平成２５年度　寺尾地区センター収支決算書収入の部 (単位：円）科目指定管理料利用料金収入自主事業収入雑入印刷代自動販売機手数料その他（負担金収入）その他（雑収入）その他（　）収入合計支出の部科目人件費給与・賃金社会保険料通勤手当健康診断費勤労者福祉共済掛金事務費旅費消耗品費福利厚生費会議賄い費印刷製本費通信費使用料及び賃借料備品購入費図書購入費施設賠償責任保険職員等研修費広報費振込手数料リース料手数料その他事業費自主事業費わんぱくサタデー事業費事業教材費・給食材費損害保険料管理費光熱水費電気料金ガス料金水道料金清掃費修繕費機械警備費設備保全費空調衛生設備保守消防設備保守電気設備保守害虫駆除清掃保守その他保全費共益費公租公課事務経費ニーズ対応費支出合計差引当初予算額（A） 9,120,000 2,100,000 4,000,000 800,000 補正額（B） 16,020,000 100,000 120,000 10,000 51,000 20,000 18,000 5,100,000 5,020,000 80,000 0 0 500,000 0 0 0 0 0 500,000 0 0 0 0 0 0 0 0 420,000 400,000 700,000 16,020,000 0 決算額（D） 9,120,000 2,534,630 1,857,000 1,164,338 0 696,267 391,950 76,121 0 14,675,968 差引（C-D）決算額（D） 7,900,000 7,900,000 0 0 0 0 1,118,117 106,670 517,191 7,245 27,000 185,700 89,262 0 25,799 0 0 18,750 51,030 2,310 0 53,260 33,900 2,841,489 1,943,000 73,000 529,789 295,700 809,950 0 0 0 0 0 453,705 0 356,245 0 0 0 0 356,245 0 414,300 931,000 1,108,102 15,122,958 差引（C-D） 0 予算現額（C=A+B） 7,900,000 7,900,000 0 0 0 0 1,000,000 50,000 581,000 50,000 0 100,000 120,000 0 0 0 0 10,000 51,000 0 0 20,000 18,000 5,100,000 5,020,000 80,000 0 0 500,000 0 0 0 0 0 500,000 0 0 0 0 0 0 0 0 420,000 400,000 700,000 16,020,000 0 0 -446,990 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 800,000 当初予算額（A） 7,900,000 7,900,000 0 0 0 0 1,000,000 50,000 581,000 50,000 予算現額（C=A+B） 9,120,000 2,100,000 4,000,000 800,000 0 800,000 0 0 0 16,020,000 補正額（B） 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 説明 0 横浜市より -434,630 2,143,000 -364,338 0 103,733 1階ロビー設置分 -391,950 参加者負担金・売上金実費 -76,121 卓球ﾎﾞｰﾙ代収入他 0 1,344,032 0 0 0 0 0 0 -118,117 -56,670 63,809 42,755 -27,000 -85,700 30,738 0 -25,799 0 0 -8,750 -30 -2,310 0 -33,260 -15,900 2,258,511 3,077,000 7,000 -529,789 -295,700 -309,950 0 0 0 0 0 46,295 0 -356,245 0 0 0 0 -356,245 0 5,700 -531,000 -408,102 897,042 446,990 説明非常勤給与（老福⇒地区）ﾆｰｽﾞ対応費へ￥61303- ﾆｰｽﾞ対応費へ\443625ﾆｰｽﾞ対応費へ\103845ﾆｰｽﾞ対応費へ\310329- 教養娯楽費900渉外費22000諸会費11000 こどもまつり費用弁償等給食費176,030教材費353,759 ﾆｰｽﾞ対応費へ\189000- 施設名　寺尾地区センター平成２５年度利用料金収入実績部屋利用料４月５月６月７月８月９月１０月１１月１２月１月２月３月合計 ¥202,560 ¥208,460 ¥221,510 ¥202,230 ¥178,740 ¥220,330 ¥224,510 ¥202,890 ¥196,220 ¥189,060 ¥194,030 ¥227,010 ¥2,467,550 キャンセル料 ¥6,680 ¥6,960 ¥5,040 ¥1,220 ¥7,590 ¥5,720 ¥5,920 ¥7,640 ¥5,860 ¥1,820 ¥9,240 ¥3,390 ¥67,080 領収金額合計 ¥209,240 ¥215,420 ¥226,550 ¥203,450 ¥186,330 ¥226,050 ¥230,430 ¥210,530 ¥202,080 ¥190,880 ¥203,270 ¥230,400 ¥2,534,630 【説明】部屋利用料＋キャンセル料＝領収金額合計＊部屋利用料…部屋の利用に対する収受金額（様式２）平成２５年度　地区センター利用状況（団体＋個人利用）月別開館日数（日）入館者数(人) 男性女性合計(Ａ）幼児小学生中学生施設名寺尾地区センター利用層別利用数(人) 一般高校生大学生等 (男性) 一般 (女性) 65歳以上（男性）４月５月６月７月８月９月上半期計１０月１１月１２月１月２月３月下半期計 28 29 28 29 29 27 170 29 28 24 25 26 29 161 2,814 2,991 2,896 4,355 2,959 3,029 19,044 2,914 4,527 2,429 2,893 3,190 4,409 20,362 4,150 4,894 5,021 6,420 3,764 4,937 29,186 5,824 6,634 4,031 4,588 4,766 5,758 31,601 6,964 7,885 7,917 10,775 6,723 7,966 48,230 8,738 11,161 6,460 7,481 7,956 10,167 51,963 566 617 782 925 482 945 4,317 740 767 574 717 901 789 4,488 1,234 1,419 1,457 1,813 1,408 1,627 8,958 1,814 1,635 1,401 1,604 1,375 2,119 9,948 891 891 740 709 775 590 4,596 676 781 635 558 652 884 4,186 426 636 441 444 499 519 2,965 413 395 417 321 548 539 2,633 162 134 43 151 158 129 777 157 187 59 106 79 114 702 535 551 628 1,400 667 543 4,324 516 1,451 473 588 677 1,271 4,976 1,600 2,134 2,287 3,018 1,254 2,165 12,458 2,515 2,927 1,665 2,064 2,168 2,617 13,956 412 412 449 826 476 354 2,929 424 1,025 325 489 433 523 3,219 年間合計 331 39,406 60,787 100,193 8,805 18,906 8,782 5,598 1,479 9,300 26,414 6,148 居住区別利用数(人) 月別区内区外市外合　計体育室 (人) その他利用数ﾚｸﾎｰﾙ図書貸出 (人) 冊　数４月５月６月７月８月９月上半期計１０月１１月１２月１月２月３月下半期計 6,426 7,305 7,267 10,042 5,984 7,419 44,443 8,043 10,556 5,862 7,017 7,267 9,524 48,269 374 395 459 554 518 380 2,680 500 411 361 314 465 423 2,474 164 185 191 179 221 167 1,107 195 194 237 150 224 220 1,220 6,964 7,885 7,917 10,775 6,723 7,966 48,230 8,738 11,161 6,460 7,481 7,956 10,167 51,963 1,852 2,563 2,289 2,127 1,683 1,840 12,354 2,696 2,403 1,645 2,057 1,919 2,383 13,103 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 996 979 981 1,108 1,254 1,140 6,458 1,136 1,036 951 926 923 1,014 5,986 年間合計 92,712 5,154 2,327 100,193 25,457 0 12,444 65歳以上（女性） 1,138 1,091 1,090 1,489 1,004 1,094 6,906 1,483 1,993 911 1,034 1,123 1,311 7,855 合　計前年度前年比(%) 合計(Ｂ) Ａ／Ｂ 6,964 7,885 7,917 10,775 6,723 7,966 48,230 8,738 11,161 6,460 7,481 7,956 10,167 51,963 7,347 7,790 7,973 9,521 6,942 7,559 47,132 8,876 10,238 6,556 6,557 7,550 8,065 47,842 95% 101% 99% 113% 97% 105% 102% 98% 109% 99% 114% 105% 126% 109% 14,761 100,193 94,974 105% 平成２５年度自主事業報告書募集対象事業名 (教室名) 18～60才ソフトエアロビクス教室前期未就園児ソフトエアロビクス教室保育前期 18～65才シェイプアップ体操教室前期 18～65才ジョイフル体操教室前期 18～60才ソフトエアロビクス教室後期未就園児ソフトエアロビクス教室保育後期 18～65才シェイプアップ体操教室後期 18～65才ジョイフル体操教室後期 18才～リフレッシュソフトエアロビクス教室後期 18～60才冬のソフトエアロビクス教室未就園児冬のソフトエアロビクス教室保育 18～65才冬のシェイプアップ体操教室１８歳以上入門ヨガ・ストレッチ前期１８歳以上入門ヨガ・ストレッチ後期地域住民文化発表会乳児・保護者離乳食教室未就園児・保護者親子体操教室乳児・保護者ベビーマッサージ教室乳児・保護者大人のためのアロマ教室乳児・保護者ママのアロマ教室 18才以上プリザーブドフラワー教室 18才以上入門陶芸教室（前期）こども生け花教室どなたでも子育て支援会議どなたでもひびきあい編集委員会小学1～6年生－地域ケアプラザｺｰﾃﾞｨﾈｰﾀ連絡会つるみサマーフレンドどなたでもてらお昔遊びまつりキッズチアダンス教室Xmas会どなたでもキッズチアダンス教室発表会障害のある小学生～高校生キッズチアダンス教室受講生未就園児・保護者ママスマイルコンサートどなたでもてらおこども祭り小学1～6年生と保護者夏休み親子プリザーブドフラワー教室小学1～6年生と保護者夏休み親子料理教室小学1～6年生と保護者夏休み親子陶芸教室小学1～6年生と保護者布のおもちゃを作ってみよう！小学校1～3年生チクセンキッズどなたでも秋のプチ・チクセンこどもまつり小学生～高校生ヒミツのカレーパーティー落語てらお座＆そのエンディングノート大丈地域住民夫？ 60歳以上デジカメ写真を使って年賀状作成知的障害のある成人寺尾よる☆カラ 60歳以上ふれあい昼食会小学1～4年生すばなしの会幼児・保護者パネルシアター幼児・保護者ワイワイＣａｆｅ計開催時期 4-9月 4-9月 5-9月 4-9月 9-1月 9-1月 9-1月 10-3月 10月 1-3月 1-3月 2-3月 5-10月 11-3月 11月 4-3月 5-3月 6,9,2月 12月 1月 4-12月 5-6月 8-12月 4-6月 4-6月 4-6月 7月 1月 12月 7月 12月 7月 8月 8月 7－8月 8月 8月１０月 8,12月 10月 12月 4-3月 4-3月 5･9･12･2･3月 4-3月 4-4月開催回数 11回 11回 9回 11回 13回 13回 12回 11回 5回 7回 7回 7回 18回 15回 1回 10回 18回 9回 3回 2回 4回 4回 8回 23回 6回 11回 1回 1回 1回 1回 1回 1回 1回 2回 1回 1回 1回 1回 2回 1回 3回 10回 10回 5回 11回 44回 294回参加人員募集人数延参加人数 70人 628人 10人 17人 70人 736人 70人 484人 70人 551人 10人 35人 70人 431人 70人 231人 30人 72人 70人 291人 10人 12人 70人 380人 60人 279人 60人 418人－ 6400人 8人 196人 20人 330人 36人 117人 24人 29人 24人 22人 15人 58人 10人 17人 20人 112人－ 831人－ 36人－ 165人 20人 51人－ 300人 61人－ 144人－ 80人 92人－ 1378人 15人 17人 15人 8人 15人 33人 15人 10人 15人 12人－ 135人－ 44人 32人－ 20人 24人 0人 105人 0人 266人 0人 75人 0人 251人－ 1596人 1,072人 15,163人施設名　寺尾地区センター　自主事業経費委託料支出総額参加者負担総額 ¥-6,000 ¥40,500 ¥-57,000 ¥-56,600 ¥-16,500 ¥20,500 ¥4,500 ¥-38,000 ¥20,000 ¥1,200 ¥23,000 ¥-13,700 ¥29,600 ¥-31,500 ¥-67,200 ¥78,318 ¥107,500 ¥20,000 ¥5,800 ¥10,900 ¥-500 ¥86,500 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥13,200 ¥109,518 ¥6,000 ¥-1,849 ¥2,500 ¥4,000 ¥-3,200 ¥7,000 ¥18,690 ¥5,000 ¥0 ¥4,800 ¥138,912 ¥0 ¥30,000 ¥96,650 ¥592,539 ¥147,000 ¥37,500 ¥198,000 ¥160,000 ¥159,000 ¥62,500 ¥138,000 ¥142,500 ¥24,000 ¥66,000 ¥12,000 ¥79,500 ¥100,000 ¥133,500 ¥98,200 ¥25,800 ¥18,500 ¥62,000 ¥32,000 ¥7,700 ¥159,500 ¥40,000 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥32,200 ¥24,000 ¥5,500 ¥60,500 ¥3,000 ¥4,200 ¥0 ¥2,400 ¥0 ¥16,000 ¥7,600 ¥101,200 ¥0 ¥0 ¥89,150 １人当り参加費講師謝金総経費徴収の有・無参加費用 ¥141,000 ¥78,000 ¥141,000 ¥103,400 ¥142,500 ¥83,000 ¥142,500 ¥104,500 ¥44,000 ¥67,200 ¥35,000 ¥65,800 ¥129,600 ¥102,000 ¥31,000 ¥104,118 ¥126,000 ¥82,000 ¥37,800 ¥18,600 ¥159,000 ¥126,500 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥13,200 ¥141,718 ¥30,000 ¥3,651 ¥63,000 ¥7,000 ¥1,000 ¥7,000 ¥21,090 ¥5,000 ¥16,000 ¥12,400 ¥240,112 ¥0 ¥30,000 ¥185,800 有有有有有有有有有有有有有有無有有有有有有有無無無無無無無無有有・無有有有有有無有無有有有無無有 ¥3,000 ¥12,500 ¥3,000 ¥2,500 ¥3,000 ¥12,500 ¥3,000 ¥2,500 ¥1,500 ¥3,000 ¥12,500 ¥3,000 ¥4,000 ¥4,000 ¥0 ¥300 ¥100 ¥1,800 ¥3,200 ¥1,800 ¥5,500 ¥8,000 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥8,000 ¥7,500 ¥8,000 ¥8,000 ¥8,000 ¥5,000 ¥8,000 ¥8,000 ¥8,000 ¥8,000 ¥5,000 ¥8,000 ¥6,000 ¥6,000 ¥0 ¥7,000 ¥6,000 ¥6,000 ¥6,000 ¥6,000 ¥6,000 ¥8,000 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥120,000 ¥75,000 ¥120,000 ¥88,000 ¥120,000 ¥80,000 ¥120,000 ¥88,000 ¥40,000 ¥56,000 ¥35,000 ¥56,000 ¥108,000 ¥90,000 ¥23,000 ¥70,000 ¥108,000 ¥54,000 ¥18,000 ¥12,000 ¥24,000 ¥114,000 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥2,248,950 ¥2,841,489 ¥0 ¥200 ¥3,000 ¥1,000 ¥3,500 ¥300 ¥300 ¥0 ¥50 ¥0 ¥2,000 ¥100 ¥400 ¥0 ¥0 ¥500 １回１教室１講師当り講師謝金額 ¥10,000 ¥10,000 ¥78,000 ¥78,000 ¥6,000 ¥6,000 ¥0 ¥0 ¥45,000 ¥45,000 ¥5,000 ¥5,000 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥5,000 ¥5,000 ¥0 ¥0 ¥1,000 ¥8,000 ¥8,800 ¥89,000 ¥0 ¥0 ¥0 ¥0 ¥1,000 ¥151,000 ¥306,300 ¥2,016,000 施設名　寺尾センター苦情対応状況報告年月日内　容 1 ４月「日経新聞を希望しています。」対　応　結　果(回答は館内に掲示) 図書コーナーに置いている新聞についてのご要望ですね。いつもご利用いただき、ありがとうございます。当センターの日刊新聞の選び方は「全国紙（一般紙）」「地元紙」「スポーツ紙」からそれぞれ一種類づつとして、朝日新聞、神奈川新聞、日刊スポーツを置いてあります。個々のご要望にお応えして日刊紙の種類をこれ以上増やすことは困難です。申し訳ありませんが、なにとぞご了承ください。 2 ５月「図書があるフロアーの座椅子を衛生的にして図書コーナーの椅子の布製の座面ですが、薬もらいたい。これから暑くなるなかでクーラーが品を使って消毒をし衛生管理に努めたいと存じま弱く座椅子が布のため汗をかき、ダニがよりやす。ご指摘ありがとうございました。すくなっている。現に私は昨年本をよみはじめたら、かゆくて席を立った経緯があります。座椅子をプラスティックにしたらいかがでしょうか。」 3 ５月「センターで高齢者に食事を提供している事業食品衛生管理者の設置義務の施設は、食品衛について。衛生管理者は法律上いなくていい生法第４８条及び同法施行令第１３条で規定されのか。」ております。寺尾センターは同法の食品衛生管理者の設置義務の施設には該当いたしませんが、食事を提供する事業については、調理団体と連携を密にして衛生管理に務めております。 4 ５月「開館の９時にならないとクーラーをつけないの開館したときに快適な環境となっていることをここか。来館者を迎えることに関してはいいと思うろがけておりますが、冷房の不調で効きがよくなが、クーラーに関してはいただけない。」い場所が生じ、修理を行いました。ご迷惑をおかけしました。なお、節電のため館内は２８度の温度設定をしております。利用者のみなさまにおかれましては、ご理解の上ご協力いただきますよう、お願い申しあげます。６月～７月初め頃、車椅子使用、障害１級の・今後本人の駐車場利用ができるよう職員に徹底本人が趣味のサークル参加のためセンター駐した。車場利用について電話にて問い合わせたとこ・対応した職員以下、全職員に原則と本人状況をろ、当該サークルでは荷物運搬のためすでに１考慮した柔軟な対応について徹底した。台の予約が入っており対応した職員より「１団・市社協各施設にも、このような対応によって施設体１台でお願いしている」と言われ、断られた。の障害者利用について不信感を持たれぬよう、７／２９　サークル開催日当日　市社会福祉本件を教訓としていただきたく報告を行った。協議会に本人より苦情の報が入る。車を使わないと会場に行かれず、サークル活動に参加できない。あまりにも杓子定規な対応ではないか。現在のところダンスパーテー実施の予定はございません。寺１５年前までは体育館で５００円で夜ダンスパーティをやってました。また、ダンスパーティ尾センターのイベントについてはお客様のご要望をもとに決定しておりますが、ご期待に沿えないこともございますのでごをやってください。お願いいたします。了承ください。今後とも寺尾センターを宜しくお願いいたしま 5 ７月 6 ８月す。 7 ８月趣味の教室の募集が始まりましたが、ほとんど体操ばかりです。生涯学習とか言われるようにもっと学問的講座をふやしてください。趣味の教室の講座の決め方はご利用者からのご希望をもとに、講師との調整を図り決定しております。趣味の教室におきましては、体操の教室が大変人気となっております。今後は、多くのお客様にご参加いただけるよう体操系、文科系とバランスのとれた講座内容を考えていきたいと思っております。ただし、冒頭の事情によりご期待に沿えないこともございますのでご了承ください。今後とも宜しくお願いいたします。年月日内　容 8 ８月卓球を愛好している一人です。個人利用の時間は混み合うことから団体利用時の開いている時間に利用しています。７月以前はインターネットで空き時間を確認して問題なく利用可能８月度はインターネットで当日空きを確認して来場したが使用不可能でした。３回あり。早めにインターネットへの記入をお願いしたい。電話で空き状況を確認するのは確実であるが応対者に確認時間をとらすことにもなります。是非改善をお願いしたいです。 9 ９月シェイプｱｯﾌﾟ・ジョイフル体操教室の受講決定のお知らせを頂き有難うございます。参加費用納入期間についてですが、それぞれ数日間をはさんではなれていました。シェイプアップを納めにいきましたが、数日後（4日）からのジョイフル納入については資料（名簿）ができていないとの事で断られ再度足をはこばなくてはなりません。事務手続き上の問題だとすると、少々ごうまんな感がします。民間ではありえないと思います。参加者の立場にたった対応ができないものでしょうか 10 １０月ダンスパーティもやってください。 11 １０月 12 １１月対　応　結　果(回答は館内に掲示) 電話確認の件でお気遣いいただき、ありがとうございます。インターネットの情報は、日々の予約申し込みについて当番を決めて一日の終わりまでに入力しております。しかしながら、「団体が入らない場合のみ個人利用とする」時間帯については、５分前までに団体が入らなければ個人利用とするルールとなっているため、その時間帯の中での利用状況が大きく変化してしまい、インターネットで更新情報を提供することは困難です。これは、会議室などの個人利用についても同じことが言えます。そこで、誠にお手数ですが、団体利用枠を個人で利用なさりたい場合は、インターネット情報ではなく、ご遠慮なく、ご来館前に電話にて確認くださいますよう、お願いいたします。シェイプアップ体操・ジョイフル体操は、各々７０名程の皆様に受講いただく事となりました。この２教室併せて１４０名に上る参加費徴収を同期間に、事務所受付にて通常業務の上、対応するとなると困難が予想されます。つきましては、参加費を円滑に納入いただくためにも、教室毎に期間をずらしての受付に、何卒ご理解・ご協力賜わります様、よろしくお願い申しあげます。現在のところダンスパーテー実施の予定はございません。寺尾センターのイベントについてはお客様のご要望をもとに決定しておりますが、ご期待に沿えないこともございますのでご了承ください。今後とも寺尾センターを宜しくお願いいたします。毎回昼頃電話仮予約をしているが、対応が遅くて困っている。もう少し相手の状況を汲み取ってほしい。聞く項目も、はじめに希望日をきくことで統一してほしい。団体名を言ったところで空職員に周知し、スピーディな対応を心掛ける。きがなければ意味がないし、その場で電話を終えることができる。恐縮ではありますがスピーディな対応をお願いします。社協主催の食事会を前日に準備したが、準備センターとして当該地区社協関係者と話し合い、した当日に冷蔵庫に入らないものは持ち帰れご理解を求めた。と言われた。申し込み時に注意されていたならまだしも今までおいてきていたものを。今回たまたま車を使えたが汁の入った煮物の鍋などをバスや自転車で持ち帰れとおっしゃるのですか。９年この行事にかかわって一度も事故（食中毒）など起きたことはありません。今後の事もありますので、善処していただきたいと思います。年月日内　容 13 １月職員の仕事をしやすく為にいろいろ規約を作って来ますが、いつも利用する区民の心（気持よく）を忘れてはいませんか、シャワーについても団体個人の時はとか、どこの地区センターでも個人記入しなければ使用できないとかありません。シャワー室を利用すると清掃が出来てなく、ほこり、虫など利用する前にきれいにしないとなりません。それと地区センターのものが置いてあり、区民は使わなくても良い？みたいに感じます。規約でしばりつけずに利用する者への心づかいがほしいです。シャワーの件団体で練習した後、使用する場合（午前中）よごれているので、私達がそうじするのはいかがなものでしょうか。センターの方達が使用後点検して頂くのではないのでしょうか。よろしくお願いします。お互い気持良く使用したいと思います。 14 ２月１．グループ室、図書室へ「温度計・湿度計」を取り付けてください。対　応　結　果(回答は館内に掲示) いつも寺尾センターのご利用、誠にありがとうございます。ご指摘頂きました清掃の件につきましては、改めて清掃内容の点検をさせて頂きます。また、更衣室内の備品につきましては撤去させて頂きます。最後に、シャワー利用後の清掃につきましては、お部屋の利用と同様現状復帰を皆さまにお願いしております。何卒ご理解・ご協力賜わりますよう、よろしくお願い申しあげます。いつも寺尾センターをご利用いただきありがとうございます。グループ室、図書室の温度については個別冷暖２．お昼にテレビのスイッチを入れますが、房ではなく全館冷暖房となっており、温度のコント時々音が高いことがあります。注意をお願いしロールが難しい構造になっております。また、湿度についてはグループ室に加湿器を置いて湿度ます。の管理を行っております。こうした現状をふまえて、より的確な対応をするために「温度計・湿度計」取り付けの今回のご意見について、もう少し詳しくご意見をお聞かせいただければ幸いです。また、ロビーのテレビの音量については、受付のスタッフが注意をするようにいたします。施設名　寺尾センター　サービス向上及び経費節減努力事項報告実施時期内　容効　果 1 ５月和室に、利用者からの要望に応じ姿見を設置。着付けサークル、簡単な体操のサークルに便宜提供ができ、和室の使途拡大にもつながった。 2 ８月館内美化の一環として、館内の貼り紙を総壁や柱がすっきりし、残した掲示物を効果点検し、情報提供・事業参加呼びかけ以外的に見てもらえるようになった。の、形骸化している貼り紙を一掃した。また、必要な掲示でも古い物は作り直した。 3 ７月～３月入口自動ドアの常時飾り付けを開始、季節利用者から多くの好意的ご意見をいただいに合わせた飾り付けをした。た。季節に合わせた装飾により季節感が出た。入りやすい雰囲気になった。利用者とのコミュニケーションのきっかけにもなった。 4 ９月外部講師を招き職員全員研修として接遇開館の挨拶の姿勢や謙譲語／尊敬語な研修を行なった。ど、できていると思っていた事柄ができていないことに気付く機会となり、利用者への対応が向上した。 5 12月和室に西日が入るため、欄間に障子を貼った。直射での日光を避けることができ、快適に利用してもらえるようになった。 6 ２月大広間の改装を行った。足腰に負担がかからない椅子席が増えたことにより、高齢者に喜ばれている。また、事業に利用できる可能性が広がった。 7 ２月事務所受付案内パンフレットを作成した。一見複雑に見えるセンタールールを分かりやすく紹介。センター利用入口の団体登録から、部屋申込、電話仮予約、キャンセル返金の場合等をイラスト入りで解説。 8 ３月和室・茶室の畳張り替えを行った。以前は、劣化した畳の素材が衣服に付いてしまっていたがそれがなくなり、快適に利用してもらえるようになった。 9 ３月大広間のカラオケの音程を要望があれば歌いやすいと好評をいただいている。変更できるようにした。平成２５年度備品一覧 No 品　名形状・その他単価（円）購　入数量年月日施設名　寺尾地区センター廃　棄増　減数量年月日 1 掃除機ﾊﾟﾅｿﾆｯｸ MCPK13G(SH) ¥15,960 1 H25.5.11 1 2 デジタルカメラﾊﾟﾅｿﾆｯｸ DMC-SZ3 ¥15,414 1 H25.7.16 1 3 CDﾗｼﾞｶｾ東芝 TYCK4（S） ¥9,030 2 H25.8.2 2 4 ｺｰﾋｰﾒｰｶｰﾀｲｶﾞｰ ACRA050(RA) ¥4,880 1 H25.8.16 1 5 ｽﾃﾝﾚｽﾎﾟｯﾄﾀｲｶﾞｰMAAB220(T) ¥5,505 1 H25.9.2 1 6 掃除機ﾊﾟﾅｿﾆｯｸ MCPK14G(N) ¥20,895 1 H25.10.4 1 7 掃除機ﾊﾟﾅｿﾆｯｸ MCPK14A(A) ¥13,860 1 H25.10.4 1 8 体育室多目的支柱購入エバニュー EKE-794 ¥44,100 1組 H26.2.27 1 ¥129,644 ¥129,644 （注）当該年度予算で購入した備品、または廃棄した備品を記入してください。平成２５年度修繕一覧施設名　寺尾地区センター No 修繕年月日修　繕　箇　所 1 H25.6.24 体育室仕切り用ネット修繕 2 H25.8.31 水漏れ緊急修繕 3 H25.12.27 ２階茶室側男子トイレ便器修繕 4 H26.1.9 ２階料理室排水管修繕 5 H26.3.26 体育室卓球台破損修繕金　額（円）業　者　名 ¥299,775 (有)中屋運動具店 ¥68,250 ㈱ﾈｸｽﾄｲﾉﾍﾞｰｼｮﾝｸﾞﾙｰﾌﾟｱｸｱ救急ｾﾝﾀｰ ¥57,015 (有)吉田工業水彩生活　溝口店 ¥5,565 (有)吉田工業水彩生活　溝口店 ¥23,100 (有)中屋運動具店平成２５年度委託内容一覧施設名　寺尾地区センター No. 委託期間委　託　内　容金　額（円）業　者　名 ¥21,000 ㈱日本イトミック 1 年１回１階体育室側シャワー点検 2 年１回 3 年１回２階茶室畳改修業務 ¥151,410 ㈱浅岡装飾 4 年１回平成25年度市役所ごみゼロルート回収費 ¥102,119 横浜市　資源循環局体育室〜ｹﾞｰﾄﾎﾞｰﾙ場非常口側窓ｶﾞﾗｽ遮光ﾌｨﾙﾑ添付業務委託 ¥81,716 ㈱山﨑工務店 ¥356,245 施設名　寺尾地区センター平成２５年度　ニーズ対応費使途一覧実　施　内　容金　額備　考 1 図書購入 ¥310,329 図書コーナー蔵書 2 利用者用物品購入 ¥103,845 掃除機等 3 体育室利用者用用具購入 4 文化発表会（ﾊﾟﾈﾙ・音響設備） ¥443,625 展示用パネル、音響機器借用料等 5 文化発表会（ﾊﾟﾈﾙ設営・撤去） ¥189,000 展示用パネル設置撤去料合　計 ¥61,303 卓球ラケット・バスケットボール等 ¥1,108,102 様式Ａ職員等に対する研修の実施状況報告書研修名主　催実施日 4/1-4,5/7 全5回 4/22，24各地域理解研修鶴見区午前 4/23,26,27 横浜市市社協全体研修社会福祉協議会各半日 ①4/24午前平成２５年度社会福祉神奈川県協議会新任職員研修社会福祉協議会 ②5/14 5/13 新任コミュニティ横浜市スタッフ研修社会福祉協議会午前新任職員研修横浜市社会福祉協議会職員全体研修寺尾センター職員全体研修寺尾センター設備保守管理研修横浜市苦情解決研修／新人職員研修 5/27 午前 9/6 午前 9/18 午前横浜市社会福祉協議会横浜市苦情解決研修(応用) 社会福祉協議会 10/23 午後地域支援研修横浜市社会福祉協議会 11/12 午前ＹＥＳシェアミーティング横浜市 11/12 午後管理職研修横浜市社会福祉協議会生涯学習支援センター磯子社会教育職員等スキルアップ講コーナー座 9/10 12/3.19 1/20 施設名　寺尾センター参加内容及び対象者人数職員として必要な基礎知識・業務スキルの習得 1 地域特性／地域支援にあたっての職員の役割／区の地域支援の取り組み 2 ２５年度方針説明 5 ①マナー研修 ②社協の役割と事業新任コミュニティスタッフ対象。市社協職員としての必要な基礎知識の研修全員研修。事業方針・事業計画について/個人情報保護について/消火器・消火栓取扱実習全員研修。防災訓練･ＡＥＤ操作実習/接遇研修水まわりの器具メンテナンスについて苦情対応の仕組み、クレーム対応について／振り返り研修苦情対応の状況から業務改善につなげる事について社協全体で取り組んでいる「身近な地域つながり支え合い事業」に不可欠な地域支援の手法、各区社協・地域ケアプラザの事例について横浜市のエコに関心のある企業や公共施設などの交流・研修会 3/24 午前 36 39 1 1 1 1 1 2 横浜市内の老福・地区センターの交流会とスキルアップ研修 1 1/31 横浜市日々の労務管理に関する研修社会福祉協議会午後 1/22､2/17､新社会福祉法人会計横浜市新基準導入に伴う経理、会計事務研修基準移行研修社会福祉協議会 3/3各午後 2/10 新任研修（年度末フォ横浜市社協職員としての1年目の振り返りローアップ）社会福祉協議会午後 2/25午前センターの事業・運営の概要/勤務・就業・接遇に新採用コミュニティついて/館内業務・機器取り扱いについて/実務研寺尾センター 3/1 スタッフ研修修他10日間つるみ子育て支援研修 3/6午後鶴見子育てフォーラム研修会子育てフォーラム寺尾センター 9 人事考課制度習熟研修管理職研修職員全体研修 1 全員研修。障がいを持つ人への接し方／事故の予防について 1 3 1 12 1 34