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INSTRUCTIVO PARA AJUSTAR SU EQUIPO E IMPRESORA PARA EXPEDIR
SOAT
1. Instale el navegador recomendado para la plataforma de expedición de
QBE SOAT, Mozilla 20.0. Si ya lo tiene no lo instale
2. Instale el complemento de Adobe reader que permitirá a su impresora
realizar adecuadamente el SOAT.
3. Descargue la herramienta TeamViewer, instálela (aceptar en
ejecutar), elija las opciones instalar/ privadamente no comercial,
oprima aceptar.
Posteriormente en caso de requerir soporte técnico por el área de operaciones,
deberá abrir este programa y proporcionarle al técnico, el ID y contraseña del
aplicativo (Ver imagen). El técnico ingresara y realizara los ajustes necesarios
remotamente.
Configuracion de impresión PDF en SoatWEB sobre Firefox 19 o superior.
Ingresar a Firefox , hacer click en el botón naranja que dice “Firefox” y desplegar la ventana con la
flecha como lo indica la siguiente imagen :
Posteriormente en la siguiente pantalla debe seleccionar la opción “Aplicaciones”, y buscar la línea
que dice Portable Document Format (PDF)
Desplegar la flecha y seleccionar “Usar Adobe Reader (predeterminado)” , luego hacer click en
“Aceptar”
Cuando finalice el procedimiento debe reiniciar el navegador para que tome los cambios

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