VECINAL - Ministerio de Justicia

¿DÓNDE ESTÁN UBICADAS LAS
OFICINAS DE LAS UJV?
UJV Zona Poniente
UJV Zona Norte
2617 9649
2617 9601
Av. Domingo Sta. María 4029, Renca.
Camino a Melipilla 7003, Cerrillos
ATIENDE A LAS COMUNAS DE:
Renca, Independencia, Cerro Navia,
Pudahuel y Quilicura
ATIENDE A LAS COMUNAS DE:
Cerrillos, Estación Central, Maipú,
Padre Hurtado y Lo Espejo
UJV Zona Sur
UJV Zona Oriente
2617 9633
2617 9617
Av. 18 de Septiembre 374, Paine.
Exequiel Fernández 2107, Macul
ATIENDE A LAS COMUNAS DE:
Paine, Buin, Peñaflor, San Bernardo
y Calera de Tango
ATIENDE A LAS COMUNAS DE:
Macul, Ñuñoa, Peñalolén,
La Reina y La Florida
Justicia
VECINAL
Para una buena convivencia
Más información
www.justiciavecinal.cl
ministerio.justiciachile
MinjuChile
www.minjusticia.gob.cl | Central: (56-2) 2674 3100
Justicia vecinal es un programa desarrollado por el Ministerio de Justicia que
busca acercar a la ciudadanía formas de resolución de conflictos vecinales y
comunitarios, de una manera ágil, transparente y eficiente. Bajo estándares
modernos, basados en experiencias nacionales e internacionales, el programa de
justicia vecinal pone a disposición de las personas un modelo de atención que
involucra a profesionales altamente calificados/as en los siguientes mecanismos:
Mediación
Arbitraje
Derivaciones
Todo ello para resolver problemas muy comunes para los vecinos y vecinas, y
que no encuentran una vía de canalización y solución adecuada.
Las principales ventajas de la justicia Vecinal son:
Profesionales altamente calificados apoyan en la gestión de conflictos,
tanto vecinales como comunitarios.
Utilizan mecanismos rápidos y eficaces, obteniendo un acceso más fácil y
rápido a los servicios de justicia.
Usted obtiene asesoría sin costo, mejorando su convivencia diaria y la
calidad de vida en su barrio.
El programa de justicia Vecinal atiende los
siguientes conflictos:
VIVIENDA
Problemas de copropiedad inmobiliaria.
Problemas de administración de la copropiedad.
Gastos comunes.
Incumplimiento de contrato.
Arrendamiento.
Servidumbres legales (demarcaciones, muros medianeros, etc.).
COMUNIDAD
Ruidos molestos.
Aseo y ornato (basura)
Bienes comunes de uso público (plazas, multicanchas, etc.).
Follaje de plantas y árboles.
Tenencia de mascotas.
Conflictos de vecinos/as por actos de discriminación.
OTROS
Indemnización de perjuicios.
Problemas de dominio de bienes.
Cobro de deudas de trabajos informales, préstamos, etc.
Partición de bienes.
Liquidación de sociedades colectivas.
Conflictos relacionados con sociedades civiles y mercantiles.
Cuestiones de repartición de aguas.
El programa de Justicia Vecinal contempla determinados pasos dentro de
un proceso para identificar su problema, escoger una vía de tratamiento, y
solucionar el conflicto.
1. Recepción del caso:
El proceso se inicia cuando una persona acude a la respectiva unidad y
plantea su problema. Allí, es recibida, atendida y escuchada por un/a
ejecutivo/a de atención que identificará con precisión el conflicto.
En el caso que el conflicto no califique, se otorga una asesoría social o
jurídica según se requiera.
2. Análisis y evaluación del caso:
A través de un equipo evaluador compuesto por un/a abogado/a, un/a
asistente social y un/a facilitador/a, se asesorará a la persona y se le
sugerirá una alternativa voluntaria para lograr una solución:
a) Ingresando el caso a la UJV: donde se seguirá una MEDIACIÓN, ARBITRAJE
O DERIVACIÓN.
b) Derivando el caso, cuando corresponda, al respectivo Juzgado de Policía
Local o a la institución en red respectiva.
3. Ingreso del caso a la vía elegida:
Una vez ingresado el caso al programa de Justicia Vecinal, uno o más
profesionales del área, le ayudarán a buscar una solución al conflicto, de
acuerdo a la opción tomada.
4. Seguimiento del caso:
A través de un acompañamiento que permita lograr los compromisos
adquiridos.

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