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DESCONCENTRACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA OFICINA NACIONAL DE SERVICIO CIVIL
Con la finalidad de ampliar los servicios y abarcar a mayor cantidad de usuarios
sin necesidad de que viajen a la ciudad capital, desde el año 2008 se vienen
haciendo esfuerzos para la desconcentración de los servicios de la Oficina
Nacional de Servicio Civil. Este esfuerzo ha ganado impulso con la actual
administración y gracias a la coordinación interinstitucional con el Ministerio de
Gobernación, ya que se cuenta con el apoyo de las gobernaciones
departamentales que sirven como sedes para las distintas oficinas y
delegaciones de ONSEC.
Oficinas Regionales de ONSEC en Quetzaltenango y Zacapa:
Estas oficinas, ubicadas en las Gobernaciones Departamentales de dichos
departamentos, ofrecen a sus usuarios la facilidad de tramitar en sus
respectivas sedes, trámites relacionados a los diferentes tipos de Pensiones que
otorga la Ley de Clases Pasivas Civiles del Estado Decreto 63-88 y su
Reglamento, así como también otros derechos que establece la Ley de Servicio
Civil, Decreto número 1748 del Congreso de la República de Guatemala.
Estas pensiones son:
a)
Por Jubilación
b)
Por Invalidez
c)
Por Viudez
d)
Por Orfandad
e)
Orfandad por Interdicción
f)
A favor de Padres
g)
Extensión a la Orfandad
h)
Revisión a la Pensión Civil por Jubilación
i)
Contribución Voluntaria por cese de la relación laboral con el Estado
o sus entidades descentralizadas o autónomas
j)
Contribución Voluntaria por mantener relación laboral con el Estado
o sus entidades descentralizadas o autónomas
A requerimiento de los usuarios se resuelven consultas relacionadas con:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
g)
h)
i)
Requisitos de cada una de las pensiones mencionadas anteriormente
Requisitos de las Contribuciones Voluntarias
Requisitos de las certificaciones de servicios, extendidas por la entida
des descentralizadas
Prestaciones Laborales
Prestaciones Póstumas
Indemnizaciones
Gastos Funerales
Reintegros a favor del Estado
Como obtener certificaciones de tiempo de servicios, para trámites de
pensiones
Sede Quetzaltenango / Tel: 4212-4886
Sede Zacapa / Tel: 5946-2843
www.onsec.gob.gt
DESCONCENTRACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA OFICINA NACIONAL DE SERVICIO CIVIL
En las oficinas regionales se hace entrega a los usuarios de los documentos
siguientes:
a)
b)
c)
d)
e)
f)
Fotocopia del Acuerdo de los diferentes tipos de pensiones, al concluir
el trámite respectivo
Fotocopia certificada del Acuerdo, para trámites en el Instituto
Guatemalteco de Seguridad Social –IGSS- o en otras instituciones de
su interés
Entrega de certificaciones de tiempo de servicios, emitidas por el
Departamento de Registros y Verificación de Acciones de Recursos
Humanos de ONSEC
Elaboración de Certificaciones de tener trámite de pensión en la Oficina,
para algún trámite de su interés
Elaboración de Certificaciones de no tener trámite de pensión en la
Oficina, para algún trámite de su interés
Entrega de diferentes tipos de formularios e instructivos, para cada
gestión que el usuario realice.
Delegaciones Departamentales en 19 departamentos:
Si bien no ofrecen en su totalidad los servicios prestados en la Ciudad de
Guatemala, Zacapa y Quetzaltenango, estas delegaciones apoyan a los
usuarios que las visitan con:
•
•
•
•
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•
•
Consultas (información, orientación y asesoría)
Notificaciones (liquidaciones, resoluciones, providencias)
Elaboración declaraciones juradas (PC-29 y PC-30)
Recepción y revisión de actas de entrega del cargo
Elaboración de supervivencias
Elaboración de ratificaciones
Recepción de requerimientos
Recepción de memoriales
Certificaciones de acuerdos
Llenar formularios (casos especiales) (compromisos, solicitudes, etc.)
Información de expedientes en tramite
Entrega de documentos (fotocopias certificaciones, etc.)
Llamadas a interesados
Entrega de acuerdos
Preparación y envió de información a -ONSECVisita y notificación en casos especiales
El principal beneficio que se le ofrece a la población con la desconcentración de
servicios al tener presencia en todos los departamentos a nivel nacional, es
evitar el desplazamiento de los usuarios a las oficinas centrales de ONSEC, así
como el ahorro de tiempo y recursos. Otra ventaja es el descongestionamiento
del área de servicio al usuario citadino en oficinas centrales de –ONSEC-.
Sede Quetzaltenango / Tel: 4212-4886
Sede Zacapa / Tel: 5946-2843
www.onsec.gob.gt

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