公共施設利用予約システム利用ガイドブック e-kanagawa 施設利用予約システムスポーツ施設利用ガイドブック平成２7 年 4 月１日寒川町公共施設利用予約システム利用ガイドブック ― 目次 ― ページ１はじめに（１）「e-kanagawa 施設利用予約システム」のご案内 1 （２）システムから申込できる施設一覧 1 ２システムをご利用になるには（１）利用者登録（２）月次スケジュール 2 2～3 ３システムのご利用方法（１）インターネット４（２）携帯電話 5～6 （３）推奨環境 7 ４予約を行ったあとは… （１）予約を行ったコマの申請を行う必要があります 8 （２）変更及び取消しを行う場合は… 8 （３）振替利用・還付について 8 ５ご利用の際の注意事項（１）システムご利用の際の注意事項 9 （２）各施設ご利用の際の注意事項 9 お問い合わせ 10 公共施設利用予約システム利用ガイドブック１．はじめに（１）「e-kanagawa 公共施設利用予約システム」のご案内「e-kanagawa 公共施設利用予約システム」は、住民の皆さんがスポーツやサークル活動などを親しんでいただくため、コンピュータを活用して、各施設の利用手続きや情報提供をするシステムです。ご家庭のインターネットや、携帯電話を使って、施設の予約や抽選申し込みをしたり各種情報を入手することができます。「施設利用予約システム」を利用するためには、事前に利用者登録が必要です。利用者登録の受付は、寒川町健康子ども部健康・スポーツ課で受け付けております。寒川町健康子ども部健康・スポーツ課電話：0467-74-1111 内線１６６・１６５受付時間：月～金曜日（祝祭日は除く。）午前８時３０分～午後５時１５分（２）システムから申し込みできる施設一覧システムから予約や抽選が申し込める施設は下記表のとおりです。表システムから申し込みできる施設一覧１寒川町営さむかわ庭球場２田端スポーツ公園第１野球場３田端スポーツ公園第２野球場４田端スポーツ公園多目的運動場５田端スポーツ公園多目的広場６倉見スポーツ公園７川とのふれあい公園野球場８川とのふれあい公園サッカー場 ※田端スポーツ公園第１野球場→既設野球場 ※田端スポーツ公園第２野球場→新設野球場 -1- 公共施設利用予約システム利用ガイドブック２．システムをご利用になるには（１）利用者登録はじめに利用者登録申請書を健康・スポーツ課窓口まで提出し、利用者登録を行って、利用者カードの交付を受けてください。利用者登録には本人確認ができるものが必要となります。パスワードは他人に知られないようにしてください。施設の予約や抽選を申し込める件数は、施設ごとに違いますので、ご利用になる施設の条件をよく確かめてから申し込みを行ってください。また、利用者登録の有効期間は３年間となりますので、引き続きご利用する場合には更新の手続きを行ってください。なお、システムをご利用いただく際、カード番号及びパスワードを入力するときに、１０回間違えてしまいますと、自動的にロックがかかり、そのカード番号が使用できなくなりますので、ご注意ください。ロックを解除するには健康・スポーツ課までご連絡ください。（２）月次スケジュールシステムから予約や抽選が申し込める期間は下記のとおりです。 1日 14日 15日 16日 22日 23日 24日 31日 1日抽選日キ自ャン働セル随時申込抽選申込当選確認期間 30日 1日 10日随時申込件数無制限 15日窓口で直接予約変更・取消受付期間未納キャンセル -2- 公共施設利用予約システム利用ガイドブック ① 抽選申込（平日４件土日祝日２件合計最大４件まで）利用したい日が含まれる月の２ヶ月前の１日～１４日までの間、抽選申込を受け付けます。抽選申込とは、自分の利用したい月日・時間・コートを指定し、予約の手続きを行います。この期間内に他の利用者と希望する枠が重複した場合、抽選となります。この申込は、抽選申込期間内に、取消が可能です。 ※減免にてご利用される場合は、ご家庭のパソコン等からは申込ができませんので、健康・スポーツ課までお電話ください。 ② 抽選日利用したい日が含まれる月の２ヶ月前の１５日に抽選を行い、当選者を決定します。抽選を行うのは、抽選申込で重複があった場合のみです。 ③ 当選確認期間当選確認期間は、利用したい日が含まれる月の２ヶ月前の１６日～２２日までです。当選者は、当選確認期間内に当選したことを確認する行為が必要となります。確認行為を行わないと、自動キャンセル日（２ヶ月前の２３日）に当選自体が無効となり、当選率低下などのペナルティの対象となりますので、ご注意ください。当選確認後、この当選は確定となり、随時申込と同様の状態となります。 ④ 随時申込（平日１０件土日祝日４件合計最大１０件まで（庭球場は平日８件土日祝日４件合計最大８件まで））利用したい日が含まれる月の２ヶ月前の２４日～利用したい日の１日前まで随時申込を受け付けます。この申込は、先着順となります。また、利用したい日が含まれる月になると、件数無制限で申し込むことができます。また、抽選申込で当選し、確定を行った予約も件数制限の枠に含まれますのでご注意ください。利用したい日４日前から利用したい１日前までは、健康・スポーツ課にて利用申込を受付ます。 ⑤ 使用料入金・申請（受付：健康・スポーツ課月～金午前８時３０分～午後５時１５分（ただし、祝祭日は除く））使用料は、予約が確定した日から利用したい日の５日前までに必ずお支払いください。また、無料施設は、使用申請が入金と異なる扱いとなり、予約が確定した日から利用したい日までに必ず使用申請を行ってください。入金・申請がありませんと自動キャンセルとなり、自動キャンセル３回で３０日間利用停止のペナルティの対象となりますので、ご注意ください。 ⑥ 変更・取消手続きインターネット等から行った予約は、予約が確定した日から利用日の５日前（休日、祝日を含む）までインターネット等から取り消しまたは変更することができます。ただし、使用料を入金した後のキャンセルは、期間に関係なく利用者からは一切行えなくなりますのでご注意ください。 -3- 公共施設利用予約システム利用ガイドブック３．システムのご利用方法（１）インターネット下記 URL を入力して「e-kanagawa 公共施設利用予約システム」のトップページを表示してください。 https://yoyaku.e-kanagawa.lg.jp/portal/web/ インターネットのトップ画面イメージ -4- 公共施設利用予約システム利用ガイドブック（２）携帯電話（i-mode・EZweb・ソフトバンク・iPhone・スマートフォン）下記 URL を入力またはＱＲコードを読み取り「公共施設利用予約システム」のトップページを表示してください。（一部利用できない携帯端末があります。） https://yoyaku.e-kanagawa.lg.jp/portal/mobile/ モバイル用の画面イメージ -5- 公共施設利用予約システム利用ガイドブック携帯電話での画面イメージ ※お使いの携帯電話の機種によっては、正しく表示・操作できない場合がありますので、ご了承ください。 -6- 公共施設利用予約システム利用ガイドブック（３）推奨環境・パソコン OS WindowsVista SP2 Windows7 Windows8 Windows8.1 OS X ブラウザ Internet Explorer7、8、9 Opera28 FireFox35 Chrome41 Internet Explorer8、9、10、11 Opera28 FireFox35 Chrome41 Internet Explorer10、11 Opera28 FireFox35 Chrome41 Internet Explorer11 Opera28 FireFox35 Chrome41 Safari7 Windows8、Windows8.1 のモダン UI での動作確認は実施しておりません。デスクトップから推奨のブラウザを使用してください。・スマートフォン／タブレット OS iOS Android ・携帯電話キャリア NTT docomo ブラウザ Safari Chrome OS バージョン 8 4.4 推奨環境 i モード対応のi モードブラウザ2.0 以降（TLS1.0 以上を使用可能な端末で、ベリサインのセキュア・サーバID EV に対応している機種） Au EZweb 対応、TLS1.0 以上を使用可能な端末で、ベリサインのセキュア・サーバ ID EV に対応している機種 SoftBank Yahoo ケータイ対応、TLS1.0 以上を使用可能な端末で、ベリサインのセキュア・サーバ ID EV に対応している機種 TLS 非対応及び Cookie 非対応の携帯電話からは、施設予約システムへの接続が行なえません。 TLS 非対応及び Cookie 非対応の携帯電話については、携帯電話会社にお問合せください。 -7- 公共施設利用予約システム利用ガイドブック４．予約を行ったあとは… （１）予約を行ったコマの申請を行う必要があります。・有料施設については、利用日の５日前までに健康・スポーツ課窓口にて申請及び使用料の入金を行い、許可書の交付を受けてください。利用日の５日前までに申請及び使用料の入金がない場合、当該予約は自動的に解除となります。この予約解除が３回行われると３０日間の利用停止となります。 ※無料施設については、利用日までに申請いただければ大丈夫です。（２）変更及び取消を行う場合は… ・利用日の５日前までに使用料の入金を行っていない予約は、変更及び取消を行うことが可能です。使用料の入金を行った予約の変更及び取消は、健康・スポーツ課窓口で行って下さい。ただし、利用日４日前以降は取消及び変更は一切受け付けません。（３）振替利用・還付について・雨天中止及び事前キャンセル等により施設を利用することができなかった場合は、次回以降のご利用の際に振替利用していただくか、銀行口座への還付対応となります。なお、還付対応につきましては、原則年度内のみの対応となりますので、ご注意下さい。 -8- 公共施設利用予約システム利用ガイドブック 5．ご利用の際の注意事項（１）システムご利用の際の注意事項・ログインをして利用する予約や抽選の申し込み、予約や抽選の申込内容確認、抽選の確定は５時００分～２４時００分までです。また、ログインをせずに利用できる施設の空き状況や施設情報は２４時間ご利用になれます。（ただし、システムバックアップのため、夜間３時頃一時的にご利用になれない場合があります。）（３）各施設ご利用の際の注意事項・各施設ご利用の際は、職員の指示に従い各施設の注意事項等をお守りください。 -9- 公共施設利用予約システム利用ガイドブックお問い合わせシステムに関するお問い合わせ先は、下記の通りとなります。コールセンター電話 0570-073-489 受付時間午前９時００分から午後５時００分まで ※土日祝日及び年末年始は除きます。Ｗｅｂフォーム https://yoyaku.ekanagawa.lg.jp/portal/web/ 受付時間２４時間 ※ 午後５時３０分以降及び土日祝日のお問い合わせは翌営業日に対応させていただきます。施設一覧施設名郵便番号寒川町営さむかわ庭球場 253-0106 神奈川県高座郡寒川町宮山 4,014 0467-74-6330 田端スポーツ公園 253-0114 神奈川県高座郡寒川町田端 2,483-1 0467-75-6675 倉見スポーツ公園 253-0101 神奈川県高座郡寒川町倉見 249-1 川とのふれあい公園 253-0106 神奈川県高座郡寒川町宮山 4,331 発行住所寒川町健康子ども部健康・スポーツ課〒253-0196 神奈川県高座郡寒川町宮山 165 TEL 0467-74-1111 （内線１６６・１６５） FAX 0467-74-5613 E-mail [email protected] http://www.town.samukawa.kanagawa.jp - 10 - 問い合せ先 0467-74－1111