企画概要 KB&Gコラボ事務局 開催概要 主催：KB&Gコラボ【キッチン・バス工業会、日本ガス体エネルギー普及促進協議会（コラボ）】 期間：平成27年9月1日（火）～12月24日（木） 場所：キッチン・バスメーカー11社（予定）の全国ショールーム（現状約700か所） ■目的 ①両業界にとっては、全国各地におけるKBメーカー拠点（ショールーム）とガス事業者 との接点機会の創出を通じた関係構築・強化の支援。また、機能を異にするKBとガスの 各SRの円滑な相互補完の支援。 ②KB業界にとっては、キッチン・バスの販売拡大と、一般客のKBショールームへの来場 機会増加に伴う最新商品の説明機会の拡大（潜在需要の種まき） ③ガス業界にとっては、電化対抗（最新ガス機器の展示振興とガス設備の積極的なご案内、 見積組込率の向上）およびリフォーム事業に注力するガス事業者への支援（商談機会の創出、 クロージング強化・促進） Copyright © 2014Kansai Business Information,Inc. All Rights Reserved. 1 方向性① ウィズガスフェア2014 ①方向性 ・運営のシンプル化。 ・複数ショールームの巡回。 （招待状の複数封入） ・見込み客（潜在顧客）へ のアプローチ強化。 ウィズガスフェア2015 ①方向性 ・基本路線は2014年度版を継承。 （フェアの有効活用の促進に注力） ・フェアの有効活用事例を類型化し、イラストでまと めた活用例紹介ツールを制作 ・フェアの告知ツール（チラシ等）の現物に加えて、 集客用の共同イベントや自社販促用チラシ等のひな形 を用意する。また必要に応じてaiデータ※(イラスト レータ）も無償提供する。 ※aiデータは事業者さまでのアレンジ活用を想定 ※23～29頁参照 ・ステップアップツールの充実 Copyright © 2014Kansai Business Information,Inc. All Rights Reserved. 2 フェアの方向性② 【2015年度のフェアの方向性】 『ガス事業者』さまと『キッチン・バスメーカー』 共同開催の明確化 ⇒メインはガス機器販売促進のフェアだが、ガス機器から始まるリフォームについて ガス事業者さまだけでなく、お客さまにも認識を深めてもらうため、フェアの位置づけを明確化。 ガス機器から始まる『楽しさ』や『笑顔』に つながるキッチン・バスリフォームの訴求 ⇒2014年の方向性を踏襲しつつ、ガス機器をきっかけにリフォームすることで得られる満足感を喚起し、 生活が豊かになることをイメージさせる、コト発想的な「生活提案」をビジュアルで訴求する Copyright © 2014Kansai Business Information,Inc. All Rights Reserved. 3 ウィズガスフェア2015 基本フロー ツール 活用 各 ガ ス 事 業 者 フェアの周知 招待状の配布 当選者へ直接 プレゼントお渡し サンクス キャンペーン 応募 見積抽選 プレゼント 応募 【2015年度のフェアの基本フロー】 来場記念品 プレゼント 来場 ガ 記念品プレゼント ス お事 見積抽選 ガス機器含めた 客業 プレゼント さ者 ご提案 応募 ま招 見積依頼 待 応募ハガキお渡し の Ｋ おご 客成 さ約 まの 以ガ 外ス の事 お業 客者 さ招 ま待 Ｂ シ 成約者情報の送付 抽選結果連絡＆当選者分 ョ のプレゼントを送付 ー ル ー 来場 ム ガス機器含めた ご提案 見積依頼 応募ハガキお渡し 各SRからの実績報告送付 実績の相違があれば報告 Copyright © 2014Kansai Business Information,Inc. All Rights Reserved. メーカーを通して 各SRの実績報告 ①ガス機器を含む住設 機器見積り数 ②ガス事業者の招待客数 ＫＢメーカー （本社） ウ ィ ズ ガ ス フ ェ ア 事 務 局 実績報告 メーカー本社を通して 取り纏め内容報告 4 コンセプト 【2015年ウィズガスフェアの考え方】 ガス機器と合わせて 気軽にキッチン・バスの リフォームへ ガス機器販売から始まるキッチン・バスのリフォームの認知拡大を図るとともに、 キッチン・バスリフォームのきっかけづくりの演出を目指します。 Copyright © 2014Kansai Business Information,Inc. All Rights Reserved. 5 ウィズガスフェア2015 キャッチコピー 「家族」と「笑顔」をクローズアップし 軽やかさの中にも親しみ感のあるキャッチコピーで注目を集める Copyright © 2014Kansai Business Information,Inc. All Rights Reserved. 6 キービジュアル 「家族」がメインターゲットであるが シニア・ファミリー、ミドル層など様々な形の家族を登場させることで 多様な生活スタイルに合わせたビジュアル訴求をいたします。 Copyright © 2014Kansai Business Information,Inc. All Rights Reserved. 7 フェア告知チラシ 「家族」がメインターゲットとしつつ 女性を意識した上質なイメージを訴求 ガス事業者さまと ＫＢメーカーの 協業であることを しっかり明記 ■表面 ■裏面 中央部に キャッチコピーを ロゴ化した形で配置。 一層のフェア感を お客様に伝える キャッチコピーの下部 にフェアの主旨を 伝えるメッセージを 配置。 ガス機器から始まる 新しいライフスタイル （リフォーム）を しっかり伝える。 Copyright © 2014Kansai Business Information,Inc. All Rights Reserved. プレゼントの 内容に合わせ、 より上質な イメージを喚起 させる配色 8 他ツール ■Ａ2ポスター ■Ａ5卓上ＰＯＰ ■のぼり フェアの特典や メリットを しっかり訴求 キッチン・バスメーカーショールームやガス事業者等の各施設にて活用 Copyright © 2014Kansai Business Information,Inc. All Rights Reserved. 9 Web サイト ■2014年フェアサイト ■2015年フェアサイト案 前年度から 以下の3点を変更 ①全体的に「女性」を意識し、 プレゼントの内容が映える ような「上質」な雰囲気を 演出 ②現状のサイトを活用し メインビジュアルと プレゼントを差替え ③中央部のイラストを削除し すぐに見積抽選をみせる ことで 画面スクロールを少なくし お客さまの負担を軽減 ※8月末までに開設予定 Copyright © 2014Kansai Business Information,Inc. All Rights Reserved. 10 Web バナー 基本形3種類を用意 ■基本形①：125×125ｐｘ ■基本形②：200×40ｐｘ ■基本形③：234×80ｐｘ 誘導アイコンを追加し バナーからフェアサイトに誘導を強化 （※各社のサイト構造を要確認） キッチン・バスメーカーさま、ガス事業者さまを中心に、幅広く相互リンクを行い、 フェア周知にご協力いただきますようにお願いいたします。 Copyright © 2014Kansai Business Information,Inc. All Rights Reserved. 11 応募ハガキ ■応募ハガキ メーカー名は11社から選択できる仕様に変更。 別途で個人情報保護シールを貼るタイプより、1枚綴りの再剥離できるタイプに変更。 またハガキに連番をふる事で、どこの事業者が配布したハガキか把握が可能（事業者も、どの SRから手渡されたハガキが把握することが可能）。 ■表面 ■中面 ダミー ダミー 管理番号 Siセンサーコンロ・ガス温水浴室暖房乾燥機（ミストサウナ含む）・ガス給湯器のいずれかを含んだ、 キッチン・バスをお見積りいただいたお客さまへ配布 Copyright © 2014Kansai Business Information,Inc. All Rights Reserved. 12 お見積抽選賞品 上質で見栄えが良い高級感漂う品をご用意。 味はもちろんのこと、ボリュームも重視したご満足いただける商品をセレクト 福岡・豊前「みやこハム」 ドイツ製法ハム・ソーセージセット 滋賀・「大吉」 近江牛サイコロステーキ(冷凍) ドイツ伝統の製法を守り、十分な原料漬 け込みと、桜の木のチップでスモークし ています。 上質の脂肪と筋肉間にある霜降りのとろ け出す、なんともいえない特有の香りと 甘さをご堪能ください。 <内容量> 原型ロースハムブロック 300ｇＸ１ 焼豚ブロック 300ｇＸ１ ポルトガルフランク 300g×1 ソフトサラミソーセージ 300ｇＸ１ ボロニアソーセージ 300ｇＸ１ <内容量> モモ・バラ 300g 「リーガロイヤルホテル」 プチグラタンセット 食べきりやすい小パックサイズに仕上げ たグラタン３種類の詰合せです。ちょっ となにか食べたい時などレンジでお手軽 にお召し上がり頂けます。 <内容量> チキンマカロニグラタン 120ｇ×４ ポテトグラタン 120ｇ×２ 海老マカロニグラタン 120ｇ×２ 事務局へ届いた応募ハガキから抽選で100名にプレゼント Copyright © 2014Kansai Business Information,Inc. All Rights Reserved. 13 招待状 他の媒体との連動した、統一感のあるデザインと ショールームへの来店動機を高めるプレゼントの掲載 ■封筒 メインビジュアルをしっかりと打ち出しフェア感を訴求 ■招待状 Ａ4チラシとテイストを合わせ、 女性を意識した雰囲気で作成。 またプレゼントは「豪華な賞品」から 内容がしっかり伝わる画像入りを提案。 ※複数枚の同封は継続予定 （複数家族での来場や複数ショールーム の来場を促進するため） Copyright © 2014Kansai Business Information,Inc. All Rights Reserved. 14 ご来場記念品 ●テーマ：北欧雑貨 招待状を持参してキッチン・バスショールームへ来場いただいたお客 さまへお渡しする特別記念品です。 主婦のハートをつかんでいる北欧雑貨・インテリアの「ILLUMS（イルムス）」を起用し、 人気の雑貨をピックアップ。 イルムス カフェトレイ 小さめサイズのカフェトレイはひとり の時間を楽しむのにぴったり！ クッキーやドーナツを置いて スイーツ皿としても◎。 【梱包PP袋デザイン※平面図】 ■仕様 サイズ 140×210㎜(H)20㎜ 素材 メラミン30％＋ユリア樹脂70％ 電子レンジ・食器洗い機OK ＊ロット：33,000個 ＊納入価格：＠200円 ＊納期：2015年7月末想定 ＊梱包仕様：PP袋入り ｢イルムス｣は､デンマーク随一のインテリアショップ｢イルムスボリフス｣をベースに､スカンジナビア モダンをコンセプトとしたライフスタイル専門店として､1999年4月､池袋で1号店をオープン｡ そのトレードマークに輝く王冠と｢PURVEYOR TO HER MAJESTY THE QUEEN OF DENMARK｣の 表記はデンマーク王室御用達の証しです｡ 「イルムス」の提案テーマは｢心地のよい家｣と｢暮らしを楽しむこと｣｡長く厳しい冬の大半を家の中 で過ごす北欧の人々は､家の中での心地よさをとても大切に考えています｡ Copyright © 2014Kansai Business Information,Inc. All Rights Reserved. 15 ステップアップツール-１ お客さま訪問ツール 「リフォームのきっかけづくり 3種の神器」 潜在的な見込客を有力見込客へ ①リフォーム声掛けチラシ ②住まいの診断（現場調査）シート ステージアップするツール3点セット 見積・提案や、ウイズガスフェアへの来場 促進を図る策として、定期巡回など様々な お客さま訪問機会を活用しない方策は ＋ ありません。 ガス事業者の営業スタッフにとっての使い勝手 の良さを追求したリフォーム訪問ツールセット を制作します。 ＋ ③チラシ活用簡単ガイド セット内容 ①チラシ 100部単位 ②住い診断シート（原本）1枚 ③利用ガイド（原本）1セット ②③は、①を購入いただいたガス事業者さまへ無償でデータ提供（PDF) Copyright © 2014Kansai Business Information,Inc. All Rights Reserved. 16 ステップアップツール-２ リフォームきっかけづくり3種の神器 ①「リフォーム声かけチラシ」 潜在的な見込客を有力見込客へ 【チラシイメージ 表】 仕様／A4カラー 両面 【チラシイメージ 裏】 ステージアップするツール（チラシ） チラシでリフォームへの意識喚起を図り、潜在 顧客の顕在化を図ります。 現状のキッチン、バスに対する問題認識をして もらうための“きっかけ”作りのツールとして活 用。キッチン、バス各々の問題イメージを大き くイラストで訴求し、パッと見たイメージで認 識できるような構成になっています。 ■仕様 サイズ：Ａ4シート ※社名印字をする場合は、別途印刷代が必要です。 Copyright © 2014Kansai Business Information,Inc. All Rights Reserved. 17 ステップアップツール-3 リフォームきっかけづくり3種の神器 ② 「住まいの診断（現場調査）シート」 リフォームきっかけづくり3種の神器 ③ 「チラシ活用ガイド」 お客さまの属性から主要部位の現状を記録するシート。 チラシや診断シートの活用方法を紹介する資料をご お客さまお渡し用の診断シートもあります。 用意します。この3点セットで営業スタッフの標準 化をはかります。 仕様／ A4両面モノクロ、1頁×４種 ※データ（PDF）にて提供します Copyright © 2014Kansai Business Information,Inc. All Rights Reserved. 仕様／A4カラー、10頁 ※データ（PDF)にて提供します 18 サンクスキャンペーン 招待目標数を設定したガス事業者さまにより、ウィズガスフェアを活用してキッチンもしくはバスの 成約に至ったお客さまを対象に、毎月抽選で30名さまへ商品券（5000円相当）をプレゼント ■サンクスキャンペーン告知ツール (データ納品) ■サンクスキャンペーン概要 期間：平成27年9月1日（火）～12月24日（木） 対象：SK・SB購入者（成約） 招待目標数を設定するガス事業者さま （販売店含む）のお客さまに限ります 賞品：全国百貨店共通商品券（5千円相当） 数：合計120名（30名×4回） 抽選方法：9月～12月、毎月末締めで抽選を実施。 【全国百貨店共通商品券】 ・共通商品券は、全国の百貨店等約400店でご利用いただけます。 ・共通商品券は、ご購入いただけない商品等 （商品券、ギフトカード、印紙、切手、ハガキその他取扱百貨店 が指定したもの）もあります。 ・共通商品券は、現金とのお引換えはできません。 Copyright © 2014Kansai Business Information,Inc. All Rights Reserved. 19 事務局運営 ・実施概要 ■ウィズガスフェア事務局の開設 ハガキ送付先：〒104-0045 東京都中央区築地3-12-5 築地小山ビル 「ウィズガスフェア2015事務局」 問い合わせ先：ウィズガスフェア2015 事務局（KBI 東京オフィス内） ０１２０－５４１－３０５ （事務局開設時期）２０１5年6月1日～２０１6年2月28日 （事務局受付時間）午前１０：００～午後５：００（土・日・祝日・年末年始を除く） ■業務内容 ・ツールの受注、発送（ガス事業者さま） ・お客さま等からの電話連絡窓口 ・データ全般の入力、集計告知 ・見積もりキャンペーン、サンクスキャンペーン等の抽選と賞品発送 ・フェア終了後のアンケート集計・報告資料作成 事務局の流れ 7月下旬 フ ェ ア ツ ー ル の 注 文 受 付 ・ 発 送 各 ガ ス 事 業 者 さ ま 納 品 フ ェ ア ス タ ー ト 12月24日 見 積 依 頼 の お 客 さ ま 応 募 ハ ガ キ 受 取 り 各 Ｓ Ｒ メ ー カ ー さ ま 発 送 ※ ウ ィ （ズ Ｋガ Ｂス Ｉフ 内ェ ア ） 事 務 局 9月1日 重 要 便 に て 発 送 （ Ｋ Ｂ Ｉ 内 ） ウ ィ ズ ガ ス フ ェ ア 事 務 局 応 募 数 の 報 告 （ 毎 月 ） Ｋ Ｂ メ ー カ ー ・ ガ ス 事 業 者 さ ま Ｋ Ｂ ＆ Ｇ コ ラ ボ さ ま 応 募 締 切 1月下旬 見 積 抽 選 ・ 賞 品 発 送 応 募 当 選 さ れ た お 客 様 応募ハガキ事務局へ直接送付 Copyright © 2014Kansai Business Information,Inc. All Rights Reserved. 20 事務局運営 ・体制 ＫＢ＆Ｇコラボ事務局 ＜ガス事業者とりまとめ＞ 日本ガス体エネルギー普及促進協議会（コラボ） ＜KBメーカーとりまとめ＞ キッチン・バス工業会 全体統括 KBI 佐々木 ●業務全体管理 ●JGAさま打合せ窓口 事務局 KBI 開発営業部(東京) ●ガス事業者さま窓口 ●K・Bメーカーさま窓口 ●お客さま窓口 ●トラブル等、一次対応 ●データ入力集計 ●ツール、景品管理 ●報告書作成 ツール・HP・ノベルティ企画・制作 KBI SPチーム 森・藤村・藤原 Copyright © 2014Kansai Business Information,Inc. All Rights Reserved. 実績管理におけるKBIからの改善ご提案事項 フェア期間中の実績集計・報告において、 各K・Bメーカーさまおよび各ガス事業者さまに 対してKBIからメールや電話にてフォローを徹底します。 ⇒実績報告日の期日厳守に努めます。 従来の「ショールーム対抗見積り数コンテスト」は、 毎月S・Kメーカーごとの見積もり件数を、ランキング形式で 発信します。 お客さま対応におけるKBIからの改善ご提案事項 フェア期間中にお客さまが気軽に連絡していただけるように、 9～12月の4ヵ月間に専用回線のフリーダイヤルを設置します。 期間中は、ガス機器・住設機器の知識を有したスタッフが 対応いたします。 ⇒お客さまからの問い合わせ数を増やし、見積獲得の機会を 拡大します。 21 スケジュール ■2015年度 ウィズガスフェア2015 全体スケジュール 4月 5月 6月 １週 2週 3週 4週 １週 2週 3週 4週 １週 7月 8月 2週 3週 4週 １週 2週 3週 4週 １週 2週 3週 4週 ツ ー 制 ＰＯＰ ガ のぼり ノ ベ ル テ ィ デザイン 内容修正 見積抽選 企 来場記念 画 ノベルティ サンクス ﾘﾌｫｰﾑきっかけづくり 店 ①声掛けチラシ 頭 ﾘﾌｫｰﾑきっかけづくり ー 支 ②住まいの診断シート ル 援 ﾘﾌｫｰﾑきっかけづくり 内 討 ン ガ 最 ス 終 フ 内容修正 決 数 定 量 決 定 (サンクスフェア) 賞品発送業務 ツール ツール ツール 制作 発送 発送 期間 ① ② ＫＢ本社⇒ 事務局連絡 11月 19-25 26-31 1-8 ガス事業者 10/31 さま⇒事務 ショールー 局連絡 ム締め 9-15 ＫＢ本社⇒ 事務局連絡 12月 16-22 23-30 ガス事業者 11/30 さま⇒事務 ショールー 局連絡 ム締め 1-6 7-13 ＫＢ本社⇒ 事務局連絡 2016年1月 14-20 21-25 1-6 7-13 14-20 21-25 ガス事業者 12/24 ＫＢ本社 ガス事業 さま⇒事務 ショールー ⇒事務局 者さま⇒ 局連絡 ム締め 連絡 事務局連 キャンペーン期間 9/1～12/24 容 確 正 定 内容修正 店頭支援 決 定 内 容 ツール 決 内容修正 定 事 務 開設準備 局 期間 発送 制作 キャンペーン期間 9/1～12/24 式 発送 賞品 賞品 賞品 発送 発送 発送 決 定 （ Ｋ Ｂ コ 事務局 賞品 内 Ｇ 賞品発送業務 12-18 の ＆ 報告関係業務 5-11 ェ 事務局(電話対応） 務 局 ズ イ ③チラシ活用ガイド 実施集計 1-4 ア ツール受付 事 ィ ザ 定 容 検 デ 決 ェ ア キャンペーン ツ ツール ス ＷＥＢサイト ノベルティ 28-30 ウ フ 作 １０月 21-27 ム締め ィ ズ 招待状 14-20 ショールー ウ Ａ2ポスター ル 7-13 9/30 全体進行 Ａ４告知チラシ 9月 1-6 ラ ボ 開 営 設 業 店頭 店頭支援 ツール 制作期間 店頭 支援 支援 ツール ツール 発送① 発送② ツ 各 各 ー ガ ツ ル ス ー の ル 事 ご 業 案 者 数 内 さ 量 ま 決 へ 定 (見積抽選) Copyright © 2014Kansai Business Information,Inc. All Rights Reserved. キャンペーン期間 9/1～12/24 問い合わせ対応 ● ● ● ● 10/20 11/20 12/20 1/22 ● ● ● ● 10/31 11/30 12/17 1/29 賞品 賞品 賞品 賞品 発送 発送 発送 発送 賞品 発送 22 フェア活用例① ①斡旋ツールをそのまま活用 自社でリフォームイベントを行わない場合や、一定期間、継続的に集客を図る場合に効果的です。 【例】ウィズガスフェア2015／Ａ4チラシ 【例】ウィズガスフェア2015／招待状 Copyright © 2014Kansai Business Information,Inc. All Rights Reserved. 23 フェア活用例② ②斡旋ツールの簡易差し替え版を活用（オープンイベントに使用の場合） 斡旋ツールに内にイベント名、日付、開催日時などの基本情報を入れるスペースを予め用意します。 その部分は各事業者さまでカスタマイズが可能。小規模イベントを行う場合など多額のコストをかけずにチラシを作成できます。 イベント名 オリジナル プレゼント スペース 会場地図 スペース 開催日時 会場となるメーカー様の ロゴ掲載スペース 【例】ウィズガスフェア2015／招待状 Copyright © 2014Kansai Business Information,Inc. All Rights Reserved. 24 フェア活用例③ ③斡旋ツールの簡易差し替え版を活用（クローズイベントに使用の場合） 斡旋ツールに内にイベント名、日付、開催日時などの基本情報を入れるためのスペースを予め用意します。 その部分は各事業者さまでカスタマイズが可能。自社イベントの招待状と併用することで、よりスムーズに見込み客を KBメーカーさまのショールームへ誘引し販売強化を図ります。 イベント名 特定の お客さま限定 プレゼント スペース 会場地図 スペース 開催日時 会場となるメーカー様の ロゴ掲載スペース 【例】ウィズガスフェア2015／招待状 Copyright © 2014Kansai Business Information,Inc. All Rights Reserved. 25 フェア活用例④ ④ガス事業者さまのオリジナルイベントと併用 イベント会場：KBメーカーさまのショールームの場合 ガス事業者さまで開催されるイベントにウィズガスフェアを組み込むケース。各KBメーカーさまのショールームを会場として、 イベントを開催される場合、当フェアのプレゼントなどを活用いただけます。オリジナルイベントの魅力を高め、来場誘引の 強化を図ります。 Copyright © 2014Kansai Business Information,Inc. All Rights Reserved. 26 フェア活用例⑤ ⑤ガス事業者さまのオリジナルイベントと併用 イベント会場：ガス事業者さまのショールーム等の場合 ガス展を始め各事業者さまが開催するイベントとウィズガスフェアを連動させる企画。イベント来場者へのフォローアップ などに効果的です。 Copyright © 2014Kansai Business Information,Inc. All Rights Reserved. 27 フェア活用例⑥ ⑥サンクスキャンペーンを併用 ガス事業者さまに積極的にウィズガスフェアを活用していただくため、来場目標数を掲げるガス事業者さまを対象として サンクスキャンペーンを実施。ウィズガスフェアを活用し成約につながった方のなかで毎月抽選で30名さまに景品を差し上げ ます。（抽選対象はウィズガスフェアにおける来場目標数を掲げるガス事業者さまのお客さまのみとなります） ウィズガスフェア2015 サンクスキャンペーン申込書 差し替え Copyright © 2014Kansai Business Information,Inc. All Rights Reserved. 28 フェア活用例⑦ ⑦ステップアップツールを併用 リフォームニーズを明確に認識していないお客さまに、リフォームの気づきのきっかけとなるツールを作成。 ターゲットの掘り起しなどに効果的です。 【例】 チラシ表面 【例】 チラシ裏面 ＜ガス事業者様にご対応いただくこと＞ ガス斡旋ツールを必要枚数ご購入ください。 Copyright © 2014Kansai Business Information,Inc. All Rights Reserved. 29 以 上
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