平成 26年 度 事 業 報 告 書 I.は じめ に 当法人 は、 これ までに 自主 自律 の社会福祉法人 として地域住民 の要望 に基 づ き介護 ・ 福祉 の事業化 の実現 に努 め、平成 26年 度 も地域 の介護・福祉 の充実 と発展 に寄与す るた めに行政 と連携 して特 に、公益的 な活動 に重点 を置 き取 り組 んで きま した。事業収支 の 結果 に於 い て平成 26年 度 で収支 が賄 えない事業 は、公益的な活動 の証 と捉 え、事業税等 を納 税 してい る事業 との収支 バ ラ ンス を とりなが ら、利用者 に対す るサ ー ビスの質 の 向 上 を 目指 し、事業や人財 へ の再投資 の原 資 を確保 し、運営面では組織 の体制強化 と運 営 の透 明性 の確保 に向けて経営改善 をすす めて参 りま した。 平成 26年 度 の社会福祉事業 では、特別養護老人 ホーム金泉ふれ あいの社 の利用者 の居 室 を全室 ユニ ッ ト27床 に変更 し、利用者 のプ ライバ シー を尊重 した快適 な個室生活 の提 供 に努 めま した。 島内 の特別養護老人 ホー ム等 の入所施設 の不足 に よ り、在宅で の訪 問介護 サ ー ビス が 求 め られ 、利用者 に安定 したサ ー ビス提供 を図 るためホームヘ ル パ ーの増員 並び に専門 的な研修 を実施 して 、サ ー ビスの質 の 向上 に取 り組 みま した。真野第 2保 育園 では、入 園希望 の園児 の増加 に伴 い定員 を 20名 か ら 25名 に変更 して子育て支援 に努 めま した。 公益事 業 では、「佐渡総合病院ひまわ り保育園」 の園児 の増加 に伴 い職員 の受入体制 の 整備 に取 り組み、子育て支援 と医師及び看護師確保支 援 に貢献 しま した。収益事業 では、 新商品 の情報発信 に努 め、介護用 品 の 買 い物 が 困難 な利用者 に対 して利用者 の居宅 にお 届 けす るサー ビスの 向上 に取 り組みま した。 Ⅱ .役 員 及 び 評 議 員 (平 成 理事長 金子 宏 常務理事 渡邊 博 理事 服部 晃 金子 正人 本間 旬一 監事 27年 3月 31日 現在 阿部 愛子 寺沢 ) 日下 倣啓 寛 藤下 荒木 久夫 渡邊 菊池 サ トミ 正紀 評議員 丹波 清美 田端 敏男 駄栗毛 絹代 義一 高橋 三喜男 服部 晃 金子 正人 北見 阿部 の り子 竪野 日下 愛子 よ し子 敵啓 本間 荒木 久夫 明美 渡邊 金子 宏 義一 渡邊 博 Ⅲ .理 事 会 ・ 評 議 員 会 等 の 開催 状 況 1。 監査 (1)平 成 25年 度決算監査 ① 開催 日 平成 26年 5月 10日 (水 ) ② 出席者 監事 ③ 内容 平成 25年 度一般会計、特別会計 の決算及び業務監査について 2名 外部監査 税理± 1名 (2)平 成 26年 度仮決算監査 2。 ① 開催 日 平成 26年 11月 7日 (金 ) ② 出席者 監事 2名 ③ 内容 平成 26年 度仮決算監査 理事会 (1)平 成 26年 度 第 1回 理事会 ① 開催 日 平成 26年 5月 16日 ② 出欠数 出席理事 8名 午後 4時 30分 出席監事 2名 ③ 議案 第 1号 議案 平成 25年 度事業報告及び決算 の承認について (案 ) 第 2号 議案 高千の里通所介護事業運営規程 の一部変更 (案 )に ついて 第 3号 議案 西三川通所介護事業運営規程 の一部変更 (案 )に ついて 第 4号 議案 介護サー ビスセンターふれあい館居宅介護事業 (居 宅介護 0重 度訪問介護) 運営規程 の一部変更 (案 )に ついて 第 5号 議案 給与規程 の一部変更 (案 )に ついて 第 6号 議案 資金運用 (案 )に ついて 第 7号 議案 不祥事 の処分 (案 )に ついて (2)平 成 26年 度第 2回 理事会 ① 開催 日 平成 26年 6月 27日 (金 )午 後 1時 00分 ② 出欠数 出席理事 7名 欠席理事 1名 出席監事 2名 ③ 議案 地域密着型特別養護老人 ホーム (従 来型 ) 第 1号 議案 金泉ふれあいの社事業運営規 程 の廃止 (案 )に ついて 第 2号 議案 ユニ ッ ト型地域密 着型特別養護老人 ホーム 金泉ふれあいの社事業運営規 程 の一部変更 (案 )に ついて 第 3号 議案 給与規程 の一部変更 (案 )に ついて 第 4号 議案 臨時雇用者 の給与規程 の一部変更 (案 )に ついて 第 5号 議案 高千の里通所介護事業運営規程 の一部変更 (案 )に ついて 第 6号 議案 西三川通所介護事業運営規程 の一部変更 (案 )に ついて 第 7号 議案 事業間資金異動 (案 )に ついて 第 8号 議案 平成 26年 度夏期賞与 の支給 (案 )に ついて (3)平 成 26年 度第 3回 理事会 ① 開催 日 平成 26年 7月 ② 出欠数 出席理事 7名 25日 (金 )午 後 4時 出席監事 2名 20分 欠席理事 1名 ③ 議案 第 1号 議案 給与規程 の一部変更 (案 )に ついて 第 2号 議案 臨時雇用者 の給与規程 の一部変更 (案 )に ついて 第 3号 議案 西三川複合福祉施設 の指定管理者制度事業者応募対応 (案 )に ついて (4)平 成 26年 度第 4回 理事会 ① 開催 日 平成 26年 11月 ② 出欠数 出席理事 8名 29日 (土 )午 後 5時 00分 出席監事 2名 ③ 議案 第 1号 議案 平成 26年 度仮決算 の状況及 び監査報告について 第 2号 議案 就業規程 の一部変更 (案 )に ついて 第 3号 議案 給与規程 の一部変更 (案 )に ついて 第 4号 議案 人事制度 の見直 し (案 )に ついて 第 5号 議案 法人 10周 年記念行事について (案 ) 第 6号 議案 事業間資金異動 (案 )に ついて 第 7号 議案 年末賞与 の支給 (案 )に ついて (5)平 成 26年 度第 5回 理事会 ① 開催 日 平成 27年 1月 31日 ② 出欠数 ③ 議案 出席理事 8名 (金 )午 後 5時 00分 出席監事 2名 平成 26年 度補正予算 (案 )に ついて 第 1号 議案 第 2号 議案 就業規程 の一部変更 (案 )に ついて 第 3号 議案 給与規程 の一部変更 (案 )に ついて 第 4号 議案 臨時雇用者 の給与規程 の廃止 (案 )に ついて 第 5号 議案 無期常勤契約職員及び有期常勤契約職員給与規程の設定 (案 )に ついて 第 6号 議案 短時間雇用契約職員 の給与規程 の設定 (案 )に ついて 第 7号 議案 退職 給与規程 の一部変更 (案 )に ついて 第 8号 議案 慶弔見舞金規程 の一部変更 (案 )に ついて 第 9号 議案 セ クシュアルハ ラスメン ト防止に関す る規程 の一部変更 (案 )に ついて 第 10号 議案 パ ワーハ ラスメン ト防止に関する規程 の一部変更 (案 )に ついて (6)平 成 26年 度第 6回 理事会 ① 開催 日 平成 27年 3月 ② 出欠数 ③ 議案 出席理事 8名 20日 (金 )午 後 4時 30分 出席監事 2名 第 1号 議案 平成 26年 度資金収支補正予算 (案 )の 承認 について 第 2号 議案 平成 27年 度事業計画 (案 )に ついて 第 3号 議案 平成 27年 度常勤役員 の報酬 (案 )に ついて 第 4号 議案 平成 27年 度輸送 の安全に関す る方針 (案 )に ついて 第 5号 議案 高千の里通所介護事業運営規程 の一部変更 (案 )に ついて 第 6号 議案 西三川通所介護事業運営規程 の一部変更 (案 )に ついて 第 7号 議案 (介 護予防)訪 問介護事業運営規程 の一部変更 (案 )に ついて 第 8号 議案 介護サー ビスセンターふれあい館居宅介護事業 (居 宅介護 0重 度訪問介護) 運営規程 の一 部変更 (案 )に つい て 第 9号 議案 真野第 2保 育園管 理運 営規程 の一 部変更 (案 )に つい て 第 10号 議案 南佐渡居宅介護支援事業運営規程 の一 部変更 (案 )に つい て 第 11号 議案 高千 の里居宅介護支援事業運営規程 の一 部変更 (案 )に つい て 第 12号 議案 ふれ あい館居 宅介護支援事業運営規程 の一部変更 (案 )に つい て 第 13号 議案 ひまわ り保育園管理運営規程 の一 部変更 (案 )に つい て 第 14号 議案 ふれ あい館移動支援事業運営規程 の一 部変更 (案 )に つい て 第 15号 議案 福祉用具貸与事業運営規程 の一部変更 (案 )に つい て 第 16号 議案 南佐渡福祉用具 貸与事業運営規程 の一 部変更 (案 )に つい て 第 17号 議案 特定福祉用具販売事 業運営規程 の一部変更 (案 )に つい て 第 18号 議案 特定福祉用具販売事 業南佐渡運営規程 の一 部変更 (案 )に つい て 第 19号 議案 介護用 品貸与事業運 営規程 の一部変更 (案 )に つい て 第 20号 議案 給与規程 の一 部変更 (案 )に つい て 第 21号 議案 無期常勤契約 職員及び有期常勤契約職 員給与規程 の設定 (案 )に つい て 第 22号 議案 事業間資金 異動 (案 )に つい て 第 23号 議案 課長職 の任免 (案 )に つい て 第 24号 議案 定款 の一部変更 (案 )に つい て 第 25号 議案 経理規程 の一 部変更 (案 )に つい て 3.評 議員会 (1)平 成 26年 度第 1回 評議員会 ① 開催 日 平成 26年 5月 16日 (金 )午 後 3時 00分 ② 出欠数 出席評議員 15名 欠席評議員 2名 出席監事 2名 ③ 議案 第 1号 議案 平成 25年 度事業報告及び決算 の承認 について (案 ) 第 2号 議案 高千の里通所介護事業運営規程 の一部変更 (案 )に ついて 第 3号 議案 西三川通所介護事業運営規程 の一部変更 (案 )に ついて 第 4号 議案 介護サー ビスセンターふれあい館居宅介護事業 (居 宅介護・重度訪問介護) 運営規程の一部変更 (案 )に ついて 第 5号 議案 給与規程 の一部変更 (案 )に ついて 第 6号 議案 資金運用 (案 )に つい て 第 7号 議案 不祥事 の処 分 (案 )に つい て (2)平 成 26年 度第 2回 評議員会 ① 開催 日 平成 26年 7月 ② 出欠数 25日 出席評議員 16名 (金 )午 後 3時 欠席評議員 1名 00分 出席監事 2名 ③ 議案 第 1号 議案 給与規程 の一部変更 (案 )に ついて 第 2号 議案 臨時雇用者 の給与規程 の一部変更 (案 )に ついて 第 3号 議案 西三川複合福祉施設 の指定管理者制度事業者応募対応 (案 )に ついて (3)平 成 26年 度第 3回 評議員会 ① 開催 日 平成 26年 11月 ② 出欠数 出席評議員 15名 29日 (土 )午 後 3時 欠席評議員 2名 30分 出席監事 2名 ③ 議案 平成 26年 度仮決算 の状況及 び監査報告について 第 1号 議案 第 2号 議案 就業規程 の一部変更 (案 )に ついて 第 3号 議案 給与規程 の一部変更 (案 )に ついて 第 4号 議案 人事制度 の見直 し (案 )に ついて 第 5号 議案 法人 10周 年記念行事について (案 ) 第 6号 議案 事業間資金異動 (案 )に ついて 第 7号 議案 年末賞与 の支給 (案 )に ついて (4)平 成 26年 度第 4回 評議員会 ① 開催 日 平成 27年 1月 ② 出欠数 31日 出席評議員 15名 (土 )午 後 3時 欠席評議員 2名 ③ 議案 第 1号 議案 平成 26年 度補正予算 (案 )に ついて 第 2号 議案 就業規程 の一部変更 (案 )に ついて 第 3号 議案 給与規程 の一部変更 (案 )に ついて 30分 出席監事 2名 第 4号 議案 臨時雇用者 の給与規程 の廃 止 (案 )に つい て 第 5号 議案 無期 常勤契約職員及 び有期常勤契約職員給与規程 の設定 (案 )に つい て 第 6号 議案 短時間雇用 契約職員 の給与規程 の設定 (案 )に つい て 第 7号 議案 退職給与 規程 の一 部変更 (案 )に つい て 第 8号 議案 慶 弔見舞金規程 の一 部変更 (案 )に つい て 第 9号 議案 セ クシ ュアル ハ ラス メ ン ト防止 に 関す る規程 の一部変更 (案 )に つい て 第 10号 議案 パ ワー ハ ラス メン ト防止 に関す る規程 の一部変更 (案 )に つい て (5)平 成 26年 度第 5回 評議員会 ① 開催 日 平成 27年 3月 ② 出欠数 ③ 議案 出席評議員 20日 15名 (金 )午 後 3時 00分 欠席評議 員 2名 出席監事 2名 第 1号 議案 平成 26年 度資金収支補正予算 (案 )の 承認 につい て 第 2号 議案 平成 第 3号 議案 平成 27年 度常勤役員 の報酬 (案 )に つい て 第 4号 議案 平成 27年 度輸送 の安全 に関す る方針 (案 )に つい て 第 5号 議案 高千 の里通 所介護事業運営規程 の一部変更 (案 )に つい て 第 6号 議案 西三川通 所介護事業運営規程 の一 部変更 (案 )に つい て 第 7号議案 (介 護予防)訪 問介護事業運営規程 の一 部変更 第 8号 議案 介護 サー ビスセ ンター ふれ あい館居宅介護事業 (居 宅介護・ 重度訪問介護 ) 27年 度事業計画 (案 )に つい て (案 )に つい て 運営規 程 の一 部変更 (案 )に つい て 第 9号 議案 真野第 2保 育園管理運営規程 の一 部変更 (案 )に つい て 第 10号 議案 南佐渡居宅介 護支援事業運営規程 の一 部変更 (案 )に つい て 第 11号 議案 高千 の里居宅 介護支援事業運営規程 の一 部変更 (案 )に つい て 第 12号 議案 ふれ あい館居宅介護支援事業運営 規程 の一部変更 (案 )に つい て 第 13号 議案 ひ まわ り保育園管理運 営規程 の一 部変更 (案 )に つい て 第 14号 議案 ふれ あい館移動支援事業運営規程 の一 部変更 (案 )に つい て 第 15号 議案 福祉用具貸与事業運営規程 の一 部変更 (案 )に つい て 第 16号 議案 南佐渡福祉用具 貸与事業運営規程 の一 部変更 (案 )に つい て 第 17号 議案 特定福祉用具販売事 業運営規程 の一 部変更 (案 )に つい て 第 18号 議案 特定福祉用具販売事業南佐渡運 営規程 の一部変更 (案 )に つい て 第 19号 議案 介護用品貸与事業運営規程 の一 部変更 (案 )に つい て 第 20号 議案 給与規程 の一 部変更 (案 )に つい て 第 21号 議案 無期常勤契約 職員及 び有期常勤契約職員給与規程 の設定 (案 )に つい て 第 22号 議案 事業間資金異動 (案 )に つい て 第 23号 議案 課長職 の任免 (案 )に つい て 第 24号 議案 定款 の一部変更 (案 )に つい て 第 25号 議案 経理規程 の一 部変更 (案 )に つい て Ⅳ 各事業 1。 デ イ サ ー ビス セ ン タ ー 高 千 の 里 島内で も高齢化率 の高 い 、高千 0外 海府 地 区にあるデイサー ビスセ ン ター 高千 の里 の 利用者 は、延 べ 6,866人 (前 年 7,216人 、前年比 95。 1%)と な りま した。減少 の主な要 因は、利用者 の施設入 所 、独居 の方 の冬季入所、死亡による利用減少 とな りま した。 佐渡市 か ら受託 してい る配食 サ ー ビス では、火曜 日と金 曜 日の週 2回 で弁 当の製造 と 弁 当に対す る要望把握や安否確 認 を含 めた配達 対応 に努 め、年間で 1,174食 (前 年 1,333 食前年比 88。 1%)と 減少 しま した。社協 か ら受託 した配食弁 当の製造 では、年間 で 234食 (前 年 85食 、前年比 275.3%)と な りま した。 2.佐 渡 市 在 宅 介 護 支 援 セ ン タ ー 高 千 の 里 佐渡市 か らの委託事業 として 、高齢者実態把握調査 96件 、介護予防教室 の 開催 は 8会 場で 156回 実施す る とともに介護 0福 祉 の相談業務 に取 り組みま した。 3.障 が い 者 福 祉 サ ー ビス ホー ムヘ ル パ ーの要員不足 もあ り、ふれ あい館南佐渡 をふれ あい館 のサテ ライ トとし て 、ふれ あい館 に事 業集約 を行 い利用者 へ の安定 したサ ー ビス提供 の体制 をすす めま し たが前年 のサ ー ビス提供時間を下回 りま した。 サ ー ビス提供時 間は、身体介護 1554e5時 間 (前 年 援助 345◆ 5時 間 (前 年 372。 (前 年 382回 (191。 0時 間、前年比 0時 間)、 前年比 128。 92。 1809。 5時 間、前年比 85。 9%)生 活 9%)通 院等乗降介助 491回 (245時 間 ) 5%)で した。サー ビス提供件数 は、年間延 ベ 2,072人 (前 年 2,421人 前年比 85.6%)と な りま した。 4。 西 三 川 デ イ サ ー ビス セ ン タ ー 年 間 の利用延 べ 人数 は、5,042人 (前 年 4,482人 、前年 比 112。 5%)と 上 回 りま した。 利用増 の主な要因は、島内 の高齢化 がすすみ介護保 険対象者 の増 とそれ に対応す る介 護 を必要 とす る者 の受入施設 が不足 してい る現 状 があ ります。 利用要望地域 が真野、小木、羽茂地区 と更 に広 域 とな り、営業 日の拡大 として第 2及 び第 4日 曜 日営 業 を継続 しています。 5。 真野第 2保 育 園 年 間 の園児 の延 べ 数 は、277人 (前 年 256人 、前年 比 108。 2%)と な りま した。 入園希望者 が多 く園児 の受 け入れ体制 を整備す るために定員 を 20名 か ら 25名 に変更 しま した。変更 した こ とで保 育単価 の低減 によ り、佐渡市 か らの受託収入 は減少 し、収 支 は賄 えませ んで したが 、保護者 の利用満足度調査 をすす め、保育 では特 に 3歳 未満児 は ス キンシ ップ を中心 に、一 人ひ と りに即 した対応 に心がけるこ とで 、子 ども達 が喜 ん で登 園す る対応 を継続 しま した。 また 、事故防止 の観 点か ら乳児室 と旬旬室 を区分 し、 医務室 に於 けるア コー デオ ンカー テ ン整備 な どの保育環境改善に取 り組みま した。 6.訪 問 介 護 島 内 の 入所施設 が不足す るなか 、在宅 でのサ ー ビス提供 の希望者 が多 くな リホー ムヘ ル パ ーの不足 が生 じ、要員確保 の ために 「ふれ あい館南佐渡」 をサテ ライ トにす る とと もに要員 募集や人事異動 に よ り利用者 に安定 したサー ビスの提供 をすす めま した。 しか し、要員確保 に課題 があ リサ ー ビス提供時間は、前年実績 を下回 りま した。 サー ビス提供時間は、8,800。 3時 間 (前 年 体介護 2,019。 5,814。 0時 間 9,473◆ (前 年 5,711。 5時 間、前年比 101.8%)、 5時 間、前年比 70el%)、 身体生活 、778。 0時 間 通院等乗降介助 1,586回 (793。 0時 間)(前 年 1,835回 した。 7。 0時 間、前年比 92。 9%)で 内訳 は、身 特 別 養 護 老 人 ホ ー ム金 泉 ふ れ あ い の社 生活 援助 1,415。 3時 間 (前 年 824。 5時 間、前年比 (917。 5時 間)前 年 比 86。 (前 年 94。 4%) 4%)で 年度 当初 か ら、 ほぼ満床 の状態 とな りま した。年度途 中で多床 室 9床 をユニ ッ ト (個 室 )に 変更 し、利用者 に快適 な個室生活 の提供 としま した。 四季 折 々 のイ ベ ン ト開催 は 、地域 の保 育園や小学校等 の協力 を得 て 、利用者や利用者 家族 の交流 を含 め、刺激 の ある非 日常的サ ー ビスの提供 に取 り組みま した。 また 、米や野菜 な どの食材 も地域 で生産 され た もの を優先的 に仕入れ て 、利用者 に提 供す る こ とで食 べ慣れ た食事 を楽 しんでいただ きま した。 8.居 宅 介 護 支 援 全体 での利用者数 は、 1,917件 (前 年 1,954件 、前年 比 98。 1%)と 主 に施 設入所者 が 多 くな り減少 しま した。 (1)居 宅介護支援 利用者数 南佐渡 311件 (2)居 宅介護支援 (前 年 380件 、前年 比 81。 8%)月 平均 高千 の里 利用者数 920件 (前 年 857件 、前年 比 (3)居 宅介護支援 25。 9件 と減少 しま した。 107。 4%)月 平均 76。 7件 と増加 しま した。 ふれ あい館 利用者数 686件 (前 年 717件 、前年 比 95。 7%)月 平均 57件 と減少 しま した。 9。 移 動支援 主に在宅での通院等 の 困難者 で ある高齢者や障害者 に対応す る移動支援 サ ー ビス は、 全体 の年 間利用延 べ 人数 で 、4,601人 (前 年 3,806人 、前年比 120。 9%)と な りま した。 ふれ あい館南佐渡 の営業所 をふれ あい館 に集約 しての要員体制 に整 備 し、営業車両を 軽 自動車 3台 、普通車小型 1台 、普通車大型 1台 の計 5台 でケア輸送体制 と介助型車椅 子、 フル リクライ ニ ン グ車椅子 、 ス トジ レ ッチ ャー 輸送 を整 備 し、通院等 の 困難者 へ の 支援対応 に取 り組 みま した。 10。 福祉 用具貸 与 在宅介護 を支 援す るために、利用者 にあ つ た福 祉用具 の機種選定 に努 めま した。 (1)ふ れ あい館 利用者 へ のモ ニ タ リン グを継続 し、利用者 にあ った用品の機種変更等 の提案 に努 め ま した。施設入所 が多 くな るなかで年 間 の介護保険利用者 の延 べ 人数 は、6,884人 (前 10 年 6,954人 、前年 比 99.0%)と な りほぼ現状維持 とな りま した。 (2)ふ れ あい館南佐渡 利用者等 へ の 円滑な福祉用具提案 によ り、利用者数 が前年 と比較 して伸 びま した。 年 間 の介護保 険利用者 の延 べ 人数 は、 1,884人 (前 年 1,704人 、前年 比 110。 6%) で した。 11.託 児 所 (ひ ま わ り保 育 園 ) 佐渡総合病院 の院 内託児所 (佐 渡総合病院 ひまわ り保 育園)を 平成 25年 4月 1日 か ら ス ター トしま した。 ひ とリー 人 の子 どもの心 に寄 り添 う保 育 がで きる、ベ テ ラ ン保育 士 の 日頃 の対応 につい て保護者 か らの支持 を得 ま した。 年度 当初 の園児数 は、月 16名 で したが年度末 で月 26名 の 162。 5%増 の利用 とな り、子 育 て支 援 に貢献 できま した。年間 の延 園児数 は、3303人 で した。 12.介 護 用 品 修 理 販 売 介護用 品 の利用者 へ の適合性 を確認 していただ くために、紙 おむ つ 並び に尿 と リパ ッ ドの試供 品提供や熱 中症対策飲料水 の無料試飲配布対応 な ど、介護用 品情報 の提供 に努 めま した。 介護保険制度 の法人全体 の特定福祉用具販売 の要介護者 の販売実績 は、6,775,370円 で、 要支援者 の販売実績 は、 1,799,035円 とな り合計 では 8,574,405円 で した。 「紙おむ つ 等 の介護用 品支給事 業」全体 では、2,665人 (前 年 2,625人 、前年比 101。 5%) とな りま した。 (1)ふ れ あい館 特定福祉用具販売 の要介護者 の販売実績 は、5,480,442円 で 、要支援者 の販売実績 は、 1,528,459円 で した。 佐渡市 が実施 してい る 「紙おむ つ 等 の介護用 品支給事業 」 では、施設入居者 が 多 く な り、年間 の利用者延 べ 人数 は、2,098人 (前 年 2,106人 、前年 比 99。 6%)と 8人 減少 しま した。 (2)ふ れ あい館南佐渡 特定福祉用具販売 の要介護者 の販売実績 は、1,294,928円 で 、要支援者 の販 売実績 は、 270,576円 で した 。 佐 渡市 が実施 してい る 「紙 おむ つ 等 の介護用 品支給事業」では、配達サ ー ビスの増 加 で年 間 の利用者延 べ 人数 は 、567人 (前 年 519人 、前年 比 109◆ 2%)と 48人 増加 しま した。 13.介 護 用 品 貸 与 介護・福祉施設に経費軽減対策 として、ベ ッ ド等 の貸与品利用 の提案に努 めま した。 V.平 成 26年 度 の 苦 情 ・ 事 故 件 数 に つ い て 1。 苦情 19件 (1)情 報提供不足 8件 (2)接 遇 4件 (3)サ ー ビス時間の遅延 2件 (4)サ ー ビス提供 の ミス 4件 (5)商 品の不足 1件 2◆ 事故 53件 (1)サ ー ビス提供 の ミス 31件 (2)利 用者 の負 傷 3件 (3)見 守 り不足 12件 (4)安 全確認 不 足 1件 (5)誤 請 求 4件 (6)そ の他 2件 Ⅵ .経 営 状 況 別紙 「平成 26年 度決算書」 の とお り。 12
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