Kanton St.Gallen Volkswirtschaftsdepartement Amt für Wirtschaft und Arbeit Arbeitslosenversicherung AM-Tagung vom 28. April 2015 Thema „Umgang mit Druck am Arbeitsplatz“ Ergebnisse der Gruppenarbeiten zur Frage: Was unterstützt mich im Alltag in der Arbeit mit unseren Kunden? - Gegenseitige Erwartungen klären - Gegenseitige Fehlerkultur fördern - Klare und realisierbare Ziele definieren - Positive Grundhaltung, Erfolgserlebnisse ermöglichen / fördern - Aufzeigen von Realitäten - Verbindlichkeiten schaffen - Ressourcen bewusst machen und fördern - Selbstvertrauen fördern - Entwicklung ermöglichen durch Feedback - Respekt, Wertschätzung, Vertrauen - Transparenz, Ziele und Entscheidungen fördern die Motivation - Eigene Kompetenzen, vor allem auch die informellen, kennen und entsprechend auf die Bewerbungsstrategie anpassen Matching: Anforderungsprofil und gesuchtes Profil - Eigenverantwortung fördern - Eigenes Verhalten reflektieren und klären Handlungsschritte erarbeiten - Hilfe zur Selbsthilfe - Perspektivenwechsel - Plan B Alternative zur Hauptstrategie erarbeiten - Individuelle Strategie für Stresssituationen erarbeiten / aktives Ressourcenmanagement - „Man Muss Menschen Mögen“ Ergebnisse AM-Tagung 2015
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