Your crossmedia strategy: success or failure? Afstudeeropdracht Crossmedialab Titel Your crossmedia strategy: succes or failure? Probleemomgeving “Crossmediale campagnes zijn véél effectiever dan het inzetten van een enkel medium”. De meerderheid van de communicatieprofessionals zijn het hierover eens. Zij schrijven deze effectiviteit toe aan grotere herkenning en herinnering van het merk, een positieve invloed op houding en gedrag van de consument en meer betrokkenheid van klanteni. Aanname of feit? Er is weinig onderzoek, dat aantoont waarom crossmediale campagnes effectiever zijn. Wel zien we een aantal trends in het medialandschap, zoals meer online device en platformen en meer controle naar de gebruiker. Hierin liggen kansen voor crossmediale strategieën. Volgens Reynaert en Dijkermanii is er sprake van crossmedia zodra er een kruisbestuiving bestaat van verschillende media zoals theater, film, televisie, radio, print, internet, games, mobiele devices en live-‐evenementen. Deze verschillende media hebben hun eigen mediumspecifieke eigenschappen die bijdragen aan de communicatie doelstellingen. Het gaat er dus om dat de verschillende media strategisch samenwerken om een bepaald doel te bereiken. Waarom lukt dat bij de ene campagne beter dan bij de ander? Wanneer kun je zo’n crossmedia strategie geslaagd noemen? Welke factoren dragen daar dan aan bij? Kun je die factoren bewust manipuleren om meer kans van slagen te creëren? Kan je een recept ontwikkelen voor een succesvolle crossmedia strategie? Reynaert en Dijkerman noemen 5 aspecten die bijdragen aan een sterk crossmediaal concept, te weten storytelling, mediumspecificiteit, usability, relevantie en co-‐creatie. Door Voorveld, Neijens en Smitiii is onderzoek gedaan naar onderliggende psychologische effecten die getriggerd zouden worden door de boodschap over verschillende media te spreiden en deze in een specifieke volgorde in te zetten. Sinds een paar jaar bestaat er een single source tool om crossmediaal bereik in kaart te brengeniv. Wellicht liggen hier interessante indicatoren aan ten grondslag, die bruikbaar zijn om al tijdens het ontwerp sterkere strategieën te ontwikkelen. 1 Opdracht Wij stelden ons de vraag: welke factoren beïnvloeden het succes (of falen) van een crossmediale campagne en hoe kun je deze tijdens de ontwikkeling van de campagne beïnvloeden? Om deze vraag te beantwoorden stellen we voor om literatuuronderzoek, case studies en expert interviews te doen. Dit onderzoek leidt tot de ontwikkeling van succes en faalfactoren, waarmee bestaande crossmedia campagnes in kaart gebracht en geanalyseerd kunnen worden. Onderzoeksvraag Welke factoren spelen een rol bij de ontwikkeling van succesvolle een crossmediale campagne? 1. 2. 3. 4. Hoe bepaal/definieer je mate van succes van een crossmediale campagne? Wat zijn succes en faalfactoren van een crossmediale campagne? Is er een samenhang tussen onderzochte factoren en mate van succes? Hoe maak je deze samenhang voor campagneontwikkelaars inzichtelijk? Bedrijfsomschrijving Het afstuderen vindt plaats bij het lectoraat Crossmedia Business van het kenniscentrum Communicatie en Journalistiek aan de Hogeschool Utrecht. Je komt te werken in het Crossmedialab (http://www.crossmedialab.nl), de werkplaats waar het onderzoek plaats vindt naar de continue veranderingen op het gebied van media en communicatie. In het bijzonder wordt (de effectiviteit van) crossmediale communicatie en interactie tussen organisatie(s) en gebruiker(s) onderzocht. De inzichten hieruit leiden zoveel mogelijk tot toepasbare tools en methodieken waarmee organisaties zelf nieuwe business-‐ en crossmediastrategieën kunnen ontwikkelen. Het onderzoek wordt in projecten uitgevoerd door projectteams waarin studenten, docenten en externe onderzoekers participeren. In de afgelopen jaren is door het lectoraat een Media Strategiespel ontwikkeld. Dit is een speelse tool, waarmee deelnemers worden uitgedaagd hun ideeën en aannames over organisatiedoelen, doelgroepen en middelen op tafel te leggen. Het doel is inzicht te verwerven in de samenhang tussen middelen, tactieken en strategische doelen, teneinde een doordachte mediastrategie te ontwikkelen of een bestaande strategie te analyseren en zonodig aan te passen. Het Crossmedia Canvas moet een aanvulling op dit spel vormen. Profiel afstudeerder Je bent een onafhankelijk kritisch denker en in staat om de waarde van verschillende gezichtspunten te zien. Je kunt je goed schriftelijk uitdrukken. Je hebt een onuitputtelijke nieuwsgierigheid naar nieuwe ontwikkelingen. Je bent bekent met jargon uit marketing en 2 communicatie en in staat om daar waar nodig door heen te prikken. Je durft verder te kijken en te dromen over een toekomst die je zelf kunt vormgeven en je weet deze dromen weer praktisch uit te werken in onderzoek en eindproducten. Je kunt tegen een stootje, bent niet op je mondje gevallen, en je weet je positief-‐kritisch in een groep op te stellen. Contactgegevens Erik Hekman ([email protected]) Onderzoeker, Crossmedialab Caroline Maessen ([email protected] ) Verbinder onderwijs, Crossmedialab i Lenderink, K. (2012). Het geheim van een crossmediale campagne. Blog Team Nijhuis. http://www.teamnijhuis.nl/vakpraat/blog/het-‐geheim-‐van-‐een-‐crossmediale-‐campagne, retrieved: December 16, 2014 ii Reynaert, I. en Dijkerman, D. (2012). Basisboek Crossmedia Concepting. Boom Lemma. iii Voorveld, H., Neijens P., en Smit, E. (2011).De effectiviteit van crossmediacampagnes. MOA jaarboek 2011. http://bit.ly/1svOOat iv Boogert, E. (2013). Nieuw crossmediaal bereiksonderzoek rolt internationaal uit. Blog Emerce. http://www.emerce.nl/nieuws/nieuw-‐crossmediaal-‐bereiksonderzoek-‐rolt-‐internationaal-‐uit, retrieved: December 16, 2014 3
© Copyright 2024 ExpyDoc
