市場のグローバル化と経営 2010年05月24日日本ヒューレット・パッカード（株）富岡徹郎 © 2006 Hewlett-Packard Development Company, L.P. ここに記載されている情報は予告なしに変更されることがあります。本日のテーマ－グローバル経営の観点でグローバルとは？ HPという会社について今世界で起きていることグローバル企業のＤＮＡグローバル企業の課題コーポレートブランド経営、企業理念明日への課題 2 2015/9/30 Copyright © 2003 HP corporate presentation. All rights reserved. 人口順位国人数 • 中国 13億2,360万 • インド 11億1,950万 • アメリカ 3億0,100万 • インドネシア 2億2,550万 • ブラジル 1億8,890万 • パキスタン 1億6,120万 • バングラデシュ 1億4,440万 • ロシア 1億4,250万 • ナイジェリア 1億3,440万 • 日本 1億2,820万 3 平成27年9月30日 “グローバル”の意味は？地球規模のということです。【もう少し詳しく教えて】グローバル（global）は「地球規模の」「球状の」などを表す英語から来ています。「国境を越え地球全体にかかわるさま」を表し、「世界的規模の」という意味でも使われます。また、コンピューター関連では「汎用の」「広域の」などの意味でも用いられます。【どんな時に登場する言葉？】「グローバル化」「グローバリゼーション」などという言い方で、全世界的な規模を表す場合に登場します。特に経済関連では「グローバル債」「グローバルボンド」「グローバルキャリートレード」等、政治やITを含む国際関係では「グローバルスタンダード」「グローバルガバナンス」「グローバルパートナーシップ」「グローバルビレッジ」などのような用語に多用されています。【どんな経緯でこの語を使うように？】元々「球体」を意味するグローブ（globe）が「地球」や「地球儀」を意味するようになり、そこから「地球規模の」という意味でも使われるようになり、さらに「全世界的な」ということを表すようになりました。日本では、1990年代半ば、バブル崩壊後に「国際経済に共通する理念」といった意味で「グローバルスタンダード」という言葉が多用されたことから広まったと思われます。その後、ITによる全世界規模の統一規格化、まさにグローバルスタンダードが進んだことから、「汎用の」という意味合いも含まれるようになりました。（三省堂ワードワイズウェブから引用） 4 平成27年9月30日 TOYOTA 業績発表資料 (2010.5) 5 平成27年9月30日 TOYOTA 業績発表資料 (2010.5) 6 平成27年9月30日 7 平成27年9月30日日本ヒューレット･パッカード株式会社概要設立： 1963年横河ヒューレット・パッカードとして誕生（1999年7月計測事業と分社化）代表取締役社長執行役員：小出伸一事業：コンピューター、コンピューターシステム、コンピューター周辺機器、ソフトウェア製品の開発製造・輸入・販売・リース・レンタルおよびサポート本社：東京都千代田区五番町7番地資本金： 100億円売上高： 3630億円（2009年10月期）社員数：約5,400名（2009年11月現在）セールスサポート拠点：全国28ヵ所グローバル企業としてのHP  全世界で10億人を越えるお客様  グローバルな事業展開 • 170カ国以上 • 43 の通貨と15ヶ国語の対応  新興市場への急速な展開 • 中国、ロシア、インド、ブラジル、中東、アフリカ  グローバル部品調達 – 多くの部品で世界No.1 9 • DRAM • • • • 業界標準マイクロプロセッサハードディスクドライブプリンタ関連部品パワーサプライ平成27年9月30日ヒューレット・パッカード・カンパニー概要設立：1939年（昭和14年） CEO兼会長：マーク・ハード（2005年4月1日就任）事業：コンピューター、コンピューターシステム、コンピューター周辺機器、ソフトウェア製品の開発・製造・輸入・販売・リース・レンタルおよびサポート売上高： 1,146億ドル（2009年度10月期）本社：米国カリフォルニア州パロアルト市社員数：約320,000人（2008年） ※2008年8月EDS合併後セールス/サポート拠点：170ヶ国以上 HPのビジネスパーソナルシステムズ事業 (PSG) • デスクトップPC • ノートブックPC • Windowsワークステーション • 携帯情報端末イメージング・プリンティング事業 (IPG) 11 • カラーインクジェット･プリンター • 大判インクジェットプリンター • レーザープリンター • デジタル印刷機 • サプライ品（用紙、インク等） • バーチャル会議システム © Copyright 2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P. HPのビジネスエンタープライズビジネス (EB) エンプライズストレージ、サーバー& ネットワーク事業 • x86サーバー • UNIXサーバー • エンタープライズストレージ製品 • フォールトトレラントサーバー • ネットワークハブ/スイッチソフトウェア事業 12 • 運用管理ソフトウェア • システムネットワーク管理ソフトウェア © Copyright 2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P. HPのビジネスサービス事業 13 • ビジネスITコンサルティング • システムインテグレーション • ネットワークインテグレーション • セキュリティソリューション • ミッションクリティカルサービス • システム監視・管理サービス • アプリケーション管理サービス • ヘルプデスクサービス © Copyright 2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P. HPのIT市場におけるポジション 54.8% ブレードサーバ* #1 38.2% x86 ベース・サーバ* #1 32.7% Unix + Linux + Windows サーバ* #1 42.7% テープドライブ* #1 23.0% ディスクストレージシステム #1 19.8% SAN システム* #1 45.0% インクジェット・プリンタ #1 36.0% レーザー・プリンタ #1 41.0% ワークステーション #2 21.4% ノートブックPC #1 17.5% デスクトップPC #1 0% 10% 20% 30% 40% 50% HP 2009年度売り上げ－事業部及び地域別事業部別地域別企業向けITビジネスが売上高の46％、PC 31% 、Printer 21% アメリカ地域、44％、 EMEA、39%, アジア太平洋地域は17%を占める 2009年事業部別 2009年地域別イメージング＆プリンティンググループ 21% 欧州・中東・アフリカサービス 30% パーソナルシステムグループエンタープライズ 31% ストレージ＆サーバー 13% HPファイナンスサービス、 15 その他 © Copyright 2010 2% Hewlett-Packard Development Company, L.P. ソフトウェア3% 南北アメリカ 44%, +6%Y/Y (EMEA) 39%, -11%Y/Y アジア・太平洋地域 17%, -7%Y/Y ＤＮＡ -シリコンバレーで最初のベンチャー企業 The first product: HP 200A The HP Garage is California Historic Landmark No. 976 — Birthplace of Silicon Valley. (1939 photo) • • 創業1939年 Bill Hewlett & Dave Packard 16 平成27年9月30日 THE HP WAY “人間は男女を問わず、良い仕事、創造的な仕事をやりたいと願っていて、それにふさわしい環境に置かれれば、誰でもそうするものだという信念に基いた方針であり、行動規範だといえます“ Bill Hewlett, Co-founder of Hewlett-Packard ハーバード大学に於けるスピーチより企業のDNA 17 平成27年9月30日ガレージ企業から10兆円企業への選択 HP 1938 サーマル･インクジェット技術によるプリンタThinkJet,300dpiのHP LaserJet 世界初のプログラミング可能な科学用卓上計算機 1938年、ウィリアム･ヒューレットとデビット･パッカードがガレージで創業 ● ● 1963 ● 1963¥、日本で、横河･ヒューレット･パッカード株式会社(YHP)設立 ● ● 新生HP誕生 1995 ● 2002 ● HPラボ設立 32bit HP9000 インテルと64bitプロセッサ H35,HP3000 Itanium共同開発体制開始 HP-IBインターフェース･バス YHPから日本ヒューレット･パッカード株式会社へ社名変更コンパックコンピュータ AMANDA Systempro 1982年、Compaq Computer Corporation.設立 ● ● 1982 ● ● DESKPRO 286 1974年、Tandem Computers Inc.設立 TM 1974 ● ● ● 1957年、Digital Equipment Corporation.設立 Integnity 52 UNIBUS搭載のPDP-11/20 ディジタルイクイップメント 1957 ● ● ● VAX-11/780 Ethemet local networkプロジェクト平成27年9月30日 ● NonStopTM SQL/MP ● 世界初のミニコンPDP-5 18 合併世界初のNonStop System NonStop Himaraya Kシリーズ TM タンデムコンピューターズ合併 ProLinea,Contura,ProSignia ● ● ● 64bit RISCアーキテクチャAlpha VAXの疎結合システムVAXduster AlphaServer 8400 グローバル企業の定義地球的規模で販売および生産活動を行っている企業で、母国の論理をベースにしていてはグローバルな組織経営が行えないほど海外依存度の高い企業。出典：「2010年グローバル勝ち組企業の条件」福住俊男グローバルで勝ち残る 19 平成27年9月30日 Fortune Global 500 (どこに本社があるか）国別の企業数 (2009年)[ 順位国企業数 1位アメリカ 140 2位日本 68 3位フランス 40 4位ドイツ 39 5位中国 37 6位イギリス 26 7位スイス 15 8位カナダ 14 8位韓国 14 10位オランダ 12 20 平成27年9月30日 HP業績の変化 2004年 2008年平均成長率売上高 799億ドル 1184億ドル 10.3% 純利益 34.9億ドル 83億ドル 24.1% EPS *Earning Per Share 1.15ドル 3.25ドル 29.6% 従業員数 15万人 32万人 *Earning Per Share 一株あたりの利益。計算式： EPS ＝当期純利益 ÷ 発行済株式総数 21 平成27年9月30日ローカル最適からグローバル最適へ共通ビジネスプロセス共通のインターフェイス 22 グローバルに共通性の高い業務に着目 100% 33 48 21 44 17 5 80% 60% 共通性低共通性高 40% 20% 67 0% マーケ営業ティング出所：HP HQ IT 23 52 平成27年9月30日 79 56 83 95 受発注物流経理人事グローバルビジネスセンター • 業務センター − クアラルンプール：経理数値分析 − インド、バンガロール：経理処理 − インド、チェンナイ：人事業務 • ソフトウェア開発センター − インド、バンガロール：英語圏SI案件開発 − 中国・大連：日本SI案件開発 • 24 お客様コールセンター − コスタリカ：南北アメリカ大陸向け支援 − インド、バンガロール：アメリカの消費者向け − 中国、大連：日本の企業向け技術サポート HPのグローバルデリバリー拠点の例～中国大連で行われているサービス  DDC開発センター  コールセンター  業務アウトソーシング  オフショア運用サービス 25 平成27年9月30日 26 平成27年9月30日フラット化する世界トーマス・フリードマン (日本経済新聞社）出版社 / 著者からの内容紹介 The World Is Flat――世界は「フラット」になった。この言葉の意味を理解しなければ、これからの企業や個人が生き延びることはできません。ＩＴの飛躍的発展はインドや中国にグローバルな競争力を与え、その結果、先進国の仕事は次々に奪われています。その一方、知識やアイディアが共有されることにより、あらゆる場所でイノベーションが起きています。競争とイノベーションの新時代を、われわれはどう生き抜けばいいのか？ Google、ウォルマート、デルなど「世界のフラット化」を成功に結びつけている実例を多数紹介しながら、21世紀の繁栄の条件を示します。 27 平成27年9月30日 HP社内 IT環境とは • • • 3年間（～2008年度）で統合を実施（約10億ドルのコスト削減） 85以上のデータセンターを6つ(3x2)に集約アダプティブなインフラストラクチャのショーケース − − − − • 物理レイアウトの最適化電源、クーリングの最適化オペレーションの自動化リソースの仮想化、共有化コンポーネントの標準化とモジュール化積極的にデータセンターとネットワーク環境の統合化、標準化、自動化を行い俊敏性の向上と事業の継続性を目指す HP Restricted 28 Copyright © 2009 Hewlett-Packard Development Company, L.P. All rights reserved. 全世界の社内PC・クライアント環境を変革ヘルプデスクの統合と最適配置 •集中管理・監視 •パッチアップデートの自動配信データセンター •全世界のクライアントのパッチをたった1日で更新世界200,000台のPC・クライアントを集約・管理 •クライアント自動更新（3年サイクル）調達から更新まで、全クライアントライフサイクルの徹底管理 Halo コラボレーションスタジオの構成要素ＨＰ Haloコラボレーションスタジオ 自然な対話のやりとり ディスプレイ上の参加者の実物サイズの映像 多人数の双方向会話 遅延のない音声と映像 ボタンを押したり、中断したりすることなしに円滑に会議の世界へ 存在を意識させないように壁面に埋め込まれたカメラ配置 30 平成27年9月30日 HP Confidential コーポレートブランド経営顧客価値コーポレートブランドブランド＝ステークホルダーが想起する企業の約束企業理念、ビジョン従業員価値株主価値一橋大学大学院伊藤邦夫 2007 31 平成27年9月30日ブランドとは？ 32 平成27年9月30日 HPにおけるグローバル・シチズンシップコーポレート・アカウンタビリティおよびコーポレート・ガバナンス • 倫理 • プライバシー • サプライチェーン 33 平成27年9月30日社会貢献活動環境責任 • 製品 • 経営 • • • • 投資ボランティア活動グローバルポリシーステークホルダーとの関係リサイクル目標の達成および新たなリサイクル目標の設定当初のリサイクル目標は既に達成済み新たな目標： 2010年末までに 20億ポンドの電子機器とプリントカートリッジを回収 34 平成27年9月30日株主価値創造経営（株主価値創造経営）グローバル社会下において、企業経営の目的は、会計利益の最大化ではなく、株主リターンの最大化である。つまり株価を上げ続けることを目的とする経営姿勢のことである。株価を上げ続けるためには、①付加価値創造経営、②ＣＳＲ経営、を心がける必要がある。顧客価値コーポレートブランドブランド＝ステークホルダーが想起する企業の約束企業理念、ビジョン従業員価値株主価値一橋大学大学院伊藤邦夫 2007 35 平成27年9月30日グローバル経営まとめ 5年前から始まった変化日本企業の環境変化 1.世界市場のボーダレス化 2.IT革命の進展 3.金融の自由化･グローバル化 4.会計のグローバル化「国際会計基準」 36 平成27年9月30日 THE HP WAY “人間は男女を問わず、良い仕事、創造的な仕事をやりたいと願っていて、それにふさわしい環境に置かれれば、誰でもそうするものだという信念に基いた方針であり、行動規範だといえます“ Bill Hewlett, Co-founder of Hewlett-Packard ハーバード大学に於けるスピーチより 37 平成27年9月30日 38 平成27年9月30日求められる人物像  人的資源 •新しいものを創り出す力(INVENT) •自律性 •主体性 •目標に向かってやり遂げる力 •論理的思考 •コミュニケーション能力 •スピード感 •変化への対応力  知識・スキル（職種・部門により異なる） •IT知識 •英語力 39 平成27年9月30日 40 平成27年9月30日