Mobile Instandhaltung SAP Mobile Plattform und SAPUI5

Mobile Instandhaltung
SAP Mobile Plattform und
SAPUI5
Stefan Graf, 16.03.2015
Grösstes Transportunternehmen der CH
Personenverkehr
1 002 000
Passagiere pro Tag
Infrastruktur
3 175 km Strecke
Immobilien
3 500 Gebäude
SBB Cargo
195 000 Tonnen Fracht
pro Tag
SBB Informatik
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Zentraler Business Partner für die
internen “Kunden”.
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Beschäftigt rund 1’100 FTE
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«SAP Bereich»
▪ Konzernweit über 500
Geschäftsprozesse für 19’000
Anwender auf 130 SAP-Systemen
▪ Konsequente
Standardisierungsstrategie und
massive Reduktion der ITBetriebskosten in den letzten 4
Jahren
Mobile@SBB
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MIT: Mitarbeitende verbinden
▪ persönliche Mobilegeräte (SBB Zugang)
▪ Nicht alle MA haben IT Zugang
▪ Enabler für mobile Lösungen (B2E)
▪ SBB managed Devices (Sicherheit)
▪ Ca. 20’000 Mobiles/8’000 Tablets
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Mobile Strategie (iOS/Android, B2C/B2E)
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Mobile Fachgruppen, UX-Team
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Mehrere Mobile Lösungen in Betrieb
▪ B2E (Instandhaltung, Lagerlösung,
Zugbegleiter)
▪ B2C (SBB Fahrplan)
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SAP Mobile Plattform @ SBB
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Zentrale Mobileplattform
▪ Zentraler mobiler Zugang (vorerst B2E)
▪ Einheitliche Sicherheitsstandards für alle Lösungen
▪ Zentrales Management der mobilen Lösungen
▪ Einheitliche Entwicklung gemäss Architekturvorgaben
▪ Monitoring (Transparenz der mobilen IT-Nutzung)
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SMP 2.3 produktiv seit Sommer 2014
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SMP 3.0 produktiv ab März 2015
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Zentrales Device Management mit Afaria
▪ Konfiguration, Installation, Updates, Schutz, usw.
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Beispiel
Mobile Instandhaltung der Züge im Werk Herdern ZH
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IH Herdern - Mobile App
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Neue Halle - 420m lang
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Vor allem Clean- und PräventivAufträge
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Pilotbetrieb mit ca. 30 User in
Herdern
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«MIT» Samsung Galaxy Tab 4
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CH-weites Ausrollen auf alle SBB
Service-Anlagen wenn
erfolgreich
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Erste reine SAPUI5 App auf
neuer SBB Mobile Architektur
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Bisherige Arbeitsweise
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Planung durch Teamleiter
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Mein Arbeitsplan in Papierform
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Benötigte Arbeitsmittel aus Ordner
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Schriftl. Rückmelden der IST-Zeit
Prozessbeschreibung
Fz-Module bearbeiten - Rückmelden
Rückmeldung, folgende Daten können erfasst werden:
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Arbeitszeit, falls diese von der Sollzeit abweicht
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Fz-Module: «Erledigt» oder «nicht erledigt»
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MA bestätigt und TL quittiert für SAP-Rückmeldung
Massgebend für die Freigabe der Fahrzeuge ist das visierte Masterdeckblatt
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Klickbare Mockups erstellen
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Zusammenarbeit mit SBB IT «UX Team»
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Klickbare «Mockups» mit den Tools: Balsamiq und Axure
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Frühes Feedback eingeholt von Endanwendern
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Arbeitszuweisung NEU
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Zu kompliziert für mobile Anwendung
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Mit WebDynpro for ABAP umgesetzt
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Kritische Prozesshinterfragung zeigte kein Mehrwert auf Mobile
Detailsicht Masterauftrag
Arbeitsanweisungen
Vorher
IH-Meldungen zum Fahrzeug
MIT Projekt
IT Architektur
SBB IT-AQ
SBB IT-SR
SBB MIT-Gerät
(Galaxy Tab4 Android)
Swisscom
Proxy Konfiguration
SBB IT
Afaria Spez.
SAP-Berater
MIT Logon
Mechanismus
SAP-Berater
SMP Spezialist
SBB IT
SMP Betrieb
SBB IT
UX-Team
SAP-Berater
Spezialist UI5
SBB IT
UI5 Entwickler
SBB IT
ABAP Entwickler
Erfahrungen
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Nicht alle Prozesse sind geeignet für aufs Tablet!
▪ Analysieren, Mockups früh besprechen mit Endanwendern
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Mobile Lösung besteht nicht nur aus Applikation und Gerät.
▪ Vieles zu beachten: Security, Verbindung, WLAN Ausstattung,
Ersatzgeräte, Softwareupdates usw.
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Usability hat grossen Einfluss auf Anwenderzufriedenheit
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Frühzeitiger Einbezug der Endanwender! «Die von der IT!»
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Generell sind Mitarbeiter sehr interessiert an mobilen Lösungen
und arbeiten gerne mit!
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Zusammenarbeit mit SAP Beratern sehr produktiv. Viele sehr gute
Spezialisten (zu SMP, SAPUI5, SAP Fiori, UX).
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Neuer MA-Typ erforderlich (JS, HTML5 usw.) vs. ABAP Entwickler
Besten Dank!
Fragen?
Abstract
Mobile Instandhaltung der Züge bei SBB – Erfahrungen mit SMP und SAPUI5
In der neusten 420m langen Serviceanlage der SBB werden täglich mehrere Zugkombinationen
gewartet, gereinigt, repariert und termingerecht wieder auf die Strecke geschickt. Die bisher
papierbasierte Arbeitsanweisung (Instandhaltungsaufträge) an die Instandhaltungsmitarbeiter, konnte
mit einer eigenentwickelten mobilen Applikation basierend auf HTML5 (SAPUI5) und über die SAP
Mobile Plattform (SMP) erfolgreich abgelöst werden. Die Mitarbeiter können nun ihre aktuelle
Einplanung direkt über das Tablet abrufen, bekommen zusätzliche Arbeitsinformationen angezeigt und
können Rückmeldungen direkt im ERP verbuchen. Der Unterhaltsprozess konnte mit der mobilen
Lösung wesentlich verbessert und beschleunigt werden. In diesem Vortrag wird aufgezeigt wie die
Erfahrung bei der Erstellung einer mobilen Applikation auf Basis von SAP Technologien war. Daneben
wird auch kurz auf die weiteren aktuellen mobilen SBB Lösungen mit der SMP eingegangen.

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