施設における 接遇マナーの重要性 接遇マナーの重要性(初級) 【演習】

主催 社会福祉法人千葉市社会福祉協議会
千葉市社会福祉研修センターhttp://www.chiba-shakyo.com/kc/
千葉市社会福祉研修センター
平成27年度福祉施設新任職員研修
施設における
接遇マナーの重要性(初級)
接遇マナーの重要性(初級) 【演習】
【演習】
▽日時/平成27年4月15日(水)9:20~17:00
平成27年4月16日(木)9:20~17:00
(両日とも受付9:00~、どちらか1日選択受講
どちらか1日選択受講)
どちらか1日選択受講
▽会場/千葉市社会福祉研修センター研修室
講師
株式会社ミントス
チーフインストラクター
(千葉市ハーモニープラザ B 棟2階)
▽募集定員/各30名
▽受講資格/市内福祉施設に勤務する新任(勤務1年未満)
の職員【応募多数の場合は新卒者を優先】
▽受講料/無料
▽持参するもの/筆記用具・手鏡(顔全体が映るもの)
▽申込期限/平成27年4月3
平成27年4月3日(金
日(金)
平成27年4月3
日(金
)17:00
大石
信子
氏
ほかビジネスマナーインストラクター
【講師紹介】
・ 元日本航空国際線客室乗務員
・ 城西国際大学講師
・ 元 JAL アカデミー接遇インストラクター
・ 日本観光研究学会会員
マナー研修 20 余年の実績を基に、金融(銀行)
関係のほか、介護・福祉関係の研修を多数実施。
研修のねらい
福祉施設の新任職員として、職場における基本的能力・行動を身に付けることを目的としています。
プログラム
1.自分自身を振り返る
2.コミュニケーションとマナー
3.社会人としての心構え
4.利用者様満足のために
こんな方にお勧めです
1.就職したばかりで「社会人としてのマナー」を身に付けたい方
2.電話応対や接客が苦手な方
3.敬語に不慣れな方
※本講座は、「一般社団法人 日本ホスピタリティ&マナー検定協会」の介護マナー3級相当講座です。
別途2,000円(税込)で認定証の発行が可能です。ご希望の方は、研修当日にお申し出ください。
FAX送信票(あて先
043-312-2943)
※ 番号を確認のうえ、送信をお願いいたします。
研 修 受 講 申 込 書
平成27年
平成27年4月15日(水
15日(水)
日(水)・4月16日(木
・4月16日(木)
日(木)【福祉施設新任職員研修】
施設名
TEL
施設長名
FAX
担当者名
平成27年度
平成27年度福祉
年度福祉施設新任職員研修
福祉施設新任職員研修 について、下記の者の受講を申し込みます。
記
(平成27年4月1日現在)
職 名
年齢
性 別
歳
ふり がな
氏 名
採用年月日
男 ・ 女
年
月
日
看護師 / 准看護師 / 社会福祉士
介護福祉士 / ホームヘルパー
保有
資格等
級
介護支援専門員 /精神保健福祉士 /基礎研修修了
理学療法士 /臨床心理士
その他(
)
新卒・既卒(福祉施設での勤務経験あり・なし) 該当するものに○を付けてください。
参加希望日 : 4/15(
15(水)・4
)・4/16(
16(木)・どちらでもよい
職 名
年齢
1つに○を付けてください。
性 別
歳
ふり がな
氏 名
採用年月日
男 ・ 女
年
月
日
看護師 / 准看護師 / 社会福祉士
保有
資格等
介護福祉士 / ホームヘルパー
級
介護支援専門員 /精神保健福祉士
理学療法士 /臨床心理士
その他(
)
新卒・既卒(福祉施設での勤務経験あり・なし) 該当するものに○を付けてください。
参加希望日 : 4/15(
15(水)・4
)・4/16(
16(木)・どちらでもよい
※
1つに○を付けてください。
欄が足りない場合は、この申込書をコピーしてお使いください。
個人情報については、千葉市社会福祉協議会「個人情報保護規程」に基づき適正に管理いたします。