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IMEX
MIÉRCOLES
08 DE ABRIL DE 2015
SEPARATA SOLICITADA
SERVICIOS PRESTADOS
Operaciones de
importación /
exportación.
Despachos aduaneros ágiles
en todos los regimenes
Clasificación
arancelaria.
Presicion al momento de
apropiación de partidas
Tramitación en
aduanas en los
diferentes regímenes y operaciones aduaneras vigentes.
Personal calificado y
motivado para un servicio
Actualización
de normativa
aduanera.
Permanente interiorisación
en leyes y normas del área
Reportes de
gestión según
requerimiento
del cliente.
Agencia Despachante
de Aduanas obtiene
certificación
ISO 9001:2008
Información actualizada de
los despachos aduaneros
Archivo oficial
de la documentación aduanera digitalizada y
actualizada.
Gestión de archivo digital y
fisico con tecnologia de punta
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IMEX GROUP,
un eslabón
en la cadena
del comercio
La Agencia Despachante de
Aduana otorga un servicio integral
IMEX GROUP inicia sus operaciones como Agencia Despachante de Aduana un 10 de julio
de 2010, luego de recibir la autorización de la Aduana Nacional.
La empresa nace gracias al esfuerzo de los socios Jorge Mendieta, Dhenar Vargas, Jaime
Mendieta y dos funcionarios
que fungían como gestores.
Luego, en estos casi cinco años
de servicio, la empresa ha tenido un crecimiento acelerado y
hoy cuenta con más de 20 funcionarios.
Este desarrollo se debe a que
IMEX GROUP marca la diferencia con un servicio integral, sobresaliendo por los conocimientos técnicos y prácticos de sus
funcionarios en comercio exterior, el asesoramiento desde el
inicio de las operaciones y, sobre
todo, la fluidez que se le da a los
tramites de importadores y exportadores. De esta manera,
IMEX GROUP se convierte en
una herramienta eficaz y un eslabón esencial en la cadena de
comercio exterior.
IMEX ASESORA A
SUS CLIENTES Y DA
FLUIDEZ A LOS
TRÁMITES DE
IMPORTADORES Y
EXPORTADORES
Por estas razones, pese a ser
una Agencia Despachante de
Aduana joven, IMEX se ha posicionado entre las más importantes de este sector de servicios,
junto a empresas que ya llevan
muchos más años en el mercado.
De esta manera, su cartera de
clientes cuenta con empresas
importantes como Trac 21, Datec, Pharma Investi, Imcruz,
Gramon Bolivia, Agrobolivia,
Agroservet, Roghur, Avícola Sofía, Madepa y Eximbol, entre
otros.
APUNTES
Desde la fecha de su aplicación se
estructuró el sistema de Gestión
de Calidad, que ha sido optado por
IMEX GROUP para mejorar sus
procesos de atención al cliente.
Se elaboró el plan estratégico definiendo la misión y la visión de IMEX,
además de los objetivos que se pretenden alcanzar y la política de calidad a la que se tiene que llegar.
Ambientes
adecuados
IMEX GROUP está ubicada en la Av Noel
Kempff Mercado Nº 1230 (3er Anillo Interno)
La implementación de la norma
fue un cambio positivo. La experiencia de muchos funcionarios fue
muy enriquecedora porque ha ayudado a alimentar el procedimiento.
JORGE MENDIETA TERCEROS
GERENTE GENERAL
Jorge Mendieta Terceros es uno de los principales responsables del nacimiento de IMEX
GROUP. El año 2008, presenta y aprueba el
examen para obtener la firma autorizada que
otorga la Aduana Nacional para operar como
Agente Despachante de Aduana. Dos años
después inicia emprendimiento junto a otros
socios.
Mendieta es Licenciado en Comercio Exterior, Política y Administración Aduanera, Licenciado en Ciencias y Artes Militares Terrestres y a nivel posgradual tiene una Maestría en Comercio Exterior y Aduana.
Tres lustros ligado al sector
Jorge Mendieta
ocupó distintas
funciones y
cargos en la
Aduana Nacional desde el
año 2001. En
2009 toma la
Gerencia General de IMEX
GROUP, cargo
que ocupa en la
actualidad
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Todos los procesos
están certificados
con la ISO 9001
A principios de este año la despachante
de aduanas IMEX obtuvo el certificado
Creador del
software
Dhenar Vargas, izq. desarrolló
el Sistema de IMEX GROUP.
Un moderno
sistema de archivo
Los clientes de IMEX GROUP, tienen la seguridad y la confianza que reciben un servicio
garantizado, puesto que la firma ha desarrollado un software especial para almacenar la
información. “Estamos orgullosos de haber
desarrollado e implementado este sistema
que permite que cualquier funcionario brinde
una información fluida y fidedigna sobre el
estado de sus trámites a los clientes”, explicó
Dhenar Vargas, Gerente de Operaciones y
Sistemas de IMEX GROUP, que fue quien desarrolló el software.
Vargas informó que más del 90% del Archivo de la empresa está digitalizado.
Conseguir la certificación ISO
9001 es uno de los objetivos
cumplidos de la Agencia Despachante de Aduanas IMEX
GROUP. La empresa celebra
porque a principios de año obtuvo dicha certificación, que
avala que todos sus procedimientos cumplen con normas
internacionales de calidad.
Este logro está orientado a
ser cada vez más eficientes en
el trabajo que se desarrolla. En
otras palabras, los beneficios
son mayores, no solo para la
empresa, sino para los clientes, puesto que la norma brinda la confianza de que se siguen y se cumplen los pasos y
requisitos exigidos por la ley.
Franklin Gonzáles, asesor del
Sistema de Gestión de Calidad,
dijo que IMEX GROUP, con la
certificación, está comprometida
a mejorar cada día el trabajo que
desarrolla.
La empresa, con el impulso de
la Cámara Regional de Despachantes de Aduana, empezó con
la implementación de la norma
ISO en abril de 2013. Algo para
destacar fue el compromiso de
todo el personal de la firma
para llevar adelante el proceso,
puesto que tenían que sacarle
tiempo a su trabajo y a su descanso para recibir las capacitaciones y aplicar los procedimientos”, recalcó Gonzáles.
Ahora, todos los procedimientos de la empresa están establecidos en documentos, lo cual facilita el trabajo de las áreas y redunda en beneficio del cliente.
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La empresa avanza
y promociona a sus
recursos humanos
IMEX GROUP impulsa la especialización de
sus empleados y los premia con ascensos
Desde sus inicios, hace casi cinco años, IMEX GROUP ha sido
respetuosa de las leyes laborales
afiliando a sus trabajadores a las
AFP y proveyéndoles de seguro
médico. Asimismo, aplica una
política de promoción vertical
como una forma de incentivo a
sus recursos humanos.
Algunos funcionarios han ingresado como mensajeros, tramitadores o secretarias y en la
actualidad son Gestores de
Aduana y Liquidadores, lo que
LOS TRABAJADORES
SE BENEFICIAN CON
EL PAGO DEL 50%
DE SUS ESTUDIOS
EN EL ÁREA DE
COMERCIO EXTERIOR
repercute en un mejor ambiente
profesional e incremento en sus
ingresos económicos.
Asimismo, IMEX GROUP
costea el 50% de la colegiatura
de aquellos funcionarios que
tengan la inquietud de profundizar sus conocimientos en comercio exterior, ya sea a nivel
técnico, licenciatura o nivel posgradual. También gestiona cursos externos con instituciones
como Cadex, Idea y otras, además de capacitaciones internas
SERGIO ARGOLLO INCA
LIQUIDADOR
El crecimiento de IMEX ha sido acelerado, se ubica entre las más importantes del sector y en poco tiempo
obtuvo la ISO 9001. El ambiente laboral es agradable y
eso ayuda a identificarse con la empresa. Empecé en
IMEX como tramitador en Aduana y estando aquí estudié Comercio Internacional en la universidad, ya tengo
una profesión y ahora soy liquidador en la empresa.
JEFFERSON ARENAS BARRERA
GESTOR DE ADUANA
Tengo que destacar el buen ambiente laboral en la empresa. Nos da confianza y seguridad y eso nos permite
cumplir los objetivos y dedicarnos al 100 por ciento. Yo
ingresé como mensajero hace dos años, hoy soy Gestor
de Aduana gracias a que conseguí el título de Gestor de
Trámites Aduaneros a nivel técnico y en la actualidad
estudio comercio exterior en la Universidad.
PATRICIA PÉREZ FLORES
LIQUIDADORA
Estoy hace tres años en la empresa. Ingrese como Secretaria y en este tiempo he sido testigo del crecimiento de la empresa, de su cartera de clientes y de
la obtención de la ISO 9001. Los dueños nos motivan
para que estudiemos, de esta manera yo estoy por salir de Técnico Superior en Comercio Internacional y
hace un mes he sido ascendida a Liquidadora.
MAGÍN GUTIÉRREZ ROYO
GERENTE ADMINISTRATIVO
IMEX GROUP alcanzó la ISO 9001 gracias al trabajo en
equipo y a la capacidad y experiencia de sus recursos
humanos. Conseguir esta certificación nos compromete a mejorar aún más. Entré a trabajar a la firma el
año 2012 siendo parte del área operativa de los despachos aduaneros. Posteriormente me hice cargo de
la parte administrativa y los recursos humanos.

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