修理対応について 修理対応について 「たのめーる」 にてご購入いただいた商品を対象に 修理を承っております。 ※商品によっては修理をお受けできない場合があります。あらかじめご了承ください。 1 たのめーるインフォメーションまでご連絡ください。 受付時間：月～土曜日 8：00～20：00 ※日曜、祝日、年末年始を除く 文具・事務機器の場合 パ ソ コ ン ・ パ ソ コ ン 周 辺機器の場合 0120-570-185 0120-881-648 ご連絡の際は、あらかじめ保証書 ・納品書の有無・ご購入日・保証期間・メーカー名・機種名・製造番号・故障 内容をご確認ください。 ※ ※商品によっては外箱やパッケージに保証書が付記されている場合があります。 2 修理依頼の手順をご説明します 。説明に沿って右ページのフォームに必要事項を ご記入のうえ、 「 たのめーるインフォメーション」 までFAXにてお送りください。 たのめーる インフォメーション FAX 0120-881-962 【フォーム記入方法】 コピーして お使い ください ご連絡いただいた際に 1 担当したオペレーター の名前をご記入ください。 たのめーる購入商品修理依頼シート お 届 け について 消 費 税 計 算 について 返 品 について 個人情報の取り扱いについて ご登 録 内 容 変 更 ＆ 新規会員登録 に つ い て ご記入日 保証期間 貴社名 ご購入日 部署名 2 お客様コード （10桁） を ご記入ください。 保証書※1 見積書※2 ＦＡＸ 内 線 お預り方法 宅配便 ・ お引渡方法 宅配便 ・ 外装状況 修 理 見 積の ご 希 望 を 要・不要でお知らせく ださい。ただし、見積後 に修理をキャンセルさ れた場合は、キャンセル 料（調査費用） が発生す る場合があります。 9 修 理 品 のお預り方 法を お選びください。保証期 間内のみ送料無料です。 10 修理対応完了後の商品 の引渡（返却）方法をお 選びください。 有 ・ 無 円以上なら） ・ 不要 持込み 窓口引渡し ※2 見積書の発行後修理をキャンセルされた場合、 キャンセル料が発生する場合が あります。あらかじめご了承ください。 機種名（型番） キズ・へこみ等… 有 ・ 無 製造番号 付属品 □保証書 □その他（ ） □取扱説明書 □ACケーブル □ACアダプタ （詳細） 故障内容 要 （ ※1 保証期間内の修理は、保証書の原本を修理品に同梱して お送りください。保証書がない場合は有料となります。 メーカー名 3 お客様のご連絡先を ご記入ください。 内 ・ 外 年 月 日 ご担当者 商品状況（できるだけ詳しくご記入願います） 発生頻度… 常時・時々・１回だけ・時間が経つと 備 考 （詳細） 4 修 理 をご 希 望される 商 品のメーカー名 、機 種 名（ 型 番 ）、製 造 番 号（シリアルナンバー） をご記入ください。 〈商品送付・持込み先〉 株式会社 アルファテクノ 東日本リペアセンター 〒275-0024 千葉県習志野市茜浜2-1-2 TEL：047-408-0100／ FAX：047-408-4870 西日本リペアセンター 〒530-0034 大阪市北区錦町2-27 延原倉庫内 TEL：06-6351-9410／ FAX：06-6351-9459 弊社使用欄 店課 CD 月 日 5 商品の状況について、 できるだけ詳しくご記 入ください。 所長印 ※アルファテクノ記入 連絡欄 FAX たのめーる インフォメーション フリーダイヤル 受付者 引取り指定 業者： 月 日 AM・PM ※アルファテクノ記入 アルファテクノ着荷予定日 月 日 ※個数口の場合 ＦＡＸ送付枚数を 必ず記入 枚／ 枚 0120-881-962 Vol.33 たのめーる 33 1265 個人情報の 取り扱 い について F A X オーダーシート 記入方法 ご案内した方法で修理品および保証書・修理依頼シート・納品書のコピーを送付してください。 保証書 3 納品書 ご利 用 規 約 ＆個 人 情 報 保護宣言・方針 8 平成 年 月 日 ＴＥＬ ご住所 たのめーる Q ＆ A たのめーる ご意見箱 商品の購入年月日を ご記入ください。 個人情報の取り扱い・利用目的につきましては、本カタログP.1271・1272に記載されています。 内容をご確認いただき、ご同意の上、FAXにてお送りください。 ＦＡＸ受信日 修理対応 について 7 FAX 黒のボールペンまたはサインペンではっきりとご記入ください。 お支払い について 各種回収 サービス について 保 証 期 間 、保 証 書 の 有 無 をご 記 入くださ い。保 証 期 間 外・保 証 対 象 外および 保 証 書 がない 場 合 の 修 理 費 用は、お客様のご負担 となります。 「たのめーるインフォメーション 宛」 送信方向 お客様コード ご 注 文 方 法 について 6 修理品 0120-881-962 修理依頼 シート 弊社の関連会社である 「株式会社アルファテクノ」 にて修理を承ります。 保証期間外・保証対象外および保証書がない場合の修理費用は、お客様のご負担となります。 保証期間内のみ送料無料です。修理には日数がかかりますので、 あらかじめご了承ください。 たのめーる 33 1264 vol.33_P1264_1265.indd 1264 15/02/27 11:50 コピーして お使い ください たのめーる購入商品修理依頼シート FAX 「たのめーるインフォメーション 宛」 送信方向 個人情報の取り扱いについて 個人情報の取り扱い・利用目的につきましては、本カタログP.1271・1272に記載されています。 内容をご確認いただき、ご同意の上、FAXにてお送りください。 お客様コード ご記入日 平成 年 月 日 黒のボールペンまたはサインペンではっきりとご記入ください。 貴社名 保証期間 部署名 ご購入日 ＴＥＬ ご担当者 ＦＡＸ 内 線 ご住所 メーカー名 有 ・ 無 年 月 日 要 （ 円以上なら） ・ 不要 お預り方法 宅配便 ・ お引渡方法 宅配便 ・ 持込み 窓口引渡し ※2 見 積書の発行後修理をキャンセルされた場合、 キャンセル料が発生する場合が あります。あらかじめご了承ください。 機種名（型番） キズ・へこみ等… 有 ・ 無 製造番号 付属品 □保証書 □その他（ ） □取扱説明書 □ACケーブル □ACアダプタ （詳細） 故障内容 保証書※1 ※1 保 証期間内の修理は、保証書の原本を修理品に同梱して お送りください。保証書がない場合は有料となります。 商品状況 （できるだけ詳しくご記入願います） 外装状況 見積書※2 内 ・ 外 発生頻度… 常時・時々・１回だけ・時間が経つと 備 考 （詳細） 〈商品送付・持込み先〉 株式会社 アルファテクノ 東日本リペアセンター 〒275-0024 千葉県習志野市茜浜2-1-2 TEL：047- 408 - 0100／ FAX：047- 408 - 4870 西日本リペアセンター 〒530-0034 大阪市北区錦町2-27 延原倉庫内 TEL：06-6351- 9410／ FAX：06 - 6351-9459 弊社使用欄 店課 CD ＦＡＸ受信日 月 日 所長印 ※アルファテクノ記入 連絡欄 FAX たのめーる インフォメーション 受付者 引取り指定 業者： 月 日 AM・PM ※アルファテクノ記入 アルファテクノ着荷予定日 月 日 ※個数口の場合 ＦＡＸ送付枚数を 必ず記入 枚／ 枚 0120-881-962 Vol.33 たのめーる 33 1265 vol.33_P1264_1265.indd 1265 15/02/27 11:50
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