テーマ「外国人観光客が困っていることその改善策」沖縄キリスト教学院大学 Okinawa Christian University 人文学部英語コミュニケーション学科 3年次久保田杏里外国人観光客の数・人種 • 平成25年度 • 台湾 • 韓国 • 香港 • 中国(本土) • その他約63万人 254,100人 98,400人 92,400人 68,700人 113,600人観光収入・観光収入 4,463億円・うち外国人観光客 464億円・外国人観光客1人あたりの県内消費額 73,992円外国人観光客が沖縄でしていること沖縄料理 Shopping ゴルフ観光地めぐり海水浴ダイビングマリンレジャースパ・エステ観光するうえで困っていること・公共の交通機関のアナウンス・交通手段が少ない・不便・掲示板・Bus Stop ・外国語を話せるSTAFFが少ない・Wi-Fi環境が整っていない・両替機関 etc… その改善策 ☆公共の交通機関のアナウンス English,中国語,韓国語などのアナウンスを増やす。電子掲示板を設置し、多言語で情報を流す。 ☆交通手段が少ない・不便バスやモノレールを増やす。レンタカーを貸し出す。行ける範囲を広げる。割引券が平日も買えるようにする。 ☆掲示板やBus stopに外国語表記が無い English,中国語,韓国語などの表記を増やす。バスの停留所に電子掲示板を設置し多言語で情報を流す。改善策 ☆外国語が話せるSTAFFが少ない OCVBが実施している支援制度を利用したり、自社での教育をするなどの外国語の話せる人材の育成 ☆Wi-Fi環境が整っていない FREE Wi-Fiをお店や市内に飛ばしてもらう。 Wi-Fi端末の貸し出し。SIMカードの貸し出し。 ☆両替機関の少なさ両替機関を観光地に沢山置く。外国のカードでもお引出し出来るATMを設置する。 OCVBが実施している支援制度・海外セールスコール支援事業・Wi-Fi設置支援事業・翻訳支援事業・観光人材語学研修支援事業・観光人材育成支援事業・外国人対応基盤整備事業 ✿✿✿✿✿✿✿✿✿✿✿✿✿✿✿✿✿✿✿✿✿✿✿✿ 感想 ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿✿✿✿✿✿✿✿✿✿✿✿✿✿✿✿✿✿✿✿✿✿✿✿✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ ✿ Thank you for listening!! ご清聴ありがとうございます。