Servicepakket Handleiding SNEL INSTALLEREN EXPERIA BOX Stap 1 Stap 2 Stap 3 Stap 4 Voorbereiding De stickerlabels gebruiken Aansluiten nieuwe Experia Box Controleer of alle apparaten uit zijn. Haal alle stekkers uit het stopcontact Label alle kabels met de juiste sticker Sluit de Experia Box aan Je internetinstellingen regelen Stroomadapter Stopcontact Computer 1e tv-ontvanger 1e telefoon Hoofdaansluiting telefoon DSL ethernetpoort poort 1 Experia Box (achterkant) BS U oP rew E eht r ten E OC Glasvezelkastje WAN ethernetpoort W leri sse oV eci orB bda dna nI ret ten VT Computer PSTN U rgp ed a SPW Splitter SNEL INSTALLEREN EXPERIA BOX Controleer eerst of internet werkt. Werkt het niet, gebruik dan de cd-rom Cd-rom Apparaten uitzetten DSL (ISRA) hoofdaansluiting of splitter Telefoon PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 Tv-ontvanger/ Switch 4 WAN Reset Power Telefoon LIJN Power VCR Ethernet USB 2 USB 1 TV HDMI PSTN Y S/PDIF Pb L Pr R TOSLINK DSL MODEM Computer LIJN Power ethernetpoort poort 1 Splitter Tv-ontvanger 1e tv-ontvanger 1e telefoon Hoofdaansluiting telefoon DSL Computer PSTN ethernetpoort Glasvezelkastje WAN Glas Ethernet Power VCR Ethernet USB 2 USB 1 TV HDMI Y S/PDIF Pb L Pr R TOSLINK PSTN DSL MODEM Splitter NT Computer Glasvezel kastje (ISRA) Splitter hoofdaansluiting of splitter Telefoon Computer Tv-ontvanger/ Glasvezel Switch kastje 1 Overzicht van de onderdelen uit het pakket Inleiding BSU oP rew E eht r ten W leri sse oV eci orB bda dna nI ret ten VT E OC U rgp eda SPW Je krijgt voor het gebruik van je huidige diensten een nieuw modem, de Experia Box. Je ontvangt deze omdat je oude modem niet goed meer werkt. In deze handleiding lees je hoe je de Experia Box aansluit. Na installatie kun je weer zonder problemen je diensten gebruiken. DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset Voor het correct gebruik van de sticker volg je de instructies in de handleiding. Afhankelijk van je aansluiting en de aangesloten apparaten kun je stickers overhouden. Power Computer Glasvezelkastje WAN ethernetpoort Experia Box Dit is het modem. Deze regelt telefoongesprekken, brengt de internetverbinding tot stand en kan televisiesignalen doorsturen naar de tv-ontvanger. Stroomadapter Hiermee sluit je de Experia Box aan op het elektriciteitsnet. 1e tv-ontvanger ethernetpoort 2e tv-ontvanger Hoofdaansluiting telefoon DSL Splitter PSTN ethernetpoort Draadloze verbindingsadapter Telefooncentrale ethernetpoort PSTN Switch ethernetpoort 1e telefoon poort 1 2e telefoon 1) 1e of enige telefoon sluit je aan op telefoonpoort 1 van de Experia Box Muurbeugel Hiermee heb je de mogelijkheid de Experia Box op te hangen. Pootjes Deze gebruik je om de Experia Box stabiel rechtop te laten staan. 847159/02-14 poort 2 In de meeste woningen bevindt de telefoonhoofdaansluiting zich in de meterkast. Dan is de hoofdaansluiting meestal een Lasdop, een ISRA 1 of een ISRA 2. Gebruik je glasvezel, dan vind je in de meterkast het glasvezelkastje. In een enkel geval vind je de hoofdaansluiting in de woonkamer in de vorm van een wandcontactdoos. Stickerlabels Met de stickerlabels geef je gemakkelijk aan welke kabel bij welk apparaat hoort. Mis je onderdelen uit het pakket? Neem dan contact op met onze Klantenservice 2 3 Stap 1 Experia Box Je gaat gebruikmaken van de Experia Box. Afhankelijk van je abonnement regelt dit modem het telefoonverkeer en zorgt voor een snelle én veilige internetverbinding. Misschien gebruik je de Experia Box ook voor Interactieve TV. Deze Experia Box krijg je van KPN in bruikleen zo lang je contract loopt. Wil je meer weten over de mogelijkheden van internetten, tv-kijken en bellen via de Experia Box? Kijk dan op kpn.com. Voorbereiding Installeren Dit pakket is zo samengesteld dat je jouw huidige modem zo kunt vervangen door de Experia Box. Pas na het uitvoeren van alle stappen verzeker je jezelf van een goede werking van de diensten. Je hebt je oude modem al verwijderd. Zorg er daarna ook voor dat je alle apparaten uitzet die op je oude modem waren aangesloten. Bepaal per kabel wat de functie is, bijvoorbeeld ‘bellen’. Label daarna alle kabels met de stickers van het bijgeleverde stickervel. Vervolgens sluit je de nieuwe Experia Box aan. Als laatste controleer je of internet werkt. Werkt het niet? Dan gebruik je de cd-rom KPN Installatie Assistent om je internetinstellingen te regelen. Aansluiten nieuwe Experia Box Heb je tijdens de installatie meer informatie nodig, maak dan gebruik van deze uitgebreide handleiding. Klantenservice van KPN Wil je hulp bij het installeren van je Experia Box? Of heb je andere vragen? Kijk op kpn.com/klantenservice of bel gratis 0800 - 0402. Gebruik je de Experia Box via glasvezel? Bel dan 0800 - 0404. Wij zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. 4 7 Stap 2 De stickerlabels gebruiken 9 Stap 3 13 Stap 4 Je internetinstellingen regelen Bijlagen A – Werking Experia Box H220N B – Problemen oplossen C – Directe toegang tot de Experia Box D – De Experia Box bevestigen E – Veiligheid en technische gegevens 19 37 43 47 49 51 5 Stap 1 Stap 2 Stap 3 Stap 4 Voorbereiding De stickerlabels gebruiken Aansluiten nieuwe Experia Box Je internetinstellingen regelen Stap 1 Voorbereiding In de eerste stap ga je je voorbereiden. Je start met het uitzetten van de aangesloten apparaten. Stroomadapter Stopcontact Computer 1e tv-ontvanger 1e telefoon Hoofdaansluiting telefoon DSL ethernetpoort poort 1 BS U oP rew tE reh ten ethernetpoort W leri sse oV eci orB bda dna nI ret ten VT Glasvezelkastje WAN E OC PSTN Ga nu verder met stap 2. Experia Box (achterkant) Computer U rgp eda SPW Splitter Schakel alle apparaten uit die op het oude modem waren aangesloten. Of haal de stekkers van deze apparaten uit het stopcontact. Cd-rom Apparaten uitzetten DSL (ISRA) hoofdaansluiting of splitter Telefoon PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 Tv-ontvanger/ Switch 4 WAN Reset Power Telefoon LIJN Power VCR Ethernet USB 2 USB 1 TV HDMI PSTN Y S/PDIF Pb L Pr R TOSLINK DSL MODEM Computer LIJN Power ethernetpoort poort 1 Splitter Tv-ontvanger 1e tv-ontvanger 1e telefoon Hoofdaansluiting telefoon DSL Computer PSTN ethernetpoort Glasvezelkastje WAN Glas Ethernet USB 2 USB 1 TV HDMI 6 Y S/PDIF Pb L Pr R TOSLINK PSTN DSL MODEM Splitter NT Computer Glasvezel kastje (ISRA) Splitter hoofdaansluiting of splitter Telefoon Computer Tv-ontvanger/ Glasvezel Switch kastje 7 Stap 1 Power VCR Ethernet Stap 1 Stap 2 Stap 3 Stap 4 Voorbereiding De stickerlabels gebruiken Aansluiten nieuwe Experia Box Je internetinstellingen regelen Stap 2 De stickerlabels gebruiken In deze tweede stap zorg je ervoor dat de kabels van de aangesloten apparaten eenvoudig op de Experia Box kunnen worden aangesloten. Noteer de namen van de poorten en label alle kabels met een sticker. Stroomadapter Stopcontact Computer 1e tv-ontvanger 1e telefoon Hoofdaansluiting telefoon DSL ethernetpoort poort 1 Experia Box (achterkant) BS U oP rew tE reh ten E OC Glasvezelkastje WAN ethernetpoort W leri sse oV eci orB bda dna nI ret ten VT Computer PSTN U rgp eda SPW Splitter Cd-rom Apparaten uitzetten DSL (ISRA) hoofdaansluiting of splitter Telefoon PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 Tv-ontvanger/ Switch 4 WAN Reset Power Telefoon LIJN Power VCR Ethernet USB 2 USB 1 TV HDMI PSTN Y S/PDIF Pb L Pr R TOSLINK DSL MODEM Computer LIJN Power ethernetpoort poort 1 Splitter Tv-ontvanger 1e tv-ontvanger 1e telefoon Hoofdaansluiting telefoon DSL Computer PSTN ethernetpoort Glasvezelkastje WAN Glas Ethernet USB 2 USB 1 TV HDMI 8 Y S/PDIF Pb L Pr R TOSLINK PSTN DSL MODEM Splitter NT Computer Glasvezel kastje (ISRA) Splitter hoofdaansluiting of splitter Telefoon Computer Tv-ontvanger/ Glasvezel Switch kastje 9 Stap 2 Power VCR Ethernet 1e tv-ontvanger 1e telefoon Hoofdaansluiting telefoon DSL ethernetpoort poort 1 Splitter Computer PSTN Kijk verder of de aangesloten stekkers gekleurd zijn. Zijn de stekkers niet gekleurd? Gebruik dan de stickers van het stickervel om je stekkers te labelen (zie figuur 1). Glasvezelkastje WAN ethernetpoort Voor het correct gebruik van de sticker volg je de instructies in de handleiding. Afhankelijk van je aansluiting en de aangesloten apparaten kun je stickers overhouden. Computer • Volg per apparaat, bijvoorbeeld je telefoon, de kabel. • Bekijk of de stekker gekleurd is. In de meeste gevallen is voor de telefoonkabel een groene stekker aangesloten. • Is de stekker niet gekleurd, plak dan een sticker op de kabel, in dit geval gebruik je de groene sticker telefoon 1. • Enkele kabels leiden naar de hoofdaansluiting van je telefoon. Dit kan zijn een ISRA 1, ISRA 2, Lasdop of een wandcontactdoos. Om de kabel te labelen gebruik je de grijze sticker [DSL]. Gebruik je diensten over glasvezel? Dan gaat de kabel naar een glasvezelkastje. Deze kabel label je met een rode sticker [WAN]. Kom je een telefooncentrale of een splitter tegen, dan gebruik je voor deze kabel de betreffende zwarte sticker. Glasvezelkastje WAN ethernetpoort 1e tv-ontvanger ethernetpoort 2e tv-ontvanger Hoofdaansluiting telefoon DSL (ISRA) hoofdaansluiting Splitter PSTN ethernetpoort Draadloze verbindingsadapter Telefooncentrale ethernetpoort PSTN Lasdop ISRA 1 ISRA 2 Wandcontactdoos Switch ethernetpoort 1e telefoon poort 1 Telefoon 2e telefoon Tv-ontvanger/ Switch poort 2 1) 1e of enige telefoon sluit je aan op telefoonpoort 1 van de Experia Box Power 847159/02-14 In de meeste woningen bevindt de telefoonhoofdaansluiting zich in de meterkast. Dan is de hoofdaansluiting meestal een Lasdop, een ISRA 1 of een ISRA 2. Gebruik je glasvezel, dan vind je in de meterkast het glasvezelkastje. In een enkel geval vind je de hoofdaansluiting in de woonkamer in de vorm van een wandcontactdoos. Met behulp van figuur 2 kun je bepalen welke sticker voor welke kabel bedoeld is. Ga als volgt te werk: VCR Ethernet USB 2 USB 1 TV HDMI of Computer Y S/PDIF Pb L Pr R TOSLINK Glasvezel kastje LIJN Ga nu verder met stap 3. Splitter PSTN Herhaal deze handeling totdat je weet waar alle kabels voor zijn (zie figuur 2). Afhankelijk van je aansluiting, kun je eventueel stickers overhouden. DSL MODEM LIJN splitter Power Glas Ethernet Figuur 1: Stickervel met labels. 10 DSL MODEM NT Figuur 2: Label alle kabels met de juiste sticker. 11 Stap 2 PSTN Stap 1 Stap 2 Stap 3 Stap 4 Voorbereiding De stickerlabels gebruiken Aansluiten nieuwe Experia Box Je internetinstellingen regelen Stap 3 Aansluiten nieuwe Experia Box In deze derde stap ga je de Experia Box aansluiten. Je sluit de kabels aan op dezelfde poorten als bij het oude modem. Vervolgens sluit je de Experia Box aan op het stopcontact. Als laatste laat je de Experia Box opstarten en de Stroomadapter Stopcontact Computer abonnementsgegevens laden. Dit laatste gebeurt automatisch en duurt even. 1e tv-ontvanger 1e telefoon Hoofdaansluiting telefoon DSL ethernetpoort poort 1 BS U oP rew E eht r ten ethernetpoort W leri sse oV eci orB bda dna nI ret ten VT Glasvezelkastje WAN E OC PSTN Om de Experia Box te bevestigen kan je de pootjes gebruiken. Ook kan je ervoor kiezen om de Experia Box op te hangen. Hoe je dit doet wordt beschreven in de bijlage. Experia Box (achterkant) Computer U rgp ed a SPW Splitter Cd-rom Apparaten uitzetten DSL (ISRA) hoofdaansluiting of splitter Telefoon PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 Tv-ontvanger/ Switch 4 WAN Reset Power Telefoon LIJN Power VCR Ethernet USB 2 USB 1 TV HDMI PSTN Y S/PDIF Pb L Pr R TOSLINK DSL MODEM Computer LIJN Power ethernetpoort poort 1 Splitter Tv-ontvanger 1e tv-ontvanger 1e telefoon Hoofdaansluiting telefoon DSL Computer PSTN ethernetpoort Glasvezelkastje WAN Glas Ethernet USB 2 USB 1 TV HDMI 12 Y S/PDIF Pb L Pr R TOSLINK PSTN DSL MODEM Splitter NT Computer Glasvezel kastje (ISRA) Splitter hoofdaansluiting of splitter Telefoon Computer Tv-ontvanger/ Glasvezel Switch kastje 13 Stap 3 Power VCR Ethernet Experia Box (achterkant) Let op! Afhankelijk van je aansluiting kan het zijn dat niet alle poorten van je Experia Box worden gebruikt. DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset Experia Box (achterkant) Power BSU 1e tv-ontvanger ethernetpoort oP rew tE reh Computer ethernetpoort ten poort 1 W leri sse oV eci PSTN orB bda dna nI ret ten VT E OC 1e telefoon Splitter U rgp eda SPW Hoofdaansluiting telefoon DSL Tip! Als je de stekker goed aansluit op het apparaat, hoor en voel je een klik. Glasvezelkastje WAN DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset Power (ISRA) Splitter hoofdaansluiting of splitter Telefoon Computer Figuur 3: Sluit de kabels aan op de Experia Box 14 Tv-ontvanger/ Switch Afhankelijk van de diensten die je afneemt, sluit je de kabels op de volgende manier aan. Let op de kleuren van de stekkers of van de stickers die je zelf aan de kabels hebt geplakt. • Een kabeltje met een grijze stekker of sticker is aangesloten op het grijze aansluitpunt [DSL] van de Experia Box. • Een kabeltje met een zwarte stekker of sticker is aangesloten op het zwarte aansluitpunt [PSTN] van de Experia Box. • Een kabel met een groene stekker of sticker naar de telefoon of Dect basisstation, is aangesloten op de groene telefoonpoort [Phone 1] van de Experia Box. • Een kabel met een gele stekker of sticker die met een computer. tv-ontvanger of switch verbonden is, sluit je aan op een gele ethernetpoort (Ethernet 1, 2, 3 of 4) van de Experia Box. • Een kabel met een rode stekker of sticker die met een glasvezelkastje is verbonden, dient te zijn aangesloten op de rode poort [WAN] van de Experia Box. Glasvezel kastje Let op! Gebruik voor een juiste werking van de Experia Box altijd de bijgeleverde stroomadapter. Sluit de Experia Box aan op het stopcontact Met de bijgeleverde stroomadapter sluit je de Experia Box aan op het stopcontact (zie figuur 4). Duw de voedingskabel goed in het aansluitpunt op de Experia Box. • Zet de Experia Box aan met behulp van de rode On/Off knop, deze vind je aan de zijkant. Figuur 4: Stroomadapter aansluiten. 15 Stap 3 BSU oP rew tE reh ten W leri sse oV eci orB VT nI ret bda ten dna E OC U rgp eda SPW Stroomadapter Stopcontact Aansluiten van de Experia Box • Neem de nieuwe Experia Box uit de doos en zet deze op de plaats dichtbij de locatie van het oude modem. • Sluit de kabels één voor één aan op dezelfde poorten als bij het oude modem. De kleur van de stekkers of labels komen overeen met de poortnamen en -kleuren van de Experia Box (zie figuur 3). 16 Ga nu verder met stap 4. 17 Stap 3 Figuur 5: Lampjes op de Experia Box. ECO de S gra WP Up Wi rele ss Voi ce Bro adb and Int ern et TV Pow er Eth ern et US B ECO rne t adb and Up gra de WP S TV Inte Wir ele ss Voic e Bro Pow er Eth ern et US B Experia Box (achterkant) Let op! Het is heel belangrijk dat je het laden van je gegevens niet onderbreekt. Zet de Experia Box dus niet uit en laat alle kabeltjes aangesloten zitten. Werking van de Experia Box Zodra de Experia Box is aangezet, gaan de lampjes achtereenvolgens knipperen en branden (zie figuur 5). De volgende procedure neemt maximaal 30 minuten in beslag. Onderbreek deze procedure beslist niet en zorg dat de Experia Box aan blijft staan. Laat ook alle kabeltjes aangesloten tijdens deze procedure. • Kijk of het lampje ‘Power’ als eerste oplicht. Brandt het niet, controleer dan of je de stroomadapter goed hebt aangesloten. • Snel daarna gaat het lampje ‘wireless’ lampje branden, eerst rood en daarna groen. Dit geeft aan dat het draadloos internetsignaal van je Experia Box aanstaat. • Enige tijd hierna gaat het lampje ‘Broadband’ knipperen. Vervolgens gaat het lampje ‘Broadband’ continu branden. Dit betekent dat de Experia Box goed is aangesloten op het DSL-netwerk. Brandt het lampje ‘Broadband’ niet, controleer dan of je de voorgaande stappen goed hebt uitgevoerd en de kabeltjes correct zijn aangesloten. • Het lampje ‘Internet’ knippert eerst rood en groen en gaat vervolgens onregelmatig knipperen. Vanaf dit moment worden gegevens voor jouw abonnement in de Experia Box geladen. Dit neemt maximaal 30 minuten in beslag. Onderbreek deze procedure absoluut niet en zorg dat de Experia Box aan blijft staan. Laat ook alle kabels aangesloten tijdens het laden van de gegevens. • Tijdens het inladen van de abonnementsgegevens kan het lampje ‘Upgrade’ gaan branden. Dat betekent dat er nieuwe software in de Experia Box wordt geladen. Deze software zorgt ervoor dat jouw diensten goed blijven werken met de apparaten. • Na het inladen van je abonnementsgegevens en eventuele nieuwe software start de Experia Box zichzelf opnieuw op. De Experia Box gaat helemaal uit en start in enkele minuten weer op. Zodra de lampjes ‘Power’ en ‘Broadband’ continu branden en ‘Internet’ onregelmatig knippert, is de Experia Box klaar voor gebruik. Stap 1 Stap 2 Stap 3 Stap 4 Voorbereiding De stickerlabels gebruiken Aansluiten nieuwe Experia Box Je internetinstellingen regelen Stap 4 Je internetinstellingen regelen In deze stap ga je de aangesloten apparaten aanzetten. Daarnaast regel je de instellingen van je computer om weer veilig en probleemloos te kunnen internetten. Gebruik hiervoor de meegeleverde cd-rom KPN Installatie Stroomadapter Stopcontact Computer Assistent als dat nodig is. 1e tv-ontvanger 1e telefoon Hoofdaansluiting telefoon DSL ethernetpoort poort 1 Experia Box (achterkant) BS U oP rew tE reh ten E OC Glasvezelkastje WAN ethernetpoort W leri sse oV eci orB bda dna nI ret ten VT Computer PSTN U rgp eda SPW Splitter Cd-rom Apparaten uitzetten DSL (ISRA) hoofdaansluiting of splitter Telefoon PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 Tv-ontvanger/ Switch 4 WAN Reset Power Telefoon LIJN Power VCR Ethernet USB 2 USB 1 TV HDMI PSTN Y S/PDIF Pb L Pr R TOSLINK DSL MODEM Computer LIJN Power ethernetpoort poort 1 Splitter Tv-ontvanger 1e tv-ontvanger 1e telefoon Hoofdaansluiting telefoon DSL Computer PSTN ethernetpoort Glasvezelkastje WAN Glas Ethernet USB 2 USB 1 TV HDMI 18 Y S/PDIF Pb L Pr R TOSLINK PSTN DSL MODEM Splitter NT Computer Glasvezel kastje (ISRA) Splitter hoofdaansluiting of splitter Telefoon Computer Tv-ontvanger/ Glasvezel Switch kastje 19 Stap 4 Power VCR Ethernet ECO Upg rade WPS et less Voic e Broa dban d Inte rnet TV Pow er Ethe rn USB Wire ECO Upg rade WPS et less Voic e Broa dban d Inte rnet TV Pow er Ethe rn USB Wire Afhankelijk van je abonnement, regel je als eerste je telefoonaansluiting om weer bereikbaar te zijn. Telefonie • Sluit de telefoon of Dect basisstation weer aan op het stopcontact of zet deze aan. • Wacht tot deze is opgestart en de telefoon weer een kiestoon heeft. • Bel ter controle een ander 10-cijferig telefoonnummer om te kijken of je kan bellen. Ethernetkabel Experia Box Experia Box Interactieve TV • Zet de tv-ontvanger en je televisie aan. • Het duurt enige tijd voordat de tv-ontvanger geheel is opgestart. • Wissel een paar keer van zender om te controleren of je tv-ontvanger goed werkt. Wi-Fi Computer Je kunt kiezen of je een bedrade of draadloze verbinding wilt aansluiten. Desktop computer Controleer eerst of je computer zelf verbinding met internet maakt. Gebeurt dat niet? Bepaal dan hoe je je computer wilt aansluiten. Laptop Situatie 1: Met een bedrade verbinding aansluiten Situatie 1 Bedrade verbinding. 20 Situatie 2 Draadloze verbinding. 21 Stap 4 Situatie 2: Met een draadloze verbinding aansluiten Situatie 1 Met een bedrade verbinding aansluiten Dit is de meest betrouwbare methode om een computer aan te sluiten op de Experia Box. Experia Box (achterkant) Desktop computer (achterkant) BSU oP rew tE reh ten W leri sse oV eci VT orB nI ret bda ten dna E OC U rgp eda SPW Leg de bekabeling aan • Klik de ethernetkabel met de gele stekkers in een gele Ethernetpoort [1], [2], [3] of [4] van de Experia Box (zie figuur 6). • Sluit het andere eind van de ethernetkabel aan op de Ethernetpoort van de computer. Het kan voorkomen dat de bijgeleverde ethernetkabel te kort is. Je kunt een bestaande ethernetkabel hergebruiken of vervangen door een nieuwe langere kabel. Gebruik alleen (onbeschadigde) ronde kabels van het type CAT5 TP (UTP of STP). Koop je een nieuwe kabel? Neem dan bij voorkeur kant-en-klare kabels, die voldoen aan de specificaties. Ethernetkabels zijn verkrijgbaar bij een bouw- of telecomvakhandel. PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 WAN Reset Power Ethernetkabel Tip! Controleer altijd eerst of internet werkt. Werkt het niet? Gebruik dan de KPN Installatie Assistent op iedere computer. Je computer maakt nu automatisch verbinding met de Experia Box. Gebeurt dat niet? Gebruik dan de KPN Installatie Assistent. Installeer de computer met de KPN Installatie Assistent Voor een veilige en betrouwbare internetverbinding maak je nu verbinding met internet. Ook regel je de belangrijkste instellingen op de Experia Box en op jouw computer. Dat doe je met behulp van de cd-rom KPN Installatie Assistent. De cd-rom vind je voor in deze handleiding. Stap voor stap zet je naar eigen wens je internetverbinding op, maak je een wachtwoord aan en regel je jouw e-mail instellingen. Volg de instructies nauwkeurig tot het einde van het programma. Je hebt een bevestigingsbrief gekregen. In de bijlage met de installatiegegevens staat de gebruikersnaam die je nu nodig hebt. Figuur 6: Bedrade verbinding aanleggen. 22 23 Stap 4 DSL Cd-rom Computer: Bureaublad Let op! Voor deze stap heb je de gebruikersnaam nodig uit je bevestigingsbrief en de laatste 3 cijfers van je bank- of girorekeningnummer zoals bekend bij KPN. Tip! Heeft je computer geen cd-rom ingang? Kijk dan in de bijlage hoe je de KPN Assistent zelf op je computer kunt installeren. Computer Daarnaast heb je de laatste drie cijfers van je bank- of girorekeningnummer nodig zoals deze bekend zijn bij KPN. Deze zijn nodig ter controle van je abonnementsgegevens bij het aanmaken van je wachtwoord. • Zet de computer aan en zorg dat er geen programma’s open staan. • Pak de installatie cd-rom KPN Installatie Assistent. • Plaats de cd-rom in de computer (zie figuur 7). Begint de KPN Installatie Assistent niet automatisch? Open dan de Verkenner/Explorer (Windows) of de Finder (Apple). Dubbelklik op de cd-rom. Als het programma nog niet start, dubbelklik dan op het bestand met de naam setup_kpn_installatie_assistent. Wanneer je alle instructies van de KPN Installatie Assistent tot het einde hebt gevolgd, heb je een betrouwbare verbinding met het internet. Tijdens het installatieproces is de KPN Installatie Assistent op je computer geïnstalleerd. De KPN Assistent De KPN Assistent* is een hulpprogramma. Werkt jouw internetverbinding of e-mail niet meer? Dan signaleert het programma automatisch dat er een probleem met je verbinding is. Het programma vraagt dan toestemming om het probleem op te lossen. Je kunt de KPN Assistent ook zelf starten door op het KPN Assistent icoontje (zie figuur 8) op je bureaublad of het icoontje rechtsonder in de taakbalk te klikken. De KPN Assistent kun je gebruiken voor het instellen van je e-mail of het draadloos aansluiten van een tweede computer. Je kunt ook naar kpn.com/kpnassistent voor een instructiefilmpje. Figuur 7: Gebruik de KPN Installatie Assistent op de cd-rom. 24 Figuur 8: KPN Assistent icoontje. * Het programma op de cd-rom ondersteunt Apple, de KPN Assistent niet. Gebruik je een Apple computer? Dan wordt het hulpprogramma niet op je computer geïnstalleerd. 25 Stap 4 Ga aan het eind van stap 4 verder met het instellen van je persoonlijke online omgeving MijnKPN. Cd-rom of Desktop computer (met Wi-Fi kaart) Figuur 9: Gebruik de KPN Installatie Assistent op de cd-rom. 26 Met een draadloze verbinding aansluiten Tip! Controleer altijd eerst of internet werkt. Werkt het niet? Gebruik dan de KPN Installatie Assistent op iedere computer. De kwaliteit van een draadloze verbinding is in de meeste gevallen minder dan bij een bedrade aansluiting. Dit wordt voornamelijk veroorzaakt door omgevingsfactoren zoals andere draadloze verbindingen, een magnetron die aan staat, spiegels, dikke betonnen muren en nog veel meer. Laat daarom bij een draadloze verbinding altijd het hulpprogramma de KPN Assistent op de achtergrond van je computer draaien. Het controleert of de Experia Box, jouw computer(s), je draadloze instellingen, je e-mail, browser, het netwerk van KPN en de toegang tot internet goed werken. Het programma de KPN Assistent wordt automatisch op jouw computer geïnstalleerd wanneer je de cd-rom KPN Installatie Assistent gebruikt. Tip! Heeft je computer geen cd-rom ingang? Kijk dan in de bijlage hoe je de KPN Assistent zelf op je computer kunt installeren. Laptop Installeer de computer met de KPN Installatie Assistent Voor een veilige en betrouwbare verbinding, ga je nu de verbinding maken met internet en de belangrijkste instellingen regelen op de Experia Box en jouw computer. Dat doe je met behulp van de cd-rom KPN Installatie Assistent. De cd-rom vind je voor in deze handleiding. Stap voor stap zet je naar eigen wens je internetverbinding op, maak je een wachtwoord aan en regel je jouw e-mail instellingen. Volg de instructies nauwkeurig tot het einde van het programma. • Zet de computer aan en zorg dat er geen programma’s open staan. • Pak de installatie cd-rom KPN Installatie Assistent.* • Plaats de cd-rom in de computer (zie figuur 9). Begint de KPN Installatie Assistent niet automatisch, open dan de Verkenner/Explorer (Windows) of de Finder (Apple). Dubbelklik op de cd-rom. Als het programma nog niet start, dubbelklik dan op het bestand met de naam setup_kpn_installatie_assistent. * De KPN Installatie Assistent ondersteunt geen Android of andere mobiele besturingssystemen. Lees op kpn.com/helpdraadloos hoe je anders een draadloze verbinding kunt realiseren. Ga daarna verder met het instellen van je persoonlijke omgeving. 27 Stap 4 Cd-rom Situatie 2 SSID (Network Name): H220N WPA/WPA2 (Wireless Key): Tip! Je kunt meerdere computers bedraad of draadloos installeren. Gebruik voor je eigen gemak op iedere computer de cd-rom met de KPN Installatie Assistent en volg de instructies. Het programma biedt twee manieren om een draadloze verbinding op te zetten: Let op! De standaard draadloze instellingen op de achterkant van de Experia Box gelden alleen bij een eerste installatie en wanneer deze niet eerder zijn gewijzigd. b) Handmatig een draadloze verbinding opzetten: Staat je computer te ver van de Experia Box, dan kan de KPN Installatie Assistent je ook helpen met het installeren van een draadloze verbinding. Je moet dan de standaard draadloze instellingen handmatig opgeven. Je hebt dan de SSID-code van de Experia Box nodig. De SSID-code (Service Set IDentifier) is de naam van het draadloze thuisnetwerk. De SSID-code vind je op de sticker op de achterkant van de Experia Box. Schrijf de SSID-code op. a) Automatisch een draadloze verbinding opzetten: Je sluit voor deze manier de computer tijdelijk bedraad aan met de meegeleverde ethernetkabel. Klik de ethernetkabel in een gele Ethernetpoort [1], [2], [3] of [4] van de Experia Box en sluit het andere einde van de ethernetkabel aan op de Ethernetpoort van jouw computer. Volg de instructies op het scherm en kies uiteindelijk voor de automatische draadloze installatie. De KPN Installatie Assistent haalt voor jou de draadloze gegevens uit de Experia Box en stelt deze in op je computer. Verwijder de ethernetkabel pas als het programma deze instructie geeft. 28 29 Stap 4 Naast de SSID-code heb je de WPA-PSK sleutel nodig. De WPA-PSK sleutel beveiligt de draadloze verbinding in huis op het hoogste niveau tegen indringers en afluisteren. De WPA-PSK sleutel staat voor Wi-Fi Protected Access- Pre-Shared Key. De WPA-PSK sleutel staat voor een eerste installatie ook achterop de Experia Box. Noteer hier de WPA-PSK sleutel, die bestaat uit 12 karakters. De KPN Assistent De KPN Assistent* is een hulpprogramma. Werkt jouw internetverbinding of e-mail niet meer? Dan signaleert het programma automatisch dat er een probleem met je verbinding of je instellingen is. Het programma vraagt toestemming om het probleem op te lossen. Laptop: Bureaublad Je kunt de KPN Assistent ook zelf starten door op het KPN Assistent icoontje (zie figuur 10) op je bureaublad of het icoontje rechtsonder in de taakbalk te klikken. De KPN Assistent kun je gebruiken voor het instellen van je e-mail of het draadloos aansluiten van een tweede computer. Je kunt ook naar kpn.com/kpnassistent voor een instructiefilmpje. Figuur 10: KPN Assistent icoontje. 30 * Het programma op de cd-rom ondersteunt Apple, de KPN Assistent niet. Gebruik je een Apple computer? Dan wordt het hulpprogramma niet op je computer geïnstalleerd. 31 Stap 4 Ga aan het eind van stap 4 verder met het instellen van je persoonlijke online omgeving MijnKPN. Let op! Wanneer je voor het aansluiten van je computer geen gebruik hebt gemaakt van de cd-rom KPN Installatie Assistent, heb je geen wachtwoord. Je kunt een wachtwoord aanmaken via kpn.com/helpwachtwoord zodra je verbonden bent met het internet. Persoonlijke online omgeving MijnKPN instellen Om ervoor te zorgen dat je diensten goed werken, maak je direct je persoonlijke omgeving aan. Hebt u nog geen MijnKPN? Dan leest u hier hoe u hier uw persoonlijke omgeving instelt. Daarmee zorgt u ervoor dat uw diensten goed werken. • Start de internetbrowser op, bijvoorbeeld ‘Internet Explorer’. • Ga naar kpn.com en klik op MijnKPN. • Vul je gebruikersnaam en aangemaakt wachtwoord in. • Controleer je gegevens, zoals je e-mailadres waarop je jouw facturen van KPN en andere belangrijke berichten van KPN wilt ontvangen. Je verlaat MijnKPN door te klikken op uitloggen. De installatie is voltooid. Gebruik je ook telefoon? Dan kan het nog enige dagen duren voordat deze is aangesloten. Je ontvangt hiervan een bevestiging via e-mail. Nadat je de bevestiging hebt gekregen, kun je ook je nieuwe VoiceMail en NummerWeergave gebruiken. KPN zet standaard je VoiceMail en NummerWeergave aan. Als je deze uit wilt zetten of goed wilt instellen ga dan naar kpn.com en log in op MijnKPN. Lees alles over VoiceMail en NummerWeergave op kpn.com/helpbellen. 32 33 Stap 4 Veel plezier met de nieuwe Experia Box! 34 A - Werking Experia Box H220N 37 B - Problemen oplossen 43 C - Directe toegang tot de Experia Box 47 D - De Experia Box bevestigen 49 E - Veiligheid en technische gegevens 51 35 Bijlagen Bijlagen A – Werking Experia Box H220N Betekenis van de lampjes Hieronder wordt uitgelegd wat de betekenis van de lampjes is op de voorkant van de Experia Box. De lampjes van de Experia Box kunnen je vertellen of apparaten volledig en goed zijn aangesloten. Deze werken dan als volgt: Experia Box v8 Naam Werking Power Brandt continu groen De Experia Box is goed aangesloten op het electriciteitsnet. Ethernet Knippert onregelmatig zodra er een apparaat is aangesloten. Het betreffende apparaat staat aan. De Experia Box stuurt het signaal van en naar het apparaat. De signalen zijn onregelmatig waardoor het lampje knippert. Tip: Om gebruik te kunnen maken van deze ECO-functie dien je dit eenmalig in de directe omgeving van de Experia Box in te stellen. 36 Bij KPN kun je deze aansluiting nog niet gebruiken. Wireless Brandt continu groen bij werking Met de Experia Box kun je gebruikmaken van draadloos internet. Na installatie staat het draadloze signaal standaard aan en brandt het lampje. Voice Brandt continu groen na activatie Je bent op een juiste wijze geregistreerd op het KPN telefonieplatform. Broadband Brandt continu groen Het signaal van internet is omgezet naar een leesbaar signaal op de Experia Box. Internet Brandt/knippert onregelmatig groen Je hebt een internetverbinding voor je KPN Internet abonnement. TV Brandt continu groen Deze gaat branden direct nadat de tv-ontvanger is aangesloten op de Experia Box. De tv-ontvanger is aangezet of staat in stand-by. Upgrade Brandt continu blauw Van tijd tot tijd wordt er automatisch onderhoud gepleegd op de Experia Box. Hiervoor wordt nieuwe software in de Experia Box geladen om je diensten correct te laten werken. Dit heeft verder geen consequenties voor de instellingen op je Experia Box. WPS Knippert oranje bij het zoeken van apparaat Deze functie wordt nog niet volledig ondersteund door KPN. ECO Brandt blauw bij werking De Experia Box staat in de energiezuinige stand. Er wordt geen draadloos internet signaal uitgezonden en de functie van de USB poort is uitgeschakeld. 37 Bijlage - Werking Experia Box H220N USB Uitleg Bediening van de knoppen op de Experia Box De Experia Box heeft aan de zijkant twee knoppen (zie figuur 11). Met deze knoppen kun je de volgende functies in- en uitschakelen. Hieronder volgt een korte beschrijving: 1 2 On/Off Wil je toch gebruikmaken van WPS, activeer dan de WPS functie op de Experia Box: • Druk hiervoor op de WPS knop [ ], het lampje ‘WPS’ gaat oranje knipperen. • Vanaf nu heb je 2 minuten de tijd om een ander apparaat aan te sluiten. • Het aan te sluiten apparaat dient eveneens WPS te ondersteunen. In de handleiding van het betreffende apparaat kun je lezen hoe je WPS activeert. • De draadloze verbinding is succesvol en veilig wanneer het ‘WPS’ lampje groen brandt. Na 5 minuten gaat het lampje uit. De WPS functie is dan gereed om voor een volgende computer of ander apparaat een draadloze verbinding op te zetten. Daarvoor herhaal je bovenstaande procedure. Experia Box (zijkant) Figuur 11: Knoppen op de Experia Box. 38 39 Bijlage - Werking Experia Box H220N WPS Deze Experia Box ondersteunt het gebruik van WPS [ ]. WPS staat voor Wireless Protect Setup, een andere manier om draadloze netwerken op te zetten en te beheren. KPN adviseert vooralsnog gebruik te maken van de cd-rom KPN Installatie Assistent om een betrouwbare en veilige draadloze verbinding te installeren. Deze methode is beschreven in de handleiding stap 4, met een bedrade verbinding aansluiten. De ECO functie van de Experia Box Met deze Experia Box kun je ervoor kiezen om voor kortere of langere perioden de ECO-functie in te schakelen zodat deze minder energie verbruikt. Door het inschakelen van de ECO- functie schakel je de werking van de USB poort uit en wordt het draadloze internet signaal uitgeschakeld om energie te besparen. Zo kun je er bijvoorbeeld voor kiezen om de Experia Box ‘s nachts minder stroom te laten verbruiken. 40 41 Bijlage - Werking Experia Box H220N Om van deze energiezuinige stand gebruik te maken, doe je dat simpel door het ECO-knopje [ ] in te drukken. Je kunt de ECO-functie ook altijd weer uitschakelen door deze zelfde knop [ ] in te drukken. B – Problemen oplossen Herstarten Veel problemen met internetten of bellen kunnen worden opgelost door de aansluitingen te controleren of door de Experia Box te herstarten. Volg de volgende stappen om de Experia Box correct te herstarten: • Zet eerst alle apparaten uit die zijn aangesloten of verbonden met de Experia Box. • Trek de stroomadapter van je Experia Box uit het stopcontact. • Wacht 10 seconden en sluit de stroomadapter weer aan op het stopcontact. • Het lampje ‘Power’ brandt wanneer de stroomadapter is aangesloten. • Ook het lampje ‘Wireless’ brandt wanneer je gebruikmaakt van draadloos internet. • Snel daarna gaat het lampje ‘Broadband’ enige tijd groen knipperen en vervolgens continu oranje branden. • Vervolgens gaat het lampje ‘Internet’ continu rood branden. Opnieuw gaat het lampje ‘Broadband’ enige tijd groen knipperen, terwijl het lampje ‘Internet’ continu rood blijft branden. • Zodra het lampje ‘Broadband’ continu groen blijft branden, gaat het lampje ‘Internet’ branden. Het klopt als deze onregelmatig groen knippert. Op dit moment heb je een internetverbinding. • Wanneer als laatste ook het lampje ‘Voice’ continu groen brandt, is de Experia Box volledig herstart. Staat je probleem er niet bij of krijg je het probleem niet opgelost, bel dan met de Klantenservice van KPN 42 43 Bijlage - Problemen oplossen Zodra de Experia Box is aangezet, gaan de lampjes achtereenvolgens knipperen en branden. Onderbreek deze procedure beslist niet en zorg dat de Experia Box aan blijft staan. Laat ook alle kabeltjes aangesloten tijdens deze procedure. Problemen met de werking van de Experia Box oplossen Oplossingen Oorzaken Oplossingen Mijn Experia Box werkt niet Controleer of de stroomadapter goed vast zit in de Experia Box en in het stopcontact. Het lampje ‘Power’ brandt continu. Ik kan geen draadloze internetverbinding opzetten Mijn Experia Box werkt niet goed Controleer of de kabels goed zijn aangesloten tussen je hoofdaansluiting en de Experia Box [DSL]. De lampjes ‘Power’, ‘Broadband’ en ‘Voice’ branden continu. Het klopt wanneer het lampje ‘Internet’ onregelmatig knippert. Controleer of het lampje ‘Wireless’ brandt. Als deze niet brandt, druk dan op de knop ECO [ ] om het draadloze internetsignaal in te schakelen. Houdt de knop vast tot het lampje gaat branden. Dit gebeurt na ongeveer 2 seconden. Problemen met internetten oplossen Tip! Staat je probleem er niet bij? Zie kpn.com/helpinternet voor meer oplossingen. Oorzaken Oplossingen Ik krijg internet niet geïnstalleerd op mijn computer Dit kan worden veroorzaakt door een conflict met de firewall of virusscanner. Doorloop de cd-rom KPN Installatie Assistent nogmaals, maar dan met uitgeschakelde firewall of virusscanner. Vergeet niet na de installatie de firewall en virusscanner weer in te schakelen. Wij adviseren om altijd te zorgen voor een goede virusscanner op je computer, zoals PC Veilig van KPN. Mijn internetverbinding werkt niet goed Bij een bedrade internetverbinding; kijk of de gele ethernetkabel goed is aangesloten op een gele Ethernetpoort [1] t/m [4] van de Experia Box en goed vastzit op de ethernetaansluiting van je computer. Herstart de Experia Box op de volgende manier. • Trek de stroomadapter van je Experia Box uit het stopcontact. • Wacht 10 seconden en sluit de stroomadapter weer aan op het stopcontact. • Het kan 10 minuten duren voordat de Experia Box volledig verbinding heeft gemaakt met het netwerk. Ik haal de internetsnelheid van mijn abonnement niet 44 Ik kan geen draadloze internetverbinding opzetten Oorzaken Controleer of het lampje ECO brandt. Als deze brandt, staat de Experia Box in de energiezuinige stand. Je kunt het draadloze signaal wel aanzetten. Druk op de knop ECO [ ] om het draadloze internetsignaal in te schakelen. Houdt de knop vast tot het lampje ‘Wireless’ gaat branden. Dit gebeurt na ongeveer 2 seconden. Tip! Staat je probleem er niet bij? Zie kpn.com/helpdraadloos voor meer oplossingen. Sluit (tijdelijk) je computer aan met een ethernetkabel op de Experia Box. Controleer of je nu wel een internetverbinding hebt. Laat de ethernetkabel aangesloten zitten en draai (nogmaals) de cd-rom met de KPN Installatie Assistent om je draadloze instellingen uit de Experia Box in je computer te zetten. Het draadloze internetsignaal valt soms weg of is erg laag Controleer of de lampjes ‘Wireless’, ‘Broadband’ en ‘Internet’ branden. Is dit niet het geval, herstart de Experia Box. Het signaal van de Experia Box kan worden verbeterd door het draadloze signaal te wijzigen. Draai (nogmaals) de cd-rom met de KPN Installatie Assistent op je computer. Dit hulpprogramma zoekt automatisch naar het meest geschikte kanaal. Mocht het signaal niet verbeteren, kijk dan op kpn.com/helpdraadloos om het kanaal handmatig in te stellen. Je kunt ook naar kpn.com/kpnlegtuit voor een instructiefilmpje. Internet: Hoe verander ik mijn draadloze netwerk kanaal? en Internet: Hoe voorkom je dat het draadloze signaal tussen jouw computer en het KPN modem wegvalt? KPN garandeert de internetsnelheid tot en met je Experia Box. Om deze internetsnelheid vervolgens ook op je computer te halen, hebben we een aantal tips opgesteld. Je vindt deze tips op kpn.com/snelinternet. 45 Bijlage - Problemen oplossen Tip! Gebruik de KPN Installatie Assistent of download de KPN Assistent om je internet en e-mailinstellingen te beheren. Zie kpn.com/kpnassistent voor meer informatie. Problemen met bellen oplossen Tip! Staat je probleem er niet bij? Zie kpn.com/helpbellen voor meer oplossingen. Oorzaken Oplossingen Ik kan niet bellen of gebeld worden Haal de stekker van je telefoon (of DECT-basisstation) uit het stopcontact. Wacht nu minimaal 20 seconden en steek dan de stekker opnieuw in het stopcontact. Controleer of de lampjes ‘Voice’, ‘Broadband’ en ‘Internet’ continu branden. Is dit niet het geval, herstart de Experia Box. Mijn telefoon doet het niet Sluit een ander toestel op de Experia Box aan en controleer of het probleem zich nog steeds voordoet. Verbetert de situatie? Dan is waarschijnlijk het toestel defect. Ik hoor een bromtoon als ik wil bellen Misschien staat de Experia Box te dicht bij de telefoon. Plaats de telefoon (of DECTbasisstation) op minimaal 1 meter afstand van de Experia Box. Ik kan mijn VoiceMail niet uitzetten KPN zet standaard je VoiceMail aan. Als je deze wilt uitzetten, kan dat via MijnKPN. Lees hierover op kpn.com/helpbellen. Tip: Lees op kpn.com/help alle instructies om lokaal instellingen te doen op je Experia Box. Bijvoorbeeld het openzetten van poorten voor online gaming met je spelcomputer. C – Directe toegang tot de Experia Box Heb je ervaring met het instellen van computers, modems en netwerken? Dan kun je de Experia Box ook lokaal beheren. Je kunt directe toegang krijgen tot een aantal instellingen van de Experia Box, bijvoorbeeld het open zetten van poorten voor online gamen of het instellen van de ECO-functie om energie te besparen. Als je niet zoveel ervaring hebt met het instellen van computers, modems en (draadloze) netwerken, dan raden wij je aan voor het beheer van de Experia Box gebruik te maken van de diensten die KPN biedt, zoals ServiceThuis. Met ServiceThuis ben je verzekerd van alle hulp. Bijvoorbeeld bij het installeren van een draadloos thuisnetwerk of een printer. Of je kiest voor de digitale zelfhulp, de KPN Assistent. De KPN Assistent kun je downloaden via kpn.com/kpnassistent. Oplossingen Ik kan geen e-mail versturen en/of Via webmail kun je e-mail bekijken zonder je e-mailprogramma te gebruiken. ontvangen Controleer of je jouw e-mail kunt bekijken via webmail.kpnmail.nl. Je kunt ook naar kpn.com/kpnlegtuit voor het instructiefilmpje Internet: Hoe stel ik mijn e-mail op mijn PC, laptop, tablet of mobiel in? Tip! Staat je probleem er niet bij? Zie kpn.com/helpemail voor meer oplossingen. 46 Verwijder je e-mailacount uit je e-mailprogramma en voeg deze opnieuw toe. Gebruik hiervoor de cd-rom KPN Installatie Assistent. Volg anders de instructies voor het instellen van je e-mailprogramma op kpn.com/helpemail. Ik ontvang geen e-mail of webmail meer Je mailbox op de server op Webmail heeft de maximale grootte bereikt. Je kunt nu geen nieuwe mail ontvangen. Via MijnKPN, E-mail instellingen kun je je mailbox legen of gebruik hiervoor de KPN Assistent. Ik weet mijn gebruikersnaam en wachtwoord niet meer. Ga naar kpn.com/helpemail en vraag hier je gebruikersnaam en wachtwoord op. Je krijgt op de volgende manier direct toegang tot de Experia Box: • Start je browserprogramma op, bijvoorbeeld Internet Explorer. • Type in de browserbalk mijnmodem.kpn (http://192.168.2.254). Vervolgens zie je een pagina waarop je de instellingen van de Experia Box kunt aanpassen. De eerste keer dat je inlogt, kun je het wachtwoord veld leeglaten. Daarna word je gevraagd zelf een nieuw wachtwoord te kiezen. Onthoud dit wachtwoord goed. 47 Bijlage - Directe toegang tot de Experia Box Problemen met e-mail oplossen Oorzaken KPN Experia Box DSL PSTN Phone1 Phone2 1 2 3 4 gra de WP S ECO Experia Box neerzetten • Klik de pootjes vast aan de achterzijde van de Experia Box (zie figuur 12). • De L en de R op de pootjes geven aan, aan welke kant je deze vast moet klikken. Up ss Voic e Bro adb and Inte rne t TV Wir ele Pow er Eth ern et US B a Experia Box ophangen De Experia Box kan staan, maar heeft ook de mogelijkheid om te worden opgehangen. Volg hiervoor de volgende instructies: • Teken de gaten van de muurbeugel af op de gewenste plek op de wand (zie figuur 13a). • Boor de gaten op de afgetekende plaatsen in de muur (breng indien nodig pluggen* aan). • Bevestig de schroeven* in de gaten in de wand. Laat de schroeven nog een stukje uitsteken zodat je hier straks de muurbeugel aan kan ophangen. • Plaats de muurbeugel aan de schroeven in de wand. • Klik de Experia Box vast op de muurbeugel (zie figuur 13b). WAN Reset Power b Figuur 12: Klik de pootjes vast op aangegeven posities. 48 Figuur 13: Experia Box ophangen aan muurbeugel. * De schroeven en pluggen voor bevestiging aan de muur zijn niet meegeleverd in dit pakket. 49 Bijlage - De Experia Box bevestigen W BSU oP rew tE reh ten oV eci leri sse orB bda dna nI ret ten VT E OC U rgp eda SPW D – De Experia Box bevestigen Om de Experia Box stabiel te bevestigen kan je de pootjes gebruiken. Ook kan je ervoor kiezen om de Experia Box op te hangen. Volg hiervoor de volgende instructies: E – Veiligheid en technische gegevens Voorwaarden voor gebruik • Sluit de Experia Box alleen aan op stopcontacten van 230 V. • Gebruik geen andere of beschadigde voedingskabel. • Raak de voedingskabel niet met vochtige handen aan. • Houd vloeistoffen uit de buurt van de Experia Box. Vochtigheid kan brand of elektrische schokken veroorzaken. • Trek onmiddellijk de stekker van de Experia Box uit het stopcontact als de Experia Box een vreemd geluid maakt, stinkt of als er rook uit de Experia Box komt. • Open nooit de behuizing van de Experia Box. Dit kan elektrische schokken veroorzaken. Probeer zelf geen reparaties aan dit product te verrichten. Defecten die door opening van de Experia Box ontstaan, vallen buiten de garantiebepalingen van je KPN. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Apparatuur Als je dit merkteken achterop je apparaat staat, duidt dit erop dat het apparaat aan het einde van zijn gebruiksduur niet met ander huishoudelijk afval verwijderd moet worden. Om mogelijke schade aan het milieu of de menselijke gezondheid door ongecontroleerde afvalverwijdering te voorkomen, moet je dit product van andere soorten afval scheiden en op een verantwoorde manier recyclen. Daarmee wordt duurzaam hergebruik van materiaalbronnen bevorderd. KPN houdt zich aan deze huidige wetgevingen op milieugebied en streeft er naar apparaten opnieuw in te zetten. Daarom verzoeken wij je om de oude KPN apparatuur gratis terug te sturen. Hoe je dit kunt doen, vind je op op kpn.com/retouren of neem voor instructies contact op met de Klantenservice van KPN. 50 51 Bijlage - Veiligheid en technische gegevens Let op! Lees de handleiding aandachtig! KPN is niet aansprakelijk voor schade of letsel die het gevolg is van verkeerd gebruik of gebruik dat niet overeenstemt met de instructies in de handleiding. Hardware Specifications Interfaces WAN • 1 RJ11 DSL Line port • 1 FXO interface • 1 Gigabit Ethernet interface LAN • 4- port autosensing 10/100Base-T & auto MDI/MDI-X Ethernet switch • 2 FXS POTS interfaces • 2 USB 2.0 host interfaces • Wi-Fi complies with IEEE 802.11n and IEEE 802.11 b/g • standards Buttons • 1 restore factory default button (pinhole) • 1 push button for WPS • 1 push button for Wi-Fi on/off • 1 power on/off switch Power Adapter • 100 - 240 VAC (switched mode) power adapter • European power plug Extras • Wall mounting bracket Operating Temperature • 0 - 40 ° C (32 - 104 ° F) Humidity • Operating: 10 - 85% non-condensing • Storing: 5 - 95% non-condensing Dimensions (H x D x W) • 200mm x 36mm x 230mm (standing-bracket not included) • 200mm x 72mm x 230mm (standing-bracket included) 52 DSL Modem Specifications • VDSL2 compliance: ITU-T G.993.2 (up to 17 MHz profiles) • ADSL, ADSL2 and ADSL2+ compliance, Supports multi mode standards – ANSI T1.413 Issue 2, ITU G.992.1 (G.DMT), ITU G.992.2 (G.Lite) – ITU G.992.3 (G.DMT.bis), ITU G.992.4 (G.Lite.bis) – ITU G.992.5 Software Specifications WAN Connection • Auto WAN sensing ADSL, VDSL2 and FTTH • PPPoE, PPPoA • Supports multiple WAN connection instances for different service Enabling Technologies • Quality of Service • DNS Server & Relay • DHCP Server • UPnP IGD • IGMP Snooping, IGMP Proxy • Port forwarding for game and application Wireless Performance and Security • Wi-Fi 11b/g/n CERTIFIED • Wi-Fi WPA/WPA2 CERTIFIED • Wi-Fi WPS CERTIFIED • Wi-Fi WMM(multimedia) CERTIFIED • WPA-PSK/WPA2-PSK with TKIP/AES encryption • Manual/auto radio channel selection • Wireless client access control based on MAC address Security, Firewall and Control • Firewall with Stateful Packet Inspection • DMZ • Intrusion Detection and Prevention (DoS, SYN Flood, Ping • of Death, LAND, Teardrop, etc.) • Packet filtering based on IP address/port number/protocol type iTV • Fully compliant to interoperate with the KPN iTV services known as iTV HE 3.0 • STB device auto-detection VoIP Features • Fully compliant to interoperate with the KPN VoIP Service known as IPB (InternetPlusBellen) • Signalling: SIP (RFC 3261) • SIP digest method • Echo Cancellation • Jitter Buffer • VAD, Silence Suppression, CNG • FXS: ALS70 compliant • Full FXO – Incoming call detection on PSTN – Lifeline backup – Fully flexible dial plan for PSTN/VoIP outgoing calls • B2BUA – Internal SIP Server – Multiple line, Multiple number – Internal calling with local number – Call Transfer • Fax support – In-band Fax transparency • Supplementary and Advanced Services – CLIP (Calling Line Identification Presentation) – CLIR (Calling Line Identification Restriction) – Call Forwarding (No answer/Busy/Unconditional) Management Features • User Friendly GUI via HTTP • TR-069 CPE WAN Management Protocol • TR-104 Voice Service Provisioning • TR-098 Internet Gateway Device Management • TR-064 LAN Side Configuration • Zero-Touch Auto-Provisioning • Firmware auto-upgrading Extra Functionality and Services • Printer sharing • File sharing – Samba File Server (SMB protocol) – FTP File Server Media sharing – DLNA DMS 53 Bijlage - Veiligheid en technische gegevens Technische gegevens Verpakking KPN heeft duurzaamheid hoog in het vaandel staan. Door onze omvang kunnen ook kleine verbeteringen grote impact hebben. Zo kijken we bijvoorbeeld voortdurend kritisch naar de verpakkingen van onze producten. Om die reden wordt alle apparatuur die u van ons per post ontvangt verpakt in ongebleekt karton. De bodems van de dozen bestaan uit mat karton, de deksels zijn nog glanzend gemaakt om opdruk mogelijk te maken. De onderdelen in de doos zitten niet langer in folie of plastic. De dozen zijn ook zo plat mogelijk gemaakt. De eventuele ‘loze ruimte’ die nog voorkomt is noodzakelijk om alle dozen goed te kunnen stapelen. KPN is voortdurend bezig om de duurzaamheid van haar producten te verbeteren. Dit doen wij niet alleen; wij vragen continu aan onze toeleveranciers om mee te denken en zelf met slimme ideeën te komen. Als u ideeën heeft die bijdragen aan duurzaamheid kunt u deze met ons delen via [email protected] Om geen ongebruikte verpakkingen weg te hoeven gooien wordt eerst de oude voorraad opgemaakt. Copyright © Versie 3.0, februari 2014, KPN Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden vermenigvuldigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch door fotokopieën, opnamen of enige andere manier, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van KPN. KPN behoudt zich in het geval van gewijzigde omstandigheden het recht voor wijzigingen aan te brengen in de inhoud van deze handleiding zonder voorafgaand bericht. Disclaimer Drukfouten, prijswijzigingen en tekstuele wijzigingen voorbehouden. De meest recente versie van de handleiding vind je op www.kpn.com/klantenservice. Merken De producten en diensten die aangeduid zijn met ®, zijn geregistreerde merken van KPN. Declaration of Conformity (Doc), Test Verification of Conformity Het apparaat voldoet aan de noodzakelijke vereisten van de R&TTE-richtlijn, hetgeen wordt bevestigd door de CE-markering op de achterkant van het modem. Dit product is in overeenstemming met de essentiële eisen en andere relevante bepalingen van Richtlijn 1999/5/EC van de Europese Commissie. Tevens zijn er verklaringen beschikbaar van TÜV Rheinland LGA Products GmbH. Samenvatting van de verklaringen: The Notified Body of TÜV Rheinland LGA Products GmbH confirms, that the ZXV10 H220N complies with Article 10 of the Directive 1999/5/EC and the essential requirements article 3.1a Health and Electrical Safety, article 3.1b EMC, Article 3.2 Radio Spectrum. De testen en verklaringen zijn uitgevoerd in opdracht van ZTE Corporation, China. Alle conformiteitsverklaringen DoC (Declarations of Conformity) zijn ondertekend. Indien vereist kan je een kopie van de originele DoC aanvragen. Meterkastkaart Op beide zijden van deze kaart kun je alle belangrijke gegevens vinden en noteren van jouw diensten. Knip de kaart los uit de handleiding en hang deze bijvoorbeeld in je meterkast of andere plaats in je woning, dichtbij de Experia Box. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Meer informatie Meer informatie over de installatie, het gebruik van jouw diensten of de meest actuele versie van deze handleiding vind je op kpn.com/klantenservice. Klantenservice van KPN Heb je nog vragen? Kijk op kpn.com/klantenservice of bel gratis 0800 - 0402. Gebruik je de Experia Box via glasvezel? Bel dan 0800 - 0404. Wij zijn 24 uur per dag en 7 dagen per week bereikbaar. Lukt het ook met de hulp van onze Klantenservice niet? Geen nood, we sturen dan gratis een kundige monteur bij je langs. Retour sturen Wanneer je dit pakket terug wilt sturen, kijk dan op kpn.com/retouren. Of neem voor instructies contact op met de Klantenservice van KPN. 847387/04-14 Servicepakket Handleiding
© Copyright 2024 ExpyDoc
