8 9 Gebruik Text Editor 42 8.1 8.2 8.3 8.4 42 43 45 46 Aanmelden Tabblad “Description” Tabblad “Text” Tabblad “Used for” Gebruik “Image Upload” 47 9.1 9.2 9.3 47 48 49 Aanmelden Afbeeldingen uploaden Afbeeldingen invoegen 10 Verzenden nieuwsbrief Date: 8-1-2015 50 V 1.3 page 2 of 52 Date: 8-1-2015 V 1.3 page 3 of 52 2 Document geschiedenis Versie 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 Date: 8-1-2015 Datum 28-04-2014 05-06-2014 15-07-2014 28-11-2014 08-01-2015 Auteur T.Haarman G.v.Boxtel G.v.Boxtel G.v.Boxtel G.v.Boxtel Aanpassingen Initial version. Revision 2de revision 3de revision 4de revision (kleine tekstuele aanvullingen) V 1.3 page 4 of 52 3 Disclaimer & Legal Alhoewel dit document met de grootste zorg is samengesteld kan het fouten bevatten of incompleet zijn. Er kunnen geen rechten aan dit document worden ontleend. De inhoud van dit document is vertrouwelijk van aard. Het wordt onder de nadrukkelijke voorwaarde van non-disclosure ter beschikking gesteld. In dit document wordt regelmatig verwezen naar “MailChimp”. “MailChimp” levert een internetdienst waarmee bulk mailings kunnen worden verstuurd. All-CRM heeft geen enkele band of relatie met de organisatie die “MailChimp” als dienst levert en is daarom ook niet verantwoordelijk voor de correcte werking van deze dienst. The disclosed information is the (intellectual) property of All-CRM copying it or using it in any way other than the intended purpose of cooperation is a breach of copyrights and the agreement under which this document has been supplied. In this document will be referenced to "MailChimp". "MailChimp" provides an Internet service to send bulk mailings. All-CRM has no connection nor any relationship with the organization that the "MailChimp" service delivers and is therefore not responsible for the availability of this service. All rights reserved © 2014-2015 All-CRM. Date: 8-1-2015 V 1.3 page 5 of 52 4 Inleiding Het project Mailing is gestart en gemaakt om een nieuwsbrief gemakkelijk te ontwerpen en te verzenden naar een geselecteerde lijst van contactpersonen. Deze verzendlijsten kunnen zelf aangemaakt en aangepast worden (in SuperOffice). In de mailing zelf, kunnen links worden geplaatst naar webpagina’s die meer informatie over het onderwerp bevatten. Het klikgedrag van de ontvangers wordt gevolgd door de applicatie. Vooraf kunnen bepaalde ‘triggers’ worden ingesteld in de applicatie. Deze ‘triggers’ geven aan welke actie(s) moeten worden uitgevoerd als de ontvanger van de mail op een bepaalde link klikt. Bijvoorbeeld het maken van een belafspraak of de ontvanger als lid toevoegen aan een project of selectie. Technisch werkt dit als volgt: - Als de ontvanger van de nieuwsbrief op een link in de nieuwsbrief klikt, wordt de ontvanger naar een redirect pagina gestuurd. Een redirect pagina is een pagina die niet aan de persoon die op de link klikt wordt getoond. Maar ondertussen wordt de klik door de redirect pagina wel geregistreerd en worden de ingestelde acties die horen bij de klik uitgevoerd. Bij het inrichten van de link worden parameters ingesteld die het e-mailadres, CampagneID en de URL bevatten waar de ontvanger van de nieuwsbrief naar toe wordt gestuurd als hij/zij op de link klikt. - Na registratie wordt de ontvanger van de nieuwsbrief doorgestuurd naar de webpagina met de juiste informatie. Het proces via de redirect pagina levert nauwelijks vertraging op, waardoor de ontvanger dit niet merkt. Voor het versturen van de mailing kan gebruik worden gemaakt van elk programma of dienst waarmee aan de hand van een verzendlijst een bulk mailing kan worden verstuurd. Voor de door All-CRM ontwikkelde interface maakt het niet uit op welke wijze de mailing wordt verstuurd. In deze handleiding wordt gebruik gemaakt van “MailChimp”. “MailChimp” is geen product van All-CRM en All-CRM is daarom ook niet verantwoordelijk voor dit product. In de hoofstukken 5 en 6 van deze handleiding wordt beschreven op welke wijze “MailChimp” kan worden ingezet voor het verzenden van bulkmailings. In de andere hoofdstukken worden de verschillende onderdelen van AC-Mailing beschreven. - Hoofdstuk 7 een beschrijving van de werking van het onderdeel “Mailprocessing”. - Hoofdstuk 8 beschrijft het gebruik van de “Text Editor”. - Hoofdstuk 9 legt uit op welke wijze afbeeldingen kunnen worden opgeslagen. - Hoofdstuk 10 beschrijft het feitelijk verzenden van de mailing. Date: 8-1-2015 V 1.3 page 6 of 52 5 MailChimp “MailChimp” (http://mailchimp.com) is geen product van All-CRM, maar van de “The Rocket Science Group”. “MailChimp” kan in combinatie met AC-Mailing worden ingezet voor een mail campagne, en deze te monitoren. De resultaten van de campagne worden hierbij weggeschreven in SuperOffice. Al hoewel de handleiding uitgaat van het gebruik van “MailChimp” kan ook een ander programma worden gebruikt voor het opmaken en verzenden van de campagne. (Bijvoorbeeld “AC-ReportingStudioSendMail”.) 5.1 Privacy voorwaarden De organisatie achter “MailChimp” gebruikt de verstrekte informatie voor de volgende activiteiten: — Herinneringen van betalingen sturen, — Informeren als er iets veranderd aan de service van MailChimp, — Om customer support te bieden, — Om informatie te geven aan adviseurs en accountants, — Om hun service te verbeteren, — Om contact op te nemen over het account, — Om informatie over te zetten, als er een overname enzovoort plaatsvind, — Om informatieve en promotionele berichten te sturen. (Kan uitgezet worden). De organisatie achter “MailChimp” verkoopt (volgens haar voorwaarden) de informatie in de e-maillijsten niet. 5.2 Verschillende versies van MailChimp Er kan worden gekozen uit verschillende versies van “MailChimp”. De functionaliteit verschilt per versie en voor de verschillende versies gelden ook verschillende tarieven. 5.2.1 Prijzen De basis functionaliteit van de “MailChimp” is een gratis, maar er kan een betaald account aangeschaft worden voor meer functies. Prijzen betaald account. Prijs Subscribers € 0.00 2.500 € 7.45 0-500 €11.17 501-1000 €14.90 1001-1050 €18.62 1051-1150 €22.35 1151-2500 Aantal e-mails 12.000 Oneindig Oneindig Oneindig Oneindig Oneindig Prijzen voor meer subscribers staan op de website van MailChimp. Vanaf 50,000 subscribers is er geen oneindig aantal e-mails meer. 5.2.2 Gratis account Het logo van MailChimp wordt bij een gratis account, automatisch in de verzonden e-mails gezet als reclame. Als er een betaald account wordt aangeschaft, kan dit weggehaald worden. 5.2.3 Autorespons Er is een auto-respond functie voor betaalde gebruikers van MailChimp. Dit kan bijvoorbeeld gebruikt worden voor een welkomstmail of een bevestiging te sturen naar personen die zich aanmelden bij bijvoorbeeld een georganiseerde activiteit. Date: 8-1-2015 V 1.3 page 7 of 52 Verschillende triggers kunnen geselecteerd worden. — Openen van een e-mail, — Klikken op een link, — Een bepaalde datum, — Als er een doel bereikt is. De door ALL-CRM gebouwde functionaliteit voorziet in bovenstaande opties. Het is daarom niet nodig (gewenst) om bovenstaande mogelijkheden, via “MailChimp”, te gebruiken. Dit omdat de door “MailChimp” beheerde triggers niet, en door AC-Mailing beheerde wel worden verwerkt in SuperOffice . Date: 8-1-2015 V 1.3 page 8 of 52 6 Gebruik MailChimp 6.1 Account • • • • • • • • • Ga naar www.mailchimp.com. Klik op “Sign Up Free”. Vul het e-mailadres in, waar het account mee beheerd gaat worden.1) Vul de gebruikersnaam in die zal worden gebruikt om in te loggen in MailChimp.2) — Er kan een e-mailadres gebruikt worden of een gebruiksnaam met letters en/of cijfers. Vul het wachtwoord in dat gebruikt gaat worden in combinatie met de gebruikersnaam om in te loggen in MailChimp.3) — Het wachtwoord moet uit ten minste 6 tekens bestaan met minimaal 1 cijfer of 1 speciaal teken. Klik op “Create My Account”.4) — Er wordt door MailChimp een bevestigingsmail gestuurd naar het opgegeven mailadres. Open deze e-mail en klik op de link om het account te activeren.5) — De web pagina van MailChimp wordt nu geopend. Vul de twee woorden of nummers in de tekstkader 7) die worden getoond in het “RECAPTCHA” kader.6) — Tussen de twee woorden of nummers hoeft er geen spatie toe gevoegd te worden. Klik op “Confirm Signup”.8) Date: 8-1-2015 V 1.3 page 9 of 52 • • • • • • • • • • • Vul een voor 9) en een achternaam 10) in. Vul het e-mailadres in, waar de respons op de mailing, naar toe gestuurd moet worden.11) Vul de omvang van de organisatie in.12) Vul in hoeveel jaar de organisatie bestaat.13) Selecteer “No”.14) — Op dit moment is de gebruiker niet in het bezit van lijsten voor MailChimp. Selecteer “No”.15) — Dit is alleen van toepassing wanneer de gebruiker MailChimp gebruikt voor een klant. Vul de naam in van de organisatie.16) Vul de website van de organisatie in.17) Vul het adres in waar de organisatie gevestigd is.18) Vul eventueel het tweede adres in waar de organisatie gevestigd is.19) Vul de plaatsnaam in waar de Date: 8-1-2015 V 1.3 page 10 of 52 • • • organisatie gevestigd is.20) Vul de provincie in waar de organisatie gevestigd is.21) Vul de postcode, van de organisatie ,in.22) Selecteer het land waar de organisatie gevestigd is.23) • Geef aan wat de belangrijkste activiteiten van de organisatie zijn.24) • Selecteer de tijdzone “(GMT +2:00) Central European Time”.25) • Upload een foto. Bijvoorbeeld het logo van de organisatie.26) — Dit is alleen om een profiel foto up te loaden. Het uploaden van afbeeldingen voor de nieuwsbrief komt later. • Klik op “Save And Get Started” om de gegevens op te slaan en verder te gaan.27) Date: 8-1-2015 V 1.3 page 11 of 52 6.2 Mail design 6.2.1 Mail design instellingen • • • • • • • Log in op de website van MailChimp. Klik op “Campaigns”.1) — Linker kolom. Klik op het pijltje naast “Create Campaigns”. Selecteer “Regular OL’ Campaign”.2) Selecteer de Verzendlijst (To Which list shall we send?) Selecteer een lijst die naar interne mailadressen verwijst. Klik op “Next” (Rechts onderin). Date: 8-1-2015 V 1.3 page 12 of 52 • Vul de gewenste campagne naam van de nieuwsbrief in.3) • Vul in van wie de nieuwsbrief komt.4) • Vul in wat het gewenste onderwerp is.5) • Vul in van welke afzender de nieuwsbrief moet komen.6) • Geef aan op welke manier de nieuwsbrief gepersonaliseerd moet worden.7) Bijvoorbeeld: Geachte Jan ( *|FNAME|* ) — Zie rechts de verschillende “*|MERGETAGS|*” die gebruikt kunnen worden.7) — Bij “Tracking” kan er geselecteerd worden welke opties er ingesteld kunnen worden. Aanpassen is niet nodig.8) • Geef aan of er Social Media door gelinkt moet worden bij de nieuwsbrief.9) Wordt gebruikt voor “Twitter” en “Facebook”. • Bij “More Options” kan er geselecteerd worden welke overige opties er ingesteld kunnen worden. Deze hoeven niet aangepast te worden.10) • Klik op “Next”, onder aan de pagina. Date: 8-1-2015 V 1.3 page 13 of 52 6.2.2 Mail Design ontwerp “MailChimp” De lay-out voor de nieuwsbrief die voor de handleiding is gebruikt, is eerst gemaakt in een Word document. Door eerst een ontwerp te maken in een programma dat vertrouwd is, is het daarna eenvoudiger om het ontwerp na te bouwen in MailChimp. Hierna wordt een voorbeeld uitgewerkt. Waarnodig is een toelichting geplaatst. Er kan nu gekozen worden welke template gebruikt gaat worden. — “Basic” — “Themes” — “Saved Templates” — “Recently Sent” — “Code Your Own” • Wordt gebruikt om een nieuwsbrief te maken die nog geen plaatjes bevat en er relatief eenvoudig uitziet. Het design kan vervolgens door eigen hand ontworpen worden.1) Deze template wordt gebruikt om een nieuwsbrief te maken met een bepaald thema. Het design van de nieuwsbrief is al ontworpen door MailChimp.2) Als de gebruiker voorheen een eigen template heeft opgeslagen in MailChimp kan deze gebruikt worden.3) Wanneer er door de gebruiker al eerder een nieuwsbrief is verstuurd, wordt de template van deze nieuwsbrief opgeslagen. Deze kan vervolgens opnieuw gebruikt worden.4) Bij “Code Your Own” kan er een nieuwsbrief gemaakt worden door middel van codes zoals HTML.5) Selecteer de gewenste template. In deze handleiding is gekozen voor “Basic” — • • • Er kan nu gekozen worden welke design-indeling er gebruikt gaat worden. Tijdens het ontwerpen van de nieuwsbrief kan de indeling gewijzigd worden. Selecteer de gewenste design-indeling. In deze handleiding is gekozen voor “2:1 Column-Banded”. Date: 8-1-2015 V 1.3 page 14 of 52 — Via het selectievenster bij het tabblad “hulpmiddelen voor tekenen” in word kunnen er meerdere afbeeldingen geselecteerd worden, om ze vervolgens samen te voegen tot één afbeelding.6) — Bij de screenshot van de design editor van MailChimp, laat de handleiding zien waar de afbeeldingen geplaatst gaan worden. — Door middel van het slepen van de “Contents” in de rechter kolom, kan er de gewenste design indeling ingedeeld worden in het linker kolom. — Door op “Browse” te klikken, kan er een gewenste afbeelding geselecteerd worden of geüpload worden. Date: 8-1-2015 V 1.3 page 15 of 52 Boven is het resultaat van het design dat de handleiding heeft gebruikt. Door middel van “Designs” kan de design nog verder aangepast worden met bijvoorbeeld de achtergrondkleur van de nieuwsbrief.13) Date: 8-1-2015 V 1.3 page 16 of 52 • Klik op “Preview and test”.14) • Klik vervolgens op “Enter Preview Mode” In de “Preview Mode” kan er bekeken worden hoe de nieuwsbrief er uiteindelijk uit komt te zien in een e-mail op de pc 17) en in een e-mail op de smartphone.16) Om het klikgedrag van de ontvangers van de nieuwsbrief te registeren is het noodzakelijk om speciale links in de nieuwsbrief op te nemen. In het volgende hoofdstuk wordt beschreven op welke wijze deze links moeten worden gemaakt. Date: 8-1-2015 V 1.3 page 17 of 52 7 Gebruik AC-Mailing Interface 7.1 De web link Wanneer de applicatie AC-Mailing wordt gebruikt voor de verwerking van de campagne dan zijn de links waarop kan worden geklikt van essentieel belang. De belangrijkste component van de link is de URL. De opbouw van de URL wordt daarom hierna nader uitgelegd. http://www.all-crm.nl/ACReportingStudio/AC-MailRedirect.aspx? Het eerste deel van de URL bestaat uit een verwijzing naar de applicatie AC-Mailing. Dit deel van de URL zal nooit en te nimmer wijzigen. Dit deel staat dus vast. http://www.all-crm.nl/ACReportingStudio/AC-MailRedirect.aspx?IniMap=xxx Het volgende deel van de URL bestaat uit de inimap. De inimap is een unieke verwijzing naar de map met instellingen voor AC-Reporting. Voor elke organisatie wordt een unieke eigen inimap aangemaakt. Deze IniMap wordt bij de installatie van AC-Reporting aangemaakt en daarna niet meer gewijzigd. Dit deel is dus ook vast. http://www.all-crm.nl/ACReportingStudio/ACMailRedirect.aspx?IniMap=xxx&Email=*|EMAIL|*&Campaign=*|CAMPAIGN_UID|* &Url= Dit deel van de URL bevat variabelen afkomstig van MailChimp. “&Email=*|EMAIL|” Deze opdracht geeft het e-mail adres van de ontvanger door. “&Campaign=*|CAMPAIGN_UID|*” geeft het unieke campaign-ID door.zie ook paragraaf 7.4.2. In principe hoeft dit deel ook nooit te worden gewijzigd. http://www.all-crm.nl/ACReportingStudio/ACMailRedirect.aspx?IniMap=xxx&Email=*|EMAIL|*&Campaign=*|CAMPAIGN_UID|*&Url= http://www.all-crm.nl Het laatste deel is de URL van de web pagina waar de ontvanger van de nieuwsbrief naar toe verwezen moet worden als diegene op de link klikt in de nieuwsbrief. Dit is het enige deel van de URL dat wel altijd gewijzigd zal moeten worden. Hierna is een voorbeeld gegeven, waarbij de ontvanger van de nieuwsbrief, naar de web pagina van SuperOffice wordt doorgestuurd na het klikken op de link: http://www.all-crm.nl/ACReportingStudio/ACMailRedirect.aspx?IniMap=xxx&Email=*|EMAIL|*&Campaign=*|CAMPAIGN_UID|*&Url= HTTP://www.superoffice.nl Het juiste vaste deel van de link is onderaan elke pagina van de “AC-Mailing” interface terug te vinden achter “Mail Link”. Date: 8-1-2015 V 1.3 page 18 of 52 7.2 Web links toevoegen 7.2.1 Web links koppelen aan een afbeelding • • • • • • • • • Log in op de website van MailChimp. Klik op “Campaigns”. Linker kolom. Klik op Edit.1) Gebruik wel een nieuwsbrief die nog niet verzonden is, wanneer er een nieuwsbrief is verzonden in MailChimp kan deze niet meer gewijzigd worden. Klik op één van de afbeeldingen in de nieuwsbrief. Wanneer er op één van de afbeeldingen in de nieuwsbrief geklikt wordt, verschijnen er in het rechter kolom opties. Klik op “Link”.2) Selecteer altijd “Web Address” bij “Link to”.3) Kopieer en plak de link die eventueel gewijzigd is in het tekstvak.4) Dit is de link die All-CRM aan bied, zoals in 8.1 is beschreven. Klik op “Insert”. Er kunnen eventueel andere afbeeldingen in de nieuwsbrief geselecteerd worden, om bij de geselecteerde afbeelding een andere of dezelfde link toe te voegen. Date: 8-1-2015 V 1.3 page 19 of 52 7.2.2 Web links toevoegen aan een tekst • Klik op één van de tekstvakken in de nieuwsbrief. • Wanneer er op één van de tekstvakken in de nieuwsbrief geklikt wordt, verschijnen er in het rechter kolom opties. • Selecteer een tekst.1) • Klik op de icoon “hyperlink invoegen”.2) • Selecteer altijd “Web Address” bij “Link to”.3) • Kopieer en plak de link die eventueel gewijzigd is in het tekstvak.4) Dit is de link, zoals in paragraaf 7.1 is beschreven. • Klik op “Insert”. • Er kunnen eventueel andere teksten in de tekstvakken geselecteerd worden, om bij de geselecteerde tekst een andere of dezelfde link toe te voegen. Date: 8-1-2015 V 1.3 page 20 of 52 7.2.3 Web links laten verwijzen naar webpagina of landingspagina De links in Mailchimp hebben een vaste opbouw. Dit vaste deel staat onderaan de mail processing interface, en kan er als volgt uitzien: http://www.all-crm.nl/ACReportingStudio/ACMailRedirect.aspx?email=*|EMAIL|*&campaign=*|CAMPAIGN_UID|*&IniMap=...&URL= De bovenstaande link verwijst naar een pagina die de klik registreert en de vervolgacties in gang zet. Daarna wordt de persoon die op de link heeft geklikt doorgestuurd naar de opgegeven pagina. In de praktijk merkt de persoon die heeft geklikt niets van deze omleiding. De vertraging in het laden is minimaal. Achter “URL=” wordt opgegeven waarna de persoon moet worden doorgestuurd. Dit kan een website zijn, bijvoorbeeld: ….URL=http://www.nu.nl Of de persoon wordt doorgestuurd naar een pagina die is aangemaakt in de “Text Editor” in dat geval wordt het nummer van de pagina opgegeven, dus ….URL=2 (De pagina , aangemaakt in de “Text Editor”, met nummer 2 wordt getoond.) Date: 8-1-2015 V 1.3 page 21 of 52 7.3 Test mail versturen Om een campaign aan te maken in AC-Reporting-Maling is het noodzakelijk om eerst een test e-mail te versturen van uit MailChimp. De ontvanger dient op alle links in deze testmail te klikken. Dit is zo wie zo noodzakelijk om te testen of alle links werken. Wanneer op de links wordt geklikt, wordt dit geregistreerd als een nieuwe onbekende campaign in AC-Reporting-Mailing. AC-Reporting-Mailing herkent dit en zal een campaign aanmaken. (Deze wordt zichtbaar door op de knop “Refresh” te klikken.) • Klik op “Preview and test”.1) ”Preview and test” kan gevonden worden op de pagina waar de nieuwsbrief ontworpen wordt. • Klik vervolgens op “Send a Test Email”.2) • Vul het e-mailadres in waar de test-mail naar gestuurd kan worden.3) • Voeg er eventueel een opmerking bij, met instructies en/of een persoonlijke boodschap.4) • Klik op “Send Test” • Ga vervolgens naar de e-mail server zoals bijvoorbeeld outlook waar de test mail naar toe is gestuurd.3) De reden hiervoor is in de korte inleiding beschreven. • Open de e-mail met de nieuwsbrief. • Klik op alle afbeeldingen of links in de nieuwsbrief, waar een web link aan is toegevoegd. Zoals in 8.1 is beschreven in de handleiding. • De pagina die is opgegeven in de URL waarna wordt verwezen wordt nu getoond. Dit is direct een controle of alle instellingen met betrekking tot de link correct zijn. Hoe deze instellingen werken, wordt uitgelegd in de volgende hoofdstukken. Date: 8-1-2015 V 1.3 page 22 of 52 7.4 AC-Reporting-Mailing 7.4.1 Aanmelden Voordat er met AC-Mailing Interface gewerkt kan worden moet eerst ingelogd worden in de applicatie. • Log in bij SuperOffice. • Klik op AC-Reporting.1) (In de linker taakbalk.) • De applicatie AC-ReportingWeb wordt nu geopend. • Vul de gebruiksnaam in die gebruikt wordt om in Superoffice in te loggen, in bij “Inlog naam”.2) • Vul het wachtwoord in die gebruikt wordt om in Superoffice in te loggen bij “Wachtwoord”.3) • Klik op “Aanmelden” LET OP: Voordat gebruik kan worden gemaakt van AC-Reporting moet een account zijn aangemaakt. Dit kan met AC-ACC. In dit programma kan tevens worden aangegeven dat gebruik mag worden gemaakt van het onderdeel mailing. Ac-ReportingWeb bied toegang om naar verschillende applicaties van All-CRM te gaan. — “Writer” De knop “Writer” bied toegang tot de applicatie AC-TimeWriter. AC-TimeWriter wordt gebruikt voor de administratie van uren. 4) — “Mail processing” De knop “Mail processing” bied toegang tot de AC-Mailing Interface. AC-Mailing Interface processing biedt de mogelijkheid om de respons op mailing te monitoren en eventueel acties in te stellen. 5) — “Text Editor” De knop “Text Editor” bied toegang tot de applicatie Text Editor. Text Editor geeft de mogelijkheid om pagina’s te maken die worden getoond als de ontvanger van de nieuwsbrief op een bepaalde link klikt.6) — “Image Upload” De “Image Upload” bied toegang tot de applicatie Image Upload. Met behulp van Image Upload kan er een afbeelding, dat opgeslagen staat in een bestand op een pc, Date: 8-1-2015 V 1.3 page 23 of 52 — “MailChimp” — “AC-Mapview” • notebook en tablet, verwerkt worden in een URL. De knop “MailChimp” bied toegang tot de web pagina’s van “MailChimp”.8) De knop “MapView” bied toegang tot de applicatie AC-MapView. AC-MapView visualiseert selecties van SuperOffice op de landkaart. Dit is dus een rapportage tool.9) Klik op “Mail processing” om naar de applicatie AC-Mailing Interface te gaan.5) Date: 8-1-2015 V 1.3 page 24 of 52 7.4.2 Tabblad “Info” Bij het tabblad “Info” wordt er informatie weergegeven over de campagne, tevens kan er een naam en een beschrijving worden toegevoegd. — • Hier kunnen de campaigns geselecteerd en bekeken worden welke campaigns zijn aangemaakt.1) Let op! Er moet altijd een campaign geselecteerd zijn. Selecteer een campaign.2) “Campaign” — “CampaignID” Dit is de unieke code van de campaign. Door te klikken op de links in de nieuwsbrieven worden de campaigns automatisch aangemaakt. Er is daarom ook geen knop “New campaign”.2) — “Name” Hier kan de naam van de campaign gewijzigd worden. Deze zal dan bij “Campaign”1) achter het CampaignID tussen de haakjes verschijnen.4) Door een logische naam op te geven zijn de verschillende campaign’s herkenbaar en wordt het beheer eenvoudiger. — “Description” Hier kan een beschrijving van de campaign toegevoegd worden.5) Dit is puur informatief. — “Last updated” Hier staat de datum waarop de informatie met betrekking tot de campaign voor het laatst gewijzigd is. Bij hoofdstuk 7.4.4.1 wordt hier verder op ingegaan.6) Deze datum wordt automatisch aangepast. — “SAVE” Klik op deze knop om de wijzigingen op te slaan in de database. LET OP: WIJZIGINGEN GAAN VERLOREN INDIEN Date: 8-1-2015 V 1.3 page 25 of 52 BIJ HET WISSELEN VAN DE TABBLADEN NIET EERST OP DE SAVE KNOP IS GEKLIKT. Er wordt geen waarschuwing getoond of iets dergelijks. — “Delete” Wanneer er op de knop “Delete” geklikt wordt, zal de geselecteerde campaign verwijderd worden in AC-Mailing Interface.7) Let op! Wanneer de verwijdering bevestigd wordt, kan deze actie niet meer ongedaan worden gemaakt.. Nadat op alle links in de testmail is geklikt, worden deze zichtbaar in “Mail processing”. De nieuwste campagne staat bovenaan. MailChimp geeft deze een unieke code bestaande uit cijfers en letters. Klik op deze link waardoor het bovenstaande scherm wordt getoond. De (korte) omschrijving achter “name” wordt achter het nummer in de lijst getoond. Deze naam helpt bij het terug vinden van de campagne. De tekst die wordt ingevuld achter “Description” is puur informatief. Klik na het aanpassen van de informatie op de knop “Save” om de wijzigingen vast te leggen. Date: 8-1-2015 V 1.3 page 26 of 52 7.4.3 Tabblad “URL” Met behulp van het tabblad “URL” kunnen vervolgacties, (naar aanleiding van een klik op een link) worden vastgelegd. • Klik op het tabblad “Links”.1) • Wanneer er op het pijltje geklikt wordt verschijnen de links die zijn toegevoegd aan de afbeeldingen en/of teksten in de nieuwsbrief.2) Dit zijn all links waarop in de testmailing is geklikt. • Selecteer een link.3) Er staat per link een overzicht over de frequentie (hoe vaak) er op de link is geklikt. Dit wordt pas getoond nadat de campaign/nieuwsbrief naar de ontvangers is gestuurd en de ontvangers op de links hebben geklikt. Er wordt een licentiemelding getoond indien op de geselecteerde url nog nooit is geklikt. — “EmailAddress” Dit is het e-mailadres van de desbetreffende persoon die geklikt heeft op de link die geselecteerd is.1) — “Persoon” Dit is de voor en achter naam van de desbetreffende persoon die geklikt heeft op de link.2) — “Company” Dit is de naam van de organisatie van de desbetreffende persoon die geklikt heeft op de link.3) — “Count” Hier staat hoe vaak de desbetreffende persoon geklikt heeft op de link.4) — “Registered” Hier staat wanneer de desbetreffende persoon voor het eerst geklikt heeft op de link.5) Date: 8-1-2015 V 1.3 page 27 of 52 7.4.3.1 Tabblad “Projectmember” Bij het tabblad “Projectmember” kunnen er personen aan een project toegevoegd of verwijderd worden, zodra er op de geselecteerde link in AC-Mailing wordt geklikt. • Klik op het tabblad “projectmember”.1) — “Zoek” Door in het tekstvak (een deel van de) projectnaam of nummer in te vullen en vervolgens op de knop “Zoek” 2) te klikken, kan er een project gekozen worden bij “Project”.3) — “Project” Dit zijn projecten die uit SuperOffice gehaald kunnen worden. Hierdoor komt iedereen die op de geselecteerde link klikt, in het project.3) — “Functie” Wanneer er een persoon op de geselecteerde link klikt, krijgt diegene de geselecteerde functie in het project.4) — “Action” Hiermee kan gekozen worden of diegene die geklikt heeft verwijderd of toegevoegd wordt aan een project.5) — “Omschrijving” In dit tekstvak kan er eventueel een omschrijving toegevoegd worden.6) — “SAVE” PAS NADAT OP DE KNOP SAVE IS GEKLIKT WORDEN DE WIJZIGINGEN OPGESLAGEN. Wordt van tabblad gewisseld voordat op save wordt geklikt, dan gaan de wijzigingen verloren. Date: 8-1-2015 V 1.3 page 28 of 52 — Wanneer de tekstvakken leeg zijn 11)12) en er vervolgens geklikt wordt op de knop “Zoek”, wordt de selectielijst leeg gemaakt. Dit tabblad is bijzonder handig bij het organiseren van evenementen. Het vereist enige voorbereiding. - Allereerst moeten enkele project functies worden aangemaakt in de admin module van SuperOffice. Te weten: o Bijeenkomst – Uitgenodigd o Bijeenkomst – Uitnodiging geaccepteerd o Bijeenkomst – Uitnodiging afgewezen o Bijeenkomst – No show Natuurlijk kan de omschrijving anders zijn. - Vervolgens wordt een project aangemaakt in SuperOffice. In het voorbeeld “Project voor handleiding”. Er worden geen projectleden aan gekoppeld. - Nu wordt een selectie gemaakt waarin alle organisaties en personen voorkomen die moeten worden uitgenodigd voor het event. - Om de leden van de selectie te koppelen aan het project wordt geklikt op het tabblad “Task” , en optie “Add to project”. - Nu wordt een dialoogvenster geopend waarin de leden uit de selectie aan het project kunnen worden gekoppeld met een bepaalde “Function”, in dit geval “Bijeenkomst – Uitgenodigd”. Vergeet niet om alle items in de rechter kolom te selecteren, anders wordt de geselecteerde “function” niet aan alle projectleden toegevoegd. - Klik nu, als dit nog niet is gedaan, op alle links in de eerder aangemaakte en verstuurde testmail. Date: 8-1-2015 V 1.3 page 29 of 52 - Hierna staan de links in “Mail processing”. Klik op tabblad “Links” en selecteer uit de lijst met “url’s” de link voor het aanmelden voor het event. o Selecteer het project dat is gekoppeld aan het event. o Kies als “Functie” “Bijeenkomst – Uitnodiging geaccepteerd” o Kies als “action” “Add” o Vul eventueel een omschrijving in, zodat duidelijk is dat deze aanmelding via de nieuwsbrief is geregistreerd. o Klik op “Save”. - Herhaal bovenstaande maar dan voor de link waarmee de ontvanger van de mail zich kan afmelden. Zie onderstaande voorbeeld. Vanzelfsprekend wordt de laatste klik door de ontvanger van de mail bewaard. Het is dus niet mogelijk dat een ontvanger zich tegelijkertijd aanmeld en afmeld. Date: 8-1-2015 V 1.3 page 30 of 52 7.4.3.2 Tabblad “Intrests” Bij het tabblad “Intrests” kunnen er interesses aan personen toegevoegd of verwijderd worden, zodra er op de geselecteerde link in AC-Maling wordt geklikt. In deze lijst is ook de optie aanwezig om de ontvanger van de mailing te laten uitschrijven voor toekomstige mailings. (De “action” keuze is niet relevant. Het programma zal automatisch kiezen voor “Add”.) “Mail processing” zal bij het exporteren van selecties rekening houden met deze wens. • Klik op het tabblad “intrests”.1) — “Interest” Bij “interest” kan er een interesse worden geselecteerd dat toegevoegd of verwijderd moet worden, aan de persoon die op geselecteerde link klikt.2) — “Action” Bij “Action” kan er geselecteerd worden of de interesse toegevoegd of verwijderd moet worden.3) — “SAVE” PAS NADAT OP DE KNOP SAVE IS GEKLIKT WORDEN DE WIJZIGINGEN OPGESLAGEN. Indien van tabblad wordt gewisseld voordat op de save knop is geklikt dan gaan de wijzigingen verloren. — Er is een intrest “Unsubscribe from ALL mailing”.4) Hiermee kan de ontvanger in de mail aangeven dat hij of zij geen mailing meer wilt ontvangen. Indien de ontvanger dit heeft aangegeven wordt er een vinkje op de persoonskaart geplaatst in SuperOffice bij “geen mailing”.5) Date: 8-1-2015 V 1.3 page 31 of 52 7.4.3.3 Tabblad “Appointment” Bij het tabblad “Appointment” kunnen afspraken en of taken aan medewerkers worden toegekend, als actie op het klikken op de link door de ontvanger van de mail. • Klik op het tabblad “Appointment”.1) — “Project” Dit zijn projecten die uit SuperOffice gehaald kunnen worden. Hierdoor wordt met de persoon die op de geselecteerde link klikt, een afspraak gemaakt. Het geselecteerde project wordt vervolgens toegevoegd aan de agenda afspraak in SuperOffice.2) Het is niet verplicht om een project toe te voegen.3) — “Sale” Dit zijn sales die uit SuperOffice gehaald worden. Wanneer een ontvanger van de nieuwsbrief op de geselecteerd link klikt, wordt de sale toegevoegd aan de agenda afspraak in SuperOffice.4) Het is niet verplicht om een sale toe te voegen.5) — “Task” Hiermee wordt aangegeven wat voor soort afspraak er gemaakt wordt met diegene die op de geselecteerde link klikt.6) Dit veld moet worden ingevuld. Indien dit veld niet wordt ingevuld dan zal de informatie niet worden opgeslagen. — “Associate” Date: 8-1-2015 Hiermee wordt aangegeven wie de afspraak afhandelt.7) Dit kan één associate zijn die uit de lijst wordt gekozen, en die dan voor alle afspraken verantwoordelijk is, of een klant afhankelijke associate, bijvoorbeeld de associate die aan de betreffende klant is gekoppeld. (Deze opties staan bovenaan de lijst met associates.) Hiermee is het mogelijk om de direct betrokken associate V 1.3 page 32 of 52 aan de afspraak te koppelen. Is er geen associate aan de betreffende klant gekoppeld dan wordt automatisch die associate aan de afspraak gekoppeld die verantwoordelijk is voor de verzending van de mailing. Hiermee wordt geselecteerd hoeveel uur er tussen het moment dat de ontvanger op de link klikt en de afspraak gemaakt moet worden in de toekomst.8) De aanvangstijd kan liggen tussen nu en 240 uur (10 dagen). — “Start time” — “Duration” Hiermee kan gekozen worden hoe lang de afspraak duurt.9) Indien als tijdsduur 0 wordt gekozen wordt geen afspraak in de agenda gemaakt maar een taak in de takenlijst. — “Description” In dit tekstvak kan er een omschrijving toegevoegd worden.10) — “SAVE” Door op de save knop te klikken worden de wijzigingen vastgelegd. Wordt van tabblad gewisseld voordat op de save knop is geklikt dan zullen de wijzigingen verloren gaan. Elke keer dat de ontvanger van de mail op de betreffende link klikt zal een nieuwe taak worden aangemaakt in SuperOffice. Date: 8-1-2015 V 1.3 page 33 of 52 7.4.3.4 Tabblad “Selection Member” Bij het tabblad “Selection Member” kunnen er personen toegevoegd of verwijderd worden in een selectie van SuperOffice, zodra er op de geselecteerde link in AC-Mailing geklikt wordt. • Klik op het tabblad “Selection Member”.1) — “Search” Door in het tekstvak een selectie in te vullen en vervolgens op de knop “Zoek” 2) te klikken, kan er een selectie gekozen worden bij “Selection”.3) — “Selection” Bij “Selection” kan er een selectie van uit SuperOffice geselecteerd worden.3) — “Action” Bij “Action” kan er geselecteerd worden of de persoon toegevoegd of verwijderd moet worden uit de selectie.4) — “SAVE” Door te klikken op de Save knop worden de wijzigingen opgeslagen. Indien van tabblad wordt gewisseld voordat op de save knop is geklikt dan gaan de wijzigingen verloren. De personen die klikken op de link kunnen worden toegevoegd aan statische selecties op basis van Bedrijven / personen. Daarom worden alle andere selecties niet getoond in de betreffende lijst. Date: 8-1-2015 V 1.3 page 34 of 52 7.4.4 Tabblad “Select Members” Dit tabblad wordt gebruikt om de verzendlijst samen te stellen die wordt gebruikt voor het verzenden van de mailen. 7.4.4.1 Contactgegevens importeren in AC-Maling Interface Bij het tabblad “Select Members” kunnen de contactgegevens van uit SuperOffice in ACMaling Interface geïmporteerd worden. Deze adressen kunnen vervolgens gemakkelijk in MailChimp geïmporteerd worden om vervolgens een nieuwsbrief te versturen naar de desbetreffende contacten. • Klik op het tabblad “Select Members”.1) De adreslijst kan worden opgebouwd uit leden van een of meer projecten en / of statische selecties. Via “Project” kan door het selecteren van een project de contactgegevens van alle projectleden worden toegevoegd aan de verzendlijst.2)3) • Vul hiervoor in het tekstvak bij “Project” (een deel van) de naam van het gewenste project in SuperOffice.2) • Klik op “Search” om alle project te vinden waarvan in de projectnaam het zoekwoord voorkomt. • Selecteer vervolgens het gewenste project.3) • Klik op “Add” om de contactgevens van de projectleden aan de verzendlijst toe te voegen.3) • Bij “Selection” kan er door middel van een selectie in SuperOffice de contact gegevens in AC-Mailing Interface geïmporteerd worden.4) 5) • Vul in het tekstvak bij “Selection” (een deel van) de naam van de gewenste selectie in.4) • Klik op “Search” om alle selecties op te zoeken waarvan de selectienaam het opgegeven zoekwoord bevat. • Selecteer vervolgens de gewenste selectie, door op de naam te klikken.5) • Klik op “Add” om de contactgegevens van alle leden van de betreffende selectie toe te voegen aan de verzendlijst.5) — In principe kunnen er meerdere selecties en/of projecten na elkaar worden geselecteerd. Alle gegevens van de contactpersonen worden bij elkaar in een lijst geplaatst. Er wordt gefilterd op dubbele vermeldingen zodat het onmogelijk is dat 1 contactpersoon 2 maal dezelfde mailing ontvangt. Date: 8-1-2015 V 1.3 page 35 of 52 — Contactpersonen die de markering “Geen mailings” hebben, worden niet opgenomen in de verzendlijst. Er wordt niet gemeld dat de betreffende personen om deze reden niet worden toegevoegd. — Wanneer er op “Export” 6) geklikt wordt, verschijnt er een tekstvak waarin de contactgegevens gemakkelijk gekopieerd kunnen worden, om ze vervolgens in de verzendlijst van “MailChimp” te plakken. Ook hier worden eventuele tussenvoegsels toegevoegd aan de achternaam van de betreffende persoon — Wanneer er op “Show Table” 7) wordt geklikt wordt, wordt een opgemaakte tabel met de contactgegevens getoond. — Wanneer er op “Clear Selection” Date: 8-1-2015 8) geklikt wordt, worden de verzendlijst gewist. V 1.3 page 36 of 52 — “Voornaam” In deze kolom staand de voornamen van de contactpersonen.9) — “Achternaam” In deze kolom staan de achternamen van de contactpersonen Indien van toepassing wordt het tussenvoegsel ook in de kolom “Achternaam” geplaatst. Het tussenvoegsel wordt uit de kolom “Middlename” vanuit SuperOffice gelezen indien daar het tussenvoegsel staat.10) — “EmailAdres” In deze kolom staan de e-mailadressen van de contactpersonen.11) Wanneer het e-mailadres van de contactpersoon foutief is, wordt dit aangegeven. De nieuwsbrief wordt niet verstuurd naar contactpersonen met een foutief e-mailadres. — “Contact” In deze kolom staan de bedrijfsnamen waarvoor de contactpersonen werken.12) — “Categorie” In deze kolom staat er in welke categorie de betreffende bedrijven vallen.13) — “Business” In deze kolom staan de sectoren waar de betreffende bedrijven vallen.14) — “Hit” Bij “Hit” staat hoeveel minuten er verstreken zijn tussen de laatste keer dat de verzendlijst geëxporteerd is en de betreffende contactpersoon op een link geklikt heeft.15) Bij “last updated” in het tabblad “Info” staat wanneer er voor het laatst geëxporteerd is. Wanneer het e-mailadres van de contactpersoon foutief is, komt er bij “Hit”-1 te staan. Date: 8-1-2015 V 1.3 page 37 of 52 7.4.4.2 Contactgegevens importeren in MailChimp • Klik op het tabblad “Export”.1) • Klik op de knop “Copy Selection” om de contactgegevens te kopiëren.2) • Ga naar www.mailchimp.com • Log in bij MailChimp • Ga naar “Lists” , in de linker kolom. • Klik op “Create List”.3) • Vul in het tekstvak de naam van de lijst.4) • Vul in het tekstvak het e-mailadres dat als afzender wordt weergegeven.5) • Vul in het tekstvak een naam of de naam van de organisatie in.6) • Beschrijf in het tekstvak hoe er aan de contactgegevens is gekomen.7) • Wanneer er op de knop “Edit” wordt geklikt, kunnen de adresgegevens van de organisatie gewijzigd worden.8) • Klik op “Save” om de wijzigingen op te slaan. Date: 8-1-2015 V 1.3 page 38 of 52 • Klik op “Add subscribers”.9) • Klik op “import subscribers”.10) Date: 8-1-2015 V 1.3 page 39 of 52 • Klik op “Copy/Paste from Excel”.11) • Plak (Ctrl+V) de gekopieerde contactgegevens vanuit de “AC-Mailing” Interface het tekstvak.12) • Klik op “Import List”.13) 2) in MailChimp heeft de contactgegevens in verschillende kolommen gesorteerd. • Selecteer bij “Column Name” 14) wat van toepassing is bij de kolom. • Klik op “Save”.15) • Doe hetzelfde bij de andere kolommen. In de eerste kolom is dus “Email address”, in de tweede kolom “First Name” en in de laatste kolom “Last Name”. • Klik op “Complete Import.18) Date: 8-1-2015 V 1.3 page 40 of 52 7.4.5 Tabblad “Reports” Onder de tab “Reports” zijn een aantal relevante overzichten te vinden met betrekking tot het klikgedrag van de ontvangers van de nieuwsbrief. Wanneer er op de diagrammen geklikt wordt. Verschijnt er een grotere versie van het betreffende diagram. • Klik op het tabblad “Reports”.1) — In de eerste grafiek wordt de verdeling van de contactpersonen, en dus de betreffende bedrijven, over de verschillende bedrijf categorieën getoond.2) — De tweede grafiek toont gelijksoortige informatie maar dan met betrekking tot de belangrijkste bedrijfsactiviteiten.3) — De vierde grafiek, het staafdiagram toont in de tijd het moment dat ontvangers de eerste keer op een link hebben geklikt. Het startmoment van de grafiek is het moment dat voor de laatste keer de selectie is geëxporteerd naar MailChimp. De hoogte van de staven wordt bepaald door het aantal malen dat is geklikt op een link in een bepaalde periode.4) — De laatste grafiek toont de verdeling van de kliks over alle links die in de nieuwsbrief zijn opgenomen.5) Date: 8-1-2015 V 1.3 page 41 of 52 8 Gebruik Text Editor Met behulp van de Text Editor kunnen webpagina’s worden aangemaakt en bewerkt. Links in de nieuwsbrief kunnen naar ,op wijze aangemaakte, pagina´s verwijzen. 8.1 Aanmelden • Log in bij SuperOffice. • Klik op AC-Reporting.1) (In de linker taakbalk.) • De applicatie AC-ReportingWeb wordt nu geopend. • Vul de gebruiksnaam in, dit is dezelfde naam die ook gebruikt wordt om in Superoffice in te loggen, in bij “Inlog naam”.2) • Vul het wachtwoord in bij “Wachtwoord”.3) • Klik op “Aanmelden” • Klik op “Text Editor” Date: 8-1-2015 4) om naar de applicatie Text Editor te gaan. V 1.3 page 42 of 52 8.2 Tabblad “Description” Het tabblad “Description” wordt gebruikt om de naam van de pagina van Text Editor te wijzigen. • Klik op het tabblad “Description”.1) In de handleiding is eerder beschreven hoe de link, die aangeboden wordt door All-CRM werkt. Het “Unique ID” van Text Editor wordt gebruikt om diegene die op de link klikt door te verwijzen naar de pagina die in Text Editor is aangemaakt.3) — “Unique ID” — Stel dat de ontvanger van de nieuwsbrief naar pagina “1 – Afmelden nieuwsbrief” doorverwezen moet worden. De link wordt dan: http://www.all-crm.nl/ACReportingStudio/ACMailRedirect.aspx?IniMap=xxx&Email=*|EMAIL|*&Campaign=*|CAMPAIGN_UIU|*&Url=1 — Op de plek waar de URL van de site waar naar toe verwezen moet worden, komt nu dus de “Unique ID” 3) te staan van de pagina. — “Description” Bij “Description” kan er een beschrijving van de pagina worden toegevoegd in het tekstvak.4) — “Remove inplace CSS” Deze vinkbox kan leeg worden gelaten. (Is alleen in bijzondere situaties van toepassing.) — “Backup Text” Indien op deze knop wordt gedrukt wordt een backup van de huidige inhoud van de webpagina worden gemaakt. Deze backup is indien noodzakelijk later terug te zetten. Date: 8-1-2015 V 1.3 page 43 of 52 — “SAVE” Bewaar de wijzigingen. Indien niet op save wordt geklikt zullen de wijzigingen verloren gaan. — “Delete” Indien op deze knop wordt geklikt wordt de tekst uit het systeem verwijderd. Date: 8-1-2015 V 1.3 page 44 of 52 8.3 Tabblad “Text” Het tabblad “Text” wordt gebruikt om de tekst die op de pagina van Text Editor wordt weer gegeven te bewerken. • Klik op het tabblad “Text”.1) — Bij 2) kan de opmaak van tekst gewijzigd worden. — Bij 3) is er een voorbeeld van een pagina voor het afmelden van een nieuwsbrief. — Met “Design” 4) kan de tekst bewerkt worden zoals bijvoorbeeld in word een tekst bewerkt wordt. — Met “HTML” — Het tabblad “Flat Text” heeft dezelfde functie als de knop “HTML” in het tabblad “Text” namelijk het tonen van de “HTML” beschrijving van de betreffende pagina. Date: 8-1-2015 5) kan de tekst bewerkt worden met HTML codes. V 1.3 page 45 of 52 8.4 Tabblad “Used for” Het tabblad “Used for” wordt gebruikt om een overzicht weer te geven, bij welke champagne de pagina van Text Editor naar toe is gelinkt. • Klik op het tabblad “Used for”.1) — “CampaignID” In deze kolom worden de “Campaign ID’s” van de campagnes waar de teksten voor gebruikt zijn, weergegeven.2) — “CampaignName” In deze kolom worden de namen van de campagnes weergegeven.3) — “Updated” In deze kolom wordt weergegeven wanneer de campagnes voor het laatst gewijzigd zijn.4) Date: 8-1-2015 V 1.3 page 46 of 52 9 Gebruik “Image Upload” Met behulp van “Image Upload” kunnen er afbeeldingen, die opgeslagen staan in bestanden van een pc, notebook of tablet, in de applicatie ingevoegd worden. De afbeeldingen kunnen geüpload worden in de applicatie “Image Upload”. De geüploade afbeeldingen kunnen vervolgens door middel van de applicatie verwerkt worden in een URL. In “Text Editor” kan de desbetreffende URL toegevoegd worden, waardoor de afbeelding ingevoegd kan worden. 9.1 Aanmelden • Log in bij SuperOffice. • Klik op AC-Reporting.1) (In de linker taakbalk.) • De applicatie AC-ReportingWeb wordt nu geopend. • Vul de gebruiksnaam in dei gebruikt wordt om in Superoffice in te loggen, in bij “Inlog naam”.2) • Vul vervolgens het wachtwoord in.3) • Klik op “Aanmelden” • Klik op “Image Upload” Date: 8-1-2015 4) om naar de applicatie Image Uploud te gaan. V 1.3 page 47 of 52 9.2 Afbeeldingen uploaden • Klik op “ADD A NEW IMAGE”.1) • Vul de gewenste naam in van de afbeelding.2) • Voeg eventueel een beschrijving toe.3) • Klik op de knop “Browse” om een afbeelding uit een bestand te selecteren.4) LET OP: Zorg ervoor dat de afbeelding de juiste afmetingen heeft voordat de afbeelding wordt ge-upload. Indien een afbeelding in meerdere afmetingen wordt gebruikt is het handig om de maten in de naam op te nemen. • Klik op de knop “Save”.5) Het is niet mogelijk om eenmaal opgeslagen afbeeldingen te verwijderen. • Om de afbeelding te kunnen gebruiken, moet de link naar de afbeelding bekend zijn. Deze link wordt daarom vermeld achter “Link”. Kopieer de volledige tekst achter link om naar de afbeelding te verwijzen. 6) Date: 8-1-2015 V 1.3 page 48 of 52 9.3 Afbeeldingen invoegen • Klik op “Text Editor” • Klik op het tabblad “Text”.2) • Klik op de pictogram “insert image”.3) • Plak de URL (Die in het vorige hoofdstuk is gekopieerd) in het tekstvak.4) • Klik op de knop “Ok”.5) Date: 8-1-2015 1) om naar de applicatie Text Editor te gaan. V 1.3 page 49 of 52 10 Verzenden nieuwsbrief Als alles gedaan is zoals het in de handleiding is beschreven, kan er nu een nieuwsbrief verstuurd worden naar de contactpersonen. • Ga naar www.mailchimp.com • Log in bij MailChimp. • Klik op “Campaigns”. (In de linker kolom.) • Klik op een campaign.1) — • Onder aan de web pagina staat er een zwarte werkbalk. Klik op “Recipients”.2) • Selecteer de “list” die is aangemaakt via AC-Mailing Interface. Zie paragraaf 7.4.4 • Selecteer “Send to entire list”.4) • Klik op “Confirm”.5) Date: 8-1-2015 V 1.3 page 50 of 52 — “List” Wanneer er op “Edit” 6) geklikt wordt, kan er de lijst met contactpersonen gewijzigd worden. — “Subject Line” Wanneer er op “Edit” 7) geklikt wordt, kan de naam van het onderwerp gewijzigd worden. — “Replies” Wanneer er op “Edit” 8) geklikt wordt, kan het e-mailadres waar de respons naar toe gaat, gewijzigd worden. — “Tracking” Wanneer er op “Edit” 9) geklikt wordt, kan het design gewijzigd worden. — “HTML Email” Wanneer er op “Edit” 10) geklikt wordt, kan het design gewijzigd worden. — “Plan-Text Email” Wanneer er op “Edit” 11) geklikt wordt, kunnen de teksten en links in de nieuwsbrief gewijzigd worden. — “Email Authentication” Wanneer er op “Edit” 12) geklikt wordt, kunnen de overige opties gewijzigd worden. — “MonkeyRewards” Met een betaald account komt er geen reclame link van MailChimp in de nieuwsbrief. Wanneer er een gratis account gebruikt wordt, komt de reclame link van MailChimp wel in de nieuwsbrief.13) • • Klik op “Schedule” als er een tijdstip en datum ingesteld wenst te worden, wanneer de nieuwsbrief verzonden moet worden.14) Klik op “Send” als de nieuwsbrief meteen verzonden wenste te worden.15) Date: 8-1-2015 V 1.3 page 51 of 52 Date: 8-1-2015 V 1.3 page 52 of 52
© Copyright 2024 ExpyDoc
