C - タッチパネル・システムズ

Elo Touch Solutions
C シリーズ rev.B タッチコンピューター
ユーザーガイド
C シリーズ AiO 多機能タッチコンピューター
[19型/22型モデル表示]
SW602086 rev.C
Copyright © 2015 Elo Touch Solutions, Inc. 無断複写・転載を禁じます。
事前にElo Touch Solutions, Inc.社の許可書を取得しないで、本書のいかなる部分を電
子、磁気、光学、化学、手動などで複製、送信、転写、情報検索システムに記録、あ
るいはいかなる言語あるいはコンピューター言語などへの翻訳などは、いかなる形態
あるいはいかなる方法でも禁止されています（但し、必ずしもこれらに限定されませ
ん）。
責任放棄声明
この文書に記載された情報は、予告なしに変更されることがあります。Elo Touch
Solutions, Inc. および関係会社（総称、「Elo」）では本書の内容に関して明言あるい
は保証、特に、特定目的の暗黙の商品性あるいは適切性の保証はしません。Elo は時
折本書記載内容を改訂あるいは変更する権利を有しており、その際、Elo はそのよう
な改定あるいは変更に関する通知をする責任はありません。
登録商標承認
AccuTouch、CarrollTouch、IntelliTouch、iTouch、Elo （ロゴ）、Elo TouchSystems
（ロゴ）, および Elo Touch Solutions （ロゴ）は Elo および関係会社の商標です。
Windows はマイクロソフト株式会社の商標です。本書記載のその他の製品名は各社
の商標または登録商標です。Elo は当社の商標以外全く関心はありません。
C-シリーズタッチコンピューターユーザーガイド rev.C
もくじ
はじめに
…………………………………………………………………………...1
第1章
章:
セットアップ ......................................................................... 5
第2章
章:
操作 ....................................................................................... 8
第3章
章:
オプション/ア
オプションアップグレード ................................................. 28
第4章
章:
安全性/メンテナンス
安全性メンテナンス............................................................ 34
第5章
章:
テクニカル・サポート ......................................................... 37
規制情報 ................................................................................................... 39
保証 .......................................................................................................... 40
C-シリーズタッチコンピューターユーザーガイド rev.C
はじめに
ENERGY STAR サポート情報
当社は、国際エネルギースタープログラムの参加事業者として、本
製品が国際エネルギースタープログラムの対象製品に関する基準
を満たしていると判断します。
ご利用のタッチコンピューターは、最も安定した環境と最適化されたシステム
性能を提供する電源管理オプションを構成にプリセットして出荷されます。
エネルギーを節約するために、コンピュータが非アクティブな状態が 5 分間継
続すると、ディスプレイを暗くするように設定されており、そして、低電力ス
リープモードに入り、非アクティブな状態が 30 分間継続すると、システムを
シャットダウンします。当社は、ご利用のタッチコンピューターが最大のエネ
ルギー効率で動作するように、これをそのままにして、他の省エネ機能をアク
ティブにすることをお勧めします。電源ボタンを押すことで、タッチコンピュ
ーターをスリープモードから復帰させることができます。
あなたの事業に追加装置を検討する際、すべてのご利用の装置に対して、
ENERGY STAR® を取得した製品を購入してください。それにより、お金、エ
ネルギーを節約し、気候を保護することができます。
ENERGY STAR® プログラムに関連する更なる情報については、
http://www.energystar.gov または
http://www.energystar.gov/powermanagement
あるいは
http://www.energystar.jp/
にアクセスしてください。
C-シリーズタッチコンピューターユーザーガイド rev.C
4
第
1
章
セットアップ
本章では、タッチコンピューターのセットアップやテスト方法について述べます。周辺機器
のオプションについては、第3章「オプションおよびアップグレード」をご覧ください。
タッチコンピューターの開梱
以下の品目があるか、破損がないか確認してください。
及び
Touchcomputer
タッチコンピューター
Quick Install Guide
クイックインストール
Drivers and User
ガイド、説明書
Manuals DVD
Power電源ケ－ブル
cable US/Canada
電源アダプタ
Power
Adapter
3P-2P変換アダプタ
ケーブルカバー
Cable Cover
Locking
Screw
止めネジ
及びCD
備考）DVDが同梱されている場合があります。
C-シリーズタッチコンピューターユーザーガイド rev.C
5
ディスプレイの調節
ディスプレイ画面は、以下のように-5～70度に調節できます。
-5 度
70 度
傾斜角度：-5 度
傾斜角度：70 度
注意：ディスプレイを調整する際には、ひっくり返したり落としたりしないよ
うにベースをしっかりと押さえて行ってください。
タッチスクリーンの位置補正
タッチスクリーンの位置補正
タッチスクリーンはタッチレスポンスの正確性を期してあらかじめ較正されています。
何らかの理由で、タッチスクリーンの位置補正が必要な場合は、デスクトップのElo
Alignment ショートカットをダブルクリックします。
これによって位置補正プログラムが開始します。以下のウィンドウが表示されます。指示に
従って、タッチスクリーンを較正します。
C-シリーズタッチコンピューターユーザーガイド rev.C
6
ベースの固定
あらかじめ開いている穴4個を使って取り付け面の下からタッチコンピュー
ターを固定してください。穴はISOメートルのM4ネジを使用するように設計
されています。取り付けネジは本製品には入っていませんが、ホームセンタ
ーなどで簡単に購入できます。ネジ穴の場所は、以下の図を参照してくださ
い。全ての寸法はミリメートル法で表示されています。
取付図
1)
C-シリーズタッチコンピューターユーザーガイド rev.C
7
第
2
章
操作
本章ではオンスクリーン表示（OSD）や電源ボタン、I/Oパネルの制御方法に
ついて説明します。
OSD や電力制御で調整した事柄はすべて自動的に保存されます。ユーザーの
設定は、電源をオン/オフにした後や停電などの後も変わりません。
C-シリーズタッチコンピューターユーザーガイド rev.C
8
コントロールボタン
ボタン機能
コントロールボタンは以下の設定を提供します。
機能
輝度 -
説明
輝度を下げる
輝度 +
音量 -
輝度を上げる
内蔵スピーカーの音量を下げる
音量 +
内蔵スピーカーの音量を上げる
電力
システムの電源をオン/オフにする
固定するには、「輝度 +」と「輝度 -」ボタンを 3 秒間ほど
同時に押す。固定解除するには、同じようにふたつのボタ
ンを 3 秒間押す
コントロールボタンの
固定
LED 表示
Cシリーズベースにはタッチモニターの状態を示すLEDがあります。以下の表
はLEDの状態と対応する色を示します。
表示 LED 色
オフ
状態
入力電力なし — オフモード
赤
入力電力あり — オフモードあるいはハイバネーション
オレンジ
入力電力あり — スタンバイ
緑色点滅
入力電力あり — 電源オン一時停止
緑
入力電力あり — 電源オン
C-シリーズタッチコンピューターユーザーガイド rev.C
9
入力/出力パネルの利用
入力出力パネルの利用
入力/出力（I/O）ポートを使用する際は、装置の下にあるケーブルカバーを外します。セキ
ュリティネジが1個入ってますので、ケーブルカバーをタッチコンピュータに固定するとき
に利用してください。以下、モデルごとのI/O詳細です。
C2 モデル
C3 モデル
注意： DB9 シリアル（COM）ポートはデフォルト設定の COM1 と COM2 です。
注意：安全対策として、ケーブルカバーのドアはシステムの電源がオンのときは常に付けた
ままにしてください。
C-シリーズタッチコンピューターユーザーガイド rev.C
10
RAID
C3シリーズ統合RAIDソリューションは高い性能やストレージ容量を希望するお客
様に費用便益を提供します。統合RAIDの2つの要素は次のとおりです。
• 統合ストライピング（IS)－RAID 0 機能を提供します
• 統合ミラーリング（IM)－RAID 1 機能を提供します
RAID 構成の設定
重要！！ RAID 0 あるいは RAID 1を作るときにすべてのデータは消去されます。ユ
ーザーは必要なときに必ず、ファイルをバックアップしてください。Elo Touch
Solutions はデータやソフトウェアの消失などの責任は負いかねます。リカバリー
DVDを焼いてからコピーを作ってからこのプロセスを行ってください。 [Recovery
DVD ISO Files]フォルダにあるシステムデスクトップにDVDのISOファイル（イメー
ジ）があります。詳細については、ユーザーガイドの「オペレーティングシステムの
修復」の章を参照してください。
1. システムの電源を完全にオフにします。
2. システムの電源をオンにします。
3. DELを数回押し、BIOS Setupに入ります。
4. Advanced（詳細） -> SATA Configuration（SATA構成）に行きます。
5. RAID Mode Selection（RAIDモード選択）で、希望のRAID構成を選択します（注
注
意： RAID 0から1 に、あるいは RAID 1から0にRAIDモードを変更する場合、RAID
モードを「Clear（消去）」にして設定を保存し、「電源オン/オフ」サイクルを
完成します。それから、次の手順に従ってBIOSに戻り、ステップ１から始めて
希望のRAIDモードを設定します。）
C-シリーズタッチコンピューターユーザーガイド rev.C
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6. F4を押して設定を保存市、コンピュータを再起動します。
7. RAID構成を管理/調査するには、C:\EloTouchSolutions\System\RAID\にあるHW
RAID Manager Utilityをインストールしてください。詳細については、同じフォル
ダにあるHW RAID Managerユーザガイドを参照してください。
C-シリーズタッチコンピューターユーザーガイド rev.C
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オペレーティングシステムのセットアップ
オペレーティングシステムを構成する場合は、オペレーティングシステムの
初期設定はおよそ5～10分ほどかかります。タッチコンピューターのハードウ
ェア構成や接続機器によってさらに時間がかかる場合があります。
タッチコンピューターのMicrosoft® Windows®オペレーティングシステムを
セットアップするには、電源スイッチを押してタッチコンピューターの電源
を入れ、画面の指示に従ってください。
注意）オペレーティング
注意）オペレーティングシステムの修復や言語のインジェク
システムの修復や言語のインジェク
トは、一度OS起動後に、実行可能になります。
言語のインジェクト
Windows 7 Professional は1度に1つの言語だけしか使用できませんが、言語
を変えなければならないときは、システムのセットアップ完了後に、Elo Touch
Solutions 言語インジェクションの機能を使ってお好みの言語に変えます。初
期設定言語は英語ですが、お好みの言語に変えることができます。
1. システムの電源を完全にオフにします。
2. システムの電源をオンにします。
3. Elo splash screen（以下に表示）が表示されたら、F8を数回押し、Windows
Boot Managerに入ります。
C-シリーズタッチコンピューターユーザーガイド rev.C
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4. Repair Your Computer（コンピューターの修復）を選択します。
5. 以下のようなユーザーインタフェースが表示されます。
6. Inject Language（インジェクト）を選択すると、下のウィンドウが表示
されます。
C-シリーズタッチコンピューターユーザーガイド rev.C
14
7. ドロップダウンリストをクリックして、お好みの言語を選択します。
8. Inject Selected Language（選択した言語をインジェクト）をクリックし
ます。
9. インジェクトされるまでは、絶対にキーボドやマウスを使わないでくださ
使わないでくださ
い。 Language Injectionの過程でエラーが出るかもしれません。
10. 言語パッケージが正しくインストールされたら、どのキーでもいいのでキ
ーを押してこのウィンドウを終了します。
11. 「Selected Language」と「Injected Language」両方の言語選択を確認
します。
12. Cancel（キャンセル） Exit（終了）の順でクリックします。システム
が再起動して、Windows 7オペレーティングシステムにログインしたとき
に新しいUI言語が表示されます。
地域の選択
下のウィンドウが表示されたら、タッチコンピューターで表示される国、時
間、通貨、キーボードの配置を変更できます。
C-シリーズタッチコンピューターユーザーガイド rev.C
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変更を終えたら、Next（次へ）をクリックして継続します。
コンピューター名の選択
下のウィンドウが表示されたら、タッチコンピューターのコンピューター名
を選択できます。
変更を終えたら、Next（次へ）をクリックして継続します。
更新オプションの選択
次のウィンドウが表示されたら、タッチコンピューターの更新オプションを
ひとつ選択できます。一般的に、初期設定オプションとしてUse
recommended settings（推奨設定を使用）を選択します。
C-シリーズタッチコンピューターユーザーガイド rev.C
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変更を終えたら、Next（次へ）をクリックして継続します。
時間/日付設定の確認
時間日付設定の確認
下のウィンドウが表示されたら、タッチコンピュータの時間と日付を設定で
きます。
変更を終えたら、Next（次へ）をクリックして終了します。 Windowsセット
アップによってタッチコンピューターにオペレーティングシステムのインス
トールが完成しました。
C-シリーズタッチコンピューターユーザーガイド rev.C
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オペレーティングシステムの修復
何らかの理由でタッチコンピューターのオペレーティングシステムを工場設
定に修復しなければならない場合、システムの修復には以下の2つの方法があ
ります。このプロセスの間に顧客の設定やデータを失うことがよくあります。
データや設定、顧客がインストールしたソフトウェアなどすべてを必ずバッ
クアップしてから始めてください。
I) Elo Recovery Solutionを使用します
を使用します
1. システムの電源を完全にオフにします。
2. システムの電源をオンにします。
3. Elo splash screen（以下に表示）が表示されたら、F8を数回押し、
Windows Boot Managerに入ります。
4. Repair Your Computer（コンピューターの修復）を選択します。
5. 以下のようなユーザーインタフェースが表示されます。
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6. Restore OS（OS 修復）を選択します。システムが自動的にハードウ
ェアを検査し終了したら、Start（開始）ボタンをクリックすると、回
復機能が始まります。
C-シリーズタッチコンピューターユーザーガイド rev.C
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7. 次のプロセスでプライマリハードドライブを再フォーマットします。
データをバックアップしてからリカバリプロセスを開始してください。
8. プロセスが終わったら、Close（閉じる）ボタンをクリックします。Elo
Recovery Solution のメインメニューに戻りますので、Exit（終了）ボ
タンをクリックしてシステムを再起動します。
あるいは
C-シリーズタッチコンピューターユーザーガイド rev.C
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II) Elo Recovery DVDを使用します
を使用します
すべてWindows 7 タッチモニターには、デスクトップの [Recovery DVD ISO
Files] フォルダにあるリカバリDVD ISOファイル（イメージ）が装備されて
います。すぐにリカバリDVDを焼いてください。 HDDリカバリパーティショ
ンを誤って削除したり利用できなくなった場合、システムを回復するために
リカバリDVDが必要になります。自分でリカバリDVDを作りたくない場合は、
Elo Touch Solutions 顧客サービスに連絡してお買いお求めください。リカバ
リDVDの代金をお支払いいただきます。連絡先は本ガイドの最後のページに
記載されています。
必要なハードウェア：
1. Elo タッチコンピューター
2. 外付け USB DVD ドライブ
3. Elo Windows XP、Windows 7 リカバリ DVD
手順
1. システムの電源がオフになっているか確認します。
2. USB DVD ドライブとタッチコンピューターを接続します。
3. リカバリ DVD を DVD ドライブに挿入します。
4. システムの電源をオンにします。
5. すぐに、F11 を数度押して Device Boot Menu（装置起動メニュー）に入
り、Boot from DVD を選択します。
6. Install Recovery Solution ウィンドウが表示され、システムハードウェア
の検査をするように指示します。
C-シリーズタッチコンピューターユーザーガイド rev.C
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7. ハードウェアの検査が終わったら、Start（開始）ボタンを押してリカバ
リプロセスを始めます。
C-シリーズタッチコンピューターユーザーガイド rev.C
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8. Windows 7 システムを回復するときは、言語パックのインストレーショ
ンという指示が表示されたら「Disc 2」を挿入します。それから、「Yes」
をクリックして言語パックのインストールを継続します。それ以外の場
合は、「No」をクリックします。
9. 「Yes」を選択したら、以下に表示の DVD ドライブ/ディレクトリを見つ
けます。
10. 警告ウィンドウが次のように表示されたら、「No」を選択します。
C-シリーズタッチコンピューターユーザーガイド rev.C
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11. 終わったら DVD ドライブからリカバリ DVD を取り除いて、「Exit（終
了）」をクリックしてシステムを再起動します。
12. 画面に表示されている指示に従って、システムをセットアップします。
注記：リカバリープロセスでデータはすべて削除されます。ユーザーは必
ず、必要なときにファイルをバックアップしてください。 Elo Touch
Solutions はデータやソフトウェアの消失などの責任は負いかねます。
注記：エンドユーザーは必ずマイクロソフト社の使用許可契約書に従って
ください。
C-シリーズタッチコンピューターユーザーガイド rev.C
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第
3
章
オプション/アップグレード
オプションアップグレード
オプションの追加周辺機器
オプションの追加周辺機器
周辺機器を追加する場合、インストールやセットアップの説明書と共にフィールドインスト
ール可能なキットをご参照ください。以下の周辺機器は、フィールドインストール可能なキ
ットとしてご利用いただけます。
•
磁気ストライプリーダー（MSR）＊
•
背面カスタマーディスプレイ（2x20 VFD ）＊
•
0700L 7型背面LCDカスタマーディスプレイ*
•
背面LCD モニター取り付けブラケット
* ELO外部周辺機器
注意：
注意：ソフトウェアドライバと周辺機器のアプリケーションはタッチコンピューターの
C:\ ELO Touch Solutions ディレクトリにあります。または、同梱の「ドライバとユーザーマ
ニュアルDVD」からロードできます。
C-シリーズタッチコンピューターユーザーガイド rev.C
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磁気ストライプリーダー（MSR）
磁気ストライプリーダー（
）
磁気ストライプリーダー（MSR）をCシリーズタッチコンピュータのディス
プレイヘッドの上部、左側、右側にある3つの取り付け場所に追加できます。
ソフトウェアアプリケーションとドライバーは次のディレクトリか、
www.elotouch.comにあります。
C:\EloTouchSolutions\Peripherals
MSRはUSB 2.0装置で、通常のクレジットカード、またはISO/ANSI規格に準
拠した運転免許証のデータストライプ3つを読み取ります。 MSRは外国語の
機能もあります。クレジットカードのストライプ側をディスプレイ側にして、
カードをMSRに通して前方または後方にスライドして読み取ります。 MSRは
USBポートから電力が供給されているので、外部電源は必要ありません。
MSRの特徴は以下のとおりです。
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
3つの情報トラックまで読み取り可能
双方向スワイプリーダー
MagStripeカードが高ジッター、傷がついたもの、擦り切れたものでも
最高の読み取り可能
100万回以上の読み取り可能
ISO7811やAAMVAなど、ほとんどのカードデータフォーマットの読み
取り可能
JIS-Ⅱに対応
PCソフトウェアなので構成変更が簡単
スワイプ速度3～60インチ/秒
インターフェース：USB-KBおよびUSB-HID
USB 2.0完全対応
品番： E545781
C-シリーズタッチコンピューターユーザーガイド rev.C
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MSR のテスト
USB MSR キーボード（KB）エミュレーションモードのテスト
キーボード（）エミュレーションモードのテスト
1. ノートパッドアプリケーションを開きます（Start （スタート） >
Accessories（アクセサリ） > Notepad（ノートパッド）の順にクリック
します。
2. カードを MSR にスライドして、データがアプリケーションウィンドウに
表示されているか確認します。
USB MSR ヒューマンインターフェースデバイス（HID）モードのテスト
）モードのテスト
ヒューマンインターフェースデバイス（
1. MagSwipe HID Demo アイコンをダブルクリックして、テストアプリケー
ションを開始します。
C-シリーズタッチコンピューターユーザーガイド rev.C
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2. カードを MSR にスライドして、データがアプリケーションウィンドウに
表示されているか確認します。
3. カード ID が Reader Output（リーダー出力）ウィンドウに表示されたら、
リーダーが機能していることになります。
C-シリーズタッチコンピューターユーザーガイド rev.C
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カスタマーディスプレイ（2x20
カスタマーディスプレイ（
VFD）
）
カスタマーディスプレイをCシリーズタッチコンピュータのディスプレイヘ
ッドの上部、左側、右側にある3つの取り付け場所にオプションで追加できま
す。ソフトウェアアプリケーションとドライバーは次のディレクトリか、
www.elotouch.comにあります。
C:\EloTouchSolutions\Peripherals
特徴
説明
表示形式
真空蛍光ディスプレイ
表示色
緑
表示パターン
5 x 7 ドットマトリックス
輝度
350～600 cd/m
使用文字
英数字 95 文字、国際文字 32 文字
ドットサイズ（X x Y）
0.86 x 1.2 mm
フォントサイズ
5.5(W) x 10.5(H)
文字数
2行で20 文字、5 x 7ドットマトリックスフォント
インターフェース
USB接続
パーツナンバー
E879762
2
カスタマーディスプレイ（0700L
7 型 LCD モニター）
カスタマーディスプレイ（
カスタマーディスプレイをCシリーズタッチコンピュータの裏面にオプショ
ンで追加できます。ソフトウェアアプリケーションとドライバーはパッケー
ジか、www.elotouch.comにあります。
注：背面LCD モニターブラケットキット（品番 E835074）が必要です。
特徴
表示形式
アスペクト比
有効表示領域
輝度
色数
説明
7型、アクティブマトリクスTFT LCD
ワイドスクリーン 16:9
横：6.0"
(154mm)
横：
縦：3.4"
(87mm)
縦：
160-180 nits
1,670 万色
C-シリーズタッチコンピューターユーザーガイド rev.C
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特徴
コントラスト比
視野角（一般）
インターフェース
品番
説明
500:1
横：±70°
または合計 140°
横：
縦：-60°/+50°
または合計 100°
縦：
ＵＳＢ接続
AccuTouch（E791658）ノータッチ（E807955）
Elo POS デモソフトウェア
Elo Touch Solutionsが作成したPOS デモソフトウェアは次のディレクトリに
あります。C:\EloTouchSolutions\Demos
C-シリーズタッチコンピューターユーザーガイド rev.C
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第
4
章
安全性/メンテナンス
安全性メンテナンス
安全
以下は、タッチコンピューターの適切なセットアップ/メンテナンスについての大切な情報で
す。
•
•
•
•
•
感電の危険を少なくするためには、安全に関する警告に従い、タッチコンピュー
ターのケースは絶対に開けないでください。
クリーニングの際は、製品の電源を切ってから行ってください（適切なクリーニ
ングについては、30ページの「お手入れ/お取り扱い」の章をご覧ください）。
お買い上げいただいたタッチコンピューターには、3ワイヤとアース付き電源コー
ドが付いてきます。電源コードのプラグはアース付きコンセントのみに適合しま
す。本来の目的に沿って設定されていないコンセントにプラグを差し込まないで
ください。損傷を受けた電源コードは使用しないでください。 Elo Touch
Solutionsタッチコンピューターに付いてくる電源コードだけを使用してください。
未許可の電源コードを使用すると保証が無効になることがあります。
タッチコンピューターの側面や上面のスロットは換気用です。通風孔をふさいだ
り、物を挿入したりしないでください。
タッチコンピューターが濡れないように十分に注意を払ってください。タッチコ
ンピューターに水分を入れたり、水滴を落としたりしないでください。タッチコ
ンピューターが濡れた場合は自分で修理を試みないでください。使用上の注意に
ついては Elo カスタマーサービスにお問い合わせください。
C-シリーズタッチコンピューターユーザーガイド rev.C
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お手入れ/お取り扱い
お手入れお取り扱い
タッチコンピューターが最適レベルで機能するように以下の点に従ってください。
感電の危険を避けるため、電源アダプタまたは表示ユニットのキャビネットを分解しないで
ください。ユーザーはユニットの修理を行わないでください。クリーニングの際には、表
示ユニットの電源プラグを抜いてから行ってください。
クリーニングの際には、アルコール（メチルやエチル、イソプロピル）または強溶剤を使用
しないでください。シンナー、ベンジン、研磨剤、圧縮空気を使用しないでください。
表示ユニットのキャビネットをクリーニングする際には、中性洗剤で軽く湿らせた布を利用
してださい。
タッチコンピューターの内側に液体が入らないようにしてください。液体が内側に入ってし
まった場合は、もう一度電源を入れる前に資格があるサービス技術者に点検してもらってく
ださい。
スクリーンの表面を傷つけることがあるので、布やスポンジで拭かないでください。
タッチコンピューターをクリーニングする際は、窓ガラス用洗剤かガラス磨きスプレーを使
用してください。布に洗剤をつけてからタッチスクリーンを拭いてください。絶対に、洗
剤をタッチスクリーンに直接スプレーしないでください。
警告
本製品は水銀が含まれている装置を使用している場合がありますので、地方法、州法、連邦
法に従ってリサイクルあるいは破棄してください。（本システムにはモニタ表示内のバック
ライトランプに水銀が含まれています。
C-シリーズタッチコンピューターユーザーガイド rev.C
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WEEE 指令
欧州連合では、電気電子機器廃棄物（WEEE）は「本製品は家庭廃棄物として
処理してはならない」という意味を示しています。修理やリサイクルのため
に適切な施設で処理してください。
UL 指令
C-シリーズタッチコンピューターのマザーボードはリチウム電池を使って
います。違う種類の電池を交換した場合、爆発の危険があります。お住まいの地域の指示に
従って使用済み電池を処分してください。
C-シリーズタッチコンピューターユーザーガイド rev.C
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第
5
章
テクニカル・サポート
技術支援
タッチコンピューターの技術支援を得るには、以下3つの方法で情報を得ることができます。
•
タッチコンピューター
•
ウェブサイト
•
サポ－トセンタ－
タッチコンピューターを利用
タッチコンピューターを利用して
利用して
Support Information（支援情報）ボタンをクリックして、システムプロパテ
ィの支援情報を得ることができます。次のどちらかの方法でシステムプロパ
ティを利用できます。
My Computer（マイコンピューター）を右クリックして、Properties（プロ
パティ）を選択してください。
あるいは
Start（スタート）ボタンをクリックして、Control Panel（コントロールパネ
ル）を選び、System（システム）アイコンをダブルクリックしてください。
ウェブサイトを利用
ウェブサイトを利用して
利用して
ワールドワイド
：www.elotouch.com/go/websupport
日本
：
www.tps.co.jp/support
をご覧ください。
Eloの最新ニュースや新商品、発表事項、あるいはタッチコンピューターのニュースレターを
受信するための登録は、www.elotouch.com/go/news をご覧ください。
C-シリーズタッチコンピューターユーザーガイド rev.C
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サポ－トセンタ－の利用
日本では、タッチコンピューターの操作方法や技術的なお問合せ先としてサポート窓
口を用意しております。連絡先や受付時間は以下を参照下さい。
タッチパネル・システムズサポートセンター
電話番号：03-5464-5835、FAX番号：03-5464-5478
e-mail：[email protected]
受付時間：月曜日～金曜日（但し、弊社指定休日は除く）
9:00～12:00、13:00～17:00
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35
規制情報
I. 電気安全情報
A) コンプライアンスに従って、メーカーのラベルに記載の電圧、周波数など、
必ず最新要件を順守してください。規定の電源と異なったものを接続するな
ど要件に従わない場合、不適切な稼動、装置への損傷、保証の無効、火災の
原因を招く恐れがあります。
B) 本装置内にはユーザーが修理できる部品はありません。本装置が生じる危
険電圧があり、安全上の問題を招く恐れがあります。修理は資格があるサー
ビス技術者のみが行ってください。
C) 本装置には取り外し可能な電源コードが付いており、安全に接地したコン
セントへの接続用に完全に安全なアース線を利用しています。
1) 指定のコード以外は使用しないでください。2 線式コンセントにアダプ
タプラグを接続すると、接地ワイヤの導通を無効にしますのでどのような
場合でも使用しないでください。
2) 装置は安全性認定の一部として接地ワイヤを使用する必要があります。
修正または誤用によって感電を引き起こし、重傷または死を招く場合があ
ります。
3) インストールについて質問がある場合は、主電源に装置をつなぐ前に資
格のある電気技師あるいはメーカーに連絡してください。
II. 放射および電磁波耐性情報
A) 米国内のユーザーに対する通知：本装置はFCC規則第15章に定められた
クラスBデジタル装置に関する規制要件に基づいて所定の試験が実施され、こ
れに適合するものと認定されています。これらの規則要件は、住宅や商用で
設置した場合に有害な妨害から妥当に保護するためのものです。本装置は電
磁波を発生・使用し、外部に放射する場合があり、指示に従ってインストー
ルし使用しない場合、無線通信の有害な妨害となる場合があります。
B) カナダのユーザーに対する通知：本装置はカナダの無線妨害規制で定め
られたデジタル装置から放出される電波雑音に関するクラスBに適合してい
ます。
C) 欧州連合国内のユーザーに対する通知：装置所定の電源コードと相互接
続ケーブルのみを使用してください。規定のコードやケーブル以外を使用す
C-シリーズタッチコンピューターユーザーガイド rev.C
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ると下記の規格規定の電気安全、放出あるいは電磁波耐性に関する認証マー
クを損なう可能性があります。この情報技術装置（ITE）はメーカーのラベル
にCEマークを付けることが義務付けられており、以下の指示や規格の準拠を
検査済みの装置であることを意味します。
本装置は欧州規格EN 55022クラスB記載の「EMC指示2004/108/EC」および
欧州規格EN 60950-1に記載の「低電圧条項2006/95/EC」に基づいて認証マー
クの要件に従って検査されました。
D) すべてのユーザーに対する一般情報：本装置は無線周波エネルギーを発
生・使用し、放射することがあります。本マニュアルに沿って装置をインス
トール/使用しない場合、無線通信およびテレビ通信の妨害の原因となる場合
があります。しかし、地域特有の要因のため、特定のインストールに妨害が
起きないとは保証できません。
1) 放射および電磁波耐性の要件を満たすため、ユーザーは必ず下記事項を
順守してください。
a) 本デジタル装置とコンピュータを接続する場合は、付属の I/O ケー
ブルのみを使用してください。
b) 要件を順守するために、メーカー指定の電源コードのみを使用して
ください。
c)ユーザーは、準拠の責任がある関係者による明示的な承諾なしに、
装置の変更または修正をした場合、装置を使用するユーザーの権利が
無効になる場合があることについて警告を受けています。
2) 本装置がラジオあるいはテレビ受信、あるいはその他の装置の受信妨害
を引き起こす原因であると思われる場合：
a) 装置の電源をオン／オフにして放射元を確認してください。
b) 本装置が妨害の原因になっていると判断した場合、以下の方法で妨
害を修正してください。
i) 妨害を受けたレシーバーからデジタル装置を離す。
ii) 妨害を受けたレシーバーに対してデジタル装置を再配置（向きを
変える）する。
iii) 妨害を受けたレシーバーのアンテナの向きを変える。
iv) デジタル装置とレシーバーの分岐回路が異なるようにデジタル
装置を違う AC コンセントに差し込む。
C-シリーズタッチコンピューターユーザーガイド rev.C
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v) デジタル装置が使用しない I/O ケーブルの接続を切って取り外
す。（I/O ケーブルの接続を切ると、電波周波数の放出レベルを増
加する可能性があります。
vi) デジタル装置を接地コンセントのみに差し込む。 AC アダプタ
ープラグを使用しないこと。（接地したラインコードを取り外し
たり切ったりすると無線周波数の放出レベルを増加する可能性が
あります。また、ユーザーに致死的な感電の危険を及ぼす可能性
もあります。
vii) さらに援助が必要な場合は、ディーラー、メーカー、無線ある
いはテレビのベテラン技術者に相談してください。
C-シリーズタッチコンピューターユーザーガイド rev.C
38
III. 規格認証
以下の規格に適合しています。
•
UL/cUL
•
FCC
•
CE
•
IEC60950-1
•
アルゼンチン S-mark
•
オーストラリア C-Tick
•
日本 VCCI
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保証
保証内容については、http://www.elotouch.com/Support/warranty.asp をご覧ください
C-シリーズタッチコンピューターユーザーガイド rev.C
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当社のウェブサイトをご確認ください。
www.elotouch.com
以下の最新情報をご覧ください。
•
製品別情報
•
仕様
•
次回のイベント
•
プレスリリース
•
ソフトウェアドライバ
Elo社へのお問い合わせ
社へのお問い合わせ
Elo Touch Solutions社に関する詳細については、弊社のウェブサイト
www.elotouch.comあるいはwww.tps.co.jp をご覧いただくか、タッチパネル
システムズのオフィスまでご連絡ください。
日本
電話 (045) 478 2161
Fax (045) 478 2180
www.tps.co.jp
北米
Elo Touch Solutions
1033 McCarthy Blvd
Milpitas, CA 95035
電話 800-ELO-TOUCH
電話+ 1 408 597 8000
Fax +1 408 597 8050
[email protected]
欧州
電話+32 (0) 16 70 45 00
Fax +32 (0)16 70 45 49
[email protected]
アジア太平洋
電話+86 (21) 3329 1385
Fax +86 (21) 3329 1400
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ラテンアメリカ
電話 786-923-0251
Fax 305-931-0124
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