Remote Services

BMW
ConnectedDrive
www.bmw.nl/
connecteddrive
OP AFSTAND ALLES ONDER
CONTROLE.
KORTE HANDLEIDING: REMOTE SERVICES.
BMW maakt
rijden geweldig
REMOTE SERVICES.
Wat zijn BMW Remote Services?
Met Remote Services verandert u uw smartphone in een intelligente en handige afstandsbediening voor uw voertuig; via de My
BMW Remote App of het BMW callcenter. Via uw iPhone of Android apparatuur heeft u toegang tot uw BMW.
Weet u niet meer zeker of u uw BMW vergrendeld heeft? Of heeft u de sleutel niet bij de hand? Dan kunt u met de Remote Services
van BMW ConnectedDrive uw auto ontgrendelen. En indien u uw voertuig niet meteen kan vinden, kunt u de koplampen laten
knipperen en de claxon bedienen via uw smartphone.
Benodigd voor gebruik:
 Boeken van de optie ConnectedDrive Services (6AK)
 Na het boeken van de optie ConnectedDrive Services (6AK) is het mogelijk de optie Remote Services (6AP) te boeken
 Activatie van de afstandsfuncties in het ‘My BMW ConnectedDrive’ klantportaal
2
REMOTE SERVICES – ACTIVATIE IN HET
‘MY BMW CONNECTED DRIVE’ KLANTPORTAAL.
1.
Log in op het My BMW ConnectedDrive klantportaal met
uw gebruikersnaam en wachtwoord
(www.bmw-connecteddrive.nl).
2.
Kies ‘Instellingen’ >> ‘Diensten instellen’ >> ‘Remote
Services activeren’. Hier kunt u de dienst voor uw
voertuig activeren.
Om de dienst via het BMW callcenter te kunnen gebruiken
dient u een veiligheidsvraag en –antwoord vast te leggen.
3
MY BMW REMOTE APP INSTELLEN.
1.
Download de My BMW Remote App (gratis van Google Play of Apple App Store).
2.
Selecteer ‘registreren’.
3.
Lees en accepteer de voorwaarden.
4.
Log in met uw gebruikersnaam en wachtwoord.
5.
Stel een 4 cijferige pincode in.
4
MY BMW REMOTE APP GEBRUIKEN.
Lokaliseer uw voertuig binnen
1,5 km met de ‘Voertuiglocalisatie’.
Activeer de ventilatie of de
standverwarming middels
‘Klimaatbediening’
(alleen voor voertuigen met de
benodigde uitrusting).
Vergrendel en ontgrendel de
portieren.
Selecteer ‘Regeling’ om de
afstandsfuncties te openen.
Zoek online naar locaties, inclusief de
optie deze naar uw voertuig te sturen.
De adressen kunnen in het voertuig
worden opgevraagd onder
‘ConnectedDrive’ >> ‘Berichten’.
Activeer de verlichting en claxon.
5
VEELGESTELDE VRAGEN.
Waarom zijn de afstandsfuncties niet zichtbaar in de app?
Om de app in gebruik te nemen dient u de volgende stappen te nemen:
1. Log in op het My BMW ConnectedDrive klantportaal en activeer Remote Services
2. Download de My BMW Remote App (beschikbaar voor Android en Apple)
3. Log in op de app met uw My BMW ConnectedDrive inloggegevens
Indien u al was ingelogd in de app voordat u de Remote Service op het klantportaal heeft geactiveerd, kan het zijn dat de
afstandsfuncties nog niet zichtbaar zijn in de app. In dit geval dient u uit te loggen en opnieuw in te loggen in de app (onder
‘instellingen’ >> ‘afmelden’ of ‘gebruiker wisselen’ kunt u uitloggen).
Controleer ook of u over de laatste versie van de My BMW Remote app beschikt, en update deze indien een nieuwere versie
beschikbaar is.
Waarom duurt het uitvoeren van een afstandsfunctie zo lang?
Om een commando op de auto te laten uitvoeren, is beveiligde communicatie tussen uw telefoon, de BMW ConnectedDrive servers
en de auto benodigd. Hierbij vindt ook authenticatie plaats. Daarnaast is de snelheid van het uitvoeren van het commando
afhankelijk van het mobiele netwerkbereik van het voertuig en de mobiele telefoon. Gemiddeld duurt het uitvoeren van een
commando 30 tot 45 seconden.
Ik heb geen telefoon met geïnstalleerde My BMW Remote App voorhanden. Kan ik toch gebruik maken van de Remote
Services?
Ja, u kunt ook contact opnemen met het BMW callcenter om een afstandsfunctie uit te laten voeren. Bel hiervoor
+31 (0)70-8080184. Voor het gebruik van de dienst via het callcenter dient ter authenticatie een veiligheidsvraag beantwoord te
worden. Deze veiligheidsvraag kunt u op het My BMW ConnectedDrive klantportaal instellen.
6
BMW
ConnectedDrive
www.bmw.nl/
connecteddrive
BMW maakt
rijden geweldig

Download Report