VRO Certification B.V. | KvK-nr. 24426650 | BTW nr. 8188.03.794

VRO Certification B.V.
Stationsweg 78f | 2991 CM Barendrecht
Postbus 2037 | 2990 DA Barendrecht
T +31 (0)180 61 99 33
E [email protected]
W www.vro.nl
ALGEMENE VOORWAARDEN VRO Juli 2014, KVK 24426656
Artikel 1 Definities
De in deze Algemene Voorwaarden met een beginhoofdletter aangeduide begrippen hebben de navolgende
betekenis.
Accreditatie: de erkenning door de RvA van een Conformiteitsbeoordelende instelling.
Audit: onafhankelijk en objectief door een Conformiteitsbeoordelende instelling in het kader van de Opdracht
te verrichten toetsingswerkzaamheden ter verkrijging van een Certificaat of andere kwalificatie en/of het
beheer en onderhoud daarvan.
Certificaat of andere kwalificatie: de naar aanleiding van een Audit afgegeven verklaring of andere uiting die
weergeeft dat een onderwerp van onderzoek (zoals een organisatie, proces of product) aan een bepaald
normenkader voldoet en/of blijft voldoen.
Conformiteitsbeoordelende instelling: organisatie die beoordeelt of een onderwerp van onderzoek (zoals een
organisatie, proces of product) voldoet aan een bepaald normenkader, meestal leidend tot een certificaat
en/of een rapport.
Opdracht: de door Opdrachtgever aan VRO gegeven opdracht tot het verrichten van bepaalde
werkzaamheden, anders dan op grond van een arbeidsovereenkomst.
Opdrachtgever: degene die aan VRO een Opdracht heeft gegeven tot het verrichten van werkzaamheden,
alsmede degene aan wie VRO een aanbod tot het verrichten van werkzaamheden heeft gedaan.
Overeenkomst: de overeenkomst van Opdracht.
RvA: de Raad van Accreditatie.
Tarievenlijst: de jaarlijks door VRO vastgestelde tarievenlijst met betrekking tot het verrichten van een Audit.
VRO: een of meerdere van de hierna te noemen vennootschappen aan wie de Opdracht(en) is/ zijn gegeven:
VRO Certification B.V. en/of VRO Services B.V. en/of VRO Knowledge Centre B.V.
Wet- en Regelgeving: alle toepasselijke wet- en regelgeving, alsmede de regels en normen die gelden terzake
het relevante Certificaat of andere kwalificatie, alsmede de regels en normen die gelden terzake de
Accreditatie en voorts de gedrags- en beroepsregels waar VRO zich aan gebonden acht.
Definities in enkelvoud omvatten ook de meervoudsvorm daarvan, en vice versa.
Artikel 2 Toepasselijkheid
2.1 Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding en offerte van VRO en op iedere
Overeenkomst gesloten tussen Opdrachtgever en VRO, met uitsluiting van de algemene inkoopvoorwaarden of
andere voorwaarden van Opdrachtgever. In het geval van tegenstrijdigheid tussen het in de Overeenkomst en
het in de Algemene Voorwaarden bepaalde, prevaleert het in de Overeenkomst bepaalde.
VRO Certification B.V. | KvK-nr. 24426650 | BTW nr. 8188.03.794 B01 | IBAN: NL80RABO0305486632 | BIC: RABONL2U
2.2 Van deze Algemene Voorwaarden kan slechts worden afgeweken wanneer dit uitdrukkelijk en schriftelijk
tussen partijen is overeengekomen.
2.3 Bij de uitvoering van een Audit is VRO gebonden aan de regels en normen die gelden terzake het Certificaat
of andere kwalificatie, alsmede aan de regels en normen terzake de Accreditatie. Deze regels en normen
kunnen ook van toepassing zijn op Opdrachtgever.
Artikel 3 Offerte
Iedere aanbieding en offerte van VRO is vrijblijvend, kan te allen tijde voor totstandkoming van de Opdracht
door VRO worden ingetrokken en heeft een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij in de offerte anders is
aangegeven.
Artikel 4 Totstandkoming van de Opdracht
4.1 De Opdracht komt tot stand op het moment van ondertekening door partijen van de Overeenkomst of door
feitelijke uitvoering van de Opdracht door VRO.
4.3 Conform de Wet voorkoming witwassen en financiering van terrorisme (Wwft) dient VRO een potentiële
opdrachtgever te identificeren en de identificatie te verifiëren alvorens VRO met de uitvoering van de Opdracht
kan beginnen. Verificatie van de door de potentiële opdrachtgever verstrekte gegevens zal plaatsvinden op
basis van documenten, gegevens en inlichtingen uit diverse bronnen, zoals het Handelsregister van de Kamer
van Koophandel en voor opdrachtgevers die zijn opgericht naar buitenlands recht op basis van de informatie
verstrekt door onafhankelijke professionele zakelijke dienstverleners. VRO kan de medewerking verlangen van
Opdrachtgever ten aanzien van de identificatie en de verificatie. De beoordeling of de identificatie en de
verificatie overeenkomstig de wet is geschied, is voorbehouden aan VRO.
Artikel 5 Verplichtingen Opdrachtgever
5.1 Opdrachtgever is gehouden alle informatie, gegevens en bescheiden, die VRO nodig heeft voor het
uitbrengen van een offerte, het (eventueel) aanvaarden van een Opdracht en het correct en tijdig uitvoeren
van een Opdracht, tijdig en in de door VRO gewenste vorm en wijze aan VRO ter beschikking te stellen. VRO
wordt niet geacht over informatie te beschikken uit andere Opdrachten die VRO voor Opdrachtgever verricht
en/of heeft verricht. Opdrachtgever zal aan VRO de voor de uitvoering van de Opdracht noodzakelijke toegang
tot terreinen, gebouwen en/of projecten (laten) verlenen en Opdrachtgever draagt zorg voor vervulling van alle
daartoe benodigde formaliteiten.
5.2 Opdrachtgever staat te allen tijde in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aan VRO
verstrekte informatie, ook indien deze via of van derden verkregen is, een en ander op eerste verzoek door
Opdrachtgever in een letter of representation (LOR) te bevestigen. Opdrachtgever staat voorts te allen tijde in
voor de naleving van de regels en normen die voortvloeien uit of verband houden met het Certificaat of andere
kwalificatie.
5.3 Opdrachtgever is jegens VRO aansprakelijk, en Opdrachtgever zal VRO vrijwaren, voor alle kosten en schade
die voortvloeien uit enige tekortkoming ten aanzien van de in artikel 5.1 en 5.2 genoemde verplichtingen.
5.4 Opdrachtgever stelt VRO onverwijld schriftelijk in kennis van wijzigingen in naamgeving van de
onderneming en eigendomsverhoudingen, juridische structuur, zeggenschapsverhoudingen binnen de groep
van Opdrachtgever, fusie, aanvraag van surseance van betaling of faillissement, surseance van betaling, staat
van faillissement, het staken van de onderneming en van alle overige feiten en omstandigheden die in verband
met de uitvoering van de Opdracht van belang kunnen zijn.
VRO Certification B.V. | KvK-nr. 24426650 | BTW nr. 8188.03.794 B01 | IBAN: NL80RABO0305486632 | BIC: RABONL2U
Artikel 6 Uitvoering van de Opdracht
6.1 Algemeen
6.1.1 Alle werkzaamheden die door VRO in het kader van de Opdracht dienen te worden verricht, zullen door
VRO worden uitgevoerd naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Bij
de uitvoering van de Opdracht is VRO gerechtigd derden in te schakelen.
6.1.2 VRO bepaalt de wijze waarop en door welke personen de Opdracht wordt uitgevoerd en neemt daarbij
de door Opdrachtgever kenbaar gemaakte eisen in acht, indien en voor zover mogelijk en toelaatbaar.
6.1.3 VRO heeft te allen tijde, indien haar dat is opgedragen of verzocht, of indien zij dat noodzakelijk acht op
grond van de regels en normen terzake het Certificaat of andere kwalificatie, het recht om in verband met de
Opdracht en het beheer en onderhoud van het Certificaat of andere kwalificatie aanvullende werkzaamheden
uit te voeren. VRO is gerechtigd aan Opdrachtgever de hieraan verbonden kosten conform de tarieven vermeld
in de Tarievenlijst in rekening te brengen.
6.1.4 De toepasselijkheid van art. 7:404 en art. 7:407 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek wordt uitgesloten.
6.2 Audits
6.2.1 VRO maakt een afspraak met Opdrachtgever ter uitvoering van de Opdracht en bevestigt de afspraak
schriftelijk. De Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het tijdig uitvoeren van de Audit. VRO bepaalt de
datum van de Audit, waar mogelijk rekening houdend met de belangen van Opdrachtgever. Indien
Opdrachtgever de afspraak niet binnen de daarvoor gestelde termijn bevestigt, zal VRO gerechtigd zijn
administratiekosten in rekening te brengen.
6.2.2 Desgevraagd stelt Opdrachtgever tijdig een deugdelijke werkplek (incl. internetaansluiting) aan VRO ter
beschikking die voldoet aan de eisen in de Nederlandse arbeidsomstandighedenwetgeving. Indien
Opdrachtgever niet of niet tijdig aan deze verplichtingen voldoet, waardoor de uitvoering van de Opdracht niet,
niet correct of vertraagd plaatsvindt, dan zijn de daaruit voortvloeiende (extra) kosten en eventuele schade
voor rekening van Opdrachtgever.
Artikel 7 Overmacht
7.1 Een tekortkoming in de nakoming van de Opdracht die niet te wijten is aan schuld van een partij en
evenmin krachtens wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor diens rekening komt,
levert overmacht op.
7.2 Van overmacht aan de zijde van VRO is onder meer sprake bij (on)georganiseerde stakingen, uitsluitingen,
oproer, ongeregeldheden, opstand, maatregelen van overheidswege en/of andere bevoegde instanties,
ongelukken, ziekte (indien geen vervanging in redelijk- en billijkheid voorhanden is), extreme weers- en
verkeersomstandigheden en overige belemmerende omstandigheden ontstaan buiten de invloed van VRO.
Artikel 8 Geheimhouding en Wet Bescherming Persoonsgegevens (Wbp)
8.1 Partijen maken hetgeen hen bij de uitvoering van de Opdracht ter kennis komt, en waarvan zij het
vertrouwelijke karakter kennen of redelijkerwijs kunnen vermoeden, op geen enkele wijze verder bekend
behoudens voorzover Wet- en Regelgeving daartoe aanleiding geeft, of een uitspraak van de rechter tot
openbaarmaking verplicht.
8.2 Bij de verwerking van persoonsgegevens zal VRO handelen in overeenstemming met het bepaalde in de
Wet Bescherming Persoonsgegevens.
VRO Certification B.V. | KvK-nr. 24426650 | BTW nr. 8188.03.794 B01 | IBAN: NL80RABO0305486632 | BIC: RABONL2U
8.3 Tenzij (i) enige bepaling uit Wet- en Regelgeving VRO tot openbaarmaking verplicht; of (ii) VRO of personen
verbonden aan of werkzaam bij of voor VRO voor zichzelf optreden of optreden in een tucht-, civiel-, bestuursof strafrechtelijke procedure waarbij deze informatie van belang kan zijn, zullen VRO en de door VRO ingezette
personen vertrouwelijke informatie en persoonsgegevens niet openbaren of aan andere derden dan genoemd
in art. 8.4 verstrekken.
8.4 Opdrachtgever stemt ermee in dat in het kader van:
(i) de totstandkoming en uitvoering van de Opdracht;
(ii) het voldoen aan de op VRO rustende verplichtingen voortvloeiende uit Wet- en Regelgeving;
(iii) risico- en kwaliteitsbeheersing en
(iv) interne zakelijke doeleinden, VRO vertrouwelijke informatie en persoonsgegevens betreffende
Opdrachtgever en/of personen werkzaam bij of voor of verbonden aan Opdrachtgever, alsmede betreffende de
cliënten van Opdrachtgever of derden, verwerkt, waaronder begrepen het delen van deze gegevens met:
(a) groepsmaatschappijen van VRO; en
(b) indien noodzakelijk met partijen betrokken bij de uitvoering van de Opdracht; en
(c) de desbetreffende derde op basis van Wet- en Regelgeving; en
(d) ieder van de verzekeraars of juridisch of financieel adviseurs van VRO. VRO is gerechtigd informatie
geanonimiseerd, en niet herleidbaar naar Opdrachtgever of derden, te gebruiken voor statistische doeleinden.
8.5 Partijen zullen hun verplichtingen op grond van dit artikel opleggen aan de door hen in te schakelen
medewerkers en derden.
8.6 VRO is gerechtigd tot het vermelden van de naam van Opdrachtgever en het in hoofdlijnen vermelden van
de verrichte werkzaamheden aan (potentiële) opdrachtgevers van VRO ter indicatie van haar ervaring.
8.7 Indien de beëindiging van de Overeenkomst geschiedt in het kader van een overstap naar een andere
Conformiteitsbeoordelende instelling, dan zal VRO op grond van de Wet- en Regelgeving bepaalde informatie
verstrekken aan die andere Conformiteitsbeoordelende instelling.
Artikel 9 Intellectueel eigendom
9.1 VRO behoudt zich alle rechten van intellectuele eigendom met betrekking tot producten van de geest die
VRO gebruikt of heeft gebruikt en/of ontwikkelt en/of heeft ontwikkeld in het kader van de uitvoering van de
Opdracht, en ten aanzien waarvan VRO de auteursrechten of andere rechten van intellectuele eigendom heeft
of geldend kan maken uitdrukkelijk voor.
9.2 Het is Opdrachtgever, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van VRO, uitdrukkelijk verboden de
in art. 9.1 bedoelde producten, waaronder bijvoorbeeld begrepen analyses, data, adviezen, rapporten,
modellen, werkwijzen, technieken, publicaties en computerprogramma's, een en ander in de ruimste zin des
woords, al dan niet met inschakeling van derden te verveelvoudigen, te openbaren of te exploiteren.
Opdrachtgever heeft het recht de schriftelijke documenten te vermenigvuldigen voor eigen intern gebruik,
voor zover passend binnen het doel van de Opdracht. Ingeval van tussentijdse beëindiging van de Opdracht, is
het voorgaande van overeenkomstige toepassing.
9.3 Indien Opdrachtgever zich schuldig maakt aan overtreding van het in art. 9.2 bepaalde, dan verbeurt
Opdrachtgever een onmiddellijk opeisbare boete van 25.000,00 Euro, onverminderd het recht van VRO om
daarnaast volledige schadevergoeding te vorderen.
9.4 Opdrachtgever is zonder schriftelijke toestemming niet bevoegd tot gebruik van beeldmateriaal –
waaronder begrepen logo’s en afbeeldingen – van of in relatie tot VRO, op welke wijze dan ook. Daar waarvan
VRO schriftelijk toestemming is verkregen, geldt het gebruiksrecht zolang dit door VRO wordt toegestaan en er
sprake is van een nog lopende Overeenkomst tussen partijen. Opdrachtgever verwijdert onverwijld en zonder
sommatie het beeldmateriaal zodra VRO een toestemming intrekt en/of de Overeenkomst tussen partijen
komt te eindigen.
VRO Certification B.V. | KvK-nr. 24426650 | BTW nr. 8188.03.794 B01 | IBAN: NL80RABO0305486632 | BIC: RABONL2U
9.5 Opdrachtgever dient zich te houden aan Wet- en Regelgeving inzake het eventuele gebruik van
beeldmerken, logo’s, keurmerken en dergelijke. Indien VRO een overtreding signaleert dan kan zij op grond van
deze regels gehouden zijn de desbetreffende eigenaar van het beeldmerk, logo, keurmerk en dergelijke te
informeren.
Artikel 10 Vergoeding en kosten
10.1 Algemeen
10.1.1 De van toepassing zijnde tarieven worden in de Overeenkomst, dan wel in de jaarlijks door VRO vast te
stellen Tarievenlijst, gespecificeerd. De (dagdeel)tarieven voor de door VRO uit te voeren werkzaamheden en
de frequentie van de Audit worden jaarlijks vastgesteld, rekening houdend met de Wet- en Regelgeving. VRO
zal Opdrachtgever tijdig van de wijziging van de tarieven op de hoogte stellen. VRO is in ieder geval gerechtigd
jaarlijks haar tarieven te indexeren op basis van de CBS dienstenprijsindex; commerciële diensten en transport.
10.1.2 Indien gedurende de looptijd van de Overeenkomst tariefbepalende factoren, zoals lonen en/of prijzen,
al dan niet door de Wet- en Regelgeving een wijziging ondergaan, dan is VRO gerechtigd het eerder
overeengekomen tarief dienovereenkomstig tussentijds aan te passen. Alle in de Overeenkomst vermelde
vergoedingen, alsmede overige onkosten, zijn exclusief omzetbelasting en andere heffingen die van
overheidswege (kunnen) worden opgelegd, en zullen door VRO aan Opdrachtgever worden doorbelast.
10.2 Audits
10.2.1 In het geval van annulering of verzetting door Opdrachtgever van de Audit, danwel van daaruit
voortvloeiende werkzaamheden, is VRO gerechtigd de navolgende kosten aan Opdrachtgever in rekening te
brengen:
- annulering of verzetting tot 4 weken vóór de overeengekomen Audit-datum: 25% van de toepasselijke
vergoeding;
- annulering of verzetting tussen de 4 en 2 weken vóór de overeengekomen Audit-datum: 50% van de
overeengekomen vergoeding;
- annulering of verzetting binnen 2 weken vóór de overeengekomen Audit-datum: 75% van de
overeengekomen vergoeding.
10.2.2 In het geval van een Audit in het buitenland is Opdrachtgever, indien de kennis in woord en geschrift van
de Nederlandse en/of Engelse taal van zijn medewerkers onvoldoende is, verplicht om op zijn kosten een
Nederlands- of Engelsprekende tolk beschikbaar te stellen tijdens de Audit. Bovendien is Opdrachtgever, indien
door VRO noodzakelijk geacht, verplicht op zijn kosten ervoor zorg te dragen dat schriftelijke informatie en/of
bescheiden naar Nederlands en/of Engels vertaald zijn of worden.
Artikel 11 Betaling en zekerheid
11.1 Betaling dient, zonder aftrek, korting of schuldverrekening te geschieden binnen 30 dagen na
factuurdatum. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen zal vooraf gefactureerd worden. Betaling dient te
geschieden in de op de factuur aangegeven valuta, door middel van overmaking ten gunste van de door VRO
aangegeven bankrekening. Bezwaren tegen de hoogte van de ingediende facturen schorten de
betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.
11.2 Indien Opdrachtgever niet binnen de in artikel 11.1 genoemde termijn heeft betaald, dan verkeert hij door
dat enkele feit in verzuim zonder dat daartoe enige aanmaning of ingebrekestelling is vereist en is VRO
bevoegd aan Opdrachtgever over het niet tijdig betaalde bedrag de wettelijke handelsrente ex art. 6:119a BW
in rekening te brengen, lopende vanaf de vervaldatum tot aan de dag van algehele voldoening. In het geval van
niet-tijdige betaling is VRO gerechtigd redelijke aanmaningskosten in rekening te brengen. Het niet voldoen aan
de betalingsplicht kan op grond van Wet- en Regelgeving het per direct schorsen van werkzaamheden danwel
het intrekken van het Certificaat of andere kwalificatie ten gevolge hebben. VRO is gerechtigd om betalingen
van facturen van een latere datum eerst te verrekenen met nog openstaande facturen en de daarmee verband
houdende verschuldigde wettelijke rente.
VRO Certification B.V. | KvK-nr. 24426650 | BTW nr. 8188.03.794 B01 | IBAN: NL80RABO0305486632 | BIC: RABONL2U
11.3 Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke (incasso-)kosten, die VRO maakt of heeft moeten maken gemaakt
in verband met de niet-nakoming door Opdrachtgever van zijn (betalings)verplichtingen komen voor rekening
van Opdrachtgever.
11.4 Wanneer Opdrachtgever en VRO voor het eerst een Overeenkomst aangaan ter zake van een Audit, of
indien Wet- en Regelgeving het opnieuw aangaan van een Overeenkomst veronderstellen, dient in afwijking
van het gestelde in artikel 11.1 de factuur volledig te worden voldaan alvorens tot het bevestigen van een
afspraak kan worden overgegaan.
11.5 Indien de financiële positie en/of het betalingsgedrag van Opdrachtgever naar het oordeel van VRO
daartoe aanleiding geeft, is VRO gerechtigd van Opdrachtgever te verlangen dat deze onverwijld (aanvullende)
zekerheid stelt in een door VRO te bepalen vorm en/of een voorschot voldoet. Indien Opdrachtgever nalaat de
verlangde zekerheid te stellen of het gevraagde voorschot te voldoen, is VRO gerechtigd, onverminderd haar
overige rechten, de verdere uitvoering van de Opdracht onmiddellijk op te schorten en is al hetgeen
Opdrachtgever uit welke hoofde dan ook aan VRO verschuldigd is, direct opeisbaar.
Artikel 12 Klacht en bezwaar
12.1 Een klacht of bezwaar met betrekking tot de Opdracht en/of het factuurbedrag dient op straffe van verval
van alle aanspraken schriftelijk, en gemotiveerd, binnen 30 dagen na verzenddatum van de stukken of
informatie, waarover Opdrachtgever klaagt of bezwaar maakt, dan wel binnen 30 dagen na de ontdekking van
het gebrek, de fout of de tekortkoming, indien Opdrachtgever aantoont dat hij het gebrek, de fout of de
tekortkoming redelijkerwijs niet eerder kon ontdekken, aan VRO kenbaar te worden gemaakt. VRO kan een
format voorschrijven dat bij het indienen van de klacht of het bezwaar dient te worden gebruikt. VRO zal
uiterlijk binnen 30 dagen na ontvangst reageren op de klacht of het bezwaar.
12.2 Opdrachtgever is niet bevoegd tot opschorting van zijn betaling wegens een klacht of bezwaar als bedoeld
in art. 12.1.
12.3 In het geval van een terechte en tijdig uitgebrachte klacht of bezwaar heeft Opdrachtgever de keuze
tussen aanpassing van de in rekening gebrachte vergoeding, het kosteloos verbeteren of opnieuw verrichten
van de afgekeurde werkzaamheden of het geheel of gedeeltelijk niet (meer) uitvoeren van de Opdracht tegen
restitutie naar evenredigheid van het reeds door Opdrachtgever betaalde honorarium.
12.4 Het in de artikelen 12.1 tot en met 12.3 bepaalde laat de klacht-, bezwaar- en beroepsmogelijkheden die
Opdrachtgever heeft, jegens VRO en/ of derden, op basis van Wet- en Regelgeving onverlet.
Artikel 13 Aansprakelijkheid
13.1 VRO is , behoudens overmacht, slechts aansprakelijk voor directe schade van de Opdrachtgever die
rechtstreeks verband houdt met de niet, niet tijdige of niet behoorlijke uitvoering van de Opdracht. De totale
aansprakelijkheid van VRO onder de Overeenkomst zal nimmer meer bedragen dan driemaal het bedrag van
het honorarium dat Opdrachtgever op grond van de desbetreffende Overeenkomst aan VRO verschuldigd is.
Indien de Overeenkomst een langere looptijd heeft dan twaalf maanden, dan is de totale aansprakelijkheid van
VRO onder de Overeenkomst beperkt tot driemaal het bedrag van het honorarium dat Opdrachtgever op grond
van de desbetreffende Overeenkomst aan VRO verschuldigd was gedurende de periode van twaalf maanden
voorafgaand aan de datum van aansprakelijkstelling.
13.2 VRO is niet aansprakelijk voor gevolg- en/of indirecte schade, waaronder, maar niet beperkt tot,
bedrijfsschade, opgelegde boetes, naheffingen, sancties overige vorderingen van derden en winst- en/ of
inkomstenderving.
13.3 Elke vordering van Opdrachtgever jegens VRO vervalt onherroepelijk na verloop van 12 maanden,
gerekend vanaf het moment waarop de schadeveroorzakende gebeurtenis heeft plaatsgevonden.
VRO Certification B.V. | KvK-nr. 24426650 | BTW nr. 8188.03.794 B01 | IBAN: NL80RABO0305486632 | BIC: RABONL2U
13.4 Opdrachtgever vrijwaart VRO tegen (vermeende) vorderingen en/of aanspraken van derden ter
vergoeding van door hen geleden en nog te lijden schade van welke aard dan ook, direct of indirect, materieel
of immaterieel, voortvloeiende uit of verband houdende met de Opdracht, alsmede ter zake van al dan niet van
overheidswege opgelegde boetes, (na)heffingen en sancties.
Artikel 14 Beëindiging overeenkomst
14.1 Een Overeenkomst die verplicht tot een eenmalige dienstverlening, en een Overeenkomst die dient te
worden aangemerkt als een duurovereenkomst voor een bepaalde tijd, kunnen niet worden opgezegd.
14.2 Een Overeenkomst die dient te worden aangemerkt als duurovereenkomst voor onbepaalde tijd kan door
ieder der partijen worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 3 maanden.
Indien de Overeenkomst betrekking heeft op een bepaald Certificaat of andere kwalificatie waar het
gebruikelijk is een langere termijn overeen te komen, dan vindt opzegging plaats met inachtneming van een
termijn van 3 maanden tegen het einde van die langere termijn. De opzegging dient bij aangetekend schrijven
te geschieden.
14.3 Indien de Overeenkomst door VRO wordt opgezegd, dan zal VRO haar medewerking verlenen bij de
overdracht van werkzaamheden aan derden, tenzij er feiten en omstandigheden aan die opzegging ten
grondslag liggen die aan Opdrachtgever zijn toe te rekenen.
14.4 Ingeval een duurovereenkomst voor onbepaalde tijd geldt het navolgende. Bij elke periodieke handeling
met betrekking tot beheer en onderhoud kan het zijn dat VRO opnieuw beoordeelt of Opdrachtgever en/of de
uitvoering van de Overeenkomst voor VRO acceptabel is. Indien VRO tot het oordeel komt dat dit niet het geval
is, dan is VRO gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen, zonder dat zij gehouden is
tot opgave van de reden.
14.5 In afwijking van het bepaalde in artikel 14.1 en 14.2 is VRO bevoegd de Overeenkomst met onmiddellijke
ingang op te zeggen indien blijkt dat Opdrachtgever onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt die
wezenlijk is voor de dienstverlening.
14.6 Partijen kunnen de Opdracht zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst door
schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk beëindigen in het geval de
wederpartij - al dan niet voorlopig - surseance van betaling wordt verleend, indien ten aanzien van de
wederpartij faillissement wordt verleend of indien zijn onderneming wordt geliquideerd of beëindigd.
14.7 Iedere partij is bevoegd de Overeenkomst te ontbinden indien de andere partij haar verplichtingen niet
nakomt, en de andere partij, ook niet nadat zij in gebreke is gesteld onder vergunning van een redelijke termijn
om haar verplichtingen alsnog na te komen, nalaat haar verplichtingen na te komen. Ingebrekestelling is niet
vereist wanneer voor de nakoming een fatale termijn geldt of indien uit een mededeling moet worden afgeleid
dat de andere partij in de nakoming van haar verplichtingen zal tekortkomen. Indien een partij toerekenbaar
tekort komt in de nakoming van haar verplichtingen, dan is die partij jegens de andere partij aansprakelijk voor
de door deze geleden en/of te lijden schade, een en ander met inachtneming van het overigens in deze
Algemene Voorwaarden bepaalde. Ontbinding dient te geschieden bij aangetekend schrijven.
14.8 Indien VRO op basis van informatie tot het oordeel komt dat er sprake is of kan zijn van een onwenselijke
situatie, waaronder schijnconstructies, het (bewust) omzeilen van regels of dat de onafhankelijkheid van VRO
in geding komt, dan is VRO gerechtigd de Overeenkomst met onmiddellijke ingang niet aan te gaan
respectievelijk te beëindigen.
VRO Certification B.V. | KvK-nr. 24426650 | BTW nr. 8188.03.794 B01 | IBAN: NL80RABO0305486632 | BIC: RABONL2U
Artikel 15 Informatieverstrekking per e-mail
15.1 Tenzij partijen anders overeenkomen, zal de communicatie (verzenden en ontvangen van berichten al dan
niet voorzien van bijlagen) tussen Opdrachtgever en VRO in het kader van (de uitvoering van) de Opdracht
(tevens) kunnen plaatsvinden door middel van e-mail. Die communicatie geschiedt onder de navolgende
voorwaarden en bepalingen:
a. Het verzenden en ontvangen van berichten door middel van e-mail is uitsluitend bedoeld voor het
uitwisselen van informatie en niet voor het uitwisselen van tot de andere partij gerichte wilsverklaringen, tenzij
partijen uitdrukkelijk anders zijn overeengekomen;
b. Een door middel van e-mail verzonden bericht wordt geacht te zijn ontvangen door de geadresseerde, tenzij
door middel van een e-mail van tussenliggende providers het tegendeel blijkt;
c. Ingeval van twijfel over de juistheid of volledigheid van een door middel van e-mail ontvangen bericht is de
inhoud van het door de afzender verzonden bericht bepalend tot het moment dat het tegenbewijs is geleverd
door de ontvanger.
15.2 Het zal VRO vrijstaan de communicatie te laten lopen via een digitaal platform.
15.3 Partijen erkennen dat aan het gebruik van elektronische mail en een digitaal platform risico’s zijn
verbonden, zoals vervorming, vertraging, onderschepping, manipulatie en virussen. Partijen stellen hierbij vast
jegens elkaar niet aansprakelijk te zijn voor schade die daaruit voortvloeit. Partijen zullen al hetgeen
redelijkerwijs van hen mag worden verwacht doen of nalaten ter voorkoming van het optreden van deze
risico’s.
Artikel 16 Publicatie en wijzigingen
De Algemene Voorwaarden van VRO zijn gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam onder
nummer 24426656, staan gepubliceerd op de website van VRO (www.vro.nl) en worden op eerste verzoek aan
Opdrachtgever toegezonden. VRO is gerechtigd de Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen indien zij dat
noodzakelijk acht. VRO zal Opdrachtgever van de wijziging op de hoogte brengen. Indien Opdrachtgever niet
akkoord gaat met de wijziging, dan heeft VRO het recht de Overeenkomst op te zeggen met inachtneming van
een redelijke opzegtermijn.
Artikel 17 Slotbepalingen
17.1 Indien en voorzover enige bepaling van deze Algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar mocht blijken
te zijn, dan zullen partijen de nietige of vernietigbare bepaling vervangen door een bepaling die wat betreft
inhoud, doel en strekking zoveel mogelijk overeenstemt met de nietige of vernietigbare bepaling. De nietigheid
of vernietigbaarheid van één of meerdere bepalingen leidt niet tot nietigheid of vernietigbaarheid van de
overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden die onverminderd van kracht blijven.
17.2 Op alle Opdrachten, overeenkomsten en onderhandelingen tussen partijen is Nederlands recht van
toepassing.
17.3 Alle geschillen die verband houden met een Opdracht en onderhandelingen daarover tussen partijen
zullen in eerste instantie uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank
Rotterdam.
17.5 De Nederlandse versie van de Algemene Voorwaarden is leidend boven een door VRO vertaalde versie.
VRO Certification B.V. | KvK-nr. 24426650 | BTW nr. 8188.03.794 B01 | IBAN: NL80RABO0305486632 | BIC: RABONL2U

Download Report