スライド 1

聴き手を動かす
プレゼンテーションのコツ
黒部五郎（Goro Kurobe）
富山大学総合情報基盤センター
Information Technology Center
University of Toyama
目
次
（１）
プレゼンテーションとは
プレゼンテーションの特徴
プレゼンテーションの３要素
内容と人柄を伝える技法
プレゼンテーションの重要性
プレゼンテーションとビジネス
情報伝達のプロセス
2039/7/7
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2
目
次
（２）
 プレゼンテーション実施までのステップ
 目的の明確化と聞き手の分析
 ストーリーの組み立て
 ストーリー・ボードの作成
 プレゼンターとしての基本
 言語表現，音声表現，非言語表現
 プレゼンテーション資料の作成
 発問と質疑応答の技法
 プレゼンテーションの準備と実施
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プレゼンテーションとは
プレゼンテーションとは，発表を通じて，
聞き手の態度や行動に何らかの変化を起
こすこと
聞き手に何も変化がなければ，
プレゼンテーションは失敗
聞き手は，思い通りには行動
してくれないことが多い
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プレゼンテーションの特徴
資料を使う
話の組み立てと順序が大切
画面を見やすくする
プレゼンターが口頭で説明する
伝え方が重要である（言語・非言語表現）
聞き手と対面している
聞き手を集中させることが重要
柔軟な状況対応力が必要
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プレゼンテーションの３要素
聞き手はプレゼンテーション
を通して内容を知る
内
プレゼンテーション
技法が聞き手の理解
を助ける
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技
法
容
人
柄
聞き手はプレゼン
テーションを通して
人柄を知る
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内容と人柄を伝える「技法」
内容を組み立てて
資料を作成し
説明する
内
技
法
容
人
柄
その人らしさや
思いを
どう表現するか
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プレゼンテーションの重要性







商談
新製品発表会
企画の説明・説得
会社案内・説明会
ユーザー説明会
学会・研究会・協会における発表
会議，研修，講義
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プレゼンテーションとビジネス
環境の変化・競争の激化
迅速で的確な意志決定が必要
情報の収集・伝達が重要
情報化時代，情報量の増大
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情報伝達のプロセス
内
容
制約条件の確認
聞き手の分析
・時
・機
・会
・目的は何か
・レディネス
(Readiness)
構
成
Framing
話し手
話し方
Delivery Skill
間
材
場
資
料
Briefing Paper
聞き手
内
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容
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プレゼンテーション実施までのステップ
目的・テーマの明確化
聞き手の分析と制約条件の確認
ストーリーの組み立て
発表資料の作成
リハーサルの実施
プレゼンテーションの実施
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目的の明確化と聞き手の分析
 プレゼンテーションの目的を再確認する
 主題を明確にし，効果的なタイトルを決める
 聞き手に何をどの程度期待するのか明確にする
理解／納得／承認／賛成／購入（行動）
 聞き手を分析する
 地位や職位，所属部門などを分析する
 個人の特性（経験，性別，年齢など）を調べる
 聞き手の関心やニーズを把握する
 テーマに関する聞き手の知識レベルを知る

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Readiness：聞き手はどのくらいの準備状況にあるのか
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ストーリーの組み立て
オープニング
 あいさつをする
 目的と議題の確認
 興味・関心を持たせる
結論
本
論
 目的や聞き手のニーズに従って
内容を組み立てる
 質疑・応答をする
結論
クロージング
 キーポイントを要約する
 必要事項を確認する
 お礼を言う
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ストーリー・ボードの作成
優先順位
はじめに
背景
問題点
解決策
まとめ
１
XXXX
XXXX
XXXX
XXXX
XXXX
XXXX
XXXX
XXXX
XXXX
３
XXXX
XXXX
XXXX
緊急の場合
は３以下を
切り捨てる
４
XXXX
XXXX
２
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トランジション
（つなぐ）
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プレゼンターとしての基本
 言語表現（Verbal Expression）
 音声表現（Vocal Expression）
 非言語表現（Nonverbal Expression）
言葉
 メラビアンの法則
7%
 言葉
＝７％
 話し方
＝３８％
 態度や表情＝５５％
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態度や
表情
55%
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of Toyama
話し方
38%
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言語表現（Verbal Expression）
 聞き手の立場で言葉を使う
 独りよがりな言葉の定義を避ける
 専門用語（Technical Term）は聞き手に合わせ
て使う
 略語は確認して使う
 ATM = Automated Teller Machine (現金自動預払機)
 ATM = Asynchronous Transfer Mode
(非同期通信モード）
 具体例や例え話を適切に使う
 話し言葉と書き言葉の違いに留意する
 （科学scienceか，化学chemistryか，など）
 敬語を正しく使う
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音声表現（Vocal Expression）
全員に聞こえる声で話す
第一声が最後列の席で聞こえるように声を出
す
多人数の場合はマイクを使用する
適度な速度で話す
早口に注意し，ゆっくり話す
大きい声を出そうとすると，ゆっくりになる
声に緩急（メリハリ）をつける
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明瞭に発音する
口を大きく開けて発音する
特に語尾を明瞭に発音する
（します，しません）
間（ま）を入れる
話の区切り目（句点（。）の部分）に，間を
入れる
立て板に水では理解できない
キーワードの前に，アイ・コンタクト
（Eye Contact）と間を入れる
不要な間は入れない
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非言語表現（Nonverbal Expression）
１）姿勢
２）ポイント動作
３）アイ・コンタクト
４）ゼスチャー
５）表情
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１）姿
勢
聞き手に正対し，
両足を軽く開き，体重を均等にかけます．
肩の力を抜き，リラックスします．
両手は両脇に置くか，前で軽く組みます．
体や首を揺らさないようにし，
歩きを入れます．
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２）ポイント動作
 話している箇所が分かるように，聞き手の視界
を遮らないようにポイントします．
 ポイントしたら，１～２秒間静止します．
 ポインターを振り回さないようにして下さい．
 レーザ・ポインターは動きすぎるので，可能な
限り「指し棒」を使います．
 指し棒がないときは手を使い，指を揃えてポイ
ントします．
 ポイントしたまま，画面を見ながら話さないよ
うにして下さい．
 あくまでも聴衆を見て話しして下さい．
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３）アイ・コンタクト（Eye Contact）
 アイ・コンタクトの目的
 聞き手に熱を伝える
 聞き手に刺激を与えて飽きさせない
 聞き手の反応を見る
 聞き手を引きつけるためにも，多くの聞き手に
視線を合わせる
 １対１で話している気持ちで視線を向ける
 流すのではなく，何秒か留める
 凝視せず，柔らかい視線・表情で見るように
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４）ゼスチャー
 ゼスチャーの目的
 強調点を明確にする
 視覚化を促進さる
 聞き手を引きつける
 聞き手は一般的に飽きっぽく
 聞くよりも見ている
 特に動いているものを見ている
 まして，事実をみているとは限らず，自分流に解釈
している
 ゼスチャーは，手の先だけでなく
 腕全体を大きく使い
 声の調子と合わせて，堂々と行う
 ただし，ゼスチャーの使いすぎには注意する
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５）表情
心がけること
常に豊かな表情
笑顔
内容に合わせた表情
好感の持てる表情
自分で鏡やビデオ等を見て練習しておく
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発表資料の作成
ストーリーボードに従って
スライドのタイトルとテキストを作る
必要なデータや情報を調査・収集する
掲載する表やグラフを作成する
説明に必要な図形を作成する
写真やイラストを用意する
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発問と質疑応答の技法
発問
質疑応答
聞き手からの質問を受け付け，回答しま
す．必ず質問内容を確認し，結論先行型
で回答します．簡潔に答え，質問者自身
や他の聞き手に意見を求めるのもベター
です．
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リハーサルの実施
リハーサルを行ってスライドを切り替え
るタイミングを設定する
PowerPointの「リハーサル」機能を使用
して，スライドごとに掛かった時間を計
測する
時間を調整するために，話の内容や盛り
込んだ内容を調整する
スライドの順番や数を吟味する
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プレゼンテーションの実施
聴き手を動かすプレゼンテーションのこ
つ
プレゼンテーション準備作業のチェック
シート
話し方のマナー
「あがらない」ために
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聴き手を動かす
プレゼンテーションのこつ
制限時間を守る
自然に語りかけるように話す
スライドを指すには長い指し棒を使う
発問により聴き手を巻き込む
質問は，必ず内容を確認し，簡潔に答える
質問者には感謝の気持ちを表す
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発問の技法
 双方向のコミュニケーションを図るために，発問により
聞き手をこのプレゼンテーションに巻き込む
 先ず，質問しやすい雰囲気を作り出す
 発問し，聞き手を話の流れに誘導する
 自問自答型の発問も効果的です
 発問は，反応を予測しておくこと
戦略的な質問を考えておくこと
 時には指名発問をして「○○さん，この件をどう思いま
すか？」と言い，多数派が手を挙げるような発問のしか
たをすることも有効
 発問したときは，アイ・コンタクトをして，考えるだけ
の間を置く
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質疑応答の技法
聞き手からの質問を受け付け，回答する
必ず質問内容を確認する
「お尋ねになったには○○○ということです
ね？」
結論先行型で，簡潔に答える
質問者自身や他の聞き手に意見を求める
のもベター
質問者に感謝の気持ちを表す
「質問，ありがとうございます．」と入れる
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プレゼンテーション準備作業の
チェック・シート
１．テーマ：
２．想定する聞き手（対象者）：
３．聞き手に期待すること：
４．ストーリーの組み立て：
（結論を先にするか，後にするか）
５．発表用資料の再確認：
（表紙，目次，タイトルと副題，・・・）
６．オープニングとクロージング：
（オープニングで行う発問：
）
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話し方のマナー
（１）聞き手に会った服装をし，身だしな
みを整えます
（２）開始・終了時間を守ります
（３）否定的なことは言わない
（４）信頼感を損ねるような表現は避けます
（５）感じよく挨拶で始め，終わりにはお礼
を述べて，印象深く締めくくりましょう
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聴き手を動かす
プレゼンテーションのコツ
ご清聴ありがとうございました．
Thank you for your attention!
黒部五郎（Goro Kurobe）
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