ネットワールドヘルプデスクサポート価格表【2015年9⽉1⽇改定版】マルチベンダーサポート商品名サポート対象製品価格インシデント数 NW-MV-10 (税抜) 10 表1にある全ての製品が対象 NW-MV-10-T NW-MV-50-T サポート対象製品表1から１メーカーを選択 NW-XX-10-T NW-XX-50-T Tel ○ × 10 \300,000/年 ○ ○ 50 \1,200,000/年 ○ ○ 価格インシデント数 NW-XX-10 問合せ⽅法 TEC-World \240,000/年シングルベンダーサポート商品名 2015年8⽉4⽇ (税抜) 問合せ⽅法 TEC-World Tel × 10 \150,000/年 ○ 10 \180,000/年 ○ ○ 50 \720,000/年 ○ ○ ※シングルベンダーサポートをお申込の際には、XX部分に表1の「商品コード」を明記してください。サポート対象製品（表1）商品コードメーカー名⾔語サポート対象製品環境（※各メーカーのサポート対象製品に限定します。評価版やOEM製品は対象外です。） Citrix XenDesktop 7.0、7.1、7.5、7.6、XenApp 6.0、6.5、7.5、7.6 (ただし下記のコンポーネントはサポート対象外となります。) - AppDNA - Cloud Bridge - Merchandising Server - XenClient - Remote PC Access (with Wake On LAN) - クラウドサービスとの連携 CX Citrix ⽇本語英語 - ShareFile Citrix Single Sign-on 4.8、5.0 Citrix Provisioning Services 7.0、7.1、7.6 Citrix XenServer 6.0、6.1、6.2、6.5 Citrix XenApp Fundamentals 6.0 Citrix NetScaler Gateway Enterprise VPX 10.0、10.1 、10.5 (ICA Proxyとしての利⽤のみ) ※2013年4⽉以降にリリースされたバージョンにつきましては、弊社ヘルプデスクの契約にはCitrixソフトウェアメンテナンスの保有が必須になります。詳細は弊社公開WEBをご参照ください。（http://www.networld.co.jp/citrix/support_sm.htm） Windows Server 2008 Standard / Enterprise / Datacenter、 Windows Server 2008 R2 Standard / Enterprise / Datacenter、 Windows Server 2012 Standard / Datacenter、 MS Microsoft ⽇本語 Windows Server 2012 R2 Standard / Datacenter ※NFS 及び SUA 等のUNIX関連の機能は、サポート対象外となります。 ※Windows Azure関連の機能は、サポート対象外となります。 SQL Server(2005、2008、2008 R2、2012、2014)、Exchange Server(2007、2010、2013)、 System Center Virtual Machine Manager (2008、2008 R2) Backup Exec 2012、2014、15 対象オプション製品： VE Veritas ⽇本語 (Symantec) 英語 Windows エージェント、Library Expantion オプション、Virtual Tape Library Unlimited Drive オプション、Enterprise Server オプション、MS Exchange Server エージェント、MS SQL Server エージェント、Oracle エージェント(RAC除く)、Lotus Notes Domino エージェント、VMware & Hyper-V エージェント、NDMP オプション *対象製品や価格につきましては変更する場合がございますので、お申込の際は事務局または担当営業にお問合せください。 *サポート内容については別途約款、サービス仕様書で定義しております。約款、サービス仕様書をご確認の上お申込下さい。株式会社ネットワールドサポートサービス事務局 E-mail: [email protected]