Reponedor de abarrotes - asociación de supermercados de chile

PERFIL DE COMPETENCIAS LABORALES
[ESCRIBA EL CÓDIGO DEL PERFIL]
REPONEDOR DE ABARROTES
Comercio
Supermercados
ORGANISMO SECTORIAL DE COMPETENCIAS LABORALES
[Escriba el Código del
Perfil]
I.
REPONEDOR DE ABARROTES
Identificación del perfil
Código
[Escriba el Código del Perfil]
Nombre
REPONEDOR DE ABARROTES
Versión
02
Sector
COMERCIO
Subsector
SUPERMERCADOS
Área productiva o proceso Se desempeña en área de operaciones de supermercados, en la
principal
reposición y abastecimiento de mercaderías en áreas dispuestas
para ello.
Nivel de Cualificación
02
Códigos de Clasificación
CIIU4.CL
CIUO08
CAE SII
Ingrese código CIIU
Ingrese código CIUO
Ingrese código CAE
Fecha de Acreditación
Haga clic aquí para escribir una fecha.
Fecha de Vigencia
Haga clic aquí para escribir una fecha.
Otros nombres del Perfil o
de ocupaciones y puestos
de trabajo asociados
[Escriba otros nombres por los que sea conocido el perfil u
ocupaciones y puestos de trabajo asociados]
II.
Descripción General del Perfil
2.1 Propósito clave o función principal:
Mantener la exhibición de góndolas y pasillos de acuerdo a stock de productos, técnicas de
distribución y optimización de espacios en tienda, procedimientos establecidos y normativa de
seguridad asociada.
2.2 Ámbito ocupacional:
Grandes tiendas, Cadenas de especialidad, Comercio minorista y mayorista. Además, su rol puede
extenderse al rubro de almacenamiento de insumos en empresas de consumo masivo y bodega.
III.
Modalidad de Certificación
Este perfil se certifica en forma parcial por UCLs.
ORGANISMO SECTORIAL DE COMPETENCIAS LABORALES
Página 1 de 7
[Escriba el Código del
Perfil]
IV.
REPONEDOR DE ABARROTES
Unidades de Competencia Laboral
Código UCL
V.
Nombre UCL
Mantener stock de productos y presentación de acuerdo a
stock de productos, ventas en la sección, layout establecido y
normas de seguridad.
Atender al cliente, de acuerdo a requerimientos, protocolos de
atención a clientes y normativas establecidas.
Cumplir con procedimientos de seguridad y emergencias en el
lugar de trabajo de acuerdo a procedimientos establecidos y
normas de seguridad asociadas.
Licencias habilitantes,
requerida
certificados
o
Tipo
Obligatorio
Obligatorio
Obligatorio
documentación
legal
No aplica.
VI.
Contexto de Competencias
6.1 Condiciones y Situaciones





Asistiendo público.
En alta y baja demanda de clientes.
En distintos formatos de supermercados.
Reponiendo productos en góndolas, pasillos y bodegas.
Trasladando productos con diferentes tipos de pesos.
6.2 Herramientas, Equipos y Materiales








Uniforme completo otorgado por la empresa.
Carro de traslado de mercadería.
Implementos de seguridad (casco, guantes, zapatos, entre otros).
Instrumentos para modificación y/o cambio de flejes.
Pallets.
Cortante.
Lápiz
Hojas para registro de productos faltantes.
ORGANISMO SECTORIAL DE COMPETENCIAS LABORALES
Página 2 de 7
[Escriba el Código del
Perfil]
VII.
REPONEDOR DE ABARROTES
Evidencias
7.1 Evidencias





De producto:
Precios actualizados.
Flejes actualizados.
Productos ordenados y en ubicación establecida.
Góndolas y pasillos limpios y ordenados.




De Desempeño:
Observación de registros de productos en bodega y sección asignada.
Observación del trabajador durante reposición de productos.
Traslado de productos mermados.
Registro de supervisión de la jefatura directa.




Históricas:
Cartas de recomendación.
Diplomas y cursos de capacitación.
Currículo Vitae.
Registros personales, tales como certificados y licencias.


ORGANISMO SECTORIAL DE COMPETENCIAS LABORALES
Página 3 de 7
[Escriba el Código del
Perfil]
REPONEDOR DE ABARROTES
VIII. Mapa Funcional
Reponer productos en la sección
asignada, de acuerdo a stock de
productos, cantidad de
productos en bodega,
procedimientos establecidos y
normativa de seguridad asociada.
Mantener stock de productos y
presentación de acuerdo a stock
de productos, ventas en la
sección, layout establecido y
normas de seguridad.
Mantener calidad de productos
en áreas asignadas, de acuerdo a
protocolos de calidad,
procedimientos establecidos y
normativa de seguridad asociada.
Mantener condiciones de
góndolas y pasillos y
herramientas en el área asignada
de acuerdo a especificaciones
técnicas de herramientas y
normativas de seguridad
asociadas.
Mantener la exhibición de
góndolas y pasillos de acuerdo a
stock de productos, técnicas de
distribución y optimización de
espacios en tienda,
procedimientos establecidos y
normativa de seguridad
asociada.
Atender al cliente, de acuerdo a
protocolos de atención y
normativas establecidas.
Cumplir con procedimientos de
seguridad y emergencias en el
lugar de trabajo de acuerdo a
procedimientos establecidos y
normas de seguridad asociadas.
ORGANISMO SECTORIAL DE COMPETENCIAS LABORALES
Asistir a los clientes de acuerdo a
sus requerimientos, protocolos
de atención a clientes y
normativas establecidas en el
sector.
Resolver requerimientos de
clientes, de acuerdo a protocolos
de atención a clientes y
normativas establecidas en el
sector.
Aplicar procedimientos y
protocolos establecidos en
seguridad y prevención de
riesgos en el puesto de trabajo.
Aplicar protocolos de emergencia
de acuerdo a procedimientos
establecidos en el sector.
Página 4 de 7
[Escriba el Código del
Perfil]
IX.
REPONEDOR DE ABARROTES
Participantes del levantamiento y validación
9.1 Informantes clave en el proceso de levantamiento y validación del perfil
Nombre
Sergio Muñoz
Janette Soto
Dieter Nawratty
Rosa Serrano
Eliana Leiva
Alberto Palacios
Sergio Gómez
Nataly Melo
Ricardo Gonzales
Pedro Salazar
Victor Urrutia
Bernarda Morales
Karina Pérez
Angielli Datttoli
Francisco Meneses
Cargo
Reponedor
Reponedor
Reponedor Non Food
Reponedor
Reponedora
Reponedor
Reponedor
Reponedora
Operador Sala
Encargado de Sala
Reponedor
Reponedora
Primer Ayudante
Operador
de
Abarrotes
Reponedor
Empresa u
organización
Tottus
Tottus
Tottus
Unimarc
Unimarc
Unimarc
Unimarc
Monserrat
Monserrat
Monserrat
Walmart
Walmart
Walmart
CENCOSUD
Región
Región Metropolitana.
Región Metropolitana.
Región Metropolitana.
Región Metropolitana.
Región Metropolitana.
Región Metropolitana.
Región Metropolitana.
Región Metropolitana.
Región Metropolitana.
Región Metropolitana.
Región Metropolitana.
Región Metropolitana.
Región Metropolitana.
Región Metropolitana.
CENCOSUD
Región Metropolitana.
9.2 Organismo Sectorial validador
Representantes
Trabajadores
Nombre
Cargo
Empresa u organización
Empleadores
Sector Público
ORGANISMO SECTORIAL DE COMPETENCIAS LABORALES
Página 5 de 7
[Escriba el Código del
Perfil]
X.
Versión
REPONEDOR DE ABARROTES
Historia de modificaciones
Capítulo
I: “Identificación de la Unidad de
Competencia”
II. “Actividades Clave y Criterios de
Desempeño”
III. “Competencias Conductuales”
IV. “Conocimientos”
V. “Orientaciones para la evaluación de
competencias”
VI. “Orientaciones para el desarrollo de
estas competencias en planes formativos”
Modificaciones
La UCL se estableció con una nueva
definición, estipulando un nivel de
cualificación de 02, además de ser
específica y obligatoria.
Se redefinieron dos actividades claves de
esta UCL en relación al perfil original,
además de agregarle las condiciones
faltantes.
De acuerdo a los criterios de desempeño,
estos se redactaron de acuerdo a la nueva
estructura “Objeto-Verbo-Condición”.
Se establecieron modificaciones en los
criterios de desempeño, a fin de
adaptarlos a las UCL reformuladas.
Se generaron competencias conductuales
acorde a las nuevas unidades de
competencias realizadas.
Se redefinieron los conocimientos básicos
y técnicos estipulados en el perfil original.
Se
propusieron
evaluaciones
de
competencias en situaciones de trabajo
real y simulado, las cuales no se
encontraban en el perfil original.
Se estableció el acuerdo de no completar
esta sección, dando libertad de acción a la
consultora que ejecute los planes
formativos.
ORGANISMO SECTORIAL DE COMPETENCIAS LABORALES
Página 6 de 7

Download Report