各種お問い合わせ先一覧搭乗までの流れ手荷物についてご予約・ご案内 ◎6：30-22：00 サービスご利用のお客様 0120-057-333 携帯電話から東京 03-6741-1122 札幌 011-707-1122 耳や言葉の不自由なお客様のためのご予約・案内FAXサービス 011-707-2288（FAX）お名前、年齢、電話番号、ファクシミリ番号、ご搭乗希望日時および希望便を明記の上、ファクシミリでお送りください。受付当日または翌日までにファクシミリにて回答させていただきます。 ANAおからだの不自由な方の相談デスク ◎9：00-17：00 病気やけが・障がいによりおからだの不自由なお客様の、航空機のご利用に関するご相談 0120-029-377（TEL） 0120-029-366（FAX）国際電話から 0570-029-377 03-6741-8900 My AIRDOデスク購入をお済ませのお客様 ※一部ご利用いただけない場合もあります。詳細はサービスガイドをご参照ください。搭乗手続きが必要なお客様 0570-200-785 ご意見・ご要望、個人情報に関するお問い合わせ窓口 ◎9：00-17：00 （土・日・祝日・年末年始を除く）東京航空券の購入・搭乗手続き空港カウンター予約購入座席指定をお済ませでないお客様 ◎9：00-17：00 （土・日・祝日・年末年始を除く） My AIRDOやDOマイル（特典航空券）、道民会員登録・更新に関するお問い合わせお預けになる手荷物は手荷物カウンターへお預けになる手荷物がある場合出発時刻の出発時刻のペット、スキー、スノーボード、ゴルフバッグ、楽器、長尺手荷物は、保安検査場を通過 10分前までに ※この時刻を過ぎますとお乗りいただけない場合がございます。 ※この時刻を過ぎますとお乗りいただけない場合がございます。保安検査場・搭乗口では、お客様1人につき必ず1つ2次元バーコードが必要ですホームページから印刷した 2次元バーコードスクリーンショット等で保存した 2次元バーコード eチケットお客様控ここをタッチします。 ※通過媒体は2次元バーコードのみです。 ICカードやIC機能付き携帯電話でのサービスは行っておりません。危険物について機内持ち込みお預け機内持ち込みお預けまでにお預けください。 ANA自動チェックイン・購入機 2次元バーコードをお持ちでないお客様航空券の購入は出発時刻の 20分前までに【出発時刻は飛行機が動き出す時刻です】 ※車いすご利用などでお手伝いが必要なお客様は、空港カウンターでお手続きください。ハイジャック・テロ等に凶器として使用されるおそれのあるものとして、刃物類は機内へのお持ち込みができません。お預けになる手荷物にお入れいただくか、保安検査場に設置されている放棄品箱に廃棄をお願いいたします。お預かり手荷物重量・お一人様20kgまで無料（機内持込分は含まず） 20kgを超え100kgまでの手荷物は重量超過手荷物料金が別途必要です。・1個あたり32kgまで・総重量100kgまで 30分前お預けになる手荷物がある場合危険物（爆発のおそれがあるもの、燃えやすいもの、人に危害を与えたり、または他の物件を損傷するおそれがあるもの）のお預け・機内持ち込みは法令により禁止されております。違反した場合には50万円以下の罰金が科せられることがあります。喫煙用のライター（オイルタンク式のライターは除く）はお一人様1個に限り機内にお持ち込みいただけます。お預けになるお手荷物の中に電子機器（貴重品・壊れやすいものを除く）を入れる場合には、すべての電子機器の電源を必ずお切りください。出発時刻の 03-6428-9700 札幌 011-271-4477 上記の電話番号では予約に関するお問い合わせは受け付けておりません。予約・案内センターへお問い合わせください。個人情報の取り扱いについてはAIR DOホームページをご覧ください。搭乗口 15分前までに搭乗手続きを座席指定保安検査場見本携帯電話から予約空港カウンター・自動チェックイン機に立ち寄ることなく保安検査場へ詳しくはAIR DOホームページおよび国土交通省ホームページをご確認ください。搭乗券をお受け取りください。 ※一部搭乗券が発行されない、または搭乗口にて発行する場合があります。サイズ・3辺の合計が203cm以内個数・個数制限なしただし、重量及びサイズの上限は超えないこと。機内持ち込み手荷物 ※原則搭乗券は、発行されません。 ※DOマイルのポイント事後登録の際には、搭乗券に記載されている情報が必要です。 ※スキップサービスは、ANAの登録商標です。機内へ持ち込める手荷物は身の回り品（ハンドバッグ・カメラ・傘など）のほか、下記の条件の手荷物とさせていただきます。重量サイズ個数・お一人様10kgまで・3辺の合計が115cm以内・55cm×40cm×25cm以内・お一人様1個まで ※機内持ち込み手荷物の規定サイズ内でも、客室内に収納できない場合には、お預かり手荷物とさせていただくことがございます。 ※保安検査場では、手荷物検査機にサイズを確認するゲージを装着しています。規定サイズを超える手荷物は保安検査ができませんので、保安検査場通過前にカウンターにてお預けください。 2015 3/29 AIR DO時刻表東京（羽田） TOKYO(HANEDA）便名機種 11 出発札幌（千歳）東京（羽田） SAPPORO(CHITOSE）到着便名機種 763 06:50 08:20 12 763 15 763 08:15 09:45 14 19 763 21 23 2015 6/30 TOKYO(HANEDA）出発到着旭川東京（羽田）東京（羽田） ASAHIKAWA TOKYO(HANEDA）便名機種 08:00 09:35 81 73D 06:45 08:25 82 73D 763 09:00 10:35 83 763 11:15 12:50 84 10:15 11:45 16 763 10:20 12:00 87 763 17:20 18:55 88 73D 11:50 13:25 18 735 11:20 13:00 763 12:50 14:20 20 763 12:20 14:00 25 735 13:50 15:25 24 73D 14:00 15:40 29 763 15:50 17:20 26 763 15:00 16:40 31 735 16:50 18:25 28 735 16:00 17:40 35 763 18:50 20:20 32 763 18:00 19:35 37 763 20:15 21:45 36 73D 20:40 22:20 39 73D 21:00 22:35 38 763 21:00 22:40 おトクな運賃「AIR DOスペシャル75」など新登場！ 2015年3月29日∼10月24日搭乗分まで発売中！ 75日前、45日前、28日前、21日前までの予約・購入でおトクな「AIR DOスペシャル」が新登場！さらに、3日前、 1日前でもおトクな「DOバリュー」など、豊富な割引運賃が勢揃い！早めの旅行計画も、突然の出張も、あらゆるシーンでおトクに飛べます。 www.airdo.jp 詳しくは、 (期間・路線・便によって設定のない場合がございます。）出発到着便名 TOKYO(HANEDA）機種到着便名 09:55 11:40 100 735 07:50 09:00 101 735 09:30 10:45 763 13:25 15:10 73 73D 17:00 18:40 74 73D 19:10 20:55 102 73D 09:00 10:10 103 73D 10:40 11:55 763 19:35 21:20 出発到着 61 73D 07:10 ① 08:45 62 73D 09:20 ① 11:05 65 73D 12:15 13:50 66 73D 14:30 16:15 67 73D 17:00 18:35 68 73D 19:10 20:55 ① 6/27、6/29運休女満別東京（羽田）東京（羽田） MEMANBETSU TOKYO(HANEDA）出発到着便名 TOKYO(HANEDA）便名機種 75 73D 07:00 08:45 76 73D 09:15 11:10 77 73D 11:15 13:00 78 73D 13:45 15:40 79 73D 16:15 18:00 80 73D 18:30 20:25 ① 機種出発到着 ① ① 6/27、6/29運航機種について 763 735 73D ボーイング767-300 （286・288・289席）ボーイング737-500 （126席）ボーイング737-700 （144席） ●機種は掲載期間の代表的なものをご案内しております。 ●この時刻表に掲載の内容は、2015年2月2日現在のものです。 ●時刻表は期間により変わりますので、必ずその期間のものをご使用ください。 ●発着時刻・便名・機種・機材・ご利用条件等は予告なく変更する場合がございますのでご了承ください。到着便名機種出発到着便名 SAPPORO(CHITOSE） 73D 機種出発機種出発到着 104 73D 11:15 12:25 105 73D 12:55 14:10 東京（羽田） TOKYO(HANEDA）便名機種 57 59 出発函館東京（羽田） HAKODATE 到着 TOKYO(HANEDA）出発到着スキップサービス札幌（千歳） SENDAI 07:45 09:25 72 機種機種仙台 73D 便名便名札幌（千歳） SAPPORO(CHITOSE） 71 TOKYO(HANEDA）到着 TOKYO(HANEDA） 08:55 10:40 東京（羽田）出発東京（羽田） KUSHIRO 機種 OBIHIRO 出発到着釧路便名帯広東京（羽田） TOKYO(HANEDA）出発東京（羽田） TOKYO(HANEDA） 106 73D 13:00 14:10 107 73D 14:45 16:00 108 73D 14:40 15:50 109 73D 16:20 17:35 便名機種 763 06:55 08:15 58 763 09:00 10:25 110 73D 16:40 17:50 111 73D 18:20 19:35 763 14:40 16:00 60 763 16:40 18:05 112 735 19:00 20:10 113 735 20:40 21:55 スキップサービスは、事前に「予約」「購入」「座席指定」をお済ませいただくと、当日空港で搭乗手続きすることなく、保安検査場へお進みいただけるサービスです。空港に行く前にご注意予約・購入・座席指定を済ませて 2次元バーコードを用意する搭乗に必要な2次元バーコードをご用意の上、空港へお越しください。 2次元バーコードは、この中のいずれかをお一人様につき１つずつご用意ください。ホームページから印刷スクリーンショット等札幌（千歳）便名機種出発神戸札幌（千歳） KOBE 到着便名 116 73D 09:00 10:55 117 SAPPORO(CHITOSE）機種 73D 出発到着 11:25 13:20 120 73D 15:20 17:15 121 73D 17:45 19:40 札幌（千歳） SAPPORO(CHITOSE）便名機種出発岡山札幌（千歳） OKAYAMA 到着便名 SAPPORO(CHITOSE）機種出発到着 126 73D 18:15 20:15 123 73D 08:15 10:05 良い例出発保安検査場で出発時刻の 15分前 2次元バーコードをかざすまでに空港に着いたら直接、出発保安検査場へお進みください。手荷物をお預けになる場合は、先に手荷物カウンターへお進みください。 2次元バーコードを、保安検査場の端末にかざしてください。搭乗口や座席番号が印字された搭乗券が発行されます。搭乗口で 2次元バーコードをかざす出発時刻の 10分前出発保安検査場で発行された搭乗券に印字されている搭乗口へお進みください。保安検査場でかざしたバーコードを搭乗口でもかざしてください。 2次元バーコードはスクリーンショット等で保存！ 2次元バーコードは、バーコードの画像を単体で保存するのではなく、バーコードが表示された画面全体をスクリーンショット等で保存してください。 eチケットお客様控空港に着いたら SAPPORO(CHITOSE）スマートフォン・携帯電話での通過エラーが多数発生しています。スキップサービスを快適にご利用いただくため、以下の点にご注意ください。までに悪い例バーコードのみを保存した場合、お使いの機種によっては画面サイズが空港機器のサイズを上回り、2次元バーコードを読み取れない場合があります。常に同じ2次元バーコードをタッチ！ 2次元バーコードは、ホームページからダウンロードするたびに新たな形状で表示されます。手荷物のお預け、保安検査場通過、搭乗口通過の際は、常に同じ2次元バーコード（スクリーンショットで保存した画面等）をタッチしてください。スマートフォン・携帯電話のIC機能にご注意！お使いのIC機能付きスマートフォン・携帯電話に、他社マイレージの会員情報が登録されている場合、IC機能が優先的に反応し、2次元バーコードを読み取れない場合があります。他のモバイル端末をご利用になるか、ホームページより印刷した 2次元バーコードをご用意ください。詳しくは、www.airdo.jp/skip/ ※スキップサービスは、ANAの登録商標です。