プロフェッショナル・サービス導入・構築支援:リモートインストレーションサービス Professional Services F5 Networks Ver1.0.6 リモートインストレーションサービスサービス概要  リモート対応による各種製品のインストレーション業務  リモート対応が難しいお客様に対してはオフサイトインストレーションを実施 ※機器の送料に関しましてはお客様で負担願います。 キッテング、基本インストレーション、事前に頂いたコンフィグのセットアップサービス項目項目内容補足受付時間 9:00 – 18:00 F5営業日フォロー対応作業後または設定済機器到着後、5営業日動作確認結果についてのサポート（メール・電話対応） RIN*適用基本条件 1 対象機器の最終動作確認は、お客様自身にて実施をお願いします。 2 事前に提供いただいた設定情報等の問題で設定の変更が必要な場合は別途有償対応となります。 3 作業終了後にオンサイトが必要な場合は別途有償対応となります。 *RIN :リモートインストレーションサービス © F5 Networks, Inc 2 リモートインストレーションサービス適用製品内容 SKU F5-INST-BIG-GTM-R BIG-IP Installation: Global Traffic Manager Implementation (Remote) F5-INST-BIG-LTM-R BIG-IP Installation: Local Traffic Manager Implementation (Remote) F5-INST-BIG-APM-R BIG-IP Installation: Access Policy Manager Implementation (Remote) F5-INST-BIG-ASM-R BIG-IP Installation: Application Security Manager Implementation (Remote) F5-INST-BIG-AAM1-R* BIG-IP Installation: Application Firewall Manager Implementation (Remote) F5-INST-BIG-AAM1-R BIG-IP Installation: WAN Optimization Manager Implementation (Remote) F5-INST-BIG-AAM2-R BIG-IP Installation: WebAccelerator Implementation (Remote) F5-INST-EM-R Enterprise Manager Installation: Enterprise Manager Implementation (Remote) *AFMはF5-INST-BIG-AAM1-RのSKUにて対応 © F5 Networks, Inc 3 リモートインストレーションサービスインストール/バージョンアップ/HotFix適用 License Activation ホスト名 Management IPアドレスプラットフォーム設定 NTP Interface Trunk ネットワーク設定 VLAN IPアドレス Route Domain設定 Route Domain ConfigSync Connection Mirror 基本設定 HA設定 Hardwire/Network Failover Failsafe HA Group ユーザ設定ローカルユーザのみ Monitor Node LTM設定(オプション) Pool Virtual Server ※(可能であれば)SSL証明書設定疎通確認ネットワーク HA構成確認単体テスト UCSバックアップ/リストア運用 UCS取得設定バックアップバックアップ qkview取得情報取得セットアップ中のIssue対応 Pre-sales Case対応キッティング TMOS License 簡易Installation Guide作成その他ドキュメント作成搬送前検品搬送 © F5 Networks, Inc パラメータシートテスト結果報告書内容物の確認セットアップ完了後の機材搬送手配 ※対応可能な範囲で実施 ※設定のみ ※設定のみ ※設定のみ ※設定のみ ※パスワード等必要になるケースがあるため調整が必要 ※環境に依存するため可能な範囲で実施ラックマウント、UCSの戻し方等の簡単ガイド →SOLを案内することで対応するのか、簡易版を起こすのかは要検討 ※オフサイトセットアップ分のみ ※オフサイトセットアップ分のみ【オフサイトセットアップ対象外】・外部ユーザ認証設定および動作確認・iRules作成およびデプロイ・パフォーマンスチューニング・モジュール(LTM、GTM、ASM等)固有の単体テスト・結合試験 4 リモートインストレーションサービスワークフロー Phase 0 受発注処理要件・仕様整理 E/U • ご発注(PO発行) • 要件定義書/基本設計書/ NW構成図ご用意 F5 • パラメータシート送付 • 電話/Video会議実施 Phase 1 パラメータ設計 E/U • パラメータシートご記入、返送 F5 • パラメータシートFIX • (電話/Video会議実施) Phase 2 リモートセットアップ F5 • テスト実施 • 機器セットアップ実施 • 動作確認実施 • 電話/Video会議実施 • チューニングまたは納品物・パラメータシート・動作確認書オフサイトセットアップ E/U • 機器送付 F5 • 機器セットアップ実施 • 動作確認実施 • セットアップ済機器返却 • 電話/Video会議実施 © F5 Networks, Inc 5