◆２０００年４月創立 ◆ホームページでCRM情報を米国協会と協力して提供中 理事長： 藤枝純教（中央大学客員教授） 専務理事：橋本信雄（帝人コグノス会長） 研究委員長：根来龍之（文教大教授） 事務局住所：〒166-8521 東京都杉並区梅里1-7-7 新高円寺ツインビル 8F ★★ 入会手続は下記ホームページからできます。 事務長：匠英一 Tel03-5306-7305 Fax03-5306-7341 E-mail：[email protected] URL：http://www.it-world.co.jp 事業計画（２０００年度後期予定） 当協議会に加盟するメリットは？ ①年4回開催予定の当会主催：CRM専門セミナー開催（定員40名） 次回の第３回目はテーマ「ナレッジ営業戦略のためのCRM」で、 日時：１０月２６日10時半～16時半／メイン講師：角川淳氏他 場所 トスラブ赤坂（当会ホームページ参照）にて実施。 会員特典１ ②日本商工会議所の後援による「顧客中心の経営情報化」 セミナー実施。全国の商工会議所２０ヶ所で開催が決定 （http://www.jcci.or.jp/） 。計３，０００名の参加目標。 ③CRM専門展示会（9/20～22）日本工業新聞主催）に後援し、 展示ブース出展とセミナー広場での講師・企画協力。 ④米国最大のCRM専門ポータルサイトを持つ米国CRM協会と提 携し（米DCI社が運営）、専門カリキュラム＆教材の共同開発、 及び講座単位の認定など会員主催セミナーで実施。 ⑤Webレター配信（米CRMCommunityの各週ニュース日本版と国 内情報提供）但し、開始時期については未定。 ⑥ベンチマークとなる優良モデル企業ユーザの選定と育成支援事 業を行ない、CRMベンチマーク事例をＤＢ化。 ⑦ＩＴ構築・運用で活用できるＣＲＭ評価用プログラムシートを開発 し、会員ベンダーのサービス利用やユーザー利用に活用する。 年４回当会主催CRM専門セミナー参加料が 無料となり、米CRM協会が実施している認定講座に準拠 したセミナーが受けられる。 会員特典２ 全国の商工会議所で開催すＣＲＭセミナー 参加者のリスト（約3,000名、20ヶ所分のもの）はアン ケートを含め会員に提供。 会員特典３ 国内で多数のＣＲＭユーザと専門家のポー タルサイトにするため、ＣＲＭ関連広告で効果。会員に広 告料割引などメリット。 会員特典４ CRMの専門Webレター配信（米CRM Community）の隔週ニュース日本版と国内情報が メールマガジンサービスとして会員は無償で受けられる。 会員特典５ CRM評価シートはＥｘｃｅｌで作成し、グラ フィックな形でチェク項目を埋めれば、そのまま分析結果 ※会員区別で大企業の基準は３００億以上の年商 が出るものを会員に提供。この原理は米国 （１口＝10万円） CRMCommunity議長や東洋経済から発刊のＣＲＭ入門 ：理事会員A（大ベンダー） 10 口 著者（ピーターセン氏）と国内のトップ研究者（文教大 根 ：理事会員B（大ユーザー） 5 口 来教授、大手コンサル主任研究員ほか）らで共同開発し ：理事会員C（ベンダーorユーザ） 3 口 ていく最新手法を日本型経営に応用したものを無料提供。 ：一般会員A（ベンダー） 2 口 ：一般会員B（ユーザー） 1 口 この入門編ピーターセン氏著書（匠英一監修訳）のテキ ：その他（賛助会員） 0.5 口 ストは東洋経済社より出版中で、会員には著作を無料提 供中。 ■当協議会設立の経緯（97年08月～2000年06月5日第1回理事会まで） 年会費 1997年8月より、ヒューコムの企画でNTT、マイクロソフト、富士通、ロータス、NECなどメーカー15社と日本商工会議所で 「イントラネットフォーラム」を結成。99年3月末まで全国の商工会議所60ヶ所、80回のイントラ情報化支援のセミナーを実施 してきた。 その後、同フォーラムは解散したが、ロータスとヒューコム他の有志メンバーで99年5月に別の団体設立 を検討。 99年10月に「ＣＲＭ推進委員会」が発足。ここで業界団体としての「ＣＲＭ協議会」を設立する準備を始め、 米国CRM協会（www.CRMcommunity.com）とも提携してセミナー等を実施。そして、3月より通産省や業界団体との ミーティングなど藤枝純教氏（元CSK専務、元IBM幹部）、根来龍之氏（文教大教授）をリーダとして行なってきた。 本年4月に「CRM協議会」の世話人会と事務局を発足。6月5日に第1回理事会を開催して、役員と年度方針など決定した。 ■ 法人会員（2001年１月現在まで） 【会員】 ロータス、日立インフォメーションアカデミー、ＣＲＣ総研、ヒューコム、ピクシス情報技術研究所、小林電子産業、 IDSシェアジャパン、帝人コグノス、イースト、エヌアンドエヌ、ＫＰＭＧコンサルティング、グローバル情報社会研究所、 オニックスソフトウェア、帝人システムテクノロジー、ブックマークエンタープライズ、日本NCR、トヨタ自動車、旭テク ネイオン、グラスフィア、アイセス、セールスフォース・ドットコム、伊藤忠テクノサイエンス、日本ピープルソフト、ラン ドスケイプ、アルゴ21 【後援】 日本商工会議所、日本工業新聞、エクソダス・コミュニケーションズ 【協力】 アーサアンダーセン、米ＣＲＭCommunity（元米国CRM協会） ★★ 最新情報と入会手続きはこちらへ → URL：http://www.it-world.co.jp ★★
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