【品質保証体系図】 - 株式会社光亜商事

【品質保証体系図】
フロー
内容
対応
○…インプット　△…アウトプット
START
○納入仕様書
仕様確認及び指示
・納入仕様書を確認後、ファイリングする
※仕様変更の場合、変更前の仕様書は返却
△購入仕様書
・納入仕様書に基づき作成した購入仕様書を、
発行日を記載の上、ファイリングする
入荷
受入検査
○出荷検査成績書(外注)
△出荷検査成績書(光亜)
・検査サンプルを測定し、出荷検査成績書(外注)の
データと照合
・AQL抜取規格に基づき検査を実施し、
出荷検査成績書(光亜)を作成
納品
クレーム発生
○クレーム
△不具合連絡書(外注)
・クレーム内容を確認する
・外注に起因するクレームの場合、不具合連絡書を作成し
外注に対応を指示
是正処置
クレーム調査報告
○不具合連絡書(外注)
△品質対策書(外注)
○品質対策書(外注)
△品質対策書(光亜)
対策効果の確認
○改善品
・品質対策書を提示させる
・外注より品質対策書(外注)を受け取り、その内容を確認。
場合によっては外注を指示・指導
・確認結果に基づき品質対策書(光亜)を作成し、
関連書類一式と共に客先に提出
・改善品の受け取り
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