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2PEE
Del 30 de marzo al 29 de mayo de 2015
PROGRAMA DE ESPECIALIZACIÓN PARA EJECUTIVOS
1
ÍNDICE
04
05
06
07
14
20
24
34
42
48
54
63
Presentación
Ventajas
Taller
Certiﬁcado de especialización
Área de Administración
Área de Dirección de Personas
Área de Finanzas
Área de Marketing
Área de Operaciones y Logística
Área de Tecnologías de Información
Información General
Programación convocatoria 2015-III
2
2PEE / Programa
de Especialización para Ejecutivos
Misión de ESAN
Formar líderes y profesionales competitivos, íntegros, con sentido crítico y visión internacional, mediante el fortalecimiento de sus
competencias, conocimientos y valores, a través de la investigación, la enseñanza y actividades de difusión del conocimiento.
Bienvenida de la Directora
Desde hace más de cinco décadas, ESAN incursionó en la enseñanza para ejecutivos. Podemos decir orgullosos que hemos
contribuido y seguimos contribuyendo al desarrollo gerencial de muchas generaciones.
Hoy en día, somos sin lugar a dudas, la escuela número uno en formación para ejecutivos, no sólo por el número de ejecutivos
que han pasado por nuestras aulas, sino por la variedad y calidad de programas y cursos que ponemos al alcance de los
mismos.
Nuestra preocupación está dirigida a formar, capacitar a los profesionales y a los ejecutivos a lo largo de su carrera gerencial. En
ese sentido, con el apoyo de los empresarios de éxito estudiamos las necesidades locales, diseñamos lo que las empresas y los
ejecutivos necesitan para ser competitivos.
En ese camino, hemos venido perfeccionando nuestro Programa de Especialización para Ejecutivos, más conocido como PEE,
al punto que somos capaces de ofrecer alrededor de veintitrés especializaciones en las diferentes áreas del saber gerencial,
incorporando también la formación online. En todos los programas también enfatizamos el desarrollo de las habilidades
gerenciales, como ingrediente fundamental del éxito.
Estamos siempre al día en el estado del arte y complementamos los conocimientos con la experiencia gerencial de nuestros
profesores.
Nuestros cursos, por su carácter práctico y de máxima exigencia constituyen un aporte de valor a quienes participan.
Contamos con todo aquello que el ejecutivo necesita para lograr la tan ansiada competitividad. Lo invitamos a recorrer cada una
de las opciones que le brinda el PEE, leyendo detenidamente el presente folleto.
Atentamente,
Ana Reátegui Vela
Directora
Programas de Desarrollo Gerencial
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Presentación
El PEE es un programa vigente y líder en
el mercado, que se ha consolidado en
los más de cincuenta años de existencia
de ESAN.
Es por esto que estamos poniendo
a disposición de la comunidad
empresarial varias opciones
que detallamos a lo largo del folleto.
El PEE es un instrumento de
actualización en temas de gerencia.
Por su metodología, es el medio más
riguroso y seguro para iniciarse y
mantenerse en el camino gerencial.
Contribuye al desarrollo profesional del
participante, al adaptarse a sus intereses.
Objetivo
Características del Programa
s
s
s
s
El PEE es de carácter corto, ﬂexible,
exigente, de aplicación inmediata.
Los participantes tienen la libertad de
estudiar curso por curso, según sus
necesidades laborales.
El PEE cuenta con cursos de todo
nivel, por lo tanto acompaña al
participante a lo largo de toda su
carrera gerencial.
El PEE le da al participante la opción
de elegir el área de gestión en la que
desee especializarse a través de los
Certiﬁcados de Especialización.
En su diseño, cuenta con la visión y
experiencia de un cuerpo docente
experimentado que garantiza la
calidad de la enseñanza, a través de la
investigación y consultoría.
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2PEE / Programa
de Especialización para Ejecutivos
s
s
s
s
Proporcionar conocimientos, técnicas
y herramientas en las diferentes áreas
de gestión y sectores económicos.
Contribuir al desarrollo de las
competencias de los participantes.
Sensibilizar al participante en
la importancia de mejorar sus
habilidades directivas mediante el
desarrollo dirigido de destrezas
gerenciales.
Brindar al participante conocimientos
vanguardistas en su campo de
acción mediante cursos nuevos o
de reforzamiento profesional que se
brindan en este programa y que son
renovados constantemente.
Ventajas del Programa
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Los profesores de los PEE han cursado programas de posgrado (doctorado y
maestrías) y obtenido los más altos grados académicos tanto en ESAN como
en las mejores escuelas del mundo. Asimismo, poseen amplia experiencia
gerencial en sus respectivos campos de especialización y tienen un alto nivel de
compromiso con la educación ejecutiva empresarial.
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ESAN privilegia la rigurosidad en la enseñanza y la aplicación de lo aprendido
al diario quehacer gerencial. Esta característica es la más apreciada entre
participantes y empleadores que valoran la excelencia.
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El participante también podrá acceder al curso de su interés, sin necesidad de
llevar una malla curricular. Esta opción nos permite decir que el PEE acompaña al
ejecutivo a lo largo de su carrera con cursos base, cursos básicos, intermedios,
avanzados y nuevos cursos.
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Desde su creación, debido al compromiso que tiene con el desarrollo del Perú,
ESAN fue la primera institución en establecer el crédito de honor como parte de su
política de fomento de la educación. Hoy en día sigue ofreciendo las facilidades a
los ejecutivos que las necesiten.
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Taller clausura
de curso
Los ejecutivos en general, además del
dominio de un área de conocimiento
requieren muchas habilidades que deben
ir desarrollando a lo largo de su vida
profesional.
Este taller tiene como objetivo promover
el desarrollo de habilidades conducentes
a un efectivo desempeño gerencial. Este
taller tiene una hora y media de duración
y se ofrece antes de la clausura de los
diversos cursos del programa.
“Promover el
desarrollo de
habilidades
conducentes
a un efectivo
desempeño
gerencial”
Objetivos
Diplomas
s$ESARROLLARLAPRÉCTICADECOMPARTIRA
través de la comunicación.
s2EmEXIONARSOBRELOQUESOMOSPOR
qué hacemos lo que hacemos, en
otras palabras lo que nos motiva.
s!PRENDERAENTENDERALOSDEMÉS
apreciar la sensibilidad.
s#OMPRENDERLALØGICADELCAMBIOYLA
relevancia de la innovación.
s%NTENDERLASCARACTERÓSTICASDELOS
colaboradores para facilitar la labor
diaria en aras del bien común.
Se otorgan, según el caso:
s Diploma por haber aprobado un curso
del PEE*.
s Diploma por haber aprobado los
cursos correspondientes a un
Certiﬁcado de Especialización.
s Diploma adicional por haber aprobado
los cursos correspondientes a un
Certiﬁcado de Especialización en una
Concentración.
El programa se desarrollará dentro
de las actividades de clausura de los
Programas de Especialización para
Ejecutivos, en fechas que se señalarán
oportunamente.
(*) En el caso de haber llevado un curso online, el
diploma puede ser entregado de forma virtual o físico.
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2PEE / Programa
de Especialización para Ejecutivos
Certificado de especialización
El Certiﬁcado de Especialización es una opción ﬂexible que permite que el
participante pueda perfeccionarse en un área o dentro de ella, en una segunda o
tercera especialidad, que denominaremos concentración.
Los Certiﬁcados de Especialización sólo requieren la aprobación de cinco cursos
elegidos por el participante. El tiempo para completarlo es de dos años como
máximo, contados a partir del primer curso que tome.
Recomendaciones
Observaciones
Se recomienda que al seleccionar un
área, inicie la misma con los cursos base
para contar con los cimientos necesarios
para los cursos más avanzados.
Los cursos incluidos dentro de un
certiﬁcado no podrán ser considerados
para una segunda especialización.
ESAN se reserva el derecho de
programación de cursos.
ESAN se reserva el derecho a cancelar
un curso si este no cumple con el quórum
académico necesario para un buen
aprendizaje.
ESAN podrá orientar a los participantes
en la secuencia, de ser necesario.
ESAN para cada área presenta una variedad de concentraciones, dentro de las
cuales sugiere cursos vinculados.
Certiﬁcado de Especialización en un Área
Se podrá lograr si el participante aprueba cinco cursos del área seleccionada. Estas
asignaturas se escogerán entre los cursos sugeridos que aparecen en la relación
del certiﬁcado de especialización o de los cursos propuestos para cada una de las
diferentes concentraciones del área y de los cursos que ESAN ofrece en cada PEE,
pero que pertenezcan al área previamente escogida.
Certiﬁcado de Especialización en una Concentración
Se logrará si el participante toma cinco asignaturas de los cursos sugeridos para la
concentración. También obtendrá el Certiﬁcado si aprueba por lo menos tres cursos
de la concentración y los otros dos sólo deben corresponder al área seleccionada.
Cursos online
Los cursos online serán dictados a través de la plataforma Blackboard* en las fechas
y horas programadas.
Para la emisión del diploma el alumno deberá especiﬁcar en el momento de la
matrícula si desea obtener el diploma en formato digital o físico. Cabe mencionar que
en el diploma se especiﬁcará que el curso ha sido bajo la modalidad de online.
(*) Consulta con su ejecutiva de ventas sobre la fecha de capacitación para el uso de
la plataforma o envío de tutoriales de los mismos.
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Ventajas para los poseedores
de un certiﬁcado de
especialización
El participante que haya obtenido
un Certiﬁcado de Especialización
en un área o en una Concentración,
podrá lograr otro Certiﬁcado en una
Concentración adicional, llevando sólo
tres cursos de la misma.
CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN ADMINISTRACIÓN
Cursos sugeridos
tAdministración y organización
tAnálisis estratégico empresarial
tComportamiento organizacional: Motivación, poder
y conflicto
tConsultoría empresarial
tGestión de proyectos
tGestión del cambio y desarrollo organizacional
tPensamiento sistémico, crítico y estratégico en la
gestión empresarial
Otros correspondientes al área.
CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN UNA
CONCENTRACIÓN DEL ÁREA DE ADMINISTRACIÓN
Cursos sugeridos
NUEVAS TENDENCIAS EN
ADMINISTRACIÓN
tBalanced Scorecard
tCreatividad e innovación en los negocios
tDesarrollo ejecutivo con PNL e inteligencia emocional
te-Business
tGestión de la calidad con six sigma
tGestión de organizaciones inteligentes
tNuevos alcances y desafíos de la administración de
RR.HH.
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2PEE / Programa
de Especialización para Ejecutivos
ADMINISTRACIÓN FUNCIONAL
tAdministración y organización
tContabilidad y finanzas para no especialistas
tControl y auditoría administrativa
tDirección estratégica de recursos humanos
tGestión de operaciones
tMarketing: concepto y planeamiento
tPlan de negocios
CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN
EN DIRECCIÓN DE PERSONAS
Cursos sugeridos
tAdministración y diseño organizacional
tClima y cultura organizacional
tDerecho laboral
tDirección estratégica de recursos humanos
tDiseño de puestos
tResponsabilidad social empresarial
tSeguridad laboral y salud ocupacional
Otros correspondientes al área.
CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN UNA
CONCENTRACIÓN DEL ÁREA DE DIRECCIÓN DE PERSONAS
Cursos sugeridos
GESTIÓN DEL POTENCIAL
HUMANO
tAdministración de carreras
tCapacitación
tEvaluación del desempeño
tGestión del potencial humano por indicadores
tReclutamiento y selección
tRemuneraciones y compensaciones
tTICs aplicada a la gestión del potencial humano
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COMPETENCIAS GERENCIALES
tAdministración de equipos de alto desempeño
tAdministración del tiempo y del estrés
tCoaching y liderazgo ejecutivo
tComunicación corporativa
tDesarrollo de competencias gerenciales
tNegociación y manejo de conflictos
tToma de decisiones
CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN FINANZAS
Cursos sugeridos
tContabilidad financiera gerencial
tContabilidad gerencial avanzada
tCostos para la gerencia
tDirección financiera de corto plazo
tEstrategias financieras para la creación de valor
tNormas internacionales de información financiera-NIIF’s
tPlaneamiento financiero
tPrincipios económicos aplicados a las finanzas
Otros correspondientes al área.
CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN UNA
CONCENTRACIÓN DEL ÁREA DE FINANZAS
Cursos sugeridos
TRIBUTACIÓN EMPRESARIAL
tConvenios para evitar doble imposición
tEfectos tributarios en la legislación laboral
tImpuesto a la renta
tPlaneamiento tributario
tPrecios de transferencia
BANCA DE INVERSIÓN Y
ESTRATEGIA FINANCIERA
tAnálisis de riesgo crediticio
tDiseño de fideicomisos y titulización de activos
tFondos de inversión y administración de cartera
tMercado de capitales
tProject finance
tReestructuración de empresas y patrimonios
PROYECTOS Y DECISIONES DE
INVERSIÓN
tDue Diligence y adquisición de empresas
tFormulación, preparación y evaluación de proyectos
nuevos y proyectos en marcha
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2PEE / Programa
de Especialización para Ejecutivos
tFormulación, preparación y evaluación de proyectos
sociales
tFusiones, adquisiciones y valorización de empresas
tGerencia de proyectos
tValorización de empresas de activos intangibles
GESTIÓN DE RIESGOS
FINANCIEROS
tAsset liability management
tCalificación de riesgo país, bonos soberanos
tFundamentos de la gestión de riesgos financieros
tRiesgo crediticio y operativo
tRiesgo de mercado y Basilea II
GESTIÓN DE SEGUROS
tConceptos y elementos fundamentales del seguro
tReaseguros
tRegulación y contrato de seguros
tGerenciamiento y administración del riesgo de
seguros
tSeguros de propiedades y operaciones comerciales
tSeguro de personas: vida, salud y accidentes
CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN MARKETING
Cursos sugeridos
tBranding
tGerencia de producto
tGerencia de ventas
tMarketing: concepto y planeamiento
tPlan de marketing
tEstrategias de segmentación y posicionamiento
tGestión de canales de distribución y retail
tPlanificación y estrategias de medios
Otros correspondientes al área
CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN UNA
CONCENTRACIÓN DEL ÁREA DE MARKETING
Cursos sugeridos
DIRECCIÓN DE VENTAS
MARKETING DIGITAL
tGestión estratégica de promociones de venta y
merchandising
tGerencia de ventas
tGestión financiera para ventas
tGestión y desarrollo de la fuerza de ventas
tKey account management
tComercio electrónico
tComportamiento del consumidor on-line
tEl CRM y las tecnologías de información
te-Marketing
tMobile business
MARKETING DE SERVICIOS
tComunicación y promoción de servicios
tDiseño de un programa de Marketing de servicios
tGerencia de servicio al cliente
tGestión comercial para empresas de servicios
tMarketing de servicios
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RETAIL MARKETING
tCategory management
tGestión en el punto de venta
tRetail marketing
tTrade management
tTrade marketing y distribución
CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN
EN OPERACIONES Y LOGÍSTICA
Cursos sugeridos
tAdministración de la demanda y plan de compras
tAdministración logística y control de inventarios
tGerencia de compras y abastecimiento
tGestión estratégica del control logístico
tLogística aduanera
tSistemas de información para logística
tSupply chain management
Otros correspondientes al área.
CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN UNA
CONCENTRACIÓN DEL ÁREA DE OPERACIONES Y LOGÍSTICA
Cursos sugeridos
SUPPLY CHAIN MANAGEMENT
GESTIÓN DE ALMACENES
tBusiness intelligence y project management en SCM
tEstrategia y diseño de la cadena de suministros
tForecasting, advanced planning & scheduling y optimización de la cadena de abastecimiento
tGestión de operaciones y teoría de las restricciones
tSupply chain management
tDiseño y configuración de centros de distribución
tDiseño y planeamiento de redes de transportes
tGestión estratégica de transportes y almacenes
tProcesos de almacenaje
tSistemas de información en el almacenamiento
GESTIÓN DE COMPRAS
tAdministración de las relaciones con proveedores
tCompras en el mercado internacional
tControl y evaluación de compras
tGerencia de compras y abastecimiento
tGestión de compras en el Estado
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2PEE / Programa
de Especialización para Ejecutivos
CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN
EN TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN
Cursos sugeridos
tBusiness intelligence
tBusiness process management
tEvaluación financiera de proyectos de TI
tGerencia de proyectos de TI
tGerencia de telecomunicaciones
tPlaneamiento estratégico de las tecnologías de
información.
Otros correspondientes al área.
CERTIFICADO DE ESPECIALIZACIÓN EN UNA CONCENTRACIÓN
DEL ÁREA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
Cursos sugeridos
GESTIÓN DE PROCESOS
BUSINESS INTELLIGENCE
E- BUSINESS
tBusiness process management BPM
tAnálisis de datos para el control de procesos
tBusiness process outsourcing
tGerencia de la calidad total
tGestión de calidad con six sigma
tBusiness intelligence
tCorporate performance management
tData warehousing
tMetodologías y gestión de proyectos
para business intelligence
tMétodos modernos para el análisis
de información de los negocios
tComercio electrónico y estrategias en internet
te-Business 3.0: comercio móvil
tEstrategias legales de e-Business
tGerencia de e-Business
tGerencia de las tecnologías e-Business
tGerencia de proyectos e-Business
tWEB 3.0 aplicado al supply chain management
GERENCIA DE PROYECTOS
tFormulación y evaluación de proyectos de gestión
pública en el marco del SNIP
tGerencia de proyectos de tecnología de información
tGestión de relaciones con los stakeholders
tGestión de riesgos en proyectos
tHerramientas para la gerencia de proyectos
tLean project management
tPlanificación, control y comunicación de proyectos
con el MS Project
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GESTIÓN DE LA
SEGURIDAD INFORMÁTICA
tAuditoría informática
tGestión de la seguridad informática
tGestión de riesgo informático
tLa norma ISO 27001:2005 análisis y aplicación
tPlaneamiento de la seguridad informática corporativa
Área de
Administración
14
1&&Programa
de Especialización para Ejecutivos
ÁREA DE ADMINISTRACIÓN
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$AVID2ITCHIE"ALLENAS
Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
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Edgar Cateriano Castello
Martes de 7:00 a 10:30 p.m.
CURSO
ONLINE
CURSO
NUEVO
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CURSO
ONLINE
CURSO
NUEVO
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CURSO
ONLINE
t (&45*»/%&-$".#*0:%&4"330--003("/*;"$*0/"-
Guillermo Alva Burga
Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
Abelardo Tejada Zavaleta
Jueves de 7:00 a 10:30 p.m.
2ONALD,EIDINGER!YLLØN
Jueves de 7:00 a 10:30 p.m.
t )&33".*&/5"4%&(&45*»/1"3"-"$"-*%"%
Carlos Castilla Salazar
Jueves de 7:00 a 10:30 p.m.
t 1-"/*'*$"$*»/&453"5²(*$"%&-"$0.6/*$"$*»/
Cecilia Ames Saavedra
Jueves de 7:00 a 10:30 p.m.
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Luis Fernández Aguilar
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
(*) El curso se dictará en el Centro Empresarial Juan de Arona
(Av. Juan de Arona 151, San Isidro)
15
"/«-*4*4&453"5²(*$0&.13&4"3*"-
(&45*»/%&-"*//07"$*»/
Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
Martes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
Objetivos
Objetivos
El programa del curso desarrolla en el participante la capacidad de análisis
requerida para hacerle frente al imperativo de mantener la viabilidad y desarrollo
futuro de la empresa u organización, en un entorno de cambio y de mayor
incertidumbre.
Para ello se proporcionará las herramientas conceptuales que permitan identiﬁcar
la capacidad de la empresa u organización (las fortalezas y las debilidades) para
hacerle frente a los desafíos que provienen del entorno (las oportunidades y los
riesgos).
El análisis comprende una cobertura en dos ejes: De un lado una cobertura del
espacio, que va de lo local a lo internacional; del otro lado, una cobertura del
tiempo – que viene del pasado al presente y se proyecta en el futuro.
El transito al análisis y a las decisiones de estrategia demanda un cambio
personal: una mayor tolerancia con la ambigüedad.
Los participantes aprenderán a liderar y gestionar desde una visión comercial,
planes de acción que generen la innovación de: Productos y servicios, modelos
de negocio, procesos operativos y marketing; utilizando el pensamiento integrador
y aprovechando las oportunidades de la sociedad del conocimiento.
Utilizar la innovación como el proceso sistemático ideal para enfrentar con éxito
los desafíos del entorno competitivo actual, nacional e internacional.
Temario
s La primera pregunta: ¿Qué es estrategia?, ¿Cuál es su importancia y en qué
nivel se define?
s El diagnóstico interno y externo como medio para la definición de una
estrategia: ¿Cuál es la situación actual? ¿Cuáles son sus perspectivas en un
entorno cambiante?
s La definición del negocio: ¿Cómo entender la empresa y el ecosistema
donde funciona?
s Las restricciones ¿Cómo superar restricciones autoimpuestas? ¿Estamos
frente a un nuevo normal en el crecimiento del PBI?
s Los modelos de estrategia. ¿Cuáles son los modelos de estrategia
competitiva y qué modelos son más apropiados en la coyuntura actual?
Participantes
Dirigido a ejecutivos que desean complementar sus competencias de análisis y
decisión para hacerle frente a desafíos de estrategia en un entorno cambiante.
Temario
s Los problemas aprovechados como oportunidades para innovar.
s Las bases fisiológicas, psicológicas y culturales de la innovación de las
personas.
s La creatividad y la modelización en la innovación. La Ley de la innovación:
La espiral de Fibonacci.
s El proceso innovador: Definición, tipología y componentes.
s La innovación continua e integral: Innovivir.
s La gestión del conocimiento para la innovación. Espiral Model.
s El pensamiento integrador para la innovación.
s El plan de acción para la innovación.
s La innovación de productos: Diseño e implementación.
s La innovación de modelos de negocio: Diseño e implementación.
s La innovación de procesos operativos: Diseño e implementación.
s La innovación de marketing: Diseño e implementación.
s El desarrollo de una cultura innovadora.
s La defensa y el liderazgo para la innovación. Championing.
Participantes
Dirigido a personas que deseen liderar y/o realizar innovaciones con efectividad, ya
sea en una organización y/o en un emprendimiento propio. Interesadas en conocer y
aplicar las metodologías de avanzada para innovar con éxito.
Profesor
Profesor
David Ritchie Ballenas
Edgar Cateriano Castello
Estudios doctorales y Master en Administración y Gestión de la Université Catholique de
Louvain, Bélgica. BSc in Business Administration de Babson College, Massachusetts. Director
del Instituto de Negocios Internacionales de la Universidad ESAN. Consultor Asociado de
Sustainable Quality Consult, especializada en energías renovables, Utrecht-Holanda. Ha sido
Gerente y Director de empresas nacionales e internacionales como IBM United Kingdom Ltd.,
Santa Catalina, FNCB ahora Citibank, Marco Peruana S.A., MODASA, entre otras. Ha sido
ASESORDE-INISTROSENLACARTERADE)NDUSTRIA 4URISMOE)NTEGRACIØN $IRECTORDE/3).%2'-).
Miembro de la Comisión de Libre Competencia del INDECOPI, entre otros.
16
2PEE / Programa
de Especialización para Ejecutivos
Master en Dirección y Gestión Comercial de la Universidad de Barcelona y EAE. Especialización
en Planning and Management de ETSA. Licenciado en Ciencias de la Comunicación Social
de la Universidad Católica Santa María. Estudios de Executive MBA en USIL. Ha sido Gerente
Comercial de Tecsur y Director de Incasur. Ha diseñado modelos de gestión de la innovación
aplicada en Argentina, Brasil, Colombia, Chile y Perú. Ha sido Gerente Business Expansion
en PwC, Gerente de Desarrollo de Negocios en Cam, Gerente Comercial y de Marketing en
Pressto, Gerente General en Canatur y SubGerente de Operaciones de Arellano Marketing.
#ONFERENCISTAPARALA&!/YEL))#! #OSTA2ICA %!%%SPA×A 05#2ÓODE*ANEIROY3EBRAE
MG de Belo Horizonte (Brasil).
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Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
Jueves de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
CURSO ONLINE - CURSO NUEVO
CURSO ONLINE - CURSO NUEVO
Objetivos
Objetivos
Poner en práctica herramientas modernas para el buen funcionamiento de una
empresa de salud. Toda empresa para ser sostenible en el tiempo y su desarrollo
dependen de que logre ser competitiva y productiva. La manera de ver si la
empresa logra estos objetivos es a través de una gestión adecuada y moderna,
el correcto uso de indicadores, de saber convocar al personal e involucrarlo en
los objetivos y cambios de la empresa, se desea brindar servicios de calidad
y consistentes, se debe garantizar la salud ﬁnanciera de la empresa, etc. Las
empresas de salud se encuentran en un contexto de oportunidades del sector
en el Perú, este presenta un crecimiento de dos dígitos hace varios años y tiene
esa proyección.
Conocer los principales procesos y funciones de la gestión del talento y como
estos se apoyan entre sí, en un sistema integrado, para que la organización
alcance capacidades que le permitan lograr sus objetivos estratégicos.
Así mismo, les permitirá repensar la gestión del talento que tienen actualmente y
ver como adaptarla a los nuevos retos de su organización.
Temario
s Teoría de las restricciones en salud.
s Construcción de indicadores.
s Ingeniería clínica costo-eficiencia.
s Manejo de recursos humanos en salud.
s Estrategia competitiva.
s Concepto de calidad en salud. ¿Qué significa realmente?
s Sistemas de calidad: La información como herramienta poderosa.
s Gestión preventiva. Gestión de riesgos.
s El paciente en el siglo XXI.
Participantes
Administradores, médicos, odontólogos, químicos farmacéuticos que desempeñan
cargos administrativos o de gestión en instituciones de salud públicas y privadas.
Temario
s 2ETOSDELIDERARLAGESTIØNDELTALENTO
s Proceso y funciones de la gestión del talento.
s Planeamiento de la fuerza laboral.
s Atracción, reclutamiento, selección e inducción corporativa.
s Gestión del desempeño.
s 2ETROALIMENTACIØNYcoaching para generar equipos de alto desempeño.
s Planeamiento de carrera y planes de desarrollo individual.
s Planeamiento de la fuerza laboral. Posiciones clave en la organización y
planes de sucesión.
s Compensación y reconocimiento.
s 2ETENCIØNYGENERACIØNDECOMPROMISO
Participantes
Dirigido a todos aquellos ejecutivos que actualmente o en un futuro inmediato o
mediato proyectan desarrollar sus competencias en procesos de gestión del potencial
humano y/o racionalización administrativa.
Profesor
Profesor
Guillermo Alva Burga
Abelardo Tejada Zavaleta
MBA de ESAN. Mención en Finanzas. Postgrado de Gerencia en Servicios de Salud de
ESAN. Evaluación del Sistema de Salud Colombiano de Universidad de los Andes de
Colombia. Médico Cirujano titulado de la Universidad Peruana Cayetano Heredia. Médico
Auditor. Doce años de experiencia. Participación en la elaboración de proyectos y en
las decisiones administrativas de empresas de Salud. Gerente General de MEDICASAENFECASA.
MBA de ESAN. Ingeniero Mecánico de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Master
Trainer de Development Dimensions International - DDI, Miembro de la “Association
FOR 4ALENT $EVELOPMENT n !4$v h3OCIETY FOR (UMAN 2ESOURCES -ANAGEMENT 3(2e International Society for Performance Improvement - ISPI. Presidente Ejecutivo de
Desempeño Humano. Profesor Contratado de la Universidad ESAN.
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Jueves de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
Jueves de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
CURSO ONLINE
Objetivos
Objetivos
El curso busca equipar a los participantes con las herramientas conceptuales,
teóricas y metodológicas para hacer frente a la creciente demanda de
implementación de cambios dentro de las organizaciones. El participante
aprenderá como gestionar el cambio, como vencer las resistencias al cambio,
que paradigmas cambiar y como focalizar el cambio para que tenga mayor
impacto en los resultados de la organización.
Ofrecer a los participantes los conceptos y técnicas que permitan lograr una
comprensión integral de la importancia de implementar sistemas de calidad y el
efecto multiplicador que éste tiene en la competitividad de la empresa.
El curso enfatiza en el desarrollo de habilidades y destrezas para analizar, diseñar,
mejorar y monitorear los procesos aplicables a todas las áreas de las empresas,
buscando la eliminación de las actividades que no generan valor. Tiene un fuerte
soporte en el uso interactivo de herramientas de software.
Temario
s ¿Qué es el cambio?
s El cambio organizativo: Los participantes analizarán en qué consiste el cambio
organizativo, por qué ocurre y cómo facilitarlo. Se dará especial énfasis al
aprendizaje de metodologías congruentes con los principios del desarrollo
organizacional.
s Agente del cambio: Los participantes experimentarán con las diferentes maneras
de apoyar los procesos de cambio: Como consultor, como facilitador, como
coach, como colaborador, etc.
s Modelos y dinámicas del diseño de procesos de cambio: Los participantes
pondrán en práctica los conocimientos y la experiencia adquirida, a través del
curso, en proyectos de cambio reales necesarios en empresas y organizaciones
del entorno nacional. Los participantes analizarán y diseñarán procesos de
cambio que contribuyan al desarrollo de dichas organizaciones.
s El cambio de los paradigmas, los nuevos paradigmas empresariales.
s La focalización del cambio para lograr mayor impacto en los resultados de la
organización:
- ¿Qué cambiar? / ¿Hacia dónde cambiar? / ¿Cómo generar el cambio?
s Nuevos paradigmas en la forma de analizar y diagnosticas los requerimientos
de cambio. Los participantes aprenderán herramientas causa-efecto de como
analizar y diagnosticar los cambios de mayor impacto en la organización.
s Las resistencias al cambio. Los participantes analizarán las razones de las
resistencias al cambio y las oportunidades de cómo gestionarlo.
Participantes
Dirigido a todo ejecutivo y profesional interesado en desarrollar su capacidad para
entender, dirigir, promover o facilitar procesos de cambio que tengan impactos
deseados en los objetivos de las organizaciones.
Temario
s Visión de empresa y filosofía de calidad.
s Kaizen y pensamiento estratégico.
s Enfoque de procesos.
- Diagramación y mejoramiento de procesos.
- Control y aseguramiento de calidad.
s Liderazgo, la cultura organizacional y la calidad.
s El proceso de mejora continua.
s Mejorando la calidad: Estrategia de la compañía.
s Garantizando la calidad.
- Quality Function Deployment (QFD).
- Servicio al cliente.
- Fortaleciendo el sistema de calidad.
s Herramientas de calidad.
- 7 Herramientas de control de la calidad.
- 7 Herramientas de gestión de calidad.
s Administrando la calidad.
- Costos de la calidad y la no calidad.
- Normas ISO 9000.
- Indicadores de gestión.
- Estrategias genéricas de calidad.
- La calidad y el enfoque de restricciones.
Participantes
Ejecutivos y asistentes de gerencia de las distintas áreas funcionales de las empresas
y/u organizaciones del estado.
(*) El curso se dictará en el Centro Empresarial Juan de Arona
(Av. Juan de Arona 151, San Isidro)
Profesor
Profesor
Roland Leidinger Ayllón
Carlos Castilla Salazar
MBA de ESAN. Ingeniero Mecánico Electricista de la Universidad Nacional de Ingeniería.
Programas de Alta Dirección para Gerentes Generales de la Universidad Adolfo Ibáñez y
de la Universidad de Piura. Ha ocupado cargos gerenciales y directivos en empresas
como Industrias Fibraforte S.A., Textil El Amazonas, Fábrica de Aluminios y Metales FAM
0%25 (ILOS4RENDE#HILE3! Y5NIØN-ETALÞRGICA3! %XPERTOEN4EORÓADE2ESTRICCIONES
Certificado por TOC International Certification Organization.
MBA con mención de Dirección General de ESAN. Estudios de especialización en Japón.
Experto en temas de gestión de empresas con más de 20 años de experiencia en el
mundo corporativo. Más de 5 años asesorando empresas, desarrollando proyectos de
revisión de procesos y sistemas a todo nivel, ofreciendo coaching a nivel gerencial así
como capacitación a diferentes niveles de empresa.
18
2PEE / Programa
de Especialización para Ejecutivos
1-"/*'*$"$*»/&453"5²(*$"%&-"
$0.6/*$"$*»/
Jueves de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
#"-"/$&%4$03&$"3%
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
Objetivos
Objetivos
El rol del departamento de comunicaciones es sin duda comunicar la misión y
gestión de la organización. La estrategia de comunicación de una institución en
el sector público es distinta a la comunicación existente en organizaciones del
sector privado.
Los fundamentos de marketing y el uso de tecnología digital tendrán un uso e
impacto distinto en la comunicación cuando se usa en la institución pública.
El objetivo del presente curso es mostrar las diferencias así como los criterios
que se deben tomar en cuenta para planiﬁcar la comunicación de un ente
gubernamental, así como mostrar cuál es el rol que tiene el estratega encargado
del equipo de comunicación y las herramientas que debe utilizar.
El modelo Balanced Scorecard (BSC) integra la gestión por indicadores
y la gestión por proyectos, sin embargo pocas organizaciones lo vienen
implementado con éxito. Al finalizar la capacitación el participante será capaz de:
Temario
s La comunicación en la institución pública y privada.
s El proceso de planificación.
- El nivel estratégico.
- El nivel operativo.
- El nivel táctico.
s El desarrollo del mensaje.
- Tipos de mensaje y su relevancia.
- Herramientas.
s El plan de comunicación.
s El rol de los nuevos medios de comunicación.
Participantes
Todos aquellos profesionales que requieren de la comunicación y estrategia
política para llevar adelante el mandato de su organización, gerentes de
responsabilidad social y jefes de equipo de comunicaciones.
(*) El curso se dictará en el Centro Empresarial Juan de Arona
(Av. Juan de Arona 151, San Isidro)
-Caracterizar un modelo de negocio y emplearlo como base de un diagnóstico
estratégico cuyos resultados sean la base de un plan estratégico usando BSC.
-Emplear el lenguaje BSC durante el desarrollo de objetivos, proyectos,
indicadores, y otros elementos de un plan estratégico.
-Establecer los criterios y técnicas para identificar y diseñar los indicadores de
mayor utilidad para la gestión.
-Implementar tableros de gestión (Scorecards o Dashboards) en hojas
electrónicas que permitan evaluar el cumplimiento de metas.
Temario
s Análisis Estratégico: Definir las acciones estratégicas, generales y específicas,
que permitan explotar los aspectos favorables y reducir los aspectos
desfavorables, previamente identificados en el diagnóstico estratégico.
s Formulación Estratégica: Establecer una metodología de planeamiento
estratégico que no conlleve a un esfuerzo excesivo por parte del equipo
gerencial y los funcionarios. Asegurar que la estructura de plan estratégico
simplifique las respectivas actividades de control del avance y control del
contenido.
s Diseño y Evaluación de Indicadores: Implementar un medio de control
periódico de los indicadores y sentar las bases para diagnosticar problemas
y definir acciones de mejora.
s Control Estratégico: Impulsar la implementación del plan estratégico y
eventualmente hacer los cambios necesarios al mismo. Especificar los
puestos, funciones y procedimientos de la oficina de control de gestión
estratégica.
Participantes
Ejecutivos y funcionarios que requieren mejorar y ampliar sus herramientas
de planeamiento, despliegue y control, tanto estratégico como operacional.
2ESPONSABLES DE FUNCIONES DE PLANEAMIENTO CONTROL DE GESTIØN GESTIØN POR
procesos, gestión por indicadores y gestión de proyectos. Personas interesadas
en profundizar en los aspectos cuantitativos de la gestión.
Profesora
Profesor
Cecilia Ames Saavedra
Luis Fernández Aguilar
Master en Asesoramiento de Imagen y Consultoría Política de la Universidad Pontificia de
Salamanca. Estudios de postgrado en Marketing y Publicidad de la Universidad de Nueva
York. Bachiller en Economía de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Coordinadora de
Programas de Desarrollo Gerencial (PDG) de la Universidad ESAN. Consultora internacional
con experiencia en estudios de comportamiento y análisis de actitudes hacia problemas
y políticas sociales y desarrollo de estrategias de comunicación política. En el área de
capacitación ha desarrollado y participado en seminarios de comunicación política en países
de América Latina.
19
MBA de la Universidad del Pacífico. Postgrado en el Programa de Alta Dirección de la
Universidad de Piura. Ingeniero de Sistemas de la Universidad Nacional de Ingeniería.
Gerente de I+D en Metodologías + Soluciones (M+S). Experiencia en decenas de proyectos
relacionados con Gestión Estratégica y Operacional para: Alicorp, BCP, Consorcio Minero
(ORIZONTE #ORP * 2 ,INDLEY $07ORLD %SSALUD &/.!&% ),# ,AB 2OCHE -INSUR -INERA
9ANACOCHA /.0 /SINERMING 0ETROPERÞ 2%0 2IPLEY 3UNAT T'ESTIONA 4RIBUNAL&ISCAL ENTRE
otras. Conferencista y consultor internacional.
Área de
Dirección de
Personas
20
1&&Programa
de Especialización para Ejecutivos
ÁREA DE DIRECCIÓN DE PERSONAS
t "%.*/*453"$*»/:%*4&º003("/*;"$*0/"-
Enrique Louffat Olivares
Jueves de 7:00 a 10:30 p.m.
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Abelardo Tejada Zavaleta
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
t %&3&$)0-"#03"-
#ÏSAR!0UNTRIANO2OSAS
Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
t 4*45&."4%&&7"-6"$*»/%&-%&4&.1&º0o*.1-"/5"$*»/:(&45*»/
Oswaldo Otoya Trelles
Jueves de 7:00 a 10:30 p.m.
(*) El curso se dictará en el Centro Empresarial Juan de Arona
(Av. Juan de Arona 151, San Isidro)
21
"%.*/*453"$*»/:%*4&º0
03("/*;"$*0/"-
$0"$)*/(
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
14 sesiones y taller
Jueves de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
Objetivos
Objetivos
Ofrecer las bases especíﬁcas y aplicativas para poder crear o mejorar
sustancialmente el diseño y la dinámica organizacional, como respuesta a
las nuevas oportunidades y amenazas del mercado, convirtiéndose en un
factor de ventaja competitiva. El presente curso tiene un estilo eminentemente
práctico-aplicativo y personalizado, que permitirá a los participantes:
El coaching es el proceso de acompañamiento e intervención, orientado a la
transformación y desarrollo de personas, equipos y organizaciones, que realiza un
coach para facilitar al coachee que vea al mundo de manera diferente y poderosa y
emprenda acciones que le conduzcan a mejorar sus niveles de vida y productividad.
El curso presenta conceptos y herramientas que posibilitan al participante
transformarse en un nuevo observador, con las competencias para intervenir y
generar acciones que mejoren el desempeño de las personas y de los equipos de
trabajo. Así mismo, le permitirá relacionarse de manera diferente, generándole una
expansión en su satisfacción, efectividad y bienestar.
-Aprender el know-how sobre diseño integrado de las estructuras
organizacionales.
-Diseñar y proponer estructuras organizacionales más eficaces y eficientes
para sus respectivas instituciones.
Temario
Temario
s Fundamentos de administración y organización.
s Competencias organizacionales.
s Estructuras organizacionales tradicionales y emergentes: De las funcionales a
los procesos.
s Técnicas para confección de organigramas: Jerárquicos, funcionales,
nominales, de asignación de personal, de fechas y normas, vertical, horizontal,
descentralizados, desconcentrados, circulares, semicirculares, escalares,
radiales, estandartes, pegados, lineales, replegados, matriciales, redes.
s Técnicas para confección de manuales: De organización & funciones, de
organización & procesos, de puestos, de procedimientos, de instrucciones de uso.
s Habilidades directivas para implementar las interacciones humanas dentro de
la estructura organizacional (dinámica organizacional).
Participantes
Dirigido a todos aquellos ejecutivos y funcionarios del sector privado y público
que actualmente o en un futuro inmediato o mediato proyectan desarrollar sus
competencias gerenciales en procesos técnicos de organización y métodos,
racionalización administrativa y/o gestión del potencial humano.
Profesor
Enrique Louffat Olivares
Ph.D. en Administración y Magíster en Administración - M.Sc. de la Universidad de Sao Paulo,
Brasil. Consultor de empresas privadas e instituciones estatales en temas de administración
y diseño organizacional así como de gestión de personas. Ha sido Jefe del Área Académica
de Administración, Coordinador del PADE Internacional en Gestión del Potencial Humano,
Director(e) de la Maestría en Organización y Dirección de Personas. Ha publicado seis libros:
tres de ellos con la editorial CENGAGE Learning de Argentina (“Administración: Fundamentos
del proceso administrativo”, “Administración del potencial humano” y “Administración de equipos
humanos”) y tres con ESAN Ediciones (“Estructura organizacional en red y sus negociaciones
en el contexto de alianzas estratégicas”, “Administración de carreras: Propuestas individual y
corporativa”, “Organigramas y manuales: Fundamentos para su elaboración”).
22
2PEE / Programa
de Especialización para Ejecutivos
s ¿Qué es el coaching y qué no es coaching?
s El observador.
s El hablar y escuchar comprometido.
s Declaraciones.
s Los juicios y la retroalimentación.
s Las emociones.
s El proceso de transformación.
s Competencias clave de coaching.
s Herramientas de coaching.
Participantes
El curso esta dirigido a profesionales que estén interesados en contar con una metodología para realizar coaching y a organizaciones que busquen mejorar su desempeño a
través de prácticas de coaching interno, entrenando a sus directivos, gerentes y personal
clave.
Profesor
Abelardo Tejada Zavaleta
MBA de ESAN. Ingeniero Mecánico de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Master
Trainer de Development Dimensions International - DDI, Miembro de la “Association
FOR 4ALENT $EVELOPMENT n !4$v h3OCIETY FOR (UMAN 2ESOURCES -ANAGEMENT 3(2e International Society for Performance Improvement - ISPI. Presidente Ejecutivo de
Desempeño Humano. Profesor Contratado de la Universidad ESAN.
%&3&$)0-"#03"-
Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
4*45&."4%&&7"-6"$*»/%&-%&4&.1&º0o
*.1-"/5"$*»/:(&45*»/
Jueves de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
Objetivos
Objetivos
Al ﬁnalizar el curso los participantes obtendrán conocimientos teórico-prácticos
de la legislación y jurisprudencia laboral así como su aplicación en la toma de
decisiones empresariales.
Al ﬁnalizar el curso los participantes deben haber fortalecido sus competencias
para diseñar y gestionar sistemas cuantitativos y cualitativos de evaluación del
desempeño.
Temario
Temario
s Estrategias de contratación laboral: Contratación directa e indirecta de
trabajadores nacionales y extranjeros, aspectos laborales, tributarios y
migratorios.
s Planeamiento salarial: Impacto laboral y tributario de los costos laborales,
herramientas para su optimización.
s Pautas en relación al ejercicio del poder de dirección empresarial: Fijación y
cambio de condiciones de trabajo, vinculación con los derechos fundamentales,
el poder disciplinario.
s Desvinculación de trabajadores.
s Otros temas de interés empresarial: SUNAFIL, teletrabajo, seguridad y salud en
el trabajo, inspecciones laborales de SUNAT.
s La medición del desempeño. Problemas teóricos y metodológicos.
s Niveles y componentes de la medición del desempeño: Organización,
procesos, personas.
s Diseño de un sistema: Investigación de los componentes relevantes del
desempeño, desagregación en partes mesurables, métodos para medirlos.
Elaboración de medidas e indicadores.
s Los métodos cualitativos. Temas a considerar en la implantación. Alineamiento
con el enfoque de competencias. Sesgos usuales. Cómo limitar los impactos.
s Condiciones que requiere el enfoque Feedback 360º.
s Taller de diseño de herramientas cualitativas de evaluación.
s Los métodos cuantitativos. Uso de tableros de control de metas de desempeño.
!LINEAMIENTOCON"3#2EQUISITOSDELASMEDIDASEINDICADORES
s Taller de diseño de herramientas cuantitativas de evaluación de metas de
desempeño.
s 2ESULTADOS 4IPO DE 2EPORTES 5TILIZACIØN DE LA INFORMACIØN EN LA GESTIØN DE
personas y otros procesos de gestión humana.
s Comunicación del desempeño. Uso de tableros para precisar fortalezas y
oportunidades de mejoras. Factores a considerar en la elaboración de un plan
de mejora del desempeño.
Participantes
Gerentes, directores, ejecutivos, especialistas y profesionales que presten
servicios o estén vinculados a la gestión del potencial humano.
(*) El curso se dictará en el Centro Empresarial Juan de Arona
(Av. Juan de Arona 151, San Isidro)
Participantes
Gerentes, directores, ejecutivos, especialistas y generalistas que deseen mejorar
sus enfoques y práctica en el diseño e implantación de sistemas de evaluación del
desempeño.
Profesor
Profesor
César A. Puntriano Rosas
Oswaldo Otoya Trelles
MBA de ESAN. Ingeniero Mecánico de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Master
Trainer de Development Dimensions International - DDI, Miembro de la “Association for Talent
$EVELOPMENT!4$v h3OCIETYFOR(UMAN2ESOURCES-ANAGEMENT3(2-E)NTERNATIONAL
Society for Performance Improvement - ISPI. Presidente Ejecutivo de Desempeño Humano.
Gerente General de Inversiones Trilama, Consultor Senior en Gestión del Desempeño,
Gestión del Talento, Planes de Sucesión, Plan Estratégico y Coach Ejecutivo. Asesor de
Programas Empresariales en la Universidad ESAN, Gerente Corporativo de Programas
Gerenciales en IPAE y Jefe del Departamento de Calidad de Philips Iluminación en Perú.
Psicólogo de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Programa de Desarrollo
de Competencias Directivas del PAD de la Universidad de Piura. Ha realizado
ESPECIALIZACIONES EN -ÏXICO #OSTA 2ICA Y #HILE $IRECTOR DE #ONSULTORÓA DE 12EPS
International. Ha sido Gerente de Gestión Humana en empresas líderes y de gran prestigio
en el mercado. Como consultor ha realizado múltiples implantaciones en empresas de
diversos sectores económicos. Autor de varios ensayos y publicaciones sobre Gestión
Humana y ha recibido diversos premios y reconocimientos por sus aportes académicos
y profesionales.
23
Área de
Finanzas
24
1&&Programa
de Especialización para Ejecutivos
ÁREA DE FINANZAS
t $0/5"#*-*%"%:'*/"/;"41"3"/0&41&$*"-*45"4
Patricia Gonzales Peralta
Martes de 7:00 a 10:30 p.m.
CURSO
ONLINE
CURSO
NUEVO
t &4536$563"$*»/%&"40$*"$*0/&41Á#-*$013*7"%"4
Eduardo Escobal MC Evoy
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m
t (&3&/$*"'*/"/$*&3""7"/;"%"
2ENÏ#ORNEJO$ÓAZ
Jueves de 7:00 a 10:30 p.m.
t 130+&$5'*/"/$&
Alex Albújar Cruz
Jueves de 7:00 a 10:30 p.m.
CURSO
INICIAL DE
ÁREA
t $0/5"#*-*%"%'*/"/$*&3"(&3&/$*"-
,UIS2AMOS2ODRÓGUEZ
Martes de 7:00 a 10:30 p.m
t $0/5"#*-*%"%(&3&/$*"-"7"/;"%"
,UIS2AMOS2ODRÓGUEZ
Jueves de 7:00 a 10:30 p.m.
t 1-"/&".*&/50'*/"/$*&30
-ANUEL!CEVEDO2IQUELME
Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
t (&45*»/%&$3²%*504:$0#3"/;"4
Arturo García Villacorta
Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
t &453"5&(*"4'*/"/$*&3"41"3"-"$3&"$*»/%&7"-03
Alfredo Mendiola Cabrera
Martes de 7:00 a 10:30 p.m.
t .&3$"%0%&$"1*5"-&4
Juan Luis Valdiviezo Trelles
Martes de 7:00 a 10:30 p.m.
t $0/$&1504:&-&.&/504'6/%".&/5"-&4%&-044&(6304
4OMÉS7ONG+IT#HING
Martes de 7:00 a 10:30 p.m.
CURSO
ONLINE
CURSO
NUEVO
t (&45*»/%&3*&4(0401&3"$*0/"-&4
CURSO
ONLINE
CURSO
NUEVO
t (0#*&3/0$03103"5*70
2OSA3AAVEDRA"OBBIO
Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
Diego Cueto Saco
Martes de 7:00 a 10:30 p.m.
(*) El curso se dictará en el Centro Empresarial Juan
de Arona (Av. Juan de Arona 151, San Isidro)
25
$0/5"#*-*%"%:'*/"/;"41"3"/0
&41&$*"-*45"4
Martes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
&4536$563"$*»/%&"40$*"$*0/&41Á#-*$013*7"%"4
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
CURSO NUEVO
Objetivos
Objetivos
Ingresar a los conceptos de contabilidad y ﬁnanzas generalmente provoca tensión
en aquellos profesionales que no pertenecen al área ﬁnanciera. Sin embargo, la
necesidad de formar parte de empresas de “clase mundial”, nos obliga a conocer
y evaluar el efecto ﬁnanciero de nuestras decisiones. Con este propósito, el curso
está especialmente diseñado para involucrarse en forma amigable y progresiva
en el campo ﬁnanciero, aplicando las herramientas ﬁnancieras básicas en el
esquema competitivo actual y centrando la atención en aquellos conceptos
considerados imprescindibles para la gestión.
El curso busca incrementar el conocimiento teórico y práctico de las Alianzas
Publico Privadas y las distintas formas de estructurarlas, a ﬁn que los profesionales
peruanos puedan entender y mejorar sus propuestas en los proyectos
promovidos por el Estado; puedan generar más y mejores planteamientos de
iniciativas privadas de APPs y mejoren su implementación en beneﬁcio de los
usuarios, la sociedad y las empresas privadas.
Temario
s La cuenta de resultados. ¿Cómo saber si existe generación de valor en la
empresa?
s El balance. Estructura y análisis. ¿Qué tengo y a quién le debo?
s Cálculo y aplicación del costo. ¿Es rentable mi producto?
s Análisis de los estados financieros: Estático y dinámico.
s Objetivos de control. Conceptos y herramientas. Selección y empleo de ratios
e indicadores.
s El presupuesto maestro y de caja.
s Pautas para el análisis y selección de la inversión. Principios financieros para
toma de decisiones.
s Pautas para el análisis y selección de alternativas de financiación. Opciones
entre proveedores, sistema financiero o capital propio. Impacto en el negocio.
Temario
s Principales conceptos y tipos de APPs.
s Iniciativas privadas autosostenibles.
s Iniciativas privadas cofinanciadas.
s Análisis costo beneficio.
s Project finance.
s Modelo económico financiero en una APP: Conceptos y aspectos relevantes.
s Estructuración de APPs: Tipos frecuentes.
s Ejemplos prácticos.
s Los riesgos en las APPs: Asignación y gestión.
s Ingresos mínimos garantizados.
s Cláusulas de caducidad.
s Análisis de bases y contratos de APPs.
s Estructuración y estrategias en iniciativas privadas.
Participantes
Dirigido a profesionales de todas las áreas, quienes requieren para su desarrollo
conocimientos básicos de los conceptos y herramientas de contabilidad, costos
y ﬁnanzas.
Gerentes, jefes, asesores, y profesionales en general de las áreas de
administración, ﬁnanzas, legal o ingeniería de empresas privadas o instituciones
públicas que tengan a la responsabilidad de participar en concursos de APPs,
elaborar iniciativas privadas de APPs o ser miembro del equipo que estructura y
conduce procesos de promoción de APPs desde el Estado.
Profesora
Profesor
Patricia Gonzales Peralta
Eduardo Escobal MC Evoy
Participantes
MBA de ESAN. Licenciada en Administración de Empresas de la Universidad de Piura.
Directora Administrativa de ESAN. Amplia experiencia gerencial, especialmente en las
áreas de administración y finanzas.
26
2PEE / Programa
de Especialización para Ejecutivos
MBA con especialización en Finanzas de ESAN. Ingeniero Civil de Pontificia Universidad
#ATØLICADEL0ERÞ 'ERENTE 'ENERALY $IRECTORDE0ROYECTOSPARA#ORPORACIØN(%2!3
%XPERIENCIA )NTERNACIONAL (ONDURAS #OLOMBIA -ÏXICO #OSTA 2ICA ENTRE OTROS EN
Asociaciones Público Privadas en infraestructura y servicios. Experiencia en Jefaturas del
Sector Privado y Público en temas de Diseño e Implementación de Proyectos, Estudios
de Mercado y Promoción Inmobiliaria. Expositor en foros de inversión en Panamá, México,
Honduras, El Salvador, Argentina y Perú.
(&3&/$*"'*/"/$*&3""7"/;"%"
130+&$5'*/"/$&
Jueves de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
Jueves de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
Objetivos
Objetivos
Se espera que al ﬁnalizar el curso, los participantes demuestren una adecuada
comprensión y aplicación de conceptos, métodos y herramientas de teoría
ﬁnanciera a la solución de casos concretos, vinculados a la evaluación de
proyectos de inversión, así como en la toma de decisiones que incrementen
el valor de una empresa, teniendo en cuenta las características del mercado
ﬁnanciero peruano.
Este curso es eminentemente práctico, con uso intensivo en la metodología de
casos por lo que se requiere que los participantes ya cuenten con una adecuada
formación en los conceptos ﬁnancieros.
Brindar a los participantes las técnicas del project ﬁnance como mecanismo
que posibilita la estructuración ﬁnanciera de proyectos de gran envergadura, en
especial de los proyectos de infraestructura y servicios de diferentes sectores
productivos donde participen inversionistas privados y públicos.
Temario
s La medición de valor y su aplicación a la evaluación de proyectos.
s El flujo de caja en el marco del giro de los negocios de las empresas.
s La identificación, mitigación y transferencia de riesgos.
s La tasas de descuento de los proyectos ¿Qué usar?
s ¿Cómo estructurar adecuadamente una deuda?
s La estructura de capital óptima y su aplicación en evaluación de inversiones.
s Opciones de financiamiento para los proyectos de inversión.
Temario
s Introducción al project finance.
s Comparación entre un corporate finance y un project finance.
s Identificación, asignación y mitigación de riesgos en un project finance.
s Estructura de los project finance.
s Modalidades contractuales que posibilitan un project finance.
s Aplicación del project finance en los contratos de concesión.
s Fuentes de financiamiento de los proyectos.
s Mejoradores del riesgo crediticio en un project finance.
s Modelos de estructuración financiera de proyectos.
s Aspectos especiales de los project finance.
s Casos aplicativos.
Participantes
Participantes
Participantes que quieran profundizar y elevar sus conocimientos de las ﬁnanzas
empresariales. En cada sesión se discutirán casos de estudios, los que permitirá
a los alumnos lograr un alto entrenamiento en la materia. Se requiere que los
participantes ya cuenten con conocimientos de ﬁnanzas.
Dirigido a los profesionales y ejecutivos relacionados con la estructuración
ﬁnanciera de proyectos de inversión, pertenecientes a empresas de consultoría,
de instituciones ﬁnancieras, y en general a empresas o instituciones que deseen
realizar inversiones de gran envergadura.
Profesor
René Cornejo Díaz
Profesor
Estudios doctorales en ESADE. MBA de ESAN. Estudios de postgrado en Finanzas en la University
of California at Los Angeles, UCLA. Ingeniero Mecánico-Eléctrico de la Universidad Nacional de
Ingeniería. Ha sido Ministro de Estado en el Despacho de Vivienda, Construcción y Saneamiento.
(A SIDO $IRECTOR %JECUTIVO DE 02/).6%23)/. 3ECRETARIO %JECUTIVO DEL &ONDO -)6)6)%.$! Y
Director Ejecutivo de FONAFE, entre otros. Ha sido Director en diversos proyectos del Promcepri/
Copri, y Director titular en las empresas Tecsur, Zipesa, Electro Norte, Hidrandina, Electro Noroeste,
Electro Centro y Corpac, así como director alterno de las empresas Edegel, Etevensa y del Fondo
MiVivienda. Especialista en estructuración de proyectos, asociaciones público privadas, gestión
inmobiliaria y estrategia incluyendo puertos, aeropuertos, energía, desarrollos viales, entre otros.
Alex Albújar Cruz
27
PhD(c) de ESADE. MBA de ESAN. Ingeniero Industrial de la Universidad de Piura.
Profesor del área de Finanzas, Economía y Contabilidad de la Universidad ESAN (LimaPerú). Consultor en project finance, proyectos de infraestructura y estructuración de
proyectos bajo la modalidad de Asociación Público Privada (APP). Se ha desempeñado
como Director de Proyectos en Proinversión, responsable por el diseño, estructuración
y promoción de proyectos de infraestructura en los diferentes sectores económicos del
país. Ha sido Jefe de Finanzas en ESAN y Jefe Comercial en Electronorte S.A.
$0/5"#*-*%"%'*/"/$*&3"(&3&/$*"-
$0/5"#*-*%"%(&3&/$*"-"7"/;"%"
Jueves de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
Martes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
CURSO INICIAL DE ÁREA
Objetivos
Objetivos
Familiarizar al participante en el uso de la información contable, capacitándolo
en la estructuración, interpretación y análisis de los estados ﬁnancieros, dándole
los elementos necesarios para conocer la situación económica-ﬁnanciera de su
empresa.
Se incidirá en la contabilidad como sistema fundamental de la información
ﬁnanciera, haciendo énfasis en la ﬁlosofía necesaria que oriente y desarrolle el
pensamiento de los profesionales para determinar y estructurar la información
relevante para la planeación, y evaluación de la gestión sobre una base de
creación de valor.
Este curso permitirá el desarrollo del conocimiento elemental para iniciarse en
las ﬁnanzas y como base para profundizar en la contabilidad gerencial avanzada.
-Profundizar en el estudio del uso de la información contable, capacitando al
alumno en la interpretación y el análisis de la data contable para la toma de
decisiones orientadas hacia la creación de valor a corto y a largo plazo.
-Identificar y estructurar informes de planeamiento y control de
las actividades operativas y estratégicas bajo una perspectiva
de gestión y un enfoque gerencial para la toma de decisiones.
-Desarrollar y profundizar conceptos contable-financieros bajo una visión
holística de las empresas y un panorama global de los sectores de producción,
de comercialización, de intermediación financiera y de servicios.
-Se buscará incrementar la capacidad de análisis del participante a través del
estudio de casos prácticos para propugnar la generación, el desarrollo y la
evaluación de alternativas para los distintos ámbitos de la toma de decisiones y
su impacto en los indicadores de rentabilidad y creación de valor.
Temario
s La información contable en la empresa.
s Conceptos básicos de contabilidad.
s Los estados financieros básicos.
s 2EGISTROYSISTEMASCONTABLES
s Presentación y notas a los estados financieros.
s Costo de las mercaderías vendidas e inventarios.
s Activos fijos y depreciación.
s Activos intangibles: Contabilización y control.
s Fuentes de financiamiento para la empresa.
s Flujo de fondos, flujo de efectivo y flujo de caja.
s Proyección de estados financieros.
s 2ELACIØNCOSTOVOLUMENYUTILIDAD
s Análisis financiero y medición de la creación de valor.
s Programación y preparación del presupuesto.
Temario
s Las finanzas y la contabilidad para la toma de decisiones.
s Naturaleza de la contabilidad gerencial, financiera y de costos.
s Estados financieros, costos inventariables y gastos del periodo.
s Análisis de la situación operativa, de inversión y de financiación.
s Costos e ingresos relevantes en la toma de decisiones a corto plazo.
s La gerencia basada en los costos y presupuestos por actividades (ABC, ABM
y ABB).
s Decisiones de inversión y presupuesto de capital.
s El valor económico agregado (EVA), planeación y control.
s El costo promedio ponderado de capital y las estrategias de creación de valor.
s Decisiones de fijación de precios y la ingeniería del valor.
s El control estratégico con indicadores (Balanced Scorecard).
Participantes
Ejecutivos pertenecientes a las áreas de administración, marketing, operaciones,
sistemas, economía y ﬁnanzas, que necesiten conocer las bases fundamentales
de la información contable para la toma de decisiones.
Dirigido al segmento de ejecutivos y profesionales pertenecientes a las áreas de
administración, marketing, operaciones, sistemas, economía y ﬁnanzas que estén
vinculados con la toma de decisiones, la medición del desempeño y la creación
de valor, además de contar con conocimientos de la contabilidad ﬁnanciera. Este
curso es un excelente complemento para los participantes que hayan seguido el
curso de contabilidad ﬁnanciera gerencial.
Profesor
Profesor
Luis Ramos Rodríguez
Luis Ramos Rodríguez
Doctorando de ESADE. MBA de ESAN. Estudios de postgrado en Gerencia y Proyectos
de Inversión de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos y de la Universidad
Nacional de Ingeniería. Ingeniero Geólogo de la Universidad Nacional de San Agustín.
Presidente Ejecutivo del Directorio de connotada empresa financiera nacional. Más de
30 años de experiencia profesional en los sectores banca y finanzas, industrial, minero
y de petróleo. Ejecutivo de empresas multinacionales con sede en EE.UU. Experiencia
docente en escuelas de administración del Perú y del extranjero. Empresario, consultor y
director de empresas.
Doctorando de ESADE. MBA de ESAN. Estudios de postgrado en Gerencia y Proyectos
de Inversión de la Universidad Nacional Mayor de San Marcos y de la Universidad
Nacional de Ingeniería. Ingeniero Geólogo de la Universidad Nacional de San Agustín.
Presidente Ejecutivo del Directorio de connotada empresa financiera nacional. Más de
30 años de experiencia profesional en los sectores banca y finanzas, industrial, minero
y de petróleo. Ejecutivo de empresas multinacionales con sede en EE.UU. Experiencia
docente en escuelas de administración del Perú y del extranjero. Empresario, consultor y
director de empresas
Participantes
28
2PEE / Programa
de Especialización para Ejecutivos
1-"/&".*&/50'*/"/$*&30
Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
(&45*»/%&$3²%*504:$0#3"/;"4
Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
Objetivos
Objetivos
Analizar la importancia del planeamiento ﬁnanciero en la gestión de los negocios.
El curso prepara a los participantes en la utilización de las herramientas ﬁnancieras
para la creación de valor para la empresa.
Brindar al participante los conocimientos y herramientas necesarias para la
gestión efectiva de créditos y cobranzas. El curso capacita en la administración del
riesgo en el otorgamiento del crédito, y proporciona las herramientas necesarias
para su evaluación, cobertura, administración y recuperación. Se presentarán los
procesos y etapas que comprenden el otorgamiento y la recuperación de los
créditos (preventiva, de gestión, prejudicial y judicial), así como la reﬁnanciación
de los mismos.
Temario
s El planeamiento financiero como instrumento de la dirección.
s Gestión gerencial.
- Análisis de EE.FF.
s Planeación y presupuestos operativos y financieros.
- EE.FF. proyectados.
s Valor del dinero a través del tiempo.
- Toma de decisiones financieras.
4ÏCNICASDEEVALUACIØNDEPROYECTOS6!. 4)2
s Valuación de activos financieros.
- Costo de la deuda (bonos).
- Costo del Patrimonio (dividendos y acciones).
s 2IESGO
- Tasas de rendimiento.
- COK.
7!##
s Valor económico agregado.
- Creación de valor.
s 2ENDIMIENTOSOBRELAINVERSIØN
Temario
s El riesgo. Tipos de riesgos. Proceso de administración de los riesgos.
s Principios para la administración del riesgo crediticio.
s Los estados financieros. El balance general y el estado de resultados.
s El área de créditos y cobranzas.
s Evaluación del riesgo crediticio.
s Análisis financiero para la decisión de otorgamiento de créditos.
s Análisis no financiero.
s Política de créditos.
s Política de cobranzas.
s Perfiles de clientes morosos.
s Causas más frecuentes de crisis en los negocios.
s La administración y supervisión del crédito. Las garantías.
s El proceso de cobranza y la diferenciación de las gestiones.
s Las etapas de la cobranza: Preventiva, de gestión, prejudicial y judicial.
s La refinanciación del crédito.
Participantes
Dirigido a gerentes generales, ﬁnancieros, de planeamiento y supervisores de
presupuestos. En general, a ejecutivos interesados en desarrollar y fortalecer sus
conocimientos acerca de planeamiento ﬁnanciero, análisis de EE FF, presupuestos,
toma de decisiones ﬁnancieras en base a tipos de activos ﬁnancieros, riesgo, y
tasas de rendimiento, en su organización.
Participantes
Profesor
Profesor
Manuel Acevedo Riquelme
Arturo García Villacorta
PhD(c) en Ciencias Económicas y Comerciales en la Johannes Kepler Universitât, Austria. MBA
de la Universidad del Pacífico. Postgrado en Finanzas de Duke University. Contador Público
de la Universidad de Santiago de Chile. Administrador de Empresas Universidad Católica de
Valparaíso, Chile. Director Gerente del Estudio Pacífico Consultores de Empresas y de Lab
$EALERS3! (ASIDO'ERENTEDE#ONSULTORÓADE0RICE7ATERHOUSEY$ELOITTE(ASKINSAND3ELLS
en Chile y Gerente de Consultoría en Arthur Young y Deloitte and Touche en Perú, así como
'ERENTE&INANCIERODE$(, )NTERNACIONAL32, DEL0ERÞ!CTUALMENTEES$IRECTORDE"RAINSTORMING
Marketing and Communications y Director Gerente de Estudio Pacífico Consultores.
29
Dirigido a ejecutivos de las áreas de créditos y cobranzas en cualquier tipo de
organización: Empresas o entidades ﬁnancieras. Asimismo, a empresarios que
deseen adquirir los conocimientos y herramientas necesarios para realizar una
gestión eﬁciente de los procesos de otorgamiento y recuperación de créditos.
MBA de Université du Québec-Montreal. MBA de ESAN. Programa de Alta Dirección
(PAD) de la Universidad de Piura. Economista de la Universidad Nacional Mayor de
San Marcos. Alto funcionario de una entidad supervisora de primer nivel. Consultor de
EMPRESAS(ASIDO$IRECTORDEL"ANCODE#OMERCIOY'ERENTEDE2IESGOSDE&INANCIERA
0ERUANA).4%2&)0 YHAOCUPADOCARGOSDIRECTIVOSYGERENCIALESENEMPRESASDELSECTOR
bancario, comercial y servicios.
&453"5&(*"4'*/"/$*&3"41"3"-"
$3&"$*»/%&7"-03
.&3$"%0%&$"1*5"-&4
Martes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
Martes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
Objetivos
Objetivos
Capacitar a los participantes en el uso de herramientas ﬁnancieras
que estén acorde con el planeamiento estratégico de la organización,
con la ﬁnalidad de cumplir con los objetivos trazados para generar
valor y beneﬁciar de este modo a todos los miembros de la institución.
El curso se centra en el estudio de los instrumentos ﬁnancieros que se negocian
en el mercado de capitales local e internacional; abarcando el mercado de
instrumentos de renta ﬁja (bonos), renta variable (acciones), así como los
instrumentos de cobertura vinculados (derivados).
Temario
Temario
s Planeamiento financiero de largo plazo.
- Creación de valor.
- Estimación de estados financieros.
- Determinación de flujos de caja.
- Costo de capital.
- Valorización de empresas.
- Fusiones y adquisiciones.
s Control financiero.
2ENDIMIENTOSOBRELAINVERSIØN
- Valor económico agregado.
s Introducción al mercado de capitales.
s Instrumentos de renta variable: Acciones.
s Análisis técnico y fundamental.
s Análisis de riesgo en instrumentos de renta variable: El beta.
s Instrumentos de renta fija: Bonos.
s Valorización de bonos.
s Evaluación del riesgo de instrumentos de renta fija: La duración.
s Estructuración de portafolios de instrumentos financieros.
s Derivados financieros: Forwards, futuros y opciones.
s Valorización de derivados.
Participantes
Participantes
Profesionales con experiencia en gestión financiera que desean profundizar sus
conocimientos en el área.
Profesionales de diferentes especialidades que participen o tengan interés en
áreas de inversiones, tesorería, contabilidad, riesgos, ﬁnanzas o aﬁnes: y que
requieran tomar conocimiento de los fundamentos de los principales instrumentos
del mercado de capitales.
Profesor
Profesor
Alfredo Mendiola Cabrera
Juan Luis Valdiviezo Trelles
PhD en Administración con especialización en Finanzas de Cornell University, New York.
MBA de University of Toronto, Canadá. MBA de ESAN. Bachiller en Ciencias con mención
en Ingeniería de Sistemas de la Universidad Nacional de Ingeniería. Ha tenido a su cargo
las áreas de finanzas y administración de diversas empresas de los sectores de minería,
seguros e industriales.
MBA de ESAN. Economista de la Universidad de Piura. Especialización en finanzas en
LA 5NIVERSIDAD DE #ALIFORNIA 5#,! 2EPRESENTANTE "URSÉTIL Y 'ERENTE DE )NVERSIONES
de Protecta Compañía de Seguros. Obtuvo la Certificación Internacional de Analista de
Inversiones Europeo (CEFA - CIIA) otorgado por la Federación Europea de Asociaciones
de Analistas Financieros (EFFAS). Amplia experiencia en el sector financiero y de mercado
de capitales. Ha gestionado portafolios de inversión de gran envergadura con operaciones
en el mercado local y extranjero. Asimismo, ha participado en la estructuración de
operaciones financieras implicando estrategias de cobertura con uso de derivados
financieros, operaciones de titulización en el mercado de capitales, entre otros.
30
2PEE / Programa
de Especialización para Ejecutivos
$0/$&1504:&-&.&/504'6/%".&/5"-&4
%&-044&(6304
Martes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
(&45*»/%&3*&4(0401&3"$*0/"-&4
Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
CURSO ONLINE - CURSO NUEVO
Objetivos
Objetivos
Describir y analizar los fundamentos técnicos del funcionamiento de la industria
aseguradora. Estudiar los principales productos y características de los
seguros de vida, de daños y patrimoniales ofrecidos por las aseguradoras y la
situación actual en el mercado peruano. Analiza las principales metodologías de
constitución de reservas tales como la de los seguros de vida a corto y largo
plazo, rentas vitalicias, de siniestros ocurridos y no reportados, entre otras.
Brindar al participante la capacidad de establecer apropiadamente un marco
para la gestión de riesgos operacionales en una empresa real de acuerdo con
las mejores prácticas y estándares del mercado, lo que permitirá a sus directivos
y colaboradores internalizar los riesgos en la toma de decisiones, alineadas al
logro de los objetivos estratégicos.
Temario
Temario
s Introducción al seguro, aspectos técnicos básicos.
s Los productos de seguros del ramo vida y no vida.
s 2ESERVASTÏCNICASENELRAMOVIDAYNOVIDA
s Inversión de las reservas técnicas.
s El reaseguro.
s Solvencia: Hacia un nuevo enfoque de gestión y supervisión.
s La industria aseguradora peruana.
s Fundamentos del riesgo operacional.
s Marco conceptual y regulatorio para la gestión de riesgos operacionales
s Ambiente interno, establecimiento de objetivos e Identificación de riesgos
operacionales.
s Evaluación y tratamiento de riesgos operacionales.
s Base de datos de eventos de pérdida.
s Establecimiento de indicadores clave de riesgo.
s Seguimiento y reporte de riesgos operacionales.
s Continuidad de negocio y seguridad de información.
Participantes
Dirigido a profesionales de empresas de seguros, ejecutivos en general cuyas
empresas requieran realizar una correcta gestión aseguradora. Auditores o
controladores internos, corredores y productores de seguros. Gerentes de riesgos
de empresas de diferentes sectores.
Participantes
Dirigido a todos aquellos profesionales que se encuentran vinculados directa o
indirectamente con la actividad de riesgos, es decir, funcionarios de negocios de
instituciones ﬁnancieras, así como aquellos que por la función que desempeñan
en su empresa, mantienen una estrecha relación con el proceso de riesgo
operacional.
(*) El curso se dictará en el Centro Empresarial Juan de Arona
(Av. Juan de Arona 151, San Isidro)
Profesor
Tomás Wong-Kit Ching
Profesora
MBA, ESAN. Master en Dirección de Aseguradoras y Financieras por la Universidad de Barcelona,
España. Con capacitación y entrenamiento especializado en finanzas, gestión y supervisión de
inversiones, de riesgos y seguros en entidades de prestigio como el New York Institute Finance,
Euromoney, Security Exchange Commission, Northern Illinois University, Banco Mundial, International
Association Insurance Supervisors, Financial Stability Institute, Instituto de Estudios Fiscales, Monash
University, entre otras entidades del exterior. Con experiencia laboral en investigación económica, gestión
y supervisión financiera y actuarial en los sectores servicios, bancario, SPP y seguros de importantes
entidades del sector privado y público del Perú y a nivel internacional en importante grupo multinacional
asegurador europeo. Actualmente Intendente de Seguros de la Superintendencia de Banca, Seguros y
Administradoras Privadas de Fondos de Pensiones del Perú.
Rosa Ana Saavedra Bobbio
31
MBA de ESAN. Licenciada en Economía de la Universidad Pacífico. Profesional con
amplia experiencia en el sistema financiero en las áreas de gestión integral de riesgos,
gestión de créditos, y diseño de productos y esquemas fiduciarios. Ha sido Gerente de
2IESGOS %JECUTIVODE.EGOCIOSY#RÏDITOSDE#/&)$%YMIEMBRODEL#ONSEJO$IRECTIVO
del Programa de Compensación para la Competitividad, del Ministerio de Agricultura.
(0#*&3/0$03103"5*70
Martes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
CURSO ONLINE - CURSO NUEVO
Objetivos
Proporcionar a los participantes los conceptos y las herramientas para entender
como los sistemas de gobierno corporativo existentes, la creación de valor, la
viabilidad del negocio y el estándar de vida están interconectados. Se discutirá
el poder de los accionistas, los derechos y privilegios de los grupos de interés
(stakeholders) y se señalará quién y cómo ejerce poder en la empresa moderna y
las formas cómo se delega.
Temario
s La corporación moderna y el gobierno corporativo.
s Incentivos y compensación para ejecutivos.
s Contadores y auditores.
s Directorios (Concejos de administración).
s Banca de inversión y analistas del mercado de valores.
s Acreedores, deuda y agencias de calificación de crédito.
s Estructura de propiedad. Accionistas activos.
s Mercado por el control corporativo.
s 2EGULACIØNDELMERCADODEVALORES
s Nuevas reglas de gobierno corporativo.
Participantes
Dirigido a profesionales que participan en las decisiones estratégicas de sus
respectivas organizaciones, públicas o privadas, con o sin ﬁnes de lucro. Los altos
ejecutivos de las empresas, incluyendo a los gerentes generales, gerentes de
ﬁnanzas y a los miembros del directorio y sus asesores encontrarán este curso de
interés para su desarrollo profesional inmediato y futuro.
Profesor
Diego Cueto Saco
Doctor en Administración del John Molson School of Business de Concordia University,
Montreal. MBA con mención en Finanzas de ESAN. Ingeniero Mecánico de la Pontificia
Universidad Católica del Perú. Profesor Investigador de Esan especializado en temas de
Gobierno Corporativo y Finanzas Internacionales en Mercados Emergentes. Ha realizado
publicaciones en economía, finanzas, banca y mercado de capitales. Experiencia docente
internacional en Concordia University, Montreal y el TEC de Monterrey, Guadalajara.
32
2PEE / Programa
de Especialización para Ejecutivos
33
Área de
Marketing
34
1&&Programa
de Especialización para Ejecutivos
ÁREA DE MARKETING
t (&3&/$*"%&7&/5"4
Jorge Baraybar Cardini
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
t (&3&/$*"%&130%6$50
Jorge E. Pinedo del Águila
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
t ."3,&5*/(&453"5²(*$0
*OSÏ,UIS7AKABAYASHI-UROYA
Martes de 7:00 a 10:30 p.m. **
CURSO
ONLINE
CURSO
NUEVO
t ."3,&5*/(%*(*5"-&453"5²(*$0
Freddy Kamt
Jueves de 7:00 a 10:30 p.m.
t ,&:"$$06/5."/"(&.&/5
#ARLOS#ASTILLO2ODRIGUEZ.OVOA
Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
t &-."3,&5*/(&91&3*&/$*"-%&5&/&3'"/4"$3&"3-07&."3,4
Luis Valdivia Zárate
Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
t ."3,&5*/(*/5&--*(&/$&07&37*&8
Christian Aste León
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
t 40$*"-$3.3&-"$*0/".*&/50$0/$-*&/5&4&/-"&3"%*(*5"-
Marco Suárez Lara
Martes de 7:00 a 10:30 p.m.
CURSO
ONLINE
CURSO
NUEVO
t ."3,&5*/(563¶45*$0
/TTO2EGALADO0EZÞA
Martes de 7:00 a 10:30 p.m.
t (&45*»/&/&-16/50%&7&/5"
Pascal M. Erwin Clisson
Jueves de 7:00 a 10:30 p.m.
t $6450.&3&91&3*&/$&."/"(&.&/5$&.
César A. Cobos Barrantes
Martes de 7:00 a 10:30 p.m.**
CURSO
INICIAL
DE
ÁREA
t ."3,&5*/($0/$&150:1-"/&".*&/50
/TTO2EGALADO0EZÞA
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
(*) El curso se dictará en el Centro Empresarial Juan de Arona (Av. Juan de Arona 151, San Isidro)
(**) Horario especial
35
(&3&/$*"%&7&/5"4
(&3&/$*"%&130%6$50
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
Objetivos
Objetivos
Proporcionar conocimientos técnicos y herramientas para desarrollar una visión
de liderazgo, capacidad para diseñar estrategias de ventas, enmarcados en los
pronósticos, presupuestos y rentabilidad requerida, sin descuidar el control y los
indicadores, apoyándose en un modelo de negocio con tecnología de soporte.
Al ﬁnalizar el curso el alumno conoce y aplica las herramientas para gerenciar una
marca, producto o servicio, potenciando y desarrollando su rol como un brand
manager o gerente de unidad de negocio, sumando a la generación del valor de
la compañía.
Temario
Temario
s El liderazgo y los equipos efectivos.
s La estructura del área de ventas y su diseño.
s 2ECLUTAMIENTOSELECCIØNYCAPACITACIØNDELÉREADEVENTAS
s La estrategia de cobertura de mercado.
s Diseño de plan de compensación.
s Desarrollo y administración de territorios.
s Los nuevos canales de ventas, el e-commerce.
s Soporte tecnológico de la actividad comercial, data minning y canales
tecnológicos.
s Control del plan a través de indicadores.
s 2OLDELGERENTEDEPRODUCTO
s Skills necesarias de un gerente de producto o brand manager de alto
desempeño.
s Proceso de planificación de marketing.
s Entendimiento de las metas de los negocios.
s Análisis estratégico del mercado.
s Estrategias de marketing.
s Plan operativo de marketing: Ideación, presupuestos, cronograma de
actividades.
s Control y aprendizajes.
Participantes
Participantes
Gerentes de ventas de todas las industrias, gestores de negocios, ejecutivos
comerciales, líderes de equipos comerciales, ejecutivos del área de marketing,
analistas de soporte a la gestión comercial. Todo aquel que desee interactuar o
liderar el proceso de ventas o desarrollar áreas de ventas nuevas.
Ejecutivos de marketing junior, asistentes de gerencias comerciales, asistentes de
marketing, supervisores de venta, ejecutivos de venta senior, ejecutivos de otras
áreas de la empresa con proyección al trabajo en el área de marketing.
Profesor
Profesor
Jorge Baraybar Cardini
Jorge E. Pinedo del Águila
Magíster en Gestión Empresarial, AEP-EPA. Graduado de Ciencias Administrativas,
Universidad de Lima. Egresado del programa avanzado de marketing, ESAN. Dr. Honoris
Causa en Gestión Estratégica AEP-EPA. Ex-Miembro del consejo consultivo de la
Universidad Mayor de San Marcos. Actualmente es director comercial de posgrado de
ESAN y gerente general de Total Defense del Perú. Ha sido líder estratégico de negocios
de Profuturo AFP.
MBA con concentración en Finanzas de INCAE Business School. Bachiller de
Ciencias Administrativas de la Universidad de Lima. Ha sido Gerente General Unidad
DE.EGOCIOSDE%L#OMERCIO #OUNTRY-ANAGERPARA.ICARAGUAY#OSTA2ICAY3ENIOR
Market Development Manager para Colombia de The Coca Cola Co. y Gerente de Trade
Marketing para Perú y Bolivia de Procter & Gamble.
36
2PEE / Programa
de Especialización para Ejecutivos
."3,&5*/(&453"5²(*$0
."3,&5*/(%*(*5"-&453"5²(*$0
Martes de 7:00 a 10:30 p.m.*
15 sesiones y taller
Jueves de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
CURSO ONLINE - CURSO NUEVO
Objetivos
Objetivos
Presentar a los participantes una herramienta de gestión de análisis sistemático
y permanente de las necesidades de mercado, las cuales van a permitir el
desarrollo conceptual de productos rentables, que estén dirigidos a un grupo
objetivo determinado, asegurando así una ventaja competitiva de largo plazo.
Transmitir los conocimientos y capacidades necesarias para poder entender los
aspectos más relevantes del marketing digital, que le permita al alumno poder
establecer una estrategia de marketing digital adecuada a su organización.
Temario
Temario
s Definición el mercado.
s El análisis del atractivo del mercado.
s El análisis de la competitividad de la empresa.
s La elección de una estrategia de marketing.
s Las decisiones estratégicas de producto.
s Las decisiones estratégicas de precio.
s Las decisiones estratégicas de comunicación.
s Las decisiones estratégicas de distribución.
s El plan estratégico de marketing.
Participantes
Dirigido a gerentes comerciales, de marketing, responsables del planeamiento
estratégico de las empresas y personas interesadas en conocer y profundizar
sobre el tema de marketing estratégico.
s Introducción al marketing digital.
s Tendencias y comportamiento del consumidor digital.
s SEM (Search engine marketing)
s SEO (Search engine optimization)
s Social media.
s E-mail marketing.
s Marketing de afiliación.
s Plataformas y ecosistema mobile.
s Fidelización online.
s Analítica digital.
s Diseño de portales y tiendas virtuales.
s Plan estratégico de marketing digital.
Participantes
Público en general, egresados, profesionales de todas las áreas y todo aquel que
requiera una actualización en el campo laboral.
(*) Los días 05, 12 y 19 de Mayo, no habrán clases.
La recuperación será los días 23 de Abril, 26 y 27 de Mayo.
Profesor
Profesor
José Luis Wakabayashi Muroya
PhD en Ciencias de la Administración de ESADE. MBA de ESAN. Licenciado en
Administración de la Universidad de Lima. Director de la Maestría en Marketing de ESAN.
Consultor en temas de marketing y ventas. Se ha desempeñado como director de
proyectos de investigación en Peruano de Opinión Pública, ha sido Gerente de Producto
DE(ELENE#URTIS3! 'ERENTEDE-ARKETING#OSMÏTICOSDE1UÓMICA3UIZA3! 7ELLA
0ERÞ 'ERENTEDE-ARKETINGDE7ELLA#HILE 'ERENTE#OMERCIALDE7ELLAn#OLOMBIA
Gerente de Marketing de New Zeland Milk Product del Perú S.A. y Director Comercial
Beiersdorf Perú SAC.
37
Freddy Kamt
Maestría en Marketing digital & e-Commerce de la Universidad de Barcelona y EAE. Ingeniero
Industrial de la Pontificia Universidad Católica del Perú. Estratega digital en la consultora Kamt
& Asociados. Director Comercial en Bumeran. VP de Ebusiness del PDMA Perú (Product
Development Management Association). Amplia experiencia laboral en áreas de Negocios por
INTERNETE"USINESS"#Y"" #OMERCIAL -ARKETINGPORINTERNET #2- "USINESS)NTELLIGENCE
planeamiento estratégico y proyectos, las cuales las ha ido desarrollando en diversos sectores
empresariales (recursos humanos, educación, productos industriales, seguros, banca y editorial)
y en países como Perú, Bolivia, Colombia, Ecuador y España, cumpliendo funciones como
Director comercial, Gerente de negocios por Internet, Jefe de marketing digital e-Commerce,
entre otros.
,&:"$$06/5."/"(&.&/5
Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
&-."3,&5*/(&91&3*&/$*"%FUFOFSGBOTBDSFBSMPWFNBSLT
Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
Objetivo
Objetivos
Proporcionar a los participantes los conocimientos necesarios para comprender
las características, funciones y ventajas del Strategic Account Manager dentro de
su organización, en un entorno donde el canal moderno está creciendo y está
invirtiendo en ampliar su penetración en el mercado peruano.
Desarrollar los criterios para planiﬁcar la implementación de este enfoque en su
empresa, conocer las habilidades o perﬁl que deben reunir las personas que
manejen esta función.
Comprender y construir un esquema conceptual que deﬁna a la marca como el
eje central, que redunde en el crecimiento de la propia marca y como ella se nutre
de la mayor comprensión del consumidor.
Temario
s El cliente clave: Definición, proceso para su determinación e importancia.
s La importancia de la clasificación de clientes, y criterios a utilizar para definir
a un cliente clave. Así mismo, la importancia del manejo de este grupo de
clientes. Evaluación de los aspectos vinculantes con las cuentas clave.
s Gestión de clientes claves: ¿Está preparada la organización para gestionar
cuentas claves? El KAM. Evolución, responsabilidades y funciones de los
encargados de manejar las cuentas estratégicas.
s 2ELACIØNYDIFERENCIASENTREELkey account management y el trade marketing,
como un proceso integrado en la estructura comercial.
s Análisis y estructuración de un plan económico por cada cliente, así como la
estrategia de valor.
s Estrategias funcionales, el marketing operativo y el marketing estratégico,
cuáles son sus diferencias y como se complementan, cuales son los roles de
las personas en estas áreas, en función a los requerimientos de la cuenta
clave.
Temario
s El positioning statement, los beneficios funcionales y emocionales y la
personalidad de la marca.
s El nuevo marketing conversacional, el brand retention y el brand acquisition.
s El BTL y su proceso creativo. Ideas y conceptos. La construcción de la ruta
creativa.
s El consumer experience: Cómo pasar de compromiso a acción. Las nuevas
formas de generar engagement.
s La publicidad de vanguardia. El equilibrio de lo funcional y lo emocional. Las
nuevas campañas integradas.
s El ecosistema digital y la red social.
s La viralidad al servicio del marketing.
s Quiero tener una lovemark. ¿Y tú?
Participantes
Dirigido a emprendedores y profesionales que trabajen en el área de marketing
empresarial, agencias o aﬁnes que estén interesados en crear un vínculo potente
marca-cliente explorando una perspectiva emocional mediante experiencias
tangibles y memorables.
(*) El curso se dictará en el Centro Empresarial Juan de Arona
Participantes
Dirigido a gerentes comerciales, de ventas, de marketing, KAM y ejecutivos que
deseen tener mayor conocimiento respecto de esta nueva posición.
(Av. Juan de Arona 151, San Isidro)
Profesor
Profesor
Carlos Castillo Rodríguez – Novoa
Luis Valdivia Zarate
MBA de la Universidad de Piura. Estudios de especialización en el PADE Internacional
de Marketing de ESAN y la Universidad de Los Andes, Bogotá. Bachiller en Ingeniería
Industrial de la Universidad de Lima. Gerente de Ventas en Tissue del Perú S.A. Profesional
con más de dieciocho años de experiencia comercial, trabajando en empresas líderes del
mercado de consumo masivo. Experiencia internacional en el diagnóstico de mercado y
lanzamiento de productos.
Master en Marketing de ESADE y SDA Bocconi. Administrador de empresas de
la Universidad del Pacífico. Manager de Brahma marketing en Ambev Perú S.A.
Especializado en desarrollo de estrategias de marketing masivo con conocimientos
de investigación de mercados. Experto en planeamiento estratégico multinegocios. Ha
laborado en Coca Cola Servicios del Perú S.A. como líder de estrategias de la marca
#OCA#OLAENLA2EGIØN0ERÞ"OLIVIA0ARAGUAYY5RUGUAY
38
2PEE / Programa
de Especialización para Ejecutivos
."3,&5*/(*/5&--*(&/$&07&37*&8
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y Taller
40$*"-$3.3&-"$*0/".*&/50$0/$-*&/5&4
&/-"&3"%*(*5"Martes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
Objetivo
Objetivos
La evolución de los modelos de negocios requiere que los profesionales de
marketing tengan conocimientos renovados acordes con las nuevas necesidades
del mercado y tendencias de gestión de la información. El marketing intelligence
ofrece una visión integradora del marketing transaccional y relacional, del
analítico y estratégico. Esta disciplina, analiza con rigor cuantitivo y a profundidad,
las variables que explican el comportamiento de compra de nuestros clientes.
Este curso busca brindar los conceptos, descripción y aplicabilidad del actual
marketing intelligence.
Las redes sociales hacen que sea fácil contar buenas o malas experiencias
(un cliente insatisfecho ya no se lo dice a 20 personas, se lo cuenta a miles de
personas), los momentos de la verdad se adelantan: El ZMOT (Zero moment of
truth) puede deﬁnir la no-compra, el cliente ni siquiera llegará al punto de venta.
Por ello, se buscará asegurar los fundamentos de la ﬁlosofía customer-centric en
la era digital, los 4 momentos de la verdad y las 4 etapas de la lealtad hoy. Se
incorporarán las bases no-digitales del relacionamiento en la estrategia digital
empresarial; las bases digitales del relacionamiento en la estrategia no-digital y
así incorporar las redes sociales y el análisis de los datos de ventas/contactos en
el relacionamiento con los clientes.
Temario
s Lineamientos estratégicos de marketing intelligence.
s Cómo generar conocimiento sobre nuestros clientes: Descubriendo
tendencias y patrones de comportamiento.
s Conceptos claves de diferenciación mediante business intelligence#2-
s Customer insight - live time value.
s -ARKETING2/)OPTIMIZACIØNDELPRESUPUESTODEMARKETING
s Business analytics: Casos de éxito en la gestión de campañas y construcción
de relaciones con los clientes.
s Métricas del marketing.
Participantes
Dirigido a supervisores de ventas, ejecutivos de marketing, jefes de productos,
brandmanagers, funcionarios de áreas comerciales o áreas aﬁnes en todo tipo de
industrias. Adicionalmente, está diseñado para el personal que deseen conocer
los lineamientos clave de marketing intelligence y ampliar su visión sobre el
proceso de generación de conocimiento de sus clientes, útiles para implementar
acciones comerciales exitosas.
Temario
s La concepción de la filosofía customer-centric.
s El relacionamiento en el mundo digital.
s El relacionamiento, sus bases y diferencias con el enfoque tradicional del
marketing masivo. El ciclo del relacionamiento.
s Los momentos de la verdad.
s Modelamiento de clientes: Variables de segmentación y clustering, modelos
de segmentación.
s -ODELOSDEINFORMACIØN#2-YREDESSOCIALES
s Sistemas de información emocional.
s Modelos clave de relacionamiento.
s Modelamiento de la comunicación.
Participantes
Gerentes de marketing y comercialización, jefes de marca, jefes de producto,
ANALISTASDEMARKETINGJEFESDE#2-SERVICIOALCLIENTEYMARKETINGDIGITAL
(*) El curso se dictará en el Centro Empresarial Juan de Arona
(Av. Juan de Arona 151, San Isidro)
Profesor
Profesor
Christian Aste León
Marco Suárez Lara
MBA de ESAN. Master en Marketing Intelligence de ESIC Business and Marketing
School, Madrid. Comunicador con especialización en Marketing de la Universidad de
,IMA 2EALIZØ ESTUDIOS DE -ARKETING Y #2- EN LA 5NIVERSIDAD $IEGO 0ORTALES #HILE
Jefe de Campañas de Tarjetas de Crédito del BBVA Continental. Se ha desempeñado
como ejecutivo senior especializado en marketing, gestión de productos y segmentos
de clientes en una gran variedad de ambientes de negocios como organizaciones no
gubernamentales, estatales y consumo masivo.
-"! DE%3!. %SPECIALIZACIØNEN2ETAIL-ANAGEMENTEN5#,! "ACHILLEREN)NGENIERÓA
Industrial de la Universidad de Lima. Especialización en Organización y Métodos de la
0ONTIFICIA5NIVERSIDAD#ATØLICADEL0ERÞ $IRECTOR%JECUTIVODE7ISETRACK0ERÞY67ISEDEL
Perú. Director de Dominio Consultores. Ha sido Director Ejecutivo de Chopin Shopper
Unconscious S.A., empresa de servicios de marketing de lealtad, estudios de hábitos del
cliente, modelamiento del servicio al cliente y retailing. Tiene 17 años ocupando los cargos
de Gerente de Marketing, adjunto a Gerencia General y Gerente de Sistemas en Plantel
'ERENCIALDEL'RUPO7ONG 0RESIDENTEDELCOMITÏDE4ELECOMYTECNOLOGÓADEINFORMACIØN
de AMCHAM.
39
."3,&5*/(563¶45*$0
(&45*»/&/&-16/50%&7&/5"
Martes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
Jueves de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
CURSO ONLINE - CURSO NUEVO
Objetivos
Objetivos
Proporcionar a los participantes los conceptos y las herramientas de gestión
propias del marketing turístico y hotelero basados en el conocimiento de las
necesidades del turista consumidor y la existencia de una oferta de servicios
muchas veces insuﬁciente.
Desarrollar la capacidad de los participantes para que elaboren un plan
estratégico exitoso de gestión de punto de venta en acorde con el objetivo global
de la empresa. Se buscará mejorar las habilidades gerenciales con herramientas
de análisis, de estrategia comercial, de tácticas de mejora de ventas, de
gestión de equipo, de planeamientos operacionales, formulación y ejecución de
promociones, optimización del merchandising y comunicación en tienda.
En el curso, el participante aprenderá los fundamentos de gestión del punto de
venta para poder incrementar las ventas y la experiencia de los clientes y así
generar mayores beneﬁcios para la empresa.
Temario
s Análisis de la industria, atractivos del mercado y competitividad de la
organización como bases para el planeamiento de la función de marketing.
s Determinación de las oportunidades de mercado y análisis de las ventajas
competitivas de la empresa frente a otros actores.
s Segmentación del mercado y posicionamiento del producto como pilares del
marketing estratégico.
s El servicio turístico: La marca, el diseño, las garantías y el servicio posventa.
s Estrategias de precios y análisis de los factores para la fijación de precios. El
yield management.
s Canales de distribución tradicionales y electrónicos: funciones de los canales
y su desintermediación.
s La comunicación y sus procesos: La comunicación masiva y directa, el
marketing off line y on line, la función de las redes sociales.
s Control de los programas de marketing: Evaluación continua de los
resultados.
s Trabajo práctico sobre los temas desarrollados durante el curso, aplicado a
situaciones e intereses particulares de los participantes.
Participantes
Dirigido a ejecutivos y profesionales que laboran en el área de marketing en el
sector turístico y hotelero. Así como, a emprendedores y gestores de negocios
que estén actualmente relacionados, o que tengan interés en relacionarse, a la
industria turística.
Temario
s Introducción y bases de la gestión del punto de venta.
s Estrategias de ventas.
s Elección de la localización del punto de venta.
s Segmentación de los puntos de venta para el desarrollo de ofertas
segmentadas.
s Importancia del merchandising.
s La comunicación efectiva en el punto de venta.
s Diseño de la tienda y VMD.
s Elección del model MIX para optimizar rentabilidad de la tienda.
s La importancia de distinguir y diseñar promociones específicas para el punto
de venta.
s Manejo de un equipo de ventas en tienda.
s Ventas cruzadas y promociones.
s Planeamiento y preparación de la promoción.
s Manejo operacional de un punto de venta.
s Gestión de inventario.
s Qué indicadores utilizar para monitorizar el desempeño de una tienda.
s Análisis financiero de la inversión en el punto de venta.
Participantes
Gerentes, jefes y supervisores de ventas y marketing, jefes de categoría,
producto/marca, jefes de promociones, trade-marketing y merchandising,
gerentes de tiendas, responsables de las áreas comerciales de las empresas.
Profesor
Profesor
Otto Regalado Pezúa
Pascal M. Erwin Clisson
PhD en Ciencias Administrativas de Université de Nice Sophia Antipolis, Niza. Master
en Marketing Cuantitativo de la Université Pierre Mendes France, Grenoble. MBA de
ESAN. Licenciado en Ciencias Administrativas de la Universidad de Lima. Jefe del área
académica de mercadeo de ESAN. Experiencia profesional local e internacional en
EMPRESASDESERVICIOS (ASIDO'ERENTEDE-ARKETINGE)MAGENEN02/-0%25 0ROFESOR
visitante en el Tecnológico de Monterrey, México.
MBA de IESE – Universidad de Navarra, Barcelona. Master en Administración de Empresa
de EM Lyon, Graduate School of Management, Francia. Bachiller con especialización en
Economía & Finanzas del Instituto de Ciencias Política de Estrasburgo, Francia. Se ha
desempeñado como ejecutivo a nivel internacional en más de 10 países en marketing,
ventas y retail. Sus áreas de especialización son: Product management, retail marketing,
sales, intercultural management, start ups y negociación.
40
2PEE / Programa
de Especialización para Ejecutivos
$6450.&3&91&3*&/$&."/"(&.&/5
$&.
Martes de 7:00 a 10:30 p.m.*
15 sesiones y taller
."3,&5*/($0/$&150:1-"/&".*&/50
Lunes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
CURSO INICIAL DE ÁREA
Objetivo
Objetivos
La proliferación de productos y servicios hace cada vez más necesaria la
búsqueda de diferenciación y de procesos de interacción con mayor valor
para los clientes. En este mercado competitivo, las propuestas de valor están
colisionando con un consumidor distinto, con acceso on-line móvil a comparar
opciones, muy informado a través de redes sociales y muchas veces mejor
enterado de los productos, precios y servicios que nuestros mismos empleados.
Este nuevo curso pretende poner en contexto los conceptos relacionados con
esta gestión de la experiencia del cliente, valorar las herramientas y metodologías
propuestas para diseñar, implementar, dar seguimiento y monitorear esta práctica
dentro de la organización.
Proporcionar a los participantes los conceptos y las herramientas de gestión
fundamentales para desempeñarse en el área de marketing. Al terminar el curso,
los participantes estarán en condiciones de realizar un diagnóstico de la situación,
entender el comportamiento del consumidor y segmentarlo, plantear decisiones
estratégicas de marketing e implementarlas con la ﬁnalidad de tangibilizar la
propuesta de valor deﬁnida.
Temario
s Introducción a la estrategia de experiencia del cliente. Del slogan de moda a
disciplina de negocio.
s El ecosistema de la experiencia: El papel de cada área en la estrategia.
s Customer experience insights, el entendimiento real del consumidor.
Potencial de las entrevistas en profundidad y observación en el entorno de la
experiencia.
s Diseño de la experiencia de servicio de punta a punta. Análisis y mapeo
de los puntos de contacto, cómo construir el “customer journey” del
cliente, identificación de los momentos de la verdad (MOTs), atributos de
diferenciación y evaluación emocional de la relación. Diseño de interacción
7/7
s Gobierno y cultura: Los empleados como motor principal de generación de
experiencias, diseño de propósito inspirador, la experiencia del empleado.
s Sistemas de control. Diseño de paneles de control, indicadores claves,
modelo de gestión de “la voz” del cliente y estándares de servicio.
Temario
s Concepción y desarrollo de programas estratégicos de marketing:
Implementación y control.
s Análisis de la industria, atractivos del mercado y competitividad de la
organización como bases para el planeamiento de la función de marketing.
s Determinación de las oportunidades de mercado y análisis de las ventajas
competitivas de la empresa frente a otros actores.
s Determinación de objetivos cualitativos y cuantitativos de marketing.
s Segmentación del mercado y posicionamiento del producto como pilares del
marketing estratégico.
s El producto y el servicio: La marca, el diseño, el empaque, las garantías y el
servicio posventa.
s Estrategias de precios y análisis de los factores para la fijación de precios.
s Canales de distribución: Funciones básicas de los canales, control, costos,
cobertura y financiamiento. La desintermediación de los canales.
s La comunicación y sus procesos; la comunicación masiva y directa; el
marketing off line y on line; la función de las redes sociales.
s Control de los programas de marketing: Auditoría de las operaciones y
evaluación continua de los resultados.
s Trabajo práctico sobre los temas desarrollados durante el curso, aplicado a
situaciones de intereses particulares de los participantes.
Participantes
Está concebido para ejecutivos responsables de áreas comerciales, de marketing,
de gestión de valor de clientes, de canales de venta y de servicio al cliente,
que se desempeñen en empresas donde la experiencia del consumidor sea
un componente crítico de su estrategia de negocios. Así mismo está dirigido a
ejecutivos o emprendedores interesados en desarrollar o implementar estrategias
de diferenciación basadas en la experiencia de servicio a sus clientes.
Participantes
Dirigido a ejecutivos, emprendedores, gestores de negocios y profesionales
independientes que estén actualmente vinculados, o que tengan interés en
vincularse, a la función de marketing de la empresa a un nivel de toma de decisiones
y de ejecución de planes operativos.
(*) Los días 28 de abril y 5 de mayo no habrá clases.
La recuperación será los días 23 de abril y 21 de mayo.
Profesor
Profesor
César Cobos Barrantes
Otto Regalado Pezúa
MBA por el Programa de Alta Dirección de la Universidad de Piura. Ingeniero Industrial
por la Universidad de Lima. Se ha desempeñado como ejecutivo especializado en
gestión comercial, marketing, planeamiento estratégico, canales de venta, operaciones de
servicio y experiencia del cliente en diversas empresas transnacionales como Goodyear,
Ericsson, BellSouth y TIM Perú. Actual Gerente de Estrategia de Canales y Comercio
Electrónico en Lan Perú.
Doctor en Ciencias Administrativas, Université de Nice-SophiaAntipolis, Niza, Francia.
Master en Marketing Cuantitativo, Université Pierre Mendes France, Grenoble, Francia.
MBA, ESAN. Experiencia profesional local e internacional en empresas de servicios.
Actualmente, se desempeña como jefe del área académica de Marketing de la escuela
de posgrado de la Universidad ESAN y profesor, investigador y consultor en el área de
mercadeo en la misma institución. Asimismo, es profesor visitante en el Tecnológico de
Monterrey, México.
41
Área de
Operaciones
y Logística
42
1&&Programa
de Especialización para Ejecutivos
ÁREA DE OPERACIONES Y LOGÍSTICA
CURSO
INICIAL DE
ÁREA
t "%.*/*453"$*»/-0(¶45*$":$0/530-%&*/7&/5"3*04
-AX2AÞL6ARGAS3ÉNCHEZ
Viernes de 7:00 a 10:30 p.m
t (&3&/$*"%&$0.13"4:"#"45&$*.*&/50"7"/;"%"
Victor Tateishi Saito
Martes de 7:00 a 10:30 p.m
t (&3&/$*"%&01&3"$*0/&4
Aldo Bresani Torres | Aldo de la Cruz González
Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m
t &7"-6"$*»/%&-%&4&.1&º0-0(¶45*$0640%&*/%*$"%03&4
David Gallardo Yaya
Jueves de 7:00 a 10:30 p.m
t "/«-*4*4$6"/5*5"5*701"3"-"50."%&%&$*4*0/&4
Tomás Minauro Latorre
Jueves de 7:00 a 10:30 p.m
t (&45*»/%&$"-*%"%$0/4*94*(."
Fredy Alvarado Vargas
Martes de 7:00 a 10:30 p.m
t 4611-:$)"*/."/"(&.&/5**(&45*0/"/%0-"$"%&/"
Germán Velásquez Salazar
Martes de 7:00 a 10:30 p.m
CURSO
ONLINE
CURSO
NUEVO
43
t 5&03¶"%&3&&453*$$*0/&450$
&/&-%*4&º0:(&45*»/%&130$&404
t
2OLAND,EIDINGER!YLLØN
Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m
"%.*/*453"$*»/-0(¶45*$":
$0/530-%&*/7&/5"3*04
(&3&/$*"%&$0.13"4:"#"45&$*.*&/50
"7"/;"%"
Viernes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
Martes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
CURSO INICIAL DE ÁREA
Objetivos
Objetivos
Proporcionar los conceptos fundamentales, teórico-prácticos respecto a la
administración logística y a la gestión de inventarios.
Proporcionar técnicas, herramientas y casuísticas para una correcta
administración de los procesos de compras y abastecimientos con énfasis en
las relaciones proveedor - cliente en todas sus etapas. Asimismo, se ampliarán y
complementarán los conocimientos sobre las negociaciones, especialmente en
las comerciales e institucionales, donde prime el concepto “ganador - ganador”.
Al ﬁnalizar el curso, los participantes estarán en capacidad de realizar una
adecuada selección, evaluación y administración de proveedores, con la
utilización de herramientas y técnicas modernas de la gestión logística.
Temario
s La gestión de la cadena de suministro y el sistema logístico empresarial.
s Importancia del elemento logístico en las empresas fabriles, comerciales y de
servicios.
s Las operaciones logísticas y el control de los inventarios. Su relación con las
demandas dependiente e independiente.
s Importancia del planeamiento de los inventarios y de la evaluación de las
existencias en el accionar de las empresas.
s Identificar el impacto de los inventarios en la gestión integral de la empresa y
su enfoque a nivel cadena de suministros.
s Identificar la relación de los inventarios con cada una de las áreas funcionales
de la empresa, y su importancia en la continuidad de las operaciones de la
misma.
Participantes
Gerentes de logística, gerentes de operaciones, jefes de logística, jefes de
compras, jefes de almacenes, jefes de control de inventarios y todo profesional
que desee especializarse en logística y sus procesos.
Temario
s Aseguramiento de la calidad en las compras y en el abastecimiento.
s Selección, evaluación y desarrollo de proveedores. Alianzas estratégicas.
s La relación cliente-proveedor en el desarrollo de la cadena de abastecimiento.
key accounter manager.%#2(efficient consumer response).
s La ética en las compras y en las negociaciones.
s Nuevas variables y modelos de negociación. Negociaciones especiales. Cómo
convertir la negociación en una capacidad de la empresa.
s Logística inversa y ambiental.
s El futuro de las compras y las nuevas formas de comprar. Compras electrónicas.
Participantes
Dirigido a todo ejecutivo interesado en las relaciones cliente-proveedor,
especialmente los profesionales del área logística.
Profesor
Profesor
Max Raúl Vargas Sánchez
Víctor Tateishi Saito
Doctorando (c) of Business Administration (DBA) por el Swiss Management Center
University (Zurich, Suiza).Doctorando (c) en Ingeniería Industrial (Phd), Universidad
.ACIONAL -AYOR DE 3AN -ARCOS 0ERÞ -ASTER IN %,OGISTICS 5NIVERSITAT 2AMØN ,LULL
Barcelona, España. Ingeniero Industrial de la Universidad de Lima. Actualmente se
desempeña como director ejecutivo en Gemka Procurement and Supply Chain Solutions
S.A.C y como director gerente en V&S Consultores Asociados S.A.C.
Postgrado en Planificación y Organización de Empresas de la Universidad de Kobe,
Japón. Administrador de Empresas de la Universidad de Lima. Asesor y consultor
independiente de empresas públicas y privadas. Vasta experiencia en el área logística en
empresas e instituciones como Toyota Motor Corporation (Japón), Toyota del Perú, Lada,
Pastitalia (Chile), IPSS, BCTS, Municipalidad de La Molina, entre otros.
44
2PEE / Programa
de Especialización para Ejecutivos
(&3&/$*"%&01&3"$*0/&4
Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
&7"-6"$*»/%&-%&4&.1&º0-0(¶45*$0
640%&*/%*$"%03&4
Jueves de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
Objetivos
Objetivos
Proporcionar conceptos y herramientas prácticas aplicados en el planeamiento,
programación y control de las operaciones de empresas de bienes y servicios,
con la ﬁnalidad de elevar la productividad y por lo tanto su competitividad en el
mercado.
El curso ha sido diseñado para determinar y manejar un conjunto de indicadores
de: Nivel de servicio, velocidad, productividad y ﬁnancieros que permitan elevar el
desempeño de las operaciones logísticas; igualmente promover la implementación
de un modelo de gestión basado en la medición de las actividades: Planeación
de inventarios, compras, almacenes, transporte y servicio al cliente, generando
valor económico para la empresa y para el cliente ﬁnal. Asimismo, identiﬁcar el
potencial existente en la implementación de indicadores de gestión logística.
Temario
s Las operaciones como principal fuente de ventaja competitiva.
s Estrategias de operaciones.
s Consideraciones y aspectos críticos para el diseño del producto o servicio.
s Diseño de procesos para mejorar la productividad. Teoría de restricciones.
s Planeamiento para empresas de servicios.
s Aplicaciones prácticas de calidad total.
s Calidad total - costos de la calidad.
s Tipos de mantenimiento.
Participantes
Dirigido a ejecutivos y profesionales que se están desempeñando en el área de
operaciones de la empresa. Así como ejecutivos que tienen relación indirecta
con esta área, considerando que el área de operaciones es la que insume la
mayor cantidad de recursos.
Temario
s Introducción: Gestión de SCM.
s Herramientas de medición del desempeño y esquema de implantación.
s Perfiles de análisis de actividad logística: De clientes, en inventarios, para
suministro, en transporte y almacenamiento.
s Indicadores de productividad en logística, proyecciones de requerimiento de
infraestructura.
s Gestión de capacidades, definición de SLA e implementación de modelos
robustos de mejora continua.
s Ciclos de tiempo en logística, tiempos de entrada y procesamiento de
pedidos, tiempos de respuesta.
s Gestión de 3PL, puntos de control.
s Benchmarking de desempeño de logística.
s Justificación de proyectos en logística, justificación vía ahorros operacionales
a lo largo del SCM, desagregación de costos.
s Ejercicios y casos prácticos.
Participantes
Orientado a los ejecutivos y funcionarios del área de operaciones y logística
que necesiten identiﬁcar oportunidades de mejoras, a través de indicadores de
desempeño logístico.
Profesor
Aldo Bresani Torres
PhD en Ciencias Administrativas de ESADE, Barcelona. MSc en Ingeniería Eléctrica y
MSc en Ingeniería de Sistemas de U.S. Naval Postgraduate School, California. MBA de
ESAN. Director de la Maestría en Supply Chain Management y Director Ejecutivo del
Centro de Desarrollo Emprendedor de ESAN. Director de B3 Corp, Gerente Ejecutivo
DE LA 2ED #IENTÓFICA 0ERUANA Y 'ERENTE 'ENERAL DE 'EOTEL #OMUNICACIONES !MPLIA
experiencia en cargos gerenciales en distintas empresas y en consultoría en el área de
operaciones, procesos, calidad y tecnología.
Profesor
Profesor
Aldo de la Cruz González
David Gallardo Yaya
MBA de ESAN con mención en dirección general. Ingeniero Industrial de la Pontificia
Universidad Católica del Perú. Postgrado y especialización en Logística. Especialización
en Gestión de Proyectos PMBOK, Control Patrimonial y Auditoría. Experiencia de 18 años
en áreas de Auditoría, Procesos, Administración, Logística, Proyectos y Operaciones en
empresas de primer nivel.
-3C EN 3UPPLY #HAIN -ANAGEMENT DE %3!. ,A 3ALLE 5NIVERSIDAD 2AMON ,LUL
Barcelona. Postgrado en Logística y Operaciones en Scola Europea de Short Sea
Shipping, España - Italia. Programa de Alta Especialización en Supply Chain Management
de ESAN. Gerente Comercial de Almacenes y Distribución en AUSA, de la División de
Almacenes en AUSA - Soluciones Logísticas. Ha sido jefe de Centro de Distribución
de Dinet- Sandoval S.A., Jefe de Operaciones en TALMA MENZIES – Grupo Sandoval,
Gerente de la División Almacenes en AUSA Soluciones Logísticas. Miembro del comité
de mejores prácticas logística de GS1 Perú.
45
"/«-*4*4$6"/5*5"5*701"3"-"50."
%&%&$*4*0/&4
Jueves de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
(&45*»/%&$"-*%"%$0/4*94*(."
Martes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
Objetivos
Objetivos
“No se puede gestionar lo que no se mide. Si usted no puede medirlo, no
puede controlarlo. Si no puede controlarlo, no puede gestionarlo. Si no puede
gestionarlo, no puede mejorarlo. La falta sistemática o ausencia estructural de
estadísticas en las organizaciones impide una administración cientíﬁca de las
mismas. Hoy un empresario, para negociar, para tomar decisiones, para corregir
problemas de calidad, para aumentar la productividad, para ﬁjar precios, para
mejorar el mantenimiento, para mejorar la cobranza de los créditos, requiere sí o
sí contar con datos estadísticos suﬁcientes y ﬁables”. Con este propósito, el curso
está especialmente diseñado para involucrarlos en forma progresiva en el campo
del análisis de datos, aplicando herramientas cuantitativas básicas y centrando la
atención en aquellos conceptos necesarios para la gestión y toma de decisiones.
Identiﬁcar oportunidades de mejora de la calidad mediante la aplicación de la
metodología Six Sigma. Asimismo, se espera que los participantes sean capaces de:
-Identificar oportunidades de ahorro de costos, mediante la eliminación de
defectos de calidad e incrementar la productividad de los procesos de
bienes y/o servicios.
-Desarrollar competencias para la administración de proyectos Six Sigma y
sus fases DMAIC: Definir, medir, analizar, mejorar y controlar.
Temario
s Introducción a la estadística, sus campos de aplicación en la empresa.
s 2EVISIØNDECONCEPTOSBÉSICOS
s Estadística descriptiva: Presentaciones gráficas, tabulares y medidas
numéricas.
s Aplicaciones al marketing y a la gestión de personal.
s Introducción a la probabilidad y principales distribuciones de probabilidad.
s Muestreo y distribuciones de muestreo.
s Inferencia estadística: Intervalo de estimación y pruebas de hipótesis.
s Análisis de regresión lineal.
s Toma de decisiones.
s Aplicaciones a la producción y a las finanzas.
s Uso del MS Excel para todos los cálculos y análisis realizados.
Participantes
Dirigido a profesionales de todas las áreas, quienes requieren para su desarrollo
profesional conocimientos básicos del análisis cientíﬁco de datos.
Temario
s Definición del proyecto – PDF. Gerenciamiento de Proyecto. La voz del cliente.
Análisis Kano.
s ¿Qué y dónde medir? Métodos de recolección de datos. Medición de
capacidad de proceso, defectos DPMO, Nivel Sigma, Yield, etc.
s Análisis cualitativo de procesos: Mapeo y diagramación de procesos, análisis
causa efecto, valor agregado, cuellos de botella, etc.
s Análisis cuantitativo de procesos: Gráficas de tendencia, histograma, pareto,
correlación, gráficas de control, tiempos de ciclo, etc.
s Evaluación de alternativas de mejora. Diseño de proceso mejorado. Análisis
costo beneficio. Análisis de riesgos FMEA. Implementación de proyecto.
s Fase de control y monitoreo de resultados.
Participantes
Gerentes y ejecutivos de todas las áreas de la organización que deseen
desarrollar sus competencias profesionales en el campo de la mejora continua
y especialmente en la metodología Six Sigma, cuya ﬁnalidad es mejorar
radicalmente los indicadores de calidad de los productos y servicios, lograr la
satisfacción del cliente, así como el incremento del rendimiento ﬁnanciero con la
eliminación de los costos de la no calidad de los procesos.
Profesor
Profesor
Tomás Minauro Latorre
Freddy Alvarado Vargas
MSc in Business Administration, Pennsylvania State University. MBA de ESAN. Bachiller
en Ciencias con mención en Estadística de la Universidad Nacional Agraria La Molina.
Profesor del área de Operaciones y Tecnologías de Información.
MBA con mención en Dirección General de ESAN. Ingeniero Industrial de la Universidad de
,IMA #ERTIFICADO)NTERNACIONAL"LACK"ELT3IX3IGMA %3!.7YRICK %%55 #ERTIFICACIØN
OEA de Gobierno Electrónico. Actualmente se desempeña como Gerente de tecnologías
DELAINFORMACIØN COMUNICACIONESYESTADÓSTICAENEL/RGANISMO2EGULADORY3UPERVISOR
de las Telecomunicaciones OSIPTEL. Experiencia gerencial y de consultoría en empresas
líderes del sector industrial, comercial, servicios y telecomunicaciones. Ha sido asesor
técnico de proyectos de telecomunicaciones en Proinversión.
46
2PEE / Programa
de Especialización para Ejecutivos
4611-:$)"*/."/"(&.&/5**
(&45*0/"/%0-"$"%&/"
5&03¶"%&3&&453*$$*0/&450$
&/
&-%*4&º0:(&45*»/%&130$&404
Martes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
CURSO ONLINE - CURSO NUEVO
Objetivos
Objetivos
El curso proporcionará a los participantes las herramientas necesarias para la
deﬁnición de mecanismos de gestión sobre los 5 procesos de la cadena de
ABASTECIMIENTO0LAN 3OURCE -AKE $ELIVERY 2ETURN ENFATIZANDOEN3ERVICIOAL
cliente; administración del tiempo logístico; procesos integradores de la empresa;
gestión en conﬁanza; y megatendencias.
El objetivo central de este curso es desarrollar en el participante competencias
que le permitan conceptuar la gestión en la empresa en base a procesos,
así como poder efectuar un análisis crítico de los procesos existentes en una
organización sobre el enfoque del manejo de restricciones. Al ﬁnalizar el curso
los participantes contarán con las herramientas y competencias para deﬁnir y
redeﬁnir los procesos con un enfoque en el resultado global y no en los óptimos
locales.
El diseño de esta arquitectura de gestión permitirá a los participantes:
-Determinar y manejar un conjunto de indicadores de: Calidad, velocidad,
productividad y financieros.
-Plantear los procesos de toma de decisiones que corresponderá a la
revisión periódica del indicador.
-Desarrollar modelos de gestión empleando indicadores contrastándolos
con las mejores prácticas del management global.
Temario
s Indicadores. El proceso de toma de decisiones. La cadena de
abastecimientos y el objetivo de la empresa. ¿Qué son y para qué sirven?
s La planificación estratégica de la cadena de abastecimientos. Selección de
Indicadores vinculados a la planeación. Vínculos de la organización con los
indicadores de planeamiento. Conociendo el futuro.
s El abastecimiento y su rol en los costos logísticos. Impacto de las decisiones
de compras. Indicadores y replanishment del abastecimiento. El difícil ejercicio
de comprar ¡bien!
s La transformación del producto en la empresa. El proceso de calidad
continua y su impacto en la organización. Planteamiento de indicadores en
EMPRESASMANUFACTURERASYDESERVICIOS2EDUCIENDOCOSTOSMEDIANTEEL
¿Control?
s La distribución y el cumplimiento con el cliente. Objetivos y costos vinculados
a la distribución. Indicadores de distribución vinculados a la empresa y al
cliente.
s La entrega del producto ¿Con características, oportunidad y condiciones
definidas por…?
Participantes
Dirigido a profesionales y ejecutivos con responsabilidades en las áreas de
planeamiento corporativo, cadena de abastecimiento, logística, gestión comercial,
distribución y operaciones.
Temario
s La organización por procesos vs. la organización por funciones.
s Identificación de las necesidades y expectativas de los clientes del proceso.
s Los 5 pasos del proceso de mejora continua de TOC.
s El paradigma de los óptimos globales versus el síndrome de los óptimos
locales.
s Herramientas TOC para el análisis: Diagrama de relaciones, diagrama causaefecto, diagrama de árbol.
s 2EPRESENTACIØNGRÉFICADELPROCESO%LDIAGRAMADEFLUJO
s Análisis del proceso: ¿Qué cambiar?, ¿Hacia dónde cambiar? y ¿Cómo
generar el cambio?
s Enfoque TOC para las decisiones de balanceo de flujo versus balanceo de las
capacidades.
s La medición del proceso. Determinación de indicadores clave y la frecuencia
de medición.
s El control del proceso: Teoría de las variaciones y gráficos de control.
s La documentación del proceso: Procedimientos, instrucciones de trabajo,
registros.
s La mejora del proceso. El ciclo PDCA. El factor humano.
Participantes
Dirigido a ejecutivos y profesionales que se están desempeñando en el área de
operaciones de la empresa. Así como ejecutivos que tienen relación indirecta con
esta área, considerando que el área de operaciones es la que insume la mayor
cantidad de recursos.
Profesor
Profesor
Germán Velásquez Salazar
Roland Leidinger Ayllón
MBA de ESAN. Diplomado en Executive Logistics Management del Tecnológico de
Monterrey. Director de Empresa Administradora de la Infraestructura Eléctrica ADINELSA.
Fue Gerente de Administración y Finanzas de Electroperú. Profesor en el MBA de ESAN
en las asignaturas de Supply Chain Management, Forecasting and Demand Planning,
Gerencia de Operaciones y Logística. Consultor y asesor externo de instituciones
y empresas del sector público y privado. Conferencista y panelista en seminarios
internacionales de contratación pública.
MBA de ESAN. Ingeniero Mecánico Electricista de la Universidad Nacional de Ingeniería.
Programas de Alta Dirección para Gerentes Generales de la Universidad Adolfo Ibáñez
y de la Universidad de Piura. Ha ocupado cargos gerenciales y directivos en empresas
como Industrias Fibraforte S.A., Textil El Amazonas, Fábrica de Aluminios y Metales FAM
0%25 (ILOS4RENDE#HILE3! Y5NIØN-ETALÞRGICA3! %XPERTOEN4EORÓADE2ESTRICCIONES
Certificado por TOC International Certification Organization.
47
Área de
Tecnologías de
Información
48
1&&Programa
de Especialización para Ejecutivos
ÁREA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
t */5&-*(&/$*"%&/&(0$*04#64*/&44*/5&--*(&/$&
2ICHARD-OARRI.OHRA
Martes de 7:00 a 10:30 p.m.
CURSO
ONLINE
CURSO
NUEVO
t #64*/&44"/"-:5*$4
CURSO
INICIAL
DE
ÁREA
t (&3&/$*"%&130:&$504%&5&$/0-0(¶"4%&*/'03."$*»/
CURSO
NUEVO
t */'03.«5*$"&/4"-6%5&-&4"-6%
Fernando Casafranca Aguilar
Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
Eddy Morris Abarca
Jueves de 7:00 a 10:30 p.m.
7ALTER#URIOSO6ILCHEZ
Jueves de 7:00 a 10:30 p.m.
t (&3&/$*"&/4&(63*%"%%&*/'03."$*»/
*UAN$ÉVILA2AMIREZ
Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
CURSO
NUEVO
t .²50%04.0%&3/04&/&-%&4"330--0%&40'58"3&
Manuel Mazán Palacios
Viernes de 7:00 a 10:30 p.m.
49
*/5&-*(&/$*"%&/&(0$*04
#VTJOFTT*OUFMMJHFODF
Martes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
#64*/&44"/"-:5*$4
Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
CURSO ONLINE - CURSO NUEVO
Objetivos
Objetivos
Este curso proporciona a los participantes la capacidad analítica para interpretar
y modelar las necesidades de negocio, procesando la información disponible en
fuentes internas y externas, donde los datos por sí solos no dicen nada, a menos
que sean transformados en conocimiento a partir del uso de metodologías
probadas de business intelligence y business analytics.
Proporcionar a los participantes un sólido entendimiento de la evolución de
BI (Business Intelligence), BA (Business Analitics) y la evolución de soluciones
tecnológicas como el comercio mobil (mCommerce) y Inteligencia Logistica
(eLogistics) para la mejora de la toma de decisiones y gestión de riesgo en el
mundo empresarial con miras a la mejora de la competitividad en la próxima
década (2015-2025).
Temario
s Mapa estratégico corporativo. Base para el enfoque analítico.
s Estructura del negocio para la toma de decisiones.
s Integración operacional vs. integración para la toma de decisiones.
s -ARKETINGRELACIONALY#2-ANALÓTICO
s Procesos de inteligencia de negocios.
s Metodologías usadas en proyectos de inteligencia de negocios.
s Estructuras de inteligencia de negocios.
s Modelos dimensionales.
s Sistemas de inteligencia de negocios.
s Procesos de extracción, limpieza, transformación y carga de datos.
s Aplicaciones avanzadas: Business analytics (minería de datos), location
intelligence.
s Caso Bancomext: Un proyecto exitoso de inteligencia de negocios basado en
los lineamientos estratégicos de la institución.
Participantes
Temario
s Entender los alcances y ventajas de BI & BA.
s Arquitectura e infraestructura requeridas para su utilización.
s Evolución y alcance de business analitics.
s Entender los requisitos de data para BA & BI.
s Modelos de decisión en BA (Logistica, retail, banca, healthcare).
s Solución para problemas y toma de decisiones en retail.
s Soluciones de BA para la gestión de supply chain.
s Evolución del comercio mobil y eLogistics.
s %VOLUCIØNDELINTERNETDELASCOSAS)O%YLA7%"
Participantes
Gerentes y ejecutivos de las diferentes áreas de la empresa involucrados en
proyectos de pronóstico y predicción, BI, base de datos. Profesionales que desean
prepararse en los nuevos enfoques. Personal de informática y responsables del
manejo de estadísticas y base de datos.
Gerentes de sistemas, gerentes de línea, analistas comerciales, analistas de sistemas
y profesionales que lideren proyectos de inteligencia de negocios.
Profesor
Profesor
Richard Moarri Nohra
Fernando Casafranca Aguilar
MBA de ESAN e Ingeniero Industrial Titulado en la Universidad de Lima, con estudios de
especialización en Chile y EE.UU. en áreas de inteligencia de negocios y de optimización
operativa. Desde 1990 ha participado en diversas corporaciones multinacionales como
consultor y gerente de proyectos en la generación de indicadores de negocios, en la
optimización de procesos de toma de decisión empresarial y en la automatización de la
eficiencia operacional con la aplicación de metodologías probadas y el uso de avanzados
componentes analíticos.
50
2PEE / Programa
de Especialización para Ejecutivos
Magíster en Administración de Negocios y gestión de Tecnologías de la University of Phoenix,AZ, USA. Ingeniero Electrónico con especialización en Telecomunicaciones de la Universidad
.ACIONALDE)NGENIERÓA %STUDIOSDEPOSTGRADOESPECIALIZACIØNEN4ELECOMUNICACIONESY2EDES
de Portland State University y Oregon State University. Más de 30 años de experiencia gerencial de ingeniería y desarrollo en el sector de Tecnologías de Información, Telecomunicaciones
Y DESARROLLO DE LA7%" EN LOS %%55 #ONSULTOR DE EMPRESAS LOCALES E INTERNACIONALES EN
IMPLEMENTACIØNDE3OLUCIONES%MPRESARIALESBASADASEN4ECNOLOGÓASWIRELESS 2&)$ :IG"EE
Bluetooth, NFC y soluciones de tecnologías móviles para diversas industrias. Ha gestionado e
implementado diversas Soluciones Empresariales de diversas firmas globales de Tecnologías
de Información en Norte América, Asia y Europa.
(&3&/$*"%&130:&$504%&5&$/0-0(¶"4
%&*/'03."$*»/
Jueves de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
*/'03.«5*$"&/4"-6%5&-&4"-6%
Jueves de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
CURSO INICIAL DE ÁREA
CURSO NUEVO
Objetivos
Objetivos
Proporcionar a los participantes un proceso formal para la administración de
proyectos de tecnologías de información (TI), que asegure como resultado un
producto de calidad en los plazos y costos previstos. Asimismo, transmitir los
conceptos, prácticas y herramientas que permitan una adecuada planiﬁcación,
organización, dirección y control de los proyectos de TI. Se realizarán trabajos
prácticos de aplicación y de deﬁnición de estándares.
Proporcionar a los participantes los conceptos fundamentales de informática
en salud y la telesalud que les permita entender su potencialidad, implicancias
y desafíos de tal manera que aporten valor estratégico y soporten la toma de
decisiones de manera eﬁciente y oportuna. El curso ayudará al participante a
comprender el marco conceptual para una gestión eﬁciente de los sistemas
de información en salud. Un aspecto importante es reconocer la necesidad
de interoperabilidad de los sistemas de información en salud. Asimismo se
desarrollará la aplicación de los conceptos a un caso práctico.
Temario
s El rol estratégico de las tecnologías de información.
s Fases para una gerencia efectiva de proyectos de TI.
s El marco PMI para la administración de proyectos.
s Áreas de conocimiento de la administración de proyectos de TI.
s Lean project management.
s Planeamiento del proyecto de TI.
s Gestión de riesgos en proyectos de TI.
s Evaluación financiera de proyectos de TI.
s Dirección del proyecto de TI.
s Negociación y aspectos contractuales.
s Uso de software de administración de proyectos.
s Técnicas y herramientas para el desarrollo de proyectos de TI.
s Gestión del recurso humano en el proyecto de TI.
s Control del proyecto: Estándares.
s Gestión de comunicaciones del proyecto.
s Estándares de productividad.
s Aseguramiento de calidad de proyectos de TI.
s Administración del outsourcing.
s Administración de cambios.
s Evaluación post-proyecto.
Temario
s Fundamentos en informática en salud: Estándares y normativas relacionadas
con la salud electrónica.
s Marco conceptual en salud electrónica: Interoperabilidad.
s Infraestructura e infoestructura en sistemas de información en salud.
s Gestión del cambio en informática en salud.
s Desafíos en la implementación de sistemas de información en salud.
s Sistema de Información de nacimientos: Principio del gobierno electrónico en
salud en el Perú.
s Historias clínicas electrónicas: Beneficios y desafíos.
s Telesalud y telemedicina.
s Salud móvil.
s 2EDESSOCIALESENMEDICINAYSALUDPÞBLICA
Participantes
Gerentes/ejecutivos, directivos, funcionarios y profesionales del sector privado,
público u organismos no gubernamentales, cooperación internacional, que estén
involucrados con sistemas de información en salud, informática y/o tecnologías
en salud.
Participantes
Gerentes de sistemas, gerentes de proyectos, analistas de sistemas y
profesionales que lideren proyectos de tecnologías de información.
Profesor
Profesor
Eddy Morris Abarba
Walter Curioso Vílchez
PhD(c), Master Universitario en Gestión de TIC y Master en Gestión de Tecnologías de Información
DE,A3ALLE5NIVERSITAT2AMØN,LULL "ARCELONA%SPA×A 0ROGRAMA!VANZADOEN&INANZASDE%3!.
Bachiller en Ingeniería de Sistemas de la Universidad Nacional de Ingeniería. Especialización en
Brasil, Estados Unidos, México y España. Director de las Maestrías en Dirección de Tecnologías
de Información y de Project Management de ESAN. Profesor visitante de Uniandes, Bogotá y IESA,
Caracas. Consultor internacional de empresas y organismos internacionales como BID, ONU, CAF, OIT,
Agencia Española de Cooperación Internacional (AECI) y OVTA-APEC. Su experiencia en consultoría
COMPRENDE EMPRESAS COMO 'RUPO 2OMERO 'RUPO 7ONG )"- 'RUPO 3AN &ERNANDO .ABISCO
)NTERBANK"ACKUS"#2#ÉMARADE#OMERCIODE,IMA"ACKUSENTREOTRAS
0H$EN)NFORMÉTICA"IOMÏDICAY-AGÓSTEREN3ALUD0ÞBLICADELA5NIVERSIDADDE7ASHINGTON
USA. Médico Cirujano de la Universidad Peruana Cayetano Heredia. Director de la Dirección de
Evaluación y Gestión del Conocimiento de CONCYTEC. Amplia experiencia profesional en el
ámbito público y privado en temas relacionados a gobierno electrónico. Consultor internacional
en salud electrónica, salud móvil y telemedicina para instituciones como CEPAL, BID, la
Asociación de Informática Médica de USA (AMIA) y los Institutos Nacionales de la Salud de
USA (NIH). Profesor Asociado Afiliado de la División de Informática Biomédica de la Escuela de
-EDICINADELA5NIVERSIDADDE7ASHINGTON (ASIDO$IRECTOR'ENERALDELA/FICINA'ENERALDE
Estadística e Informática del Ministerio de Salud.
51
(&3&/$*"&/4&(63*%"%%&*/'03."$*»/ .²50%04.0%&3/04&/&-%&4"330--0
%&40'58"3&
Miércoles de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
Viernes de 7:00 a 10:30 p.m.
15 sesiones y taller
CURSO NUEVO
Objetivos
Objetivos
Satisfacer las necesidades y expectativas de formación de los profesionales que
desean asumir posiciones y retos en el gobierno y la gestión de la seguridad de
información en las organizaciones, sobre la base del conjunto de conocimientos
y habilidades requeridos para fortalecer las posiciones de las empresas en la
utilización efectiva y segura de las tecnologías de información para su estrategia
organizacional.
Gestionar efectivamente proyectos de software complejos en entornos cambiantes
requiere de un cambio de paradigma. Los mejores resultados en contextos
inciertos provienen de equipos de desarrollo de software auto-organizados
y auto-gestionados interactuando bajo un conjunto de valores y principios en
común. El participante aprenderá los principios y prácticas necesarias para
asumir el rol de líder como facilitador, mentor y guía hacia la maximización de
valor y mejora continua.
Temario
s Gobierno de la seguridad de la información.
s Estrategias de seguridad de información alineadas con el gobierno corporativo.
s Desarrollo de casos de negocio como sustento de inversiones.
s 2OLESYRESPONSABILIDADESENLASEGURIDADDEINFORMACIØN
s Gestión del desempeño de la seguridad de información.
s Marcos normativos, políticas y procedimientos en seguridad de información.
s Evaluación de amenazas y vulnerabilidades. Análisis de impacto en el negocio.
s Gestión, tratamiento y monitoreo de los riesgos de TI.
s Implementación de la estrategia de seguridad de información.
s Gestión y desarrollo de un programa de seguridad de información.
s Arquitecturas para la seguridad de información.
s Monitoreo, medición, pruebas y reportes de controles en seguridad de
información.
s Gestión de incidentes de seguridad de información.
s )NTEGRACIØNDELAGESTIØNDEINCIDENTESCON"#0Y$20
s Ciberseguridad y protección de infraestructuras críticas.
Participantes*
Oﬁciales de seguridad de información, oﬁciales de riesgos, oﬁciales de
cumplimiento y gobierno, gerentes de tecnologías de información, auditores
internos, de operaciones y de TI, consultores en seguridad, auditoría, riesgos y
gobierno, profesionales interesados en la gestión de la seguridad de información y
su impacto en las organizaciones.
2EQUISITOS 3ER GRADUADO UNIVERSITARIO Y CONTAR CON EXPERIENCIA EN 'ESTIØN
3EGURIDAD'OBIERNO !UDITORÓAO2IESGOSDE4ECNOLOGÓASDE)NFORMACIØN
Temario
s Problemas típicos que acarrean los enfoques predictivos y determinísticos al
gestionar proyectos de software en entornos muy cambiantes.
s Lean, Lean Software Development y los patrones que permiten
generar calidad y productividad de manera continua mediante el
entendimiento de la filosofía y los principios que permiten a los equipos de
trabajo estar motivados, trabajar productivamente y ser efectivos.
s Conceptos de inspección, adaptación, mejora continua y beneficios de
trabajar como parte de equipos auto-organizados y auto-gestionados.
s Backlog del producto: técnicas para definir, valorar, estimar y priorizar
requerimientos escritos como historias de usuario.
s El marco de gestión Scrum, sus artefactos, roles y ceremonias, cómo hacer
planeamiento en un proyecto Scrum.
s Prácticas de ingeniería efectivas en el proceso de desarrollo y pruebas dentro
de proyectos ágiles.
s Kanban como un método evolutivo de gestión del cambio para la ingeniería
del software y su aplicación a casos en el contexto peruano y mostrando
cómo incluso es posible trasladar estos mismos principios y prácticas a la
mejora de procesos fuera del ámbito de desarrollo de software generando
valor a nivel organizacional.
Participantes
Gerentes de proyectos y sistemas, emprendedores tecnológicos, líderes/Jefes de
proyecto, consultores y cualquier otro profesional involucrado en proyectos de desarrollo de software, mantenimiento y consultoría que se consideren agentes de
cambio en su organización.
Profesor
Juan Dávila Ramirez
Profesor
MBA de ESAN. Ingeniero Industrial de la Universidad Nacional del Callao. Certificaciones
CISM (Certified Information Security Manager) y CISA (Certified Information Systems
Auditor) de ISACA. ISO/IEC 27001 Lead Auditor e ISO/IEC 22301 Lead Auditor de BSI
"RITISH3TANDARDS)NSTITUTION 2ESPONSABLEDE!UDITORÓADE2EDESY4)EN4ELEFØNICADEL
Perú. Presidente del Capítulo de ISACA 2009-2011 y 2011-2013. Trabajó en consultoría en
PROYECTOSDE'ESTIØNDE2EDES 3$,# "USINESS)NTELLIGENCE 'ESTIØNDE""$$Y33//
Seguridad y Gestión de Servicios de TI. Instructor en cursos de certificaciones CISM y
CISA en ISACA. Expositor en conferencias nacionales e internacionales sobre Seguridad,
!UDITORÓA2IESGOSY'OBIERNODE4)
MBA en Negocios Internacionales de la Universidad de Ulster, Irlanda. Ingeniero de
Sistemas de la Universidad de Lima. Fundador y consultor de Agiland SAC, empresa que
brinda servicios de consultoría en mejora de procesos. Experiencia Internacional de 15
años España, Irlanda, Inglaterra y Perú. Especialización en Start Ups, métodos aplicados
a los procesos de mejora, proyectos administrativos, entrenamiento y externalización
estratégica en sectores tecnológicos. Ha sido director y miembro de la Cámara de
Comercio Peruano Irlandesa.
52
2PEE / Programa
de Especialización para Ejecutivos
Manuel Mazán Palacios
53
Información General
Inversión
CURSOS REGULARES
Inversión
Cursos de 15 sesiones + taller:
S/.1,530
CURSOS PROMOCIONALES
Dscto.
Inversión
Curso inicial de área de 15 sesiones + taller:
S/. 235
S/. 1,295
Curso nuevo de 15 sesiones + taller:
S/. 353
S/. 1,177
Cursos
Promocionales
Cursos
regulares
Financiamiento individual:
Al contado
En 2 partes
(c/u)
Interés
incluido
Cursos de 15
sesiones
y taller
S/. 1,530
S/. 769
S/. 8
S/. 515
S/. 15
S/. 388
S/. 22
Curso inicial
de área
15 sesiones
y taller
S/. 1,295
S/. 651
S/. 7
S/. 436
S/. 13
S/. 329
S/. 21
Curso nuevo
15 sesiones
y taller
S/. 1,177
S/. 591
S/. 5
S/. 396
S/. 11
S/. 299
S/. 19
54
2PEE / Programa
de Especialización para Ejecutivos
En 3 partes Interés
(c/u)
incluido
En 4 partes
(c/u)
Interés
incluido
Cursos
Promocionales
Cursos
Regulares
Financiamiento por la empresa*:
Al contado
En 2 partes
(c/u)
Interés
incluido
En 3 partes
(c/u)
Interés
incluido
15 sesiones
y taller
S/. 1,530
S/. 769
S/. 8
S/. 515
S/. 15
Curso inicial
de área
15 sesiones
y taller
S/. 1,295
S/. 651
S/. 7
S/. 436
S/. 13
Curso nuevo
15 sesiones
y taller
S/. 1,177
S/. 591
S/. 5
S/. 396
S/. 11
(*) Esta opción supone una carta de compromiso de la empresa. Las letras correspondientes deberán ser aceptadas por el
participante. TEA: 12.69% - Cuotas mensuales.
El monto indicado en “interés incluido” está ya considerado dentro de las cuotas en cada caso.
Nota: Al alumno que se matricula de manera ﬁnanciada (cuotas) debe de ﬁrmar un pagaré.
Cursos nuevos: son aquellos señalados como tales en la relación de cursos por área y en la página descriptiva del curso.
Cursos iniciales de área: son aquellos que ESAN propone para iniciar cada Certiﬁcado de Especialización.
Nota: El ﬁnanciamiento directo que ESAN ofrece, requiere que los alumnos suscriban letras y/o pagarés. Estos títulos valores podrán
ser enviados en calidad de descuento o cobranza a las entidades ﬁnancieras locales. El alumno será notiﬁcado del cambio.
Los descuentos no son acumulables.
55
Reconocimiento
a la Excelencia
ESAN en su afán de estimular el buen desempeño profesional, otorga un
reconocimiento especial a quienes ocupan el primer y segundo puesto en el orden
de mérito.
Este estímulo es aplicable por una sola vez en el siguiente curso del PEE, tanto para
los matriculados en cursos individuales como para los matriculados en alguno de los
certiﬁcados, mientras esté vigente esta política. Si usted obtuvo el reconocimiento
en el último curso de un certiﬁcado, podrá hacer efectivo el descuento en un curso
adicional. De otro modo, perderá el beneﬁcio.
1er. Puesto en el orden de mérito PEE
10% de descuento
2do. Puesto en el orden de mérito PEE
7% de descuento
Plazo máximo para aplicar el beneﬁcio: 12 meses contados desde la entrega de su
certiﬁcado.
Bonos a otorgarse en cursos promocionales (solo para alumnos nuevos por
única vez)
Al inscribirse al
Bono a recibir
Curso inicial de área 15 sesiones y taller
S/. 235
Curso nuevo de 15 sesiones y taller
S/. 180
Cada bono será aplicado en su siguiente matrícula del PEE, válido hasta el I PEE
2016.
Los bonos PEE se entregarán al momento de la matrícula. Los descuentos no son
acumulables.
La emisión del bono es solamente aplicable cuando el comprador es una persona
natural y la matrícula la realice por curso individual.
La emisión del bono excluye a cualquier otro tipo de descuento. Es potestad del
alumno aplicar el descuento o el bono.
Reconocimiento
a la Preferencia
Sólo para los casos de descuentos por excelencia académica, se considerará
adicionalmente la emisión del bono.
Para ESAN, tanto las empresas como los participantes individuales gozan de nuestra
mayor consideración. Su preferencia nos estimula a mejorar y seguir otorgándole
facilidades que premien su asiduidad.
Bonos personales para alumnos y ex alumnos PEE*
ESAN premiará su ﬁdelidad con bonos personales. Éstos, de acuerdo al número de
asignaturas cursadas, tienen un valor diferente, tal como se detalla a continuación:
Descuentos por grupos empresariales
ESAN otorgará descuentos, especiﬁcados en la tabla, a grupos de trabajadores
de una empresa o grupo empresarial, que cumplan los requisitos de matrícula.
La empresa presenta a sus trabajadores mediante una carta indicando nombre
completo, puesto/cargo, teléfonos y correo electrónico. Cada grupo es independiente
y no acumulable en el tiempo.
Participantes en el grupo
Descuento
Al inscribirse al
Bono a recibir
Entre 3 y 5
5%
1er curso
S/. 235
Entre 6 y 10
7.5%
2do curso
S/. 235
Entre 11 y 15
10%
3er curso
S/. 235
Entre 16 y 20
12.5%
4to curso
S/. 235
Entre 21 a más
15%
5to curso o más
S/. 310
(*) Los montos considerados están basados en el precio de S/. 1,530 por curso.
Bonos a otorgarse en cursos regulares, no son aplicables en cursos promocionales.
Los descuentos no son acumulables.
56
2PEE / Programa
de Especialización para Ejecutivos
Descuentos corporativos
ESAN ofrece a las instituciones o empresas un porcentaje de descuento corporativo
basado en el número de participantes matriculados durante el lapso de un año
promocional, contado a partir de la inscripción del primer grupo de participantes. Un
año promocional comprende cinco PEE.
Inversión: Paquetes de Cursos*
Los interesados en inscribirse en grupos de cursos que se matriculen directamente en
todas las asignaturas, gozarán de descuentos especiales y ﬁnanciamiento sin interés.
Bono a recibir
Nº de cursos
1º al 2º
0%
5
6,195
21
295
3º al 9º
10%
4
4,986
18
277
10º al 19º
15%
3
3,816
12
318
Los descuentos por grupos empresariales y los corporativos no son aplicables a los
cursos promocionales.
Inversión en S/.
Nº de cuotas
Pago por cuota
en S/.
Participantes en el grupo
Estos precios son válidos si se mantiene la compra promocional, caso contrario la
liquidación se efectuará a base del precio sin descuento.
(*) Los montos considerados están basados en el precio de S/. 1,530 por curso.
Los descuentos no son acumulables.
Nota 1: Al alumno que se matricula de manera ﬁnanciada (cuotas) debe de ﬁrmar un
pagaré.
Nota 2: Mientras deﬁne su necesidad del tipo de comprobante de pago a emitir
es posible solicitar un provisional. El tiempo máximo para deﬁnir el cambio de
provisional a boleta o factura es de 15 días como máximo y dentro del mismo mes.
Nota 3: En caso de retiros, previo aviso del participante o empresa auspiciadora.
ESAN procederá de acuerdo a los términos establecidos, el cual se le hará entrega
el día de inicio de clases.
«De conformidad con el segundo párrafo del artículo 19º del Texto Único Ordenado
de la Ley del Impuesto General a las Ventas e Impuesto Selectivo al Consumo,
aprobado por el Decreto Supremo Nº 055-99-EF y, el numeral 7, artículo 9º del
2EGLAMENTODELREFERIDO45/APROBADOPOREL$ECRETO3UPREMO.%&SØLO
cuando en el comprobante de pago se hubiere omitido consignar separadamente el
monto del impuesto, estando obligado a ello o, en su caso, se hubiere consignado
por un monto equivocado, procederá la anulación del comprobante de pago original
y la emisión de uno nuevo. En consecuencia, salvo los casos antes mencionados,
una vez emitido y entregado el comprobante de pago, no se admitirá ningún
cambio ni anulación del comprobante de pago.»
57
Metodología
Está diseñada para desarrollar en el participante las destrezas, habilidades y
el talento gerencial necesario para desenvolverse en el campo empresarial. Se
privilegia el uso de métodos prácticos como el análisis de casos, el trabajo en
equipo, la discusión de lecturas, la investigación de campo, la resolución de
ejercicios aplicativos, entre otros. El profesor además de dominar el tema tiene una
vasta experiencia, enriquece la clase con conceptos, aportes novedosos y guía el
proceso de aprendizaje con su intervención o interactuando con los participantes.
El participante antes de cada sesión, debe leer y analizar el material asignado y
resolver en equipo los casos o trabajos. El desempeño del alumno es evaluado
permanentemente a través de su participación en clase, exposición de casos,
controles de lectura, trabajos especiales y examen ﬁnal. Esta metodología contribuye
a desarrollar en el participante las destrezas, habilidades y el talento gerencial
necesario para desenvolverse en el campo empresarial.
Perfil del Participante
Por la diversidad de temas y niveles de cursos, pueden ser participantes del PEE
aquellos que se ajusten a las siguientes descripciones:
s
s
s
Ser un profesional que desea iniciar su carrera gerencial de acuerdo a sus
necesidades inmediatas o proyectándose en un escenario especializado o
generalista. Dependiendo de sus intereses, contará con cursos básicos.
Ser un profesional y ejecutivo que estando inmerso en la carrera gerencial, requiere
aﬁanzar o complementar sus conocimientos. Dependiendo de sus intereses contará
con cursos intermedios.
Ser un profesional y ejecutivo senior que requiere ampliar su visión y conocimientos.
Para ello, contará con cursos avanzados y cursos nuevos que le permitirán acceder
a la frontera del conocimiento y por ende estar actualizado.
Requisitos de Admisión
Generales:
Ser ejecutivo con experiencia con grado técnico o tener grado de bachiller universitario.
Especíﬁcos:
Algunos cursos requieren que el participante tenga conocimientos previos. En estos
casos, se especiﬁcará claramente cuáles son y la obligatoriedad de observarlos para
el mejor aprovechamiento del curso.
58
2PEE / Programa
de Especialización para Ejecutivos
59
Documentos de Inscripción
s
s
Solicitud de inscripción completa (desglosable), que deberá entregarse en la Oﬁcina
de Atención al Cliente de ESAN.
Carta de presentación de la empresa especiﬁcando el cargo desempeñado por el
interesado.
Formas de inscripción ex alumnos PEE
Si es ex alumno del PEE o está matriculado en uno de los Certiﬁcados de
Especialización deberá formalizar su matrícula en:
http://www.esan.edu.pe/pee/solicitud-de-exalumnos.pdf
Fax: 317-7226
e-mail: [email protected]
Cuenta Corriente: 193-1764415-0-72, Banco de Crédito.
Nota: Si el depósito es realizado en el banco, el participante deberá presentar la boleta
de depósito para poder sustentar el pago realizado al momento de la inscripción.
Recursos ofrecidos al
participante del PEE
ESAN/Data
Acceso a la red del Campus (laboratorios y red inalámbrica).
Acceso a ESAN/Cendoc, Biblioteca y Centro de Información
Durante el programa y al término de sus estudios, el participante tiene a
su disposición la mejor biblioteca textual y digital especializada en ciencias
administrativas, económicas y disciplinas conexas.
ESAN/Cendoc cuenta con colecciones actualizadas, registra sus contenidos en
bases de datos automatizadas y su catálogo en línea es accesible las 24 horas
del día en Internet.
La calidad de sus servicios de información ha sido reconocida
internacionalmente por organismos como Cepal, Cladea, entre otros.
Playa de estacionamiento
Con el propósito de brindar seguridad a los participantes, ESAN cuenta con
área para estacionamiento gratuito.
60
2PEE / Programa
de Especialización para Ejecutivos
FICHA DE INSCRIPCIÓN 2015
CURSO:
Curso Individual:
3 cursos
4 cursos
5 cursos
Área:
Administración
Dirección de Personas
Marketing
Finanzas
Operaciones y Logística
Tecnologías de Información
DATOS PERSONALES:
DNI
o CE
:
Apellidos y nombres (como ﬁgura en su DNI):
25#
Fecha de nacimiento:
Nacionalidad:
Estado civil:
Sexo:
F
M
Domicilio actual:
Distrito:
Celular:
Teléfono ﬁjo:
E-mail de la empresa:
E-mail personal:
EXPERIENCIA LABORAL:
Actual:
Última:
Nombre de la empresa:
Dirección de la empresa:
4ELÏFONO &AX
Actividad de la empresa:
Cargo:
Desde:
Hasta:
Nombre del jefe inmediato superior:
Cargo del jefe inmediato superior:
Nombre del gerente general:
Para el caso de cursos online: Especiﬁcar si desea certiﬁcado en formato digital o físico:
(*) Dato necesario para la entrega del diploma del certiﬁcado durante la clausura del curso.
Nota: La factura será emitida de acuerdo a los datos colocados en esta ﬁcha.
61
25#
INFORMACIÓN ACADÉMICA:
Institución
Nº de ciclos aprobados
Especialidad
Fecha de término
Estudios universitarios no concluidos
Estudios universitarios
(estudios concluidos sin grado)
Universidad completa (titulado o
T
bachiller) (marque la que corresponde)
B
Posgrado (1 año o más)
Otros resultados superiores
(no universitarios) (no menor de 3 años)
FORMA DE PAGO:
Contado
Nº de cuotas
Financiado
COMPROBANTE DE PAGO:
Boleta
Factura
A nombre personal
A empresa
2AZØN 3OCIAL
25#
Dirección:
INDIQUE CÓMO SE ENTERÓ DEL CURSO:
Por aviso periodístico
0ORFOLLETOINFORMATIVO
Por correo electrónico
Por página web de ESAN
0OROlCINADE22((DESUEMPRESA
Por egresado de PEE
Otros (especiﬁque)
¿Ha estudiado antes en ESAN?
Sí
Fecha:
Firma:
Fecha:
Por favor dirigir esta inscripción a Alonso de Molina 1652, Monterrico, Surco. Teléfono: 317-7226
62
2PEE / Programa
de Especialización para Ejecutivos
No
III Programa de Especialización para Ejecutivos 2015
Del 08 de junio al 07 de agosto
ÁREA DE ADMINISTRACIÓN
ÁREA DE DIRECCIÓN DE PERSONAS
ÁREA DE FINANZAS
Administración y Organización
Dirección Estratégica de Recursos Humanos
Análisis de Riesgo Crediticio
Gestión por Compromisos: Desarrollando
Habilidades Gerenciales y de Liderazgo
Gestión del Potencial Humano por Indicadores
Bloomberg en las Finanzas
Desarrollo de Competencias Gerenciales
Contabilidad Financiera Gerencial
Reclutamiento y Selección por Competencias
Contabilidad y Finanzas para no Especialistas
Sistemas de Evaluación del Desempeño
Costos para la Gerencia
Cultura y Clima Organizacional
Dirección Financiera de Corto Plazo
Negociación y Manejo de Conflictos (Online)
Formulación, Preparación y Evaluación de
Proyectos Nuevos y Proyectos en Marcha
Gestión de Proyectos
Comportamiento Organziacional:
Motivación, Poder y Conflicto
Dimensionamiento de Capacidades
Inhouse y Outsourcing
Evaluación del desempeño por
competencias (Online)
ÁREA DE MARKETING
Estrategias y técnicas de negociación (Online)
Gestión de Tesorería
Planeamiento Financiero
Repensando el Análisis Financiero
La Gestión de Contratos de APPs: Factores
Branding
Gerencia de Ventas
Gestión de Canales de Distribución
Marketing: Concepto y Planeamiento
Planeamiento Integrado de Marketing
Gestión Estratégica de Promociones de Venta y
Merchandising
Marketing de Servicios
ÁREA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN
Arquitectura Empresarial
Business Process Management
Retail Marketing
Planeamiento y Desarrollo Nuevos Productos
Marketing Research: Herramientas para
Comprender al Consumidor
Marketing Interno
E-business
Evaluación Financiera de Proyectos de TI
Inteligencia de Negocios (Business Intelligence)
Sistemas Integrados de Gestión
Sistemas Integrados de Gestión: Calidad, Medio
Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional,
Responsabilidad Social
Inteligencia de Negocios para Marketing
Estructuración y Administración de Portafolios
de Proyectos de Inversión en Tecnologías de
Información
y Ventas (Online)
E-Commerce para Pymes (Online)
Gestión de la Marca Personal (Online)
Gestión de Tecnologías de información (Online)
Tiendas Virtuales y Comercio Electrónico (Online)
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ÁREA DE OPERACIONES Y LOGÍSTICA
Business Analytic y Big Data
Fundamentos de Cobit 5 - Marco de Trabajo para
el Gobierno y Gestión de las T.I.
E - Marketing
Claves luego de la Concesión (Online)
Administración de la Demanda y Plan de
compras
Compras en el Mercado Internacional
Gerencia de Compras y Abastecimiento
Análisis de Datos para el Control de Procesos
Gerencia de Operaciones
Supply Chain Management
Gestión de Distribución y Logística (Online)
Modelo E-Supply Chain Management-@SCM
(Online)
Informes e inscripciones:
T/ 317 7226
E/ [email protected]
www.esan.edu.pe
Jr. Alonso de Molina 1652, Santiago de Surco, Lima - Perú.
conexionesan.com
@esanperu
esaneducacionejecutiva

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