HCC - Visality Consulting GmbH

Projektpartner
Über Visality
Die Visality Consulting GmbH ist ein in Potsdam
ansässiges
Beratungsunternehmen,
welches
Strategien und Prozesse für Unternehmen aus den
Bereichen Healthcare, Industrie und Dienstleistung
gestaltet. Visality unterstützt die HealthcareBranche seit Jahren erfolgreich bei der Steigerung
der Wettbewerbsfähigkeit und der Realisierung von
Optimierungspotenzialen. Zu den
wichtigsten
Themenfeldern zählen hierbei:
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Unternehmensstrategieentwicklung
Strategische Geschäftsfeldentwicklung
Strategische Partnerschaften und Make or Buy
Prozessmanagement und Prozesssteuerung
Prozess- und Logistikoptimierung
Bau- und Betriebsorganisationsplanung
Organisations- und Personalentwicklung
Integriertes Projekt- und Change-Management
Übertragung von Best-Practices aus Aviation
und Industrie auf die Healthcare-Branche
Platzhalter
Foto
Steffen Grebner
Sprecher der Geschäftsführung
Klinikum EvB Potsdam
Dr.-Ing. Marco Emmermann
Geschäftsführender Gesellschafter
Visality Consulting GmbH
Forschungsprojekt*:
Aufbau eines Healthcare Control
Centers (HCC) –
Referenzen des Visality-Teams
(Auswahl Bereich Healthcare):
Kontakt:
Krankenhaus Forst
Dr.-Ing. Marco Emmermann
Visality Consulting GmbH
Puschkinallee 3
14469 Potsdam
Telefon: +49 (0)331 88 71 90 0
Mobil: +49 (0)173 95 28 727
[email protected]
www.visality.de
Entwicklung eines IT-Tools
zur Planung, Disposition, Steuerung
und Optimierung
von Wertschöpfungsketten
in Krankenhäusern
* Gefördert mit Mitteln des Ministeriums für Wirtschaft und
Europaangelegenheiten des Landes Brandenburg und der EU.
Projektlaufzeit:
Januar 2014 bis Juni 2016
© Visality Consulting GmbH
Die Idee
Zentrales
Entlassmanagement
Übergreifendes
Patientenprozess-Management
Belegungsmanagement
…
Funktionsdiagnostik
Pathologie
Anästhesie
Operation
Behandlung
Normalpflege
Klinische
Pflege
Med. ITSysteme
…
Aufnahmemanagement
Zentrale Patientenbzw. Notaufnahme
OPManagement
Entlassmanagement
Wertschöpfungskette Patient
(vereinfachte
Prinzipskizze)
Patientenprozesskette
Einweisung
Poliklinik/ MVZ/
Niedergelassene
Ärzte
…
Apotheke
Untersuchung
Diagnostik
Notaufnahme/ Erste Hilfe/
Normalpflegestation
Materialwirtschaft
Rehabilitation
Therapie
Aufnahme
Logistik
Patiententransport
klinische Pflege
Entlassung
Nachsorge Häusl. Pflege
OP/ ITS/
IMC
Normalpflegestation
Steri
Catering
Poliklinik/ MVZ/
Niedergelassene Ärzte/
Rehazentren/
Pflegedienste
Abrechnung
Kaufm.
ITSysteme
…
Vorleistungen
Teilweise heute
existierende
Bausteine zur
Entwicklung
eines HCCs
…
Supportleistungen (Tertiäre Funktionen)
Abb.: Unterstützung der Prozessorganisation im Krankenhaus
Ziel des Projektes
Ziel des Forschungsvorhabens ist die Ausgestal-tung
einer IT-Lösung mit Funktionalitäten, die exakt die
Probleme im OP-Management verringern bzw.
beseitigen. Für das Projekt wurden das Klinikum
Ernst von Bergmann, Potsdam, und die Technische
Hochschule Wildau als Partner gewonnen. Diese
Partner unterstützen die praxisnahe und qualitativ
hochwertige Entwicklung der IT-Lösung.
Abb.: Steuerungsfokus eines Healthcare Control Centers mit
Kristallisationspunkt OP-Management
Das zu entwickelnde Entscheidungs-UnterstützungsSystem (DSS) wird den kompletten PatientenAbwicklungsprozess unterstützend begleiten, vom
einweisenden Arzt über den Krankenhausaufenthalt bis
zur Überleitung des Patienten in die post-stationäre
Versorgungsstufe.
Die
angestrebte
Prozesssteuerungslogik wird konsequent nach der
Prozesskette des Patienten gegliedert und die Prozesse
aller Beteiligten zu einem „optimalen Projekt- und
Ressourcenmanagement“ integriert, welches sich auf
Qualität, Kosten und Zeit fokussiert und diese
optimiert.
a Abgrenzung im Fokus stehende Kundenprozesse
b Aufnahme der relevanten Prozessschritte aller Beteiligten
c Konkretisierung Schwachstellen im erweiterten OP-Management
d Bestimmung Effizienzverluste
a Stakeholder-Analyse zu potenziellen Zielkonflikten einer Soll-Lösung
b Gestaltung und Abstimmung Soll-Prozesse
c Erarbeitung Algorithmen/Regeln zur Entscheidungsunterstützung
d Beschreibung der benötigten Einzelfunktionen mit In-/Output
e Erstellung Lastenheft
a Verfeinerndes Pflichtenheft durch das IT-Engineering
b Schrittweise Software-Erstellung (SCRUM-Methodik)
c Regel-Abnahmen durch das Soll-Konzept-Team
d Live-Tests je erreichtem Gateway
e Begleitende vor-Ort-Nutzenmessung und Treiber Kundenmehrwert
a 4 Workshops/Arbeitsgruppen zur Integration breiter Nutzeranforderungen
b Einbindung (kleinere) Forschungsvorhaben zu übergreifendem F&E-Netzwerk
c Vorplanung Produktausbau um weitere Schwerpunkte / Module
Abb.: Hauptarbeitspakete der 4 Projektmodule
2016
Steuerungsfokus eines Healthcare Control Centers
Zentrales
Aufnahmemanagement
2015
Zentrale Patientenentlassung
und zentrale Abrechnung
2014
Ressourcenmanagement
und Konfliktmanagement
Modul 1
Zentrale Patientenannahme und
Zuweisung zum Patientenmanager
Insgesamt wird es vier große Projekt-Module
geben. Zunächst wird eine genaue Analyse aller
relevanten Prozesse im Krankenhaus vorgenommen. Die jeweiligen Prozessschritte aller
Beteiligten werden dokumentiert. Im zweiten Schritt
wird ein Soll-Konzept für die System-Architektur
der
IT-Lösung
aufgestellt.
Dabei
werden
Algorithmen
und
Regeln
zur
Entscheidungsunterstützung erarbeitet und die nötigen
Einzelfunktionen der Lösung beschrieben. Anschließend wird auf Grundlage dessen ein
Lastenheft für das IT-Tool erstellt. Darauf aufbauend wird mittels der SCRUM-Methodik
schrittweise die Software entwickelt. Parallel
werden
im
Partner-Krankenhaus
Live-Tests
durchgeführt, welche die Lösung in der Praxis
validieren. Die Integration von breiten Nutzungsanforderungen für die Planung des Produktausbaus rundet das Vorhaben ab. Der komplette
Zeitplan des Projektes erstreckt sich über 2,5 Jahre
von Januar 2014 bis Juni 2016.
Modul 2
Medizinische Leistungen (Primäre und Sekundäre Funktionen)
Anwendung und Nutzen des zu entwickelnden
Healthcare Control Centers (HCC) sollen auf alle
krankenhausweiten und sektorübergreifenden Prozesse ausgeweitet werden und bereits vorhandene ITSysteme im Krankenhaus mit einbinden. Durch
moderne Push-Technologien werden allen An-wendern
in Realtime die notwendigen Informationen auf
flexiblen Endgeräten bereitgestellt.
Modul 3
Was zunächst in der Luftfahrtbranche als innovativer
Durchbruch gelang, soll nun auch im HealthcareBereich für effektiveres Arbeiten, eine bessere
Auslastung der Kapazitäten und eine optimale
Versorgung des Patienten sorgen und erfolgreich
übertragen werden. Dabei handelt es sich um
Steuerungsmethoden, die bei schlecht planbaren
und
störanfälligen
Prozessen
effiziente
Entscheidungen
ermöglichen.
Es
gibt
im
Krankenhaus-Bereich bereits OP-ManagementSysteme,
die
jedoch
kaum
Entscheidungsunterstützung bieten.
Projektplan
Modul 4
Notwendigkeit des Projektes

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