Wim`s Restaurant

Service Note
005
Inbraak, ATS Advanced
28-2-2014
Product
Omschrijving
: ATS1000A-(IP) en ATS2000A-(IP)
: Gebruiker codes worden geweigerd in FW versie 021.021.0109
Betreft
 ATS1000A-(IP) en ATS2000A-(IP) Firmware versie 021.021.0109
 Panelen zijn uitgeleverd tussen 15 Juli 2013 en 2 Januari 2014
Inleiding
Na uitgebreide tests zijn we er achter gekomen dat er in een aantal specifieke gevallen, gebruiker
codes niet meer worden geaccepteerd door het paneel. Deze storing kan optreden bij de Advisor
Advanced panelen met een firmware versie van 021.021.0109.
Probleem komt voor bij:
 Snel volledig/gedeeltelijk inschakelen via bediendeel (GI optie “Snel inschakelen” op JA)
Bijvoorbeeld: Snel inschakelen via volledig, gedeeltelijk 1 of 2 of via A,B,C functie toets
 Volledig/gedeeltelijk inschakelen via een afstandsbediening
 Volledig/gedeeltelijk inschakelen via een prox pasje, met de optie “Geforceerd in” op JA
Hoe snel kan dit voorkomen:
 ~ 400 in/uitschakelingen waarbij geen ingangen overbrugd/geblokkeerd/ in soak test, en
geen GI of DI overbrugd
 ~ 250 in/uitschakelingen met 1 ingang overbrugd
 ~ 66 in/uitschakelingen met 8 ingangen overbrugd
Probleem komt niet voor bij:




Volledig/gedeeltelijk inschakelen met een code (bijv. 1122 ON)
Volledig/gedeeltelijk inschakelen met een sleutelschakelaar
Volledig/gedeeltelijk inschakelen via de kalender functie
Volledig/gedeeltelijk inschakelen met een prox kaart, met de optie “Geforceerd in” op NEE
Oplossing
In het geval dat deze storing optreedt, kan het paneel een keer spanningsloos gemaakt worden,
en daarna weer opgestart. Dit lost alleen tijdelijk het probleem op.
Voor een definitieve oplossing adviseren we om het paneel te upgraden naar de laatste nieuwe
firmware versie 023.023.0123
UTC Fire & Security - Postbus 10350 - 6000 GJ Weert - Kelvinstraat 16 - 6003 DH Weert - www.utcfssecurityproducts.nl
Hoewel bij deze uitgave uiterste zorg is nagestreefd, kunnen fouten en onvolledigheden niet geheel worden uitgesloten. UTC Fire & Security aanvaard derhalve geen enkele aansprakelijkheid,
ook niet voor directe of indirecte schade, ontstaan door of verbandhoudende met deze toepassing. Technische wijzigingen voorbehouden.
1

Download Report