ネットスーパー（仮）

ネットスーパーの現状と課題
2012-09-14
経営学部市場戦略学科 3年
MR0183 すぅ
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目次
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ネットスーパーとは
ネットスーパーの利用状況
ネットスーパーの現状
ネットスーパーへの期待
課題
まとめ
参考文献
2
ネットスーパーとは
Ｗｅｂサイトで注文を受け、即日もしくは
翌日に商品を配送してくれるインター
ネット上のスーパーマーケット。
[1]
3
ネットスーパーの利用状況
※2012年4月26日～4月30日,
20～60代の既婚女性を対象に実施
[4]
4
ネットスーパーの現状
• 市場規模は７００億円を超えたと見られ
、ここ３年で３倍以上に拡大している。
• 利用者は共働き夫婦が中心。高齢者層
に広がる気配を強めている。
• 赤字経営の会社もあると見られている。
[2]
ネットスーパーへの期待
高齢化の進展や地方経済の疲弊など
で日常品の買出しにも苦労する「買い物
難民」が増えてきている。その対応策の
ひとつとして期待されている。
[2]
6
課題
• 配送コスト
• 新規会員、リピーターの獲得
• 買い物画面の利便性向上
• 高齢者層を取り込むための工夫
[3]
7
まとめ
市場規模が大きくなっていくと予想されるネ
ットスーパーだが、まだまだ課題が多い。しか
し、ネットスーパーは「買い物難民」への救済
のひとつとして期待されている。そのためにも
高齢者層の取り込みは重要である。ネットス
ーパーはネットが苦手な人にでも利用しやす
い環境を作っていき誰でも気軽に使えるよう
にしていく必要がある。
8
参考文献
• [1] IT用語辞典 e-Words
http://e-words.jp/
• [2] YOMIURI ONRINE, COME ON ギモン
http://www.yomiuri.co.jp/job/biz/qa/
• [3] 後藤亜希子, 参入が増えるネットスーパーの動向と今後
の可能性に関する検討（特集インターネット・マーケティン
グ）, 流通情報 42(2), 2010, pp.14-21
• [4] ソフトブレーン・フィールド, 主婦のネット利用実態調査
http://www.sbfield.co.jp/news/2012/05/21_120000.html
サイト閲覧日 2012-09-11
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