MANUAL DE SEGURIDAD - Residencial Paraíso del Caribe

JUNTA DE VECINOS PARAÍSO DEL CARIBE
JVPC
MANUAL DE SEGURIDAD
Residencial Paraíso del Caribe
Martin Gómez
2013
Introducción
Seguridad es el conjunto de normas
procedimientos, programas, sistemas,
orientados a neutralizar, minimizar y
situaciones de emergencia, que afecten
estas poseen.
preventivas y operativas, con apoyo de
y equipos de seguridad y protección,
controlar los efectos de actos ilícitos o
y lesionen a las personas y los bienes que
En la actualidad la inseguridad personal se ha convertido en la primera
preocupación de la inmensa mayoría de los dominicanos, como consecuencia del
acelerado deterioro de la seguridad personal que ha convertido a República
Dominicana en un país lleno de delincuencia y violencia de varios tipos.
En este sentido, el mejor enfoque es evaluar los riesgos involucrados en su hogar y
su trabajo, tomando en consideración el sentido común y las medidas preventivas
de seguridad necesaria y lógica.
La seguridad es una responsabilidad compartida entre la comunidad y la empresa
de vigilancia, que cumple funciones de control y disuasión, donde la mayor
participación corresponde a la comunidad basándose en las medidas preventivas de
seguridad.
El delincuente busca siempre la víctima más fácil. Si usted toma las elementales
medidas preventivas de seguridad, lo más probable será que desista de su acción y
busque otra víctima más propicia.
Debido a la alta inseguridad que presenta nuestro residencial, en este documento
queremos pautar algunas medidas de seguridad para que nuestra comunidad no
sea blanco de ataques por partes de personas anti sociales.
Medidas de Seguridad para el Acceso al Residencial Paraíso del
Caribe
Las medidas que se indican a continuación son de estricto cumplimiento para
propietarios y residentes del Residencial Paraíso del Caribe. Con estas medidas no
se pretende restringir el acceso de los copropietario y sus familiares, sino velar por
su seguridad al momento de ingresar o salir, especialmente en horas nocturnas.
1) Las medidas a ser observadas por los Copropietario y residentes son
las siguientes:
a. Los Copropietario tienen entera libertad de acceso por todas las
entradas, y de tránsito por las vías internas, a cualquier hora del día y
de la noche.
b. Al entrar o salir durante el día, deberá bajar los vidrios del vehículo,
para poder ser identificado por el personal de vigilancia.
c. Al entrar durante la noche, el conductor colocará las luces bajas y
encenderá las luces interiores del vehículo, para poder ser identificado
por el personal de vigilancia. La falla en responder con las señales y
acciones indicadas será un aviso para el vigilante que ocurre algo
anormal.
d. Al salir de noche deberá bajar los vidrios del vehículo, colocar las luces
bajas y encender las luces interiores del vehículo, para poder ser
identificado por el personal de vigilancia.
e. Los menores de edad que conduzcan vehículos auto motores, serán
detenidos por el personal de vigilancia y se le notificará al propietario
de la vivienda sobre la infracción del menor.
2) El ingreso y salida de la urbanización se efectuará por la garita ubicada
en la calle Rogelio Rosell.
a. Este control acceso se efectuará mediante balancín y portón ubicado
al lado de la garita de vigilancia; este último será manipulado de modo
manual o eléctrico por el oficial de Seguridad, quien tendrá el control.
b. Una vez automatizado, el portón permanecerá cerrado durante
la mayor cantidad de horas al día, y estará abierto durante las horas
pico: en la mañana, 6:00 am hasta 9:00 am; medio día, 11:30 am a
2:00 pm; y, en la tarde desde las 5:00p.m. hasta las 9:00 p.m.; durante
las cuales el Oficial de seguridad, manipulara el balancín, dando estricto
cumplimiento a las normas establecidas.
c. Los vehículos de los residentes deberán ser identificados
correctamente, portando un identificación de la urbanización en un
sitio visible a fin de agilizar el ingreso a la urbanización.
d. Los visitantes que ingresen a la urbanización, su conductor deberá
obligatoriamente identificarse e indicar hacia donde se dirige. El oficial
de seguridad, entregará un “cartón de pase” que indicará la calle a
visitar y debe ser colocado en el parabrisas delantero, en un lugar
visible. Este Pase deberá ser devuelto al salir de la urbanización.
e. Los visitantes que ingresen a pie, deben obligatoriamente, ante el
Oficial
de vigilancia identificarse e indicar hacia donde se dirigen. Se les
entregará un gafete o carnet identificador, el cual portará de modo
visible y deberá entregar a la salida de la Urbanización. Esto es válido
también para visitantes motorizados. Los peatones deberán utilizar
únicamente la puerta peatonal y en ningún caso pasar por el área
vehicular.
f. Se permitirá la entrada de personas y vehículos que presten Servicios
Públicos: Aseo Urbano, Hidrocentro, Electricidad, Correo, Gas,
Agua potable, Empresas prestadoras de Servicio de Cable, comidas
rápidas, fumigación y jardineros previamente identificados. El ingreso y
salida de estas personas y/o vehículos deberá asentarse en el libró de
registro respectivo.
3) Las medidas a ser observadas por los visitantes (familiares y/o amigos)
o taxistas contratados son las siguientes:
a. El propietario de la vivienda deberá notificar al personal de vigilancia
de su edificio la entrada de visitantes (familiares y/o amigos),
preferiblemente por escrito indicando Nombres y Apellidos, así como el
número de la vivienda.
b. El personal de vigilancia de Garita Principal se comunica con la
persona del edificio hacia donde se dirige el visitante, a fin de verificar
que tenga la autorización correspondiente. En caso contrario no podrá
ingresar a la urbanización.
c. A la entrada el personal de vigilancia tomará los datos a las
personas, placas del vehículo, así como el nombre del edificio y
numero de apartamento a visitar.
d. Cuando el visitante no figure en la lista de visitantes esperados, el
personal de vigilancia informará al propietario de la vivienda vía
telefónica ó intercomunicación solicitará la autorización para dejar
entrar al mismo. En Caso contrario se le informará al visitante que en
ese momento no puede ser recibido.
e. Los conductores de los vehículos deberá observar las siguientes
normas dentro del Residencial Paraíso del Caribe, las cuales serán
responsabilidad del propietario de la vivienda de ponerlas en
conocimiento de los citados conductores:
i. Al entrar o salir se deberá bajar los vidrios laterales del vehículo
para que el personal de vigilancia identifique los ocupantes.
ii. En horas nocturnas, se deberán colocar las luces bajas y
encender la luz interna del vehículo.
iii. La velocidad máxima es 15 Kms / Hora
iv. Deben trasladarse directamente a la residencia del propietario
al cual van a visitar.
v. Estacionar sólo en los sitios autorizados en el Edificio al cual se
dirige.
4) Las medidas a ser observadas para el ingreso referente al personal de
contratistas y obreros que efectúan trabajos en las viviendas son las
siguientes:
a. El propietario de la vivienda deberá notificar por escrito a la
ADMINISTRADORA de JVPC, Nombres y Apellidos, Cédula de
Identidad, placas del vehículo que los transporta y días que
elaborarán. La ADMINISTRADORA será responsable de entregar
listado notificando tanto a la empresa de vigilancia del edificio, como a
la vigilancia del Residencial Paraíso del Caribe la información del
personal, esta lista debe ser actualizada semanalmente.
b. El personal de vigilancia solo dejará entrar al personal de contratistas
y/o obreros que esté incluido en la lista que elabora la
ADMINISTRADORA. El control del citado personal se efectuará en la
Garita de Vigilancia de la entrada del Residencial Paraíso del Caribe.
De igual modo la vigilancia de cada edificio es responsable de permitir
el acceso sólo al personal que esté incluido en dicha lista.
c. Están permitidos los trabajos por parte del personal de contratistas y/o
obreros en las viviendas los días laborables de Lunes a Viernes en el
horario comprendido de 08:00 AM a 5:00 PM y los días Sábados de
9:00 AM a 1:00 PM.
d. Está prohibida la permanencia de contratistas y/o obreros dentro del
Residencial Paraíso del Caribe los días sábados después de la 1 PM,
los días Domingos y días feriados, así como en horas nocturnas. Para
que el personal de obreros trabaje en una vivienda los días antes
mencionados deberá tener autorización de la ADMINISTRADORA de
JVPC, previa comprobación que es para solventar una emergencia.
e. Los vehículos del personal de contratistas y/o obreros será revisado
por el personal de vigilancia, tanto a la entrada como a la salida.
f. Los conductores de vehículos que transporten personal de obreros
deberán observar una velocidad máxima dentro del Residencial
Paraíso del Caribe 15 Kms/Hora.
g. El personal de contratistas y/o obreros que sean trasladados en
camionetas tipo pick-up deberán ubicar a los mismos sentados y
dentro del cajón del vehículo.
h. El personal de vigilancia no permitirá la salida de enseres, equipos y
herramientas, sin la autorización escrita del propietario.
i.
El personal de contratistas y/o obreros deberá observar las siguientes
normas dentro del Residencial Paraíso del Caribe, las cuales serán
responsabilidad del propietario de la vivienda de ponerlas en
conocimiento de los citados contratistas y/o obreros.
j.
Permanecer dentro de la vivienda en la cual labora y no podrá
desplazarse a otro sitio.
k. Deberá trabajar con ropa adecuada y observar las medidas de
seguridad industrial para evitar accidentes.
l.
Está prohibido hacer ruido con equipos de sonido, ingerir licor, así
como comentarios en voz alta que perturbe la tranquilidad de los
vecinos.
5) Las medidas a ser observadas referente al personal doméstico son las
siguientes:
a. El personal doméstico debe ser registrado en el listado que prepara la
ADMINISTRADORA y entrega a la empresa de vigilancia. Para ello el
propietario o residente debe notificar mediante una comunicación
escrita, anexando copia de la cédula de identidad de dicho personal. A
su vez, la ADMINISTRADORA actualizará la lista cada 15 días y
notificará por escrito a la empresa de vigilancia.
b. Es obligación del propietario o residente notificar por escrito a la
ADMINISTRADORA cuando termine la relación de trabajo por
cualquier causa.
c. El personal de vigilancia solo dejará entrar al personal doméstico que
esté incluido en la lista que elabora la ADMINISTRADORA.
6) Las medidas a ser observadas referente al traslado de material, enseres
domésticos o mudanza desde o hacia las viviendas.
a. El propietario de la vivienda deberá notificar por escrito a la
ADMINISTRADORA de JVPC, placas del Vehículo, Nombres y
Apellidos del conductor y acompañantes, Cédula de Identidad y la
fecha que se efectuará el traslado de material, enseres domésticos o
mudanza. A su vez, la ADMINISTRADORA notificará por escrito a la
empresa de vigilancia.
b. Solo se permitirá la entrada de vehículos cuya capacidad máxima de
carga sea de 2 ½ Toneladas, vehículo de carga de un eje delantero y
un eje trasero, equivalente a un camión F-750.
c. Los vehículos para el traslado de material, enseres domésticos o
mudanza será revisado por el personal de vigilancia, tanto a la entrada
como a la salida.
d. El personal de vigilancia no permitirá la salida de muebles, enseres,
equipos, electrodomésticos y herramientas, entre otros, sin la
autorización escrita del propietario.
e. El personal de conductores y acompañantes de los vehículos para el
traslado de material y/o mudanza deberá observar las siguientes
normas dentro de la URBANIZACIÓN PARAISO DEL CARIBE, las
cuales serán responsabilidad del propietario de la vivienda de ponerlas
en conocimiento de los citados conductores y acompañantes:
f. La velocidad máxima permitida es 15 Km/h.
g. Permanecerá dentro de la vivienda en la cual elaborará y no podrá
desplazarse a otro sitio.
h. Deberá trabajar con ropa adecuada y observar las medidas de
seguridad industrial para evitar accidentes.
i.
Está prohibido hacer ruido con equipos de sonido, ingerir licor, así
como comentarios en voz alta
Medidas preventivas de seguridad para proteger su vivienda
Para poner en práctica medidas de seguridad en su vivienda, se debe tomar en
cuenta que todas las personas que habitan en ella, desde el personal doméstico
hasta los familiares, deberán estar convencidos de los riesgos a los cuales se
encuentran expuestos para que cumplan con las disposiciones dictadas.
Se debe resaltar, que de acuerdo a las estadísticas de la Policía Nacional (PN), el
personal de servicio doméstico y obreros contratados para diversos trabajos, están
involucrados en un 60 % de los robos o hurtos ocurridos en los hogares de Santo
Domingo.
Ahora bien, tomando en cuenta que las medidas preventivas son la mejor respuesta
a la delincuencia organizada, los propietarios y residentes del Residencial Paraíso
del Caribe deben considerar los siguientes puntos de gran importancia para la
seguridad de su familia:

Mantener un perfil socio económico moderado es decir, no ser ostentoso y
evitar al máximo mostrar en público el poder adquisitivo que se tiene.

Extremar las medidas de selección y control, tanto de personal de servicio
doméstico como personal obrero bajo su contratación, pues dicho personal
pudiese orientar a delincuentes para realizar hurtos en las viviendas,
secuestros y robo de vehículos, al conocer la rutina de los residentes, así
como las cosas de valor o pertenencias que posean. En este sentido, deben
tomar conciencia sobre la importancia de verificar las referencias cuando se
vaya a contratar al referido, así como constatar la dirección en donde viven y
conservar los datos generales incluyendo copia de la Cédula de Identidad y
una fotografía reciente.
A continuación se indican algunas medidas preventivas para evitar el hurto o robo
en su vivienda:
1. Instale en las puertas de acceso sistema de seguridad y cerraduras sin
cilindro (llave bancaria) y coloque rejas en aquellas ventanas o ventanales de
fácil acceso desde el exterior.
2. Coloque persianas o cortinas en todas las ventanas o ventanales para no
permitir la vista desde el exterior.
3. Tenga los antecedentes del personal doméstico y personal obrero contratado
(Nombre, domicilio, teléfono, nombre de los familiares y ubicación, entre
otros).
4. No discuta información confidencial, tales como planes de viajes, asuntos de
negocios, finanzas o rutinas de la familia en presencia de personal doméstico
o personal obrero. Los delincuentes pueden tener contactos con dicho
personal y al obtener la información podrán tener a sus víctimas bajo
vigilancia durante varios días antes de actuar, por lo tanto pueden conocer
los hábitos de los habitantes de la vivienda.
5. Sea más discreto con sus llamadas telefónicas cuando se discutan
informaciones con respecto a viajes o transacciones económicas.
6. Instruya a su familia y al personal doméstico respecto a sus
responsabilidades de seguridad relacionada con la información de su casa y
sus ocupantes, indicándoles se nieguen informar a extraños acerca de sus
actividades.
7. Los miembros de la familia y personal doméstico deberán ser instruidos a no
admitir extraños sin conocimiento del personal de vigilancia y sin
identificación apropiada.
8. Instruya al personal doméstico para no dar información a desconocidos por
teléfono.
9. Instruya a los ocupantes de la vivienda para no aceptar paquetes, ramos de
flores u otros objetos a menos que tenga la certeza de su procedencia.
10. Nunca deje niños pequeños solos en casa o desatendidos y asegúrese de
dejarlos a cargo de una persona responsable y de confianza.
11. Inculcar a los niños que mantengan las puertas y ventanas cerradas y que
nunca permitan la entrada a personas desconocidas.
12. Instruya al personal doméstico y a los niños para llamar al personal de
vigilancia a los siguientes teléfonos, en caso que personas desconocidas
están rondando o intentan entrar a la vivienda.
13. Si espera la visita de una persona para servicios requeridos, informe con
antelación al personal de la empresa de vigilancia y al personal doméstico.
Insista siempre en la presentación de la identificación correspondiente a
personal de empresas públicas o autoridades.
14. No bote a la basura documentos con información sobre sus finanzas sin
antes destruirlos completamente.
15. Evite tener grandes sumas de dinero en casa. De igual manera, evite tener
joyas y objetos de valor, depositarlos en las cajas de seguridad de las
entidades bancarias.
16. Nunca guarde el talonario de cheques con documentos en los que esté su
firma. El delincuente tendrá mayores dificultades de utilizarlo al desconocer
su firma.
17. Mantenga bien cerradas las puertas de su vivienda.
18. Evite indicaciones obvias de que no está en la casa. No deje mensajes en la
puerta que indiquen su ausencia. Para períodos largos de ausencia, instale
en su vivienda un temporizador automático que encienda luces, radio,
televisión, etc., a pequeños intervalos de tiempo.
19. Tenga presente que una mayor eficacia en la seguridad de su vivienda se
logra instalando dispositivos electrónicos, tales como detectores de
movimiento infra-rojo, lámparas exteriores con sensor de movimiento, barrera
de luz láser y cámaras de vigilancia, entre otros, los cuales estén conectados
a un sistema de alarma. Consulte con una empresa especializada.
20. Si oye ruidos dentro de la vivienda, de inmediato encienda las luces y
notifique al personal de vigilancia.
21. Si al llegar a su vivienda nota algo irregular, no entre, notifique
inmediatamente al personal de vigilancia.
22. Si llega a extraviar las llaves exteriores de su vivienda, cambie de inmediato
las cerraduras.
23. Si dispone de maletero coloque un candado de seguridad apropiado.
24. No dé a conocer los números de teléfono de su vivienda, celular u oficina
indiscriminadamente.
25. Conozca y ubique teléfonos de vecinos cercanos a su vivienda y notifique a
sus familiares para su pronta localización en caso de emergencia.
26. Reporte cualquier irregularidad que usted observe a los números de las
Garita, Central de Operaciones de Empresa de Vigilancia y/o Junta de
Condominio.
27. Cumpla y vele por que sus vecinos respeten las normas de seguridad del
Edificio donde usted reside.
28. Asegúrese de cerrar con llave las puertas de acceso del estacionamiento al
edificio.
29. No entregue llaves de los accesos del edificio a personal doméstico ni obrero,
deben identificarse en la Garita y el oficial de seguridad les dará acceso.
30. Recuerde que su pago oportuno permite continuar con el plan de inversiones
para reducir la vulnerabilidad del Conjunto Residencial.
31. Mantenga actualizado un directorio de teléfonos de emergencia y asegúrese
de que se encuentre al alcance a cualquier hora.
¿Cómo dejar de ser una víctima?
1. Evite exponerse.
a. Procure ser discreto. Evite llamar la atención llevando objetos
personales muy valiosos, como joyas o dinero en efectivo.’
b. Aborde medios de transporte que estén debidamente identificados y
cambie los itinerarios acostumbrados.
c. Evite circular por las calles oscuras, solitarias o terrenos baldíos.
Cambie de ruta si nota que es seguido por alguien.
d. Si se percata que está siendo seguido, apresure el paso, corra y
resguárdese en un sitio de mayor confianza.
e. Evite acercarse a algún carro que solicite información, no permita que
le aborden personas desconocidas.
f. Si tiene necesidad de llevar cantidades fuertes de dinero, vístase
modestamente y hágase acompañar por una persona de confianza.
2. Evite las provocaciones.
a. Si porta un arma de fuego no la muestre, para no incitar al robo y a la
violencia.
b. Impida oponer resistencia al robo y colabore. Hay que evitar riesgos
innecesarios. Lo primero es la vida.
c. Prevenga los arre-batones. Coloque el bolso de mano hacia la parte
interna de la acera.
LUGARES MÁS VULNERABLES DEL RESIDENCIAL PARAÍSO DEL CARIBE
Entrada Principal
Entrada del Colmado Javier
Callejón del residencial hacia el supermercado olé
Callejón del residencial hacia el supermercado olé
Callejón alto de Manoguayabo justamente frente al lago del Paraíso del Caribe
Callejón Rivera del Haina Paraíso del Caribe
Recomendación
Como se ha identificado arriba en las ilustraciones estos son los puntos más
vulnerables para el ingreso de personas sin la adecuada supervisión de la entidad
de vigilancia del Residencial Paraíso del Caribe. La recomendación de la JVPC es
que estas entradas se regulen con un cierre u otro método más apropiado para la
efectividad de lo que se plantea en este manual de seguridad. Sin una solución a
estos puntos será inútil llevar a cabo un buen control sobre personas que desean
hacer daño a nuestra comunidad , ya que el propósito de estas medidas es de
proteger el entorno de nuestro residencial de vandalismo a nuestras propiedades,
robos y maltrato a nuestros residentes, y mantener el orden público para la
tranquilidad de todos.

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