OSSよろず相談室サービス概要

サイオス OSS よろず相談室
企業におけるオープンソース・ソフトウェア
の利活⽤を⽀援します。
時間契約でサイオスのエンジニアリソースを契約
OSS の積極活⽤を⽀援するバックエンドサポート
年間契約、⽉間契約時間を設定した⾼密度サポート
80 種類の OSS から選択できる幅広いサポート範囲
インシデントフリー(時間契約、インシデント契約も可)
システム台数に依存しないため、データセンターや技術部⾨単位での契約が可能
契約内容をカスタマイズ可能なエンタープライズ向けサービス
お客様のニーズに合わせたサポートサービス形態
契約形態
⽉額料⾦固定契約(※)|年間インシデント契約|スポット契約
サポート形態
直接サポート|バックエンドサポート
サービス種別
調査解析サービス|テクニカルサポート|開発⽀援 | パッケージサポート|
技術サポート代⾏|コンサルティング|障害 / レポーティング |
ヘルプデスクサービス|情報提供サービス
追加オプションサービス
ダンプ解析|詳細ソースコード解析|技術定例会参加|定期報告書提出|
アカウント専任エンジニア設置
80種類以上のOSSに対応
※契約にはエンジニアの最⼤稼働時間が設定されます。稼働時間は質問受付から回答までの単純時間ではなく、実質稼働時間でのカウントとなります
ので、⾮常に⾼密度の技術サポートを受けることが可能です。
ディストリビューション
データベース関連
WEB・スクリプト⾔語
AP サーバ関連
メールサーバ関連
ネットワーク・認証関連
ファイルサーバ・FTP 関連
開発⽀援関連
運⽤・管理関連
仮想化関連
負荷分散
CMS・ポータル関連
デスクトップ関連
Red Hat Enterprise Linux, SUSE Linux Enterprise Server, Oracle Linux,
CentOS, Debian, Ubuntu, FreeBSD
PostgreSQL, PgPool-II, Slony-I, pgAdmin-III, MySQL, memcached, DRBD, BerkleyDB
PostgresPlus Advanced Server (Enterprise Edition), Postgres Plus Standard Edition
Apache httpd, nginx, Squid, TUX, Webalizer, AWStats, PHP, Perl, Python, Ruby,
Ruby on Rails
Apache Tomcat, WildFly(JBoss), mod_jk
Sendmail, Postfix, Exim, Qmail, Dovecot, UW-IMAP, Cyrus IMAP, Courier IMAP,
Mailman, fml, Squirrelmail, SpamAssassin
ISC DHCP, BIND, iptables, ntpd, OpenSSL
Samba, NFS, vsftpd, WebDAV, ClamAV, ProFTPD
CVS, Subversion, Git, Redmine, GCC, GDB, Autotools
RPM, Yum, net-snmp, MRTG, RRDtool, OpenPegasus, rsyslog, syslog-ng,
Zabbix, Nagios, Cacti, SFCB, webmin, usermin, Puppet
KVM, RHEV, Xen
UltraMonkey, LVS, Keepalived
MediaWiki, Liferay
GNOME, KDE, Firefox, Thunderbird
※こちらに記載がない OSS もお気軽にお問い合わせください。
運⽤時の Web Server と Database ⽤途向け
台数単位で契約するサポートメニュー
⽤途に応じたサービスを選択(Web Server/Database)
台数単位の年間契約、サポート回数無制限
障害時の調査にはソース解析を含む、⾼レベルなサポートを提供
サービス詳細
契約形態
台数契約
サポート形態
直接サポート|バックエンドサポート
サービス種別
テクニカルサポート|パッケージサポート|障害調査|
ヘルプデスクサービス
サポート対象 OSS
OSS よろず相談室 for Web Server
Apache、Apache Tomcat、mod_jk、nginx、Squid
OSS よろず相談室 for Database
PostgreSQL、MySQL、MariaDB (pgpool2 は除く )
サポートプラットフォーム
CentOS、Ubuntu、Amazon Linux、RHEL, Windows
個別のソースコード解析は含みません。
(別途⾒積り)
パッチはコミュニティの提供をご案内し、本サービスによるパッチ作成や提供は⾏いません。
独⾃にソースコードからコンパイルした環境や、EOL となった OSS のサポートは⾏いません。
ご提供価格
価格は 2015 年 4 ⽉ 1 ⽇時点の税抜き価格となります。
OSS よろず相談室 for Web Server
\59,000/ 年(1Instance/1System)
\472,000/ 年 (10Instance/10System)
OSS よろず相談室 for Database
\320,000/ 年(1Instance/1System)
Instance とは、クラウド環境上で利⽤される⽤語で、仮想マシン(サーバー)を指します。
System とはプログラムがインストールされるコンピュータを指します。クラスター構成の場合は、クラスターを構成する各々のコンピュータを 1 System とみなします。
http://oss.sios.com/
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OSSYOROZU201504