ADMINISTRACIÓN - Azenta - Facturación Sin Complicación

MANUAL DE USUARIO
ADMINISTRACIÓN
AZENTA
1
Contenido
Contenido .................................................................................................................................................... 2
Introducción............................................................................................................................................. 4
 Objetivo del Manual. ............................................................................................................................. 4
 Especificaciones Técnicas. ................................................................................................................... 4
1.
Acceso al sistema (Iniciar sesión). .................................................................................................. 4
2.
Olvidé mi Contraseña. ....................................................................................................................... 5
3.
Bloqueo por intentos de autenticación fallidos. .......................................................................... 7
4.
Registrarme......................................................................................................................................... 9
5.
Panel de control (Usuario administrador) .................................................................................... 11
6.
Mi cuenta (Usuario Administrador) ............................................................................................... 12
6.1.
6.1.1.
Actualizar datos de Usuario. .......................................................................................... 12
6.1.2.
Desactivar cuenta de Usuario Administrador .............................................................. 14
6.2.
7.
Administrar Cuenta .................................................................................................................. 12
Cambiar contraseña. ............................................................................................................... 16
Usuarios.............................................................................................................................................. 17
7.1.
Administrar usuarios. ............................................................................................................... 17
7.1.1.
Crear Usuario Staff. ......................................................................................................... 17
7.1.2.
Buscar Usuario staff. ....................................................................................................... 19
7.1.3.
Editar Usuario Staff. ........................................................................................................ 20
7.2.
Administrar roles. .................................................................................................................... 21
7.2.1.
Crear Rol. .......................................................................................................................... 21
7.2.2.
Editar Rol........................................................................................................................... 22
7.3.
Asignar roles. ............................................................................................................................ 23
7.3.1.
8.
Desasignar rol. .................................................................................................................. 24
Empresa ............................................................................................................................................. 25
8.1.
Administrar empresas. ............................................................................................................ 25
8.1.1.
Registrar Empresa. ........................................................................................................... 26
8.1.2.
Editar datos de la Empresa. ........................................................................................... 30
 Contáctanos .......................................................................................................................................... 38
2
 Glosario .................................................................................................................................................. 39
3
Introducción.
El presente documento es una guía práctica y completa que contiene la descripción de los
procesos y procedimientos para operar el panel de control de AZENTA.
Este manual integra gráficos, especificaciones técnicas, sugerencias e información esencial
para la rápida adaptación a la plataforma.
El sistema cuenta con los requerimientos vigentes por parte del Servicio de Administración
Tributaria (SAT).
 Objetivo del Manual.
Contar con un documento de apoyo que establezca clara y ordenadamente los mecanismos,
procedimientos y soluciones necesarias para que un cliente pueda operar eficientemente el
sistema.
 Especificaciones Técnicas.
El sitio Web de AZENTA (https://www.azenta.mx) está certificado para trabajar y funcionar
correctamente con el navegador Google Chrome, sin embargo, actualizamos constantemente
nuestros sistemas para ofrecerte la opción de operar el sistema con otros navegadores sin
problemas.
1. Acceso al sistema (Iniciar sesión).
Para tener acceso al panel de control deberás proporcionar tu Usuario y contraseña.
1. En cada una de las páginas del sitio se mostrará el botón Iniciar Sesión en la parte
superior derecha, dar click al botón.
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2. Ingresar tu Usuario y contraseña y dar click al botón Iniciar Sesión.
 La sesión expira después de 15 minutos de inactividad.
2. Olvidé mi Contraseña.
En la misma pantalla de acceso al sistema, podrás encontrar la liga Olvidé mi contraseña, la
cual te permitirá recuperarla.
1. Dar click en la liga Olvidé mi contraseña.
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2. Ingresar el Id de usuario, correo electrónico y texto de la imagen y dar click al botón
Regenerar.
Se enviará automáticamente un correo al Usuario con instrucciones para regenerar la
contraseña.
En caso de no recordar alguno de estos datos te sugerimos contactarnos al correo
electrónico [email protected].
3. Dar click al link recibido en el correo electrónico.
 Ejemplo de correo electrónico: Regeneración de contraseña.
6
Al dar click en la liga, se redireccióna a la pantalla donde se debe ingresar la nueva
contraseña, una vez ingresada, dar click al botón Guardar.
Una vez guardada la nueva contraseña, se mostrará el siguiente mensaje confirmando que el
cambio se realizó exitosamente.
La contraseña ha sido cambiada, solo da click al botón Iniciar Sesión y podrás utilizar tu
nueva contraseña para accesar a la aplicación de Azenta.
3. Bloqueo por intentos de autenticación fallidos.
Se establece un máximo de seis (6) intentos para ingresar la contraseña correctamente e
iniciar sesión, posterior al sexto intento ingresado de forma incorrecta, la cuenta del usuario
será bloqueada.
 Como medida de seguridad, a partir del cuarto intento, se te pedirá que adicional a tu
usuario y contraseña, captures el texto mostrado en la imagen que nos ayuda a proteger tu
cuenta.
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1. Al bloquearse la cuenta del Usuario, se envía automáticamente un correo electrónico
al Usuario con el procedimiento para desbloquear la cuenta.
 Ejemplo de correo electrónico: Bloqueo por intentos de autenticación fallidos.
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2. Dar click a la liga recibida por correo electrónico y se desbloquea la cuenta de Usuario
como se indica en la siguiente pantalla.
La cuenta se ha desbloqueado correctamente, para accesar a la aplicación de Azenta se debe
seguir el proceso de Iniciar sesión.
4. Registrarme.
En la misma pantalla de inicio de sesión, podrás encontrar la opción Registrarme, la cual te
permitirá registrarte como usuario administrador.
Al dar click en la liga Registrarme, se abrirá una ventana en la cual podrás capturar la
información solicitada para la creación de tu Usuario Administrador.
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Una vez ingresada la información, dar click en el botón Crear, lo cual creará el usuario e
iniciará sesión automáticamente.
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Una vez concluido este proceso, habrás creado tu Id de Usuario Administrador, con el cual
podrás realizar la contratación del Servicio y el registro de la Empresa (s) así como hacer uso
de la funcionalidad del Sistema de acuerdo al Servicio contratado.
5. Panel de control (Usuario administrador)
Es la pantalla de bienvenida para el Usuario Administrador, en ella tendrás acceso a
información relevante para tu operación, noticias, pagos pendientes así como a tus empresas
registradas.
Una vez iniciada la sesión, se mostrará lo siguiente:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Id de Usuario. Usuario autenticado en la aplicación.
Liga de cerrar sesión. Liga para salir de la aplicación.
Seleccione una empresa. Sección que muestra las empresas que tienes registradas.
Noticias. Noticias recientes e información de tu interés.
Pagos pendientes. Sección que muestra los pagos pendientes (cuando estos existan).
Manual de Usuario. Liga de acceso a los distintos manuales y videos tutoriales de
Azenta.
Adicionalmente desde el panel de control, podrás accesar a los módulos de la aplicación:
1. Mi cuenta
2. Usuarios
3. Empresa
11
4. Pagos
A continuación revisaremos cada uno de los módulos.
6. Mi cuenta (Usuario Administrador)
Módulo que te permite consultar y modificar los Datos de tu cuenta, cambiar contraseña de
acceso y desactivar tu cuenta.
 Los datos mostrados en la sección Administrar cuenta, corresponden a la información
proporcionada durante el proceso de registro.
6.1. Administrar Cuenta
En esta opción se podrá consultar y actualizar los datos básicos del Usuario, así como
desactivar y reactivar tu cuenta.
La ruta de acceso es a través del Módulo Mi cuenta – Opción Administrar Cuenta.
6.1.1. Actualizar datos de Usuario.
El procedimiento para modificar los datos generales del Usuario se acompaña de los siguientes
pasos.
1. Dar click en el botón Actualizar.
12
2. Modificar la información deseada, ingresar la contraseña del Usuario y dar click al
botón Guardar.
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3. En la parte superior de la pantalla, se mostrará el siguiente mensaje, confirmando la
modificación de los datos.
Los datos han sido modificados correctamente y estos serán utilizados por Azenta para la
operación diaria.
6.1.2. Desactivar cuenta de Usuario Administrador
En esta opción, podrás desactivar tu cuenta Usuario Administrador, lo cual inactivará a la(s)
Empresa(s) en Operación administradas por dicho Usuario Administrador. El proceso de
desactivación total de la cuenta de Usuario Administrador tiene una duración de 30 días
naturales, durante los cuales sólo tendrá disponible en el Sistema la siguiente funcionalidad:



Realizar operaciones de Consultas.
Descargar reportes.
Solicitar la cancelación del proceso de desactivación (Reactivación).
Una vez concluido el proceso de desactivación, la cuenta del Usuario Administrador será
desactivada totalmente, así como todas las Empresas y Usuarios Staff registrados bajo ese
Usuario Administrador.
 Una vez que la cuenta de Usuario Administrador ha sido desactivada, no podrá ser
reactivada o registrada bajo el mismo ID de Usuario, sin embargo las Empresas pueden ser
reactivadas por otro ID de Usuario Administrador (ver sección 8.1.1 Registrar empresas.).
El procedimiento para desactivar el Usuario Administrador se acompaña de los siguientes
pasos.
1. Dar click en el botón Desactivar cuenta de administrador.
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2. Confirmar la desactivación del usuario dando click al botón Confirmar.
3. Se mostrará el siguiente mensaje, confirmando la desactivación del usuario.
La cuenta se ha desactivado correctamente e iniciara el periodo de desactivación de 30 días.
 Podrás cancelar el proceso de desactivación de tu Usuario Administrador durante el
periodo de desactivación (30 días) dando click al botón Reactivar cuenta e
inmediatamente podrás operar normalmente.
Durante el periodo de desactivación de la cuenta estará disponible en el Sistema la
funcionalidad de descarga de reportes.
 Los módulos disponibles para la descarga de reportes se encuentran en los siguientes
documentos:
Catálogos > 1.1.5 Descargar catálogo de productos.
Catálogos > 1.2.5 Descargar catálogo de clientes.
CFDIs > 1.7 Consultar CFDIs.
Recepción > 1.3.1 Consultar CFDIs.
Nómina > 1.2 Consultar CFDI-Nómina.
Reportes > 1. Reportes
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6.2. Cambiar contraseña.
Para minimizar cualquier riesgo, en esta sección se podrá actualizar la contraseña y proteger
el acceso al sistema.
Para modificar la contraseña de acceso al sistema es necesario ingresar al Módulo de Mi
cuenta – Opción Cambiar Contraseña.
El procedimiento para cambiar la contraseña se acompaña de los siguientes pasos:
1. Ingresar la contraseña actual, la contraseña nueva, y su confirmación; finalmente dar
click en el botón Modificar.
 Al pasar el cursor por encima del texto “Ver características” se mostrarán las
reglas de seguridad para definir la contraseña de acceso, las cuales son:




Mínimo 8 - Máximo 16 Caracteres.
Debe contener al menos una letra y un dígito.
No debe contener el Identificador (ID) del Usuario.
No debe contener el nombre o apellidos del Usuario.
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2. En la parte superior de la pantalla se mostrará el siguiente mensaje de confirmación
de cambio de contraseña.
La contraseña se ha cambiado con éxito y podrás utilizarla para accesar al sistema.
7. Usuarios
Módulo que te permite la creación de Usuarios Staff, Roles y permisos, así como la asignación
de los mismos. Este módulo y sus opciones solo son visibles para el Usuario Administrador.
7.1. Administrar usuarios.
En esta opción podrás crear los Usuarios Staff que tendrán acceso a la aplicación, además de
realizar la búsqueda de los mismos una vez creados.
La ruta de acceso es a través del Módulo Usuarios – Opción Administrar Usuarios.
7.1.1. Crear Usuario Staff.
El procedimiento para crear Usuarios Staff se acompaña de los siguientes pasos:
1. Dar click en el botón Crear.
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2. Proporcionar los datos requeridos para crear el usuario staff, y dar click al botón
Guardar.
 El Id de usuario debe contener al menos 6 caracteres.
3. En la parte superior de la pantalla se mostrará el siguiente mensaje de confirmación
de creación del Usuario staff.
 Una vez creado el Id de Usuario, este no podrá ser cambiado ni eliminado.
El Usuario staff ha sido creado, y recibirá un correo electrónico de bienvenida donde se le
dará instrucciones de cómo crear su contraseña para así poder accesar a la aplicación.
 Ejemplo de correo electrónico: Bienvenido a Azenta (usuario staff)
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Cuando el usuario staff dé click a la liga proporcionada en el correo, se direccionará a la
siguiente pantalla donde generará su contraseña de acceso; una vez ingresada la contraseña,
dar click al botón Modificar.
 Si la liga para crear la contraseña expira, se deberá crear otro usuario staff.
Se mostrará un mensaje de confirmación de cambio de nueva contraseña.
Finalmente, el Usuario Staff deberá seguir el proceso de inicio de sesión, como se describe en
la sección: Acceso al sistema (Iniciar sesión)
7.1.2. Buscar Usuario staff.
El procedimiento para buscar usuarios staff se acompaña de los siguientes pasos:
1. Ingresar algún criterio de búsqueda según se requiera (Id de usuario, Nombre o correo
electrónico) y dar click en el botón Buscar.
 Si se desea cambiar los datos de la búsqueda antes de realizarla, dar click al botón
para borrar la información actual e ingresar los nuevos datos de búsqueda.
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2. Consultar los resultados obtenidos. Se mostrará la lista de usuarios que requieras
consultar o editar.
 Si el usuario no fue encontrado, se mostrará el siguiente mensaje.
7.1.3. Editar Usuario Staff.
Para modificar la información del usuario staff se cuenta con la funcionalidad de editar sus
datos, a continuación se describe el procedimiento con los siguientes pasos:
1. Dar click al botón editar
.
2. Editar el nombre o correo electrónico, después dar click en Actualizar.
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3. Se mostrará el siguiente mensaje de confirmación de cambios realizados.
El usuario staff ha sido actualizado correctamente.
7.2. Administrar roles.
En esta opción podrás crear y editar los roles con los permisos existentes en la aplicación, los
cuáles serán asignados a cada uno de los Usuarios Staff para su operación.
La ruta de acceso es a través del Módulo Usuarios – Opción Administrar roles.
7.2.1. Crear Rol.
El procedimiento para crear roles se acompaña de los siguientes pasos:
1. Dar click en el botón Crear.
2. Ingresar los datos requeridos para crear el rol (Nombre del rol, descripción y permisos)
y dar click al botón Guardar.
 Para cada categoría de permisos tendrás una opción de Seleccionar todos, la cual
marcara todas las opciones en la columna sin tener que hacerlo manualmente.
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3. Se mostrará el siguiente mensaje de confirmación de creación del rol.
El Rol ha sido creado correctamente y podrá ser asignado a los Usuarios staff según se
requiera.
7.2.2. Editar Rol.
Para modificar la información del rol se cuenta con la funcionalidad de editar sus datos, a
continuación se describe el procedimiento con los siguientes pasos:
1. Dar click al botón editar
.
2. Editar el nombre del rol, descripción o permisos según se requiera, después dar click
en el botón Guardar.
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3. Se mostrará el siguiente mensaje de confirmación de cambios realizados.
El rol ha sido actualizado correctamente.
7.3. Asignar roles.
En esta opción podrás asignar los roles a cada uno de los Usuarios Staff.
 Es posible asignar varios roles y varias empresas a un solo Usuario, es decir, un Usuario
Staff puede tener acceso a una o más empresas con uno o más roles asignados.
La ruta de acceso es a través del Módulo Usuarios – Opción Asignar de Roles.
El procedimiento para asignar roles se acompaña de los siguientes pasos.
1. Dar click en el botón Asignar.
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2. Seleccionar la(s) empresa(s), usuario(s) y rol(es) a asignar y dar click en el botón
Guardar.
3. Se mostrará el siguiente mensaje de confirmación de asignación del rol, y se agregará
al listado de usuarios con roles asignados.
El rol ha sido asignado correctamente al usuario seleccionado.
7.3.1. Desasignar rol.
Tendrás la opción de desasignar los roles a los Usuarios Staff según lo requieras, el
procedimiento se acompaña de los siguientes pasos:
1. Dar click en el botón
24
2. Confirmar el cambio dando click al botón de Confirmar
3. Se mostrará el siguiente mensaje de confirmación del cambio realizado.
El rol ya no está asignado al Usuario.
8. Empresa
En este módulo podrás consultar y actualizar la información fiscal de las empresas
registradas, así como registrar nuevas empresas. Solo estará visible para el Usuario
Administrador
8.1. Administrar empresas.
En esta opción puedes actualizar los datos fiscales de las empresas registradas.
La ruta de acceso es a través del Módulo Empresa – Opción Administrar empresas.
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8.1.1. Registrar Empresa.
En esta opción podrás registrar nuevas empresas.
El procedimiento para registrar una nueva empresa se acompaña de los siguientes pasos:
1. Dar click al botón Registrar empresa.
2. Proporcionar el RFC a registrar y validarlo dando click al botón Registrar. Dependiendo
el caso, el resultado de la validación se mostrará de la siguiente forma:
a) RFC registrado: Si el RFC está activo y registrado actualmente, no se podrá
continuar con el proceso ya que el RFC está registrado a nombre de otro usuario, y
se mostrará el siguiente mensaje de error:
b) Reactivación de RFC: Si el RFC estuvo registrado anteriormente pero no
encuentra activo, podrás continuar con el registro y adicionalmente tendrás
opción de Conservar los datos previos, lo que significa que se recuperará
información generada con dicho RFC. Se deberá elegir el servicio y cobertura, y
se
la
la
se
mostrara la siguiente pantalla donde puedes hacer click a la casilla
posteriormente dar click al botón Continuar:
y
26
c) Registro de RFC: Si el RFC no ha sido registrado, se mostrará la siguiente pantalla
donde se deberá elegir el servicio y cobertura a contratar, y posteriormente dar
click al botón Continuar.
 Para borrar el registro, solo dar click al botón Borrar
.
3. Dar click al botón Editar para cargar los archivos del CSD (.CER) llave privada (.KEY) e
ingresar la contraseña respectiva.
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4. Seleccionar el archivo de certificado y llave privada y dar click al botón Open (Abrir).
5. Leer, aceptar las políticas y dar click en Continuar.
 Para regresar a editar la información proporcionada, dar click al botón
.
6. En la sección Datos Fiscales, confirmar los datos requeridos.
 La información de esta sección será la que aparezca en tu Factura electrónica
correspondiente a la contratación del servicio.
7. Elegir el método de pago.
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a. Si se elige pagar con Tarjeta de Crédito, proporcionar los datos de la tarjeta y
dar click en el botón Pagar.
Se mostrará el siguiente mensaje confirmando el registro de las empresas:
Deberás dar click al botón Continuar para dirigirte al Panel de control.
b. Si se elige pagar con Depósito bancario, dar click en el botón Pagar.
Se muestra el siguiente mensaje de confirmación.
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Se enviará un correo electrónico al usuario con la información del convenio y referencia
bancaria para el depósito del pago.
 Una vez realizado el depósito, será necesario esperar 24 horas para que se acredite
el pago en la aplicación.
8.1.2. Editar datos de la Empresa.
En esta opción podrás editar los datos fiscales de las empresas registradas.
El procedimiento para editar los datos de la empresa se acompaña de los siguientes pasos:
1. Existen dos rutas de acceso:
a) Si la empresa está recién registrada, esta será visible en el Panel de Control.
Al dar click sobre ella, nos llevará a la sección Empresa – Opción Administrar empresas –
Editar y verás el mensaje que te indica que deber actualizar los datos de la empresa antes de
empezar a operar.
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b) Si la empresa está previamente registrada y ya se han editado los datos y solo se
busca actualizarlos, accesar al módulo Empresa, opción Administrar empresas
opción editar.
2. En la sección Empresa y Datos Fiscales, proporcionar los datos requeridos.
 Los datos proporcionados en estas secciones, serán utilizados en la Emisión de CFDIs.
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Si se desea Modificar el certificado y llave privada, dar click sobre el botón
los nuevos archivos y la contraseña de llave privada.
3.
para cargar
En la pregunta ¿Manejas sucursales? Si la respuesta es Sí, se desplegara la sección
Sucursales para agregar los datos dando click en el botón Agregar
32
3.1 Proporcionar los datos requeridos y dar click en el botón Guardar.
3.2 Se mostrará un mensaje confirmando la creación de la sucursal, y se mostrará en
el listado de sucursales, donde podrás Editar su información con el botón
eliminarla con el botón
, o
.
 Una vez que se han emitido CFDIS utilizando una sucursal, esta no podrá ser eliminada.
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4. En la sección de Configuración, se podrá indicar si se utilizan series y folios, facturas
en parcialidades, complementos fiscales y adendas.
Al cambiar las respuestas predeterminadas de “No” a “Si” aparecerán mensajes
recordando que podrás crear los folios y series en el menú Catálogos y las demás
funciones que se podrán realizar con este cambio.
5. En la sección de Personalización del sistema, se podrá elegir los colores y logotipo de
la empresa, los cuales serán mostrados en la aplicación de Azenta. Este paso es
opcional.
5.1 Para elegir el tema o colores, se debe dar click a los botones de derecha o
izquierda, hasta llegar a la combinación de colores preferida.
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5.2 Inicialmente se mostrará el logo predefinido, para cambiarlo se debe dar click al
botón Editar y cargar el archivo del logotipo propio.
6. En la sección Representación impresa, se podrá elegir la representación impresa de
los CFDIs, así como el cargar un archivo con el logotipo propio. En caso de no contar
con un logotipo propio, se cargara el logotipo predefinido con la leyenda CFDI.
 El logotipo será utilizado en la representación impresa de CFDIs y nómina.
6.1 Para elegir la representación impresa, se debe dar click a los botones de derecha o
izquierda, hasta llegar al formato preferido.
6.2 Inicialmente se mostrará el logo predefinido, para cambiarlo se debe dar click al
botón Editar y cargar el archivo del logotipo propio.
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7. En la sección Representación impresa de nómina, se podrá elegir si el formato de la
representación impresa de los CFDIs de nómina contiene logo; para elegir, se debe dar
click a los botones de derecha o izquierda hasta llegar al formato preferido.
8. Finalmente, dar click al botón Guardar.
 Para regresar a editar la información proporcionada anteriormente, dar click al botón
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9. Se mostrará el siguiente mensaje de confirmación de actualización de datos.
Los datos de la empresa han sido actualizados correctamente y los cambios aplicarán en los
CFDIs emitidos a partir del cambio.
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 Contáctanos
Si tienes alguna duda o comentario, ponemos a tu disposición los siguientes medios de
contacto:
Por teléfono:
En Monterrey, México:
Tel: (81) 88-64-2646
Del Interior de la República:
Tel: 01 800-11-CFDIS ó 01 800-11-23347
Por correo electrónico a:
[email protected]
[email protected]
[email protected]
[email protected]
Por chat:
Chat
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 Glosario
Los términos definidos en esta sección podrán ser utilizados en el presente Manual de Usuario
tanto en singular como en plural. Todos los encabezados se utilizan exclusivamente para
facilitar su lectura, pero no se tomarán en cuenta al realizar la interpretación de las mismas.
Adenda.
Elemento opcional que permite integrar información de tipo comercial, mercantil o no fiscal,
en caso de ser requerida. Debe incorporarse una vez que la factura haya sido validada por el
Servicio de Administración Tributaria (SAT) o el Proveedor de Certificación Autorizado (PAC),
y se le hubiera asignado el folio correspondiente.
AZENTA.
División de Network Information Center México, S.C. (NIC México) formada por un equipo de
profesionales comprometidos a proveer un servicio web de facturación electrónica de primer
nivel, confiable y eficiente.
CFDI.
Comprobante Fiscal Digital a través de Internet, que reúna los requisitos contenidos en la
legislación aplicable, así como los establecidos por el SAT.
CSD.
Certificado de Sello Digital obtenido de acuerdo a las especificaciones contenidas en la
legislación aplicable y a los requisitos establecidos por el SAT.
Cuenta de Usuario.
Identificador asignado al cliente, que le permite el acceso a los sistemas relacionados con
el servicio contratado.
Días.
Los términos y periodos establecidos en Días se entenderán como naturales, salvo que se
especifiquen como hábiles.
Empresa.
Representa a cada entidad legal o Registro Federal de Contribuyentes (RFC), ya sea de una
persona física o moral, que se registra en el Sistema, y para el cual el Usuario contrata alguno
de los servicios ofrecidos en el Sitio Web de AZENTA.
Estatus de una empresa
Son los estados por los que puede transitar una Empresa desde que es registrada en el
Sistema:
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
En Operación.
Empresa registrada con uno o más Servicios contratados.

Inactiva.
Empresa sin Servicios contratados. No existe un Usuario Administrador relacionado a
ella; es posible activarla al contratar algún Servicio.

Eliminada.
La información de la Empresa es eliminada de nuestros registros a solicitud del
cliente mediante el proceso ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)
establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los
Particulares. Para conocer a detalle la política de Privacidad de Datos de AZENTA, es
necesario remitirse al Aviso de Privacidad Integral, localizable en la siguiente liga:
https://www.azenta.mx/static/docs/Aviso_de_Privacidad_AZENTA.pdf.
Los datos eliminados no son recuperables.
Folio Fiscal (UUID).
Expresa los 36 caracteres de la transacción de timbrado conforme al estándar RFC 4122.
Orden de pago.
Es un registro que debe realizar el Usuario Administrador y/o Usuario Staff con permisos de
pago, para dar inicio al proceso de pago de servicio contratado. Al realizar este registro se
generará la información necesaria para que se realice el pago; esta información y la
proporcionada por el Usuario se mantendrán en este registro para su posterior consulta.
PAC (Proveedor Autorizado de certificación de CFDI).
Persona moral que cuenta con autorización del Servicio de Administración Tributaria (SAT)
para validar los CFDI generados por los contribuyentes, asignarles el folio e incorporales el
sello digital del Servicio de Administración Tributaria.
PDF (Portable Document Format).
Es un formato de archivo diseñado específicamente para la portabilidad de documentos que
van a ser impresos o para presentar la vista final de un documento. Es el formato que se
utiliza para la generación de representaciones de CFDI impreso.
Políticas.
Son todas aquellas publicadas en el Sitio Web de AZENTA, que contienen información del
servicio o negocio, la cual podrá sufrir modificaciones.
Roles.
Los permisos asignados a los Usuarios Staff por empresa, se basan en un sistema de roles
definidos por el Usuario Administrador. Dichos permisos están relacionados a acciones
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directas de los módulos, identificados a través de botones en las páginas del Sistema.
Adicionalmente, éstos pueden tener dependencia entre ellos (algunos se activan
obligatoriamente al activar el permiso del cual depende).
SAT.
Servicio de Administración Tributaria, órgano desconcentrado de la Secretaría de Hacienda y
Crédito Público.
Servicio.
Entendiéndose como tal, lo siguiente:
 Emisión.
Generación, certificación y administración de CFDIs, que AZENTA pone a disposición de
los Usuarios a través del Sistema.

Recepción.
Verificación de CFDIs emitidos por otros contribuyentes, mediante la validación de la
integridad del sello digital, el aseguramiento de la correspondencia del CSD al RFC del
emisor, la comprobación de que el esquema y estructura del XML estén acordes a los
requerimientos del SAT, así como la recepción por parte del SAT respecto del CFDI.
Sistema.
Conjunto de herramientas disponibles para que el Usuario pueda administrar los Servicios.
Sitio Web de AZENTA.
Se refiere al sitio web https://www.azenta.mx
Usuario (s).
Responsable(s) de la administración de los módulos en el Sistema, correspondientes al servicio
contratado. Existen dos (2) tipos de Usuarios: Usuario Administrador y Usuario Staff. Las
empresas registradas, así como los Usuarios Staff serán administradas solamente por un
Usuario Administrador.
Usuario Administrador.
Se encarga del uso y la administración de la(s) empresa(s) registrada(s) en el Sistema. Éste
Usuario es el único que tiene el control de la funcionalidad para crear Usuarios Staff,
Empresas y Roles, así como la asignación de los mismos. Como parte de la administración,
puede realizar las funciones descritas o habilitadas en cada uno de los módulos, sin necesidad
de asignación de roles. Sólo puede existir un Usuario Administrador relacionado a una
empresa.
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Usuario(s) Staff.
Son creados por el Usuario Administrador y fungen como los recursos humanos del mismo.
Cuando el Administrador crea un Usuario Staff, a éste se le envía una invitación para
especificar su contraseña. Al igual que el Usuario Administrador, pueden autenticarse en la
página. El Usuario Staff puede tener más de un rol asignado en una o varias Empresas del
mismo Administrador. Podrá ingresar al sistema, de acuerdo a la Empresa donde tenga
asignado algún rol. Si el Usuario Staff tiene roles asignados en más de una Empresa, una vez
que ingrese al sistema tiene que seleccionar en cuál de las Empresas donde tiene roles desea
trabajar. Al ingresar a la Empresa seleccionada, mostrará al Usuario Staff el menú de
funcionalidad acorde a los roles otorgados por el Usuario Administrador en esa Empresa.
XML (Extensible Markup Language).
Es un formato de texto que está diseñado para el Intercambio de información entre sistemas
de información. Es el estándar utilizado para la presentación nativa de los CFDI.
42

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