性能コンサルティング概要説明資料富士通メインフレーム（ＧＳ２１シリーズ、ＰＲＩＭＥＦＯＲＣＥ）を・・・より安く・より速く・より安心にを基本とした価値を提供するアイビスＩＢＩＳ社の『性能コンサルティングとは・・・』１．ＩＢＩＳ社が提供する性能コンサルティングとは・・２．サービスメニューとご契約内容について ※適用事例【事例１、事例２】２００６年４月株式会社アイビスインターナショナル http://www.ibisinc.co.jp/ 株式会社マネージビジネス http://www.manage-b.co.jp/ １．ＩＢＩＳ社が提供する性能コンサルティングとは？ ■ お客様が抱える課題に対して・・・スピード（Speed）、現場（Spot）、智恵（wisdom） ■ お客様が抱える課題に対して・・・スピード（Speed）、現場（Spot）、智恵（wisdom）を大切にして改善に取り組みます。を大切にして改善に取り組みます。 ■ 目に見える効果を実現します。コスト削減、性能改善、信頼性向上 ■ 目に見える効果を実現します。コスト削減、性能改善、信頼性向上 ◆性能問題を解決する。次期機種選定する。ためには・・・お客様担当ＳＥ（ＳＡ）殿１．顧客要件の整理（問題・課題の抽出）２．現状調査（①） ⇒統合サポートセンターへの問合せ３．現状調査（②） ⇒性能専門技術支援への問合せ４．システム情報の取得 (1) PDL、SMF 等を採取する (2) ログ情報を加工する５．４．の情報を解析する (1) PDLから全体状況を解析する (2) SMFから個別情報を解析する６．解析結果の詳細確認を行う (1) ５．の解析結果より不明な点を専門技術支援部隊へ確認 (2) (1)確認結果を実行する７．６．の解析結果のまとめ（提案）資料を作成 (1) 解析結果を総括する８．顧客に報告するａ．改善施策の提案ｂ．次期機種の提案 (2) 不明な点を専門技術支援部隊に確認 (3) 調査・解析が不足しているがある場合は４．又は５へ９．改善の実施 (1) 環境変更を実施１０．改善効果を測定する (1) PDL、SMF 等を採取・分析 (2) 効果結果のまとめ (3) 効果NGの場合は再度分析（５．へ）問題解決又は提案までの流れ社内後方支援部隊統合サポートセンター専門技術支援部隊 ◆担当ＳＥさんの悩みとは・・・・統合サポートセンターは具体的な質問にしか対応してもらえない！・性能は専門的な知識が必要であるため、専門技術部門に確認しないと解決できない！・性能問題は早く解決したいけど・・色々と確認（相談）することが多く時間が掛かる！・本来の仕事ができない！（情報を取る。解析する。専門部隊に確認する。報告書を作成する。お客様に報告する。…） − 1 − ■ＩＢＩＳ社が提供する性能コンサルティングを適用すると・・・ ◆担当ＳＥ（ＳＡ）殿と連携しお客様を全面的にサポートします。お客様担当ＳＥ（ＳＡ）殿性能コンサルティングの範囲１．顧客要件の整理（問題・課題の抽出）２．現状調査（①） ⇒統合サポートセンターへの問合せ３．現状調査（②） ⇒性能専門技術支援への問合せ４．システム情報の取得５．４．の情報を解析する (1) PDL、SMF 等を採取する (2) ログ情報を加工する (1) PDLから全体状況を解析する６．解析結果の詳細確認を行う (1) ５．の解析結果より不明な点を専門技術支援部隊へ確認 (2) SMFから個別情報を解析する (2) (1)確認結果を実行する７．６．の解析結果のまとめ（提案）資料を作成 (1) 解析結果を総括する８．顧客に報告するａ．改善施策の提案ｂ．次期機種の提案９．改善の実施 (1) 環境変更を実施 (2) 不明な点を専門技術支援部隊に確認 (3) 調査・解析が不足しているがある場合は４．又は５へ１０．改善効果を測定する (1) PDL、SMF 等を採取・分析 (2) 効果結果のまとめ (3) 効果NGの場合は再度分析（５．へ）問題解決又は提案までの流れ ◆性能コンサルティングの利用効果は・・・・データの収集∼解析、改善提案（チューニング方法）または次期機種の選定（シミュレーション）を行います。・改善効果はお客様、担当ＳＥ・ＳＡ殿が納得するまで対応します。・担当ＳＥ殿の負荷が軽減されます。（性能に関わる作業工数が削減される＝本来の作業に集中できる）・現地に行って対応します。・課題、問題発生∼解決までの期間が大幅に短縮されます。（下記表を参考）・お客様、担当ＳＥ殿には判り易く解説します。ケース性能問題現状 IBIS 1∼2ヶ月 0.5∼1ヶ月次期機種の検討性能予測 − 0.5ヶ月運用ｺｽﾄ削減／最適化 − 1∼１.5ヶ月 ◆性能コンサルティング費用について・各サービス内容により費用は異なります。お見積りは下記に問い合わせをお願いします。お問合せ先株式会社アイビスインターナショナル URL： http://www.ibisinc.co.jp/ 担当有賀（Ariga) 070-5566-4063 e-mail： [email protected] ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊お気軽にお問い合わせください！お待ちしております。＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ − 2 − ２．サービスメニューとご契約内容についてサービスメニュー № 1 Ａ．性能出前研修コンサルティング内容 ■お客様の性能データ（ＰＤＬ）を活用した研修を行います。コンサルティング期間（ご参考）ご契約パターン（※下記の契約パターン表参照）約半日 ①∼③ 0.5ヶ月 ④、⑤ 0.5∼1ヶ月 ①、② 1∼1.5ヶ月 ①、② ◆システムの性能一次評価 ◆評価ポイントについて ◆性能管理について 2 Ｂ．機種選定、性能予測サービス ■ディーラ様商談の支援を行います。 ◆４つの性能予測機能・CPUレベルアップ効果予測・バッチ、オンラインの効果予測・搭載CPU数を考慮した効果予測・CPUデグレードの性能遅延予測 3 Ｃ．性能診断サービス ■システム全体の性能評価とは．．．． ◆現状の把握 ◆問題点、原因、課題の抽出 ◆改善提案の提示までを評価、提案致します。 ■分析とは．．．． ◆効率・信頼性・安定性・管理といった、従来の手法（グラフ、指標値）に加えた分析を行います。 4 Ｄ．性能改善コンサルティング ■弊社独自に開発した性能評価手法、フレームワークを使い、システムの課題を明確にしお客様と共に解決します。 ◆運用コスト削減を目的としたコンサルティング・CPUダウングレード、効率の良い資源活用を実現します。 ◆オンライン性能改善を目的としてコンサルティング・状況に応じたレスポンスの改善を実現します。 ◆バッチ性能改善を目的としてコンサルティング・改善目標を設定し処理時間の短縮を図ります。 ◆システム統合最適化を目的としてコンサルティング・弊社独自の性能評価プロセスを実践し、最適な統合を実現します。【契約パターン表】【パターン ①】お客様【パターン ②】ご担当ＳＥ殿ＳＡ殿 IBIS社・ MB社ご担当ＳＡ殿 IBIS社・ MB社お客様ご担当ＳＥ殿（ＳＡ殿） IBIS社・ MB社【パターン ③】凡例お客様【パターン ④】お客様ご契約ご紹介【パターン ⑤】ご担当ディーラ様 IBIS社・ MB社お客様ご担当ディーラ様 IBIS社・ MB社 ※契約パターン補足説明パターン ① ＳＡ殿・ＳＥ殿の商談又は性能問題などを支援致します。ご契約はご担当様（ＳＥ、ＳＡ殿）から紹介を頂きお客様と直接行います。パターン ② パターン①同様です。ご契約はご担当ＳＥ部門と行います。（通常のＳＥ契約）パターン ③ Ａ．性能出前研修サービスを行います。ご契約はご担当ＳＡ部門と行います。（契約内容は研修費用程度の課目で実施します）パターン ④ ディーラ様商談の支援活動として対応します。ご契約はディーラ様よりご紹介を頂き、お客様と直接致します。パターン ⑤ ディーラ様商談の支援活動としてご契約致します。ご契約はディーラ様との契約となります。 - 3 -