Algemene Voorwaarden (pdf)

PMS
PMS
cmyk
cmyk
Algemene voorwaarden
22 november 2014
V.O.F. Juweliersbedrijf E.P.J. Nobel is gevestigd aan de Oranjelaan 26, 3201 CN Spijkenisse
Telefoon: 0181 624723
Email: [email protected]
KvK-nummer: 24169908
BTW-nummer: 805095731B01
Bankrekening: NL76 INGB 0656 3278 12
Artikel 1 Algemeen
1.1 Voordat u een overeenkomst sluit dient u de algemene voorwaarden te aanvaarden.
1.2 Als u artikelen heeft ontvangen die u niet heeft besteld, dan dient u V.O.F. Juweliersbedrijf E.P.J. Nobel hiervan zo snel
mogelijk op de hoogte te stellen.
Artikel 2 Totstandkoming overeenkomst
2.1 De overeenkomst tot koop en verkoop komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod
en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2.2 Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs
elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is
bevestigd, kan de consument de overeenkomst per email ontbinden.
Artikel 3 Prijsverhogingen
3.1 Indien na de totstandkoming van de overeenkomst de prijs wordt verhoogd, heeft u het recht de overeenkomst binnen
10 dagen na mededeling de overeenkomst te ontbinden, tenzij de prijsverhoging het gevolg is van wettelijke regelingen of
bepalingen.
Artikel 4 Bezorgkosten
4.1 Voor het verzendklaar maken en het bezorgen betaalt u bij V.O.F. Juweliersbedrijf E.P.J. Nobel een vast tarief voor
verzending. Dit bedrag zal in het bestelproces kenbaar worden gemaakt. Bestellingen boven de € 75,- (vijfenzeventig euro)
worden binnen Nederland gratis verzonden.
Artikel 5 Afkoelperiode
5.1 Het aanbod zal tevens een zichttermijn van ten minste zeven werkdagen inhouden, ingaande de dag na ontvangst door of
namens u, (tenzij anders overeengekomen is conform lid 3.)
5.2 Tijdens de zichttermijn heeft u een herroepingrecht, waarbij u de mogelijkheid heeft om zonder enige verplichting zijnerzijds,
anders dan tegen vergoeding van de rechtstreekse kosten van terugzending, de ontvangen goederen te retourneren.
5.3 Beperkingen of uitsluitingen van de zichttermijn - op grond van de specifieke aard van de betreffende goederen- zullen
duidelijk in het aanbod worden vermeld. De uitsluiting van de zichttermijn geldt in ieder geval voor edelstenen of edelmetaal
waarvan de prijs gebonden is aan de schommelingen op de financiële markt waarop V.O.F. Juweliersbedrijf E.P.J. Nobel geen
invloed heeft en op producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd of producten die een duidelijk
persoonlijk karakter hebben, zoals op maat gemaakte en gegraveerde sieraden.
oranjelaan 26, 3201 CN Spijkenisse t 0181 624 723 e [email protected] i www.nobeljuwelier.nl
kvk 24169908 bank NL76 INGB 0656 3278 12 btw 805095731B01
PMS
PMS
cmyk
cmyk
Algemene voorwaarden
22 november 2014
5.4 Tijdens deze termijn dient u zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. U dient het product slechts in die mate
uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of u het product wenst te behouden. Indien u van uw
herroepingsrecht gebruik maakt, dient u het product met alle geleverde toebehoren – indien redelijkerwijze mogelijk - in de
originele verpakking aan V.O.F. Juweliersbedrijf E.P.J. Nobel te retourneren, conform de door V.O.F. Juweliersbedrijf
E.P.J. Nobel verstrekte instructies. Indien het product en/of cadeau verzegeld is, dient u de verzegeling intact te laten.
V.O.F. Juweliersbedrijf E.P.J. Nobel behoudt zich het recht voor bij het verbreken van de verzegeling de waarde van het cadeau
in rekening te brengen c.q. in mindering te brengen van het terug te betalen bedrag.
5.5 Indien u gebruik maakt van de zichttermijn, dient u dit binnen zeven werkdagen, ingaande de dag na ontvangst,
per email aan V.O.F. Juweliersbedrijf E.P.J. Nobel kenbaar te maken.
5.6 De verzendkosten van retourneringen zijn voor rekening van u.
5.7 Bij vooruitbetaling zal V.O.F. Juweliersbedrijf E.P.J. Nobel het aankoopbedrag binnen 30 dagen aan u terugbetalen.
De verzendkosten worden hierbij van het bedrag afgetrokken.
Artikel 6 Levering
6.1 Wij streven ernaar om het product binnen 48 uur te leveren. Uiterlijk zal het product binnen 30 dagen na bestelling worden
geleverd. Is dit niet mogelijk (bestelling tijdelijk niet op voorraad) of is er om een andere reden vertraging, of een bestelling kan
niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt u binnen 1 maand na plaatsing van de bestelling bericht en
heeft u in dat geval het recht de bestelling zonder kosten te annuleren.
6.2 Het risico van de producten gaat op u over vanaf dat u het product in ontvangst heeft genomen.
6.3 V.O.F. Juweliersbedrijf E.P.J. Nobel behoudt zich het recht voor om met uw toestemming deelleveringen te doen,
tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. De extra (verzend)kosten van de nalevering worden door V.O.F. Juweliersbedrijf
E.P.J. Nobel gedragen.
Artikel 7 Prijzen en betalingen
7.1 Alle vermelde prijzen in de webshop zijn inclusief B.T.W. en exclusief verzendkosten. Voordat de overeenkomst gesloten
wordt zal de totaalprijs zichtbaar zijn.
7.2 Betalingen dienen te geschieden via iDEAL, Creditcard, Paypal of middels een overboeking.
Voor meer informatie over veilig bestellen via iDEAL zie: http://www.ideal.nl
Voor meer informatie over veilig bestellen via MasterCard http://www.mastercard.com/nl
Voor meer informatie over veilig bestellen via Visa http://www.visa.nl
Voor meer informatie over veilig bestellen via PayPal http://www.paypal.nl
Voor meer informatie over veilig bestellen via een overboeking verwijzen wij u graag naar uw bank.
7.3 Prijswijzigingen en typefouten voorbehouden.
Artikel 8 Gebrekkig product
8.1 V.O.F. Juweliersbedrijf E.P.J. Nobel raadt aan de geleverde goederen onmiddellijk na ontvangst te inspecteren en de daarbij
gebleken gebreken binnen bekwame tijd schriftelijk te melden.
oranjelaan 26, 3201 CN Spijkenisse t 0181 624 723 e [email protected] i www.nobeljuwelier.nl
kvk 24169908 bank NL76 INGB 0656 3278 12 btw 805095731B01
PMS
PMS
cmyk
cmyk
Algemene voorwaarden
22 november 2014
Artikel 9 Eigendomsvoorbehoud
9.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien de consument al hetgeen de consument op grond van de ter
zake van de geleverde producten gesloten overeenkomst(en) aan V.O.F. Juweliersbedrijf E.P.J. Nobel verschuldigd is,
heeft voldaan.
Artikel 10 Overmacht
10.1 In geval van overmacht is V.O.F. Juweliersbedrijf E.P.J. Nobel niet gehouden tot vergoeding van de daardoor bij de
consument ontstane schade, behoudens en voor zover consument als gevolg van de overmacht situatie een voordeel heeft
gehad dat hij bij correcte nakoming niet zou hebben gehad.
Artikel 11 Garantie
11.1 Op de garantie van de merkartikelen kunt u overal ter wereld aanspraak maken. U kunt dus bij elke dealer terecht.
11.2 De garantie periode bij V.O.F. Juweliersbedrijf E.P.J. Nobel op horloges is 1 jaar (of indien anders aangegeven 2 jaar)
en gaat in op de dag dat de verzending naar de klant is gedaan. Hierbuiten vallen aanbiedingsproducten, hierop krijgt u een
half jaar garantie.
11.3 Onder de garantie van de horloges valt de werking en eigenschappen van het uurwerk zoals opgegeven door de fabrikant.
In deze periode zijn de kosten voor verzending naar de reparatie- afdeling en terug van de fabrikant voor rekening van
V.O.F. Juweliersbedrijf E.P.J. Nobel.
11.4 Niet onder de garantie valt: Onjuist en/of ondeskundig gebruik van het horloge en/of het niet behandelen van het horloge
volgens de voorschriften/richtlijnen van de fabrikant. Tevens valt niet onder de garantie: glasbreuk en glasbeschadiging;
horlogebatterijen; horlogebanden e.d. Voor sieraden geld dat dit altijd getoetst moet worden door V.O.F. Juweliersbedrijf
E.P.J. Nobel op garantie wel of niet. E.a. is altijd ter beoordeling van V.O.F. Juweliersbedrijf E.P.J. Nobel.
11.5 Indien een product niet onder de garantie valt, dient de retour- en/of reparatie zending voldoende gefrankeerd te zijn.
Verzendkosten van en naar de klant worden niet vergoed. Alvorens een product voor reparatie, garantie of retourzending bij
V.O.F. Juweliersbedrijf E.P.J. Nobel aan te bieden, dient altijd vooraf aan de retourzending contact te worden opgenomen met
V.O.F. Juweliersbedrijf E.P.J. Nobel.
11.6 De garantiebepaling geldt onverminderd de rechten en vorderingen die de wet aan de koper toekent.
Artikel 12 Toepasselijk Recht
12.1 Op de overeenkomst en deze algemene voorwaarden is uitsluitend het Nederlands Recht van toepassing.
Artikel 13 Klachten en Geschillen
13.1 Het kan voorkomen dat u niet tevreden bent over een product en/of dienst. Neemt u dan zo snel mogelijk contact met ons
op, liefst per e-mail via: [email protected]. Uiterlijk binnen 30 dagen zullen wij op uw klacht reageren.
13.2 Komen we er samen niet uit, dan kunt u – tegen betaling van 25 euro klachtgeld – uw klacht voorleggen aan de
Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag. Voor nadere informatie over deze Geschillencommissie
zie: www.sgc.nl. Deze onafhankelijke commissie doet een uitspraak over het geschil. De uitspraak van de commissie is
bindend. Wordt u (gedeeltelijk) in het gelijk gesteld, dan wordt het klachtgeld (gedeeltelijk) aan u terugbetaald.
13.3 Vorenstaande laat onverlet het recht om een geschil voor te leggen aan de bevoegde rechter.
oranjelaan 26, 3201 CN Spijkenisse t 0181 624 723 e [email protected] i www.nobeljuwelier.nl
kvk 24169908 bank NL76 INGB 0656 3278 12 btw 805095731B01
PMS
PMS
cmyk
cmyk
Algemene voorwaarden
22 november 2014
Artikel 14 Retourneren
14.1 Een product dat gekocht is via www.nobeljuwelier.nl kunt u naar ons retourneren. Binnen 14 dagen wordt het bedrag,
minus de verzendkosten, aan u geretourneerd op uw bank of girorekening.
14.2 Uitzondering:
Voor producten die speciaal voor u zijn gemaakt kunnen wij helaas geen geld terug geven.
Hierbij moet u denken aan sieraden of horloges waar wij voor u een gravure in hebben gezet of sieraden die speciaal voor u
gemaakt zijn.
14.3 Retouradres en Condities
Wanneer u een product wilt retourneren kunt u dit doen per Aangetekende Post via PostNL.
Hierbij dient u uw naam en bestelnummer te vermelden.
U kunt uw retourzending richten aan:
V.O.F. Juweliersbedrijf E.P.J. Nobel
Oranjelaan 26
3201 CN Spijkenisse
oranjelaan 26, 3201 CN Spijkenisse t 0181 624 723 e [email protected] i www.nobeljuwelier.nl
kvk 24169908 bank NL76 INGB 0656 3278 12 btw 805095731B01

Download Report