X CÁTEDRA DE CONTABILIDAD Y ADMINISTRACIÓN “Agustín Reyes Ponce” PONENCIA “Sustentabilidad: Relaciones de la Universidad con los actores sociales desde la perspectiva del pequeño empresario” Autores: Dra. Ana Elsa Ortiz Noriega Dr.Sergio Félix Enríquez Dra.Clara Molina Verdugo Universidad de Sonora Rosales y Luis Encinas Correo: [email protected],mx [email protected] [email protected] Tel. 62-259-22-11 Mesa de Trabajo: Sustentabilidad y Responsabilidad Social Culiacán Sinaloa Mayo 2015 2 Resumen. La sustentabilidad ante el enfoque del desarrollo sustentable es representada como “la aplicación de proyecciones de largo plazo en el uso de recursos, así como la conservación y la sustentabilidad de los recursos para las generaciones futuras. Estas metas deben lograrse sin amenazar el ritmo creciente de la prosperidad económica” (Irwin, 2008, p. 184). En el presente estudio se analiza la percepción que tienen los pequeños empresarios registrados en la base de datos de Canacintra del Estado de Sonora, sobre la relación que guarda la Universidad de Sonora con los actores sociales desde la perspectiva de la sustentabilidad; ello considerando la teoría de los stakeholders e identificando a los pequeños empresarios como stakeholders de la Universidad, toda vez que es una unidad receptora de egresados de la misma, se aplicaron 750 encuestas y se cumplieron los objetivos planteados en esta investigación. Palabras Clave: Sustentabilidad, Actores Sociales, Pequeños empresarios y stakeholders. 3 INTRODUCCIÓN. En la actualidad, las universidades como principal representante de las instituciones de educación superior, se enfrentan por doquier a importantes procesos de cambios, en algunas ocasiones generados por factores internos, pero que en la mayoría de los casos obedecen a la fuerte influencia de elementos del entorno de las universidades, favorecidos principalmente por los procesos de globalización y la sociedad del conocimiento, o en ocasiones por las políticas públicas impulsadas por el Estado, ello requiere una respuesta de las universidades ante múltiples y crecientes demandas o desafíos de los diferentes grupos de interés con los cuales interactúa. Uno de los retos es referente a la creciente necesidad de las universidades por aclarar que en realidad su actividad y razón de ser, están enfocados en la participación activa en la resolución de las necesidades y problemáticas existentes en la sociedad que les rodea, y que por lo tanto, las decisiones y acciones que se implementan en la ejecución de sus funciones de docencia, investigación, extensión y gestión se ajustan plenamente a tales deseos, por lo cual paulatinamente las universidades deben implementar procesos de rendición de cuentas hacia la sociedad respecto de su quehacer. Aunado a lo anterior, es menester, la construcción de alianzas o redes, las cuales son figuras que pueden adoptar distintos actores que han decidido entrar en un esquema de colaborativo para multiplicar los impactos positivos de sus acciones a favor de la sustentabilidad. De acuerdo a Boisson (2015), para hacer esto de manera efectiva, las organizaciones y/o personas suelen atravesar por las algunas fases de acuerdo con el nivel de madurez de la alianza, la cual está medida en torno a la intensidad de intercambios y de confianza mutua que exista entre los participantes. 4 MARCO TEÓRICO Conceptualización El concepto de sustentabilidad se basa en el reconocimiento de los límites y potenciales de la naturaleza, así como la complejidad ambiental, inspirando una nueva comprensión del mundo para enfrentar los desafíos de la humanidad en el tercer milenio. El concepto de sustentabilidad promueve una nueva alianza naturaleza-cultura fundando una nueva economía, reorientando los potenciales de la ciencia y la tecnología, y construyendo una nueva cultura política fundada en una ética de la sustentabilidad –en valores, creencias, sentimientos y saberes– que renuevan los sentidos existenciales, los mundos de vida y las formas de habitar el planeta Tierra. La sustentabilidad ante el enfoque del desarrollo sustentable es representada como “la aplicación de proyecciones de largo plazo en el uso de recursos, así como la conservación y la sustentabilidad de los recursos para las generaciones futuras. Estas metas deben lograrse sin amenazar el ritmo creciente de la prosperidad económica” (Irwin, 2008, p. 184). Dimensiones del desarrollo sustentable y de la sustentabilidad El desarrollo sustentable es abordado principalmente sobre tres dimensiones que se interrelacionan: la social, la ambiental y la económica (Cuadro 1). Cuadro 1. Dimensiones del desarrollo sustentable. Fuente: Barber y Zapata (2009), citado en Salcedo, Rebolloso y Barber, 2010, p.26) 5 Actualmente las relaciones entre la sociedad y el ambiente están cada vez más en el centro del debate científico y público, pues se empieza a consolidar una conciencia generalizada de que se ha llegado a un punto donde la forma de relación entre los hombres y los elementos naturales no puede continuar de la misma manera. La búsqueda de nuevas formas de cómo abordar las relaciones entre las personas y de éstas con el ambiente constituye un reto en todos los campos humanos (Bonil, 2004). La tarea de dar respuesta a esta situación ha recaído tradicionalmente en los sistemas escolares; con lo se busca que la escuela y sus contenidos se transforme para hacer frente a las nuevas necesidades. En el caso de México si bien han existido diferentes conexiones entre la educación ambiental y la educación básica (González, 2000), es hasta la última reforma donde la educación ambiental se presenta por primera vez como temática transversal, y como parte explícita del perfil de egreso y contenidos (SEP, 2006). De acuerdo a Boisson (2015), para construir alianzas de manera efectiva, las organizaciones y/o personas suelen atravesar por las algunas fases de acuerdo con el nivel de madurez de la alianza, la cual está medida en torno a la intensidad de intercambios y de confianza mutua que exista entre los participantes. 1. Fase de Reconocimiento: Se establecen los contactos, se descubren las posibilidades de complementarias e intereses comunes. 2. Fase Adaptativa: Se intercambian conocimientos y experiencias, se adquiere mayor seguridad, confianza, y se logra articular claramente un interés en común. 3. Fase Integrativa: Se identifican oportunidades y se negocian los primeros acuerdos. 4. Fase Reactiva: Se promueve la acción coordinada con la definición de expectativas y definición de reglas mínimas. 6 5. Fase Interactiva: Se comparten recursos que permite la operación colectiva en torno a un fin específico, se comparte, se aprende y se cuantifica. 6. Fase Constructiva: Se ha logrado una cohesión que permite el multiplicar esfuerzos a favor del interés común, la alianza puede expandir y ampliar sus recursos y objetivos. De esta manera, es posible identificar ciertos atributos esenciales en la construcción de alianzas o redes de colaboración: a) una visión de largo plazo, b) reconocimiento de una preocupación legítima y compartida, c) deseo de actuar y/o capacidad de generar soluciones, d) disponibilidad a la cooperación, e) respeto, transparencia, equidad y reciprocidad, f) mecanismos de monitoreo y cumplimiento de compromisos, g) mecanismos de medición de impactos y de su grado de contribución a la visión conjunta. Ahora bien, existen distintas formas de colaboración que pueden adoptar las organizaciones y/o personas. Sin embargo, para atender objetivos de sustentabilidad, las alianzas multisectoriales tienen un potencial mayor para generar impactos significativos que transformen sistemas y procesos sociales y ambientales más complejos; sin embargo, es justo por esa razón que son alianzas más complejas porque convergen intereses de distintos sectores en torno a una preocupación común y cada uno cuenta con recursos y roles diferenciados a partir de su rol y mandato social. Por esta razón, es fundamental entender las motivaciones, intereses e incentivos y construir los canales de comunicación y transparencia que permitan construir un ambiente de confianza y de cumplimiento de compromisos. De no lograrlo, las alianzas, por muy buenos objetivos que persigan, estarán predestinadas al fracaso y en lugar de promover desarrollo, habrán consumido recursos económicos sociales y de credibilidad esenciales. Por ello, es necesario revisar algunos criterios esenciales para caracterizar el tipo de aliados con los que cuento o que necesito para conformar una alianza efectiva. Conforme a lo que señaló Arthur Zimmermann, existen ciertos criterios para analizar el perfil cualitativo de una relación de colaboración. Estos criterios, 7 también nos permiten identificar fortalezas y/o áreas de oportunidad funcionales de la alianza. Dichos criterios son: 1. Visión Común: Los actores comparten valores y una visión común y actúan a ase de esta visión. 2. Eficacia operacional: Los actores adaptan sus exigencias operativas y metodológicas a las capacidades reales de los demás. 3. Objetivos: Los actores definen los objetivos conjuntamente y los revisan periódicamente. 4. Cumplimiento: Los actores se atienen a los acuerdos y contratos establecidos y cumplen a tiempo. 5. Comunicación: Los actores ofrecen información, asignan los interlocutores y contestan rápidamente. 6. Relaciones: Los actores facilitan los contactos y fortalecen las relaciones y la cooperación entre los actores de la red. 7. Gestión: Los actores actúan bajo principios transparentes y facilitan la clarificación de los roles y de las responsabilidades. 8. Confianza: Los actores informan activamente y de manera abierta sobre sus intenciones y expectativas. 9. Conflictos: Los actores señalan a tiempo sus dificultades y manejan los conflictos de manera constructiva, abierta, rápida y directa. – Existe un procedimiento para la resolución de controversias. 10. Evaluación: Los actores apoyan a las evaluaciones, aceptan críticas, están dispuestos a aprender y cambiar su modo de operar en caso necesario y si es en beneficio del interés común. Hay evidencias y diversos ejemplos en el mundo de alianzas colaborativas que se han construido y que han logrado impulsar desde legislaciones, clusters de desarrollo, innovaciones, redes de productores, cadenas de valor, entre otros, con objetivos de sustentabilidad; no obstante, hace falta mucho más por hacer para frenar y disminuir el poder destructivo de los efectos del cambio climático y para 8 disminuir las desigualdades y la miseria extrema que atentan contra la dignidad humana. El sentido de urgencia y el llamado a la acción colectiva es imperativa, no podemos esperar más. Debemos capitalizar los aprendizajes de otros para replicarlos y construir alianzas estratégicas que nos ayuden a construir un mejor entorno para vivir a partir de modelos más sustentables de producción y consumo a partir de un modelo de creación de valor compartido y una visión de largo plazo. Teoría de los stakeholders Existe un consenso en la literatura especializada en la temática de sustentabilidad y Responsabilidad Social Empresarial (RSE), que señala que el término stakeholder o partes interesadas fue utilizado por primera vez en 1963 por el Stanford Research Institute (SRI), para referirse a aquellos grupos o personas que son de importancia vital para la existencia de una organización, lo que sin duda permitió abrir el debate acerca de la forma en cómo debía gestionarse una organización, respecto de las diferentes partes o grupos con las que se relaciona o depende (Freeman, 1984; Preston & Sapienza, 1990; Wang & Dewhirst, 1992; Clarkson, 1995; Sternberg, 1997; Lozano, 1999; Freeman, 2005; Sison, 2008; Lozano, 2009). La identificación de los stakeholders de una organización a la hora de gestionar su responsabilidad social, y actualmente la sustentabilidad, adquiere simultáneamente una gran importancia y complejidad, debido a que muchas veces no se tiene claro quiénes son las partes interesadas de la organización, debido a las múltiples formas, características y definiciones que estos grupos pueden adquirir (Lozano, 1999; Hax, 2006; Prandi, 2007; Setó, 2007). Esta identificación dependerá de los diferentes ámbitos o sectores al cual pertenezca cada organización, el parámetro o característica con el cual se pretenda identificar a los actores involucrados y muy especialmente, dependiendo del grado de compromiso con el cual cada institución procure asumir su comportamiento socialmente responsable. El análisis del concepto de stakeholders encierra los esfuerzos de la organización por incorporar las preocupaciones, necesidades e intereses de sus 9 grupos de interés a sus acciones y decisiones, pero especialmente a sus objetivos, buscando beneficiar no solo a sus accionistas, sino que distribuir los beneficios para todos los actores involucrados de la forma más equitativa posible. METODOLOGÍA Planteamiento del Problema La Universidad de Sonora es una institución pública autónoma que tiene como misión formar profesionales integrales y competentes en programas educativos de calidad, articulando la docencia con la generación y aplicación del conocimiento, para contribuir a la solución de los problemas de su entorno, en particular a través de la promoción e implementación de acciones que contribuyan al desarrollo sustentable en sus campus universitarios, del país en general y del estado de Sonora en particular (Universidad de Sonora, 2015). En virtud de lo anterior, la visión hacia el 2025 es que la Universidad de Sonora se haya consolidado como una de las mejores instituciones de educación superior del país, con reconocimiento a nivel nacional e internacional por sus productos y servicios de calidad, incorporando la dimensión de sustentabilidad en sus actividades de generación y aplicación del conocimiento, mejorado sus aportes en comunicación, difusión y educación en la materia e implementando sistemas de gestión ambiental para el aprovechamiento de los recursos con los que cuenta. Con ello, ha de contribuir de manera decisiva al desarrollo sustentable, con gran capacidad de liderazgo en la región y profundamente enraizada en la sociedad sonorense que la reconoce y la respalda. Por lo cual, es necesario dar respuesta a las siguientes interrogantes: ¿Cómo son las relaciones con los actores sociales que tiene la Universidad de Sonora bajo el enfoque de la Sustentabilidad? ¿Cuál es la percepción de los pequeños empresarios como stakeholders en lo referente al cumplimiento de la Sustentabilidad de la Universidad de Sonora? 10 Objetivo General Analizar la percepción de los pequeños empresarios sobre la sustentabilidad de la universidad enfocada en las relaciones con los actores sociales. Objetivos Específicos Identificar a los pequeños empresarios como stakeholders de la Universidad. Conocer la percepción de los pequeños empresarios sobre la relación universidad-actores sociales. Generar propuestas de mejora en favor de la conducta sustentable universitaria. El instrumento para la recolección de datos fue el cuestionario y las respuestas fueron medidas por escalas de Likert de 5 puntos. Para lograr el objetivo planteado, el estudio ha sido clasificado como un diseño no experimental, transversal y descriptivo. La población estuvo constituida por 750 empresarios, de una base de datos de Canacintra, fue de carácter censal, debido a que este estudio forma parte de uno de mayor profundidad, basado en ecuaciones estructurales, por lo que a diferencia de los tamaños de muestra para medias y proporciones, los cuales son obtenidos con cierto nivel de confianza a partir de cálculos matemáticos, los tamaños de muestra para la estimación del Modelo de Sistema de Ecuaciones Estructurales (SEM, por sus siglas en inglés), no se derivan de esta manera (Gómez, 2010). El tamaño de muestra depende del número de parámetros a estimar, así como del método de estimación utilizado, el SEM bajo el enfoque de covarianzas requiere muestras grandes. Algunos criterios sugeridos para estimar modelos bajo el enfoque de covarianzas se muestran a continuación (Kline, 2005). La estimación de modelos complejos requiere muestras más grandes que los modelos simples, debido a que hay mayor número de efectos a ser estimados. Para modelos complejos se sugiere utilizar muestras 11 grandes. “Con menos de 100 casos, casi cualquier tipo de SEM será imposible de estimar a menos que sea un modelo simple” (Kline, 2005, p. 15). RESULTADOS De acuerdo a las encuestas aplicadas a los 750 empresarios, los resultados obtenidos son los que a continuación se manifiestan. Gráfica 1. Preocupación por problemas sociales del estado. Fuente: Elaboración propia. De acuerdo a lo establecido en la Gráfica 1, la mayoría de los pequeños empresarios opinaron que estaban de totalmente de acuerdo a de acuerdo en cuanto a la preocupación que la Universidad de Sonora muestra por los problemas sociales del estado, mientras que un 37% dijo estar ni de acuerdo ni en desacuerdo, lo cual es preocupante esta actitud de indiferencia, y tan solo el 5% restante dijo no estar de acuerdo en que la Universidad de Sonora se preocupa por problemas sociales del estado. 12 Gráfica 2. Política Institucional como agente activo en el desarrollo humano sostenible del estado. Fuente: Elaboración propia. La Universidad de Sonora tiene como política institucional ser un agente activo del desarrollo humano sostenible del estado, a esta aseveración los empresarios encuestados, según lo indica la Gráfica 2, la gran mayoría , constituida por el 64% expresaron estar en total acuerdo y de acuerdo, tan solo un 4% no estuvo de acuerdo y un 32% se muestra indiferente. Gráfica 3. Contactos estrechos con actores claves del desarrollo social 13 Fuente: Elaboración propia. En relación al planteamiento de que la Universidad de Sonora mantiene contactos estrechos con actores claves del desarrollo social (estado, ONGs, organismos internacionales, empresas), la Gráfica 3, señala que la mayoría, representada por el 61% de empresarios encuestados, estuvo totalmente de acuerdo y de acuerdo, un 36% se muestra indiferente y un 3% está en desacuerdo y totalmente en desacuerdo. Gráfica 4. Contactos estrechos con actores claves del desarrollo socia Fuente: Elaboración propia. En relación a la aseveración referente a que en la Universidad de Sonora, se organizan muchos foros y actividades en las que participan personas externas de la 14 institución. Se siente mucho movimiento, y que las puertas están abiertas. Solo un 1% se mostró en desacuerdo, un 25% se mostró indiferente y el 74% de los empresarios, su opinión oscila entre estar de acuerdo y totalmente de acuerdo. Gráfica 5. Participación en comités o mesas de trabajo Fuente: Elaboración propia. Un 80% de empresarios opina que la Universidad de Sonora participa de comités o mesas de trabajo sobre temas de desarrollo a nivel local, nacional, internacional, mientras que solo un 3% no está de acuerdo y un 17% se muestra indiferente. Gráfica 6. Mantiene estrechas relaciones con egresados 15 Fuente: Elaboración propia. En relación a si la Universidad de Sonora mantiene estrechas relaciones con sus egresados, solo un 8% sus percepciones oscilan entre estar en total desacuerdo y en desacuerdo, un 25% se mantiene indiferente y el restante 67% su opinión va de estar en total acuerdo a de acuerdo. Gráfica 7. Obtención de sus egresados informaciones estratégicas sobre situación laboral del estado Fuente: Elaboración propia. Al plantearles la siguiente aseveración acerca de si perciben que la Universidad de Sonora obtiene de sus egresados informaciones estratégicas sobre la situación laboral y social del estado, solo un 6% opinó estar entre en total desacuerdo y en desacuerdo, mientras que un 23% se muestra indiferente, el otro 71% está en total acuerdo y de acuerdo. 16 Gráfica 8. Investiga las demandas sociales no satisfechas relacionadas con las especialidades que ofrece. Fuente: Elaboración propia. Al plantearles la siguiente aseveración acerca de si perciben que la Universidad de Sonora investiga las demandas sociales no satisfechas relacionadas con las especialidades que ofrece, solo un 5% se mostró en desacuerdo, un 35% indiferente y el restante 60% osciló entre estar totalmente de acuerdo y de acuerdo. Gráfica 9. Investiga las demandas sociales no satisfechas relacionadas con las especialidades que ofrece. Fuente: Elaboración propia. Sobre la percepción que los empresarios tienen de si la Universidad de Sonora participa en redes de desarrollo con otras instituciones para la solución de 17 problemas sociales, un 5% estuvo en desacuerdo, otro 36% se mostró indiferente y el restante 59% se mostró entre estar en total acuerdo y de acuerdo. Como se puede observar en las gráficas anteriores en todos los casos la mayoría de los empresarios mostró una percepción favorable, sobre las preguntas que se les plantearon, sin embargo una cuarta parte, se mostró indiferente, es decir, no estuvo dispuesta a inclinarse a favor o en contra de las aseveraciones que les fueron presentadas y en la mayoría de los casos, solo un mínimo porcentaje estuvo en desacuerdo. Una vez analizada la información obtenida de la aplicación del instrumento, es posible verter las siguientes conclusiones. CONCLUSIONES. El Objetivo General establecido en el presente estudio fue: Analizar la percepción de los pequeños empresarios sobre la sustentabilidad de la universidad enfocada en las relaciones con los actores sociales, el cual se considera logrado, una vez que han sido analizadas las respuestas vertidas por los empresarios, de igual forma, en relación a los Objetivos Específicos, relativos a identificar a los pequeños empresarios como stakeholders de la Universidad, conocer la percepción de los pequeños empresarios sobre la relación universidad-actores sociales y generar propuestas de mejora en favor de la conducta sustentable universitaria, también se consideran alcanzados. Un modo de satisfacer las inquietudes de los actores sociales y promover la transparencia consiste en incluir la participación de los afectados por el proyecto en el seguimiento de la ejecución de las medidas de mitigación o de otros programas sociales y ambientales. Dicha participación, y la información generada mediante este proceso, puede alentar también a los interesados locales a asumir un mayor grado de responsabilidad por su medio ambiente y su bienestar en 18 relación con el proyecto y a sentirse con el poder de hacer algo práctico para abordar los problemas que afectan sus vidas. El seguimiento participativo también tiende a fortalecer las relaciones entre los encargados del proyecto y los grupos a los que afecta. ¿Cómo se logrará la sustentabilidad? Poniendo en práctica programas y líneas de acción que permitan alcanzar los siguientes objetivos estratégicos: Integrar la perspectiva de sustentabilidad en sus programas educativos, estimular la investigación en la materia y fortalecer la vinculación y la difusión de nuestras actividades con otras IES y los sectores social y productivo de la entidad. Integrar la perspectiva de sustentabilidad en la gestión adjetiva o administrativa. Identificar, evaluar y reducir los impactos ambientales que resulten, total o parcialmente, de las actividades de la Universidad. Promover el uso eficiente y sostenible de la planta física y su entorno, de los recursos agua y energía y de otros insumos que utilizamos para el desarrollo de nuestras actividades. Implementar acciones de movilidad y accesibilidad en los campus universitarios. Mejorar el manejo integral de los residuos no peligrosos. Garantizar, conforme a la normatividad ambiental, el manejo adecuado de materiales, residuos peligrosos y la seguridad en los laboratorios y talleres universitarios. Propiciar la comunicación y el diálogo de los universitarios y de éstos con la comunidad, respecto a los retos del desarrollo sustentable. 19 BIBLIOGRAFÍA Boisson, M (2015). La sustentabilidad de un mundo en transformación: Estableciendo las bases de para una colaboración efectiva. Recuperado de: http://www.cobalance.mx/index.php/noticias/21-la-sustentabilidad-de-unmundo-en-transformacion-estableciendo-las-bases-de-para-unacolaboracion-efectiva Bonil, J., Sanmartí, N., Tomás, C. y Pujol, RM. (2004) Un nuevo marco para orientar respuestas a las dinámicas sociales: El paradigma de la complejidad [versión electrónica]. Investigación en la escuela. 53.1-19. Irwin, R. (2008). ―Posneoliberalismo‖: de la educación ambiental a la educación para la sustentabilidad. En González Gaudiano, E. (Edit). Educación, medio ambiental y sustentabilidad: once lecturas críticas. México: Siglo XXI Salcedo, G, M. P., Rebolloso, F. y Barber, K, C. M. (2010) El desarrollo sustentable. Modelo de conciliación entre el progreso económico, la justicia social y la preservación del medio ambiente. Gestión y estrategia. No. 37. 20 Universidad ¿Qué de Sonora (2015). buscamos, hacia Hacia dónde una Universidad vamos? Sustentable. Recuperado de: http://www.sustentabilidad.uson.mx/haciaunauniversidadsustentable.html Zimmerman, Arthur “La Gestión de Redes – Caminos y herramientas” Editorial Abya Yala Mayo, 2004. 21
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