ゾーン･チェアパーソン研修 誰からも必要とされる人 になるには はじめに • ゾーン･チェアパーソン必携をダウンロードし、 印刷してください • 地区会則及び付則のファイルを印刷するか、開 いてください • 30分～60分程度中断されることなく集中できる 時間を選んでください • メモ用紙を用意してください • トピックの途中で止めないようにしてください • リンクが機能するよう、スライドショーとして見て ください コースの目的 • • • • • 職責を認識する 動機の要因を認識する クラブ役員の意欲を喚起する 称賛や表彰をする 問題解決のスキルを活用する コースの目的 (続き) • • • • • クラブにおける目標設定を促す クラブ役員に情報を伝達する 指導を行う 適時に報告書を提出する ライオンズクラブ国際協会の情報資料を活 用する コースのトピック • • • • • • • 職責 動機 コミュニケーション 問題解決 目標設定 指導 報告書/情報資料 コースのトピックを クリックしてそのト ピックに進んでくだ さい。このページに 戻るには、その ページに表示され ている黄色の三角 マークをクリックし ます。 職責 自分は何をすればよ いのか? ゾーン･チェアパーソンとは? ゾーン･チェアパーソンとしてあなたは、ゾー ン内クラブと地区チームとをつなぐ働きをし ます。クラブにやる気を起こさせ、相談に 乗ったりするだけでなく、クラブと連絡を取 り合い、地区の各種プログラムおよび活動 を支援するよう、クラブの激励も行います。 あなたは ゾーン･チェアパーソンとして… 地区ガバナーとの連携を通じて、ゾーン内クラ ブがグッドスタンディングを保ち、年に1回以 上訪問を受け、地域で奉仕事業を行い、ク ラブ内コミュニケーションとPRプログラムを 効果的に行うことを確認します。 ゾーン･チェアパーソンの 三つの役目 • 激励者 – クラブの成功を称える • 相談役 – 指導と助言を与える • 情報伝達者 –地区の情報/アクティビティにつ いてクラブに連絡し、クラブのアクティビティ について地区ガバナーに報告する ニュース ゾーン･チェアパーソンの責務 • 地区キャビネットの一員として会議に参加 する • ゾーン内クラブの健全性と状況を見守る (報告書の見直しとクラブ訪問) • 協会の目的を推進する • クラブ、事務局住所、役員名を記載した最 新リストを地区ガバナーに提供する ゾーン･チェアパーソンの責務 (続き P. 2) • 担当ゾーンの地区ガバナー諮問委員会委 員長としてゾーンの会議を企画･実施する • クラブの状態とクラブ奉仕活動について報 告する • 滞納金が理由の活動停止処分またはス テータスクオ処分を受けているクラブにつ いてキャビネット幹事に報告する ゾーン･チェアパーソンの責務 (続き P. 3) • ゾーン内すべてのクラブを援助するための 方法を提案し、実行する • 奉仕プログラム、事業、アクティビティ、資 金獲得方法などについて、ゾーン内クラブ 間でのアイディア交換を促す • すべてのクラブが会則及び付則を順守す るよう、確認する ゾーン･チェアパーソンの責務 (続き P. 4) • 地区、複合地区、国際レベルのプログラム をクラブに推進する • 地区キャビネットと協力し合う • ゾーン内のすべてのクラブが行っているす べてのアクティビティについて知っておく • 定期的に開かれる地区のすべての会議に 出席する 地区GMTおよびGLTコーディ ネーターとの連携で、あなたにで きること • • • • • • 新クラブを結成する 新会員オリエンテーションを行う クラブ向上プロセス（CEP）を推進する 会員勧誘計画を実行する 現在および将来の指導者を育てる 指導力育成関連の情報資料やプログラム の活用を促す GMT & GLTの構造 国際会長 第一副会長 第二副会長 GMT /GLT 国際コーディネーター 合同運営委員会：会員増強、リーダーシップ、地区及びクラブ・サービス GMT会則地域リーダー GLT会則地域リーダー GMTエリアリーダー GLTエリアリーダー 複合地区GMTコーディネーター 複合地区GLTコーディネーター 地区GMTコーディネーター 地区GLTコーディネーター ゾーン＆クラブ 責務についてのクイズ 左側の質問または選択肢に当てはまると思わ れる答えを選んでクリックしてください。クリックし たら、正解が表示されます。上から順に始めてく ださい。 選択問題 ゾーン･チェアパーソンの三つの主な責務はどれですか? 会議に出席する 情報を伝達する 相談に乗る、または指導する 機器の調整を行う クラブ役員の意欲を喚起する 選択問題 以下のうち、ゾーン･チェアパーソンがかなりの時間を注ぐ必 要のあるものはどれですか? 三つ選んでください。 ゾーン会議を企画し、行う 地区大会に出席する クラブを訪問し、訪問報告書を作成する クラブの実効性と財政状態をモニターする 地区名簿への掲載用に、クラブ役員に関する情報を報告 する 選択問題 以下のうち、ゾーン･チェアパーソンへのアドバイスとしてまず いものはどれですか?三つ選んでください。 問題についての話し合いを先延ばしにする クラブの成功を称賛する クラブ役員が連絡してくるのを待つ 3ヶ月に1度連絡を取り合う 受けたEメールや電話への対応は、24時間以内に行う 選択問題 ゾーン・チェアパーソンが受け取るのはどの報告書ですか? クラブ役員報告書 (PU 101) クラブ健康診断レポート 月例会員報告書 クラブ・アクティビティ報告書 クラブ解散報告書 休憩を取りますか? • 「動機」のトピックに進む前に、ここで一息 つきますか? 動機 あなたがゾーン・チェアパー ソン職を自発的に引き受け ようとする理由は何ですか? 定義 動機とは、目標に向かって行動を喚起し、 それを維持し、方向づける、人間の内的要 因を表すものです。これらの要因は、人の 取る行為や言動の理由、つまり、なぜ人が そうしたことを行うのかの理由です。 人間の欲求の段階 心理学者のアブラハム・マズローが断定し たところによると、人間の欲求は優先順に 満たされていかなければなりません。食べ 物、水、生き延びるために必要なものがま ず最初に満たされなければならず、住む所 や身を守るものはその次に優先されます。 優先順位の3番目は社会的な欲求で、その あとに続くのは、自我、そして自己実現で す。 人間の欲求の段階 第1段階: 心理的欲求 食べ物、水、物理 的に生存するために必要なもの 第2段階: 安全欲求 住む所、危険から安 全に身を守ってくれるもの 第3段階: 社会的欲求 集団に属し、意味 のある人間関係を築くこと 人間の欲求の段階 (続き) 第4段階: 自尊心高揚の欲求 認識、功績 第5段階: 自己達成の欲求 個人としての可能性を最大限発揮 低次元の欲求が満たされるまで、 人間は高次元の欲求に集中するこ とができない モチベーション(動機づけ)理論 人間の動機に関する以下の理論の説明を見 ていきましょう。 • ダグラス・マクレガーのX理論・Y理論 • デビッド・マクレランドの動機づけ理論 人間管理に関する マクレガーのX理論 • 人間は仕事をするのを嫌がる生来の怠け 者 • 人間は、懲罰という威嚇によって強制され なければ仕事をしない • 人間には統制が必要 • 人間は命令されることを好む 人間管理に関する マクレガーのY理論 • 人間は仕事を、遊びや休息同様に自然の こととみなす • 人間は責任を受け入れ、それを求めるよう になる • 人間は、やろうと決めた仕事を達成するた めに自己主導性を用いる • 人間は独創性を発揮して、組織的な問題 の解決に当たる 人間管理に関する マクレガーのY理論 賢明な参加型管理者はY理論を用い、実績 や成果を上げます。この管理法は人に技 能を磨かせ、自信をつけさせます。 デビッド・マクレランドの 動機づけ理論 マクレランドは20年に及ぶ研究で、帰属、権 力または権威、そして達成という動機づけ における三つのニーズを特定しました。 マクレランドの動機づけ理論 親和に動機づけられる人は、他の人々との 友好的な関係や交流を求めます。 (チーム プレーヤー) 人から好かれ、尊敬されることを求めます。 喜んでクラブに加わり、委員会の一員となる ような人です。 マクレランドの動機づけ理論 功績を収めることに動機づけられる人は、現実 的でありながらも取り組みがいのある目標達 成を求めます。 成し遂げたことや進展過程に対する評価を必 要とし、達成感を求めます。 望み通りの結果を得るために、委員会またはク ラブにやる気を起こさせる人です。 マクレランドの動機付づけ理論 権力や権威に動機づけられる人は、結果を 生む実力者となり、影響を与えたいという 欲求を持っています。 人の前に立つこと、そして自分の考えが受け 入れられることを強く欲求します。名声を享 受します。 委員会の委員長、クラブ役員、または講師な どになる可能性のある人です。 動機づけに関する学習資料 「会員の意欲」オンライン・コース クラブ会長の意欲を喚起する方法 とは? • 各会長と親しくなり、何がやる気を起こさせ るか調べる • クラブ会長職を引き受けた理由を尋ねる • それぞれを動機づけるもの (会長にとって 重要な物事)に基づいて、称賛等を行う 担当するクラブについて知る 前任者または地区の沿革に詳しい人と話 をし、ゾーン内クラブの歴史や特別な事業 等について調べる 各クラブがいつ結成、合併、あるいは再編 成されたかを知っておく これまでに起こった問題で知っておくべき ものがあるか、前任者に尋ねる クラブ優秀賞 本賞は成果を収め、払うべきものを払い、報 告書を期日までに提出しているクラブを称 えるものです。 役員の意欲を喚起し、適時にそれぞれの任 務を遂行させるクラブを表彰します。 クラブ優秀賞申請書は地区ガバナーに提出 しなければなりません。 表彰の芸術 • 表彰や称賛は、それを受ける個々の人に 対して、その人の収めた功績を称えるのに ふさわしい形で適時に行うことが必須です。 • 表彰の芸術 と題する出版物に、表彰や称 賛に関する詳細が掲載されています。 非公式のアワード • 非公式のアワードは年度中功績のあった 時に授与されます。 • アワードは、たとえば受賞者がスポーツ ファンなら試合の入場券など、受賞者個人 に適したものを設けるとよいでしょう。 • 具体的な案の詳細が「表彰の芸術」に掲 載されています。 公式のアワード • ライオンズでは、個々の会員、クラブ、地区、 複合地区、非ライオンを称えるために公式 のアワード (ピン、楯、表彰状) が数多く用 意されています。 • 公式ウェブサイトには、各アワードを獲得 する方法についての詳細が分かる出版物 や情報が掲載されています。 まとめ • 人にやる気を起こさせる方法はさまざまあ ります。忘れてならない最も重要なことは、 やる気を起こさせるものは一人ひとり特有 であるということです。 • これで数多くの資料があることをお分かり いただけたはずです。各ライオンに合った 適切な方法で活用してください。 動機づけについてのクイズ 左側の質問または選択肢に当てはまると思われる答えを 選んでクリックしてください。クリックしたら、正解が表示さ れます。上から順に始めてください。 人間の欲求について マズローの欲求段階説 とそれに対応する説明を結び付けて ください。 社会的欲求 レベル1 自尊心高揚 レベル2 レベル3 自己実現 レベル4 生存、食べ物、水 レベル5 安全、住むところ 動機づけ理論について 以下の各理論 とそれに対応する説明を結び付けてくださ い。 他人との友好関係や交流 X理論 自己の目標達成または自己啓発 Y理論 マクレランド 権力や権威を求め、他の人に影響を及 ぼしたいという欲求 マクレランド 人間は細かく監督される必要がある マクレランド 働くことは自然なことで、楽しい 選択問題 どのアワードがクラブの総合的な功績に対して与えられるア ワードですか? 100% LCIF会員支援アワード クラブ優秀賞 エブリデー・ヒーロー賞 環境保全写真コンテスト受賞者 地区平和ポスター・コンテスト受賞者 選択問題 以下のうち、どれが非公式の表彰の例ですか? 三つ選んでく ださい。 優れた環境保全奉仕に対する表彰状 あるレストランでの飲食代の割引券 スポーツ試合の入場券 地区のニュースレターにライオンとその貢献について記事 を掲載 変化をもたらした人への楯 選択問題 以下のうち、どれが動機づけに関する正確な記述ですか? 動機は一人ひとりに特有なもの ピンがもらえるといった報奨は常に誰の意欲をも喚起する 個人的な達成目標はライオンにやる気を起こさせる 人間関係や意思決定は意欲喚起の要因となり得る 競い合うことはいつの場合も成果を上げる 休憩を取りますか? • 「コミュニケーション」のトピックに進む前に ここで一息つく時間が必要ですか? コミュニケーション つまり、今のお話はこう いうことなのですか? コミュニケーション – さまざな 形をもつプロセス • • • • • 話し手と聞き手 言葉の選択 言語に対する理解 文化的状況 ボディ・ランゲージといった付加的なメッ セージ 聞き手が理解しているかを必ず チェック コミュニケーション – ゾーン・チェ アパーソンにとって重要なスキル あなたはクラブとどのようにコミュニケーション を取りますか。 • 情報を提供する • 定期的に連絡する • 援助を申し出る • クラブの功績を称える 情報を提供する • 地区人名簿や地区の行事またはプログラ ム • 複合地区大会や行事 • 年度の国際テーマ • 他のクラブが成功を収めた活動 • クラブの興味を引くかもしれないアワード 定期的に連絡する • Eメール、電話、ファックスで頻繁にコミュニ ケーションを取ることが容易にできます 。 各クラブ会長別に希望の連絡方法を決め ておきましょう。 • 問題があってもクラブは連絡してこない場 合があるので、自分から連絡をする必要 があります。 • 再確認の連絡を毎月してもよいでしょう。 援助を申し出る • 奉仕活動の企画法や資金獲得事業の実 施法、あるいは会員維持率の改善方法に ついて、クラブやクラブ役員と情報を共有 します。 • 青少年交換に参加経験のあるクラブの連 絡先を提供します。 • 借りることのできる機器についてクラブに 通知します。 クラブの功績を称える • クラブがどのような活動をしたのかを尋ね ます。 • 地区のニュースレターに載せる情報のまと め方についてクラブに情報を提供します。 • 報道の対象となったことや会員増加を達成 したことが認識されることで、クラブ役員は 努力を続けようという気持ちを強めます。 クラブにとって第一の情報源 ゾーン・チェアパーソンは、担当ゾーン 内のクラブにとっては第一番目の情 報源です。いつでも連絡を受けられる ようにしておくことが重要です。 まとめ • ゾーン・チェアパーソンは、クラブ役員が情 報を得、前向きでいるために、また、地区 内のクラブが健全であるために非常に重 要な存在です。 コミュニケーションに関する クイズ 左側の質問または選択肢に当てはまると思われる答えを 選んでクリックしてください。クリックしたら、正解が表示さ れます。上から順に始めてください。 選択問題 コミュニケーションにはどういったことが関係していますか? 4つ選んでください。 話し手と聞き手 言葉の選択 話し方 地理上の位置 ボディ・ランゲージ 選択問題 ゾーン・チェアパーソンにとってコミュニケーションにおける優先事項 はどれですか? 情報を提供すること 援助を申し出ること 電話で連絡を取り合うこと クラブの功績を称えること 頻繁に連絡を取り合うこと 選択問題 定期的に連絡を取り合うことの理由は何ですか? 職務要件だから 毎月再確認の連絡ができるから 問題があれば、それについて話し合う機会だから 同様の事業案をもっているクラブの連絡先を提供するため クラブの活動について情報を集めるため 休憩を取りますか? • 「問題解決」のトピックに進む前に、ここで 一息つく時間が必要ですか? 問題解決 この問題はどうすれば解 けるでしょう? 定義 問題とは、目標や目的を望み通り達成する のを困難にする障害です。まだ解決に至っ ていない立場や状況、あるいは争点など がこれにあたるでしょう。 問題解決のプロセス 問題解決は、人または集団がある状態から 望ましい状態へと前進するにはどうすれば よいかわからない場合に用いられる高位 の思考過程です。5段階のプロセスを踏む ことで、問題解決に当たることができます。 第1段階 – 問題の明確化 • 目標達成を阻んでいるのは何かを提示 • それが問題そのものか、もっと大きな問題 が起こることの兆しなのか? • 問題は解決する価値のあるものか? • 解決することによってどのような条件が満た されるべきか? 第2段階 – 情報収集 • 問題の影響を受けている利害関係者と話を する • 実際の出来事について事情を尋ねる • 以前の解決の結果や調査の結果を見直す • 当局者、委員会、意思決定者に意見を求め る • 専門家に相談する 第3段階 – 別の解決策を立案 • 違う角度から別の方法で、問題を検討する • 自由に意見を交わし、さまざまな代替案を リストアップし、検討する • 代替案を検討し、新たな解決策か面白い 解決策、また組み合わせるとよさそうなア イデアを見つけ出す • 強い反対が出そうなアイデアは排除する 第4.1段階 – 代替案を考慮する 各代替案については以下の特徴を考慮に入れま す。 • 適合性: 倫理的、かつ実用的 • 実行可能性: 経済的に可能であり、問題解決の 可能性 • 柔軟性:一旦解決に着手したら、予期しない結果、 新しい可能性、そして自分が取り仕切る範囲に 対応する能力 第4.2段階 – 最良の代替案を選択 • 最良の解決策を選ぶ (完璧な解決策とい うものはない) • 自分の選んだ解決策について専門家に意 見を求める • 解決策について自分の直感を考慮する • 必要ならば妥協策も検討する 第5段階 – 決めたことを実行 解決策を選んでもそれを実行しなければ、問 題を解決したことにはなりません。 行動手順計画を策定する 利害関係者に通知する 進捗状況を監督する(結果とプロセス) 必要ならば妥協して解決するか、状況に合 わせて計画を変える クラブ役員を強化 • 5段階のプロセスを役員に教える • 自信をつけさせる • 自分に依存せずにクラブの問題を解決す るよう奨励する • 彼らの出した結果について意見を出す 問題は後回しにせず、 早めに対処 • 問題は消えてなくなったりしない • 対処が遅れた問題は大きくなり、関係者の 数も増える • 問題を無視することで仲間のライオンの間 に人間関係における摩擦が生じる可能性 が起こる 地区内で情報源となる人々 • • • • • • 他のゾーン・チェアパーソン リジョン・チェアパーソン 地区GMTおよびGLTコーディネーター 第二副地区ガバナー 第一副地区ガバナー 地区ガバナー 国際協会における情報源 • クラブ紛争処理手順 • 地区紛争処理手順 • 複合地区紛争処理手順 まとめ 問題解決はゾーン・チェアパーソンにとって は不可欠なスキルです。問題は、5段階プ ロセスを活用することにより出来るだけ早く 解決することを忘れないでください。必要で あれば、所属地区のしかるべき人に援助 を求めてください。 問題解決についてのクイズ 左側の質問または選択肢に当てはまると思われる答えを 選んでクリックしてください。クリックしたら、正解が表示さ れます。上から順に始めてください。 順番づけ 1番から順に、物事が起こる順番を付けてください。 1 解決策を策定する 2 問題を明確にする 3 情報を収集する 4 決定事項を実行する 5 解決策を選ぶ 選択問題 以下のうち、どれが問題解決に向けた情報源ですか? LCIFコーディネーター クラブ紛争処理手順 経験豊富なゾーン・チェアパーソン リジョン・チェアパーソン 第二副地区ガバナー 休憩を取りますか? • 「目標設定」のトピックに進む前に、ここで 一息つく時間が必要ですか? 目標設定 今年度末までにそれをど のように達成するつもり? 目標 目標とは特定の時点までに達成したいと願う 成果です。自分が努力を向ける最終結果 です。 目標を持つことのメリット • 研究によると、堅実に目標を設定する人は 高いレベルの実績をあげています。 • 自分にとって何が重要で、何を成し遂げた いのかを決めることにより、成功への道筋 を描いていることになるのです。 目標を持つことのメリット (続き) • 目標をいくつか達成した時、あなたは自分 自身と自分の能力にもっと自信を持つよう になります。 • 自分が何を達成したいか分かれば、関係 のない物事に気を取られることはなくなり ます。 賢明な目標 賢明な目標は、目標を達成した時の結果が どのようなものとなり、いつまでに達成する かを誰もが理解できるよう、書き出されて いるものです。目標は、 • 具体的 • 現実的 • 測定可能 • 実施可能 • 期限付き 目標声明文の例 • クラブは今会計年度の2月1日までに12人 の女性をクラブに入れる クラブ目標の種類 • • • • • • 地域のニーズを満たすための資金獲得 指導力育成 会員増加 PR/マスコミ報道 会員維持 LCIF支援 クラブ目標の見本 その1 • 11月30日までに新会員を10人獲得する 関連性のある行動計画を閲覧す るにはここをクリックしてください クラブ目標の見本 その2 • 今会計年度を通してクラブ会員の95％を 維持する 関連性のある行動計画を閲覧す るにはここをクリックしてください クラブ目標の見本 その3 • 3月末日までに100% LCIF支援クラブにな る 関連性のある行動計画を閲覧す るにはここをクリックしてください 行動計画 各行動計画に含めるもの • • • • 行動内容 誰が携わるのか 期限 結果 行動計画に利用できる資料については、ここをクリックし てください 行動計画 1 • 9月の奉仕事業を手伝ってくれるよう、会員 が入会候補者を誘う • 会員委員会は一般への説明会を10月に開 催し、会員候補者を招待してクラブの会員 に会ってもらう • スポンサーとなる会員は11月に候補者に 入会招請を行う 戻る 行動計画 2 • 7月に会員委員会はクラブの活動参与に ついて全会員と討議する • 11月に会員委員会は会員の満足度につい てアンケートを取る • クラブは、翌年度のクラブ活動および事業 について計画するために、5月に勉強会を 開く 戻る 行動計画 3 • 10月のクラブ例会に地区LCIFコーディ ネーターを招いて、説明を行ってもらう • 11月のクラブ例会で、眼鏡/視力検査事業 について別のクラブによるスライドを使った 説明を受ける • 11月の例会でクラブ役員は、$20の寄付を することでLCIFを支援するよう、各会員に 要請する 戻る まとめ • 目標 – 具体的な時期までに出す、希望の 結果を述べた具体的、かつ測定可能な声 明文 • 行動計画 – 具体的な期日までに、どのよう にして誰が具体的な結果を出すかの詳細 • 願い – 何の行動計画をも伴わない目標 まとめ • 可能性のあるクラブ目標を検討していただ きました。 • ゾーン･チェアパーソンとしてあなたはどん な目標をもっていますか? • ご自身の目標声明文をいくつか書き出して ください。 • 目標は具体的、測定可能、実施可能、現 実的、そして期限付きであることを確認し てください。 まとめ • 目標設定についてさらに学習するために は、協会ウェブサイトの オンライン･コース 目標設定を受講してください。 目標設定 – 行動計画策定に関 するクイズ 左側の質問または選択肢に当てはまると思われる答えを選 んでクリックしてください。クリックしたら、正解が表示されま す。上から順に始めてください。 選択問題 目標とは何ですか? 何かが変わるという願い 具体的で測定可能な、希望する結果を具体的な期日まで に出すという声明 どのようにして、誰が、いつ具体的な結果を出すかの詳細 にわたる計画 行動にあてる推定の時間割 計画に必要な経費や人材、資料その他の資源の予算 選択問題 行動計画とは何ですか? 何かが変わるという願い 具体的で測定可能な、希望する結果を具体的な期日まで に出すという声明 どのようにして、誰が、いつ具体的な結果を出すかの詳細 にわたる計画 行動にあてる推定の時間割 計画に必要な経費や人材、資料その他の資源の予算 選択問題 願いとはどんなものですか? 詳細にわたる計画を何も持たずに、望んでいる変化を述べ ること 具体的で測定可能な、希望する結果を具体的な期日まで に出すという声明 どのようにして、誰が、いつ具体的な結果を出すかの詳細 にわたる計画 行動にあてる推定の時間割 計画に必要な経費や人材、資料その他の資源の予算 選択問題 行動計画の内容はどんなものですか? 利用する予定の方法や活動 各活動に携わることになる人 各活動にかかる費用 目標を達成したことを示す結果 各活動が完了する予定日 休憩を取りますか? • 「指導」のトピックに進む前に、ここで一息 つく時間が必要ですか? 指導 あなたの言動がチーム 全体に影響を 定義 指導とは、全力を尽くして具体的な 目標を達成できるよう、人に力を 与えるために用いるプロセスです。 指導のメリット 会員勧誘および会員維持プログラムやその実施方 法についてわからない部分があれば、それを補 うために自分がゾーン･チェアパーソンとして手助 けできることをゾーン内のクラブ会長が知ってい れば、役に立ちます。 好成績を認識し、褒めることでそれが続くようにす ることであったり、実績が上がっておらず、改善 の機会がある時には、支援を提供し、指導するこ とでもありえます。 有能なコーチの特徴 • 安心してくつろげる環境を提供する • 長所を足場に、改善を図り、個人の満足感 に影響を及ぼす • コミュニケーションを通じて理解を深め、尊 敬の念をはぐくむ • 相互合意のもとに設定された目標達成に 向け、進捗状況を確認する 指導 – 5段階のプロセス 1. 2. 3. 4. 5. 行為を識別する 言外の意味について記述する 強化あるいは修正する 計画に合意する フォローアップ 1. 行為を識別する • 人にではなく、言動や行為に注目する • 肯定的な言動と、改善の機会を示す言動 の両方を考慮する • 具体的に識別する 2. 言外の意味について記述する 言動が暗示するもの • 人がこのような言動をするとどうなるかを 説明する • 誰に、また何に直接影響するかを説明す る • これが全体的な実績にどのような影響を 与える可能性があるかを説明する 3. 強化あるいは修正する • 実績に目を向ける • 具体的、かつ肯定的な活動ぶりを褒めるこ とにより、やる気を喚起する • 修正の必要がある場合には、望ましい実 績について例を示す 4. 計画について合意する • 問題の原因または成功を目指す理由につ いて合意する • 解決策について合同で討議する • 改革への行動計画を一緒に策定する • 計画実施への確約を確保し、激励する 5. フォローアップ • 話し合いの結果についてメモを取る • 定期的に連絡をして、合意した計画につい ての最新情報を得る • 必要に応じて新しい計画を策定する 指導とは 指導とは、好成績を認識し、褒めることでそ れが続くようにすることであったり、実績が 上がっておらず、改善の機会がある時に は、支援を提供し、指導することでもありえ ます。 指導とは言えないもの • 人に何をすべきか指図すること • 仕事の出来が悪い人を罰すること • 指導を受けている人からのアイデア等を取 り入れないで行われるもの • 一度行ったら後は忘れてしまうというやり 方 結論 指導は関係者全員、つまり指導を受ける人、 クラブおよび地区、奉仕の対象となる地域 社会、国際協会そして指導を行うコーチに 恩恵をもたらします。 指導に関するクイズ 左側の質問または選択肢に当てはまると思われる答え を選んでクリックしてください。クリックしたら、正解が表 示されます。上から順に始めてください。 選択問題 指導とは何ですか? 人に指図すること 実績が上がるよう支援・指導すること 仕事の出来栄えが悪い人を罰すること 優れた実績が続くよう、褒める 全力を尽くせるよう、力を与える 選択問題 指導の恩恵を受けるのは誰ですか? 指導を受ける人 ライオンズクラブおよび地区 地方自治体 奉仕を受ける地域社会 指導に当たるコーチ 選択問題 どういった場合に指導のプロセスを活用しようと思いますか? 委員会委員長がその責任を果たしていない場合 ボウリング大会でのスコアが低い場合 クラブの例会がきちんと企画されていない場合 クラブの資金獲得行事が多額の収益をもたらさない場合 クラブの幹事が期日までに月例会員報告書を提出しない 場合 順番づけ 指導手順を1番から順に、その説明と結び付けてください。 1 褒める、または修正する 2 言動を識別する 3 言外の意味を説明する 4 フォローアップ 5 計画について合意する 休憩を取りますか? • 「報告書と情報資料」のトピックに進む前に ここで一息つく時間が必要ですか? 報告書と情報資料 提出または活用する必要の ある時に、手元にありますか? ゾーン･チェアパーソンが提出する 報告書 • クラブ訪問報告書は地区ガバナーにとって 有益な情報源 • クラブの現状や健康状態についての批評 と要点 (クラブ訪問報告書) • 担当ゾーンの地区ガバナー諮問委員会会 議報告書 ゾーン･チェアパーソンが受領もしく は入手できる報告書 • 会員の変動を記した、クラブの月例会員報 告書のコピー • クラブのニュースレター • クラブ･アクティビティ報告書 地区ガバナーが受領する クラブ関連報告書 • 月例クラブ健康診断レポート • 月例クラブ会計口座一覧表 – 滞納金と国 際協会に提出された最新の月例会員報告 書の要約 • クラブ解散についての報告書 クラブ口座明細書 • 請求または支払いに関する不一致を解消 するために要請可能 • クラブ口座への入金額および請求額のリ スト • 連絡先: [email protected] その他 • 会員増強運動または資金獲得運動に関連 する他の報告書の提出または受領の可能 性もあるでしょう。 • 地区が授与するアワードの受賞候補ライ オンの推薦を求められる可能性もあります。 ゾーンに関する 国際協会の情報資料 (P. 1) • 国際協会の出版物を公式ウェブサイト www.lionsclubs.orgで閲覧可能 • クラブ役員必携 (LA-15) • ゾーン･チェアパーソン必携 (DA-100) • 標準版クラブ会則及び付則 (LA-2) ライオニズムに関する 国際協会の情報資料 (P. 1) • • • • • ライオンズクラブ国際協会の歴史 メルビン・ジョーンズ ヘレン・ケラー 1987年、女性がライオンに 21世紀におけるライオンズクラブ (書籍 – 英語) 国際協会の情報資料 • 会員オリエンテーション・シリーズ (ME 13af) • クラブ会員維持委員長の手引 (PRC 7) • 会長の会員維持キャンペーン (PRC 1) • あなたの評価は? (ME 15B & ME 15) • ライオンズ・リーダーシップ情報センター (国 際協会の公式ウェブサイト) 会員に関する 国際協会の情報資料 • • • • • 私はライオンズの会員 (ME 37) ライオンズ 世界を変える力 (ME 40) クラブ会員委員長の手引 (ME 44) 新会員入会式 (ME 22) 新会員招請及び申請書 (ME 6b) 会員に関する 国際協会の情報資料 (続き) • • • • • 3人で構成される会員委員会 (ME 29) スポンサーとなることは重要な責任 (ME21) 会員オリエンテーション・シリーズ (ME 13a-e) 会員登録状況レポート 会員増強及びリーダーシップ育成資料（国際 協会ウェブサイト） ライオンズクラブ国際協会 組織に関する情報資料 • 地区会則及び付則 (LA-4) • 国際会則及び付則 (LA-1) • 理事会方針書 情報資料及び報告書に関する クイズ 正解と思われるものを選んでクリックしてください。クリックしたら、 正解が表示されます。上から順に始めてください。 選択問題 どの情報資料がクラブ役員のオリエンテーションに使われま すか? 4つ選んでください。 クラブ役員必携 「あなたの評価は？」アンケート クラブ優秀賞 ゾーン･チェアパーソン必携 標準版クラブ会則及び付則 選択問題 会員勧誘に関する討議で利用されるのはどの情報資源です か? ４つ選んでください。 私はライオンズの会員 3人で構成される会員委員会 月例会員報告書 「ライオンズ 世界を変える力」 スポンサーとなることは重要な責任 (ME 21) 選択問題 会員維持に関する討議で活用されるのはどの情報資料です か? 4つ選んでください。 あなたの評価は? 月例会員報告書 会長の会員維持キャンペーン クラブ向上プロセス （CEP） スポンサーすることは重要な責任 (ME 21) 選択問題 ゾーン･チェアパーソンが要請するのはどのクラブ報告書です か? 3つ選んでください。 クラブ役員報告書 (PU 101) クラブ会計口座一覧表 月例会員報告書 クラブ･アクティビティ報告書 クラブ解散報告書 選択問題 地区ガバナーが受領するのはどの報告書ですか? 3つ選ん でください。 クラブ役員報告書 (PU 101) クラブ健康診断レポート 月例会員報告書 クラブ・アクティビティ報告書 クラブ解散報告書 選択問題 請求についての問題などがあった場合に用いられるのはどの 報告書ですか? 3つ選んでください。 クラブ役員報告書 (PU 101) クラブ健康診断レポート クラブ口座明細書 月例会員報告書 クラブ解散報告書 まとめ この時点であなたは本コースの五つのトピッ クをすべて完了されたはずです。 済ませていないトピックがあると思われる場 合には、ここをクリックして5番目のスライド に戻ってください。 結論 ゾーン･チェアパーソンは数多くの責任を担う、地区 キャビネットの主要構成員として担当ゾーン内ク ラブの強みと弱みについて情報を提供します。 ゾーン･チェアパーソンのコミュニケーション、指 導、動機づけのスキルは所属地区の将来に及ぼ す可能性があるのです。 やりがいのある役職を引き受けてくださり、感謝申 し上げます。 ゾーン･チェアパーソン研修 誰からも必要とされる 人になるには
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