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自動車整備振興会・自動車整備商工組合殿向け
統合基幹システム
事務の効率化・質の向上・会員サービスの向上を目指して
■小統合基幹システムの概要
自動車整備振興会・自動車整備商工組合殿向け、統合基幹システムとは、非接触型ICカードシステムを中核とし、自動車検査予約システ
ム、会員管理システム、WEB研修講習会予約システム、物販レジシステム、販売管理システムを統合し、会員情報、検査実績、販売実績
を一元管理できるシステムです。
また、コンポーネント形式のシステム構成となっており、車検予約システム単体でのシステム構築も可能です。お客様の業務形態に合わせ
て最適な業務システムをご提供することができます。
システムの特長
■1.自動車検査予約業務
自動車検査予約業務は会員様からの検査予約及びキャンセル
を会員様の電話機とコンピュータの音声応答装置を公衆回線で
結び、電話機からの入力により、自動車検査予約(予約・予約
確認・キャンセル)を行います。
またインターネット(パソコン・携帯電話i-mode)からの車検予約
も可能となります。
■2.予約確認業務
予約確認業務は、会員カード(非接触型ICカード)にお金を
チャージし、この会員カードを検査当日に受付窓口に設置したIC
カードリーダにタッチすることで、検査手数料、会費の引き去りを行
なうことができます。またこの時、検査票をプリンタに挿入する
事で認証番号・検査日・ラウンドを印字して自動的に検査受付
(予約消し込み)を行います。
■3.統計業務
統計業務については、全てOAソフト「Microsoft®EXCEL」に展
開。統計業務のペーパーレスを実現します。また、データベース
には、Oracle社のデータベースを採用する事により、情報の活
用の範囲が広がります。
自動車検査独立行政法人に対して、予約資料を自動FAX送信
することが可能です。
■4.会員サービスに繋げるコールフロー
会員様のコンタクトとなるコールフローを標準で準備。
振興会殿独自のコールフローを構築することも可能なシステム
です。また1コール3回までなど制限も無く1回のコールで希望
の予約数が設定可能です。
■5.信頼性のハードウェア・保守体制
音声・データベースサーバ及びクライアントは導入実績で評価
を得ているハードウェアを採用。
保守については、全国434拠点のNECフィールディングが対応。
予約サービスのストップを最低限にすることが可能です。
(予防保守・監視サービス等)
自動車整備振興会・自動車整備商工組合殿向け
構成イメージ
統合基幹システム
非接触型ICカードイメージ
音声サーバ
DBサーバ
WEBサーバ
Express5800/120
シリーズ
Express5800/100
シリーズ
○○県自動車整備振興会
会員証
SEIBI
会員向け
着信回線
インターネット
予約確認PC
予約確認PC
業務PC
認証番号 ○-1234
○○オートモーターズ
カード番号
1
カード発行PC
コールフロー例
検査票プリンタ
ICカードリーダ
検査票プリンタ
予約確認業務の流れ(例)
①会員カードをICカードリーダにタッチ。
会員
カード
ICカードリーダ
領収書プリンタ
②会員カードを読み込み予約情報
の取得、予約消し込みを自動で
行ないます。
DBサーバ
タッチ
③検査票をプリンタに挿入。
検査票
④検査票に認証番号・
予約日・ラウンドを自
動に印字。
挿入
⑤検査場へ
こちらは○○振興会車検予約センターです。
認証番号と確認番号をどうぞ。
↓
入力例:12345xxxx#と入力
↓
確認出来ました。
サービス番号をどうぞ。
↓
入力例:1111#と入力
↓
支局の新規、検査予約ですね。
予約内容をどうぞ。
↓
入力例:0532#と入力
↓
5日水曜日3ラウンドに2台予約しました。
合計2台ですね。
終了は#、または、サービス番号をどうぞ。
製品体系
車検予約基本機能
車検予約拡張機能
自動車検査予約システム基本パッケージ
会員管理システム
予約基本サブシステム
音声予約サブシステム
WEB予約サブシステム
統計サブシステム
ICカード基本サブシステム
整備士管理システム
※NEC製音声サーバ+
VoiceOperatorTとの
連携
※インターネットシステム
との連携必要
※携帯webはNEC製
MobilenetServer
との連携
WEB研修講習会システム
・検査員/整備主任者講習
・受講受付システム
商工組合機能
商工組合システム
日次処理システム
物販レジシステム基本パッケージ
マスタメンテナンス
販売管理システム(NEC製Explanner/Ai)
・物販レジ機能
・ICカード口座連携
お問い合わせは、下記へ
Facebookページ『しあわせひろば』
http://www.facebook.com/nec.tnes
TEL:022(215)5636 FAX:022(215)5660
東北支社 東北事業推進本部 営業企画部
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