Gestión del riesgo en la calidad integral

FACULTAD:
POSTGRADOS
PROGRAMA:
TODOS LOS POSGRADOS
GESTIÓN DEL RIESGO EN CALIDAD CON APLICACIÓN INTEGRAL
UNIDAD DE ESTUDIO:
ANFITRIONA:
SI
NO X
DATOS GENERALES
TIPO DE UNIDAD:
Nuclear:
Transversal:
Electiva: X
CRÉDITOS:
3
Total Horas: 144
PERIODO ACADÉMICO:
1
2X
CICLO:
1
2
Horas de Acompañamiento
Directo: 48
Horas Trabajo Independiente: 96
AÑO:
2014
3X
4
JUSTIFICACIÓN
-
La unidad de estudio está orientada a desarrollar competencias de gestión del riesgo en calidad en el ámbito de la gestión de corporativa, que le
brinden al estudiante la capacidad de identificar, evaluar y controlar los riesgos que pueden tener afectación sobre el cumplimiento de los objetivos de
la empresa . Para esto se apoya en diversas técnicas y herramientas.
-
La importancia de la presente unidad de estudio radica en la aplicación de la gestión de riesgos dentro del eje de aprendizaje de calidad.
-
La unidad de estudio se desarrolla mediante la orientación por parte del docente sobre los temas previstos en el Syllabus y la posterior aplicación de las
competencias adquiridas por parte de los estudiantes tanto en las organizaciones para las cuales trabajan, como en las compañías o planes de negocio
de los actuales y futuros emprendedores, logrando de este modo, trascender desde la academia hacia escenarios reales de aplicación.
CONTRIBUCIÓN DE LA UNIDAD DE ESTUDIOS AL PERFIL DE SALIDA DEL ESTUDIANTE
PROGRAMA
TRANSVERSALES
POSTGRADOS
OUTCOMES
COMPETENCIAS DEL EGRESADO
4.
Capacidad
para
actuar
éticamente y con responsabilidad
social frente a diferentes realidades
sociales, culturales, económicas y
políticas.
5. Capacidad para desarrollar
oportunidades
de
negocio
sostenibles y liderar proyectos que
generan valor económico y social.
g. Comprende los factores relacionados con la
ética y la responsabilidad social y su interrelación
con los diferentes entornos.
h. Busca activamente oportunidades de
proyectos y de negocios que generen impacto
organizacional y social, llevado a cabo con una
alta orientación al logro, innovación, visión,
autonomía y sensibilidad al contexto.
i. Analiza y comprende la complejidad de las
organizaciones y el entorno, para la toma de
decisiones estratégicas calculadas, basadas en
resultados y evidencias objetivas para el
posicionamiento empresarial
INDICADOR DE LOGRO
6. Habilidad para comunicarse de
manera efectiva en ambientes
multiculturales y multidisciplinares.
7. Capacidad para aplicar el
conocimiento en la solución de
problemas actuales en diversos
contextos.
8. Capacidad para el manejo de
herramientas tecnológicas en el
ejercicio profesional.

j. Comprende y produce lenguaje en forma oral,
escrita y no verbal, en relación con los contextos
de uso.
k. Recopila, analiza y utiliza la información con
sentido crítico para la solución de problemas.
l. Usa y se apropia de la tecnología en los
procesos de gestión del conocimiento.
COMPETENCIA GLOBAL DE LA UNIDAD DE ESTUDIOS
Capacidad para desarrollar el proceso de gestión del riesgo en calidad aplicando diversas técnicas y herramientas en las fases de identificación, análisis,
evaluación, tratamiento, control y seguimiento con aplicación integral en la organización en línea con los estándares y buenas prácticas mundialmente
aceptadas.
COMUNICATIVA
X
1. Interpreta, argumenta y
propone ideas de forma clara y
X
precisa.
2. Se comunica de manera
efectiva mediante el uso del
lenguaje escrito.
X
3. Se comunica con propiedad
en una segunda lengua.
4. Se comunica efectivamente
mediante el lenguaje oral y utiliza
adecuadamente la comunicación
X
no
verbal,
en
diferentes
contextos
COMPORTAMIENTOS ASOCIADOS A LAS COMPETENCIAS TRANSVERSALES
EMPRENDEDORA
X
INVESTIGATIVA
X
TECNOLÓGICA
X
SOCIOHUMANÍSTICA
X
1. Actúa con autonomía.
1. Recopila, sistematiza y
1. Maneja los protocolos
1. Actúa éticamente y con
procesa
datos
e
de
comunicación
y
responsabilidad social en
X
X
información cuantitativa y
etiquetas digitales de la
todos los contextos.
cualitativamente.
red.
2. Crea, identifica y
2. Comprende textos,
2. Conoce y se apropia de
2. Se compromete con el
desarrolla oportunidades
extrae
(abstrae)
los
tecnologías
para
el
uso y la conservación del
de negocio sostenibles
argumentos centrales y a
aprendizaje.
medio ambiente desde
X
X
que
generan
valor
partir de ellos critica y
una visión sostenible.
económico y social.
propone
nuevos
argumentos.
3. Crea, integra y lidera
3. Identifica, plantea y
3. Genera procesos de
3. Actúa coherentemente
equipos
de
trabajo
resuelve problemas.
actualización permanente
con los principios y valores
X
X
X
altamente efectivos.
frente al uso de nuevas
institucionales.
tecnologías.
4. Actúa con enfoque
4. Plantea hipótesis sobre
4. Se comunica de manera
4. Se reconoce como un
estratégico y global.
el origen y causas de los
efectiva haciendo uso de la
ser social que actúa en
problemas o sobre el
tecnología.
ambientes multiculturales y
X
X
X
X
comportamiento de las
multidisciplinares.
variables y realiza las
confrontaciones con la
realidad necesarias para
probarlas o descartarlas.
5.
Utiliza
el
lenguaje
5.
Tiene
una
organizacional y empresarial, de
orientación al logro.
manera
significativa,
en X
diferentes contextos.
alta
5. Adapta, produce y
comunica conocimiento.
X
5. Utiliza herramientas
5. Propende con sus actos
tecnológicas
para
la
por el bienestar individual y
solución de problemas.
X de las personas de su X
entorno.
PLANEACIÓN DE LA UNIDAD DE ESTUDIO
SESIÓN
COMPETENCIAS
O
ESPECÍFICAS
SEMANA
ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE
TEMAS
ACOMPAÑAMIENTO
DIRECTO
TRABAJO
INDEPENDIENTE
Clases Magistrales,
videos y tutorías
Preparación
temática lecturas
obligatorias,
exploración
temática, desarrollo
de casos y talleres
EVALUACIÓN
INDICADOR DE LOGRO
INSTRUMENTOS
COMPETENCIAS
ESPECÍFICAS
1
2
Introducción al
Curso,
Contextualización y
1. Comprende la Conceptualización
necesidad de la
1.Fundamentos de
gestión de riesgos
riesgos
y es capaz de
Fundamentos de la
permear la cultura
Calidad
organizacional
Conceptos
de
para
calidad y riesgos
implementarla.
Principios de la
gestión de riesgos
2. Conoce, domina
y
aplica
los
2. Fundamentos de
estándares
la gestión de riesgos
internacionales de
en el ámbito de la
la
norma
ISO
calidad.
31000
en
la
La
Gestión
de
gestión de calidad
riesgos
y
la
de la organización.
alineación
estratégica.
3. Combina las
Para qué la gestión
técnicas
y de riesgos.
herramientas para Consecuencias de
la
gestión
de la materialización de
riesgos en calidad riesgos de calidad.
Los
costos
de
Calidad.
4. Gestiona el
Gestión
de
riesgo con enfoque La
riesgos,
diversos
integral
para
enfoques
RECURSOS DE APOYO




ICONTEC (2008) sistemas de gestión de calidad, requisitos ISO 9001:08
Merna Tony, AL-Thani Faisal (2008) Corporate Risk Management
Pritchard Carl (2001) Risk management, Concepts and guidance
Wheelen Thomas (2013), Administración estratégica y política de
negocios. Cap.6, Tabla 6-1 riesgos de las estrategias competitivas
genéricas y Cap4, Fig. 4-2 Matriz de prioridad de situaciones
Lista
de
verificación,
participación en clase,
entrega
ejercicios
y
actividades
Aplica los conceptos de gestión de riesgos en casos
empresariales.
Identifica los costos de calidad y es capaz de
conducir análisis sobre los beneficios del enfoque
preventivo sobre el correctivo.
 ISO, (2009) International Standard ISO 31000, Gestión del riesgo,
principios y directrices International Organization for Standardization.
Clases Magistrales,
tutorías
Preparación
temática lecturas
obligatorias,
Entiende los principios de la gestión del riesgo
Lista
de
verificación,
participación en clase,
3
4
5
asegurar el logro Qué debe hacerse.
de los objetivos de  ISO 31000
la organización.
 PMBOK del PMI
 ISO 21500
 Otros enfoques
Qué es y cuál es la
Metodología
propuesta.
Proceso:
Identificación
del
riesgo
Análisis del riesgo
Evaluación
del
riesgo
Tratamiento
del
riesgo
Seguimiento.
Gestión de riesgos,
Cómo debe hacerse
Herramientas
y
técnicas
para:
Identificación
de
riesgos-Tipos
de
riesgos
Análisis
y
evaluación
de
riesgos
Gestión de riesgos:
Cómo debe hacerse
Aplicación
con
enfoque integral
Calidad, seguridadISO 28000, medio
ambiente-ISO
14001, proyectos.
Diseño de procesos
con el enfoque de
gestión del riesgo.
Trilogía
ObjetivoRiesgo-Control
Casos de aplicación
del
modelo
de
gestión de riesgos
 Project Management Institute, (2013) PMBOK, Quinta Edición, capítulo
11.
 Merna Tony, AL-Thani Faisal (2008) Corporate Risk Management
 Kevin Hopkins (2004), Business week, the risk agenda
 Martin David X (2012) the Journal for quality and participation, Risk and
the future of quality.
 COSO, Deloitte & Touche (2012) Risk assessment in practi ce
exploración
temática,
intervención en una
organización
 Project Management Institute, (2013) PMBOK, Quinta Edición, capítulo.
11.
 Merna Tony, AL-Thani Faisal (2008) Corporate Risk Management
 Kume, Hitoshi, (2002) “Herramientas estadísticas básicas para el
mejoramiento de la calidad”, editorial Norma
 CMMI Product Team (2010) CMMI for services, v.1.3 SEI, Carnegie
Mellon U.
 Project Management Institute, (2013) PMBOK, Quinta Edición, capítulo.
11.
 Merna Tony, AL-Thani Faisal (2008) Corporate Risk Management
 CMMI Product Team (2010) CMMI for services, v.1.3 SEI, Carnegie
Mellon U.
plans.rma.usda.gov/
entrega
ejercicios
actividades
y
Entiende el objetivo de cada etapa de la gestión del
riesgo.
Aplica herramientas y técnicas para la gestión de
riesgos en calidad de la organización.
Clases Magistrales y
tutorías
Preparación
temática lecturas
obligatorias,
exploración
temática,
intervención en una
organización
Clases Magistrales y
tutorías y exposiciones
Preparación
temática lecturas
obligatorias,
exploración
temática,
intervención en una
organización
Aplica herramientas y técnicas para la gestión de Lista
de
verificación,
riesgos con enfoque integral en la organización.
participación en clase,
entrega
ejercicios
y
actividades
Clases Magistrales y
Exposiciones
Preparación
temática lecturas
obligatorias,
exploración
temática,
intervención en una
organización
Es
capaz
de
definir
planes
de
acción/tratamientos/controles frente a los riesgos Lista
de
verificación,
significativos identificados.
participación en clase,
entrega
ejercicios
y
Aplica la metodología de gestión de riesgos de actividades
manera sistemática.
 . Merna Tony, AL-Thani Faisal (2008) Corporate Risk Management
 USDA (2014) Risk Management Agency http://farm-risk CMMI Product Team (2010) CMMI for services, v.1.3 SEI, Carnegie
Mellon U.
Identifica las etapas de la gestión del riesgo.
Lista
de
verificación,
Identifica riesgos, los analiza y valora objetivamente. participación en clase,
entrega
ejercicios
y
Realiza análisis de causa raíz que conduzcan a la actividades
prevención de riesgos.
BIBLIOGRAFÍA











ISO (2009) International Standard ISO 31000, Gestión del riesgo, principios y directrices International Organization for Standarization.
Merna Tony, AL-Thani Faisal (2008) Corporate Risk Management
ISO (2013) DIS ISO 9001, Quality Management Systems Requirements, International Organization for Standarization.
Project Management Institute, (2013) PMBOK, Quinta Edición
ISO (2012) International Standard ISO 21500, Guidance on Project management. International Organization for Standarization.
Kume, Hitoshi, (2002) “Herramientas estadísticas básicas para el mejoramiento de la calidad”, editorial Norma.
Gido J. y Clements (2012) Administración Exitosa de Proyectos 5a. ed. Cengage Learning Editores S.A. de C.V. México. Capítulo 8.
SEONTI (2012) Curso de Gestión de riesgos. Versión 1.1
Wheelen Thomas L y Hunger J . David, (2013) Administración Estrátegica y Politica de negocio, décima tercera edición, editorial Pearson.
Pritchard Carl (2001) Risk management, Concepts and guidance
CMMI Product Team (2010) CMMI for services, v.1.3 SEI, Carnegie Mellon U.
CONTROL DEL ELABORACIÓN Y CAMBIOS DEL SYLLABUS
DESCRIPCIÓN DEL CAMBIO
Creación del documento en formato oficial de syllabus.
RAZÓN DEL CAMBIO
Actualización semestral de syllabus
FECHA
Junio 23 de 2014

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